【熱門】個(gè)人述職報(bào)告模板合集九篇
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人述職報(bào)告篇1
20xx年，對(duì)身處改革浪潮中心的銀行員工來講有很多值得回味的東西，特別是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同道，感慨就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作，而且，出乎預(yù)感差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，幸不辱命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用聰明和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終建立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)做自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)職員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，終究使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了開門紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的進(jìn)程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注進(jìn)工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在欣喜中留下感動(dòng);假如客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖然說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻未幾。
客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)年齡，具有了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了幸不辱命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加重的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部分同事的幫助下，大膽開辟思想，建立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)良的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。
開辟思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的展開工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已構(gòu)成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈，在業(yè)務(wù)展開上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我以為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在掌控客觀環(huán)境的條件下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)良的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐漸摸清該單位的下游單位，通過量次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)貿(mào)易銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以展開有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶展開乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深進(jìn)，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相干職員進(jìn)行友好商討球技的同時(shí)，得悉客戶欲對(duì)其部份房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)進(jìn)我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在平常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
個(gè)人述職報(bào)告篇2
伏案回眸，總結(jié)一學(xué)年來的學(xué)校管理工作和校長(zhǎng)崗位的任職情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長(zhǎng)上任以來，以其清晰的辦學(xué)思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點(diǎn)：一是“反思”，二是“實(shí)效”。我想，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同行交流的極好機(jī)會(huì)。一、以師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為重點(diǎn)滲透學(xué)生思想品德教育，緊抓安全，毫不松懈。
1、加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立高尚風(fēng)范。
組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準(zhǔn)等，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自身品德，努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強(qiáng)、安教、樂教，為人師表、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊(duì)伍，為提高學(xué)校教育教學(xué)而積蓄力量。
2、緊抓教學(xué)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。
一方面在中心校創(chuàng)設(shè)的平臺(tái)上走出去學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，堅(jiān)決做到：在時(shí)間上保證，在內(nèi)容上落實(shí)，在質(zhì)量上求高。明確任務(wù)：培訓(xùn)后的教師回校后的“四個(gè)一”活動(dòng)，即培訓(xùn)后的一個(gè)筆記、一次回校后的經(jīng)驗(yàn)介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓(xùn)。
另一方面，認(rèn)真組織開展本校的教研活動(dòng)，鼓勵(lì)青年骨干教師大膽進(jìn)行探索，積極推進(jìn)新課程改革。學(xué)校召開專門會(huì)議研究、討論教研室張潤(rùn)柱主任提出的三步導(dǎo)學(xué)模式，積極開展新課改的交流、觀摩和示范課。現(xiàn)在我校全體教師(包括老教師)都在三步導(dǎo)學(xué)模式中探索、前進(jìn)并取得了不錯(cuò)的效果。本學(xué)年度，我校緊抓中心校與其他學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)、連片教研的東風(fēng)，積極參與其中聽課、學(xué)習(xí)，并結(jié)合三優(yōu)活動(dòng)認(rèn)真組織，積極參與學(xué)校、學(xué)區(qū)的說講評(píng)活動(dòng)，使教師自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高，在思想上重新認(rèn)識(shí)了新課改的重要意義。
3、強(qiáng)化學(xué)生道德教育，提升行為品質(zhì)。
