大學生暑假實習報告匯編15篇
隨著個人的素質不斷提高,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的大學生暑假實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學生暑假實習報告1
實習目的:
作為一名電子信息科學與技術專業的學生,經過四年的本科學習,自身已經具備了一定的理論儲備,但是在動手能力以及實踐經驗上還不夠強不夠豐富,特別需要進行一次實踐活動來將自身的理論知識通過實踐的方式轉化為社會生產力,從而創作出自身的社會價值,這是即將面臨畢業,進而走向社會的我們在當前迫切需要認真看待的問題。因此學校之所以組織此次實習,主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業知識,正是讓我們在社會實踐中能夠學到更多的在學校里學不到的社會技能,而這些技能則正是未來我們在就業問題上能否為家人,為學校,為社會交出一份滿意的答卷關鍵所在。通過此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運營網絡維護的實習,更深一步的讓我鞏固了在學校里學習的知識,并可以帶領我處理應急事件的能力。在實習中我更多的接觸了社會,實踐于社會,從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能,為將來走上工作崗位打下了堅實的基礎。
實習時間:
20xx年7月10日至20xx年8月18日
實習地點:
河北省民生人壽秦皇島中心支公司
實習部門及崗位:
公司業務部網絡運行管理員
實習內容及過程:
基礎設備管理
(1) 確保通信傳輸暢通;
(2) 掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況,備份各個設備的配置文件;
(3) 對運行關鍵業務網絡的主干設備配備相應的備份設備,并配置為熱后備設備;
(4) 負責網絡布線配線架的管理,確保配線的合理有序;
(5) 掌握用戶端設備接入網絡的情況,以便發現問題時可以迅速定位;
(6) 采取技術措施,對網絡內經常出現的用戶需要經常變更位置和部門的情況進行管理;
(7) 掌握與外部網絡的連接配置,監督網絡通信狀況,發現問題后與有關機構及時聯系;
(8) 實時監控真個局域網的運轉和通信流量的情況;
(9) 制定、發布網絡基礎設備使用管理辦法并監督執行情況。
操作系統管理
(1) 在網絡操作系統配置完成并投入正常運行后,為了確保網絡操作系統工作正常,網絡管理員首先應該熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件,實時監督系統的運轉情況,及時發現故障征兆并進行處理;
(2) 在網絡運行過程中,網絡管理員應隨時掌握網絡系統配置情況及配置參數變更情況,對配置參數進行備份。此外還應做到隨著系統環境的變化,業務發展的需要和用戶需求,動態調整系統配置參數,優化系統性能;
(3) 網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統服務器建立熱備份系統,做好防災準備
用戶服務與管理
(1)用戶的開戶與撤銷;
(2)用戶組的設置與管理;
(3)用戶可用服務于資源的權限管理和配額管理;
(4)用戶計費管理;
(5)包括用戶桌面聯網計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。
機房管理
(1) 掌握機房數據通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護方便;
(2) 掌握機房設備供電線的安排,在增減設備是注意負載的合理配置;
(3) 管理機房內的溫度、濕度與通風狀況,提供適合的工作環境;
(4) 確保網絡機房內的各種設備的正常運轉;
(5) 確保網絡機房符合防火安全要求,火警監測機房系統工作正常,滅火措施有效;
(6) 采取措施,在外部供電意外中斷和恢復時,實現在無人值守的情況下保證網絡設備安全運行;
(7) 保持機房整潔有序,按時記錄網絡機房運行日志,制定網絡機房管理制度并監督執行。
其他
(1) 配合其他部門進行部門局域網絡建設,提出規劃標準;
(2) 做到網絡中心服務反饋工作,及時通報網絡運行信息。
實習單位簡介
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運營,是民生人壽股份有限公司第一批設立的省級機構。河北民生著力提高保險服務區域覆蓋,已在全省11個省區市建有分支機構,擁有近百家縣域營銷服務部,初步完成了全省網絡布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等金融機構和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰略合作關系。
民生人壽保險股份有限公司是經中國保險監督委員會批準成立,國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業人身保險公司。總部設在北京。
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯牽頭,21家企業發起設立,注冊資本為8.3億元人民幣。后經中國保險監督管理委員會批準,吸收新加坡亞洲聯合控股有限公司參股,現有股東22家,公司實收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有:萬向集團恭喜、中國泛海控股有限公司、中國有色金屬建設股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中的網絡運營中心,其內部擁有多臺國內交換量的交換機,可同時交換全省各個分公司的營業信息,客戶資料以及賬單保存等業務,因此其網絡的正常運行將影響著全省公司的正常營業,因此在網絡維護人員的管理上最為嚴格,要求每位網絡管理人員必須業務熟練,全部網絡管理人員15人,全權負責網絡運營中心的日常檢修與維護排險工作。
實習體會與收獲
網絡管理這項工作是沒有預期性的,有時候網絡故障或者電腦問題接二連三的同時出現,十分忙碌,有的時候又相對清閑,所以要求我們必須安排到可預知的事情。由于我是實習生得身份,工作量并不是很大,主要是網站信息的更新和一些設備的維護。計算機硬件方面的問題基本穩定,但是網絡拓撲方便比較復雜,也是一直讓我頭疼的問題,公司局域網內的線路不是很穩定,造成這些情況的主要原因是網絡設備、局域網內線路老化,網絡拓撲不是十分明確,為排除故障造成很**煩。
大學生暑假實習報告2
7月25日:一個值得經念的日子! 天空下起雨了,就像我的心情那樣,有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅。 下面,我將實習報告總結如下:
在恒捷實習日子里,我的生活是有味道的,所以現在回想起來,特別懷念,要不沒有這些味道,我想我的實習就這樣的過去了。但不是,那種種的味道還深深的記住我的腦海里,叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經驗。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,在實習中我所收獲到的不止是我的知識,更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友,是人生中一樣很重要的東西,在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩,夢丹,猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通,教我怎么的廠里做事,各種零件的認識,我所在流水線上生產的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少,但是他們所經歷的事情就比我多,見的東西就比我要廣。在他們身上,我可以發掘到很多我沒有接觸到的種種。
