銀行實習日記

時間：2022-07-01 17:58:44 實習日記我要投稿

關于銀行實習日記模板匯總五篇

　　有趣的一天又要結束了，心中一定有不少感想，需要進行好好的總結并且記錄在日記里了。那么什么樣的日記才合適呢？下面是小編收集整理的銀行實習日記5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于銀行實習日記模板匯總五篇

銀行實習日記篇1

　　6月28日星期一天氣晴

　　今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產規模最大的商業銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業務，今天是第一次以認識實習的心態來參觀學習的，相信感觸不同。

　　公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大，具有明顯競爭優勢.

　　我重點了解了大堂經理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協調柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發現客戶的要求，細心周到地服務于客戶。

　　通過今天的實習，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個大型商業銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠，我會繼續學習，盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

　　6月29日星期二天氣晴

　　今天在小組長×××同學的帶領下，于上午開始了對××期貨經紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結束后，參加了由××期貨經紀有限公司的經理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業務的介紹。

　　股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點下跌陳經理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發達，系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。

　　通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

　　6月30日星期三天氣晴

　　今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場，發現證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據客戶交易資金額度，分為大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半，由興業證券經理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

　　通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎。

　　7月1日星期四天氣晴

　　今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先，由柜臺經理領我們參觀了整個證券營業廳，布局、結構合理、細致;這與興業證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;

　　在初步了解后，我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業有了進一步認識外，總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

　　7月2日星期五天氣晴

　　參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

　　在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業務比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外，在參觀結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業務和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會會從實務中接觸到保險這個行業，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

銀行實習日記篇2

　　一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開始又結束了我的中國農業銀行實習活動。

　　在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點里面包含的應該不僅僅是農行吧。

　　作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等著我們去發現，有太多的現實等著我們去面對。

　　以前到銀行辦理業務，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區辦理轉賬業務。而這些業務，只是銀行龐雜金融服務中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業務中最常辦理的業務。除此之外，還有對公的業務。它又包括對小企業的各種業務，以及對集團客戶的各種業務。而對公業務中最常用的是處理回單、各種轉賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細致的要求。

　　以上是銀行營業部最常辦理的各種業務。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。

　　在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質有關。在客戶部工作，需要經常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關系，和良好的性格，以及靈機處理各種突發時間的能力。

　　而客戶部，一般會指派專人處理不同的業務，如信用審批，對企業的回單，對集團客戶，信用卡辦理，對小企業業務等等。這樣一來，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯系專職人員，而不用周轉迂回。

　　盡管農行在總體上的業務能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發展來看，農行依然任重而道遠。首先，農行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業的文化認同不強。員工對企業文化的認同感不強。認為企業文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后，農行業務的辦理費用、農行金融服務的便捷程度依然有提升的空間。客戶對農行金融產品的要求與農行提供的產品間的差距依然存在。

　　通過對農行的實習，從一個在職員工的角度來了解農行，又從一個客戶的角度來審視農行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的'應聘者，也不會成為最終的銀行人。

銀行實習日記篇3

　　今天是周末，最大的收獲就是學了點鈔，左手中指和無名指緊緊夾住一疊練功幣，食指頂住，大拇指把紙幣劃撥出一個扇面；右手大拇指一張一張劃過，食指、中指墊住，無名指撥下每一張，然后一張一張又一張......

　　數錢數到手抽筋的感覺還是蠻爽的，盡管數的不是真錢，但是還是有一種莫名的激動。

　　銀行的要求是之中十四沓，也就是十四萬，可是姐每次數到五十幾張的時候就凌亂了。

　　今天還填了一張銀行進賬單，是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據，然后銀行做提出貸方、提出借方到中央銀行做交換，之后再返回到支行打款的一種交易。

　　中午還去拿了交換，是由央行派人每天兩次到每一個銀行去拿的，分成內聯和外聯，內聯是同行之間的往來，外聯是不同銀行系統間的業務。

　　中午吃了蒸青魚，炸雞塊，西葫蘆肉丁，雪菜炒年糕，青菜豆腐，冬瓜排骨湯，小米粥，水果是甘蔗，哇咔咔，伙食好得一塌糊涂！吃得我笑瞇瞇的，太開心咯。

　　下午挺忙的，個人窗口來了一個申請個人本票的，連著填了七張，還是沒有填對。

　　明天后天是雙休，可以好好調整一下了。

銀行實習日記篇4

　　時間過得真快，一轉眼一周就結束了，這代表我已經在招商銀行**支行安然的度過了熟悉期。雖然現在有時仍會感到緊張，不過，在熟悉了以后已經沒有開始的忐忑了。

　　第一周是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時太缺少鍛煉了，性格又很內向，在周圍親朋好友的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽說：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色！現在回想第一周是對我最重要的一周，雖然只是實習，但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸；第一次穿整裝打領帶在人群中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力克制自己的緊張和些許自卑，我現在可以說，我做的很好，超出我的預期。

　　很多事，我們必須去親身體驗，然后才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無懼的觸摸后，會發現那真的不算什么，以前的我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長。這是我最懷念的一周。

銀行實習日記篇5

　　7月24日

　　昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經理那學習。

　　在廳堂里從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區別。客戶上面先問辦什么業務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助柜面減少業務量。

　　當有人來辦理對公匯款時，我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。

　　7月25日

　　在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。

　　大廳今天里有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。

　　下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

　　客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

　　7月29日

　　今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠信息。

　　作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內容。

　　最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。

　　7月30日

　　之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。

　　一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

　　今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

　　7月31日

　　昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。

　　今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之后他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～

　　8月1日

　　從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。

　　下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯系我們。

　　8月2日

　　今天是周六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。

　　最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。

　　8月4日

　　大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。

　　我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

　　8月5日

　　上午去了省分行營業部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業務，安排我們下周和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關于存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平;2是沒有辦，但是店面很小，業務量不多，所以現金結算就可以了;3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯系。

　　下午站大堂，今天學會用大堂里的電話打信用卡人工服務，因為是內部電話，所以很快就有回復。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了，發現是開的短信提醒服務。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。

　　今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。

【銀行實習日記】相關文章：

銀行實習日記06-07