在少先大隊(duì)的具體實(shí)施下，開展抓“三個(gè)好”(在校做好學(xué)生、在家庭做好孩子、在社會(huì)做好少年)教育;抓“三個(gè)習(xí)慣”(養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣)教育;學(xué)生良好道德行為習(xí)慣養(yǎng)成教育;合格小公民意識(shí)培養(yǎng)教育，讓學(xué)生在教育中經(jīng)受洗禮。
現(xiàn)如今，我校師生精神面貌進(jìn)一步改觀，逐步形成了團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的教風(fēng)和刻苦向上的學(xué)風(fēng)。
4、加強(qiáng)安全工作，確保平安穩(wěn)定。
安全工作是學(xué)校的重中之重，我們時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。
首先，學(xué)年初成立了以我為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立護(hù)校隊(duì)，配合保安上下學(xué)期間在校門口接送學(xué)生，完善各種安全預(yù)案和制度。并專門召開安全工作會(huì)議、采用教師培訓(xùn)的方式加強(qiáng)教師安全意識(shí)。例如，我們將中心校下發(fā)的《學(xué)校安全讀本》《交通安全常識(shí)》等作為教材給全體教職工開展安全培訓(xùn)，班主任人手一本，并和教師簽訂安全工作責(zé)任書。使老師們清楚那些是自己的責(zé)任，那些是家長(zhǎng)的責(zé)任，做到心中有法，依法辦事。
其次，學(xué)校在每學(xué)期初都根據(jù)學(xué)生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學(xué)生學(xué)習(xí)“安全手冊(cè)”，班主任在班上利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的安全講座，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用升旗、課間操或?qū)ｉT在雙休日、寒暑假放假前夕進(jìn)行安全教育，做到了安全工作天天講，安全知識(shí)時(shí)時(shí)記的良好效果。本年度學(xué)校搞了四次大型的安全教育活動(dòng)，組織學(xué)生觀看了防地震、防火災(zāi)、防甲流、如何面對(duì)突發(fā)事件等安全知識(shí)方面的光碟，并舉行了防地震、火災(zāi)和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次，北要學(xué)校為80年代所建，房屋老化、設(shè)備陳舊，安全隱患頗多。學(xué)校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等，派專人負(fù)責(zé)，每天檢查、登記，一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)告、及時(shí)處理，把隱患消除于萌芽狀態(tài)，得到了家長(zhǎng)、學(xué)生的一致好評(píng)，贏得了社會(huì)的贊同。
二、繼續(xù)實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)注過程管理，注重精細(xì)化，緊抓教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，我校近幾年來教學(xué)質(zhì)量一直處于中等，要想使學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到提高，必須狠抓常規(guī)教學(xué)。要想出成績(jī)，必須重過程管理，因此;
1、為了明確教師的工作職責(zé)和任務(wù)，使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿的完成，學(xué)校與教師在開學(xué)初簽訂了《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》、《科任教師目標(biāo)責(zé)任書》、《班主任工作目標(biāo)責(zé)任書》，《一崗雙責(zé)責(zé)任書》，并細(xì)化《績(jī)效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級(jí)管理，安全問題、教學(xué)質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核，使大家明確了職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)。在對(duì)教師的考核上，增加透明度，實(shí)行“陽(yáng)光”操作，以“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)教師”，“教師評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)”，“教師評(píng)價(jià)教師”，“學(xué)生評(píng)價(jià)教師”“家長(zhǎng)評(píng)價(jià)教師’等多種方式結(jié)合，按一定的程序，全員參與考核，規(guī)范操作，減少了隔閡，消除了誤會(huì)，增強(qiáng)了同志間的信任，教師明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能。教師分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)事事有人管，人人有事管，件件抓落實(shí)的管理模式。
2、學(xué)校根據(jù)中心校重結(jié)果更重過程的管理模式加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，教師做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化措施，注重學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法，落實(shí)三步導(dǎo)學(xué)的教學(xué)模式，使我校教育教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。
最近一屆學(xué)生入學(xué)25人、畢業(yè)30人、轉(zhuǎn)入5人、轉(zhuǎn)出2人、留級(jí)1人、無輟學(xué)人數(shù)X人。
三、抓好體衛(wèi)藝，藝術(shù)教育釀特色
由于師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面的差異，學(xué)校的教學(xué)成績(jī)和一些學(xué)校是無法比擬的，而藝術(shù)教育是學(xué)校的第二生命，學(xué)校要想有特色，就必須避強(qiáng)就弱，因此我把學(xué)校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上，制定了五落實(shí)計(jì)劃：
1、落實(shí)課程計(jì)劃，嚴(yán)格訓(xùn)練制度。
學(xué)校開全開足音體美課，不允許語數(shù)等大課占藝術(shù)課，兼職教師盡量按專職教師的標(biāo)準(zhǔn)來上課。現(xiàn)在學(xué)生多嬌氣，身體素質(zhì)逐步下降，因此學(xué)校借陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)?xùn)|風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)《兩操兩活動(dòng)制度》，使學(xué)生素質(zhì)穩(wěn)步提升，爭(zhēng)取明年運(yùn)動(dòng)會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
2、貫徹中心校藝術(shù)教育思想，學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)暫露頭角。
去年中心校把尤學(xué)榮老師和康樂老師分到了北要，為學(xué)校藝術(shù)教育注入了專業(yè)的新鮮血液，學(xué)校本著人盡其才的原則和兩位老師進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的商討，制定了嚴(yán)格的藝術(shù)教育計(jì)劃和二課堂計(jì)劃，經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)行，現(xiàn)在學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)初露端倪，學(xué)校藝術(shù)初結(jié)碩果(本學(xué)期和郭村學(xué)校合作，在榆次區(qū)藝術(shù)節(jié)中取得不錯(cuò)成績(jī)，并是代表榆次區(qū)參加晉中市比賽的唯一合唱隊(duì))，在本年度力爭(zhēng)藝術(shù)教育更近一步，期待學(xué)校藝術(shù)工作更有特色。
