公司崗位說明書 15篇

公司崗位說明書 1

　　總經理的崗位職責

　　1、貫徹總經理負責制的管理體制，決定工廠機構、崗位設置、員工編制，規定各級管理人員職權范圍，協調管理關系，完善工廠運行機制，保證生產、經營活動的正常開展。

　　2、建立健全工廠管理體系，完善各項制度、規定，并建立健全貫徹落實措施。

　　3、決定工廠組織機構設置、員工編制，選聘、任免各級管理人員，并決定其薪資。

　　4、研究確立工廠戰略目標、經營宗旨、發展規劃，制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。

　　5、領導指揮工廠銷售業務和經營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關系。

　　6、組織工廠的日常經營管理工作，簽署有關決議、合同、合約、內部文件，處理相關事宜。

　　7、健全財務管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節流，提高工廠經濟效益。

　　8、組織工廠新技術、新設備的研究開發工作，注重科研，培養人才，樹立和保持行業領先地位。

　　9、加強產品質量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。

　　10、加強員工隊伍建設，提高員工技能素質，關心員工思想和生活，保持隊伍穩定。

　　11、加強企業文化建設，維護外部公共關系，樹立良好的社會形象。

　　副總經理崗位職責

　　1、在總經理的領導下，主抓技術引進與開發、品牌宣傳與推廣、工廠資產管理、生產管理與產品質量檢查等工作。

　　2、協助總經理確立工廠的經營管理方針、發展方向、組織機構，完善工廠的長遠規劃及年度經營計劃，認真執行工廠的各項決議。

　　3、負責研究并掌握市場變化及其發展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產品宣傳與品牌推廣活動。

　　4、審定工廠的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。

　　5、分析研究國內外行業先進技術及發展動態，積極引進新技術，開發新設備。

　　6、組織技術管理標準、生產工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產，不斷提高工廠產品的競爭力；

　　7、按照總經理的分工安排，督導業務部門、生產車間的工作質量，加強績效管理和業績考核，掌握工廠日常生產經營的具體情況。

　　8、完成總經理交辦的其他工作。

　　總經理助理崗位職責

　　1、協助總經理抓好工廠行政人事管理、生產運營管理等各項日常事務。

　　2、協助總經理對工廠運作進行管理，協調內部各部門日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集協調會議或工作會議。

　　3、做好企業發展策劃，收集、整理有效信息，為總經理決策發揮參謀作用。

　　4、起草工廠規章制度，并抓好規章制度的貫徹執行、管理體系的運行維護，嚴格按照規定落實責任考核。

　　5、對工廠的重點工作、總經理下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。

　　7、負責人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等，管理人事檔案。

　　8、負責企業證照、資質、榮譽等管理，包括申報、辦理、年檢等。

　　9、負責印章、介紹信的使用管理。

　　10、起草計劃方案、工作總結、行政文件等綜合性應用文書。

　　11、負責各類會議的組織、召開、記要，抓好會議精神的貫徹落實。

　　12、負責后勤事務管理，包括食堂、宿舍、門衛、保潔等。

　　13、負責公務用車的調度管理。

　　14、抓好企業文化建設。

　　15、完成總經理交辦的其他工作。

　　營銷部職責范圍

　　1、積極開拓市場，加強調查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態，努力拓寬業務渠道，提高市場占有率。

　　2、根據工廠戰略規劃，提出相應的營銷發展規劃和年度營銷計劃，并制定細化的季度、月度營銷計劃。

　　3、負責完成工廠下達的年度銷售指標，及時做好應收款項回籠的工作。

　　4、負責建立營銷網絡和售后服務體系。

　　5、負責產品品牌推廣與企業形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。

　　6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。

　　7、負責工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。

　　8、負責制作和完善產品推介手冊、使用說明書等資料。

　　9、負責客戶所購設備的安裝調試、售后維修的跟進工作。

　　營銷部經理崗位職責

　　1、在總經理領導下，負責主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。

　　2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產車間的聯系協調。

　　3、組織制定產品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網絡，認真做好協調、指導、調度、檢查、考核工作。

