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銷售員的實習報告

時間:2022-09-02 10:22:44 實習報告 我要投稿

銷售員的實習報告

  在不斷進步的時代,報告有著舉足輕重的地位,報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編精心整理的銷售員的實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銷售員的實習報告

銷售員的實習報告1

1、實習單位:xxx

  2、實習目的:

  實習是檢驗真理正確與否的唯一標準。理論要回到社會實習中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識事物要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識,從理性回到現實。在當今社會無時不刻在發生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。社會實習能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。

  3、實習時間:20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天

  4.實習內容

  4.1單位現狀:我進入的是一家建筑涂料

  個體經營戶,實行十小時工作制。該戶主要經營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業發展有限公司生產的,具有九十多年的歷史,是中國涂料真正的老專家、老品牌。該公司生產的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。

  4.2工作范圍:向顧客推銷建筑乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,并用調色機配色。

  4.3銷售情況:

  由于xx涂料在當地只有一家代理商,且經營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量并不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆,且經過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉。

  4.4銷售策略:

  據顧客反映涂料質量確實不錯,價格也算合理,但名氣在當地不大,以至于許多人不曾聽說過有該產品。所以比質量,打開名氣是必須的,也是打開銷量的必要門徑。為此,我們設立了xx涂料在當地的網站,并且鏈接到xx總公司,方便顧客的查詢,同時也是我們的一種宣傳方式。此外,對于購買量較大的顧客也分發了一些廣告T恤衫或者其他產品,許多顧客因為涂料的高質量大力向親戚朋友介紹,這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳,也間接為我們的涂料打開了銷路。

  4.5銷售心得

  第一,服務態度至關重要。

  做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,創新注入新活力。

  創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產品,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。第三,誠信是成功的根本。

  本著誠信為本的信念,您的光臨是我最大的榮幸,您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩重,待認真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來更多、更大的機遇!第四,付出才有收獲。

  每天都在重復同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!

  5.實習結果

  工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。

  不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。

  通過二十天的實習使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

  我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。

  我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!

銷售員的實習報告2

  時間過得真快,來到強克也已經有半個多月了,在這半個多月中,經歷了太多曾經都沒想到過的事情,最重要的是,在這一段時間,我學到了很多。時間是長長的,也是短暫的。在我加入強克這長長短短的半個多月里,完成了一個歷史性的轉變:從一個很傻很單純的學生,即將變成一個對社會有用的勞動者!不錯,我干的是服務工作,服務于廣大農民朋友,服務于中國第一產業--農業!可以說我們是光榮的,因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻。

  一、戰略合作伙伴會議期間

  初來公司的時候,正趕上公司舉辦戰略合作伙伴會議,在這幾天里,發生了一些事,讓我頗受感觸,也有些汗顏。

  1、12月12日下午。前一天已經分配了任務,計劃中白天我們是在家待命的,直到下午的時候,我們跟盧石華經理一起去了公司,后來盧經理去了大廳,我們就在公司里跟馬總一起等來接我們的車。

  正等著,盧經理就給我打來了電話,說有輛車到了,叫我向馬總問問,看怎么安排。由于才到公司,對公司情況不是很熟悉,加之我并沒有在意,也沒有多問,接完電話后就去問馬總應該怎么安排。這時馬總就問我,來的是哪一輛車,能坐多少人!可這我并沒有問清楚,也不知道該怎么回答了,于是就傻傻地站著了,到后來還是馬總打了好幾個電話才問清楚情況,做出安排。

  這件事在后面好些時間令我想起來都感覺到很不安,因為劉哥在前一天晚上還給我們講了個例子。說的是有關助手幫老板買水果的事,好的助手會主動去了解收集各種有用的信息,在向老板匯報的時候,對老板需要的信息一定要有數,這樣才能算合格的員工?墒亲蛱觳怕爠⒏缰v了,今天我就犯了這樣的錯誤,真不應該啊,我以后一定會努力做好的。

