銷售崗位說明書合集15篇

銷售崗位說明書1

　　一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

　　二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。

　　三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

　　四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

　　五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

　　六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

　　七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

　　八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

　　九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

銷售崗位說明書2

　　職業概要：

　　銷售經理：指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據，確定銷售潛力并監控客戶的偏好。

　　多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，銷售經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。

　　企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。

　　工作任務：

　　解決用戶關于銷售和服務的投訴。

　　計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發展并控制銷售和服務程序。

　　觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。

　　指導和協調各類銷售活動，包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。

　　拜訪給予特權的經銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

　　確定價格時間表和貼現率。

　　與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。

　　監督地區的、本地的銷售經理和他們的工作人員。

　　指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。

　　檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。

　　指導、協調和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。

　　指導組織國外銷售和服務的出路。

　　和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。

　　給經銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業功能的有效性。

　　制定預算并且審批預算支出。

　　在貿易協會會議上介紹公司以促銷產品。

　　考慮統計和支出，評估新產品或現有存儲產品的市場潛力。

　　技能：

　　重要度基本描述

　　積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當的問題，不要在不合適的時候打斷對方的講話。

　　口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。

　　數學--利用數學解決問題。

　　時間管理--管理自己和他人的時間。

　　服務導向--積極尋找幫助別人的方法。

　　說服--說服他人改變原先的觀念或行為。

　　社會知覺--注意到他人的反應，理解他們為什么這樣反應。

　　閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。

　　操作監督--通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。

　　積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。

　　談判--召集大家，協調差異。

　　判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。

　　協調--根據他人的行動調節自己的行動。

　　指導--教別人如何做某件事情。

　　批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問題解決方法的優勢和劣勢。

　　力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。

　　解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。

　　寫作--通過寫作有效地進行交流。

　　學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。

　　運作分析--分析需求和產品要求，進行設計。

　　管理資金--確定資金的去向，計算支出。

　　故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。

　　物質資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。

　　系統評估--確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。

　　科學--利用科學的原則和方法解決問題。

　　系統分析--確定一個系統應該如何工作，條件、操作和環境上的變化將會如何影響結果。

　　操作與控制--控制設備或系統的操作。

　　量控制分析--對產品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質量和性能。

　　設備選擇--確定完成某個工作需要哪種工具和設備。

　　設備維修--對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。

　　技術設計--為滿足用戶的需要發明或改進設備和技術。

　　操作監督--通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。

　　修理--使用所需的工具修理機器或系統。

　　安裝--按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。

　　編程--為各種目的編寫計算機程序。

　　知識：

　　重要度基本描述

　　數學--利用數學解決問題。

　　銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產品演示、銷售技巧和銷售控制系統。

　　計算機與電子學--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。

　　語言--語言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。

　　消費者與個人服務--提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質量標準和消費者滿意度評估。

　　行政與管理--關于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產方法和人員協商等方面的商務和管理原則。

　　文書處理--行政與文書程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術語。

　　法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。

　　交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。

　　人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協調的原則和程序，人事信息系統。

　　教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。

　　經濟學與會計學--經濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。

　　工程學與工藝學--工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。

　　地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。

　　生產與加工--原材料、生產程序、質量控制、成本和其他提高生產和分配效率的.技巧。

　　建筑學--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。

　　機械學--機器和工具的設計、使用、修理和維護。

　　設計--設計技巧，工具，制作精密技術方案、設計圖、繪圖和模型的原則。

　　化學--物質的化學成分、結構與特性，化學程序和變化，包括化學物質及其反應物的用途、危險征兆、生產技巧與處理方法。

　　心理學--人類行為和表現，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。

　　遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。

　　物理學--物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。

　　食物生產--種植、飼養和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術。

　　生物學--動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環境的相互作用。

　　公共安全--保護當地、省級、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產和機構。

　　社會學與人類學--團體行為與發展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。

　　外語--外語的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發音。

　　治療與咨詢--有關身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業咨詢和指導等方面的原則、方法和程序。

