物流實訓報告(集錦15篇)
在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編整理的物流實訓報告,希望能夠幫助到大家。
物流實訓報告1
為期兩周的物流沙盤實訓結束了,在這兩周的時間里,我們進行了ITMC物流電子沙盤實訓。每天與模擬訂單,運輸路線,大卡車為伍,感覺還是很不錯的。
我們小組三人成立了一家物流運輸公司,在取名上我們叫其幻想物流公司,原因可能是這一切只是一個幻想吧。經過商量謝晏濱和劉穎一致推薦我當首席執行官(CEO)可能是他們認為我有那個潛質吧。而謝晏濱就擔任財務總監(CFO),劉穎則擔任營運調度總監(COO)和營銷總監(CSO),這樣做的原因是因為的小組都只有三人,一人擔當兩職是也是避免不了的事;而且在日后的工作中,若我們到企業工作,一個要求全面發展的員工是不可能只做一件工作的,作為員工必須了解他所在的這個行業各方面的情況,所以這種安排是具有一定程度上的現實性與挑戰性,這也有利于鍛煉我們專業技能與實際操作能力。
經營重要的是決策,一個公司沒有好的決策是很難經營下去的,剛開始時并不是很會經營我們的那個公司,在經營過程中,我們遇到了資金不足、如何進行市場開發和貨物的入庫、運輸調度,如何合理投放廣告接生產單等一系列的問題。這些問題都讓我們手忙腳亂,但這只是一點小小的問題,在現實中可能還有很多情況是我們沒有接觸過的,在操作的過程中就發現自己做了很多的不合理的決定,例如有時候沒有了訂單還要租賃倉庫或者是辦公室,要不就是未能開發新市場造成自己的市場狹小、訂單不是競得太多造成不能及時完成運輸調度就是太少沒有什么錢可賺。不會競訂單的原因也有很多,不知道該不該把價格壓下來,而且沒有想過要運往哪個城市為主,所有的訂單基本上是亂搶的,有時候會搶到一些周期比較短的訂單,因為周期短很容易造成貨物不以及時到達交付罰金。不合的運輸會造成運費的增加或者是不能按時交貨,所以開始的幾天基本上是不太會經營,犯的錯誤也很多,我們組基本上都是排在后面,但從中也獲得了不少的經驗,這也成為了我們組經營的那個公司在日后壯大的一個原因,而事實也證明的,在接下來的日子里通過我們團隊的努力,讓公司不斷的強大了起來。
在不斷的摸索之后我發現,在第一年第一個季度里盡可能先不貸款,競標主要競一些預付或都是到付的訂單,這樣才能夠有足夠的資金進行運輸調度,如果一開始競到的標多數是回付的可能會造成資金周轉的困難,對于運輸路線的確定也要很好的策劃才能達到合理運輸的目的。而接下來的幾個季度可以適當的提高一些訂單的量,盡可能的要拿到發貨城市周邊的訂單,在年底的時候為了可以長期貸款,因為短期的貨款可能會讓你在幾個季度之后沒有錢可以還,這也是我們組失策的一個地方,看著自己的應收帳款里有很多的錢,可是卻是用不了的,有錢而卻還不了貨款那是最可悲的,所以開始玩的幾天每次都會在這里卡死,到最后不得不追加,但這也讓我們的所有權減少了。這也使我想到了競單的支付方式的重要性,回付的訂單都是要在兩個季度之后才能收回,要是沒有足夠的現金還是不要搶太多的回付訂單,訂單太多現金少可能會造成運輸時沒有燃油費支付。對于租賃汽車可能根據貨單的情況來進行租賃。有時候也會有裝錯車的時候,對于這種情況,可以不運輸出去,只要再入一次庫就行了然后再裝一次車。較遠的地方可以選用火車作一條線運輸,這樣可以避免迂回,減少費用。種種問題都會在經營過程中出現的,這也許就是為了考驗我們的應對能力吧,面對各種問題要的就是果斷處理問題的能力,果斷判斷什么是有利的,什么是不利。這也是一個領導者必須具備的能力。
同時團隊合作也是很重要的,一個人不管有多么能干都不可能面面具到的,作為一個團隊的領導者最重要的能力就是協調,調動團隊的積極性。如果只有一個人在努力那是很難把整個公司經營好的,畢竟一個人的能力是有限的,所以必須帶動整個團隊的積極性,才能把公司經營好。在競標、貨物入庫和運輸調度方面我們組分別由我和劉穎營運調度總監(COO)兼營銷總監(CSO)兩個人一同操作,我們各自分工完成固定分配好的發貨城市的訂單,這樣就減少了個人的工作量,訂單多的時候也不會因為一個人忙不過來而無法完成運輸調度,這個也是我們組的一個優點,其他組的都只是一個人在完成一系列的操作,有時候他們會忙不過來。而我們組在最后也開始反超,公司的權益不斷的壯大,開始突破1000M,排第二名。雖然有點不甘心但是我們也很開心了,因為剛開始玩的時候我們組是最差的一個組,在組員的共同努力下我們讓公司復活了,而且還在往更好的方向發展,其實我們覺得,最后的成績并不是很主要,重要的是我們在實習的過程中學到的東西。雖然只是模擬的實習,我們已經從中深切的感受到,市場就是一個沒有硝煙的戰場,它是非常殘酷的,也明白了“團隊精神”的重要性,也許你很聰明,也許你很有能力,但是在面對殘酷的市場競爭時,一個人的力量是絕對不夠的,你需要團隊的智慧和力量,只有每一個人各盡其職,相互配合,共同努力才能將公司經營好。在現實中我們要學習的東西還有很多,這次的經營雖只是模擬的,錯了可以重來,但在現實中我們是沒有重來的機會的,如果沒有一個好的領導,沒有一個好的團隊,沒有團隊精神最終只會被這個無情的市場吞沒,這就是市場的反作用。實訓是結束了,可是我們的路才剛剛開始,還有很多很多的困難在前方等待著我們……
物流實訓報告2
剛進入實訓單位的時候我有些擔心,在大學學習物流管理專業知識與實訓崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之后,我慢慢調整觀念,正確認識了實訓單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為物流管理專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”,只有把從書本上學到的物流管理專業理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名物流管理專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實訓。
一、實訓目的
通過認識實訓、加強理論學習與實際結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。
二、實訓地點
xxxx物流有限責任公司,以下簡稱(xx物流),創建于20xx年月,注冊資金xx萬元,總公司設在xx首府——xx。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及xx多個營運分公司。現有職員近xxxx人,擁有各種車輛xxx多輛,倉儲面積達xx萬多平方米,是目前xx發展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式,充分應用電子商務網絡管理系統,服務網點遍布xx各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外,xx物流引進先進現代物流管理觀念,以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
三、實訓內容與過程
第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實訓過程中,我從初步了解公司的基本業務,到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學的專業知識應用、拓展到實訓工作當中,而后學到了更多物流專業知識,為以后參加工作奠定了基礎。另一方面,學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實訓中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實訓初期——xxx部客服處
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供質、最有效的物流服務,在xx乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實訓主要任務:
1、接聽客戶的電話,如在業務操作中負責客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關業務和流程的介紹,接受與處理客戶業務單證,指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業務達到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業務范圍,提升公司認知度及信譽度。
2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,并對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實訓的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.