　　4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業展銷會，加強對外產品宣傳和品牌推廣。

　　5、開展市場調查、分析，掌握市場動態，及時反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。

　　6、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標完成，并及時回籠資金。

　　7、負責銷售業務談判、合同的簽訂和履行，協調并跟進運輸、安裝、調試等工作。

　　8、做好銷售統計、核算等基礎管理工作，編制階段性銷售統計報告，為總經理決策服務。

　　9、負責抓好售后服務工作，建立和完善客戶服務機制，及時處理售后維保事宜，維護良好的客戶關系。

　　10、及時反饋產品質量信息，協助解決重大質量事故。組織市場調研，提出產品開發、改進建議，促進新產品、新技術立項。

　　11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強銷售隊伍建設。

　　12、完成總經理交辦的其他工作。

　　銷售代表崗位職責

　　1、在營銷部經理的領導下，負責所屬區域的市場拓展、業務洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標任務。

　　2、熟練掌握紙袋機產品知識和行業市場形勢，能夠準確、清楚地向客戶介紹產品特點及性能優勢。

　　3、負責應收帳款回收，協助財務部門做好結算工作。

　　4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

　　5、負責訂單的制作、下達和跟蹤，下單要及時，并隨時跟蹤裝配和調試進度，確保按期、保質保量完成機械成品的交付。

　　6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協調業務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調試等工作。

　　7、負責通過網絡銷售平臺及其他電子信息渠道，宣傳產品和推廣品牌。

　　8、定期向本部門經理匯報所屬區域的開拓情況、工作進度、銷售成果。

　　9、做好客戶信息保密工作。

　　10、完成營銷部經理交辦的其他工作。

公司崗位說明書 2

　　1、對信用卡客戶未能及時還款的客戶進行催款;

　　2、對催收提交的失聯賬戶進行聯系方式修復，為通過核身驗證客戶更新聯系聯系方式;

　　3、在修復客戶聯系方式過程中，對可疑客戶信息和交易行為進行判斷，分析客戶的潛在風險，并采取有效控制措施。

公司崗位說明書 3

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱：市場專管隸屬部門：市場部

　　崗位編碼：直接上級：市場部主管

　　工資等級：直接下級：無

　　可輪換崗位：無分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋；負責開發市場，監控貨款。

　　三、工作職責與任務

　　（一）信息溝通

　　1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；

　　2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；

　　3．負責價格溝通；

　　4．負責交貨期溝通；

　　5．負責工程問題、工藝技術問題及其它問題溝通。

　　（二）維護和服務

　　1．訪問客戶，聽取客戶意見；

　　2．向客戶提供電路板加工技術服務；

　　3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃；

　　4．提供送貨服務；

　　5．訂單交付能力評價；

　　6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務；

　　7．客戶滿意度調查和評價。

　　（三）處理客戶反饋

　　1．負責客戶反饋的內部傳遞；

　　2．跟蹤問題的解決過程；

　　3．評價問題解決的滿意程度；

　　4．將問題的解決結果回復客戶；

　　5．客戶反饋處理評價。

　　（四）市場開發

　　1．收集不同領域對電路板需求信息；

　　2．根據市場信息制定開發計劃；

　　3．執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告；

　　4．了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的供應商；

　　5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

　　（五）監控貨款

　　1．按規定開發票；

　　2.在規定的賬期內收回貨款；

　　3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效應升級處理；

　　4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；

　　5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

　　（六）完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；

　　（二）客戶（包括公司內部）沒有對所提供服務投訴；

　　（三）客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客戶再次投訴；

　　（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶或

　　區域被開發；

　　（五）沒有呆賬或死賬發生。

　　五、崗位工作關系

　　（一）所受監督：在業務指導和作業分配方面，接受市場部主管的監督，在客戶貨款期限問題上，接受財務部主管的監督；

　　（二）所施監督：依客戶要求向生產、質量、工程和采購部門發出指示；

　　（三）合作關系：在檢查、評價客戶資料，反饋客戶資料信息等方面，與公司生產制造系統相關部門與人員發生聯系，在協助客戶提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門與人員發生聯系，在貨款催繳問題方面，與財務部門發生聯系，并接受他們的監督，在出具客戶發票等方面，與本部門相應內勤崗位發生聯系；

　　（四）外部關系：主要與公司客戶（含潛在客戶）發生較為廣泛的聯系。

　　六、崗位工作權限

　　（一）對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權；

　　（二）對訂單交貨期改變的申請權；

　　（三）依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權；

　　（四）對客戶資信評價提請上級審議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定時間內工作，在緊急情況下偶爾加班。

　　八、崗位工作環境

　　在公司內工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好，但需經常外出接觸客戶。

　　九、知識及教育水平要求

　　（一）印刷電路板制造過程的基本知識；

　　（二）印刷電路板基本技術知識；

　　（三）公司的生產能力、技術水平等基本情況；

　　（四）一定的經濟合同法知識。

　　十、崗位技能要求

　　（一）熟練掌握計算機的基本操作技能，尤其是網絡和收發電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用；