  2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快開始的時候,胡經理走過來問我,敢不敢在臺上去唱一下歌,我聽了,猶豫了大約有兩秒,然后就肯定地回答:“敢!”其實我這樣的經歷是很少的,以前在學校的時候,雖然也在學院活動中表演過,但也是硬著頭皮上去的。平時我自己也很喜歡唱歌,應該還算唱得不錯吧,可是在當時的場合我不可能還唱平時唱的那些纏綿悱惻的愛情歌曲吧,沒辦法,后來想了好久,總算找了一首勉強能跟上幾句的歌來唱著吧,畢竟這樣的機會是很難得的,對我這樣才來公司的新人更是重要,我不能錯過的。后來唱完下來,我都想在地上找條縫鉆進去,自己感覺唱得真爛,雖然后來劉哥還夸我表現很不錯。

  在后來的這些時間里,我越想越不覺著難為情了,反而越來越感覺到自豪了,因為我在一點點成長著,我所經歷的每一件事都是一份成長。

  3、12月14日。晚上強哥做的狗肉,算是前些天會議成功舉辦的慶功宴吧,飯后,坐在一起喝酒聊天。聊到興處,馬總讓我們三個新員工各自講講自己的想法,我才講完以后,強哥當即問我:“如果你的老板對你很刻薄,你會怎么樣選擇?”當時我回答了,我說,如果我努力了,并且我的努力有了成果,為公司帶來了很大利益,老板會不會這樣對我的。爭辯了一小會兒后,強哥對我說:“你說話很謹慎,這一點很可愛,可是,你為什么不跟我爭呢?”說實話,到目前為止,我仍沒有弄明白那晚強哥為什么會問我這樣的問題,還有那晚他對我的回答給予怎樣的評價。再后來我重新組織了語言,也想了很多,對強哥提出的問題,我是這樣回答我自己的:

  一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦經的話,那他又怎么能看到在工作中潛藏的各種機會呢?又怎么能理解到從工作中獲得的技能和經驗,會對自己的未來產生多大的影響?這樣的人最終只會被困在裝著工資的信封里,永遠也不會知道自己真正需要什么。我關注待遇,但我不只是關注待遇。

  二、東莞深圳二日游

  12月18日,開完早會我們五個新員工就和胡經理隨著送貨車向著東莞深圳出發了。東莞和深圳這兩個地方在我很小的時候都經常聽到了,去之前,我對這兩個地方充滿著向往、好奇還有敬畏。然而當我真正來到這里的時候才感覺到,我之前所能想象到的'繁華,不過是這里現實中的九牛一毛而已,在這里,我看到了比我們縣城更繁華的村莊,比我們市更繁華的鎮,比我們市鎮府更宏偉的村委辦公大樓??仿佛一切都在我的想象之外,然而這一切又都實實在在存在著,刺激著我所有的感官。來到這里,我才更深切地體會到什么叫富有,才更深切地感覺到自己的渺小,也更感受到壓力——只有更加努力,我才有可能得到這些。我知道,在回去以后,我是不會再用語言來描繪這里的繁華了,因為在我的語言中,已經沒有更好的詞匯來詮釋它,這里,將成為我放在心底不斷追尋的目標。

  三、增城朱村站店

  從來到朱村,我才真正開始接觸到我們今后將面對的工作,在這里站店的幾天也同樣發生了許多值得我回味的事情。

  1、從實干做起

  初到鄧麗香的店里,跟他們不熟悉,也不知道該說些什么,就想起了胡經理給我們說的,開始沒話說沒關系,從做事情開始。所以我就只是從包里摸出兩張紙巾開始幫她店里擦拭、整理貨架,到后來她幫我拿來抹布,再到后來聊聊生意,拉拉家常,一點點熟絡起來,F在回想起這些天的經歷,我所做的還真應和了胡經理給我們講的那些話,只要你稍微機靈一點,愿意去做,就能夠把站店的工作做好。最近這些日子常常降溫,農作物病蟲害發生不是很多,以致農藥銷售很不理想,所以在鄧麗香店里站店這一段時間,我主要就是幫著搬肥,賣塑料膜等等,讓人家覺著你公司的人都是很熱情、肯實干的人,跟這樣的公司做生意,信譽有保障。