3、收集相關市場信息,并及時制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
4、即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產生的不良后果。
若業務上出現操作失誤,客服人員要及時發現并進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。
在客服部約兩星期的實訓,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業的服務質量確保顧客的理解,還需要優秀的服務態度。
作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1)端正心態,要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。
(3)準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。
四、實訓總結
售后服務不到位企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久顧客,保持顧客忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售后服務便是成功法寶之一。xxx等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。我公司的售后服務做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂,信息不統一和共享;另外,公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。
物流實訓報告3
20xx年XX月XX日下午我在明確了這次實習的目的方法及注意事項后,XX月XX日上午分我來到了XX物流部門,這是我本次實習的第一站,各種各樣物資的流動與日俱增越來越受到人們的關注,縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。
一、實習目的
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
二、實習方式
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間:20xx年XX月XX日—XX月XX日
實習地點:XX市XX縣
三、實習步驟
一、前期準備工作
1、XX月XX日下午2:00在XX物流公司報道。
2、XX月XX日上午10:00在XX物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調查對象。
3、XX月XX日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、XX月XX日,走訪XX縣物流行業。
2、XX月XX日,參觀、調查XX物流公司。
3、XX月XX日,走訪XX縣XX物流部門。
三、后期總結工作XX月XX日—XX日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實習內容:
(一)實習準備工作
XX月XX日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)走訪調查物流部門
XX月XX日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在XX物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯系,并順利爭取到走訪該物流的機會。
(三)實地調查情況
XX月XX日上午8:45分,我來到了XX物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。XX政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為XX經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在XX這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間XX經濟發生了翻天覆地的變化。XX物流業也正是在這樣的環境下應運而生。
(四)實習調查感想
經過一周多的實習,我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。
因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
物流實訓報告4
一、實訓目的
搞好產品的售后服務工作,及時處理客戶退/換事宜。
二、實訓步驟
派車退貨申請系統錄入反饋客戶駐外機構檢驗傳真總公司中心庫數據調度反饋生產商客戶提出退貨申請,相關人員簽字后,駐當地技術服務中心對客戶的退換機進行檢驗,在外包裝上的鮮明位置張貼檢驗封條和檢驗結論,并將檢驗報告傳真至客戶總部。
客戶物流部收到檢驗報告后,及時生成貨物退款單,傳真至物流中心庫。
物流中心庫將有關數據調度至對應的物流公司平臺上,若要換機應生成貨物出庫單。分公司物流庫運輸部門及時安排車輛,攜運輸單去客戶處提貨,將壞機入倉儲部門,同時倉儲部門在庫存統計平臺上作壞機入庫處理。
對于客戶換機,分公司運輸部先到倉儲部門提好的產品,再到客戶處將壞機提回;若是性質為客戶自提,分公司倉儲部應先審查客戶壞機的標準是否合格,合格后再換機。
對應物流分公司貨入對應物流分公司庫
物流實訓報告5
物流專業的實訓報告4
一、實訓班級:
物流10-1
二、實訓時間:
第1-5周
三、實訓地點及環境:
一機房、四機房,安裝中海20xx物流教學軟件,能夠鏈接internet
四、實訓目的:
通過物流管理全面實訓,使學生了解現代物流的實際運作模式,掌握物流基礎操作流程,培養理論與實踐相結合的實用型的現代物流人才。
五、實訓要求:
1、本實訓以第三方物流企業的基礎業務為范例,按照符合國際慣例的操作流程詳細描述了倉儲、配送、運輸及客戶管理等四個主要業務環節的實際操作過程。
2、通過對客戶需求分析、貨品的入庫、出庫及在庫操作、配送作業操作以及車輛調度操作等流程的實際演練,理解物流各個環節的操作原理和相互之間的關系。
3、在指導老師的指導下,了解物流管理全面操作流程。
4、借助軟件處理日常基本的物流業務。
5、撰寫物流管理全面實訓報告。
六、實訓內容(步驟及操作程序)
本次實訓利用中海20xx物流教學系統軟件,一切有關實訓學習方面的活動都是在軟件上進行的。實訓開始前,同學們通過計算機網絡internet登錄該軟件,并設置自己的用戶名和密碼。登錄該軟件后,可以看到該軟件共分為基礎數據、客戶管理、配送管理、倉儲管理、調度管理、費用產生、統計查詢、客戶分析、退出系統等九大部分,每個部分又包含具體的一些內容、操作。下面我就以實驗的順序,逐一對每部分進行簡單的介紹。
1. 基礎數據
(1) 倉位設置 該部分就是建立模擬倉庫,按照系統提示的內容,填寫倉庫編號、倉位編號、總數量、備注等內容,具體要求是:建立3個倉庫,每個倉庫又分為3個樓層,每層樓有設立10個倉位。例如:010101代表1號倉庫1號樓1號倉位。注意事項:每個倉庫的每樓層的總數量必須保持一致。
(2) 修改密碼 該部分主要作用就是,供同學們修改密碼和填寫一些基本資料。
2.客戶管理
(1)客戶資料 建立基本的客戶資料。其中,包括3個客戶類型為客戶的客戶,3個為報關的客戶,3個為運輸的客戶,3個為裝卸的客戶。填寫客戶編號、客戶名稱、客戶簡稱等相關的資料,之后提交并單擊報價按鈕,會進入一個頁面,填寫報價日期、代墊比例后提交,在點擊報價明細,分別對建立的12個客戶進行報價明細的填寫,此步完成之后返回客戶資料首頁點擊正式,再點擊報價進入報價單頁面,單擊確認即完成此部分。
(2)合同管理 此項內容對2.(1)中所建立的12個客戶進行修改、報價時間、修改倉位的操作。修改內容包括:開始時間、結束時間、倉租性質、包租面積-、包租周期等。
(3)工廠資料 打開工廠資料的頁面,對2.(1)中所建的3個客戶類型為客戶的.客戶分別建立2個供應商、2個購買商、1個購買供應商。填寫工廠編號、工廠名稱、工廠簡稱、工廠內部編號、地址等,點擊提交即可
(4)運輸資料 進入此頁面后,會看見三個客戶類型為運輸的客戶,選中一個,會進入車輛信息的頁面,按照要求完成類型、車型、聯系人、車牌號、車架號的編輯,單擊提交后即完成。
3.配送管理
(1)部件維護 此步驟是為客戶類型為客戶的客戶建立買賣關系的過程。具體如下:選擇一個客戶關系為客戶的客戶,分別從下拉條中選擇一個供應商、一個購買商,再編輯部件編號、名稱、單位、重量、體積、價值、部件規格、海關編號等內容,然后點擊提交完成一個關系的建立。
(2)入倉管理 進入頁面,單擊新增,編輯入倉單號、合同客戶、供應商、購買商、入倉件數、貨物性質、貿易性質、edi單號,點擊提交,然后點擊部件進入部件清單頁面,點擊下拉條系統會自動出現供應部件編號、部件名稱、海關編號、部件規格,點擊提交并返回入倉資料頁面,再點擊確認,頁面上方的入倉資料字樣會變成黃色,就完成了此步;再點擊頁面上方的入倉配車,輸入柜號、車牌號,點擊提交;點擊入倉報關,進入頁面單擊確認即可;再進入入倉卸車頁面,點擊確認;再進入入倉驗貨,點擊確認;在單擊分配倉位,選中入倉部件,選擇倉位,點擊確認;再進入報關確認,選擇報關性質,輸入相應的工作量,點擊確認,最后一步進入入倉確認頁面,單擊確認即完成了入倉管理的整個過程。
(3)出倉選貨 進入出倉選貨的頁面,單擊新增,選擇合同客戶名稱和購買商名稱,單擊提交。再選中一個選貨清單,點擊部件進入下一個頁面,選中一個入倉貨物清單,頁面會彈出一個對話框,輸入適當的出倉數量,提交并返回出倉選貨的頁面,單擊確認即完成了這步作業。
(4)出倉管理 進入頁面先點擊新增,選擇合適的合同客戶和購買商,并填入出倉件數和edi單號,提交后點擊部件進入下一個頁面,直接提交選貨貨物清單,返回上一個頁面,單擊確認,頁面上方的出倉資料字樣會變成黃色的,這就完成了出倉資料這一步;再進入出倉配車頁面,輸入車牌號,然后提交完成此步;進入下一個頁面,選擇合適的貨幣和匯率,點擊確認結束出倉報關;再進入出倉卸車頁面,確認即可;進入下一步報關確認,選擇報關性質,輸入工作量,提交完成;最后一步出倉確認,核對信息無誤后,點擊確認結束了整個出倉管理的作業。
(5)修改倉位 進入此頁面后,選擇需要修改的入倉清單,再分配合適的倉位,確認即可。
(6)費用處理 進入頁面后先選擇費用類型(處理、加班、其他),在選擇一個客戶,單擊新增進入下一個頁面,輸入合適的工作量,提交完成,然后依次完成另外的費用類型和另外的客戶。
(7)盤點處理(8)入倉查詢(9)選貨查詢(10)出倉查詢 這幾個部分只是一個查詢功能,輸入單號,供應商,購買商,即可查到相應的信息。
4.倉儲管理
整個模塊包括11小部分,其沒有具體的操作程序,只是查詢檢驗過程。
5.調度處理
(1)訂車處理 選中一個訂車表頭,單擊明細,在訂車明細的錄入中填入合適的數據,提交之后再點擊貨物進入下一個頁面,在訂車貨物清單中輸入貨物名稱、工廠名稱等數據,提交確認,再返回訂車處理的首頁,點擊確認。
(2)調度配載 在頁面中選中一個需要配載的記錄,頁面會轉入下個頁面,選擇合適的運輸公司、車牌號、噸位,依次點擊提交、調度確認、托運確認。
(3)運輸費用 先選擇一條記錄,運輸費用錄入的 頁面,輸入合適的數據,提交確認即可。
(4)運輸明細(5)收支明細(6)托運對賬(7)承運對賬 這幾步對費用賬單起一個賬單查詢的作用。
6.費用產生
(1)倉租計算 選擇客戶,輸入結算日期,點擊計算即可。
(2)費用核查 頁面有應收、應付兩項,還有倉租、運輸、裝卸、處理、加班等幾項,依次選擇客戶,點擊查詢,將查詢的記錄提交確認。
(3)取消查詢(4)取消計算 對不需要查詢計算的記錄進行刪除。
(5)應收賬單(6)修改應收(7)應付賬單(8)修改應付(9)收付利潤 只對賬單起查詢修改的作用。
7.統計查詢8.客戶分析9.退出系統 沒有具體操作步驟,不在贅述。
七、實訓結果
本次實訓使學生在理論學習基礎上,通過上機以及利用軟件掌握物流的運作模式和基本流程,從而達到理論與實踐相結合,加強了動手能力。這次實訓從建立倉庫、建立客戶、建立合同、貨物入倉、選貨出倉等一系列操作,使我認識應用物流軟件的業務流程,系統消化和鞏固本課程理論知識。
八、實訓心得
通過這次實習,讓我更深刻地認識到物流軟件的特點和應用領域,接觸更多網絡知識,了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式,在親身實踐過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對物流主要的業務流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中,多種管理都是通過網絡、軟件實現的,于是,對于掌握這方面的知識越來越重要了,這是一個非常好的機會讓我們對物流軟件的更深一步認識,出感覺到了其優越性。
物流專業的實訓報告5
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到xx流配送中心進行為期xx天的實習。主要是熟悉物流的作業流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業能有更深的了解。
一、實習要求
了解物流特點,物流工作流程,工作設備,并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。
二、實習感想
隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展.雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。
對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合.在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。
三、實習結論及建議
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺.應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存.
