物流公司實習報告(合集15篇)
在生活中,報告與我們的生活緊密相連,要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的物流公司實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物流公司實習報告1
一、企業簡介
xx物流股份有限公司公司成立于1996年9月,截止20xx年5月,xx物流已在全國30個省、市、自治區開設直營網點1300余家,員工27000多人,自有運輸車輛3200余臺,貨臺總面積超過50萬平方米,日吞吐貨量近3萬噸,服務網絡遍及國內550多個城市和地區,覆蓋全國90%的經濟中心和人口。公司位于XX市建設大街與南二環東路交匯處。該園區東鄰308國道,西鄰京廣鐵路和107國道,占據省會新火車站的核心區域,與華北五金機電城相輔相成,地理位置十分優越。我所在的公司是xx物流石家莊分公司。
二、實習內容
我工作的部門屬于公司的市內配送部,主職進貨。進貨部職能有:訂貨;采購訂單商品的收貨;代銷商品的退貨;經銷商品的退貨;代銷供應商的清場;經銷供應商的清場;商品調撥;倉庫的管理;價簽的管理;條碼的管理;所有的進退貨單據管理。
進貨的關鍵控制點為送貨車輛排隊等候,經收貨員工同意才允許進入收貨區域,大門應及時關閉;按采購提供的到貨情況表預先收貨;注意檢查是否是本商場的訂貨及是否過了訂單取消日期;驗收內容包括:商品質量、條形碼、保質期和數量;應按訂貨單位收貨,收貨數量不允許超過訂單數量;有質量問題的商品應拒收,由供應商立即帶回;不能錄入系統的商品不允許進入商場銷售。
進貨目標的計畫分析:(1)握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式;(2)盡可能準確預測送貨車到達時程;(3)配合停泊信息協調進出貨車的交通問題;(4)為方便卸貨及搬運,計劃貨車的停車位置;(5)預先計畫臨時存放位置。
卸貨使用設施有可移動式楔塊、升降平臺、車尾附升降臺、吊勾。
貨品的編號標示可代替貨品信息。其功用有增加貨品資料的正確性;查核管制容易;提高貨品活動之工作效率,且便于信息之聯系傳遞;可以利用計算機處理分析;可以節省人力、減少開支、降低成本;便于領料及發料;因記錄正確可迅速按次序儲存或揀取貨品,一目了然減少弊端;削減存貨:一旦有了統一編號,可以防止重復訂購相同的對象,且倉儲及盤點作業將更易于進行,對控制存貨有很大幫助;可考慮選擇作業的優先性,如先進先出;利用編號代碼來表示各種貨品,可防止公司機密外泄。
貨品編號的方法:流水號編號法、數字分段法、分組編號法、實際意義編號法、后數字編號法、暗示編號法。
之后是貨品分類。貨品的分類乃是將多種不同事物按其性質或其它條件分別逐次區分,如此將可使后續作業效率提升,以收事半功倍之效。
其功用:可作貨品控制合理化的基礎;清楚分層歸類,可提高管理效率;能減少作業之走行移動距離,并使存取人員更容易記憶貨品位置,可說是增進作業效率之關鍵;便于收發保管;方便貨品的分配與調撥;便于物流中心貨品的聯合與委托采購;便于記帳及統計分析;便于審計、會計及稅收工作的進行;可作為貨品編號的依據。
貨品分類的原則:分類應按照統一之標準,自大分類至小分類依同一原理區分,以合乎邏輯;分類必須根據企業本身的需要,來選擇適用的分類型式;分類必須有系統地展開,逐次細分,方能層次分明;分類應明確而相互排斥,當一產品已歸于某類,絕不可能再分至他類;分類必須具有完全性、普通性,分類系統應能包羅萬象適用于廣大的地區類別,使所有物料均能清楚歸類;分類應有不變性,即貨品一經確定其類別后,便不可任意變更,以免造成混亂;分類應有伸縮性,以便隨時可增列新貨品或新產品;分類必須確切實用,絕不可流于空想。
貨品分類的方式有按照貨品特性分類;按照貨品使用目的;方法及程序分類;按照交易行業分類;按照會計科目分類;依貨品狀態分類,如形狀、尺寸、顏色、重量等;依信息方面分類,如貨品送往之目的地別,顧客別等。
然后是貨品驗收檢查。貨品驗收的標準:采購合約或訂購單所規定的條件;以比價或議價時的合格樣品為準據;采購合約中的規格或者圖解;各種產品的國家品質標準。
貨品驗收的方法有兩種:(1)在品質檢驗方面,包括物理試驗、化學分析及外形檢查等;(2)數量的點收方面,除核對貨品號碼外,還可依據采購合約規定的單位,用度量衡工具,逐一衡量其長短、大小和輕重。
在實習中,我的工作具體就是以上介紹的。因為我所在部門主要負責市內的貨物配送,所以在此詳細說明XX市的物流情況。
近年來,石家莊現代流通領域的改革不斷深化,對外開放逐步擴大,載體設施日趨完善,整體基礎條件發生了很大變化。作為省會城市,XX市是河北省政治、經濟、文化中心,依托高密度的鐵路、公路交通資源成為華北地區重要的商埠。石家莊素有“南北通衢,燕晉咽喉”之稱,是全國鐵路、公路、郵政、通訊的重要樞紐。經調查分
析,各種運輸工具現狀如下:
公路運輸發展現狀:XX市公路運輸四通八達,京深、石太、石黃、青銀高速公路和107、307、308等國家級公路在市域內縱橫交錯,地方道路基本實現了鄉鄉通柏油路、村村通公路,形成了以國省干線公路為骨架,地方道路為支脈,縱橫交錯、四通八達的公路交通網絡。
鐵路運輸設施:XX市是我國北方重要的客貨中轉達中心,有京廣、石太、石德三條鐵路交會于此,朔黃鐵路橫穿市區北部。石家莊火車站為全國三大工業編組站之一。
倉儲設施:XX市倉儲設施占地6000余畝,80%在三環以內,倉庫面積160萬平方米左右。除企業自用倉庫約占1/3外,2/3的倉庫設施為商業用途,主要有中儲物流,內陸港、新基業物流以及五大貨運市場倉庫設施。
通過各種資料的調查分析研究,可以發現隨著經濟的發展,XX市物流企業的發展呈現以下幾個特點:
(1)政策引導明顯,逐步實現了傳統貨運經營模式向現代物流轉變。XX市的大多數運輸企業發展物流的積極性非常高,采取籌資、引資和合資等多種手段組建物流企業,如中儲物流,逐步改變傳統的物資倉儲供應,向現代的物資配送、包裝、搬運、流通加工、信息處理等綜合物流服務發展。
(2)現代商業物流發展迅速。依托XX市兩大商品批發市場,站場建設迅猛發展,先后建立了XX市南三條倉儲有限公司、XX市匯通貨運服務中心、華明貨運信息園區、公路主樞紐西王貨運市場、河北東鑫實業有限公司蔬菜既農副產品倉儲配送中心。
(3)物流樞紐基本形成,服務功能定位明顯。一是依托新華集貿中心和南三條小商品市場,建立了南三條貨運市場,提供小商品的倉儲、運輸、包裝、配送。二是依托東簡良農副產品及蔬菜批發市場,建立了東簡良農副產品配送中心。三是依托華北制藥、石家莊制藥、華曙制藥等多家大型制藥集團及醫藥商業企業,建立了國大醫藥物流倉儲配送園區。四是依托現代信息系統,建立了華明貨運信息服務園區。五是建立了以卸貨倉儲為主的匯通貨運服務中心。
三、問題與解決建議
通過對資料的分析研究和同事們的幫助,我認為XX市的物流發展存在幾個問題:(1)缺乏統一的宏觀協調機構和發展規劃。城市物流規劃是一項龐雜的系統工程,涉及到眾多的部門,與社會經濟的方方面面有著密不可分的聯系,任何一個單獨部門都不可能完成城市物流規劃和發展的要求。目前為止,XX市還沒有建立那種由市政府領導牽頭的物流發展綜合協調機構,缺乏對城市物流園區的統一規劃和設計。
(2)現代物流產業體系不健全。現代物流產業作為一種復合產業,涉及到從工農業、商業到運輸、倉儲、信息服務等各經營領域,各個行業的發展勢必影響整個產業體系即物流業體系和發展。但就目前看,XX市運輸、倉儲、城市配送、信息服務等諸多方面的物流服務領域建設非常薄弱,物流業仍徘徊在由倉儲、貨運向物流服務提供轉型的迷宮中,物流企業服務內容僅停留在倉儲、運輸、搬運上,整體經營方式、管理水平和技術裝備落后,很少有物流企業能夠提供綜合性、全方位的物流服務,第三方物流發展緩慢,現代物流服務功能不高。
(3)物流人才匱乏,信息化和專業化程度低。目前,XX市還沒有專門的物流研究機構,在物流科學技術及理論研究上不深,難以適應石家莊物流園區國際化、現代化發展的需要。
通過這幾天對資料的分析和對物流園內的調查研究,在同事的幫助下,我對加快發展石家莊現代物流業提出以下幾點建議:
(1)盡快制定XX市運輸服務業的行業管理法規,加強對物流企業的監管,規范物流市場發展。
(2)加大政府扶持力度,加快物流基礎設施建設。建議XX市對物流基礎設施的發展在土地、資金、政策上給予扶持,大力發展如內陸港這樣的大型物流基礎設施建設,鼓勵更多的投資者參與物流項目投資。
(3)加快促進傳統運輸業和倉儲業向現代物流轉型的步伐,提高物流供應能力。鼓勵大型生產企業將物流業務從生產中分離出來,鼓勵傳統運輸、倉儲、代理企業與生產企業結盟,發展為物流供應商。
(4)加強物流人才培養。提高全市對加快物流業的認識,實施人才開發戰略,建設XX市現代物流人才基地,建立完善的多層次的教育體系,滿足對物流人才多樣化的需求。
在這次實習中,我還對自己的人際交往上有了新的認識。
首先,同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,應絕對擯棄不平等的關系,存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。其次,和諧的同事關系對你的工作不無裨益,將同事看作生活中的朋友,不要在辦公室中板著一張臉,人們覺得你自命清高,不屑與大家共處。還有就是,相處中你要學會真誠待人,到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執湮滅在搖籃中。同時要學會謙讓,“忍一時,風平浪靜;退一步,海闊天空”這話不無道理。
四、實習總結
通過這
次實習,我明白一個道理:“實踐是檢驗真理的唯一標準”。只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。在這將近一個月的實習期中,我學到了許多書本上學不明白的知識道理,并且能夠把書本上的理論知識運用到實際操作上。非常感謝公司能給我這個難得的機會,此次實習讓我收益匪淺。并且為我將來的工作積累了經驗,奠定了基礎。同時也讓我認識到了自身的不足之處以及今后的發展方向。
在實習期里,公司的領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導和藹可親的氣度,享受到了同事同仇敵愾的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。我感覺在這次實習中我成長了很多,領導和同事教會了我很多知識,這些知識使我在將來的生活中會少走很多彎路,在此,謝謝你們!同時,也感謝學校能對我的細心培養,此次實習將會是我人生的轉折點,感謝學校和老師!