　　藝術--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。

　　哲學與神學--各種哲學系統和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。

　　醫學與牙醫學--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。

　　歷史與考古學--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。

銷售崗位說明書3

　　1、負責公司業務拓展及維護工作，產品價格洽談，銷售合同簽訂。

　　2、負責制定業務部管理制度，擬定業務管理辦法，明確業務工作標準，明確各崗位工作職責。

　　3、協助總經理制定月、季度、年度銷售計劃。

　　4、負責訂貨計劃的評審及確認，銷售計劃的下達及完成進度的跟蹤。

　　5、相關業務文件的傳送、存檔及保管、保密工作。

　　6、客戶計劃的下達、進度跟蹤及貨款的回籠。

　　7、負責本部門日常工作的安排及管理。

　　8、負責抓好所管轄范圍內人員的工作技能培訓、考核、考評與管理教育工作，關心人員生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作。

　　9、負責整理保存銷售合同、協議，同時對銷售內勤的資料保存保密工作負有領導責任。

　　10、負責與公司各部門間的溝通、協調；負責本部門辦公設備的保管及維護；及時向總經理匯報銷售工作情況。

　　11、負責完成公司領導交辦的其他工作。

銷售崗位說明書4

　　一、 基本資料

　　崗位名稱：銷售經理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部

　　直接上級：總經理

　　二、 崗位職責

　　（一） 崗位概述

　　在總經理的領導下，負責制定并執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。

　　（二） 工作職責及內容

　　1、 銷售計劃的制定

　　根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。

　　2、督促實施銷售計劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。

　　3、 市場信息采集

　　研究行業市場競爭環境，及時掌握市場信息及需求動態，對銷售計劃的完成提出合理化建議。

　　4、 客戶關系管理

　　負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。

　　5、 銷售經費的合理使用

　　組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。

　　6、 銷售回款

　　指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。

　　7、 銷售團隊建設

　　根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。

　　8、 完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　三、 監督及崗位關系

　　（一） 所受監督與所施監督

　　1、 所受監督：總經理

　　2、 所施監督：銷售人員

　　（二） 崗位關系

　　1、內部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協助開展工作的關系。

　　2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。

　　四、 工作要求

　　1、 按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、 熟練掌握公司產品信息

　　3、 熟練操作公司各類軟件

　　4、 妥善安排管理銷售部門相關工作事宜

　　5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表

　　7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、 友善接受公司相關部門考核

　　9、 與公司其他部門協調工作

　　五、 崗位權利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權利

　　2、對銷售部門進行管理的權利

　　2、自主開發客戶的權力

　　3、給客戶報價的權力

　　4、客戶跟進、簽訂合同的權力

　　5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力

　　六、 工作環境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環境屬于辦公室與外部市場相結合。

　　七、 工作時間

　　公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。

　　八、 任職資格及要求

　　（一） 資歷

　　1、 學歷要求：測繪、地理信息系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑

　　2、 工作經驗：三年以上相關工作經驗

　　（二） 專業知識技能

　　1、 熟練使用計算機

　　2、 熟練使用相應的軟件進行數據處理

　　3、 掌握地理信息系統等相關知識

　　4、 能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟件

　　5、 對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能

　　6、 了解相關管理知識

　　（三） 心理品質及能力要求

　　1、 具有積極向上的激情與熱情

　　2、 具有較強的人際交往能力

　　3、 具有較強的語言表達及溝通能力

　　4、 具備良好的應變協調能力

　　5、 具有較強的管理能力

　　6、 具備相應的談判能力

　　7、 具有相當的敏銳性，及時掌握行業的基本需求動態，了解競爭對手信息及其產品的優劣

　　九、 崗位考核內容

　　1、 銷售部總體銷售目標完成情況

　　2、 個人銷售業績

　　3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況

　　4、 客戶信息管理情況

　　5、 工作態度

　　6、 公司制度遵守情況

　　7、 思想道德品質

銷售崗位說明書5

　　1、負責銷售票據的開具工作。

　　2、文明服務，規范操作，開具票據字跡清楚，計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔。

　　3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請假，得到場領導批準后方可離開。

　　4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數量，嚴格按實際交易量進行計算交易數額。

　　5、嚴格必須嚴格執行價格政策，開票不得隨意升、降價。

　　6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。

　　7、及時做好當班匯總表，交易票據憑據及時整理上交。

　　8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經營中發生的矛盾。

　　9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。

　　10、完成采領導交辦的其它工作。

銷售崗位說明書6

　　1、負責xx銷售票據的開具工作。

　　2、文明服務，規范操作，開具票據字跡清楚，計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔銷售開票員崗位職責說明書銷售開票員崗位職責說明書。