3、落實(shí)校園環(huán)境責(zé)任制，六創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
鳥語花香，書聲瑯瑯，團(tuán)結(jié)向上是北要學(xué)校的形象;綠色校園、書香校園、文明校園是北要學(xué)校的方向。為創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍，學(xué)校結(jié)合中心校的六創(chuàng)建工作，采取了以下措施：
(1)、多次和村兩委協(xié)商對(duì)學(xué)校廁所、幼兒園進(jìn)行了二次粉刷，舊貌換新顏。
(2)、通過學(xué)校少先隊(duì)組織，倡導(dǎo)學(xué)生爭(zhēng)做“四好少年”，
制定文明班級(jí)、文明校園、綠色校園、綠色廁所的具體實(shí)施方案，提高學(xué)校整體素質(zhì)。
(3)、根據(jù)氣候因素，學(xué)校在校園內(nèi)栽花植樹，在“形”上美化校園;教育學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí)、杜絕白色垃圾，在“神”上更進(jìn)一步。
4、落實(shí)成職教工作和幼兒工作，辦家長(zhǎng)滿意幼兒園。
5、落實(shí)安全、衛(wèi)生重點(diǎn)工作專項(xiàng)制度。交給學(xué)生預(yù)防、治療手足口病知識(shí)和堅(jiān)持接送學(xué)生制度。
今年的安全工作和防控甲型XXX流感、手足口病是本年的重點(diǎn)專項(xiàng)工作。在活動(dòng)中，我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求，制定各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案，做好應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施各項(xiàng)措施，實(shí)行零報(bào)告制度、落實(shí)好安全日志制度、消毒制度，專人負(fù)責(zé)，做好記錄。
通過以上努力力爭(zhēng)使北要學(xué)校成為自然環(huán)境優(yōu)美、人文環(huán)境濃厚、師生環(huán)保意識(shí)強(qiáng)烈、行為習(xí)慣文明、平安和諧的特色校園。
四、規(guī)范辦學(xué)行為，創(chuàng)建法制校園。
1、依法治教是學(xué)校辦學(xué)的保障。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為、堅(jiān)決按法律辦事，實(shí)行“一費(fèi)制”，杜絕亂收費(fèi)、亂訂資料，依法治校。
2、定期召開家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行法律講座、家庭教育知識(shí)講座。一方面向家長(zhǎng)宣傳法律法規(guī)、通報(bào)學(xué)校各項(xiàng)工作情況，另一方面讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校提出需改進(jìn)的地方和今后發(fā)展的建議。落實(shí)“三評(píng)一訪”要求，促進(jìn)了家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通，構(gòu)筑了家庭、社區(qū)、學(xué)校三位一體的立體教育網(wǎng)絡(luò)體系。
3、召開專門會(huì)議，向教師宣傳教育法規(guī)，杜絕體罰與變相體罰學(xué)生等違法事件發(fā)生。
五、不足與思考
回顧過去，展望未來，我的工作還存在以下一些問題。
1、對(duì)遠(yuǎn)程教育的教育思想和網(wǎng)絡(luò)教育的跨度上還有明顯的差距，步子邁得不大，措施還不夠得力。
2、對(duì)教師、學(xué)生的關(guān)懷還做得不夠。
3、制度建設(shè)，初見規(guī)范，但配套、落實(shí)、修改，還需進(jìn)一步完善。
4、安排落實(shí)不夠細(xì)化，這也是在過去的一年工作中的極大失誤。校長(zhǎng)的工作是什么，簡(jiǎn)單的講就是“安排和落實(shí)”，就是將上級(jí)的一句話和文件中的一段話轉(zhuǎn)變成一個(gè)工作過程或工程，但我現(xiàn)在明顯有差距。
六、下一學(xué)年度安排
1、繼續(xù)抓緊教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量：推進(jìn)藝術(shù)教育，創(chuàng)建特色學(xué)校。
2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，六創(chuàng)建工作再上臺(tái)階。
3、嚴(yán)格管理制度，落實(shí)陽(yáng)光操作。
4、申辦鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育示范校，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)校園。
我要以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)、以教學(xué)質(zhì)量為中心、藝術(shù)教育為平臺(tái)，創(chuàng)辦小籃球?yàn)樾Ｇ颉嗉?jí)文化引領(lǐng)校園文化、口琴繪畫推動(dòng)藝術(shù)教育的特色學(xué)校。追求全面發(fā)展、重點(diǎn)突出、家長(zhǎng)認(rèn)可、社會(huì)滿意的希望學(xué)校。
總之，在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董校長(zhǎng)管理理論的指導(dǎo)下，在我自身素質(zhì)的提高下，北要小學(xué)的教育前途是光明的，但道路是不平坦的，成績(jī)是微不足道的，存在的問題是多多的。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師能在以后的工作中多給予指導(dǎo)和幫助，謝謝大家。
個(gè)人述職報(bào)告篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
**年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從**年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；
1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗；
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才；
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；
⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
**年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、2xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告篇4
20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間里通過努力的工作，銷售額對(duì)比20xx年度明顯上升。雖然沒有達(dá)到公司預(yù)期的最高銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的`總結(jié)。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后，從頭開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì)。我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)廣州大米市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。基本上可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。經(jīng)過努力，也開拓了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一.工作總結(jié)
