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烘焙餅店店長崗位說明書
烘焙餅店店長崗位說明書1
1、認真貫徹執行公司的方針、政策、指示、規定,努力把餅店辦成一個產品標準化、管理規范化、品質個性化、品種多元化、服務系統化、經濟效益不斷提高的餅店。
2、每周向公司報告工作,認真貫徹執行公司的各項決定。
3、執行、貫徹餅店的經營方向和管理目標,包括一系列的規章制度和服務操作規程。
4、協助健全餅店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化,主持每周的領班例會,并針對存在的問題進行重要的講評和指示。處理好人事關系,協調各餅店之間的`聯系,使餅店有一個高效率的工作系統。
5、經常巡視本店的工作情況,檢查服務質量。及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達到上級領導。
6、加強餅店的安全管理工作,加強餅店設備、設施維修保養工作。
7、與顧客保持良好的公共關系,樹立企業形象。
8、協助人事招聘調配工作,指導員工培訓工作,培養人才,提高整個餅店的員工素質和服務質量。
9、以身作則、關心員工、獎罰分明、使餅店有高度凝聚力,并要求全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作。
10、每天檢查門店POS系統的使用情況,收銀對賬交接班情況。
11、通過計算機系統檢查門店的日盤點情況、交接班盤點情況。
12、處理門店會員投訴、退換貨、更換密碼等情況。
13、檢查門店POS系統掛單情況、刪除單據情況,及時發現存在的問題。
14、檢查門店POS系統過期報廢情況、訂貨到達率、正確率情況,搜集每天的斷貨情況,并輸入計算機系統。
烘焙餅店店長崗位說明書2
1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執行,信息編輯及發布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用,提出應用方案,提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;
2、熟悉淘寶網絡銷售平臺,淘寶規則和操作流程,具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗;
3、負責線上活動和專題的策劃,財務知識線上推廣創意及效果優化;
4、優化庫存和產品線,并跟據實際情況調動店展的經營方向,具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;
5、負責淘寶網店的信用維護,聯系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行,能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求;
7、充分利用淘寶各種活動資源;
8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的'體系建設和發展;
9、細化團隊各人員工作職責分工,完成店展的操作規范和操作流程,并能制定傳承性文件;
10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力,具有良好的網絡營銷意識,人際溝通能力,良好的團隊合作精神,積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實施。
烘焙餅店店長崗位說明書3
1、按時組織晨會,部署當日工作,關注和跟進店內員工的儀容儀表、精神面貌。
2、負責門店的營業額,并對其升、降分析原因及制定相關措施。
3、負責門店內的安全問題及設備維護保養工作。
4、負責檢查門店內的當日產品存貨量、訂貨量、產品質量情況,確保門店的正常營運。
5、負責檢查產品的.保存期限及質量問題,對不符合要求的產品作及時處理。
6、負責安排店面的各項清潔衛生工作。
7、合理安排員工的工作崗位,時常對員工進行培訓,指導員工最佳的工作方法。
8、跟進員工的服務方法及服務質量,對發生的問題作及時的處理。
9、合理控制店內的各項營業費用,降低營業成本。
10、時常與顧客進行溝通,了解顧客意見及相關信息。
11、負責顧客投訴和店內突發事件的處理。
12、了解周邊市場,將所獲信息及時反映給營運部,幫助公司完善經營管理。
13、依據店內實際情況,對店內營銷整體策劃提供建議和措施。
14、負責店內各項工作報表的填寫與分析工作,對店內員工的考核評價。
15、負責運營部安排的其它各項具體工作的執行。
16、負責監督和指導店員的正常服務工作,并對違反標準操作的現象,進行制止和糾正。
17、負責大客戶的維護和開發工作。
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