物流公司實習報告2
摘要:探討了鐵路貨物運輸企業向現代物流業拓展的必要性和可行性,進而分析鐵路貨運向現代物流轉變的優勢和劣勢以及存在的問題,提出了傳統鐵路貨物運輸企業向現代物流企業拓展的思路及對策。
關鍵詞: 鐵路貨運;現代物流;拓展
中國加入WTO后,隨著中國經濟的快速發展和經濟體制改革的不斷深化,中國物流產業出現了加速發展的趨勢,成為了國民經濟中的一個重要組成部分和新的經濟增長點。而傳統的鐵路貨運已不能滿足現代物流發展的需要,必須向提供運輸、倉儲、包裝、配送、流通、加工、信息處理等多種服務的現代物流業發展。這無疑對承擔著我國重要運輸任務的鐵路運輸業提出了更新、更高的要求。面對機遇和挑戰,傳統鐵路貨運業必須加快向現代物流業轉化的步伐,并把貨運物流業作為鐵路運輸業發展的戰略目標。通過資源整合,逐步使鐵路從傳統的、以運輸為主的企業轉變為規模經營、系統服務、現代化的第三方物流企業,成為我國綜合物流系統的中堅力量。
1. 鐵路貨運向現代物流業拓展需解決的問題
1.1 要建立與物流業相適應的運輸組織體系
要以安全、快速、準時、方便為原則,對現有運輸組織體系進行優化,由粗放式管理向集約式管理轉化。在安全上,要全力保證所運輸貨物的安全,并建立合理快速的賠償機制,對客戶發生的以外損失,能夠即使予以賠償,打造鐵路良好的信譽。在快速上,對既有線路要進一步提速,特別加大貨物列車的提速力度,并在運輸組織上建立速度機制,一切以速度為中心。在準時上,要以時效為目標,對車、機、工、電、輛各個部門的作業建立相關的考核機制,要實現貨物列車客車化,做到定點、定線、定編組,使貨物列車按時刻運行,以保證到期限。在方便上,要改革目前的鐵路承運和交付手續,調整窗口設置、簡化辦理程序、統一服務標識,并融合其他運輸代理企業和其他運輸方式,做到全程代理和門到門服務。
1.2 要建立網絡化的物流組織
鐵路貨運部門應按照物流原理和貨主需求擴展其業務范圍,延伸其運輸產品、豐富完善其服務功能,使鐵路貨運業務向更高層次的物流網絡轉化。
(1)
建立物流中心。a.以大企業為服務對象,利用專用線的連接優勢,從該企業原材料的購買、運輸、儲存、供應到產品的儲存、運輸、銷售進行全方位服務。b.
以大型市場和貨物集散地為中心,包攬商品的供應、運輸、儲存和商品的銷售和發送。c. 以各大港口為中心,圍繞出港貨物的銷售、發送、運輸進行服務。d.
以各較大城市的貨場為中心,圍繞城市的物流中心、大型商場進行服務。總之,要堅持“抓大放小”的原則,以貨物和商品的集散地為重點,建立物流中心,而舍棄那些管理水平差、服務不好、生產效率低的車站。
(2) 各物流中心要以資本或業務為紐帶,把依附的延伸服務企業和短途運輸企業進行整合和重組,形成合力。
(3)
對各物流中心進行集中和聯合,以現代企業制度為模式,組成大型物流企業集團,形成高度集中、協調運轉的全國性、規模化物流網絡,以適應物流業集中化的要求。
(4) 要與海運、空運、公路等運輸方式建立協作關系,互惠互利,建立多種運輸有機結合的運輸體系,實現多式聯運和門到門服務,共同建造現代物流服務。
1.3 要加強物流業的現代化建設
反映快速化、功能集成化、服務系統化、目標廣泛化、手段現代化、作業規范化、組織網絡化、經營市場化、信息電子化是現代物流的特征。所以,要建成真正的物流企業,必須加強現代化的建設。
(1)
要充分利用現代信息網絡技術。信息網絡技術是構成現代物流體系的重要組成部分,也是提高物流服務效率的重要技術保障。應積極利用網絡技術,建立網絡信息系統、貨物跟蹤系統、電子數據交換、存貨管理系統,通過網絡平臺和信息技術將營業站及經營網點連接起來,既可以優化企業內部資源配置,實現管理的科學化、系統化、數字化和對貨物運送進行全程的跟蹤監控;又可以通過網絡與用戶、制造商及相關單位聯結,實現資源共享、信息共用,對物流各環節進行實時跟蹤、有效控制與全程管理。
(2)
加快先進適應技術的推廣應用。廣泛采用標準化、系列化、規范化的運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝機具設施及條形碼等技術。借鑒國際上比較成熟的物流技術和服務標準,加快對鐵路貨運物流服務相應技術標準的研究制定工作。
2. 鐵路貨運企業開展物流的優勢及劣勢分析
2.1 優勢分析
2.1.1 外部優勢
(1) 政策支持。
國家經貿委、鐵道部、交通部等6部委在XX年聯合下發了《關于加強我國現代物流發展的若干意見》,為現代物流業的發展奠定了良好的政策基礎,也說明國家鼓勵已具備一定物流服務業務專長、組織基礎和管理水平的大型企業加速向物流領域轉變,盡快形成競爭優勢,成為中國物流發展的領先者,而鐵路就是具有此優勢的大型企業。
(2)
門檻較低。我國現代物流發展正處于起步階段,整個物流產業受條塊分割管理模式影響,物流中心沒有規模效益,市場潛力和發展前景十分廣闊。加上物流業的大門還未完全對外開放,使鐵路貨運向現代物流業拓展的門檻較低。
(3)
需求旺盛。我國境內的“三資企業”和跨國公司、國內新型大中型企業,國有大型企業急切地要求將原有的物流活動剝離出來,把物流活動交給專門的物流提供商,通過合同、物流、設施租賃多種形式獲得及時性、準確性較高的物流服務。
2.1.2 內部優勢
鐵路企業開展物流服務具有很多內部優勢。
(1)
具有完備的組織物流系統運行的基礎物質條件。鐵路擁有近7萬km營業線路連接各主要水、陸口岸,并通過眾多專用線深入工礦企業,形成了點多、線長、面廣、基本覆蓋全國的鐵路運輸網絡,吸引了國民經濟幾乎所有行業中各個層次、不同類型的企業以及個人,具有最廣泛的客戶群;鐵路擁有大量的貨運站、貨場及倉庫,尤其是設置于港口和陸路口岸及大城市的貨運樞紐站場,已具備實現包裝、倉儲、裝卸、中轉、配卸等物流服務的基本能力,具有發展成現代化物流中心和配送中心的有利條件。另外,還擁有較完備的裝卸、搬運和存儲系統。
(2)
具有日漸完善的計算機信息管理系統及網絡。信息系統是物流企業生存的必要條件,某種意義上講,擁有信息系統比擁有車隊和倉庫更為重要。鐵路目前已形成了以光纖為載體、覆蓋全路60%的有線傳輸網,覆蓋14個鐵路局1800個站點的數據網,覆蓋14個鐵路局及所屬分局的衛星通訊網、電視電話會議網和機關計算機局域網。適應鐵路現代化運輸指揮的調度通信系統,鐵路運輸信息系統(TMIS)也已聯網運行,調度信息管理系統(DMIS)一期工程已完成,4條主干線已全部開通。到XX年,將初步建立鐵路電子商務體系,實現鐵路各業務信息系統的綜合利用和數據、信息共享。
(3)
具有管理資源優勢和品牌信譽優勢。鐵路運輸業作為專業化的運輸企業,對貨物的性質和貨物的保管、分類、儲存、運輸、配送以及客戶需求、銷售渠道等具有豐富的專業知識和管理經驗,形成了一套完整的經營管理制度,建立了一批專業人才隊伍。1995年成立的中鐵快運有限公司已經占領了鐵路行包的物流市場,該公司業務量每年以20%~25%的速度增長,現已發展成為大型國有物流企業,為鐵路全面開展物流服務提供了寶貴的經驗。鐵路的貨物快運服務體系、集裝箱運輸體系、多式聯運服務體系及鐵路中轉快運運輸網絡都在啟動建設和日益完善之中,這些都將成為鐵路運輸新的經濟增長點,并將成為鐵路開展物流服務的切入點。
2.2 劣勢分析
2.2.1 陳舊、過時的管理體制制約了鐵路貨運的發展
長期以來,鐵路系統集"高度集中、大聯動機、半軍事化"特點于一身,計劃經濟色彩濃重,甚至被稱為"中國計劃經濟體制的最后堡壘"。鐵路運輸的獨家經營,使鐵路上下習慣了以"老大"模樣自居,降低了企業的市場競爭能力和物流活動效率。
體制的僵化反映在物流控制層面與作業層面的表現為:對物流服務不夠重視,還在用同一物流服務水平對待所有的顧客,難以及時對物流服務進行評估,對市場形式、競爭對手狀況等信息掌握較少,在整個物流系統與外界的互動中調整緩慢。
由于嚴重的政企不分,有資料顯示在1987-1997年間,國鐵系統的客貨周轉量僅增加62%,而運輸總成本卻上升了412%。
2.2.2 鐵路運輸基礎相對脆弱、仍處于國民經濟與社會發展的薄弱環節
第一,運輸網規模總量不足,地區發展不平衡。目前,我國現有的運輸網絡密度低,跨區域干線運輸通道不足,主要鐵路干線運輸負荷過重,運輸能力不適應市場需求。
第二,結構矛盾突出。運輸設施的統籌規劃建設、運輸裝備的發展以及運輸經營管理都尚未形成有機整體。鐵路網絡結構不盡合理,繁忙線路客貨混行影響了速度的提高和效率的發揮。
第三,技術裝備水平與運輸質量不高。我國鐵路運輸硬件設施的總體技術水平仍然很低,復線和電氣化率不高,運營管理自動化等尚處于起步階段。
2.2.3 對現代物流發展的認識與準備不足
隨著國家產業結構的調整,那些適合鐵路長距離運輸的煤炭、礦石等大宗原材料、粗加工、半成品貨源比重在下降,而一些個小體輕、產品附加值高、批量小、時效性強的貨源比重在上升,這就要求隨著物流市場中產品的特性和物流執行計劃的變化來調整顧客服務水平。但是,目前鐵路貨運部門技術設備落后,不熟悉國際物流企業的運作方式,服務網絡和信息系統不健全,對現代物流發展的認識與準備不足,反應遲鈍。比較其它競爭對手速度方面不如航空運輸,靈活便捷方面不如公路運輸,價格低廉方面不如水路和管道運輸,在以產品定向和以客戶定向的服務方面,都不能滿足日益增長的物流需求。
(3)
需求旺盛。我國境內的“三資企業”和跨國公司、國內新型大中型企業,國有大型企業急切地要求將原有的物流活動剝離出來,把物流活動交給專門的物流提供商,通過合同、物流、設施租賃多種形式獲得及時性、準確性較高的物流服務。
2.1.2 內部優勢
鐵路企業開展物流服務具有很多內部優勢。