這就是樂趣,要在生活中發掘,這樣的人生才有意義,不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產的產品包裝以后,特別有成就感,因為那里有我的功勞,是我的勞動成果。我由一進恒捷電子廠到我走的那天,我都還是跟遙控四打交道,看著車仔跟那些遙控,那種種的成就感就涌上心頭,甜甜的味。還有就是在宿舍里,同學之間的關系更加密切。我們很少放假,但一放假,我們就會聚在一起打打籃球,踢踢足球,打打羽毛球,這些都體現著我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子,但是她所經歷就比我要多。我在廠里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵,所以人也很體諒我們的拉長。但是我想,在學校教育人的地方,通常是用道理教導人的,為什么廠里就要罵人,而不仁慈一點,跟他們的工人講道理呢?
苦
在學校里,特別是上了大學以后,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比,真的差得遠。但在恒捷實習的日子里,我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘,到下午的四個鐘,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。
但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假。看著自己領到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經不算是什么了,很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過去了,還怕什么呢?
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,但是我覺得長期共什么都好,都已經過去了,就讓它過去吧。在廠里的種種現象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現象,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛護,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現象,真叫人擔心。
叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經過了這次實習以后,我們的同學的適應能力一定比別人強的,不經歷風雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習,但是我還是毅然選擇了東莞,因為我覺得我應該去見識一下,“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機會做流水線,這不是一次很好的經歷嗎?我沒有選擇錯的。
其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的,我想沒有老師的幫助,我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話,我發掘的不止只有這些。除了發掘了這些事情以外,我在恒捷還發現了很多可以改進的地方。
人情味
在恒捷,我覺得管理級的人對員工說不上什么人情,人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味,我想員工們的家屬感就強得很多,那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢?其實很多時候員工們都是很在道理的,但是軍令如山,那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點,我真的有點不忍,畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例,叫人哪來的干勁呢?多點人情味,多點關心一下自己的下屬,我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
生產積極性
在恒捷工作的員工們,我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子,他們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班,下班,吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。臺灣作家張寧靜曾經說過“當一個人在為喜歡的事情付出時,山也就不高了,水也就不深了,馬拉松也就不長了。
‘喜歡'實際上是很好的糖劑,可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入,許多看來不可能的事情就是那么可能了。”我想要提高員工們的生產積極性,就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的,為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢?“自己都不愛自己的廠,還有誰會更愛自己的廠呢?”我想,只有樹立那種愛工廠的意識,才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。
員工的工資
員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例,這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多,造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資,才能更好的發揮他們的自主性,有廠的主人翁精神。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面,沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界,所以我想,我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平,才能成材,像我這次提的意見一樣,多一次,經驗就豐富一次,對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎?這樣,我又學到一樣的東西了。
以上是我的實習工作總結。總之,經過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后,我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候,電信班的同學問我為什么要來東莞,那時候的我真的有點后悔,擔是現在的我,可以大聲的對他們說,我覺得這個地方鍛練了我,使我這個整天都不出家門的人來說,我還認識了來自五湖四海的人,聽他們講他們的故事,對比自己的現在,你說我還有什么不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊。
也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,改變現狀。其中一個員工經常對我說,她很后悔自己當時如果好好的讀書,現在的環境就不同樣了。所以,看得多,聽得多了,領會的也就多了,我在這次實習中也是一樣的啊,看到的,聽到的,感覺之深,我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊!