3、目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點.產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去.面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高建議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
四、實習總結
通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我收益匪淺。也非常感謝學校給了我這個機會,為我的工作積累了經驗,奠定了基礎。
物流實訓報告6
技能抽測抽查目的
測試我們利用資料和工具按照行業通用的規范和要求進行運輸決策、運輸成本及費用核算、運輸組織、運輸單據繕制、運輸糾紛與運輸保險解決的技能;測試我們利用資料和工具按照行業通用的規范和要求進行倉配入庫作業、在庫管理作業、庫存控制、訂單采集與處理、出庫配送作業的管理與規劃設計的技能;測試我們利用常用的物流作業設備及工具按照規范的操作流程和工具要求進行整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業的技能;測試我們利用常用的物流作業設備及工具按照規范的操作流程和具體要求進行成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業的技能;測試我們利用常用的倉儲管理軟件、無線手持終端和條碼進行倉儲信息管理作業的技能。在測試我們以上技能的同時對其在實際操作過程中所表現出來的職業素養進行綜合評價。技能抽測是為了提高我省職業院校物流管理專業的教學水平和質量,增強物流管理專業學生實際動手能力和操作能力,根據湖南省教育廳文件精神要求,對全省高職院校物流管理專業的學生進行專業技能抽查考試,并借此進一步推動各院校專業建設與課程改革,優化物流管理人才培養方案,提升物流管理專業人才培養水平,實現本專業畢業生零距離上崗的目標。根據物流管理專業人才核心能力要求制定本專業技能抽查考試標準。
實訓時間:
實訓地點:
實訓指導老師:
抽測內容與要求
物流管理專業專業基本技能抽查內容包括運輸作業技能和倉配作業技能兩個最基本的、通用的模塊,其中:運輸作業技能模塊分為運輸決策、運輸成本核算及費用計算、運輸組織、運輸單據繕制、運輸糾紛及運輸保險5個典型工作項目;倉配作業技能分為倉配管理與規劃設計、整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業、倉儲信息管理作業4個典型工作項目。要求我們能按照企業的操作規范獨立完成,并體現良好的職業精神與職業素養。
一、運輸作業技能
1、運輸決策
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相關運輸決策,請按照相應的操作標準進行相應的決策。其中運輸方式的選擇需要進行各種運輸方式的成本比較并選擇出正確的運輸方式;運輸路線的選擇需要列出分析過程及步驟,計算出最后結果以確定最后的運輸路線。
2、運輸成本核算及費用計算
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相關運輸成本及費用的計算,請按照相應的操作標準計算出相應的運輸成本及費用。其中運輸成本核算需要根據給定資料確定計算對象,列出成本項目,正確算出各項成本,正確填寫成本匯總表或進行相關分析;運輸費用計算需要列出運算方法或運算公式,寫出步驟和運算結果等內容。
3、運輸組織
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相關組織,請按照相應的操作標準進行車輛調度,車輛配裝、配載,容重配裝等運輸組織作業。其中,車輛調度需要計算出待運貨物的總重量、總體積,根據給定的車型,選擇最優車輛;車輛配裝、配載需要確定貨物裝車順序,確定各客戶貨物搭配;容重配裝需要選擇并列出計算方式,確定合理配裝貨物數量。
4、運輸單據繕制
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相應運輸單據繕制,請按照相應的操作標準進行運輸單據繕制。其中運輸單據繕制需要審核相關運輸資料相關信息和運輸單證格式,正確填寫繕制運輸單證。
5、運輸糾紛及運輸保險
某運輸企業在完成某項運輸任務時,按照合同購買了保險,當發生了運輸糾紛需要解決時,請按照合同及相應的原則、理論依據進行運輸糾紛的解決。在運輸糾紛的解決過程中需要列出分析過程及理論依據,得出合理解決方案。
二、倉配作業技能
1、倉配管理與規劃設計
某物流中心為了降低物流成本、按照計劃需進行入庫作業、在庫管理作業、庫存控制、訂單采集與處理、出庫配送作業的管理與規劃設計。
2、整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業
某物流中心按照計劃采取庫房內接運方式接收某企業的貨物,需進行入庫和在庫管理作業,請按照規范的操作流程和具體要求進行整托貨物或成件貨物接運、驗收與送貨單簽收,組托,貨物搬運上架,貨物堆碼,物料卡填寫,盤點作業。
3、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業
某物流中心按照客戶的要求,需進行成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業,按照規范的操作流程和具體要求進行成件貨物或拆零貨物揀選和出庫商品復核、貨物與單據交接。
4、倉儲信息管理作業
某物流中心按照客戶的需求,需進行倉儲信息管理作業,請利用倉儲管理軟件、無線手持終端和條碼進行入庫作業信息管理,貨物、貨位信息采集,客戶訂單處理,出庫作業信息管理。
實訓心得
雖然這次實訓的主要目的是為了應付技能抽測,但是我想說,在這一次實訓中,真的學到了很多東西,不管是與同學的相處,還是專業知識的強化,讓我在以后的工作中能更好的發揮我的專業技能。通過一個多月的物流專業技能實訓,對物流專業技能實際操作與理論相結合有了系統的認識。在實訓中對各種具體操作有了一定的理論基礎,然后將理論與實際操作的結合,在實訓中提高運用知識的能力。實訓期間,最大的收獲是把以前學的忘記了的那些知識給好好的又學了一遍,更好的提高了個人能力。
在此次實訓中,我深深地體會到積累知識的重要性。俗話說的好:“要想為事業多添一把火,自己就得多添一捆柴”。在競爭如此激烈的社會中,仲有努力充實自己才能過站得住不被淘汰。實訓是每個同學確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,無法認識社會企業的需求,因此,對自己的未來也十分迷茫,但通過此次實訓,我們體會到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什么樣的能力,只要我們確定自己未來的方向,定下目標才能給自己定位,并努力提升自己來讓自己勝任這些職位。實訓室讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的時間
動手能力和操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力“千里之行始于足下”,這個短暫而又充實的實訓,我認為對我即將走向社會起到了很大的過度的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要的步驟,對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。作為一名大三的學生,經過一年多在校學習對專業知識有一定的認識和理解,在校期間一直都忙于理論知識的學習,然而經過此次實訓,讓我明白了一個企業的運營操作程序,增加感性認識,并從中進一步了解、鞏固與深化已經學習過的理論知識,了解運作方式,將我們所學習在專業知識和具體時間結合,以提高我們的專業中和素質和能力。實訓了一個多月,最后還是幸運的吧,沒有被抽到。我在想,如果被抽到的話,我想我也應該可以應付吧!