(1)
具有完備的組織物流系統運行的基礎物質條件。鐵路擁有近7萬km營業線路連接各主要水、陸口岸,并通過眾多專用線深入工礦企業,形成了點多、線長、面廣、基本覆蓋全國的鐵路運輸網絡,吸引了國民經濟幾乎所有行業中各個層次、不同類型的企業以及個人,具有最廣泛的客戶群;鐵路擁有大量的貨運站、貨場及倉庫,尤其是設置于港口和陸路口岸及大城市的貨運樞紐站場,已具備實現包裝、倉儲、裝卸、中轉、配卸等物流服務的基本能力,具有發展成現代化物流中心和配送中心的有利條件。另外,還擁有較完備的裝卸、搬運和存儲系統。
(2)
具有日漸完善的計算機信息管理系統及網絡。信息系統是物流企業生存的必要條件,某種意義上講,擁有信息系統比擁有車隊和倉庫更為重要。鐵路目前已形成了以光纖為載體、覆蓋全路60%的有線傳輸網,覆蓋14個鐵路局1800個站點的數據網,覆蓋14個鐵路局及所屬分局的衛星通訊網、電視電話會議網和機關計算機局域網。適應鐵路現代化運輸指揮的調度通信系統,鐵路運輸信息系統(TMIS)也已聯網運行,調度信息管理系統(DMIS)一期工程已完成,4條主干線已全部開通。到XX年,將初步建立鐵路電子商務體系,實現鐵路各業務信息系統的綜合利用和數據、信息共享。
(3)
具有管理資源優勢和品牌信譽優勢。鐵路運輸業作為專業化的運輸企業,對貨物的性質和貨物的保管、分類、儲存、運輸、配送以及客戶需求、銷售渠道等具有豐富的專業知識和管理經驗,形成了一套完整的經營管理制度,建立了一批專業人才隊伍。1995年成立的中鐵快運有限公司已經占領了鐵路行包的物流市場,該公司業務量每年以20%~25%的速度增長,現已發展成為大型國有物流企業,為鐵路全面開展物流服務提供了寶貴的經驗。鐵路的貨物快運服務體系、集裝箱運輸體系、多式聯運服務體系及鐵路中轉快運運輸網絡都在啟動建設和日益完善之中,這些都將成為鐵路運輸新的經濟增長點,并將成為鐵路開展物流服務的切入點。
2.2 劣勢分析
2.2.1 陳舊、過時的管理體制制約了鐵路貨運的發展
長期以來,鐵路系統集"高度集中、大聯動機、半軍事化"特點于一身,計劃經濟色彩濃重,甚至被稱為"中國計劃經濟體制的最后堡壘"。鐵路運輸的獨家經營,使鐵路上下習慣了以"老大"模樣自居,降低了企業的市場競爭能力和物流活動效率。
體制的僵化反映在物流控制層面與作業層面的表現為:對物流服務不夠重視,還在用同一物流服務水平對待所有的顧客,難以及時對物流服務進行評估,對市場形式、競爭對手狀況等信息掌握較少,在整個物流系統與外界的互動中調整緩慢。
由于嚴重的政企不分,有資料顯示在1987-1997年間,國鐵系統的客貨周轉量僅增加62%,而運輸總成本卻上升了412%。
2.2.2 鐵路運輸基礎相對脆弱、仍處于國民經濟與社會發展的薄弱環節
第一,運輸網規模總量不足,地區發展不平衡。目前,我國現有的運輸網絡密度低,跨區域干線運輸通道不足,主要鐵路干線運輸負荷過重,運輸能力不適應市場需求。
第二,結構矛盾突出。運輸設施的統籌規劃建設、運輸裝備的發展以及運輸經營管理都尚未形成有機整體。鐵路網絡結構不盡合理,繁忙線路客貨混行影響了速度的提高和效率的發揮。
第三,技術裝備水平與運輸質量不高。我國鐵路運輸硬件設施的總體技術水平仍然很低,復線和電氣化率不高,運營管理自動化等尚處于起步階段。
2.2.3 對現代物流發展的認識與準備不足
隨著國家產業結構的調整,那些適合鐵路長距離運輸的煤炭、礦石等大宗原材料、粗加工、半成品貨源比重在下降,而一些個小體輕、產品附加值高、批量小、時效性強的貨源比重在上升,這就要求隨著物流市場中產品的特性和物流執行計劃的變化來調整顧客服務水平。但是,目前鐵路貨運部門技術設備落后,不熟悉國際物流企業的運作方式,服務網絡和信息系統不健全,對現代物流發展的認識與準備不足,反應遲鈍。比較其它競爭對手速度方面不如航空運輸,靈活便捷方面不如公路運輸,價格低廉方面不如水路和管道運輸,在以產品定向和以客戶定向的服務方面,都不能滿足日益增長的物流需求。
3. 鐵路貨運向現代物流業拓展的必要性
3.1 滿足顧客需求的需要
目前,鐵路運輸業的顧客需求發生了重大變化,消費市場顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長周期”轉變為“多品種、小批量、多批次、短周期”。為適應顧客需求的這一重大變化,商流渠道發生大規模重組,帶來物流渠道的重組。在物流領域出現了為顧客提供物流、配送服務的物流中心、配送中心,傳統的儲存、運輸、包裝等服務在物流渠道的重組逐步為集成化、系列化、增值化的現代物流、配送服務所取代,新興的非國有(包括外資)物流企業逐漸出現并正在逐步占領物流市場。如在珠江三角洲,鐵路貨運服務的對象90%以上為代理商。為此,鐵路運輸業有必要隨著顧客需求的變化進行調整。
3.2 鐵路自身發展的需要
首先,現代物流強調的是對客戶的全方位服務,而不僅僅是完成貨物位移。因此,鐵路貨運向現代物流業的拓展,將給鐵路貨運業帶來全新的經營思想和管理理念,極大地促進鐵路運輸服務質量與管理水平的提升。其次,現代物流業是一個基于信息化和網絡化的高新技術產業,它所要求的物流信息交流和共享系統,微電子技術、自動化倉儲和裝卸系統、聯運化和標準化,全球衛星定位系統(GPS),通訊系統、條形數碼、電子數據交換系統等技術,將極大地推進鐵路運輸特別是貨運組織工作的進步,推進鐵路的產業進步和產業升級。因此,向現代物流業拓展是鐵路貨運自身發展的需要。
3.3 提高鐵路貨運在運輸市場競爭力的需要
現代物流的運輸組織主要方式是在集裝箱的多式聯運和門到門的運輸基礎上形成點到點的網絡化物流運輸,鐵路貨場能否成為網絡化物流運輸中的一個節點,很大程度上取決于貨場是否具備完善的物流服務功能,能否抓住現代物流網絡形成的有利契機,促使我國鐵路貨運的競爭力能否提高的關鍵因素。鐵路物流中心提供的換裝、分撥、配送、加工、聯運等一系列物流服務,能夠保證將貨場以最經濟、快捷、準確、安全的方式送達下一級配送中心或是直接送達用戶手中,發揮物流運輸節點的作用。這是提高鐵路貨運競爭力的必要條件。
總之,隨著中國加入WTO,鐵路企業在想方設法提高效率和效益,以保證有實力參與更為激烈的市場競爭。開展現代物流服務是其增效的方式方法之一。加入WTO后,服務貿易的自由化將使大型國際物流公司涌入中國市場,它們具有全球性的物流服務網絡,完善統一的物流服務理念和管理體制,發達的信息服務系統及國際大客戶間的長期服務關系,這一方面會使物流市場的競爭空前加劇,但另一方面,對鐵路吸引和借鑒國外同類企業的先進技術和管理經驗,加快和推動物流服務的發展提供了更大的空間。鐵路應抓住這一契機,在進行貨運體制改革的同時,開展物流化服務,無疑會收到事半功倍的效果。
4. 鐵路貨運向物流業拓展的思路及對策
4.1 立足現有資源,拓展服務業務,積極變革轉型
鐵路目前的貨運流程為:托運人與鐵路簽訂貨物運輸合同,車站在貨運合同上簽訂貨物搬入或裝車日期,貨物裝車后經鐵路運輸至到站交付。鐵路與客戶簽訂的貨運合同一般有三種:形式:即整車大宗貨物貨運合同;其他整車貨物貨運合同;零擔貨物和經集裝箱運輸的貨物貨運合同。
鐵路開展物流服務的第一步就應以運輸合同內容為切入點,拓展服務業務。服務包括貨代公司在發貨點負責托運受理、上門服務、上門接貨、代辦托運手續、計算費用,以及開展為客戶辦理包裝、流通加工、保管、進行分揀和配送等業務。進一步發展后,向上可延伸到市場調查與預測,向下可延伸到物流咨詢、物流方案規劃也制作、物流系統設計等。
(1)
貨物包裝。物流研究認為,包裝與物流的關系比包裝與生產的關系要密切得多。包裝應進入物流系統之中。包裝可大體分為兩類,一類是運輸包裝,另一類是銷售包裝。目前,鐵路在辦理貨物承運時,將運輸包裝作為托運人應盡的義務,要求托運人根據貨物的性質、重量、運輸距離、氣候以及貨物裝載等條件,使用符合運輸要求、便于裝卸和保證貨物安全的運輸包裝。今后,作為物流企業,鐵路貨運部門完全有能力開展運輸包裝業務,代托運人進行貨物的運輸包裝。另外,鐵路可根據客戶的要求,開展貨物的銷售包裝業務,實現這一環節的增值服務。
(2)
貨物保管。保管是物流各大環節中十分重要的組成部分。鐵路貨運站絕大多數的貨場都有不同的類型的倉庫,目前主要用于貨物承運后至裝車前的保管、貨物到達卸車后至交付前的暫存以及零擔貨物的中轉保管,倉庫利用效率不高,造成資產的閑置浪費。若能將倉儲保管的范圍擴大,真正發揮現有資源的用,無疑將推動貨運站作為物流結點的功能的建立。
(3)
流通加工。流通加工是指某些原材料或產成品從供應領域向生產領域,或從生產領域向消費領域流動過程中,為了有效利用資源、方便用戶、提高物流效率和促進銷售,在流通領域對產品進行的初級或簡單加工,是物流工程中“質”的升華。流通加工主要包括以保存產品為主要目的加工,如易腐貨物的保鮮加工、絲麻棉織品的防蟲防霉加工、金屬的防銹加工、水泥的防潮加工等;為適應多樣化的流通加工,如鋼材卷板的剪切加工、木材改制的加工等。另外,流通加工還包括除區雜質的加工、生產延伸的加工和為提高原材料利用率的加工。鐵路在流通加工方面是一空白。鐵路開展物流服務,應本著補充完善的原則,從客戶的需求角度去創造流通加工這種物流需求。可先從有穩定貨源并已長期合作了多年的客戶入手逐步展開。
(4)
貨物配送。配送是從物流結點至用戶的一種特殊送貨形式,在全面配貨的基礎上,完全按客戶要求(包括種類、品種搭配、數量、時間等)所從事的服務性工作,是一種“門到門”的服務。鐵路貨運站作為區域干線運輸的結點,一直忽視物流結點應有的貨物包裝、分揀、保管、加工及配送作用,鐵路應充分利用現有資源,根據貨運站所處的位置及貨運量將某些貨運站發展成為物流基地、配送中心,根據客戶的需求,為客戶提供運輸、倉儲、配送等一條龍服務,使物流環節最少,運力最省、運費最低,為客戶提供優質的物流服務。