大學生暑假實習報告3
一、實踐目的
充分利用暑假時間來加強自我鍛煉,增強自己的社會閱歷和社會時間能力,體會工作中的辛苦與幸福。學有所用,學有所長,爭取課余時間來彌補自己在人際溝通交往能力和語言交際表達能力以及待人接物處理事物的能力,同時也是為了以后走上工作崗位前能多學一些經驗,多學一些體會,少一些緊張感和迷茫感。再次,理解一個企業之所以稱之為一流企業的有點和閃亮點,xx作為一家xx上市公司,能夠爭得如此優秀的業績和國內外榮譽,一定有它的特點內涵在里面,進入xx,我想盡可能的理解一下這個寒暑假期補習班內部組織運營管理機制和人員的分配調度情況,從而從更深層次,更清晰的視野來認識,學習一個企業的運營管理機制,為以后能有所創新,有助于創業或許只是為了更好的在一個企業里工作上進,其次,進入xx的另一個目的是為了鍛煉一下自己的英語口語,說起xx,英語肯定為人所熟知,因此,為了能有機會去親身經歷和外國教師們的溝通交流的經歷,為了去聽英語老師們精彩的講課,也為了能更好的培養自己在英語方面的興趣,說實話英語在大學里面十分重要,在我以后的學習生活中也會發揮很重要的作用,尤其是我這個專業,學好英語將會為我將來的工作提升起到很大的幫助。再次,認識同道的朋友和省內外的優秀大學生們交流溝通一起工作,認識他們的工作特征,彌補自己的不足,在于各個院校的助教學生們一起管理學員們得到同事增進彼此的友誼,讓自己多交一些真朋友,好朋友,也是對自己的視野的提高有很大的幫助,對自己來說也將會是一次寶貴的機會。
二、實踐內容
我是帶班的一名學習助教,兼職生活助教,x號中午到達xx集訓營xx大學,一切生活方面的個人準備工作完成之后,由助教老師和辦公室里的行政專員xx為我們發放簽署入營協議,一式兩份,自己存檔一份。然后領營服,收拾宿舍之后是一個短暫的部門會議,由xx為我們講解入營手冊須知中的注意事項和應該提前準備的活動策劃方案及注意事項等。后面則是助教們自我認識交流溝通,最后是一個小小的入營測試環節,第二天,就開始準備清理學員們的宿舍物資,包括檢查每個宿舍里的三件套,即枕套,被罩,被單是否齊全。空調制冷是否徹底,室內廁所的水龍頭等是否有所損壞,床架電視等是否存在安全隱患,不達標的記錄號匯報給宿舍專員和物資管理員,下午就是領取學員的花名冊。我的第一期班是高考數學基礎強化班,共十三人,花名冊的內容包括學員姓名,家長聯系電話燈內容,我的任務就是打回訪電話,通知家長學員們的入營注意事項和入營須知,告知他們入營時間,報名地點。當時是在xx,報道時需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證,是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地,學員們的身高體重一配發營服,另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時為了簽署營地保險是用,這些在通知家長時都必須做好相應的記錄。這天晚上開集體接新生前的統籌大會,有相應的管理層和營地負責人同意安排分配任務,總共分兩個部分,一部分在營地門口接新生,一部分到xx去接新生,我被分在了去xx,兩個地方的助教必須隨時聯系以方便統計來的新生人數和未到的。我的任務是在大戲院舞臺會場大廳里的左手門負責休息室的現場秩序維持,檢查入場票和乘車票以及分配座位等內容,包括臨時解決家長的詢問問題等疑難解答。而負責前臺接待的就是統計登記學生報到的姓名,與花名冊核對后發放物資包,里面有營服、礦泉水、簽字筆、入營手冊、筆記等。所有學員報到完后有大廳的服務人員引領進入休息室。門口有人員負責發放入場券和乘車票,進入休息室后由xx現任xx區校長作長達30分鐘的講座,之后是專門的負責人引領著進入各自車票號碼的大巴車,送往營地。在營地就會有專門的人員帶領他們到各自的宿舍先休息,等候下一步通知,到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學習生活的開始。包括當晚的開營晚會策劃破冰游戲,收取xx的住宿押金,統計宿舍號,收集保險信息,選出班長社長等,然后組織他們破冰活動相互認識,最后下課,我們查完房后將保險信息,宿舍人員信息全部做成excel,并將收集到的押金等一概送到相對應的專員和營長手中,第二天,到辦公室拿教材,投影儀,粉筆,交表格,統計上交給各宿舍問題情況,學員營服問題,然后開課根班,到點領票就餐,晚自習維持秩序,為他們講解不懂的難題。因為他們是高三的學生,即將面臨高考的到來,他們中間有一次晚會機會,在第三四個晚上舉行,其他時間上自習,而第三或四天要打回訪電話,向家長反映學員的最新情況,每天寫800字左右的博文,發給博客專員,會呈現在下一天的xx官方博文上,供家長瀏覽。晚會就是組織諸如解手環銜紙杯之類的團體活動,讓他們學習團隊協作集體意識,或者是諸如篝火晚會,游藝宮之類的大型晚會,等到第六天,要打回訪電話,通知并記錄家長接學員的方式,最后一天,也就是第七天結課,送今天下午走的學員,歸還三件套,返回押金,其它學生第二天送走。后邊兩期內容和第一期一致。