總之,通過實訓學習,我不僅學到了書本上的理論知識,還親手操作過物流操作的業務流程。充分講書本上的理論知識和實踐相結合,讓我明白了只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學院領導老師給我們這個實習的平臺,讓我們獲得如此好的學習機會,同時也非常感謝所有老師對我們悉心的教導,我們一定不辜負眾望,繼續努力加油。
物流實訓報告7
班級:
姓名:
學號:
指導老師:
實訓地點:
實訓內容:
實訓時間:
時間過得真快,轉眼間七天的實訓就結束了,本來我們是實訓兩周的,但是由于五一放假和我們學院舉行運動會,一共耽誤了三天,雖然實訓時間很短,但是我們也學到了很多東西。在沒有實訓之前我們對物流沙盤一無所知,根本就不知道它是一個什么樣的軟件,能用來做什么,對我們有什么幫助。但是經過七天的實訓之后我們對物流沙盤模擬軟件有了一個基本的了解。
還記得實訓的第一天,是由許老師帶我們的,她首先讓我們全班分成小組,四個人或三個人組成一個團隊,然后每個團隊選擇一個組長,分好組之后老師又給我們每個組編了個號,我們組B組,然后老師給我們介紹了物流沙盤模擬軟件的功能、作用以及它的操作流程。接著我們就按老師教我們的步驟一步一步的向下做,首先是由我們組中的一個人登錄我們組的公司,登錄之后我們先給我們公司取了一個名字—遠航物流,然后有購買了一間普通辦公室,招聘了一位中級經理,最后再修改一下我們公司的登錄密碼(以防別的小組登陸了我們的公司),這些都做好之后我們組的其他組員就可以登錄了,首先進入一個有四個角色的界面。在每個團隊中每個人都有自己的角色,由于我之前參加過物流沙盤比賽的培訓,所以在我們這個團隊中我擔任的是總裁CEO,A擔任的是運營總監COO,B擔任的是營銷總監CSO,C擔任的是財務總監CFO,在角色扮演中我們都有各自的任務。
剛開始的時候由于我們什么都不懂,老師讓D同學在主機上操作,我們跟著他做,主要是先熟悉一下整個軟件的操作流程,和它所包含的內容,它的操作流程主要是這樣的:首先是由財務總監支付應
交稅費,接下來是由營銷總監選擇城市進行廣告投放,等每個小組都投放好之后,我們便開始續約,續約只有幾分鐘的時間,剛開始每個組都有兩個續約訂單,我們必須先先把這兩個續約的訂單簽了之后才能開始公開競標,公開競標好像只有十分鐘,所以我們要抓緊時間選擇投標的訂單,在投標的時候必須要有同組的同學幫助,如果只有運營總監一個人做的話,這樣很難選擇,因為每個訂單的收貨地、包含貨物的數量、運輸方式、限期等都不一樣,只有大家都幫著尋找在同一條運輸線路上的、同一種運輸方式上的訂單,然后共同商量投標價格,我們才能在有限的時間里投更多的訂單。如果這些事都由一個人做,我想我們很難投到幾個訂單。
投標結束之后,我們就等著中標結果公示,然后根據中標的結果,將同城、同種運輸工具、同一條線路的訂單分在一起,最后再確定選擇的運輸方式、運輸工具的大小以及運輸線路。接著就是財務總監確定是否進行貸款,以及更新應收、應付款,再接著有運營總監負責購買、租賃倉庫及運輸工具,然后是我做貨物到達,接著財務總監做運費結算,運營總監繼續做派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、運輸調度、選擇運輸路線發貨,這些主要是第一周的工作,接下來的幾周和第一周的操作基本一樣,如果在哪個環節有作業就做,沒有的話就點擊跳過、返回。
如果在前幾周就把所有的訂單做完了,我們還可以在特殊任務中選擇結束本季度運營,然后由我在做支付行政管理費、進行市場開拓、支付員工工資、租賃辦公室等任務。一切做好之后點擊下一周,我們就進入了第一年的第二季度的運營了。以后三個季度的操作和第一季度進本一樣,差別就在于
做訂單的多少和是否需要貸款,還有就是在最后一季度要進行關帳結束一年的運營。如果資金還夠的話,我們還可以接著做下一年的。 實訓的第一天我們都集中在CEO的電腦上做的,做了幾遍熟悉之后我們便開始分工合作,在實訓的過程中我們從遇到過很多問題,不過最后都被我們克服了,我們在操作過程中遇到的問題主要有:1、還沒有投標的時候就點擊了結束投標,結果我么一個季度只做了兩個續約的訂單2、提貨計劃沒安排好,多支付了幾次提貨費3、裝車計劃沒有安排好把發往不同方向的訂單裝到了同一輛車上,造成不必要的運費支出4、沒有看清航空線路,訂單裝上飛機之后沒法交貨,支付罰金5、現金不足以支付貸款等。不過還好在同學們的互相幫助下我們的問題都順利解決了,而且我們公司最后做的還可以。
我覺得這次實訓讓我學到了很多東西:一是通過物流沙盤模擬讓我們更好的熟悉了物流的整個操作流程,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際動手操作的能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三是培養了我們耐心與細心,在物流沙盤模擬操作中每一個環節都需要我們耐心的考慮細心的做,一不留神就可能裝錯車、選錯路線,為我們以后走上工作崗位打下堅實的基礎。四是明白了團隊合作的重要性,增加了隊友之間的友誼,如果沒有團隊合作我們很難一個人完成這些任務的,尤其是在投標、運輸調度的時候。總之這次實訓讓我受益匪淺。
物流實訓報告8
一、實訓時間:十四周、十五周
二、實訓地點:北京xx學院、北京現xx、北京xxx物流配送中心、北京xxx物流配送中心
三、實訓目的:為了更好的鞏固物流管理專業知識,為了適應以后的工作和學習,在本學期末,由學校統一安排了物流實訓。通過實訓,希望我們將所學過的專業知識與實際工作聯系起來,達到理論與實踐的統一,以提高我們的專業綜合能力和對物流企業的全面認識和了解;同時,也為了使我們對物流企業的現狀、物流經營的管理模式、物流設備、物流作業流程等有個整體的認識,提高對專業知識的理解和對物流管理的興趣,希望為即將邁入社會的我們打下堅實的實踐基礎。
四、實訓內容:
(一)北京物資學院的軟件實訓
物流是“第三方利潤源泉”,是新的經濟增長點,隨著科技的發展,交通越來越便利,物資的流動越來越頻繁,企業的競爭壓力越來越大,所以物流管理就日益顯得重要,針對這一物流現狀,北京物資學院設計了“物流中心模擬軟件”,我們的實訓就是學習這套軟件,操作此軟件,以便對物流經營管理有更深層次的認識,也對物流實際經營有更直接的感受,以提高專業能力。軟件主要由員工管理、生產率與效率、銷售與車隊管理、風險管理與保險、所有權形式、 突發事件、扭轉盈虧等幾個部分組成,以此來模擬現實中物流企業在市場競爭環境中的實際操作。學習一開始是各個軟件部分功能的掌握,再是綜合模擬。軟件中,物流中心經營的成果分等級,第一級是在沒有競爭的市場環境中單一的經營,只需要投資(所有權管理)、談判客戶、管理員工、管理車隊、銷售管理、風險管理,需要把這些東西完美的結合才能使物流公司盈利,通過學習,我認為最難掌握的就是車隊的管理和員的管理工,二者既要滿足企業需要又要成本最小才能使企業盈利,企業什么崗位雇傭多少人,車隊路線怎么規劃、需要多少車輛,都是需要管理經驗才能調配好的;第二級是物流企業盈利了50萬元后在競爭激烈的市場環境中生存,這時候,企業要面對員工罷工、客戶流失、突發事件等狀況,我們學習的就是怎么處理這些事情,通過學習,我懂得了怎么和工會、客戶等談判,使企業在成本最低又能健康穩定運作的下,給員工合理的工資、給客戶合理的利潤點,面對突發事件怎樣處理才能最合適。通過對此套軟件的學習與操作,讓我深深的知道了物流經營管理的難處,也使我認識到專業知識的重要性,更讓我體會到時間與理論的區別,提高了我對物流管理的整體認識,相信也為我今后的學習和工作有很大的幫助和促進。
(二)北京物資學院的硬件實訓
期間,我們學習了條碼的打印和掃描;對叉車和自動堆垛機有了全面的認識,并完成了叉車和自動堆垛機的操作;在老師的講解和實際演習下,我們對自動化立體倉庫和自動分揀系統有了更深的認識,增強了我們的動手意識和對物流設備的認識;還體會了倉庫分布合理的重要,通過操作,知道了各種倉庫機械需要的巷道寬度要與作業的結合,物品堆垛要與機械的高度寬度結合且要方便作業等等。在此期間,讓我感觸最深的是物資學院的老師讓我們這組28個人組成一個團隊設計出一個關于物資學院期末試卷的條碼,以方便各種人員通過這個條碼查尋試卷,老師跟我們講解了分工與合作的重要性,講解了面對一個難題的分析步驟等,然后讓我們實際操作,通過這次的小團體的合作,讓我們懂得企業間的合作分工,生活中與人相處的技巧,提高了我們對合作深層次的理解,為我們以后的社會實踐奠定了基礎。
(三)北京現代第二工廠的參觀實訓
一開始,工廠公關部的人接待了我們,然后給我們每人一用于聽講的設備,就開始了參觀。先講述了北京現代的概況參觀了北京歷年來的成就:北京現代第二工廠于20xx年x月奠基,20xx年底進入試生產階段,20xx年x月x日正式投產,首款產品“ELANTRA"也正式上市;第二工廠占地115萬平方米,總投資近120億元,有四個生產線即沖壓車間、車身車間、涂裝車間和總裝車間,其技術在國內均為領先地位;第二工廠同時擁有3~5款車型的柔性生產線,是目前世界上最先進的汽車制造工廠之一。接著參觀了沖壓車間:此車間的面積為2.06萬平方米,擁有兩條生產線,使用的是ROTEM5400TT(tritium)多工位聯動壓機采用機械臂傳輸機構,使沖壓和傳輸動作一氣呵成,自動化率100%。最后參觀了總裝車間:總裝車間占地7.3萬平方米,由內飾線、底盤線、最終線和OK線首尾相連組成一個具有229個操作工位的總線,每輛車經過6.43小時的裝配來到OK線,OK線的末端裝有汽車廢氣吸收裝置,保證了生產現場的空氣清新。下線的車輛在檢測線進行100%的質量檢測,包括四輪定位、燈光檢測、地盤、制動性能、淋雨、尾氣等的檢測,最后通過工廠的專業試車跑道進行路試,最終送到PDI(售前檢測)進行300多項更加細致的檢測,方能讓銷售商銷售。參觀即將結束,我們沿著原路走回,路上是我們提問的時間,其中最讓我感興趣的是關于車身車間的實時序列,就是包括發動機、車輪等的多個部位同時定位組裝,大大提高了生產效率,節約了成本。