　　（二）熟練掌握PCB設計軟件的使用；

　　（三）熟悉產品成本構成情況，熟練報價；

　　（四）熟悉銷售合同的各項條款及簽訂方法；

　　（五）具備一定英語資料的閱讀能力；

　　（六）較強的口頭表達能力和溝通能力。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，化工或電子相關專業，兩年以上工作經驗，具有個人駕照者更佳。

　　十二、其它素質要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；誠實的'個性；不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神；一般無特殊性別與年齡要求。

公司崗位說明書 4

　　職責表述：負責公司人力資源戰略的執行

　　工作任務

　　1、根據公司的情況，組織制訂公司用工制度、人事管理制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作流程，并組織實施

　　2、根據公司的發展規劃，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案

公司崗位說明書 5

　　職責表述：其他行政工作

　　工作任務

　　1、負責公司內外環境管理，包括辦公場所分配、辦公場所整體布置、綠化、清潔保持等

　　2、對公司資產、辦公用品、證照、印鑒、車輛、檔案等工作負有管理責任

　　3、負責領導組織員工活動

　　人事管理方面：

　　職責表述：依據企業的發展戰略目標，編制和實施人力資源規劃，協調人力資源管理工作，為企業年度經營業務和管理的有序開展提供人力資源保障和支持

　　工作任務

　　1、負責制定和完善企業人力資源管理制度體系并監督執行

　　2、根據企業發展戰略組織制定人力資源整體戰略規劃和組織規劃，為領導做出重大人事決策提供建議和信息支持

　　3、組織企業的招聘工作并協調重要崗位的人員安排，確保各重要崗位的最佳人選

　　4、制訂年度員工培訓計劃并組織實施，對培訓效果進行評估

　　5、組織制定企業的考核指標體系及相應的激勵機制，建立有效的績效考評體系關組織實施

　　6、管理本部門：日常工作，負責本部門：員工工作考核、激勵及部門：資金的預算和控制等

　　7、擬訂人力資源成本預算，監督控制預算的執行情況

　　8、協調員工與企業的關系，組織和推動企業文化建設

公司崗位說明書 6

　　崗位名稱總經理秘書崗位編號ZHGK-ZJB-002所屬部門總經辦崗位定員1人直屬上級總經理直屬下級無崗位目的負責總經理辦公服務工作。工作職責及內容：1. 負責總經理日程安排；2. 負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集；3. 負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作；4. 負責每周末值班工作安排；5. 負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作；6. 草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批復等文檔；7. 搜集與反饋公司經營、產品相關信息；8. 完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理；9. 接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄；10. 公司印章的管理。內部協調關系：協助總經理對內各部門工作協調與管理外部協調關系：協助總經理對外各單位工作協調與管理崗位技能要求：熟悉公司文檔管理；熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備；良好的組織溝通協調能力；工作細致認真，謹慎細心，條理性強；責任心強，勇于承擔挑戰性的工作；具有開拓精神和團隊精神。熟悉公司各項管理體系的運作。具有良好的文檔語言文字寫作能力。

公司崗位說明書 7

　　一、會議權：

　　行政人事部作為總經理辦公室的戰略合作部門，有權旁聽公司各部門內部組織的任何會議，并予以記錄。

　　各部門應遵守公司會議管理制度，向行政人事部進行會議登記。行政人事部根據實際情況，選擇出席旁聽。行政人事部記錄的會議內容，各部門與會者，都應在確認正確無誤后，予以簽字。會議記錄由行政人事部統一存檔備案。行政人事部未出席的會議，由各部門指定人員進行會議記錄，并與會者簽字確認，交行政人事部統一存檔備案。