三、實踐心得
通過這些社會實踐,在營地我認識到了來自各個學校的大學生,也認識到了各種性格的學員,和優秀的xx講師,管理者在離別的時候,真的是很難過很難過,本來這段七天的時間并不算多,但是在這一期營里,我真的大是在用心去做,我真的是和他們建立了深厚的友誼,我們也建立了聯系通訊薄,以后常聯系吧,也真心的希望他們能夠有一個好的未來,考入自己理想的大學。在每天的辛勤認真工作中,我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力,在如何管理好每一種性格的學員與他們打成一片,如何更高效的完成老師的任務,如何遇到問題后找各個專員們反映情況,協助解決問題,學生半夜生病了,陪他們去打點滴,學生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協商教育,下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認真的去完成,每一項任務都充滿了鍛煉,讓我認識到,待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關心學員們的學習生活中的每一個問題,才會真正贏得他們的信任,只有用熱情和行動去積極的完成每一個任務,才會體驗到付出后的收獲是可喜的,止嘔在面對困難時在堅持一下,才會待到希望曙光的再次出現,也許已經工作以后就會體驗到在工作中只有執行與被執行!命令面前不允許有為什么,對待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動腦,多想想該怎么辦,上級面前絕不允許管理者的身份去反映問題,下級只是執行者的身份,給上級題意見沒有權利也沒有意義。對于這份工作,當工作起來真的有時候會很累很累,有時候自己都心虛怕自己堅持不住,但正是那一點點的堅持,讓我走了過來,專業對我來說,值得用一生去回憶。有些經歷真的是課堂上很難學到的,有些機會錯過了就再也無法重拾,我要準備好行囊,把握住機會,努力向前不斷挺近。
大學生暑假實習報告4
回來了,我回來了……
在北京待了六個星期,在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗了和同事們一起奮斗的快樂,完整地見證了北京奧運會的開始和結束。
7月13號到北京,14號開工
住在離鳥巢不算太遠的地方,可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻,可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的,我和奧運基本上不沾邊。雖然,全北京都是熱熱鬧鬧的奧運氣氛。
周一至周五
6:40起床,收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服,吃早飯,收拾桌子。
8:05 博泰門口等班車,和同是實習生的等班車的張默聊天。
8:20 到公司,D幢五樓,這個時間我總會是第一個到辦公室的人,而一起進電梯的都會在四樓下光。第一天,為了迎奧運公司做電力整修,電梯在四樓在五樓之間突然停擺……
開抽屜,拿電腦,打開,去開水間泡茶沖咖啡
8:30 同事陸續出現,打招呼。剛到時是被安排工作,后來是討論工作,然后開始一天的忙碌。
12:00左右,午飯時間,也是和同事談天說地的最快樂的時間,小海是寧夏人,正宗的回民,一些時光是在清真渡過的。
13:00左右,慢慢地走回公司,開始下午的工作。而下午的時光,我是免不了會犯困的。開始不敢睡,后來就小趴一會兒,工作也得人性化嘛。
17:30應該收拾東西坐班車走人的,但因為工作量大的原因,這樣的機會不是天天都有,所以用的是“應該”。
雖說剩下的都是自己的時光,可是這時的我難免已累的不想動,很早就要睡去了。
周六周日
打掃房間衛生,然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機會接觸的北京和北漂的經歷,或辛酸或溫暖。
當然還有一個周末是和同事們在南戴河一起度過的,非常開心自由的OUTING時光。
8月26日回南京,29號回杭州
這是一個我人生中前所未有的假期,辛苦豐富開心而充實,就像我向往的電視劇情節一樣擁有著可掌控的自由,確實,這也是我在寫我的人生劇本不是么,想要讓它豐富,一定的付出是必不可少的,雖然說是累得不成人形有些夸張,可是總還是值得的。這個假期,我一下子接受了太多的信息,仿佛有些消化不了了。回學校慢慢分析吧。
回到學校后,現在的我和以前的我正式地說了再見。你好,新的我!請記住NOTHING TO BE AFRAID!