　　3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場領導批準后方可離開。

　　4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數量，嚴格按實際交易量進行計算交易數額。

　　5、嚴格必須嚴格執行xx價格政策，開票不得隨意升、降價

　　6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。

　　7、及時做好當班匯總表，交易票據憑據及時整理上交銷售開票員崗位職責說明書百科。

　　8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經營中發生的矛盾。

　　9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。

　　10、完成采xx領導交辦的其它工作。

銷售崗位說明書7

　　一、基本資料

　　1、崗位名稱：經營經理

　　2、直接上級:總經理

　　3、崗位編號：

　　4、崗位級別：

　　5、定員人數：1

　　6、所屬部門：

　　7、直接下級：采購部長、銷售部長

　　8、崗位類別：管理類

　　9、核準：

　　二、工作概要

　　根據公司年度經營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創造利潤。

　　三、工作職責：

　　序號工作任務內容負責程度

　　1參與公司經營管理與重大問題決策;部分

　　2參與制定公司發展戰略，負責組織制定生產戰略規劃;為重大營銷決策提供支持;協助

　　3參與制定公司年度經營計劃、預算方案;協助

　　4組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監督執行;負責

　　5根據公司年度經營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監督檢查執行情況;負責

　　6組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執行情況進行監督;負責

　　7組織下屬部門收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持;負責

　　8組織下屬部門進行市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發、改進建議;負責

　　9組織下屬部門進行市場推廣和產品宣傳活動，擴大公司及產品知名度，實現銷售目標;負責

　　10負責分管各部門與其他部門的關系協調，()促進流程優化和效率提高，確保各項工作順利進行;負責

　　11負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系;負責

　　12負責物資采購和產品銷售指導價格的制定，并監督檢查執行情況;負責

　　13負責下屬人員的培養和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋;負責

　　14完成總經理交辦的其他任務;負責

　　四、組織關系：

　　匯報內容：

　　1、采購和銷售計劃

　　2、原材料及銷售價格異動

　　3、年度市場推廣計劃和新產品推廣計劃

　　4、重點客戶的動向

　　5、其他重大事項

　　五、任職資格：

　　項目任職資格要求

　　年齡與性別30—45歲，無性別要求

　　教育背景學歷專業其他

　　本科及以上市場營銷、外貿

　　工作經驗一般工作經驗專業經驗管理經驗

　　5年3年2年

　　特殊技能要求

　　外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利

　　計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網絡知識

　　知識能力要求通曉市場營銷和外貿知識;具備、財務管理、質量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領域相關知識。

　　具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。具備較高的談判技巧。

　　其它

　　六、職位發展：

　　可直接晉升的職位總經理

　　可相互輪換的職位行政經理

　　可晉升至此的職位采購部長、銷售部長

　　七、溝通關系

　　溝通

　　關系部門類型頻率

　　簡單一般復雜偶爾經常頻繁

　　生產部門

　　財務

　　外部客戶及供應商

　　商檢、海關

　　八、工作條件：

　　工作時間特征常白班方式上班，經常加班，無固定休息時間；

　　工作環境有固定辦公場所，工作環境舒適；

　　危險性工作壓力大，經常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；

　　使用工具設備電腦。

銷售崗位說明書8

　　每日工作職責

　　1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性，及時性。

　　2、貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

　　4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。

　　每周工作流程

　　1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。

　　2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

　　3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

　　4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。

　　5、下發每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部；統計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

　　6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

　　7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。

　　8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。

　　9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

　　10、專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。

　　11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部。

銷售崗位說明書9

　　1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業務和相關信息等商業秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過網絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業市場動態，及時了解同行業競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。

　　3、負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據各類網站平臺特點，對公司網絡銷售策略提出合理化建議。

　　4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售，利用網絡資源進行渠道開發和業務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

銷售崗位說明書10

　　1、嚴格按客戶的經營范圍開票、銷售藥品;

　　2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理，在規定的時間內完成，并送后臺開具正式發票，不得任何理由延誤送貨安排;

　　3、開票應遵循：“先產先出、近期先出、按批號開票”原則，盡量按包裝數量開票，減少損失及不必要的工序;

