科長述職報告

時間：2023-06-22 02:12:21 述職報告我要投稿

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科長述職報告

　　尊敬的各位領導、同志們：

科長述職報告

　　大家好！

　　我是機電科科長XXX，回顧這一年來的工作，在各級領導的正確指導下，礦級各部門的配合下，我緊緊圍繞上級公司文件精神、礦安全調度會議安排，團結機電運輸系統干部職工較好的完成了上級交給的各項工作，基本實現了機電系統的安全、穩定、經濟、高效運行。現將20XX年工作匯報如下：

　　一、廉潔從政方面

　　2XXX年任職期間，我能夠自覺遵守集團公司黨委、礦廉潔從政相關規定，切實做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受群眾監督。工作上堅持高標準，生活上保持嚴要求，從不搞特殊化，從不以權謀私，從不利用職權和職務上的影響為親友及身邊的工作人員謀取利益。在分管范圍內，我始終堅持教育與管理、自律與他律相結合的方式，著重加強對基層科區管技人員的廉政教育力度，切實做到公平、公開、公正。

　　二、20XX年履職情況

　　1、強化機電運輸基礎工作，各項設備指標達標：

　　（1）煤礦機電運輸是一個復雜而龐大的系統，戰線長、覆蓋廣、點多面廣，機械設備多種多樣，從1月份以來，我礦堅持實行設備掛牌運行、維護責任到人制度，完善設備檢修、點檢、包機制度，并狠抓落實，定期組織以電氣防爆、三大保護、斜巷運輸等為主專項檢查活動，強化修舊利廢考核，進而完成了設備各項指標任務，較20xx年相比，設備完好率提高0.49%、待修率降低0.12%、機電運輸影響生產時間降低138分鐘、事故率下降0.03%。

　　（2）20XX年修訂完善了《XX礦業機電運輸管理制度》，并隨著工作的逐漸推進，又陸續完善了《機電設備包機制度》、《機電運輸事故追查分析處罰制度》，出臺了《機電設備點檢制度》及機電設備點檢標準，在精細化、統一化、規范化的基礎上更加細致地對設備進行管理，進一步加強機電設備管理力度。

　　（3）扎實開展機電運輸系統“雙基”建設工作：根據機電運輸系統“雙基”建設要求，從隱患排查、專業例會、質量標準化建設、設備檢修、系統評價等13個方面完成機電運輸安全“雙基”重點工作建設。

　　2、各項重點工程順利完工：

　　20xx年重點完成了A1泄水巷水泵房改造工程，總排水能力達到1070m3/h，符合設計要求。東井A2車場及A205上順槽、西井A501上順槽、A2總回風、A2泄水巷等5560多米的軌道鋪設工作。西井A6—103工作面回撤、A6—100工作面安裝及對接、東井A203工作面縮短及拆除、A205工作面安裝7次綜采工作面安裝拆除工程。目前西井正在進行A6—100回撤、A501安裝工程。隨著井下采掘深入，定期對井下供電系統進行優化，確保供電系統安全、穩定、可靠。

　　3、合理對設備更新改造，提升系統的安全評價：

　　20xx年為安全生產需要，分階段對設備進行更新改造：

　　（1）采購K3往復式給煤機一臺，安裝在西井地面煤倉下口，確保給料及時均勻，以便控制下方撿矸皮帶煤量，提高撿矸效率。

　　（2）東井A1泄水巷新安裝MD280—43x5型多級離心泵2臺，并新增一趟8吋排水管路，增加水泵、管路排水能力，確保東井A1泄水巷排水系統可靠。

　　（3）在公司范圍內推廣安裝風機消音器，并對消音器安裝前后的風機噪音進行對比，降噪效果明顯，風機改造后噪音均降低至85dB以下，有效保護井下作業人員身心健康。

　　（4）東、西井主通風機串接大功率交流穩壓器，可實現自動調節電壓，容量大，適于主通風機穩壓需求，保護主通風機免受礦區電壓異常擾動，確保主通風系統正常運轉。

　　（5）在東西井主要排水泵房安裝水倉液位聲光報警器，高水位時提醒水泵司機及時排水，低水位時及時提醒司機停泵；并實現現場與調度室同時接受報警信息，提升排水系統安全性。