大學生暑假實習報告5
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優先",可還在校園里面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙,放假后我就跟朋友一塊到了深圳,來到了(香港)深圳精裕塑料實業(制品廠)有限公司,簡稱精裕。精裕是一個玩具廠,主要生產應用于塑料玩具及其配件生產。緊接著于7月3日下午到公司去應聘作業員。雖應聘上了,但仍需等二天才能進廠,(每一位要進廠的都要先體檢,拿到健康證!)不過還好廠里給我們這些暑期打工的學生提供了簡易的住宿空間--12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門,因為聽說深圳很亂,但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發現事實并沒有那么恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你。
我所在的地方是一個工業區周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在深圳呆了一個多月我也沒有發現有打架的,也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目,來到了廠里,開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠里安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業證、健康證的復印件和兩張照片,然后給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓,老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。
7月5號上午在其他工作人員的帶領下,我們進入車間,該廠共有A、B、C、D、E、F、G幾個個廠房,每個廠房生產不同的產品。我被分到了G3廠房,剛進去的時候,感覺很陌生,車間有8條流水線,每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌著,沒有人說話,只聽到機器轉動所發出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位,在組長的指導下,我很快學會了那項簡單的工作。
一工作就是十一個小時之后,中間沒有空閑時間偷懶,一天下來興奮勁沒了,剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡單的,但長達十一個小時的機械工作,對于我們這些過慣了閑散生活的大學生而言,根本就忍受不了,接下來的幾天我換了好幾個崗位,每換到一個新的崗位,都要學習半天或一天。
一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作,偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的,一定要勤問、敢問,把自己不懂的都要問清楚,不能模棱兩可,不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結出來的。幾天后我穩定到了一個工位,開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。
剛開始工作的時候,不熟悉那里的環境,不熟悉那里的人,一切都是陌生的!,雖然之前在學校里也做過一些兼職,但來到這里還是有些沒來由的心痛,這時才感覺到大學生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學生找不到工作。而且剛工作的時候,并不適應一天坐在那里機械地工作十一個小時,工廠里面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂,自己所學的也都浪費了,本想著能夠學到與自己專業相關的知識,但沒想到來到這里只是機械地做這些手工勞動,完全沒有與自己的專業掛鉤,自己來到這里真的是一種浪費。
在那時才感覺到學習知識的重要性,發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了,要努力學好自己的專業知識!沒有知識只能干這些體力勞動,只能干這些毫無生趣的機械工作,一輩子只能生活在別人的掌控之中,只能不停地為別人工作,而自己卻得到那么一點可憐的工資!當時有一種想逃跑的沖動,但經過幾天的思考,還是決定留下來,因為即使自己以后畢業了,到企業仍需要適應新的環境,現在何不抓住機會鍛煉一下自己的心智呢?