4.2 整合現有資源,開展綜合性服務,向第三方物流企業發展
(1)
發揮貨運站作為物流結點的功能。在開展物流服務、完成第一步轉變的基礎上,應重點轉向改革傳統的貨運站和貨場的管理,將鐵路貨運作業、裝卸、包裝、保管、倉儲、流通加工、配送等業務進行整合,將單一的、各自分散的、斷續的業務整合成全程優化的、各環節之間無縫銜接的完整的供應鏈系統,確定每個系統貨場、貨運站的物流服務特性。對于中小貨運站可以將物流服務定位于技術層次較低的簡單物流服務;對于大型樞紐貨運站可以將物流服務定位于需用電子化、信息化、機械化裝備的現代物流服務。進一步可與公路運輸貨站、港口碼頭、航空貨站集約成為有綜合職能和高效率的綜合物流中心,并與城市物流中心(配送中心)很好得銜接、溝通、協調,分工協作,以實現更大范圍的物流合理化。
(2)
重視信息化建設。物流的信息化是指商品代碼和數據庫的建立、運輸網絡合理化、銷售網絡合理化、物流中心管理電子化、電子商務和物品條碼技術應用等。當前,鐵路首要的是利用先進的信息技術,建設統一綜合的鐵路貨運物流化運營管理信息系統,提供一個經濟運行的工具和平臺,形成一個具有網上交易、物品追蹤查詢、密約提取、倉儲管理、個性化服務、電子支付、客戶管理、代理商管理等功能的一體化物流電子商務平臺,使鐵路貨運信息資源得到最大程度的共享,有效地提高資源的利用率。在倉儲管理上向智能化、信息化發展,通過計算機網絡、條碼自動識別技術、射頻技術等,達到從計算機中快速查找各倉庫的庫存情況,幫助管理者對貨物進行合理的管理和調配。在運輸過程中,鐵路可借助運輸管理信息系統(TMIS),實現在途貨車和貨物的跟蹤,也可利用全球衛星定位系統(GPS)和地理信息系統(GIS),隨時監控和調度,及時獲取有關貨物運輸狀態的信息,如:貨物的品種、數量、在途情況、交貨期限、發貨地和到達地、貨主等,使貨物的運輸快速、準確。在信息的交換上應采用電子數據交換(EDI),達到加快文件的傳遞速度、避免文件的重復錄入、減少差錯的目的。鐵路信息化的建設應根據實際逐步推進,使信息技術為鐵路貨運業的發展起到切實的作用。
(3)
重視人才的引進和培養。現代物流設計多學科、多領域,而其中每一個領域都是一門博大精深的學問。這就要求必須加速培養造就一批高素質人才,尤其是高級復合型人才、高級軟件開發人才。鐵路企業在這方面要有自己的計劃和目標,要營造吸引物流人才的氛圍和機制,在實踐中有意識地通過各種途徑,培養、吸納一批精通運輸、倉儲業務,善于運用現代信息手段,深諳物流運作規律的人才,建設好自己的物流專業隊伍。
物流公司實習報告3
一、實習單位簡介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮,這家公司位于環城路,交通方便,是個天時地利人和的地方,雖是個小型的物流公司,人員不多,但服務周到細致。各部門相互配合得很好,密不可分。
二、實習崗位及過程
1、實習崗位:貨物看管員
2、實現過程:
(1)透過資料查詢和實地觀察了解貨運問題
倉儲系統服務:
市內、國內配送,單品、綜合配送,各有各式的車型,承運商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送,帶給到門服務,確保商品安全抵達用戶手中。
隔日零擔物流,對于零擔配送,公司承諾,貨物隔日上車發貨。
上架陳列,對于市內各商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還帶給協助客戶商品上架陳列的服務。
常溫、恒溫倉庫存儲,高層、堆垛貨架存儲。
存貨及時控制,有效地貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量,確保商品質量,隨時檢查,出現問題及時上報調整。
定時觀察庫房條件,確保庫房內溫,溫度不超標。
加工調整,帶給完善的分煉、換包裝等加工服務。
訂單處理,對訂單處理要求做到及時準確、高效。
退貨處理,全力協助貨主公司通行退貨收獲作業,并填寫好單據,及時反饋貨主公司,一邊貨主公司盡快對退貨做來源理。
信息系統服務:
物流信息系統設計,分析客戶物流流程,帶給物流系統設計,系統咨詢,依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品的特點,進行倉儲管理系統化,個性化設計。
運輸配送管理系統設計,針對不同配送系統,專門設計了配套送訂單管理系統,以適應各種客戶配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶至上的服務理念帶給全方位的系統服務。
(2)在貨運信息部了解狀況并實際工作
信息管理就應是物流管理很關鍵的一部分,要及時處理好物流相關信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。
3、工作職責
(1)在貨運信息部了解如何進行信息處理,并做一些簡單的實踐工作。
(2)在其他部門稍做了些了解。
三、實習心得和體會
透過這段時間的學習我受益匪淺,我不僅僅把我所學的知識與實踐相結合,同時也我學到了書本上學不到的東西,這對于我來說是一個很好的補充,對于我們今后是有很大的幫忙的。
在實習的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛去那的時候,我也覺得很拘束,不喜歡和別人主動打交道,個性是應對客戶,十分的緊張,但是學會這一點是有必要的。這段時間我在我見到的客戶身上學到了很多,品質、氣質、吃苦耐勞、腳踏實地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們務必學習的。
此刻有些年輕人做事不踏實,喜歡換工作換來換去也許就丟掉了最好的工作,有時候不必須開始就做得很好,但只要一心一意、踏踏實實,就會有成功的一天。學哪門就要愛哪門,這樣,在激烈的競爭環境中才能立于不敗之地。
四、對實習單位的推薦及改善措施
(1)進貨堆放貨物時但是只顧著一時的方便,應思考出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
(2)嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常商品同放一齊,帶給人一種雜亂無章的感覺,就應另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方存儲。
(3)目前物流中心正面臨許多問題。批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
(4)倉庫高層貨架的利用率過低,野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
(5)加強各部門之間的溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度的減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
五、致謝
首先,感謝xx物流公司給我這次實習的機會,在這期間可能給公司帶來許多麻煩,在那里深感抱歉。
其次,我還感謝那里的員工給了我許多溫暖和幫忙,我在他們身上學到了很多東西,也留下了完美的回憶。
再次,我要感謝那里的指導老師給我們的細心教導,讓我們順利完成了實習報告。
物流公司實習報告4
我因為是個暑假實習生,所以進入這個公司分配給我的是打字員的工作,但是業務主管知道我是在校實習生,所以在這周他帶我參觀了聯運物流公司的倉庫,客服等地點,跟我講述了很多物流的流程,我很感謝他對我關懷。雖然只是在該公司實習一個月,但是讓我經驗倍增。
借先進的技術、優質的服務、雄厚的綜合實力,公司與長沙遠大空調、三一集團、白沙集團、湖南麗臣、夢潔家紡等省市重點企業建立了長期合作關系。因此得知聯運物流有限公司是以大型貨運為主的物流公司。我在公司雖然只是一個打字員,但是我很榮幸又一次這么好的機會到里面學習我就滿足了,因為我能夠進入這樣的公司學到這么多的經驗是實在是難的。
在這一周里面,工作相對較多一點,我和其他的同事在這周都比較忙,因為這周公司業務相對較多,因為文件量也比較多點。正好是我在公司待了三個星期 ,然后我有熟練的的操作技術,因為工作起來,也不會那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作,這樣才能夠使公司的我們的環節不再公司落后造成公司其他部門的不便。
只是倒數第二周,仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候,便知道這個職位,需要職員的細心和保密精神。在文件里面有很多公司的機密,不能泄露,這正是考驗職業道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間,但是我還是要忠于自己的公司,因為這個公司給了我一個嘗試的機會,最后只剩一周時間了。要好好努力,最后來個完美的結束。
物流公司實習報告5
有一名話叫做:不經過風雨,怎么見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能了解社會呢?