在這一年中，經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)技巧，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，想做大做強(qiáng)，必須制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等若只是簡(jiǎn)單“畫餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，銷售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。雖然客觀上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問題，主要表現(xiàn)在：
1)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)部分信息時(shí)不能明確判斷客戶能接受的什么程度，又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。
2)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)上各種大米廠家與品種很多，但銷售量也主要集中在幾家公司上面，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，要想取得銷售市場(chǎng)一席之地，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達(dá)到超越狀態(tài)。
在市場(chǎng)上，大米產(chǎn)品廠家眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，更加強(qiáng)大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在20xx年大米市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
三.20xx年工作展望
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)在個(gè)人管理上，完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在銷售工作上，建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
20xx年的銷售目標(biāo)所有工作以公司下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。本人及所管理部門擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)2千萬。我將帶領(lǐng)銷售部?jī)?nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
個(gè)人述職報(bào)告篇5
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的*。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
個(gè)人述職報(bào)告篇6
這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變成一名社會(huì)新鮮人，環(huán)抱著理想，承載著希望，帶著一絲懵懂踏入了社會(huì)，開始了我的第一份工作。如今想來，半年的工作時(shí)光流逝的竟抓不住一絲痕跡，光陰果然如梭，歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現(xiàn)為我的20xx年畫出圓滿的軌跡。
半年來，在眾多前輩同事的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，我開始轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治水平。
當(dāng)我剛到這個(gè)崗位時(shí)，對(duì)自己的工作職能還處于模糊狀態(tài)，找不到自己的正確定位。于是通過查找資料，我搜集了一些關(guān)于房產(chǎn)公司辦公文員的工作內(nèi)容，以便今后有針對(duì)性的開展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí)。通過工作實(shí)踐，我更認(rèn)識(shí)到學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。比如這次《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，其中出現(xiàn)眾多勞資糾紛問題，我在工作中結(jié)合自身的專業(yè)所學(xué)，理解和處理問題就顯得較為容易，隨著“十八大”的召開，我也在努力學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告的精神，進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺悟。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤勉工作。
對(duì)于初來乍到的我來說，生活中的很多具體工作問題不是光靠書本的理論知識(shí)可以直面的獲取答案，除了虛心求教，我還必須勤勉工作。通過多練，多做，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。從最初對(duì)辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員；
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
3、做好每月辦公會(huì)議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的訂閱和分送；
5、份額則傳真文件的收發(fā)工作；
6、按照公司印章管理規(guī)定，保管使用；
7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券采購(gòu)，餐飲費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、流水賬登記及餐券等收納、保管；
8、每月工程進(jìn)度表的郵寄；
9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；
10、每月制作工資表，并做好年度勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作等。
辦公室的工作紛繁復(fù)雜，缺少連貫性，隨機(jī)性大的特點(diǎn)，需要絕對(duì)的耐性與細(xì)心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢(shì)，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進(jìn)，務(wù)必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹(jǐn)嚴(yán)慎行，從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今天是上帝的禮物。
所以我們要把握好今天！展望20xx年，我還有更多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐，而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，做到干一行、愛一行、干好一行。
個(gè)人述職報(bào)告篇7
一個(gè)月這么快速的結(jié)束了，還記得xxxx年年初的時(shí)候我還在想，時(shí)間早著呢，沒想到，一年的時(shí)間久要過去接近一半了，時(shí)間的速度超過我們的想象。
5月份我的工作成績(jī)還是完成的不錯(cuò)的，下面就是我在5月份的報(bào)告和總結(jié)：
一．5月份主要工作內(nèi)容及工作心得
1、人眾人的制服訂單