(四)北京圖書物流配送中心的參觀實訓
接待人最先講解的是它的概況:北京圖書物流配送中心占地5萬平方米,是目前全國規模最大、信息化水平最高的圖書配送中心,采用了自動化流水線傳輸系統、自動化分揀系統、電子標簽自動識別系統和信息化管理系統,主要為北京個書店提供物流配送與展銷服務。我們參觀了它的整個配送作業流程,詳細了解了物流配送中心從到貨—信息采集—組配作業到“發貨作業”及“退貨”的每一個作業環節。最后我們還參觀了北京國際圖書城的圖書展示區,了解了圖書發展的整個歷史,深深體會到圖書發展對社會的重要性。
(五)北京煙草物流配送中心的參觀
這是我們實訓參觀的最后一站,讓我驚嘆的首先是講解人員非常精悍干練,再是卷煙自動化系統的科學實用。北京煙草物流配送中心隸屬北京市煙草專賣局,負責全市卷煙倉儲配送工作,占地78畝。庫房采用現代化高架立體庫存儲和卷煙自動化分揀系統分揀組裝,實現了高效運作。通過實地了解,使我們知道卷煙自動化分揀系統于20xx年x月開始方案設計,20xx年x月正式投入生產運行,該系統的研制成功,為煙草公司提高卷煙分揀能力、速度、準確率和時效性,降低物流運營成本,改善工人勞動條件,提高對零售客戶的服務質量,提供了一個全新有效的自動化技術平臺。該系統在流程性、協調性、技術性等方面表現出來的科學內涵和嚴謹的系統素質,還將有力的帶動和促進煙草公司內部管理水平和人員素質的提高。當我看著一箱箱卷煙快速準確的組裝分揀,就大大的感嘆卷煙自動化系統的效率真是高,它太科學和實用了。最后我們也參觀了它的控制管理中心,講解人員詳細的講訴了GPS系統對車輛的控制等情況。
五、實訓感受
實訓在我們滿載而歸的喜悅中結束,實訓的過程是繁瑣的,但是我們積極性很高,實訓中我們專業收獲很大,期間我們班級每人都互相幫助,讓我們深深體會到了團結的力量,也讓我們學到了人際交往的技巧,給了我們很多生活的體會。
實訓中我們學習了很多書本上沒有的東西,同時也更加深刻的感覺到動手能力的重要性。如果說最好的大學是社會,那么實踐便是最好的老師,通過此次實訓,我們對自己的專業有了更深的體會與認知,理解了實踐與理論相結合的重要性。也讓我深深認知到自己的專業知識還有很大的缺陷,我所學習的知識還不能滿足社會實踐需要,還需要更努力的提高自己的專業知識,對物流經營管理的掌握和實際運用。通過在物資學院的軟件和硬件的操作,讓我體會到了物流經營管理的難處,加深了我對物流設備的認識,也提高了我對物流設備的動手能力。三個物流企業的參觀讓我認識到科技發展的快速與物流現代設備在物流企業的重要性,同時也了解了實際物流作業與理論的差別,每個企業的物流模式的不同、作業流程的差別,更讓我理解了物流經營管理的不容易。
此次實訓,也讓我看到了中國物流發展與國外物流發展的差別之大,也切切實實的給了我們一個認清我們接下來該怎么走好“物流”之路、要怎么樣去了解和進一步認識物流的好機會。我現在是初學者,學的只是一些物流的皮毛,在物流公司給我們介紹倉庫存儲、進貨、出貨等的時候就深深的明白了我接下去要走的路還很長,學的東西還很多,但是更重要的是實踐。我們中國的物流發展還太落后,還需要我們從不斷的實踐中積累經驗,找出適合國情發展的物流模式。
通過此次實訓也激起了我對學習物流知識更濃厚的興趣,為我今后工作積累了素材,我相信之后我會更加努力的學習專業知識,從物流工作中積累經驗,以便把中國的物流做的更好。
物流實訓報告9
一、實訓目的
中心庫及時向各分公司倉庫調撥、補充貨物、保證分公司/辦事處銷售的需要。
二、實訓步驟
指客戶根據各地的市場銷售情況和各駐外機構的銷售計劃,從物流公司某一物流庫(含中心庫)將產品移入另一物流庫,作業流程如下:
分公司人事處
物流分公司調出庫位反饋數據調度銷售計劃客戶總部干線運輸反饋在系統中輸入數據物流分公司中心庫反饋干線運輸數據調度物流公司調入庫位客戶物流部根據銷售計劃,在系統中生成貨物調撥單,經中心庫傳遞到相應的調出物流分公司和調入物流分公司。
調出物流庫收到貨物出庫單后,應協同分公司運輸部組織車輛,同時發完貨后在系統中的庫存統計上作出庫處理,及時反饋信息。
調入物流庫收到貨物入庫單后,應作好收貨準備。
物流實訓報告10
一、公司簡介
順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱SF)于1993年成立,總部設在深圳,是一家主要經營國內、國際快遞及相關業務的服務性企業。
自成立以來,SF始終專注于服務質量的提升,不斷滿足市場的需求,在國內(包括港、澳、臺地區)建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,建立服務客戶的全國性網絡,同時,也積極拓展國際件服務,目前已開通韓國及新加坡業務。
長期以來,SF不斷投入資金加強公司的基礎建設,積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備,不斷提升作業自動化水平,實現了對快件流轉全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢及資源調度工作,促進了快遞網絡的不斷優化,確保了服務質量的穩步提升,奠定了業內客戶服務滿意度的領先地位。
二、實習的內容
(一)入庫驗收
在貨物入庫前要提前準備的庫位,在貨物到貨要進行驗收確保貨物入庫時的質量,對入庫的商品要進行妥善的安排庫位,合理的利用倉庫的容量并且要做到堆垛整齊、穩固、間距合理、方便作業。在安排庫位的時候主要采取先進先出的原則。
(二)在庫期間的保管與保養
貨物在庫期間要考慮溫度、光線、濕度等自然因素對貨物的影響,要采取防水、防火、防盜等措施,要注意灰塵、蟲害等問題。
(三)出庫發運
根據提貨單監督產品進行出庫,如沒有貨單一律不得出庫。
在貨物出庫之前不僅要進行檢查,確保出庫的貨物與提貨單要求的貨物保持一致。出庫時,要指揮裝卸搬運員工對出庫貨物進行合理的裝卸搬運,不能野蠻裝
卸搬運。
(四)盤點管理
定期對倉庫內的貨物進行盤點。在盤點時出現差異要與其他部門溝通及時處理。
三、存在的問題
(一)劣勢存在的問題:
1、客戶滿意度
客戶滿意度問題,往往是服務行業的一大難題。快遞服務不規范、業務范圍比較狹窄、服務態度方面不夠好、推托責任、快遞質量不保證、甚至丟失和損毀委托快件都會導致客戶的滿意度。客戶關系管理本身并不能喚起客戶對產品及服務的熱情,并終身追隨于你,客戶需要的是迅速,簡潔,可靠并有價值的服務。
2、同行競爭壓力大
隨著中國快遞市場的全面開放。以 DHL、FedEx、UPS 和 TNT 為首的國際快遞巨頭帶著雄厚的資本、豐富的經驗、先進的技術和優秀的人才進軍中國快遞市場,在中國快遞業國際市場上占據了 80%的市場份額,給有經營國際快遞業務的 EMS 重大的壓力,民營快遞企業想與他們分一杯羹更不容易。近幾年又紛紛將觸角伸向國內市場,通過合資、并購快速發展國內網絡,為盡快搶占中國國內市場作好充分準備。作為同行業的不同快遞企業,肯定在業務上面是有競爭的,各個民營企業的公司規模、關系網、營銷網絡等方面肯定存在著差異性,還不時出現互挖墻腳搶客戶、低價搶客戶等不正當競爭行為,壓力積聚增大。
3、其他方面存在的劣勢
快遞服務不規范、業務范圍比較狹窄、服務態度方面還有提升空間、推托責任、快遞質量有時候不保證、甚至丟失和損毀委托快件;業務網絡架構不完善,網絡覆蓋率不足,網絡資源配置有待整合;物流信息技術方面,在國內處于領先地位,與國際快遞巨頭比較有差距;系統柔性不強;單純的直營模式耗費大量資源;營銷水平不強,宣傳力度不大,與大田快遞相比,營銷人員素質不高;對外聯絡不夠廣泛、不夠主動;成本較高,導致與同類的宅急送、申通快遞等公司相比,價格偏高;管理水平和技術水平不高,內部管理和制度上還存在漏洞;對遞
送人員甄選還缺乏道德品質、法律意識以及責任感的評估;公司在華東和華北市場占有率不高;缺乏人才:目前,我國快遞業都存在著同樣的問題,包括順豐。
(二)解決辦法:
1、客戶滿意度
a.積極探索客戶需求,為客戶提供快速安全的流通渠道;
b.不斷推出新服務項目,幫助客戶更快更好地根據市場變化而做出反應; c.縮短客戶的貿易周期,降低經營成本,提高客戶的市場競爭力;
d.除了在公司內部培養一批中流砥柱以外,更不斷從其它行業吸收精英以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。
2、同行競爭壓力