在這次實習中,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業實習的過程中,我們參觀了公司a,公司b,并參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對物流專業的理解,和對于與社會接軌的深刻感受。 作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系,軟件開發質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創造新的價值”的企業理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發和提供優質軟件產品和技術服務,為客戶不斷創造和提升價值。
正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務,給了我們以物流專業的具體實際的體驗。與此同時,公司b企業的參觀使我們對中國物流企業的現狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業的信息化有了大致的了解:中國物流企業信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題。這包括:標準不統一,資源浪費嚴重;大型應用軟件系統應用不普遍,應用層次低;現有各軟件系統之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設發展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統是物流業信息化建設的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼,那么后來的信息化講座就揭開了信息化和物流專業的神秘面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業的信息化實施過程和具體的商務轉變成物流專業活動的流程。現實中簡單的商務活動一旦設計成成功的物流專業流程將涉及多個業務流程,整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國物流專業并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國物流專業的發展還是受著局限。
作為應屆畢業生,在畢業前的這次專業實習,無疑是給了我們對物流專業的清晰認識,這也是最為物流專業專業的學生的最大感悟。 當然實習中還有著更多的感觸,包括學習,生活,工作各個方面。 就學習而言,專業實習它更偏重于應用,更加細致,要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活,不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬于有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的本次的物流專業專業實習,展示給我們了多種職業,而作為應屆畢業生,擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們物流 專業而言,面試時常遇見的問題就是“物流專業是干什么的?”或許大多數的學生跟我一樣對物流專業并沒有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現,而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的物流專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生,通過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。 總的來說,我們這一次實習是比較成功的,大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
物流公司實習報告6
1.實習目的:
通過對企業的實習,對物流企業、生產企業物流部門有一個概括性的了解,增進對物流技術裝備、基礎設施等的感性認識,加深對物流作業各種管理方式的理解,能直觀地了解企業物流管理運作流程和方法,進一步熟悉物流管理的具體工作內容,培養實際工作能力,做到理論與實踐相結合。 同時,還可以開拓視野,了解社會,鍛煉獨立工作能力,增強團體意識,增強社交能力,為今后的專業學習打下良好的基矗。
2.實習內容
2.1中國重汽濟南卡車股份公司
我們先來到重汽的會議室,觀看重汽的宣傳片,是重汽發展史的縮影,里面包含了重汽的心酸與榮譽,滲透了重汽人的淚水與微笑,是重汽集團的簡短的視頻讓我們對重汽集團有了初步的了解。接下來是到重汽的展廳,里面有howo、斯太爾、黃河少帥等實體車,我們的到允許后每個人都可以到駕駛室感受一下,重汽生產的卡車真的很先進。展廳里擺放著重汽集團多年來的榮譽證書、獎杯,集團的一切榮耀都放在那里,我們目睹了一個企業的發展史,在這些來之不易的榮譽的光環下,重汽更加顯得耀眼。
然后我們乘車去了機器手焊接車間和重卡油漆線,看著機器手自如舞動著,不一會一件件的零件設備便出現在眼前,流水線生產使得重汽集團每八分鐘就可以下線一輛車,其速度著實驚人。最重要的是,重汽不是把重點放在大量的生產上,其生產的出發點是客戶,按單生產的客戶驅動使得重汽集團的庫存極低,這樣就避免了占用資金,企業的風險就降低了。
最后去橋箱生產基地參觀的時候,透過參觀走廊上的窗戶,看見車間忙碌的工人,他們不是依賴體力,主要是憑借技術操作那些先進的設備,前橋、前驅動橋及輪邊減速驅動橋和離合器,流水線生產方式使得供應鏈中的每個環節是順暢的。他們的各種供應商能夠給他們迅速的補貨,而重汽又可以保持較低的庫存甚至是零庫存,這樣一來,庫存成本的降低就會帶動重汽的全面盈利,使得重汽攀登上一個新的臺階。
此外,我們還發現重汽的安全意識要求特別的嚴格,在重汽的企業安全機密做的相當到位,不允許外來人員在企業拍照是基本的要求,就算是做個留念也不可以,其實有些時候就應該這樣,雖然顯得有些不僅人情,但是為了商業機密,為了企業能夠有一個安全的生存環境,做好安全工作是一種基本要求。
2.2濟南煙草物流中心
濟南煙草物流中心采用電子map,上面標明了根據各銷售點的位置而設計好的最優配送路線以及貨車采用的gps定位系統,可準確地了解每一輛貨車所在的位置及每次所消耗的時間,最終可準確的落實每一天的工作效率。
濟南煙草物流中心的倉庫是個自動化立體倉庫。從貨物需要倉庫保管開始,貨車上的每一箱煙首先是經過人工放在輸送帶上輸送到倉庫內再由人工把煙放在托盤上,每放完一個托盤再由叉車將其運至所屬的貨架上存儲。這一流程大概需要四人就可以搞定了。隨后看到了高層貨架,每一貨架前都有輸送帶和堆垛機。把貨物放在輸送帶上,此時采用了條碼技術可以讀取貨物的一切信息并將其分配到應有的位置,堆垛機按以獲取的信息自動將貨物準確無誤放在應在的位置。自動化地實施有利于減少失誤率,從而增強了有效的工作效率。最后我們又參觀了分揀區的工作流程,按每一銷售點的需求訂單,將各種香煙自動分揀好,到最后的自動簡包裝,自動包裝也是根據信息系統的管理指令進行的,此外其過程是根據客戶的訂單進行的,當天下午包裝完畢,第二天早上便可以發貨,其處于煙草行業供應鏈環節上的重要性由此可見,這一切幾乎都是自動化。這幾個流程看下來,需要人工所做得并不多,自動化正逐步代替人工化。
2.3普利斯
從普利思的科普走廊中可以看到水的全部生產過程,無菌化驗室的規定相當嚴格,工作人員的衛生條件是苛刻的,必須“全副武裝的”穿上隔離服,帽子、腳套是必須的,整個誰的生產過程是全自動的',不需要任何人工。首先是水桶的沖洗工作,每個水桶都要進行十多次的高壓沖刷,以保證其潔凈,然后就是水的灌裝,這兩個環節是緊密相連的,之后便是封裝下線。每批次的水都會留有樣本,以確保水出現問題時能夠快速做出反應,這也顯示出普利思水廠的人性觀,其被選為泉城市水是理所當然的。普利思水源取自深層地下水,提取之后要經過兩天的消毒之后,才可以灌裝,其消毒均采用臭氧消毒,這在國內也是比較先進的。普利思的員工每天都會站在警示牌前站立一分鐘,為的就是能夠進行安全生產,始終把泉城人民的安全放在第一位。所以普利思才會在泉城打開如此大的市常
普利思為進行安全生產,生產線上所有與水直接接觸的罐體、管道等全部選用日本進口的306rl型食品級不銹鋼產品,確保了產品恒定高品質;系統中所有的氣動元器件全部采用世界頂級的apv自動閥,所有電器元件采用日本進口松下電器,有效的保證了和水接觸的每一點、每一個環節都做到萬無一失。
物流公司實習報告7
一、實習的目的
本次在xx物流有限公司實習的目的是熟悉物流流程和物流管理過程中的每一個操作環節。通過這次實習,我會把在學校學到的理論和實踐結合起來,做到學以致用,把在學校學到的理論知識和實際工作中的實踐結合起來。通過對日常業務流程、物流管理信息系統(NIS)運行以及客戶開發工具和數據庫的研究,滿足了系統維護和實施的基本要求。實習期間,公司要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。從社會實踐出發,逐步完善自我,發展自我,最終完全融入現實生活,成為一個既有知識又有能力,符合社會主義發展目標的合格大學生。