  歸結起來,這樣做就是人們常說的做客情關系,客情關系的好壞直接關系到客戶是否進貨,及進貨量的大小。在產品嚴重同質化的今天,在價格差別不大的情況下,你與客戶建立良好的客情關系,就是一種無形的服務!讓客戶感覺到你的熱情,以及公司對他的重視。那么,在他銷售你產品的同時感到心情舒暢,你的產品就會隨之舒暢地流向市場。

  2、下到田間第一線

  在鄧麗香店里的這些天,我常在下午抽出一些時間來,自己去到田地里去看看,看看當地地里種的是什么,種植的情況怎么樣,有沒有發生什么病害,發生的規模怎么樣??我覺著,作為一個農資銷售人員,了解清楚農民在做什么、需要什么這是最基本的,了解了這些,我們才可能有針對地為他們出謀劃策,同時更好地推廣我們自己的產品。

  23號上午,我正跟鄧麗香聊著天,這時來了一位農戶,他帶來了一枝快完全枯萎的番茄枝條,問這個需要怎么樣用藥。由于枝葉干枯,不好辨認,我就建議他帶我去地里看看,到了地里,發現這的番茄這種病害發生很普遍,而且也是平時見得不多的,當時我無法辨認,就留下了他的聯系方式,采集了一株比較典型的病株回到鄧麗香店里一起辨認,最后通過多方查證,初步認定這種病害是番茄細菌性瘡痂病。通過下到田間第一線的方式,可以很有效地了解到當地的種植情況,病蟲害發生情況,為公司做市場調控打下基礎,同時拉近了與農戶的距離,贏得客戶信任,也增長了自己的見識。

  來到公司的這些天,我更深刻地認識到了自己,知道了自己需要什么,想要什么,怎么樣才能得到自己需要的和想要的,認清楚了自己存在的優勢,同時也將自己身上存在的與別人的差距看得更加明白。

  一、工作價值觀

  在公司看到一本書,名叫《你在為誰工作》,同時書中也給了我們回答,其中一篇的題目,正好詮釋了整本書的內容:薪水算什么,要為自己而工作。

  就目前而言,我還需要到明年六月份才畢業,現在的工作說來也只是實習而已。什么是實習?就是在實踐中學習,學習在學校里學不到的內容,在學校學習需要交學費,但在這里學習不僅不用交學費,除免費吃住外,還有實習工資,如此優厚的條件,為什么我們不能好好學習,好好工作?我想,只要是正常人,都能算清這筆賬的。

  不必擔心自己的努力會被忽視,我相信老板是有判斷力和明智的,為了最大限度實現公司利潤,他會盡力按照工作業績和努力程度來晉升積極進取的員工,在工作中盡職盡責、堅持不懈,總會有獲得優厚回報的一天。如果老板沒有注意到我所付出的努力,也沒有給予相應的回報,我們可以這樣來想:現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來。我們投身工作是為了自己,是在為自己工作,人生并不是只有現在,而是有更長遠的未來。

  二、個人優勢

  一次跟朋友聊天,我問他,在他眼中我最大的優點是什么,他思考了好一會兒,回答我說:“我感覺你最大的優點是理性,也就是很有條理,比如跟人家說

  話,很容易讓別人理解你想說什么!边有一個朋友以前對我說過,說我身上總有那么一種親和力,所以好人緣,跟誰都能打成一片;蛟S他們說的都對,但這個我自己是沒有辦法評判的。前些天去了葉熾榮那里,他老婆給我說,說她自己平時是不喜歡跟陌生人說話的,可那天在宴會上第一次看見我,就感覺很熟悉,感覺很親切,還說感覺我就像她兒子長大后的樣子,所以一開始就愿意跟我交談。我并不清楚她說的是不是真心所想,但我可以把這當做是一種鼓勵吧。