將順豐作一個特型,市場份額:民營快遞企業>EMS>順豐>外資快遞巨頭。知名度:EMS>外資快遞巨頭>民營快遞企業>順豐。網絡覆蓋規模:EMS>民營快遞企業>順豐>外資快遞巨頭。價格優勢:民營快遞企業>順豐>EMS>外資快遞巨頭。快遞速度:順豐>民營快遞企業≈外資快遞巨頭>EMS 服務水平:順豐≈外資快遞巨頭>民營快遞企業>EMS 綜上,我們可以看出順豐在速度和服務兩方面,占據著首位,然而這也是快遞服務行業最重要的兩點。所以,我們取其所長、補其所短,將自己的優勢發揮到極點。
3、在其他方面
協調好國家、地方政府和公司政策的關系;對物流系統的網絡分布進行優化,增加公司物流運作的靈活性,降低成本;依托自身的各種優勢,加快自身物流運作能力的發展,提升自身競爭力。盡早占領市場;借鑒國外快遞巨頭們的管理運營模式,適應市場競爭采用多聯式、共同配送的運作方法降低費用;加強對現代物流人才的認識和培養,完善員工績效制度,推動信息技術發展;公司管理的改革必須符合標準化,信息化原則,改善資金結算管理方法;拓展順豐物流增值業務的范疇,提高順豐提供個性化服務的能力;
四、合理化建議
作為中國民營快遞行業的優秀代表,SF正面臨著全球化背景下可持續發展和戰略轉型的挑戰,而要做到成功適應全球市場并在市場上占有自己一份牢靠的市場份額,SF還有很長一段路要走。在SF實習工作的時間并不是很長,我根據自
己對快遞行業的理解和了解從自己工作的內容上提出以下幾點建議:
(1)一級城市的字母代碼的改善:這點建議的提出主要是針對新進員工來說的。據我的了解,真正能做到對各個區域代碼十分熟悉的都是那些資歷比較老的員工,基本上是因為業務熟練,如果能將各個代碼的設計根據地區的區名開頭來進行設計這樣更有利于新員工對業務知識的掌握,這樣人才的利用也可以更靈活。
(2)將錯發狀況盡量控制到最低限度。錯發只會導致公司增加不必要的成本的同時還會造成外區的投訴,這給每個區部來說都是不好的影響,而改善這個就不僅僅需要運作員的合理操作,也需要各點部倉管及收派員的業務知識的鞏固及工作溝通的加強。
(3)收派員加強對開包驗查的工作。信息員這邊的工作基本上每天都可以收到機場的安檢扣貨信息及扣回的快件,信息員面對這樣一個問題只能將被扣回的快件退回原處。這些被扣回的快件貨物都是一些航空港違禁品,而每個上崗的員工都是經過一系列的業務知識培訓的,不可能不知道哪些是不能參加航空運輸的,所以存在的問題就是很多一線的收派員沒能對客戶的快件進行驗查。
(4)加強對員工工作的監控管理,加強對人才的儲備。SF企業員工素質參差不齊,雖然表面上看來運作員這個崗位對文化素質要求不是很高,但是卻很大程度上涉及到一個職業道德問題,快遞行業除了要保證客戶快件的時效性,更重要的保證快件的安全性,這個安全包括了快件的完整包裝及質量的完好。運作員在分揀貨物的過程中仍避免不了對快件的暴力操作,這嚴重影響了客戶利益。
(5)裝卸搬運在快遞公司來說一件比較消耗體力的活動,在這塊的工作上面應該可以做到規范化和組織化。可以由每天的運作組長組織搬運操作員工的活動并且根據搬運次數及負荷量來計入績效工資里面,這樣能激發員工在裝卸搬運這快的積極性。
(6)子件也應該同時標注上快件重量。很多時候遇見一個破損件需要進行處理,在這個處理的過程中需要確定破損件有沒有遺漏的時候就需要做復稱工作,但是很多的子件卻只應著母件上標注了件數、目的地沒有標上該子件的重量,給工作造成了一定的困難。
五、實習收獲
(一) 自主學習
工作后不像在學校里學習那樣,有老師,用作業,有考慮,而是一切要自己去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的老員工們不吝惜自己的經驗來知道你的工作,讓你少做彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所想要做的是區別哪些你需要了解,哪些是你感興趣的。
(二) 積極進取的工作態度
在工作中你不只為公司創造了利益,同時也提高了自己,像我們這樣沒有經驗的新人,更需要通過多做事來積累經驗,特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果態度不夠積極,就可能沒事情做,所以平時就更需主動爭取多做事,這樣才能積累。
(三) 團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中去保持和團隊中其他同事的交流與溝通,也是相當重要的。一位資深的人力資源專家曾對團隊精神團隊的能力有這樣的觀念;要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工是大家各盡所長,團隊合作,配合默契,共赴成功。個人想要成功及獲得好的業績,必須牢記這一原則:我們絕對不能將利益凌駕于團隊利益之上,團隊與個人的利益是相互依存的,不能只在乎個人的利益。
(四) 基本禮儀
步入社會就需要基本禮儀,而這往往是原來作為學生不太重視的,無論是著裝還是待人接物,都應合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意他人的做法或請教他人。
(五)為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師和家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事,還是和客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度思考,而不是只考慮自己。
(六)提高技能專業
物流實訓報告11
一、實訓目的
及時向物流公司下達產品出庫與配送指令,保證生產商客戶及時收到貨物。
二、實訓步驟
指第三方物流公司向生產商客戶或辦事處的貨物配送過程,流程如下:
在系統中生產商發出訂貨要求客戶錄入數據數據調度物流公相應的客戶總部司中心物流分辦事處反饋反饋庫公司省內配送生產商客戶或辦事處向總部發出訂貨請求。
客戶總部物流部門及時將訂貨數據在系統上錄入,同時生成產品出庫單和貨物運輸單(產品出庫單是去倉庫提貨的唯一憑證;貨物運輸單是運輸部門開展運輸業務的唯一指令)。
物流公司中心庫及時將數據調度到相應的物流公司,同時分公司的運輸部門組織好車輛,讓駕駛員攜貨物運輸單去倉庫提貨,倉儲部門把對應的產品裝上車,而后運輸部和倉儲部分別在各自的管理平臺上錄入相關數據,反饋有關信息。
貨到目的地后,由客戶在產品出庫單上簽字確認,填寫實收數量,收貨物品質量(如出現貨損、貨差,應在備注欄填明原因)。
對于配送途中出現的貨損、貨差、客戶拒收現象,由物流公司向生產商提供事故報告書,并在損毀物品平臺上錄入信息,對于貨損產品,系統將及時產生按原訂單物品生成產品出庫單。
若產品出庫單的性質是客戶自提,不產生貨物運輸單,倉儲部門打印好出庫單,等客戶攜帶提貨單好提貨,并雙方簽字確認。
物流實訓報告12
一、簡介
第三方物流TPL(ThirdPartyLogistics,又稱物流代理),是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務,把物流(商品實體的轉移)以電子傳遞的形式通過網絡來完成的模式。《3pl教學模擬平臺》是適應于高校、大中專學校的物流課程的課后實踐的教學模擬軟件。它模擬了整個物流的過程,前臺包括:管理中心(公司一些資源管理、訂單的管理等)、調度中心(對訂單進行調度配送)、運輸中心(選擇車輛運輸配送的方案),倉儲中心(倉庫的進、出庫操作),物流市場(資源的購買);后臺包括班級、教師、學生管理、系統參數設置等。學生通過模擬與操作可以將理論知識加以鞏固,有效地理解物流流程。整個軟件具有很強的教學性、真實性、生動性,界面友好、美觀,融學于樂,使學生在模擬實踐中學習、掌握新的知識。
二、實習目的
(1)了解第三方物流管理系統;
(2)通過使用第三方物流管理模擬系統,了解生產企業,商場,運輸企業,倉庫各企業、物流調度中心是怎樣利用第三方物流管理系統平臺來實現物流信息和物流功能的共享;
(3)掌握第三方物流配送的業務流程。
三、實習要求
(1)了解所有管理項目與功能(比如發貨單管理,有增加發貨單,發貨單查詢等,結算單管理)。
(2)熟練完成本企業應進行的操作。
(3)了解公司訂單情況
(4)要保持課堂紀律,不吃到早退
(5)要學會大膽的提問
四、功能和特點
(1)學生首先要注冊一個物流公司,注冊完可以給該物流公司分配角色。有四種扮演角色:管理中心、調度中心、運輸中心、倉儲中心。學生在操作過程中可以自己同時扮演四個角色,也可以跟別人合作,一人扮演一個或幾個角色。(注:學生注冊的公司,管理中心角色只能由自己來扮演)新注冊的物流公司要申請認證。
(2)扮演管理中心角色:新注冊的物流公司首先要去物流市場上購買一些資源,然后進行報價,申請長期合作伙伴,也可以在市場上接一些散單。在管理中心中還可以進行公司的資源管理、合同訂單管理、財務管理、意外事故處理、廣告發布等。
(3)學生扮演調度中心:在該模塊中可以對所接收的訂單(長期、短期、外包)進行調度、配送。學生可以根據訂單的起點、終點、時間進行合并,一些有效的合并可以帶來更多的利潤。合并完的方案可以選擇合適的車輛進行配送,自動提交運輸計劃和進出倉計劃。
(4)學生扮演運輸中心:學生在運輸中心模塊中,可以對提交的公路運輸計劃進行處理:選擇車輛開往倉庫進行裝貨à配送à卸貨。裝卸、運輸過程中增加了風險事故的事件。
(5)學生扮演倉儲中心:在倉儲中心中,學生可以進行一些倉庫的進、出庫操作,倉庫的整理、盤點、庫存查詢以及倉庫資源的管理。