(a)實習筆記
1、好好學習,善于創新,善于思考。
2、論文一定要淺顯,千萬不要知道這件事去實踐。
3.靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的規章制度,不要感情沖動。
5.注意安全,認真工作。
二、實習過程
(一)熟悉業務
第一天走進寬敞明亮的辦公樓,我非常激動,期待成為其中一員。當我走進辦公室時,我遇到了當時的經理。他帶我們兩個去見公司的業務人員。他們熱情地介紹了他們的位置和名字,這讓我們剛到的時候很溫暖。聊了一會兒,我們開始介紹我們工作的性質和任務安排。最后,經理做了簡短的講話歡迎我們,并祝我們工作順利。
下一步是讓我們熟悉業務。公司專門找了一個業務精英給我們介紹,向他學習業務的基本內容。以后主要做的是聯系客戶,聯系業務,簽合同,成交商品等等。聯系客戶就是先和下級客戶溝通,問他們什么產品,規格,價格,數量,注意事項等。然后尋找上級客戶,明確下級客戶的要求,能滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,從上到下的結果都一樣。公司與其下屬客戶簽訂合同后,到達運輸交付階段。風險無處不在。規避風險是關鍵。盡可能完善合同,規避風險。如果風險仍然存在,就要找到合理人性化的治療方法。事后通過同事了解了全國道路運輸協議,貨運單據怎么填寫,有哪些注意事項。
(2)業務運營
剛才我在業務熟悉度上做了一個簡單的介紹,只是從同事那里學來的。以下是我自己通過實踐的體會。我們的工作性質是推銷員。
具體業務操作如下。以我們做的第一筆具體業務,也是第一天做的第一筆業務為例,簡單介紹一下流程。
1.建立業務關系:我們主要通過去各大市場和物流園區宣傳公司,與辦事處或個體經營者交換名片,然后將名片反饋給公司,再通過電話確認業務合作關系。當他們需要發貨時,會提前打電話給我們,我們會根據貨物的數量安排公司的專車來提貨。
2.報價和確認:我們會根據貨物的價格、規格、內容和數量等具體情況給出具體價格。因為一開始對市場價格了解不夠,在無法報價的情況下,會讓經理直接聯系客戶進行解答或者和經理聯系客戶。雙方通過友好協商就價格達成共識后,下一步就是簽約。
3.簽訂運輸合同:簽訂運輸合同的環節不是很復雜,但是有一方要和我們公司簽訂運輸合同,那就是業主;簽訂合同時應注意的事項包括:嚴格的合同條款要求、明確的責任劃分和風險要求、詳細明確的違約和補救要求、適當適當的爭議解決要求、合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等事項,并規定即使在收到我們的交貨通知后,我們也要提貨,否則后果自負。
4.付款和收貨:貨物從貨主處重裝后送到目的地大概需要一到兩天。貨物到站后,退回到貨通知,并提供目的地發貨通知,以便雙方及時提貨。如遇短期現象,應按合同條款處理。對方提貨時,我們會收取計費部門系統顯示的運費金額。當然,這個運費要比公司的運輸成本高很多,公司會從運費和公司各種成本的差額中獲利。
(3)洽談業務
談談判,談判對于很多不經常或者從來沒有經歷過正式談判的人來說是一件很奇妙的事情,但是對于一個四處奔波的業務員來說,談判是一場悲哀,是一場考驗。雖然商務談判產生的所有費用都由公司承擔,但主體是自己的,商務談判不是旅游或購物。你應該動動腦筋去逛商場,否則你會失去你所做的一切。談生意再殘酷,對一個還沒有正式參加工作的大學生來說,也是一件新鮮事,是一種培養。剛進公司不久,我和我的合伙人要討論一筆大生意。離開前,部門做了很多指示,做好會議紀要,和每個客戶交換名片。這次出差讓我受益匪淺。與客戶的談判技巧和各方面的商務禮儀讓我覺得知識淺薄,對社會不熟悉。與客戶進行商務談判。首先要以業務熟練為基礎。你不應該三句話就離開原來的工作。你應該非常擅長掌握市場情況和產品信息。你不應該讓對方的問題困住你。即使真的不知道,也要禮貌的回應,體現了業務員的修養和素質,也體現了業務員的敬業精神。各個方面的禮儀包括的范圍很廣,比如乘坐公交車的禮儀、商務著裝禮儀、注意給顧客送禮等。,這些都需要以后慢慢了解。要用你的心去理解,用你的眼睛去觀察,用你的耳朵去傾聽,用你的上帝去理解。
(四)人際關系的處理
處理人際關系,從生到死都是一件不可避免的事情。在我們出生的那一刻,我們要經歷母愛和父愛。上學要聯系老師和同學,然后還要處理同事關系,下屬關系,客戶關系。等我們結婚生子,你的身份和責任從大學畢業變成了工作,你要面對老婆孩子。其實在這個過程中,你也是鄰居。總之,關系無處不在,只要生活在社會,就逃不掉,只能慢慢適應。這將是一筆財富,你的未來將是光明的,否則,你將被世界拋棄。三、實習總結
通過近半年的實習,我深刻感受到了自己各方面的不足。從學校學到了很多知識,但是來了公司之后發現用處不大,一切都要從頭開始。即便如此,我工作還是很開心,整天神經放松。我知道工作的過程中會有很多困難,但我相信未來是光明的,機會總是會給那些準備充分的人。
實習期間,我從商務禮儀的實際應用中學到了很多,比如待人接物的方式,商務人士的著裝;合同條款的協商和確定,如責任風險的劃分、爭議的解決、付款時間和方式、合同有效期等。;讓我知道人與人之間是平等的,應該互相尊重;以上在公司學到的知識都是從學校得不到的,所以我很珍惜來之不易的工作。以后無論發生什么,我都會以此為榮,以此為戒,教育自己,在工作中誠實守信。
通過這次實習,我對貨運市場有了清晰的認識,對貨物流通有了很多了解,看到了貨運市場巨大的發展前景,看到了貨運市場競爭的殘酷,在有序的市場中逐漸被淘汰,在更好的條件下獲得有限的生存空間。隨著貨運行業的快速發展,由于政府法律法規的滯后、市場運行機制的不完善等原因。,市場競爭日趨激烈,貨運企業面臨多方挑戰,處于被動地位,主要表現在以下幾個方面:
1.承運人的挑戰:很多貨運公司或者小規模的托運部門采取短期利益行為,直接給托運人和一些大辦事處優惠甚至超優惠的運價。運費率低于貨運代理企業的約定價格,嚴重影響了貨運代理企業的經濟利益,削弱了其對辦事處的競爭力。
2.托運人的質疑:作為托運人的代理人,根據我國《民法通則》的精神,代理人接受委托,履行代理職責,沒有自己的過錯,不承擔任何責任。然而,在實際業務中,許多托運人不理解法律制度的精神,導致貨運業務出現問題,托運人往往將責任轉嫁給貨運代理人,因此貨運代理人目前在業務運營中承擔無限風險,獲得極其微薄的利潤。此外,由于一些貨主單位的個人要求過高,貨運代理企業盲目經營,工作效率低下,有的甚至要求貨運代理企業違法違規。如果貨運代理企業忽視,將面臨斷供的威脅。
貨運代理市場的上述問題不僅損害了貨運代理企業的利益,也破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則和貨運代理市場的正常運行秩序,嚴重影響了貨運代理行業的健康發展。因此,我提出以下建議:
1、盡快制定適合中國國情的全面、權威的法律法規,完善法制建設。
2.加強部門之間的協調,明確分工。
3、允許多種系統經營國際貨運代理企業,允許企業聘請國內外人才。
4、建立監管機構,完善監管機制,完善稅務管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、涉外管理等相關行政職能部門,加強檢查和執法。
5.盡快成立全國國際貨運行業協會,協助政府部門協調企業之間的關系。
三、實習經歷
實習期間,有開心也有難過的時候,有刻骨銘心的事情,有困難的問題,這些都是我一直在努力克服,努力做好的!我相信,人做事,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!謝謝大家的信任和支持!謝謝你們!而我在以后的生活和工作的道路上,我會越來越努力...
物流公司實習報告8
一、實習目的
進入單位實習,是為了進一步了解物流的運作和相關設施,設備與人員技術技能,物流設施設備等的基本常識;掌握物流系統的構成和物流基本環節,掌握運輸,倉儲,包裝,裝卸搬運,配送,信息處理等基本的物流作業功能的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,并依據學習的理論提出自己的意見。從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
二、單位介紹
濟南市xxxx信息服務部是由一批具有豐富物流經驗的精英所組成。主要經營全國范圍內的貨物運輸等。
公司現有提送貨車輛20余部、干線運輸車輛100余部、箱式貨車50余部、員工50余人,網點遍布山東全省,網絡覆蓋全國各大中城市。提供主要方向濟南到東北三省全境,北京、山西、新疆、內蒙、陜西全境,寧夏、蘭州、西寧、拉薩全境,四川、重慶、昆明全境,上海、廣州等全國各省市全境服務。
公司本著客戶滿意是我們最大的心愿為服務宗旨,以誠信、安全、快捷、準確為服務承諾,珍惜與客戶的每一次合作,用腳踏實地的作風,以"一流的團隊,一流的服務,一流的質量"為客戶提供最完善的物流服務,在山東物流市場中獲得眾多客戶的好評。
公司秉承顧客至上,銳意進取的經營理念,堅持客戶第一的原則為廣大客戶提供優質的服務。堅定不移的貫徹"客戶的需要是騰順不懈的追求"這一經營方針,遵循安全、快捷、經濟、優質的服務理念,可為客戶提供代收貨款、倉儲包裝、同城速遞、整車零擔運輸、城市配送、物流規劃咨詢、物流方案設計等一系列高檔次全方位立體化的物流服務。為每一位客戶提供一流的物流服務,領先時代潮流,開創現代物流,迎廣大客戶惠顧!