　　行政人事部根據總經理辦公室的指示，有權召集其他部門會議，其他部門應予以配合。

　　行政人事部根據總經理辦公室的指示，有權陪同各部門出席外部會議，并予以會議記錄。

　　行政人事部該權力受總經理辦公室的監督，對旁聽的行政人事部員工的工作表現，總經理辦公室可予以考評。考評結果記入員工個人工作檔案。

　　二、員工獎懲建議權：

　　行政人事部作為公司的監督部門，有權對員工在工作時間內的行為，向總經理辦公室建議獎勵或處罰。

　　行政人事部根據公司的實際情況，對公司的各項規章制度有提議、公告、培訓的義務，并對經總經理辦公室批準的現行規章制度有解釋權。

　　行政人事部對公司各員工(包括總經理)的違反規章制度行為有建議懲處的權利。

　　行政人事部對公司各員工(包括總經理)的先進事跡有建議獎勵的權利。

　　行政人事部對經總經理辦公室批準的獎勵或懲處行為有執行的權利。

　　公司各員工對行政人事部的工作行為有獎勵或懲處的建議權

　　行政人事部該權利受公司各員工監督，員工可以對行政人事部建議的獎勵或懲處行為向行政人事部提出申訴，由行政人事部安排總經理辦公室共同處理員工申訴。

　　三、要求工作匯報的權利：

　　行政人事部作為總經理辦公室的指令執行部門，對總經理辦公室要求各部門開展的各項工作有催辦、督辦和落實的權利

　　行政人事部授權于總經理辦公室，對總經理辦公室指派各部門開展的各項工作，要求在總經理辦公室規定的時間內，給予行政人事部工作進展階段匯報。由行政人事部統一該工作需要涉及的各部門間的協作與聯系，并監督該工作的進行，對參與其中的各員工工作表現予以考評。當該工作完成后，由行政人事部匯總該工作的一應材料及工作報告，交總經理辦公室存檔備查。

公司崗位說明書 8

　　1、執行公司《管理手冊》，在總經理領導下，主持財務部工作。

　　2、嚴格執行國家及行業的經濟政策、財經紀律及會計制度，督促并組織下屬分公司、直屬項目部執行財經紀律和會計制度。

　　3、及時準確地做好財務會計工作，做到日清月結，每月8日前做好財務月度報表，編制年終財務決算，并送交董事會、總經理和有關上級部門。

　　4、會同經營部組織經濟活動分析，結合建筑、建材市場的可變信息，提出挖掘、增值、改善經營管理和增加經濟效益的建議和良策。

　　5、協助分公司、直屬項目部催討、收取工程備料款，工程度及竣工結算尾款，審核各項目部、分公司的資金用途，完善用款手續，嚴格監督各項資金專款專用。搞好各項目部的成本核算，實施對各項目債權、債務的跟蹤催討。

　　6、妥善保管公司的會計帳策、報表、憑證等，建立經濟檔案。

　　7、負責完成內部經濟承包責任合同規定的各種稅收、利潤等規費的收繳和上繳國家的稅收工作。

　　8、建立財務檢查制度，定期對分公司、直屬項目部的財務進行檢查、指導，接受董事會和上級的各種財務、稅收檢查。

　　9、組織公司及下屬分公司、直屬項目部財務專業人員的培訓和考核，支持會計人員依法行使職權。

　　10、監督下屬財務人員做好民工工資發放工作，會同經營部處理好民工工資糾紛。

公司崗位說明書 9

　　一、負責檢查核算、監督集團及其全資子公司、控股公司財務狀況，查閱帳簿和其他會計資料，核對集團財務報告、營業報告和利潤分配方案等財務資料;

　　二、宣傳貫徹落實國家有關財經政策、法規，組織制訂企業財務管理和會計核算實施細則;及時研究國家的各項政策對企業經營過程中產生的影響

　　三、組織領導集團財務部門開展財務管理和會計核算，協調企業各職能部門的關系，保證財務部門正常的工作秩序;

　　四、組織制定集團年度財務預算和財務成本計劃，并負責組織實施和考核;

　　五、審核集團重要財務事項，對發生的重大違紀事項負有直接責任：

　　1.審核集團月、季、年度各類會計報表和財務報告，并對報表和報告的正確性負責;

　　2.負責集團各類資產盤盈、盤虧及損失的審批，并負責組織查明責任;

　　3.負責各類資產的轉移和租賃的審核;

　　4.確定集團產品價格的定價原則，簽發企業內部結算價格，審核業務合作合同;

　　5.正確計算集團成本費用，并對成本費用變動情況查明原因。

　　六、參與集團經營決策和項目投資決策，對項目效益可行性提出主導意見，并承擔相應決策責任;

　　七、負責集團籌資活動，權衡籌資成本，掌握企業資產負債結構，發現問題負責向企業負責人提出解決意見;

　　八、組織領導集團會計電算化工作，并做好與有關部門的協調工作;

　　九、搞好集團各級財會人員的崗位技術培訓工作，不斷提高財會隊伍業務素質。

　　十、定期將財務系統出現的重大事項或異常財會信息及時匯報公司管理層，必要時上報董事會。

　　十一、檢查核算、分析、監督企業重大經營管理決策的執行情況;