五、實習須知
公共訂單類信息:是市場上發布的一些散單,你可以憑自己的能力接單,注意保證自己要有盈利。
在物流市場中,可以購買或租借倉庫、車輛,租借各條線路的輪船、火車、飛機,招聘人員,使自己的公司具有一定的運輸能力和倉儲能力。
(1)物流市場上有各種車輛,購買租借時要選擇合適的。不同車輛的耗用、需要的司機等級不一樣,要考慮到每月的成本。
(2)購買倉庫時選擇合適的倉庫規模,租用要填入租用的體積。購買的倉庫需要招聘保管員,租用的倉庫不要月耗和管理人員。
(3)購買完倉庫、車輛就要招聘一些人員:司機、保管、搬運工。人員有不同的等級,司機要按照所購買租借的車輛類型需要來招聘,保管、搬運工的等級會影響到風險事故的發生機率,招聘時要考慮成本和業務情況。
(4)輪船、火車、飛機的租借是根據訂單的運輸線路來選擇對應的線路(只要兩地點名相同就可以選擇),例如:從北京→天津的訂單和從天津→北京的訂單都可以選擇北京→天津的線路。
六、實訓流程
1、管理中心
(1)物流市場:主要是購買一些資源。
(2)認證中心:證書的申請、安裝、查看。
(3)銀行中心:查看公司的財務狀態。
進行報價(報價可以提高競爭力,物流報價要有一定的資源(如:車輛、倉庫、人員),否則將無法報價。)→申請長期合作者→合同訂單管理(可以接受長期訂單)→公司資源管理(可以查看公司的各項資源)→廣告發布→外包聯運管理→財務管理→意外事故處理
2、調度中心
訂單合并(不同的運輸方式是不能合并的)起(終)合并→訂單調度→訂單配送→運輸細度→開始配送→提交公案→填寫運輸計劃→提交運輸計劃→提交進出倉計劃
3、運輸中心
(1)車輛租借系統:去物流市場上購買、租借車輛。
(2)車輛管理系統:對所購買或租借的車輛進行管理。
(3)人事管理:可以查看司機的信息,未分配的司機可以解雇。
(4)財務上報:查詢統計各月份的財務情況,進行財務上報。
4、倉儲中心
倉庫操作
(1)出庫操作:出倉通知—>備貨—>簽發運輸單—>出庫裝貨—>出庫登記—>費用結算
(2)入庫操作:點擊[入庫操作]進入入庫操作頁面,操作的步驟:進倉通知—>接收計劃—>簽收運輸單—>入庫卸貨—>入庫登記—>費用結算倉庫租借
可以在物流市場上購買、租借倉庫,購買的倉庫要招聘保管員。
倉庫—>選擇要轉移的庫存貨物—>選擇目的倉庫—>整理轉移庫存查詢
(1)可以查看倉庫使用情況、入庫/出庫登記列表、合作廠商貨物列表。
(2)合作廠商貨物列表查詢頁面中,可以進行預先補貨。
倉庫盤點
選擇具體倉庫進行盤點。倉庫盤點完成后,入庫/出庫列表記錄進行清理,備份到歷史入出庫記錄中,同時整理合并當前的庫存數據。(歷史庫存記錄不需要查詢)基本信息臨時租用的倉庫可以在此進行歸還,也可以解雇人員。
七、本公司的情況總結
(1)實訓時間:20xx1129到20xx1210
(2)實訓地點:4409機房
(3)實訓內容:第三方物流
(4)公司名:上海捷利快遞物流有限公司
(5)總訂單數:84單(有一單未完成)(6)涉及運輸方式:公路、海運、鐵路、航空
(7)資源:上海倉庫20xx立方米、北京倉庫20xx立方米;5個司機、2個保管員、2個搬運工;5輛車
(8)總資產:2億7千多萬
(9)意外事故數:7起
(10)系統評分:71分
(11)發布廣告數:32個
(12)租賃倉庫:20個
(13)系統時間:20xx11到20xx03
八、實習過程遇到的問題
(1)倉庫購買地點錯誤
(2)備貨選擇倉庫不對
(3)公路運輸沒有規劃好車輛載重量浪費車輛資源
(4)倉庫號不對無法登記入庫
(5)租用車輛過多沒有對上號導致車噸數不足
(6)司機配備等級混用
(7)完成訂單沒有及時返還車輛
(8)租賃的倉庫沒用卻沒有及時歸還
(9)倉庫倉容不足無法入庫
(10)出現車輛尚未到達訂單卻已完成現象
(11)報價不合理
九、解決方法
(1)操作時認真細心記錄相關的訂單情況選擇并記錄所要用的資源號
(2)規劃好車載量合理選擇車輛
(3)參考系統進行合理的報價
(4)倉容不足可以進行倉庫的盤點和整理的操作
(5)及時返還車輛和歸還臨時倉庫
(6)備貨時注意補貨數量確認正確
(7)司機應一個月解雇一次
十、體會
我通過參與物流軟件系統在電腦上的操作,加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實踐相結合,培養我們的創新能力,實際操作能力,為步入社會和工作打下良好的基礎。通過學習第三方物流軟件,結合實際情況,了解產品從客戶發出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業流通過程,加深對課本理論知識的認識!了解并掌握物流行業中,各部門的運作流程.使我們能快速投身社會實踐當中!
實訓過程中我明白了,這個系統是有問題的,作為物流企業一個信息系統搞不好,就會浪費時間,浪費金錢,所以還是要學好信息系統的東西,研究問題產生的原因,解決問題,為企業創造更多的“時間價值的”。同時應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。不斷地更新和發明新軟件,提高自己企業的效益。
不論以后做哪一塊的工作我們都要學會發現問題,分析問題,解決問題。做工作要主動一點,不能被動,要善于思考,勤于動手動腦。這樣自己才會進步,才會學到真正對自己工作有意義的知識,才會不斷地提升和完善自己!還有不論做什么事都要端正態度認真仔細地做好每一步驟。這次的實訓我學到了很多也為我以后的就業打下了一個實踐的基礎。
物流實訓報告13
該實訓的主要目的是為了讓學生了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,通過實習將理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力,綜合物流實訓報告范文。鍛煉實際操作的能力,為今后的就業打基礎。
一、實習目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,通過實習將理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。鍛煉實際操作的能力,為今后的學習工作積累經驗。進入21世紀,物流產業一個最有影響的變革。尤其是第三方物流的產生,從根本上適應了全球大企業逐步集中力量于核心業務的大趨勢,從而減少了一些其他從屬業務的支出,保持了企業合適的發展規模。隨著市場競爭的日趨激烈,客戶訂單交貨速度的要求越來越快,并且市場部門需要將產品覆蓋到更遠的地域,銷售部門則要求更快更頻繁地獲得全國各地的庫存數據,所有這一切都迫使企業不得不在物流管理上做出巨大的投入,耗用大量時間和精力。而物流通常不被大多數制造業和分銷業視為核心業務。一個企業如果把有限的資源分布在各種業務上,它要開發新產品、改良工藝必然力不從心。因此,企業將目光投向市場,尋求外部物流服務,從而產生了對第三方物流市場的需求。
二、實習時間:
三、實習地點:
一)、公司簡介:
二)、基本情況:
1、主要部門:
1),市場部:主要負責市場面開發網點架設
2),陸運部:主要負責客戶服務、物流作業、車輛管理、倉儲管理
3),物流作業部:報關分司、物流作業
4),海空運部:主要負責客戶服務、車輛配載
5),綜合財務部:財務核算、人力資源、行政后勤
2、車隊:xx車隊
四、實習部門:
五、實習內容:
1.企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了.
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌.
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺.應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存.
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存.若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛生.
5.應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠,銷售計算機信息的聯網,以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡.
6.應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質.應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業更好地向前發展.
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點.產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系.國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去.面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益.