濟南市xxxxxx信息服務部全心致力于物流事業,立足山東做透全國。
三、實習內容與過程
第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
在實習中過程才是最重要的,這幾個月就是這樣過來的,這就是寶貴旅程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大企業、經濟開發區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。有業務的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
四、實習總結與體會
幾個月的時間,對自己工作的流程有了一個大致的了解,也對自身有了更進一步的認識。專業知識的缺乏,是最為關鍵的。無論在學校學的知識多扎實,踏上社會工作后,那些知識都不是夠的,是一個完全不相干的概念。學習是學習,工作是工作,需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業相關,那就是從零起步,重新開始,踏上學習的征程。在這我想向學生同仁提個醒,學習成績的優秀不代表你在將來工作中的一帆風順。
在工作了近一個月的時間后,我從一個物流新手漸漸轉變為一個熟悉物流,懂得如何更有效率完成工作的操作員。不斷的學習,不斷的總結,不斷的流汗,中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過程。雖然到現在為止只有短短幾個月時間,但是我也看到了當今物流公司存在的一些問題。
我國的物流是個新生事物,最大的問題就是國家這塊沒有明確的立法,還在一些商家的誠信問題也是困擾其發展的因素;還有就是零庫存與供貨銷售之間的矛盾;再就是沒有做到統一的調度與分配,這樣極大的浪費的人力與物力資源。許多許多的問題還還存在于物流這個行業里,相信中國新興的物流行業在將來會變的日趨成熟。
在接觸了物流這個行業后,并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味,相反它讓我興奮起來,讓我愿意去學習,去更好的完成這一份工作,我了解我的性格非常適合這一行,也知道了將來要走的路,從什么方向去發展,去培養自己,我相信在這一行業里有我的一番天地。
物流公司實習報告9
一、實習背景
根據學校教學安排,20xx年下學期我等20名同學被安排到xx市工商聯進行實習。在工商聯的歡迎會上,我被榮幸的安排到xx集團。xxx集團將我與xxx同學安排到其下屬的子公司xxx物業管理公司的市場管理部。
二、市場管理部簡介
市場管理部由14名員工組成,分別有經理1名,市場管理主管1名,收費主管1名,綜合管理員1名,市場管理員6名,收費員4名。市場管理部直接由總經理管理,在公司管理結構中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經營活動的管理好壞直接關系到博翰物業管理公司的生存與否。因此,市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點,一切工作圍繞這兩點展開。
三、市場管理部的職責
根據公司崗位職責劃分規定,市場管理部有以下職責:
1、負責對公司招商入場的后續經營管理全盤把控。
2、負責公司所接管商業地產的經營管理。
3、負責經營戶經營范圍的規范。
4、負責經營戶入場、退場、轉讓等經營行為的管理。
5、負責經營戶裝修期間的監控、督察。
6、負責經營戶門前三包的落實。
7、負責與經營戶定期進行溝通,了解經營情況,為公司經營決策提供手資料。
8、負責經營戶滿意度調查的執行分析。
9、負責所管轄區域內收費工作的全面工作。
然而,根據我在博翰物業管理公司四十天的實習與觀察來看,給部門的職責在實際工作中不光局限于以上的職責。如:配合政府機構對其范圍內的人口普查,幫招商部收集市場信息等。而其所規定的“負責與經營戶定期進行溝通,了解經營情況,為公司決策提供手資料”等并未能進行執行。究其原因,我以為該條例所規范的內容對于市場管理員過于抽象,這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且,其溝通的內容涉及到經營戶的商業秘密,這使得市場管理員難以與經營戶進行實質性的溝通,這也導致了該條例無法被真正地執行過。
另外,市場管理范圍內的有些工作負擔其實對于本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如,空中街市經常漏水,一到下雨天,空中街市就到處漏水,這使得市場管理員忙不過來,同時也使得廣大業主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設工程質量不過關,導致了市場管理員工作負擔加重,浪費時間與精力,也使得公司聲譽受損。當然這并不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是,市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的,合理的劃分各部門的職責范圍是相當有必要的,而且在公司劃分職責范圍時卻并沒有說明各部門應該相互配合,以及如何配合,這使得在實際工作過程中各部門經常發生沖突,難以協調。雖然公司每天都說“團隊進取”,卻沒有在制度上作出規定與規范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。
四、市場管理部存在的問題
通過四十天在市場管理部的實習與觀察,對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態度也有了些思考,筆者認為有以下幾方面的問題:
1、市場管理部隊伍素質不高。
這里所講的素質并非特指文化素質,因為市場管理并不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候,有業主來訪,大家卻很少主動詢問業主,而是大家繼續著自己手上的活,或者繼續聊天。這就在一開始就給業主心里留下了不好的印象,在解答業主的過程中,很少有人會主動起身讓座,或者倒水,這怎么能夠感受到公司對業主的尊重呢?在巡視市場的過程中,市場管理員的行為不夠細致,或者說不夠恰當,在筆者看來是沒有體現出作為一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現出公司對廣大業主的關心,又怎么能夠寄希望于業主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質高低直接關系到公司形象與利益,然而市場管理員的素質卻存在著巨大的問題。
2、關于早會的問題。
從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經理來講話。在講話的過程中,各員工不是東張西望就是左看右看,不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話,而是暴露出一個問題即紀律觀念的問題。無規矩不成方圓,無紀律何來的秩序呢?早會有著早會的紀律,然而我很少看到他們遵守著早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄,同時也看到了公司在制度執行方面存在著很大的問題。每天進行早會的目的在于傳達信息,布置具體的工作任務,激發員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經理一人講話,講完之后早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經常可以在早會發表自己的見解,與經理及廣大員工進行當面的交流,這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。
3、時間觀念不強。
在這四十天的實習過程中,我感觸最為深刻的是不光市場管理員,而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會,我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐,公司明文規定是8點上班,然而對于市場管理員來說,至少要到8點半才是上班的時候。到了中午吃飯的時候,還沒有到規定的時間,市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會,雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議,市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念,我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。
4、關于考核與激勵問題。
來到公司快一個月的時候,本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當時辦公室來人檢查,市場管理員辦公室是烏煙瘴氣,可能有點夸大了,但是絕對違反了公司的規定。然而本人看到公布的結果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考核激勵制度的時候,我才終于明白原來公司就不存在什么較為正式的激勵與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什么獎勵與懲罰之類。沒有考核與激勵的措施,公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務呢,又怎么能夠保證員工對工作的熱情呢?結果造成了市場管理員辦事經常是拖沓,效率不高,公司開展工作都是很難進行,而各部門都是相互沖突,相互指責。臨到實習快結束的時候,由于公司收費任務不能很好的完成,于是就趕緊給市場管理員下達完成指標,并以此為考核標準。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務,這對于公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續著的,前面的工作做好了,后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。
在公司實習那么久,我很難看到他們有著強烈的工作責任與工作效率感。雖然市場管理員經常對我這位實習生說要把每份工作做好,而且要有效率。然而事實上我所見到的是,那些市場管理員沒事的時候就是在辦公室吞云吐霧,聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務,或是業主反映有什么問題的時候,在大多數情況他們都是憑著以往的經驗進行處理,沒有進行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情,則會使得他們手忙腳亂的,結果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應付外人的口號,尤其是上司。
上述那些問題,歸根到底在于企業員工沒有對企業制度與企業文化領悟透徹。在我剛到公司時,我的同事某位市場管理員處理一件事后,對我說:“這就是‘立于平凡,見于細微’,我們公司的企業文化”。我當時若有所思似的點點頭。然而在后來的實習過程中,我發現其實他們對于個公司的制度與文化也就是停留于表面上,并沒有深層次的理解。或許正式因為沒有此種理解,也就導致了許多不應該存在的問題。
物流公司實習報告10
實習目的:
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對XX物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間:XXXX年xx月xx日—xx月xx日
實習地點:XX省XX市
實習步驟:
一、前期準備工作
1、xx月xx日下午xx:00在XX教室參加本專業認識實習周動員大會。
2、xx月xx日上午xx:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習計劃。
3、xx月xx日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備校徽、紅帽子、數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、xx月xx日,走訪XX市物流行業協會。
2、xx月xx日,參觀、調查江西交遠物流有限公司。
3、xx月xx日,走訪江西省XX商業儲運總公司。
4,xx月xx日—xx日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統一商討分析并定稿。
實習內容:
(一)備戰認識實習,英雄所見略同。——準備工作篇
xx月xx日下午xx:00我們參加了本專業認識實習周動員大會,大會由物流管理專業班主任XX老師主持,X老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導,并提出了這次實習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。
xx月xx日上午xx:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據各成員的特點,從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村。——尋找對象篇
xx月XX日下午我們開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在江西物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們
有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與XX物流行業協會的XX副秘書長取得了聯系,并順利爭取到走訪該協會的機會。可萬萬沒想到,X副秘書長答應我們聯系幾家從事物流行業的公司供我們參觀、考察。
物流公司實習報告11
一、企業概況:
1、欽州玉柴(機電)物流有限公司是一家主營現代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規模小,但是其業務量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業務的客戶絡繹不絕。
3、職能部門分布:經理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠比黃金貴。
5、發展方向:奮戰100天,進軍欽州港保稅區。
二、我們從事的主要工作內容有:
1、每天必做工作:開、關公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙
整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等
工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續、并幫忙復印他們需要辦
手續的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本……
4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準備辦理貸款的合同資料,協助客戶辦理簽字、辦卡等業務。
6、公司員工沒空業務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、
物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。
三、實習收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能上這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。
5、玉柴現在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
四、實習體會
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構造知識。
2、在公司內部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發現其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學,去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關系的處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發現公司內部的員工與員工之間,老總與員工的關系都是處理得很好,經常看到他們有說有笑,即使是經理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當中處理同事及老總的人際關系式十分重要的,“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習在心態也是非常重要的,要做到:(一)心態要做到放平穩 (二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤 (三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面 (四)說話不要太直,說出去前要經過大腦思考。
6、一個企業發展壯大靠的是誠信經營,同樣我們做人也要做到誠信經營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
五、發現問題及建議
欽州機電(物流)有限責任公司雖然是個大公司,但在公司內部依然存在幾個不足之處:
1、各部門間雖然做到分工不分家,但依然是分工不明確,有些員工什么都
管,有些卻放手不做,這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好,未能給予客戶一個滿意的處理結果。
3、某些員工有時候做事積極性不搞,對待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多,但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。針對以上的問題我在這里不作建議,不過針對每天都有客戶來追車,甚至場面一度非常緊張,在這方面我們在這里提出一些建議:
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產進度,派人實時監控完工情況。
2、在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間。
3、盡量向客戶推銷格爾發,因為霸龍交車時間長。
4、車的完工情況、進度都能如實匯報給客戶。
5、可以從企業戰略的銷售眼光來做出卡車的銷售預測,不一定要等到客戶下訂單了才向供應商下購車訂單,這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用戶挽回一定的經濟損失,提高了客戶滿意度。
物流公司實習報告12
7月18日至8月24日,通過班主任、院辦xx老師的介紹,我在成都xx物流有限公司完成了我生平的第一次實習,工作崗位是操作員,收獲頗多。
所謂操作員就是什么都要做的員工。我喜歡這樣的工作,鍛煉了我的臂膀,磨練了我的意志,也培養了自己在復雜環境中學習的能力。
物流,是一個很新興的行業,在成都更是這樣。幾乎還處于一個很原始的發展階段:拉幾個人,弄幾臺車,租兩間庫房,便能開張營業。螞蟻物流的李浪就是這樣干起來的。但是在螞蟻物流不斷發展的同時,更多的物流公司卻悄無聲息的“死去”。原因何在?缺人!缺在這樣的發展條件下,能吃苦耐勞而且忠誠的高素質員工!