　　十二、檢查監督公司的財務傳遞程序，財務處理程序，財務管理模式的合規性。

　　十三、分析、監督各種財務考核指標的準確性及完整性，定期將考核結果報公司管理層。

　　十四、檢查監督資金管理，合理核算各項資金定額，定期進行資金預測、分析，積極融資，搞好綜合平衡。

　　十五、檢查監督財政、稅務、金融政策的執行情況，使企業財務工作向正規化方向發展。

　　十六、組織企業定期和不定期的財務大檢查，根據工作需要，不斷更新內容，制定檢查標準，揭露問題，堵塞漏洞，使財務工作逐步走向規范。

　　十七、完成管理層及董事會交代的其他工作。

公司崗位說明書 10

　　職責表述：全面負責人力資源管理的各項事務

　　工作任務

　　1、負責公司內部人力資源調配

　　2、負責開發、引進外部人才，組織實施招聘工作，并參與對應聘人員的面試篩選

　　3、負責制定公司員工的培訓和發展計劃，組織安排對員工的培訓

　　4、負責組織公司員工的考核，并對考核結果做出評價

　　5、組織公司薪酬管理工作，編制公司年度薪酬計劃及薪資調整方案，審核公司員工每月的工資

　　6、負責建立公司內部的溝通機制，及時了解員工的思想動態

　　計劃管理方面：

　　職責表述：有計劃有步驟地建立公司計劃管理體系，結合公司戰略目標，做好公司各級計劃管理工作，監督檢查計劃執行情況

　　信息化管理方面

　　職責表述：負責公司信息化規劃，有計劃有步驟地建設公司內部網絡體系，加強信息數據的管理并保證安全

　　工作任務

　　1、負責規劃公司信息化整體建設，并有計劃的實施

　　2、采購并管理信息化物品，建立相關的檔案

　　3、維護整個信息化網絡的安全和穩定

　　4、對信息化運作情況作出分析并進行評價，為決策提供相應的依據

　　5、制定信息化管理制度，并進行實施推廣

公司崗位說明書 11

　　職責表述：部門：內部組織管理工作

　　工作任務

　　1、負責指導下屬制定階段性工作計劃，并督促執行

　　2、負責下屬部門：員工隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員：3、負責部門：內工作任務分工，合理安排人員：4、負責控制部門：費用預算，降低費用成本。

公司崗位說明書 12

　　1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務。

　　2、接待來訪客戶，溝通融資方案，簽定銷售合同，協調業務進展各項事宜，管理、參與和跟進項目進展。

　　3、建立客戶管理檔案，持續跟進客戶，進行客戶關系維護。

　　4、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

公司崗位說明書 13

　　崗位名稱總經理崗位編號ZHGK-ZJB-001所屬部門總經辦崗位定員1人直屬上級董事會直屬下級各分管部門總監、部長崗位目的領導制定和實施公司總體戰略，完成董事會下達的年度經營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作。工作職責及內容：1. 領導制定公司的發展戰略，并根據內外部環境變化進行調整；2. 組織實施公司總體戰略，發掘市場機會，領導創新與變革；3. 根據董事會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃；4. 監督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任；5. 組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案；6. 負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜；7. 領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道；8. 領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業形象；9. 領導建立公司內部良好的溝通渠道，協調各部門關系；10. 主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的優化調整；11. 領導營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；12. 負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員；13. 主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策；14. 代表公司參加重大業務、外事或其它重要活動；15. 負責處理公司重大突發事件，并及時向董事會匯報；16. 領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策；17. 領導建立健全公司財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；18. 領導建立健全行政與后勤管理制度。權利：公司重大問題的決策權；向董事會提出公司經營目標的建議權；對總監、部長、經理等的人事任免決定權；對公司各項工作的監控權對公司員工獎懲的決定權；對下級之間工作爭議的裁決權；對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權；公司預算內的財務審批權。內部協調關系：董事會，高層管理人員，公司內各部門。外部協調關系：上級部門、政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等。崗位技能要求：通曉企業管理知識、具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識；了解公司經營產品技術知識；具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力。