其實(shí)說起人眾人的訂單，我不由想起上次文校長(zhǎng)來我司做的培訓(xùn)。當(dāng)然我又是文校長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)舉例的善意調(diào)侃的“反面教材”，用他的話說就是和我最熟。當(dāng)然我從來也不曾在意。從他的培訓(xùn)中，其實(shí)收獲還是挺多的。首先就是態(tài)度問題，大家也都知道人眾人的活挺繁瑣的，單子小，價(jià)格低，款式的要求還挺多的，加之文校長(zhǎng)還總會(huì)不斷地提出一些確實(shí)不容易實(shí)現(xiàn)的“設(shè)計(jì)點(diǎn)子”，其實(shí)那些點(diǎn)子更多的是從一個(gè)客戶的、外在的角度去思考，應(yīng)該謙虛的接受和借鑒，當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)的話還需要結(jié)合我們的具體情況加以考慮。
文老師的培訓(xùn)同時(shí)讓我明白創(chuàng)新意識(shí)有多么重要，我在這方面確實(shí)存在很多的不足。工作中我經(jīng)常不太愿意去嘗試太多新的東西，我更愿意選擇成熟的東西來完善自己的設(shè)計(jì)，用后期細(xì)節(jié)很好地快速地實(shí)現(xiàn)出成品的效果，用跟蹤細(xì)節(jié)和監(jiān)督質(zhì)量來完善自己的設(shè)計(jì)。創(chuàng)新的具體方式，我的理解，是有跳躍型的或者漸進(jìn)型的，我更多的應(yīng)該是后一種。也就是建立在成熟的基礎(chǔ)之上，對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)積累的升華，起到移花接木的效果。因?yàn)椴还苁菍?duì)于個(gè)人還是對(duì)于公司來說，創(chuàng)新出來的東西同時(shí)也意味著沒有得到驗(yàn)證，代表著一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，始終是一種權(quán)衡。我會(huì)盡可能改善自己的不足。
2、設(shè)計(jì)、調(diào)整及確定xx年秋季的設(shè)計(jì)稿
這是5月份最主要的工作內(nèi)容，截止5月底已基本完成。與去年相比，同樣的任務(wù)，今天算提前完成了很長(zhǎng)一段時(shí)間，在時(shí)間上首先奠定了向后工作開展的良好基礎(chǔ)。
但是今年的設(shè)計(jì)在起步階段還是延續(xù)了去年的做事風(fēng)格，缺乏設(shè)計(jì)主線的貫穿，沒有主題，沒分色系，而設(shè)計(jì)稿已經(jīng)出的差不多了。
但最值得提的是在開發(fā)后期我們都有了共同的意識(shí)---想做主題和設(shè)計(jì)主線的想法，并在不斷的和別人溝通和借鑒怎樣把我們公司的定位和設(shè)計(jì)很好地聯(lián)系在一起。個(gè)人覺得這是我們開發(fā)部在之前一年工作經(jīng)驗(yàn)中的質(zhì)的飛躍，在以后的設(shè)計(jì)思路上也更加明確。相信我們的開發(fā)力量也會(huì)越來越成熟。
在每一次的員工大會(huì)上，當(dāng)我們部門被拿來當(dāng)反面教材和沒有突出貢獻(xiàn)的部門時(shí)，每一次開完會(huì)，我都深深地體會(huì)到開發(fā)部的重要性，同時(shí)也會(huì)因?yàn)殇N售狀況的不好而自責(zé)，甚至覺得自己不能勝任如此沉重的寄托。但同時(shí)也那么深刻地體會(huì)到公司的生死存亡就在我們每個(gè)人手中。我時(shí)常能感受到自己和一些同事對(duì)公司、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有著像對(duì)家一樣的感情，希望它成長(zhǎng)，希望它壯大，而我自己更希望能夠和公司一起去經(jīng)歷這些。我會(huì)盡我所能為公司多貢獻(xiàn)一點(diǎn)，改善自己的不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處---做我能做的，并把它做好。
問題還是存在的，首先由于個(gè)人身體原因，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)下意識(shí)地讓我少分擔(dān)一些工作，在此表示非常的感激。加之經(jīng)常去醫(yī)院或有身體不適的請(qǐng)假，給工作任務(wù)多少有些拖延，但我會(huì)盡我所能。
3、參加面料展
兩天的面料展，聽了很多的顏色流行趨勢(shì)，收獲的更多的是怎樣去找靈感，并從中提煉出產(chǎn)品具有說服力的主線，即主題。慢慢地我會(huì)把學(xué)到的應(yīng)用到以后的工作當(dāng)中。
還有就是找到了很多面料商新開發(fā)的面料品種，對(duì)我們的產(chǎn)品開發(fā)的面料風(fēng)格又多了些新的選擇。
二.6月份的工作重點(diǎn)
1、第一版樣品出來后。及時(shí)調(diào)整第二版的修改細(xì)節(jié)和確定要生產(chǎn)的款式。
2、確定具體款式的面料。
3、人眾人的訂單的樣衣及褲子板型的確定、細(xì)節(jié)及安排大貨的工期。
4、跟蹤面料供應(yīng)商的胚布、小缸的染色時(shí)間。以便安排計(jì)劃大貨生產(chǎn)的時(shí)間。
5、及時(shí)調(diào)整款式及監(jiān)督不同的工廠的打樣進(jìn)程。與他們溝通好交貨時(shí)間和款式細(xì)節(jié)，盡量做到一步到位。
在將要結(jié)束的5月份中，我想說我的工作已經(jīng)盡到最大努力了，我不想有更多的是非，我已近盡力。我快迎來的6月里，夏天到了，我會(huì)更加努力的工作。夏天是我喜歡的季節(jié)，我知道我在6月份一定過的很快樂！
個(gè)人述職報(bào)告篇8
我于xx年來到xx鄉(xiāng)擔(dān)任鄉(xiāng)長(zhǎng)工作，這一年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我做為xx鄉(xiāng)的一鄉(xiāng)之長(zhǎng)，帶領(lǐng)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，卓有成效的開展了各項(xiàng)有利于***鄉(xiāng)的工作，并取得了一定的成績(jī)，得到了***鄉(xiāng)廣大人民群眾的擁戴。***鄉(xiāng)先后被評(píng)為***優(yōu)秀單位，(后面加上加上獲得的榮譽(yù))，而我本人也多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)，并在今年獲得“全縣十大人民公仆”的稱號(hào)，我取得這些成績(jī)，和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)是分不開的。今年，我鄉(xiāng)開展了多項(xiàng)工作，在發(fā)展***經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、招商引資工作上進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)將我到**鄉(xiāng)xx年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、抓好鄉(xiāng)工作重點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
***鄉(xiāng)在xx年在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)gdp****元，增長(zhǎng)***%;財(cái)政收入***萬元，固定資產(chǎn)投入***元，增長(zhǎng)***%，農(nóng)民人均純收入***元，增長(zhǎng)***%。xx年，**鄉(xiāng)在經(jīng)濟(jì)工作上取得如些好的成績(jī)，這和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子的努力工作是分不開的，我們?cè)诠ぷ魃现饕ズ昧艘韵聨讉�(gè)方面的工作：
(一)突出抓好鄉(xiāng)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)