xx的年齡和學院的年齡相當,從事第三方物流(即給從生產到消費這個供應鏈提供物流服務),10名員工(包括兩位老總、一名操作經理、兩名客服)共同實現50000件的月平均貨流量。所以,無論是腦力還是體力對每個人都有著很高的要求。實習時,每天也只有8點15分這個上班時間,沒有固定的下班時間,沒有周末。
xx物流的業務流程是:到廠家接貨→貨物分揀→開好每個客戶的貨物清單→清點貨物品種和數量→發貨到專線公司→送貨人員回公司交單、報賬→貨物追蹤。在實習的過程中,我有幸參與了每一個操作環節,而且得到了很多單獨操作的機會,這極大的增長了我的閱歷和工作經驗。下面我將和大家一起分享我在整個暑期實習中的所得。
一、談擇業——愿意去小公司
首先,我想以諸葛孔明為例。“臥龍鳳雛得其一可得天下”,以這般名氣,27歲出山的臥龍先生,完全可以在曹操或者孫權這些“大老板”的帳下謀得一份好差事,拿一份高工資,但他卻寧愿選擇和當時還一無所有的“小老板”劉備一起創業,并在后來一起拼得了三分天下其一的基業和取得了拜相封侯的個人發展。他的擇業經歷值得我們大學生借鑒:
第一,小公司供發展和施展的空間更大,自己的建議和想法能更容易被采納,因此更能實現自己的價值;
第二,伴隨公司的成長而成長,不僅給自己帶來物質上豐厚的回報,還能充分體驗到成功的感覺;
第三,即使公司破產,自己從中獲得的經驗對自己以后不論是創業還是就業,都是一筆寶貴的財富。因此,年輕人拿自己的青春在小公司上“賭”一把,值!
這就是我的擇業觀。
二、談吃苦耐勞——“忍”得苦中苦
你能吃苦嗎?或許來自農村的孩子會說,這本來就是我的一種品格。不見得!
大學生到社會后,我們求得生存的資本是什么:是父輩留下的萬貫家私?還是自己家庭廣泛的人脈關系?抑或是自己很高的學歷?如果這三個問題的答案都是否定的,那我們耐以生存的就只有比別人吃的苦,比別人更勤奮。我在xx是這樣取得老總的器重和基層員工的尊重的:先拋開大學生的身份做一名優秀的搬運工。以搬箱子為例,搬運工一次能搬四個,我只能搬動三個,但是搬運工跑一趟我能跑兩趟,而且一直都是這樣做。那接下來發展的問題也就解決了,搬運工能做的事我能做,而且能做的更好更快,但我大學生能做的事,搬運工卻是一件也做不了。老板不用這種人用誰?
三、談忠誠和跳槽
在xx,人員流動很大,僅7月份,就有5名員工先后離職——這也成為了公司現在發展的瓶頸。在任何正在進行資本積累的公司,都需要能有一批忠誠的員工。但跳槽在每個人身上都是難免發生的事。如何解決這個矛盾?xx的成浩總經理對我講了三點:
第一,你感覺在目前的公司不能學到任何東西;
第二,你在公司已經是最優秀的,其他任何人都已不能再影響到你;
第三,你的創業條件已經成熟。如果這三點不能滿足
其一,那么請你留下,因為公司需要你,你也需要這個平臺。
四、學校學的東西真的在社會中用不到嗎
我數學不好,但我從數學證明題中就學到了一種思維:要解決一個問題,已經有哪些可用條件,怎么來用這些條件?還差哪些東西,怎樣能得到這些缺的東西?如果自己做不好,誰能幫你?——一個行之有效的解決問題的程序!我渴望成功!我認同必須首先通過好好學習獲得最起碼的知識和技能這個觀念。如果把成功比作一個出色的樓盤,那自己儲備的知識和擁有的技能就好比是建筑材料——這是最基本的東西,要建成樓盤,少了這些東西,談都不要談。樓盤是否“出色”,最后才由“個人思維”這個東西說了算。
物流公司實習報告13
我所實習的xx物業管理有限公司,隸屬于香港xx綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
物流公司實習報告14
一、研究動機:
經過一學期物流專業的學習,對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的:
了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。
三、公司簡介:
1、基本情況:
舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內,地處舒蘭市中心,橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長,吉琿高速公路相交,鐵路連接哈爾濱市,吉林市,公路,鐵路四通八達,地理位置優越。
公司建于1954年,已有50多年的機械加工歷史,1998年改組為有限責任公司,吉林省重點中型企業,是載重汽車后橋齒輪,半軸的專業生產廠家。
公司占地面積83000平方米。現擁有固定資產凈值2992萬元。已形成年產60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產能力。公司自行物流配送及倉儲業務并實行倉庫租用及物流配送業務。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備。
2、(物流)主要設施:
機床,廠房擁有1。5噸至3噸的汽,柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1m*1。2m地臺板。
3、運輸車輛,公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。
同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前吉林省商業系統內唯一擁有鐵路專用線的非物流企業,具有10萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
4、倉庫類型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米,可利用空間高度為7—8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛,防潮,隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6。5米,該類型的倉庫的優點是防汛,防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房3000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5、倉儲系統服務:
市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品,冷藏保溫,特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車,發車。
上架陳列。對于市內各大商場,各類超市,連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6、倉儲系統服務:
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報,調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀,換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時,準確,高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點,分類,整理后方能入庫。
7、信息系統服務:
物流信息系統設計。分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢。
倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發,進行常規供貨,出貨,流通周轉,及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8、作業流程(以中國物流公司為例):
進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔。
五。研究結論及建議:
1、swot分析
優勢:企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一,死板,租金較高。
機遇:中央振興東北老工業基地必將給吉林物流業帶來前所未有的發展良機,許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。
挑戰:物流企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。
2、企業
仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3、鐵路
專用線的使用效率不高,只有少數客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離,高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業的物流成本,提高商品的流通速度,企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4、完善的信息系統
可以將一系列的商品信息,倉庫狀態,作業流程,養護情況及業務合同記入其中,但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用,企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法,使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。
5、健全物流加工服務。
流通加工也是物流的一項重要功能,作為非純專業第三方物流企業應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
六、建議:
1、企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛生。
5、應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠,銷售計算機信息的聯網,以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡。
6、應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業更好地向前發展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
物流公司實習報告15
今年7月份的時候我在某物流信息中心實習工作至今,通過實習對中國物流資訊市場的總體競爭環境以及在網絡快速發展的今天中國物流行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
信息時代的中國的物流市場正處于快速發展之中,這一發展的過程將對物流資訊業造成三大影響:其一物流市場越規范,物流業對物流資訊的需求就越大,二者關系將更加緊密。一個規范的物流市場將盡可能扼殺投機主義,即主力從事物流服務,而這無疑將擴大對物流資訊的需求。其二物流市場越發展,物流業對物流資訊的需求層次將越來越高。鋼鐵銷售商沒有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對消費者的服務手段,二是加大自身發展力度,從事正常報價決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場上強大物流資訊陣容的出現。其三在投機越來越少,越來越難的情況下,鋼鐵銷售商將出現意識覺醒,也將極大增強對物流資訊的認同和依賴心理。所以說,物流業市場越發展,對承擔著行業責任的物流資訊行業來說越有利。
從目前的物流資訊行業的發展來看,今天的物流資訊市場已非昨日同日而語。短短幾年時間,物流資訊業內異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮。成熟的物流資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。與傳統資訊相比,網絡資訊具有下列5項競爭優勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統的材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。(4) 每天24小時無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
物流資訊行業從萌芽開始階段就是一個以物流報價為主營業務的內容提供商的面貌出現,是在90年代初的信息高速公路建設以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的,但直到今日大多數類似的資訊公司的資訊還是停留在簡單的公開數據局面。其中的原因有中國鋼鐵消費者的素質層次需要和鋼材市場需求的原因也有物流資訊行業本身在中國物流市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講,目前國內物流資訊業市場仍處于一種低水平的競爭,主要表現在以下幾個方面:信息質量不高,缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場動態的第一手資料;各類投資分析、建設信息缺乏連貫性和指導性,為銷售商投機服務的投資信息占駐了主導,各類小道消息和傳聞滿天飛。
另外的一個趨勢,各物流資訊廠商大多開始走物流信息資訊即專業化的信息提供和價格咨詢業務以及物流資訊平臺開發,其中資訊公司涉足物流二級市場的投資咨詢業務對于整個物流市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大銷售商提供專業化的定價。
在物流市場從無序到有序的規范化發展進程中,對物流咨詢行業的規范管理是一個重要側面。在物流研究咨詢行業形成發展中,行業發展基本上處于自發、無序狀態。與早期市場高投機特征相對應,早期物流咨詢行業從業人員成份較為復雜、魚龍混雜,聯手操縱市場的行為屢見不鮮,物流咨詢行業的這一狀況對物流市場的正常秩序造成了影響。這一狀況直到現在鋼鐵價格的透明度加強才有所好轉。
行業規模化,有序化發展的一個重要標志是一批真正獨立的專業資訊公司的出現。與廠商資訊機構不同,其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性,也體現為其經營上的獨立性。由于生存方式的差異,這兩類資訊機構在內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。廠商資訊機構由于事實上的依附關系,其研究目的主要在于三個方面,一是為廠商客戶咨詢服務,二是為廠商自營服務,三是為廠商形象宣傳及業務創新服務,其資訊對象不僅包括一、二級市場,也包括廠商自身發展戰略與業務創新等內容。由于其服務對象的特殊性,其資訊一般僅限于內部共享,且以專題研究為主,資訊的價值實現是間接的。而對于資訊公司而言,由于其收入來源是其信息產品及咨詢服務,信息產品的質量與服務水平決定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使資訊工作是有更強的功利性,服務的對象性,要求其信息產品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于物流資訊市場仍處發育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業公司受收入來源限制,與廠商資訊機構相較而言,在資訊投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下,物流資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數不多,但無疑將是未來物流資訊業的脊梁。目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產業轉型的格局,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向,筆者產生了這樣的一些認識和感觸。
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