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一、實訓的目的
物流管理實訓是理論聯系實際和提高教學質量的重要措施,旨在增強學生對物流活動、物流的流程和物流的發展現狀有感性認識;并通過實訓,使學生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合,能根據實際工作情況找出自己學習的差距,鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力,也為將來的工作奠定良好的基礎。
二、實訓的基本內容
(一)總經理
1。物流設備
首先公司注冊,購買或租憑倉庫,購買車輛,購買叉車,招聘司機。
2。線路管理
開通公司運送的路線,短程,長途都要開通,這樣公司能接到更多的訂單。
3。報價管理
運輸過程中的成本給予客戶合理的報價,最好做到客戶既能接受,自己又賺得多。
4。合同管理
給公司找好固定的客戶,簽訂合同,這樣就可以長期有客戶需要運輸。
5。廣告管理
做好宣傳工作,要留下具體的聯系方式,方便客戶聯系。
(二)調度中心
總經理接受訂單,訂單受理,送到調度中心,由調度中心生成計劃運輸單,把日期較短的運輸單派到運輸中心,運輸中心對運輸單派車處理,給客戶發貨。托運單暫存入庫,把時間較長運輸單的貨物暫存入庫,等待處理發貨。托運單信息發布,一些大型運輸公司做不了的訂單可以發布信息,讓第三方物流公司承接。
(三)倉庫中心
倉儲中心接到訂貨單進行入庫處理,倉庫庫位設定為:內位、外位、側位、停車位。出庫:接到提取訂單,按照貨物訂單的數據分別提出貨物。入庫:接到訂貨單,按照貨物類別分別存入倉庫。庫位整理:定期對貨物進行整理核對。貨物移庫:庫房庫位不充足時,把一種貨物在元庫房移送到另一個庫房里。倉庫盤點:每月月底核對倉庫貨物。
(四)運輸中心進行運輸單派車處理,給預分配車輛。運輸單到貨確認。回程車調度,發布回城車信息,與回城車聯系,進行回程車簽訂。車輛購買租憑申請。
三、實訓中遇到的問題及解決方法
價格怎樣才會最優
這個問題是讓我很頭痛的一個問題,因為我記得第一次我操作時,我的銀行帳數竟然是負值,而且數值很大。那時我就想怎么樣才能解決問題,當時價錢已經很高了不會出現這種問題的,但后來我才知道,而是自己規劃得不合理,甚至缺少規劃物流這一項,才會造成這種后果。那么,這樣我就想價格什么樣才是合理價,才會收益最大。我覺得這個問題將會成為以后學習中的一大重點問題。在實訓期間我還遇到很多問題象企業怎樣才能真正實現合作成為戰略伙伴關系,怎樣做自己的信譽度會提高,業務量會增大等等。
四、個人體會
通過這次的實訓,使我對我國的物流行業現狀有一定的了解。盡管我們遇到了許多問題,但這次實訓是模擬現實的社會,是我們未來將要踏上并學會生存的社會。實訓能很好地為我們踏上社會之前做個熱身運動,將來能更快地融入其中。也通過實訓,讓我深刻的感受到我們不僅要學好自己的專業知識,更要將之付諸實踐,我們才會得到更大的提升。實訓期間,我們學習到了物流公司的一些業務操作流程,和親手實際物流配送、物流訂單管理的操作,國際貨運代理業務模擬的單證和業務流程。對于剛剛接觸物流的我們,在操作時總不停地遇到這類,那類的問題。但負責我們實訓操作的老師卻總是一遍又一遍地為我們解決遇到的問題,并教我們該如何去解決所存在的問題。在專業課老師們的悉心指導下,我們完成了物流配送、倉儲備貨等相關物流流程的操作,從擬定合同做起,經過物流相關系統的業務操作,了解了其中的操作規律,熟悉了配送管理等業務實際操作流程。的確是了解了不少專業知識,對物流有了更深刻的了解。實訓使我我對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,并將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高了運用知識的能力。通過實際操作,我深刻體會到了理論和實際操作的差別,深刻體會到了做物流的艱辛,但是也體會到了理論與實際相結合的樂趣。經過對物流管理的實訓,我們在實訓課上接處了教學軟件系統,它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。
同時,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實訓中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎,可以說在這次實訓中,我們受益匪淺!
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一、實訓目的
通過模擬供應鏈運作,讓我們體會供應鏈上下游企業之間的關系及其各自的功能,掌握物流、信息流、資金流的內容與流向,構建起對供應鏈框架和運作流程的基本認識,進一步體會各種供應鏈運作模式。
為了更好的適應以后的學習和工作;為更好的了解這門學科;為以后專業打下基礎為以后的學習和工作打下堅實的基礎;讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。
通過實踐,可以使我們深入地了解了物流實訓系統建設的現狀、方法、和步驟;充分認識到了物流實訓系統建設的重要性和必要性,讓我們對物流有了新的認識。因為在實踐中反思,總會發現自己的不足,在實踐中研究,再實踐,不斷循環,不斷更新,不斷提升和發展,從而達到理論知識與實踐相結合。
二、實訓步驟
首先,供應鏈管理套件其包括供應商管理系統、生產企業管理系統、銷售公司管理系統和物流公司系統等四個子系統,模擬了以裝配型生產企業為核心企業的供應鏈,生產企業通過采購、銷售等業務與上游供應商和下游銷售公司產生聯系,形成一條供應鏈,而物流公司為整條供應鏈的參與方提供外包物流服務。其次,我們四個人一小組,分別扮演電腦行業的供應商,生產企業,銷售公司和物流公司。我在其中扮演的是銷售商,我先接受客戶訂單后,進行銷售訂單錄入和處理。再進行采購訂單錄入和處理,經過生產企業銷售訂單拉動的生產訂單生成、MRP運算、原材料采購、采購入庫、領料出庫、生產加工單生成、半成品和產成品入庫、銷售發貨單生成、發貨出庫的業務過程,供應商的銷售訂單拉動的采購訂單生成、采購收貨單生成、采購入庫、銷售發貨單生成、發貨出庫的業務過程和物流公司配送訂單從生成作業計劃、作業調度、場站操作到簽收的業務過程的一系列流程,我再進行產成品到貨簽收,進行收貨單錄入和處理,下達收貨指令;再入庫進行倉儲單據錄入和處理,作業調度和反饋;進行發貨單錄入和處理,下達發貨指令;銷售出庫進行倉儲單據錄入和處理,作業調度和反饋。接著最后物流公司進行配送處理一直到客戶簽收。
最后,經過我們小組四人分別扮演的供應商,生產企業,銷售公司和物流公司,每一個人,每一步都不能出現錯誤,這樣才能保證一直順利的完成下去,經過通力合作,一起完成整個系統操作。
三、實訓分析與體會
通過這次實訓,使我感覺到要加強實際的操作能力,光有理論知識是不夠的,要理論知識與實際操作能力相協調。還有在實際操作時要非常仔細認真,一點小的細節都不能漏掉,有時一個小的細節決定你后面做不做的下去,比如我們這一組就遇到服務對象沒寫導致后面做不下去,所以要非常細心。
通過這次實訓實踐,使我不僅學到了經驗,開闊了視野,拓寬了思路,提升了理念,更重要的是,通過實踐,使我深入地了解了物流實訓系統建設的現狀、方法、和步驟;充分認識到了物流實訓系統建設的重要性和必要性,讓我對物流有了新的認識。因為在實踐中反思,總會發現自己的不足,在實踐中研究,再實踐,不斷循環,不斷更新,不斷提升和發展,從而達到追求完美的境界。在不斷的實踐和反思中,讓我認識到了學習上的不足和專業知識的欠缺及局限性.但是在不斷的操作當中,我也一步一步突破局限,結合實際擴展知識的層面性。我們不僅要學習系統的專業理論知識,而且還必須有豐富的實踐經驗和熟練的系統操作技能;所以通過此次實訓,學到了寶貴的實踐經驗,強化了我的操作技能,讓我在實踐中反思,在反思中不斷成長。
這次實訓讓我在實踐中真正做到了理論與實踐相結合,深化了對現代物流理論的理解,進一步體會到理論與實操的差別,也體會到理論與實踐結合的樂趣,讓我感到了一種滿足感,覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能。希望在今后的學習和實踐過程中,我都能將所學知識學以致用。
在實訓期間,我對于自己以前不理解的東西,通過自己努力的練習,對其有了很好的了解;對于我看不懂的一些內容,通過與同學協商和聽老師的講解來理解并掌握它。在實訓期間,我發現了許多自己以前沒有注意到的問題,并且了解到一些新的東西。
對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但這些天學到了很多。雖然還有些迷茫,但對物流的基本輪廓已初步成型。我個人覺的課本上是學不到什么東西的。物流,實踐能力很重要,必須動手操作。未來物流發展趨勢肯定潮國際化方向發展靠攏。標準、嚴格檢驗和信息化漸成體系,國內物流在這國際化浪潮中,肉強食中贏得先機。作為服務業,就必須為顧客提供至上服務,打造自己品牌,樹立良好信譽,才能獨樹一幟。通過一周實訓簡單了解,使我對于物流有了更加深刻的認識。通過這段時間的學習,使我對我國的物流行業現狀有一定的了解。中國物流業
大多是由運輸、倉儲業轉變而來的,各方面的設施設備都還不夠完善,管理有的還保留原有的管理模式。現在國內物流企業很多作業都無法運用到現代技術。課本上知識的現代化在現實中根本無法看到,從而得出,理論與現實有很大的差距,也看得出我國的物流還沒有發展到完全信息化、自動化。因此,物流行業仍有很大的發展空間。
在實訓中,我學會了許多書本上學不到的知識,將書本上的理論知識與實踐相結合,讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到,隨著國民經濟和社會的持續快速發展,現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭,但總體上看,現代物流業發展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應,在發展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題,我們必須擴大規模,加快信息化網絡和金融網絡的建設,借鑒外國的經驗和做法……
時間過的真快,轉眼間我期望已久的實訓周已經結束。經過一周的實訓練習,使我受益不少。雖然實訓時間非常緊張,但是我們對于這短暫的時間的利用率卻很高,所以我感到這周過的很充實,并且我認為這次實訓為我們以后對物流管理的學習和運用提供了很大的幫助。
我深刻的了解到,只有經歷過,才知道其中的滋味對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是物流管理,讓我對物流管理,最初的觀點也有了本質性的改變!物流管理不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力,不斷激勵經驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
總之,通過學習,我不僅學到了書本上的理論知識,還親身體驗了許多物流的操作業務流程,使自己對物流專業的知識有進一步的了解。感謝學校能為我們提供這樣一個高水平現代化的物流實訓室,讓我們每個物流管理專業的學生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現代化的物流管理系統和設施,這必定為我們將來工作奠定了一定的經驗基礎,也是我們學校對比其他學校物流管理專業學生的明顯優勢。總而言之,雖然這次實訓時間非常短,但卻讓我的課本知識的再度升華,從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業人員要面對的問題有了更深刻的認識,對于肩上所背負的責任:為中國物流業奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。
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