　　4、開票過程中發現商品庫存短缺情況應及時匯報業務部門，配合業務部門做好庫存調整工作;

銷售崗位說明書11

　　職位名稱：銷售部經理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級：中級

　　直屬上級：營銷主管

　　薪金標準：

　　直接下屬：營銷副經理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

　　崗位職責：

　　1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

　　5、制定、調整銷售運營政策；

　　6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；

　　7、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；

　　8、協調銷售關系；

　　9、調整銷售區域布局及業務評價。

　　崗位權限：

　　1.營銷規劃建議權

　　2.市場推廣方案建議權

　　3.權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

　　4.代理商選擇的建議權

　　5.公司銷售政策建議權

　　6.新產品開發建議權

　　7.權限內的財務審批權

　　8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

　　9.對所屬下級的工作的監督、檢查權

　　10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

　　工作重點考核項目：

　　（1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；

　　（2）銷售有關工作實施的有效性；

　　（3）銷售目標的達成率；

　　（4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓。

　　經驗：

　　5年以上企業銷售管理工作經驗。

　　技能技巧：

　　1、對市場營銷工作有較深刻認知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　3、較強的觀察力和應變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環境狀況：基本舒適。

　　危險性：基本無危險，無職業病危險。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉崗位：市場經理

銷售崗位說明書12

　　1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷售計劃。

　　4、確定銷售政策。

　　5、設計銷售模式。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷售業績的考察評估。

　　8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售崗位說明書13

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

銷售崗位說明書14

　　（1）針對項目，對銷售人員進行培訓、考核及擇優錄用和組建該項目的銷售團隊等有關工作。

　　（2）安排銷售人員實際作息時間與輪休。

　　（3）監督銷售人員出勤情況，發現問題及時解決或向上級匯報。

　　（4）負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。

　　（5）負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。

　　（6）考核銷售人員實際操作水平，并適當給予輔導。

　　（7）了解銷售進度，了解員工思想動態，組織會議進行交流、溝通，鼓勵士氣。

　　（8）每天核實銷售情況和銷售人員提成情況，并做好統計輸入電腦。

　　（9）及時處理售樓現場客戶糾紛，若不能解決應盡快向上級匯報。

　　（10）協助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。

　　（11）做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷售總結 ，并及時匯報上級。

　　（12）每月統計成交客戶及意向客戶資料上報公司，并確保資料的真實性。

　　（13）協調與發展商之間的關系，創造良好的工作環境。

　　（14）外地銷售經理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報，以便公司及時掌握異地項目的銷售及各方面情況。

　　（15）負責老客戶的售后服務工作。

　　（16）項目結束時的文具交接工作。

銷售崗位說明書15

　　1、負責至少40家以上的零售客戶。

　　2、完成負責門店當月銷售目標;

　　3、按規定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負責門店不得少于10家。

　　4、與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關系。

　　5、按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作

　　6、負責統計零售客戶的產品進銷存數據，保證客戶合理安全庫存，要求客戶庫存數量基本保持周銷量的1、5倍。

　　7、負責拜訪門店庫存管理，協助門店客戶拆箱上架，避免終端客戶整箱臨期品產生;

　　8、負責拜訪門店公司產品各品項的整齊“橫”“縱”向規范陳列，不得受其它產品擠占，公司產品陳列面中不得參雜其它產品;

　　9、負責拜訪門店拜訪公司產品的貨架、產品、以及貨架貼、標價簽等，公司產品或與公司產品陳列有關的物品的清潔工作，不得受到污損;

　　10、負責零售客戶的產品擺放，每一條碼排面不得少于兩個。

　　11、負責申請和執行所負責門店的促銷活動，并在執行結束后申報《結案報告》提供執行憑證;

　　12、每天工作結束后填寫當天的《理貨員日報表》;

　　13、在新拜訪一家零售客戶時，應填報“零售客戶檔案”;所服務客戶累計三個月，更新一次“零售客戶檔案”

　　14、負責所服務系統及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;

　　15、負責所服務系統在EC平臺上與公司有關的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執行等工作;

　　16、負責所服務系統及零售客戶在規定時間的對賬工作;

　　17、負責所服務系統及零售客戶在規定時間的賬款催收工作;

　　18、填寫并按時上交公司規定的其他報表;

　　19、接受并完成直接上級安排的其它臨時性工作;

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