今年，我鄉(xiāng)以草柳編、面粉、板皮、鐵皮加工產(chǎn)業(yè)為主體，膨脹現(xiàn)有企業(yè)。發(fā)展桑柳、龍柳500畝。幫助鄉(xiāng)***面粉廠完成6萬噸面粉加工擴(kuò)建項(xiàng)目;支持華寶木業(yè)創(chuàng)建“森狼”區(qū)域品牌;投資1200萬元，籌辦鑫源和山大兩家新型建筑材料廠;加快清泉寺礦泉水、老虎崖純凈水廠的擴(kuò)產(chǎn)增效;加大技改投入，支持馬陵紙業(yè)公司建設(shè)污水治理項(xiàng)目，完成3200噸包裝紙業(yè)生產(chǎn)線;支持格瑞工藝膨脹生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯100萬美元;通過幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，有利的推進(jìn)了鄉(xiāng)財(cái)政的增長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)****鄉(xiāng)城鎮(zhèn)建設(shè)工作
xx年，我和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，召開鄉(xiāng)政會(huì)議進(jìn)行研究，決定做好鄉(xiāng)駐地“三橫五縱”建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃和***平方公里的控制性規(guī)劃，完成了我鄉(xiāng)泉南商業(yè)街西部路橋銜接，加快糧管所區(qū)域內(nèi)的沿街商業(yè)樓開發(fā)和北部拐角樓開發(fā)。推進(jìn)泉東沿街樓建設(shè)，投資***萬元，新建商品樓***間套，建筑面積***平方米。新安裝路燈30盞，栽植綠化帶1000米，配套彩板磚等設(shè)施xx平方米。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)制度建設(shè)。推動(dòng)一街一品，搞活農(nóng)機(jī)、摩托、家電、家具、服裝、日用品等流通商貿(mào)業(yè)。
(三)積極促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展
我鄉(xiāng)積極促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，在工作中主要進(jìn)行了以下工作：
1、打通硬化外部通往馬陵山的主要道路，建成環(huán)馬陵山公路及五條進(jìn)出馬陵山重點(diǎn)景區(qū)公路。
2、搞好4000畝荒山綠化。抓好馬陵古戰(zhàn)場(chǎng)兩側(cè)清泉和南毛兩個(gè)農(nóng)家樂旅游示范村建設(shè)。投資50萬元，
開挖整修南毛至越山公路段圍山群河，修復(fù)景區(qū)山路，修建亭閣，發(fā)展特色養(yǎng)殖。
3、搞好馬陵山水庫(kù)區(qū)人防工程建設(shè)，加快九道灣拓展中心和清泉山莊項(xiàng)目綜合開發(fā)，積極促成山東九道灣旅游責(zé)任公司與英國(guó)索爾投資公司8000萬元項(xiàng)目簽約。
通過積極促進(jìn)***鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，今年，**鄉(xiāng)共接待國(guó)內(nèi)外游客共計(jì)****萬人，收入達(dá)到***萬元，通過發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)鄉(xiāng)里部分群眾開展和旅游業(yè)相關(guān)的工作，如開辦農(nóng)家樂，給游客照相等，解決了鄉(xiāng)里部分無業(yè)人員的工作問題，增加了農(nóng)民的收入。
(四)鄉(xiāng)政府采取五項(xiàng)措施抓好招商引資工作通過強(qiáng)化鄉(xiāng)政府組織領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)在xx年**月份成立了鄉(xiāng)招商引資百日集中活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我與鄉(xiāng)黨委書記某某同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書記某某同志任副組長(zhǎng)，***、***等六名同志為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鄉(xiāng)招商辦，某某同志兼任辦公室主任，整個(gè)活動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施。***鄉(xiāng)對(duì)今年的招商引資活動(dòng)高度重視，我們通過迅速動(dòng)員部署，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)。我們積極探尋招商引資線索，特別是利用10月份“兩節(jié)”期間，積極與商業(yè)成功人士溝通聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)感情交流，及時(shí)獲得有價(jià)值的投資信息，積極尋找招商引資線索。在*月底，我鄉(xiāng)組團(tuán)赴上海、蘇州等地開展招商引資活動(dòng)。經(jīng)過鄉(xiāng)招商小組的努力工作與有投資意向的上海浦東知名企業(yè)家、工商屆人士交流，介紹我鄉(xiāng)投資環(huán)境，推介招商引資項(xiàng)目，開展多領(lǐng)域合作。今年我鄉(xiāng)共吸引外界投資***萬元，建成***項(xiàng)目，截止目前為止，已建成項(xiàng)目**個(gè)，正在建設(shè)中的項(xiàng)目**個(gè)。
二、抓基層文明創(chuàng)建，促進(jìn)鄉(xiāng)村環(huán)境整治
今年，鄉(xiāng)政府班子成員決定加強(qiáng)我鄉(xiāng)的環(huán)境綜合整治工作，并把這項(xiàng)工作與正在開展的全國(guó)文化先進(jìn)縣創(chuàng)建、文明示范村街創(chuàng)建和星級(jí)文明戶評(píng)選等創(chuàng)建活動(dòng)相提并論，通過有機(jī)結(jié)合，從而推動(dòng)了***鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和農(nóng)村精神文明建設(shè)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
我鄉(xiāng)首先把鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治同鄉(xiāng)村文化陣地建設(shè)、文明示范村街創(chuàng)建結(jié)合，研究制定了《***鄉(xiāng)關(guān)于開展鄉(xiāng)村文化陣地建設(shè)和文明示范村街創(chuàng)建活動(dòng)》的實(shí)施意見，成立了有政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、文化宣傳、土地房建等部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職工作人員20名，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃。并在財(cái)力緊張的情況下，撥出專項(xiàng)資金用于鄉(xiāng)村文化陣地建設(shè)和文明示范村街創(chuàng)建工程，并將這項(xiàng)工作列入鄉(xiāng)黨委政府年度工作責(zé)任目標(biāo)考核重要一項(xiàng)，做到周檢查、月調(diào)度、季通報(bào)、半年初評(píng)、年終總評(píng)。同時(shí)采取以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的方式，先后在鄉(xiāng)里的黃溝崖、樓下、朱溝崖、房溜、孫塘、尚莊等6個(gè)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)較好的村搞了試點(diǎn)，力爭(zhēng)到年底前，全鄉(xiāng)80%以上的村文化陣地和精神文明一條街建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)，60%以上的村通過上級(jí)主管部門檢查驗(yàn)收。目前，我鄉(xiāng)已對(duì)雜樹叢生的鄉(xiāng)文化大院進(jìn)行了全面治理，院內(nèi)籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)地正在破土興建，周圍墻壁統(tǒng)一涂白刷新，文化創(chuàng)建標(biāo)語牌懸掛整齊，排放有序。院外，以開挖排水溝渠、清運(yùn)垃圾、安裝路燈、鋪設(shè)地下輸水管道、修建防滲排污石渠和綠化、美化等為主的駐地環(huán)境綜合整治工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行。黃溝崖、樓下等村在加強(qiáng)村級(jí)文化大院建設(shè)的同時(shí)，正在開展以文明一條街規(guī)劃治理、路面硬化、筑建花墻、墻壁刷新、廣告標(biāo)語牌規(guī)范和垃圾桶固定安放、鄉(xiāng)村主干道保潔等為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。