　　（6）在東、西兩井推廣使用專用捆車器，并組織區隊材料員進行學習，徹底解決以往捆車標準不高的難題。

　　（7）為滿足西井壓風使用需求，將西井2臺20m3螺桿空壓機更換為40 m3空壓機。

　　4、堅持以人為本，積極培養機電管理隊伍的知識水平和操作技能：完成了20xx年度新疆公司機電類技術比武培訓任務，取得了較好成績。另根據安全生產需要，還陸續組織開展了游標卡尺的使用方法和鋼絲繩直徑測量、膠帶輸送機司機、三大保護及供電系統識圖培訓等專項培訓，通過這些培訓有效提高了特殊崗位工的知識水平和操作技能。同時按照20xx年科室內部培訓計劃對機電科技術人員進行培訓，重點學習《煤礦采掘機電精細化管理標準》，進而提升機電管理人員的對標準的掌握水平。

　　5、在機電運輸技術資料方面，及時編報了各種設備采購計劃和技術規格書及簽訂技術協議，及時組織了機電運輸系統各類技術圖紙的繪制工作，及時收集和歸檔各類設備技術資料。

　　6、節能減排工作成效：20XX年X—XX月份電力消耗節約71萬千瓦時，原煤消耗節約20.3噸，汽油消耗節約6.21噸，柴油消耗節約11.3噸，合計標煤112.3噸。

　　三、存在的問題和工作中的不足

　　1、對全礦的機電運輸的培訓還有待加強，機電人員技能需要提高。

　　2、軌道運輸安全設施未全面消除非標道岔和安全設施人工操作。

　　3、機電運輸標準化水平有所提高，但還有很大提升空間，部分方面還未徹底整改到位。

　　4、機電運輸方面市場化工作還有待加強考核，材料、配件還有浪費現象，應時刻樹立過“緊日子”思想。

　　四、20XX年工作總體思路、目標計劃

　　（一）總體工作思路

　　杜絕重傷以上機電運輸事故和二級以上非傷亡事故，杜絕電氣失爆，實現大型固定設備臺臺完好，設備三率達到既定標準，完成XX礦業、新疆公司、河南能源各項機電運輸工作安排和目標考核。

　　（二）重點安裝工程及系統改造工作計劃

　　1、西井主斜井強力皮帶安裝，預計2月底完工。

　　2、西井A1變電所安裝，預計2月底完工。

　　3、西井A1水泵房安裝，預計2月底完工

　　4、西井副斜井軌道運輸系統調整，預計2月底完工。

　　5、西井A6煤層原煤運輸系統改造，計劃在A6回風上山加裝2部DSJ80膠帶運輸機，預計5月底完工。

　　6、西井主扇風機改造，計劃更換為FBCDZNO26/2x185kw，預計6月底完工。

　　7、西井副斜井單軌吊安裝，預計6月底完工。

　　（三）其他主要工作

　　1、繼續執行機電運輸專項隱患排查活動和機電運輸質量標準化檢查，制定下一步檢查范圍和進程，有目的、有計劃、有針對性地減少我礦機電運輸隱患，保證礦井機電和運輸安全的同時，繼續保持我礦質量標準化標桿礦井的先進性。

　　2、繼續推行機電運輸專項治理工作，常抓“亮點工程”不放松，樹標桿、獎勤罰懶，通過獎罰和提高機電人員待遇促進機電水平的提高和發展。

　　3、加強機電技術人員的培訓工作，將培訓從課堂逐漸轉移到現場，多組織現場的培訓，使機電人員能多發現問題，多解決問題。

　　4、積極開展職業衛生示范礦井建設工作，落實各項任務。

　　5、做好市場化工作，加強各項考核，落實降本增效目標。

　　6、深入推進開展創新工作，做好供電、排水、運輸等系統優化工作，以省時、省工、省力，提高安全性、提高設備使用壽命，進而更好的服務生產為目的，開展小改小革工作。

　　7、做好機電運輸系統安全“雙基”、質量標準化建設工作，創建主要機電裝備硐室精品工程，夯實機電運輸安全基礎。

　　過去的一年，非常感謝公司各級領導的正確指導和各單位的支持配合，雖然取得了一定成績，但自己離一個合格優秀的科室管理者還有一定距離，今后將采取更加有效的措施，認真加以解決。在20xx年的工作中，我一定會以更加飽滿的工作熱情，繼續努力，不斷地完善機電運輸設備管理工作，爭取更好的成績。