  三、個人劣勢

  我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際經驗和個人的性格,也主要就因為這兩個方面,極大限制了我自己的發展。

  由于從業時間短,我對市場實戰經驗不足,對市場把握不夠準確,植保知識也有待提高。由于之前一直是在學校學習,所學的多是理論知識,與實際相比有較大差異,這些需要在今后的時間里逐步完善,強化自己對市場的認知度以及專業知識。這些就需要多向師兄師姐請教,多跟客戶、農戶交流。

  其次就是我本人內在性格是很靦腆的,在做什多事的時候常會猶豫不決,這或許就印證了前面說的我的優勢里面的理性;蛟S是由于我更理性,也或許是更內向,也或許是不夠自信,我并不像其他人一樣總是天不怕地不怕地,做什么都愿意與別人爭論一番。劉哥說,銷售人員就應該具備狼性,也就是攻擊性,要能很主動進攻,這我就只能在今后的工作中慢慢體會、適應,我相信自己能夠做得更好的。

  在工作中遇到的比較大的困難還有語言問題,在外面站店時,幾乎所有人都用粵語對話,常常因為聽不懂別人在說什么以致難以搭上話,這事很困擾我,但我也知道這個并不急于一時,來到廣州時間不長這需要慢慢習慣。

  個人發展計劃篇

  通過這段時間的實踐與學習,我認識到,想要做好一名合格的農資銷售人員,必須對四個環節都要有必要的了解,即公司、自己、客戶和農戶。我們必須要了解到這四者之間的關系以及他們各自都需要什么:公司需要的是產品銷量、利潤、知名度和良好的聲譽;客戶需要的是利潤和聲譽;農戶需要的是低投入,高產出;而我們需要的則是銷售業績。只有真正把握好這四者的關系,才有可能把農資銷售工作做到更好。

銷售員的實習報告3

  一、實習目的

  1.了解零售行業的促銷策劃員崗位具體工作內容通過深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念,特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。

  2.通過實習將在學校學習的理論知識同企業的實際操作結合起來,理論聯系實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

  3.掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握的能力。

  4.掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養發現問題和解決問題的能力。

  二、實習任務

  在暑假實習期間,我在單位擔任促銷員的工作,主要負責在8月份的各個節日計為超市設計行之有效的促銷方案設計,從而提高超市的銷售額。在實習期間我主要負責了“七夕”這個中國傳統的節日的促銷方案設計,并監督促銷實際的實施過程,記錄整個過程并寫下工作總結,為下一次促銷做一個好的借鑒。這個促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎,使我可以更好的適應將來的工作。

  三、實習單位簡介

  xxxx百貨有限公司位于美麗的xx縣xx鎮xx街,企業法人是xx先生,超市主營行業為:超市、百貨、便利店等。

  xx是主要從事零售業,是一家大型綜合性購物中心。xx超市采取自選銷售方式,其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類,涉及生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、家庭用品、電器、電子類產品、兒童類產品以及服裝等上萬種商品。周圍是各家屬居民住宅區的中心地段,交通便利,屬于商業區。超市營業面積約為35000平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業時間從早上7點到晚上9點共14小時。按產品分類共分十多個區,每個區都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名采購人員、財務人員、管理人員。

  xx超市本著“一切從顧客需求出發”的宗旨,在業務管理模式,最大限度地降低商品成本并讓給消費者,因此,xx超市商品價格在同類商場中式最有競爭優勢的,自愛經營特色上,xx超市以優質的生鮮食品聞名于社區。

  xx超市秉承“天天低價、始終如一、保證滿意、服務社區”的經營宗旨將經營模式由單店經營發展為連鎖經營,將采購模式由現金采購發展為聯合采購、物流配送,將本土經營向北方區域拓展。

  未來幾年,xx超市將堅持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經營定位,努力成為中國華北地區地區二、三線城市零售行業的領航人,在機遇中尋求發展,在誠信中鑄就輝煌,為將xx超市發展成為華北地區最強零售商而奮斗!