其次是把環(huán)境綜合整治同星級(jí)文明戶評(píng)選結(jié)合，
我鄉(xiāng)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)工作實(shí)際，統(tǒng)一制定印發(fā)了星級(jí)文明戶評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，要求戶戶門前無“三堆”(柴禾堆、糞堆、沙石堆)。庭院清潔衛(wèi)生，無垃圾、糞便和污水。居室明亮，衣著整潔，家庭團(tuán)結(jié)，鄰里和睦，無違法、違規(guī)行為等。凡達(dá)不到上述具體要求的，年終一律取消星級(jí)文明戶評(píng)選資格。鄉(xiāng)里還堅(jiān)持把整治違法排污作為保護(hù)環(huán)境的重要舉措，采取三項(xiàng)措施，開展集中整治行動(dòng)，跟蹤督查，常抓不懈，把工作做扎實(shí)。
一是強(qiáng)化宣傳教育。鄉(xiāng)政府出動(dòng)宣傳車在鄉(xiāng)駐地和各村街進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳引導(dǎo)廣大群眾充分認(rèn)識(shí)到違法排污的危害性，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，積極參與集中整治違法排污專項(xiàng)行動(dòng)。
二是明確責(zé)任目標(biāo)。鄉(xiāng)里組織環(huán)保、經(jīng)貿(mào)、環(huán)衛(wèi)、工商等部門工作人員對(duì)全鄉(xiāng)違法排污企業(yè)進(jìn)行逐村逐戶調(diào)查摸底，針對(duì)各村、企業(yè)的不同情況，由黨委、政府分別與各工作區(qū)、村、企業(yè)簽訂整治違法排污企業(yè)責(zé)任書，每月下達(dá)考核任務(wù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)打分，做到獎(jiǎng)罰分明。
三是開展集中整治。由我親自掛帥，帶領(lǐng)由派出所、工商、供電、城管、執(zhí)法中隊(duì)、環(huán)保、安監(jiān)等部門20多人組成的集中整治聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，用十天的時(shí)間對(duì)全鄉(xiāng)的廢舊塑料、制藥廠、鍋爐等違法排污企業(yè)(戶)進(jìn)行集中專項(xiàng)整治，動(dòng)用鏟車、叉車、拖車、執(zhí)法車等20余輛，對(duì)違法排污企業(yè)逐村逐戶清理。到目前，全鄉(xiāng)已清理整治廢舊塑料加工戶10家，非法制藥廠2家，小煉油3家，實(shí)施斷電42戶，拆除廠房33間，扣押機(jī)械10臺(tái)(套);所有廢舊塑料加工設(shè)備和小火紙生產(chǎn)加工設(shè)備已全部拆除并運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，對(duì)部分違法排污企業(yè)拆除不徹底或設(shè)備暫時(shí)不能運(yùn)出的，收取限期拆除轉(zhuǎn)運(yùn)保證金，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行拆除轉(zhuǎn)運(yùn)，否則押金變成罰金，并強(qiáng)行予以拆除。
三、加強(qiáng)***鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作
鄉(xiāng)里為了進(jìn)一步解放發(fā)展農(nóng)村綜合生產(chǎn)力，更好地解決“三農(nóng)”問題，圍繞“加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)強(qiáng)鄉(xiāng)，構(gòu)建和諧花園”主題，我鄉(xiāng)全面實(shí)施了六項(xiàng)助農(nóng)工程：
1、土壤改良工程，加大基本農(nóng)田保護(hù)力度，嚴(yán)禁破壞土地，防止水土流失。認(rèn)真搞好土壤分析，嚴(yán)格按配方施肥，有計(jì)劃地搞好中低產(chǎn)田改良。
2、投資建設(shè)“綠化花園”工程，鄉(xiāng)黨委政府提出“科技興林”的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，號(hào)召?gòu)V大群眾大力植樹造林，綠化花園。今年重點(diǎn)實(shí)施“三河兩線綠化工程”和護(hù)田林網(wǎng)改造工程。
3、“科技興牧”工程，動(dòng)員政府和民間兩股力量，加大財(cái)政和科技投入，重點(diǎn)搞好禽畜良種法的引進(jìn)和推廣，構(gòu)建動(dòng)植物疫情檢測(cè)和預(yù)防控制體系，增強(qiáng)禽畜產(chǎn)品深加工能力。
4、“農(nóng)資打假”工程，把農(nóng)資打假作為扶助“三農(nóng)”的重頭戲來抓，認(rèn)真宣傳有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格檢查農(nóng)資市場(chǎng)，嚴(yán)肅查處假農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件，大力宣傳辯假的方法與竅門，走群防群治路線。
5、“金藍(lán)領(lǐng)”工程，針對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力較多，
盲目外流，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益不高的狀況，鄉(xiāng)黨委政府，有計(jì)劃地引導(dǎo)、組織勞務(wù)輸出，切實(shí)搞好崗前培訓(xùn)，使他們每人都掌握1——2門專業(yè)技術(shù)。
6、“百萬農(nóng)戶致富”工程，積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，組織幫扶人員，按“五定(定農(nóng)戶、定項(xiàng)目、定時(shí)間、定效益、定獎(jiǎng)懲)”責(zé)任制，做到“四幫(幫資金、幫技術(shù)、幫信息、幫銷售)”。
四、遵紀(jì)守法、廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
我做為***鄉(xiāng)的鄉(xiāng)長(zhǎng)，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行各種規(guī)章制度，遵守國(guó)家法律法規(guī)，團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)政府班子成員，依靠中層領(lǐng)導(dǎo)抓好隊(duì)伍建設(shè)，抓好鄉(xiāng)政機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作列入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容來抓，我本人以身做則，在學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)、生活等方面，首先帶好頭，做到潔身自好，為官清廉，嚴(yán)格、公正，不做有損于黨、國(guó)家和集體利益的事，身體力行的帶好隊(duì)伍。但是在工作中我也存在一些不足之處，一是由于參加各種會(huì)議比較多，深入基層調(diào)查研究時(shí)間少，了解**基層干部的思想動(dòng)態(tài)還做的不夠。二是**鄉(xiāng)一些地區(qū)的嚴(yán)打整治工作力度還不夠，治安環(huán)境需要加強(qiáng)，三是對(duì)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重視不夠，還有待于加強(qiáng)。
今后，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，人民群眾的監(jiān)督下，與鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員努力工作，為**鄉(xiāng)的美好明天做出更多的貢獻(xiàn)!