　　以上述職，不到之處請公司領導、各位班子成員、同志們批評指正。以便我在今后的工作中發揚成績，糾正缺點和不足，更好地完成自己所肩負的工作任務，不辜負上級領導及廣大職工的期望、信任和支持。

　　我的匯報完畢，謝謝大家！

　　科長述職報告3

　　時光荏苒，歲月如梭，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助，本人充分發揮崗位職能，以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、牢固樹立服務意識

　　1、認真做好材料辦公室的文件整理工作

　　按照公司要求整理了對外發文和外部收文，認真做好公司各類文件和各類計劃的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料、合同、證件的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司證件、資質外借審批手續》、《電動車輛管理制度》、《辦公樓衛生管理制度》等。

　　3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報公司領導。

　　二、銳意進取，努力提高公司知名度

　　在公司領導、部門領導及同事們的大力支持下，我和材料辦公室全體同仁順利的完成了各項資質的申辦工作。先后在6月19日取得《防爆電氣設備修理安裝資質》；6月25日順利的通過了青島陽光認證中心對公司總部的qhse體系審核；8月8日我公司《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》上網公示；特別是對9月25日開始的《石油化工檢維修資質》審核感觸頗多，石油化工檢維修資質是中石化為了規范石化檢維修隊伍新生的資質，在申辦過程中毫無其他經驗可以借鑒，在公司領導的大力支持和鼓勵下，我和整個取證團隊將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，確定完成的時間，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。工作計劃周密、執行得力、檢查細致，總結認真，歷時九個月，順利的`通過了石油化工檢維修資質六大類二十四項的初審和整改工作。在《防爆電氣設備修理安裝資質》過程中，首次采用了與雁翔機電公司聯合申請的辦法，整合了資源，節省了50%接待費用，共享了雙方的優勢力量，一次性順利通過。并為以后申辦工作開創了新的思路。

　　申請各類資質的九個月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都歷歷在目，我為我們這個取證的團隊感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對我的幫助和關懷。

　　三、精益求精，明年工作再上新臺階

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；

　　以下是明年的工作安排：

　　1、積極配合20xx年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認真完成工程計劃、鑒定項目的下發，準時上報廠部要求的檢修日報、周報等各項工作。

　　2、4月份開始啟動《石油化工檢維修資質》復審和增項的準備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點項目實施。

　　3、5月份準備迎接qhse體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級單位做好迎審工作。

　　4、6月份，《防爆電氣設備修理安裝資質》復審。qhse現場審核。

　　5、7月份，《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》抽審。

　　6、8—9月份，《石油化工檢維修資質》現場審核及問題整改。

　　7、10—11月份，全年工程計劃匯總，配合預算部做好結算工作、

　　四、團結同志，積極發揮集聚效應

　　俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以"與人為善"為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發展的話不說。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到"送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意"。

　　一年來，我們材料辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了材料辦公室新的歷史重任，材料辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為材料辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。

　　科長述職報告4

　　同志們：

　　遵照組織安排，我轉崗擔任醫務科科長職務。一年來，我在院黨政領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。

　　今天向領導和同志們述職如下。

　　一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

　　自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。

　　二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

　　1、強化服務意識，轉變工作作風。

　　徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來參加科室早會29次，科室專題協調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫院專家召開學術專題討論會12次，解決醫療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。

　　2、提高創新意識，增強創新能力。

　　使我院醫政管理向科學化、規范化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫院醫療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫療制度建設，規范了醫療流程，使醫療管理向精細化轉變，確保醫療安全。

　　3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。

　　一年來加班100多次，特別是剛到醫務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫院和我們醫院的醫療管理人員，并參加了衛生部主辦的三甲西醫院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的'好評。