公司崗位說明書 14

　　某物業公司

　　編制：審核：批準：版本：崗位說明書

　　目 錄

　　一、組織結構圖...................................................... 1

　　二、各部門職責及崗位說明書.......................................... 2

　　（一）經理室....................................................... 3

　　（二）人事行政部................................................... 6

　　（三）綜合部....................................................... 9

　　（四）客服部....................................................... 15

　　（五）工程部....................................................... 17

　　（六）財務部.......................................................20

　　一、 組織架構圖

　　二、各部門職責及崗位說明書

　　（一）經理室

　　1、經理室職責

　　（1）認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨，領導物業全體員工完成公司下達工作目標；

　　（2）定期向公司匯報工作情況，提交整體工作計劃，對工作計劃進行集中統一指揮，協調、監督各部門的工作，組織各部門按時完成各項工作任務；

　　（3）制定各項費用標準保證管理工作的正常進行；建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化；

　　（4）組織工作例會，聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展；

　　（5）負責員工考核工作，以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力；

　　（6）負責制定員工培訓計劃并督促實行和檢查；

　　（7）與社會各有關單位保持良好的公共關系, 代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等；

　　（8）負責突發事件和緊急事故的應急指揮處理，并及時向地產公司以及常州總部匯報；

　　2、項目經理崗位說明書

公司崗位說明書 15

　　總經理：

　　直接上級：董事會

　　1.制定戰略與計劃：依據公司發展戰略規劃，制定公司年度經營管理計劃，報董事會審批，公司崗位說明書。

　　2.分解指標：根據董事會下達的年度經營管理計劃，分解年度指標，通過組織協調，授權各分管部門組織實施，確保年度經營指標的全面落實。

　　3.監督檢查：負責召集辦公會，通過各部門的工作報告，監督檢查經營管理項目的執行情況和公司財務收支計劃的執行結果，提出有效的糾正措施，確保年度經營目標的實現。

　　4.目標修正：依據市場環境的變化趨勢和公司內出現的問題，召集經營管理專題決策會議，對經營目標和經營管理措施提出調整、修訂方案，重大調整方案，如新的業務方向選擇，組織管理體制的變革等，報董事會審批后組織實施。

　　5.專題匯報：負責定期參加董事會會議，對公司年度經營管理計劃執行情況和重大經營管理項目的實施情況作出專題匯報，以確保公司各項工作得到董事會的認可和支持，管理制度《公司崗位說明書》。

　　6.資源管理：依據現代企業管理規范，全面管理、調配全公司資源，負責審批人、財、物、信息、市場與項目管理的重大決策和經營管理模式變革的方案，并確定專人落實實施，納入公司規范管理的渠道。

　　7.員工管理：負責高層管理人員的培訓、指導，并通過逐級負責的原則，全面提升公司員工素的素質，開發人力資源，提高人力資源的市場競爭力。

　　副總經理：

　　直接上級：總經理

　　1.在總經理的帶領下抓好分管工作；并負責分管工作的組織實施、檢查和考核。

　　2.協助總經理制定公司的發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。

　　3.協調主管部門與其它部門之間的關系，協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作機制。

　　4.熟悉和掌握公司的情況，及時向總經理反映，提出意見和建議。

　　5.負責審核合同、保險等相關簽訂事宜。

　　6.公司介紹信、證明的使用管理。

　　7.負責公司內、外文件的收發、登記、下達和歸檔工作。

　　8.兼任公司監察工作，對公司物資采購、活動支出等開支項目進行監察。

　　9.承擔公司對外行政性接待工作以及對上級機構、政府部門的來訪、接待工作等；處理公司各類外事工作，包括起草、制定各類綜合性外事工作計劃、組織對外聯絡和協調工作。

　　10.負責公司員工活動的策劃和組織。

　　11.在總經理缺席時，受托代行總經理開展工作。

　　12.根據工作需要，完成領導交代的其它工作。

　　總經理助理：

　　直接上級：總經理

　　1.在總經理領導下負責協調公司各部門工作，努力當好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用。

　　2.在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實。

　　3.協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

　　4.重點分管公司人力資源部，協助總經理設計并完善公司人力資源結構；強化公司人力資源儲備和日常招聘工作；制訂并完善公司各項管理及績效考核制度。為公司快速發展提供戰略性的人力資源管理和決策依據。

　　5.重點分管公司行政部，協助總經理管理及協調工作，負責公司章程的起草、設立；根據領導指示或辦公會議決定，組織制定公司行政綜合性規章制度。

　　6.根據工作需要，完成領導交代的其它工作。

　　營銷總監：

　　直接上級：總經理

　　參與制定公司營銷戰略，總體營銷方案的設計和建立，營銷計劃的制定和推進。

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