  四、實習體會與小結

  一個月的實習期很快就到了,我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅僅只是努力忘我的工作,還要能回頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。

  通過這段時間的實習結合自己的專業知識我得出一些結論

  ①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。

 、凇⒆鳛榱闶燮髽I,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。

  ③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。

  五、給超市的一點意見

  xx超市作為市場營銷專業實習基地,可以常年組織專業學生常年從事經營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部,培養營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流,有利于培養學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業的長遠發展。

  總的來說這次實習培養了我的綜合素質,煉和提高了我的能力。同時,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為我們今后在工作及業務上能力的提高起到了積極鍛的促進作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定促進作用,但是我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行,還需要我在平時的工作學習中逐步的積累,還要不斷豐富自己的經驗才行,F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高滋生的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

  最后,我要向我的指導老師李愛萍老師和實習單位xx超市表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。

銷售員的實習報告4

  系部名稱:xxxx

  專業:xx

  年級:

  班級:xx

  姓名:xx

  學號:xx

  實習單位:超市化妝品柜臺

  1.實習時間:xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天

  2.實習目的:

  身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業,從中對我所學的專業也做了一次實質性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業形勢,熟悉就業環境,使將來的就業規劃更明了。

  3.實習內容:

  xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

  首先,通過招聘廣告我聯系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。

  實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。

  起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

  其次,我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

  另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!

銷售員的實習報告5

  一、實習目的

  自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

  二、實習過程

  今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調。經過幾天的培訓,我被分配到鼓樓賣場。7月8號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班。我八點半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調什么知識也不懂,很緊張。到了九點終于開們了。我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了。不多一會就來了顧客?墒俏也恢涝趺唇榻B,很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機子,我就認真聽著,并且沒人的時候我也認真的背空調資料。這樣知道我賣出第一臺機子非常的高興。

  我在工作過程中學到了不少東西。并且對美的公司也有一定的了解。美的創業于1968年,是一家以家電業為主的的大型綜合性現代化企業集團,1980年,美的正式進入家電業;1981年開始使用美的品牌。目前,美的集團員工近8萬人,擁有美的、威靈等十余個品牌。美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品,擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈,擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。美的集團于1985年開始做空調,現在市場主要銷售型號有天鉆星ⅱ(w型)、夢靜星(v2型)、天凈星(p型)、超靜星(k型)、清新完美星(i型)、健康凈化星(g型)、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超勁星(x型)、超勁星(h型)、高效冷靜星(j型)、清潤星(v1型)、清凈星(n型)、高能效(v型)。美的空調的特點為制冷制熱快一倍,內外超靜音,節能省電。

  三、實習收獲

  一個人做任何事情都會遇到許多的疑問,但是在通過學習和實踐后,解決問題,這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態去面對顧客,以顧客至上的心態去服務,這樣才能達成交易。在社會上,任何人都是一個從事服務行業的人,只不過是服務的人群不同,交往方式不同而已。通過做空調銷售,我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在看來,周六日的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現今,在人才招聘會上,面試的大學生很多,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

  大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。

銷售員的實習報告6

  實習地點:

  北京匯源飲料食品有限公司――咸陽匯源分工廠銷售部

  陜西省咸陽市乾縣

  實習日期:

  XX年5月12日——XX年6月15日

  指導老師:

  劉振華

  實習內容:

  咸陽市乾縣市場業務員

  工作職責:

  1、完成上級下達的銷售回款與工作目標

  2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

  3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

  4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;

  5、收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;

  6、進行市場調查,發現有市場潛力的地區和客戶;

  7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

  8、完成上級領導交給的其他工作任務

  公司

  北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立,是主營果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來,在全國各地創建了20多個分公司,鏈結了60多個優質優勢果蔬茶奶等原料基地,建立了基本遍布全國的營銷服務網絡,構建了一個龐大的農業產業化經營體系。

  匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備,擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產線60多條,其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產的無菌冷灌裝等項技術,處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系,通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標,匯源果汁為中國飲料市場產品質量用戶滿意第一品牌,匯源果汁飲料為中國名牌產品,匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產品獎,匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產品質量國家免檢資格。

  北京匯源食品飲料集團共有31家生產工廠,而咸陽匯源就是主管西北五省的生產工廠,是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司,注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線,主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產線實行高溫瞬時滅菌和無菌環境灌裝,實施haccp管理控制體系,可最大限度地保留產品的營養成分和口味,可保證產品質量零缺陷。

  匯源的發展歷程:

  匯源果汁集團靠貿易起家,其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——xx美圓,而成本只有200美圓,僅靠濃縮汁一項,匯源就完成了企業的原始資本積累。而后來由于跟進的企業過多,濃縮蘋果汁的大規模降價,很多企業都紛紛落馬,折戟沉沙。這時匯源已經從原料加工過度到健康果汁的生產銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業的信任,以貿易補償的形式引進國際高水平流水線,開始在北京及周邊地區銷售“匯源”品牌的果汁產品。直到96年主要采用經銷商和員工叫賣的粗放型經營模式,沒有專職的銷售部門。

  匯源果汁的發展正趕上國家對民營企業的大力扶持階段,加上人們對物質生活的更高要求,職業人士白領的大量出現,健康飲料市場的迅速膨脹等原因,因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司,并且還是以貿易補償的形式引進世界上最好的流水線,擴大生產,在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠,截止現在,已經擁有30家工廠,200多個銷售分支機構,累積銷售收入70多億元,是當之無愧的果汁王國。

  實習心得:

  就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經歷就是深入農村和城市,發現城鄉結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。

  想想從99年開始,大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平,本科生找工作都很難,更何況我們大專生,對于實習單位和工作,我真的很迷茫……

  當時進咸陽匯源,也是一種巧合,通過朋友的介紹,認識了匯源果汁在咸陽市場的岳經理,由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經理,我倆通過交流,我來到了咸陽匯源。也應該說我的運氣還不錯,陜西大區把我分到我咸陽市乾縣,乾縣是我們整個咸陽市場的根據地。

  到乾縣工作后,匯源的同事都說,乾縣的市場業績下劃的比較厲害,而你又是一個應屆畢業的大學生,在這兒工作的任務完成難度是很大的,咱們經理把你分到了乾縣的縣城,相對而言工作比較輕松,……?墒,剛剛出學校的我,會適應這兒的工作氛圍嗎,有這個能力嗎,像匯源這樣的大集團,人才濟濟,我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。

  XX年5月12日正式進入乾縣市場!澳阆仍谑袌鼋y計客戶資料,學習咱們公司的各個系列產品。”就這樣開始了第一天的工作,到市場統計各個客戶的詳細資料。統計資料花了整整一周的時間,看著別人都在市場上為業績而忙碌,自己卻在統計資料,心里真不是滋味,在5月28日的時候我們陜西省所有新業務回工廠召開培訓課,深刻學習匯源的制度,業務員的工作職責,匯源果汁的各種產品,匯源果汁的生產線原理等基礎性知識,使我們能更好的了解匯源,為客戶更好的提供服務。在公司里,尤其是新進員工,要學會“聽話”,而不是自做小聰明。

  進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多,我的首要任務就是處理陳貨,經過1周的客戶資料的統計,接下來就轉到了鋪貨上,我們身知我們的產品在生產日期上沒有絕對的優勢,所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈,500ml的真系列,我們在原價一件28元的基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶,1.5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶,2l的亦是如此,這樣有利于我們產品在市場上的上架率,從原來的40%不到,達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉,但在其中臥游好幾次都想退出,我們的岳經理像哥哥一樣對我進行市場指導,和我談心,要不是岳經理的給我的支持,恐怕現在已經沒有這篇實習報告了。