　　4、正確處理各種關系。

　　對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

　　三、努力提高醫療質量管理和服務水平

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫療質量優質服務兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；加強質量控制監督檢查，構建流暢管理體系；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度全面落實；倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；改進服務流程，提高工作效率；合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

　　一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較急躁；思想觀念更新不夠快；深入科室調研學習不夠。

　　醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

　　科長述職報告5

　　各位領導、同志們：

　　我叫XXX，現任XX科科長，現就本人在生技科一年來的工作和學習情況向各位領導和同志們作以下匯報：

　　一年來，在局黨委和局領導的正確領導下，緊緊圍繞我局工作重點，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神，以轉變工作作風、強化服務意識，圍繞創一流供電這個中心思想，努力在生產技術管理、電網建設上下功夫。在加強安全管理，優質服務。和各項考核的促進下，圓滿完成了二Oxx年局下達的各項工作任務。

　　一、完成我局制定的共同管理目標：

　　生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位，從不把政治思想學習作為形式主義來抓，不但堅持了每星期二、五的政治學習制度，按照布置的學習內容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想，并且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發生遲到曠工現象；在完成本職工作任務的同時，認真完成上級布置的臨時任務；自覺遵守法規、法令，沒有發生任何違紀現象；積極開展黨風廉政建設，無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事；無發生違犯計劃生育現象；上半年完成通訊報導12篇，按局規定篇數完成上半年宣傳工作。

　　二、圓滿完成XX科工作目標：

　　1、進入20xx年以來，我們首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點有重心，把110千伏XX輸變電工程、110KVXX電廠配套工程的XXX變電站、XX變電站和110KVXX線、第二期35KV農網建設改造項目和35千伏XX、XX、XX、XX、XXX、XX、XX、XX、XX等變電站的設備工程，站容站貌、主變增容等電網改造工作作為今年工作重點來完成，全年共完成以下幾個方面的工作。完成110KVXX變前期準備土建施工協調以及安裝協調工作，110KVXX輸變電工程是我局今年工作的重點工作，也是省市電業局要求必須按時完成的項目。為了作好這項工作，我們生技科進行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時間，經常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的.時間，在施工過程中及時協調施工過程中存在的有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯系，協商督促解決，有力的促進了工程順利實施。目前，已完成該工程基礎開挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。

　　2、完成我局部分輸、配電改造工作，由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，我們結合我局實際，先后制定出XX變、XX變土建改造方案，XX新建方案、XX變、XXX增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創一流縣級供電企業有了一個良好的開端。

　　3、規劃設計和上報第二期35KV農網建設改造項目、第二期35KV農網改造是我局一項重要工作之一，也是XX科工作的一項重要內容，為此，我科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力。本次共實施35KV輸變電工程7項，完成投資XXXX萬元，由于對施工加大了協調力度，及時處理施工過程中存在問題，使35KV工程按省市局要求時間完工，并順利通過市局組織的初步驗收，受到了市局驗收人員的好評。

　　4、根據省市局領導安排和農網指揮部的統一部署，組織有關人員對第三期城網工程進行了勘測、設計。目前，已完成整個城區的負荷調查、預測。中低壓電網的規劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。

　　5、為配合路網和城區嵩山大道改造，先后制訂了XX公路兩側電力線路改造工程和XX道路兩側電力線路改遷計劃。

　　6、完成我市變電站一次系統圖繪制和保護方案的計算工作。

　　7、在非典防治工作方面，我們按照局要求，堅持作到一天四簽到，天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。

　　8、完成電網安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。

　　9、完成電網應急措施制訂工作。

　　10、完成了新增變電布點35KVXX變電站的可研、初設、施設工作。

　　11、完成XXX變電站的擴建開工準備工作。

　　12、根據局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。

　　13、完成東、西區電網優化方案編設工作。

　　14、完成XX電廠接入系統110KV音紙線路的規劃、勘測、設計工作。

　　15、完成局下達的各項臨時性的任務。

　　三、廉潔自律方面

　　在完成本職工作的同時，注重對職工進行廉潔方面的教育，杜絕吃、拿、卡要現象在我科發生，無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事，無發生違紀現象。