個(gè)人述職報(bào)告篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家下午好！感謝教育局黨委、感謝屈校長(zhǎng)及南門中學(xué)原校委班子對(duì)我的信任與關(guān)懷，更感謝廣大教職員工給予我的厚望和支持，是你們給了我一個(gè)偌大的人生舞臺(tái)，交給我一副千斤重?fù)?dān)，這即是鞭策、鼓舞，更是責(zé)任與使命，上任以來，我夙夜憂嘆，不敢有絲毫的懈怠，以滿腔的熱情，激昂的斗志投入到教學(xué)管理工作中來，我的心中盛滿了對(duì)教育的夢(mèng)想與追求，我在心里經(jīng)常追問，什么是真正的教育，什么是真正的教學(xué)，什么是真正的課堂。正因?yàn)橛辛诉@此追問，才使我的工作和我的生命更有了意義。在南中工作的十年，我很幸福，跟老師們相處的日子，我很快樂。我覺得這小小的校園有我做不完的工作，在這里，我可以用我的知識(shí)、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學(xué)校留下一些或許對(duì)今后有用的東西，我的心中滿是充實(shí)、快樂與期待。
一、潛心修煉，實(shí)現(xiàn)人生的跨越
1、勤奮學(xué)習(xí)，讓思想站領(lǐng)教育的前沿陣地。
思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)前教育正處于急劇變革的時(shí)代，從教育觀念到教育形式，從教學(xué)方法到教學(xué)手段，從教育經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到教育的法制建設(shè)，從教育人事到教師工資的變革，無不是風(fēng)起云涌，驚濤駭浪。我必須具備副校長(zhǎng)這個(gè)職位所需要的一切素養(yǎng)，我必須具備更多的知識(shí)和能力，必須把握教育教學(xué)各方面的信息動(dòng)態(tài)，使自己保持對(duì)新事物的敏銳，必須使自己的教育思想跟時(shí)代同步。我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，從中專到大專，從本科到研究生；我堅(jiān)持潛心讀書，書桌、床頭擺滿了教育書籍，從專著到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書生的《教學(xué)工作漫談》，從《素質(zhì)教育在美國(guó)》到《中國(guó)英才家庭造》，我堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。
2、努力工作，以身正樹榜樣力量。
每天第一節(jié)課之前來到學(xué)校，下午第四節(jié)課后回到家里，周六、周日能看到我在學(xué)校的身影。老婆怪我不做家務(wù)，把家當(dāng)旅館，我笑說，誰要你選擇教師，教師就是一種責(zé)任、一種守望，我必須守望著學(xué)校、老師和我的學(xué)生們。教學(xué)上，我以身作則，兩個(gè)班的教學(xué)不落下一節(jié)課，試卷不過夜，備教批輔考各環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)，教研上主動(dòng)參與“構(gòu)建有效課堂”的聽課、比武的大型活動(dòng)，并積極撰寫論文。
管理上，積極思考、認(rèn)真謀劃、嚴(yán)格執(zhí)行，雖加重了老師們的工作負(fù)擔(dān)，但各項(xiàng)工作井井有條，各項(xiàng)活動(dòng)豐富多彩，校園呈現(xiàn)一片積極向上、欣欣向榮的景象，大家收獲充實(shí)，我收獲了快樂與感激。
3、立志教育，以南中的振興為己任。
做好教育為人民，辦好南中為自己，是南中給了我這一方舞臺(tái)，是南中成就了我的人生，所以我將把我的青春與熱情、愛與責(zé)任奉獻(xiàn)給我們的學(xué)校、老師與同學(xué)們，我將把自己的命運(yùn)與學(xué)校的命運(yùn)緊緊聯(lián)在一起，與學(xué)校共榮辱、共興旺。
4、轉(zhuǎn)變角色，從具體執(zhí)行到積極參謀。
努力由一線教師轉(zhuǎn)變成時(shí)代所需要的教育思想者、教學(xué)管理者、領(lǐng)導(dǎo)的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作，一是學(xué)會(huì)傳播，表達(dá)自己的教育思想、觀念、上級(jí)精神和要求；二是學(xué)會(huì)傾聽教師的心聲、要求和建議；三是學(xué)會(huì)謀劃，為學(xué)校的發(fā)展想辦法、出點(diǎn)子、立措施、找出路。
5、親近教師，使群眾路線成為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。
在教育教學(xué)管理中，我青睞科學(xué)、高效的剛性量化管理，因?yàn)樗荏w現(xiàn)公平、公正；但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因?yàn)楣ぷ魇强咳送瓿傻模聵I(yè)是靠人做的，我們的管理終極目標(biāo)是：能成就教師的人生與事業(yè)，能促進(jìn)學(xué)生快樂健康成長(zhǎng)，能讓學(xué)校成為大家共同的精神家園。而這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是靠我們所有的人民教師，因此，我親近教師、關(guān)心教師、熱愛教師，更要成就我們的教師。
二、抓常規(guī)，夯實(shí)教育教學(xué)的根基
1、落實(shí)備、教、批、輔、考、研的月查制度，做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。
2、堅(jiān)持課堂巡查制度，走進(jìn)教師課堂，尋著教師的足跡前進(jìn)，在巡查中學(xué)習(xí)借鑒、交流互助。
3、抓初三、高三，把握住工作的核心與重點(diǎn)。
4、抓期中、月考，促學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
5、抓活動(dòng)，促校園文化豐富多彩。
6、抓教務(wù)每周例會(huì)，謀劃、布置、督促教學(xué)教研各項(xiàng)工作積極有序開展。
三、科研興校，積極構(gòu)建有效課堂
時(shí)間加汗水，日光加燈光的做法已經(jīng)被現(xiàn)在的家長(zhǎng)、孩子們不再認(rèn)同，也被教育改革步伐拋在身后。時(shí)代呼喚孩子們學(xué)得好、玩得好、學(xué)得快樂、活得健康。因此，大力開展校本教研，積極構(gòu)建有效課堂，向效率要質(zhì)量，向科研要力量，成了教育改革的最強(qiáng)音。本學(xué)期我們?nèi)w教師積極投入到這片洪流中來，認(rèn)真上課、聽課、評(píng)課，特別是很多（胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進(jìn)、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等）教師克服諸多困難主動(dòng)上課，以學(xué)校大局為重，以身垂范，為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務(wù)重，不好調(diào)課的困難積極投入到聽課、評(píng)課的活動(dòng)中，在此我謝謝大家！明年我們繼續(xù)向更高質(zhì)量、更高目標(biāo)邁進(jìn)。
一年來，任主任、何主任發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取；李家春、楊天玲兩位老師加班加點(diǎn)，事無巨細(xì)地為全校師生服務(wù)、為教學(xué)做了大量的基礎(chǔ)工作；全體教師勵(lì)精圖志、克難奮進(jìn)，把滿腔的熱情與博大的愛撒向南中教育的每一個(gè)角落，你們將激勵(lì)我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn)，祝我們的南中明天更美好，祝老師們新年愉快，身體健康，家庭幸福！
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