銷售員的實習報告7

  一、實習目的

  1.1實習單位簡介

  xxx有限系股份制有限公司,是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫藥批發、物流、配送中心,公司現位于石家莊市裕華區方村工業區石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。

  公司憑借有口皆碑的有效的商品質量管理,良好的經營條件,一流的服務水準和雄厚的經濟實力,逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經營網絡,以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業務,并與全國700多家藥品生產企院保持著良好的業務往來與合作關系。

  德澤龍公司憑借齊全的品種,可靠的質量,合理的價格,優質的服務,健全的網絡,良好的信譽和科學的管理,致力于發展成為全省及至全國最具影響,最具規模,最具潛力的藥品經營企業之一。為了創造未來我們攜手共進!為了超越現在我們將不斷努力!!讓您滿意,是德澤龍永恒的追求!!

  1.2實習目的及意義

  1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉了我們綜合運用所學專業知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。

  2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力,培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯系實際,實事求是的工作作風,及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創新的工作精神。

  3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力,培養了我們的團隊意識。

  4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求,做好就業的心理準備和知識儲備。

  二、實習單位

  xxx公司

  三、實習崗位

  銷售員

  四、實習內容

  1、了解企業的經營思想和戰略方針,了解企業制度形式、組織機構設置情況,分析其存在的合理性。

  2、了解并分析企業的經營項目和內容,了解企業是否重視市場調查工作,是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統,企業市場信息的來源渠道是什么,市場環境對營銷活動的影響。

  3、重點了解企業的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況,觀察并思考企業工作人員遇到問題的解決措施。

  4、了解各部門的職能和管理控制措施,思考各部門職能是否得到了充分的發揮。

  5、了解并分析企業管理中的困難和障礙,思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容,對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

  五、實習要求

 。1)嚴格遵守實習單位的各項規章制度,按實習單位的規定時間上、下班,注意交通安全,飲食安全。

 。2)不亂動實習單位物品,遵守實習單位的有關保密制度。

  (3)勤學好問,踏實肯干,謙虛謹慎,抓住機會鍛煉自己的溝通能力、社交能力。

 。4)在整個實習中,應注意培養自己的責任心,培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神,嚴格要求自己。

 。5)聽從實習單位和指導教師的安排和指揮,未經允許,不得隨意更換實習崗位。

  (6)實習期間,每人撰寫實習周記,記錄實際的實習情況與主要實習內容,實習結束后將周記附在實習報告后面交由指導教師檢查。

 。7)有事請假,違者按學院有關規定嚴肅處理。

  六、實習過程

  這次實習,我班分為兩個部分,一大部分去愛普醫藥材有限公司,而一小部分在xxx公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司,20xx年5月9日,這天,我們這個團隊早早的來到了辦事處,在趙經理的介紹下,我們六人初步了解了實習崗位和意義,那就是銷售藥品。纈沙坦分散片,由于我們第一次接觸銷售業務工作,我們對于銷售的產品的功效也不是很清楚,這天下午,經理給我們進行了培訓。經過培訓,我們深入的明白了銷售員的基本操作工作,一個成功的銷售員具備的條件以及準備,除此外,我們明白了我們銷售藥品的功能。于是我們開始了三周實習銷售工作的經歷。我們六人分為三組,每兩人一組,我和安琪進行了我們的工作。剛開始,我們去尋找藥店和診所的路線,于是我們商量買了一幅地圖,慢慢地我們發現離小區附近有大量的藥店和診所,在這次推銷藥品中,我們遇到了不少問題,比如,你們的藥品給的價位高了,比如,我們這不需要抗高血壓的藥,比如,你們實習生給我們的信任度等等,雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。銷售過程中,很幸運我們賣出了幾盒,雖然銷售的不怎么好,可我們收獲了頗多,明白了銷售員的工作,也明白了以怎么樣的態度面對顧客,也讓自己變得能說和體會了以后走上社會的經歷。同時,在銷售實習的這三周里,我學到了許多東西,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。

  七、實習總結

  這次的實習,讓我懂得了許多道理。

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