　　四、團結方面

　　由于近幾年來生技科的工作量大，設計、繪制圖紙量大，經常加班加點，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發生爭吵現象，真正形成了工作上合力行動上合格的的良好局面。

　　一年我們雖然取得了一些成績。但與局領導對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，工作上存在好人主義思想，對職工關心不夠等。在今后的工作中，要發揚過去的成績，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績。

　　以上述職有不妥之處，請各位批評指正。

　　述職人：XXX

　　二Oxx年十二月十六日

　　科長述職報告6

　　各位領導、同志們：

　　大家好！

　　我9月調任業務科負責人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：

　　一是分公司銷量目標任務的完成對市場競爭的要求很高；

　　二是部門管理的任務繁重；

　　三是客戶經理素質不齊，內部管理的難度很大。

　　作為條線負責人，我努力做到切實履行好工作職責，保證各項工作落實到位，為分公司總體目標的完成提供條件。現將一年來工作情況匯報如下：

　　一、履行職責情況

　　在省公司的正確指導下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風貌，飽滿的工作熱情，認真的工作態度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：

　　1、加強學習，不斷提高自身工作能力。

　　在目前崗位上，我能夠不斷地去學習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓學習機會。并在實踐中充分應用，不斷積累經驗，經過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協調處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。

　　2、以身作則，廉潔自律。

　　平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到輕名利、遠是非、正心態，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。

　　3、工作完成情況

　　實現直分銷量萬噸，年度計劃完成率%；實現毛利萬元，完成率%；全省綜合排名第9，外部債權為零。

　　具體做法如下：

　　（1）根據區域市場情況，組織客戶經理著重開展了市政重點工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區域成品油批發市場需求，客戶滿意度等市場調研活動。并結合調研結果，確定開發目標到戶，責任到人。為正確分析判斷市場提供了依據，使商業客戶部可以針對不同地區和客戶實行梯度定價、一戶一價差別化經營，增強了市場控制力。及時準確分析競爭對手和客戶，按照量價互動的原則，有效地推價上量，力求量利最大化，提高了經營質量。

　　（2）面對20xx年客戶消費轉移加大的不利局面，在認真貫徹執行生公司經營指導的基礎上，靈活運用經營政策，突破規范有余，靈活不足的被動局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場控制力。

　　（3）努力做好區外傳統客戶維護和新客戶的開發，進一步延伸邊際市場。20xx年區外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區外銷量就達噸，全年實現區外銷售萬噸，為擴量增效奠定了一定基礎。

　　（4）進一步加強客戶服務意識，努力提高客戶維護質量，不斷提高客戶滿意度，穩步提升a類客戶成交穩定率。

　　（5）加強配送服務，穩定客戶關系。適時實行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。

　　（6）強化了債權管理。通過嚴格賒銷審批程序，調整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應收賬款預警制度，較好地將月度外部債權考核余額均控制在指標之內，年末外部債權余額為零。

　　（7）加強了費用管理。根據省公司對客戶經理的考核指導意見，把“四費”（薪金，業務活動費，通訊費，交通費）與績效掛鉤，將量、利、費、基礎管理、客戶開發維護、日行動管理等定量和定性指標考核有機結合起來，實事求是，逐筆審批，按照經營指標管理指標對客戶經理進行考核，充分發揮了績效考核的激勵作用，提高了員工工作的積極性。

　　二、存在問題和不足

　　對照崗位職責，認真反思自己的工作，結合領導和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：

　　1、理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統性不強。二是理論學習和實際工作脫節，運用理論指導實踐解決問題還不夠。

　　2、工作開拓創新的`力度不夠。在解決直分銷上量的關鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊伍的立規建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。

　　3、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，時常表現出急躁情緒。

　　三、20XX年工作打算

　　20XX年市場競爭將異常激烈。面對經營愈加困難的市場，須盡快統一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰的準備。具體想法如下：

　　1、進一步加強理論學習，注重黨性鍛煉和修養，不斷提高自身素質。

　　2、強化開拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。

　　3、求真務實，轉變作風，狠抓落實。

　　4、努力提高終端開發能力和維護質量。

　　5、進一步提高駕馭非終端市場的能力。