自己的專業知識沒有學到,但這卻是我畢業之前最后一次能夠很好地接觸社會的機會了,留在社會,我要學到更多的東西,帶著這些渴望,慢慢地學會了與人交往,慢慢地學會適應廠里面的生活,最后我也是受益匪淺!由于時間的限制,我只在廠里工作了五十多天,這個廠有白班和夜班,每一個月倒一次,每天工作十一個小時,白班每天早上八點到晚上八點,夜班從晚上八點到第二天八點。
一周上五天班,偶爾周末會加班,我在那里上了十天白班,每天早七點五十就得去做早操鍛煉身體,但我發現大家都沒有認真的對待,只是隨意地伸伸腿胳膊,不知道為什么大家都不認真地對待,后來才知道打工時間長了,大家對廠里的活動都比較不屑,只顧干自己的事,即使有意義的活動大家也都是很少參與。
公司每周一集合開例會,廠長都會講一些廠里出現的問題,各車間的負責人都會及時地解決,同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會,這時組長會及時通知上面傳達的事情,并針對車間前一天以及當天出現的問題批評教育大家。而且廠里面的規章制度特別的完善,對產品的質量要求也特別高,車間的走廊都張貼著要求質量的標語,如果哪件產品的質量出現了問題,都會追究負責那一道工序的員工,并會對那個員工做一定的處罰。各個車間的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。
在那里工作了一個多月,我還是比較喜歡廠里的環境的,廠內有籃球場、排球場、羽毛球場還有圖書館以及閱覽室,周末全天播放電影,豐富大家的'生活。無論廠區還是生活區的衛生都是很干凈的,非常適合工作和學習!我一直在思考為什么這個廠每年都能夠取得較大的進展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠,而且分廠的規模也是相當的大?
工作了一個月后我終于知道了,因為他們有健全的管理規章制度,同時能夠吸納有用人才,公司的員工也都是能夠盡職盡責。總之各方面的工作都呈現出一種蒸蒸日上的局面,這樣的企業又怎會不興旺發達呢?而這又使我想到我自己,如果我們能夠像管理公司那樣管理自己,我們的大學就不會虛度過去了,我們也就不必擔心畢業之后找不到工作了!通過與員工的聊天發現,他們的年齡大都在十八歲左右,而且大都是初中、小學畢業。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱,他們知道很多為人處事的道理。
如果他們不說自己的年齡,不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活,不愿意去改變,即使公司經常會在廠內部招一些助理、打字員等,但那些員工卻不愿意利用空余時間去學一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學習,即使后來我跟他們說我是大學生,他們當中有一部分也沒有表現出什么。他們大都認為對于他們而言,學習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每天的上下班,生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后,發現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。
在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!在一個多月的打工生涯中,發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。
單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
大學生暑假實習報告6
一:引言
很榮幸今年暑假能夠到中格威電子有限公司這家小型企業實習。這是到大學以來第一次來到公司實習,也算是和專業比較對口的。從6月28到8月10日這段時間,我深刻感受到了企業那種運作流程的滋味,比較了解了公司的一個大概運作。來到公司,目的是明確我們的就業方向,感受企業的文化,將理論化為實際應用加深我們的認識,鍛煉我們的吃苦耐勞的精神,熟悉相關知識的應用,了解公司的層次結構和明確自己的工作內容,為以后如何在社會立足找到自己的優勢。在中格威這段時間,讓我感受到了:做人,做事都要很有規律很認真負責,否則,很嚴重的后果就會出來。
二:公司簡介
始建于一九九六年九月二十六日,是廣東志高企業集團核心成員,一直致力于家電控制器的研發與生產,是國內較早從事空調控制器研發和生產的高科技企業,年營業額超過3億元人民幣。座落在風景秀麗的佛山市南海區里水鎮志高工業園,東臨廣州,南接廣佛高速公路,地理位置優越,交通便捷。
經過十年的發展,中格威電子公司逐步成為志高企業集團核心產品基石。公司現有員工1200多人,下設五個車間,現有廠房面積2萬多平方米,全封閉式的空調環境,保證恒溫、無塵作業。
目前主要產品包括:電磁爐、電壓力鍋、電飯鍋、豆漿機、果蔬榨汁機、制冰機、儲酒冰箱、快速電熱水壺、紫砂煲、抽油煙機、消毒碗柜、空氣清新器、DMB/DVB數字多媒體產品、(分體壁掛式、分體落地式、窗式、移動式、除濕機、直流變頻)等空調控制器產品以及汽車電子等產品;生產形成了16大類100多個品種,年生產能力達1000萬臺套的現代化生產加工企業;在全國設有18個營銷管理中心,零售網點過千家,維修服務網點過百家。
中格威電子擁有高效、務實、創新的研發團隊,先后與日本三洋、東芝、夏普等跨國公司合作,在世界保持技術領先優勢。先進的生產流水線及環境檢測、老化測試設備,面向全國的售后服務網點。同時,中格威工業園擁有現代化的物流中心和一系列的后勤服務,成為全球最具競爭力的生活電器生產制造基地之一。
展望未來,中格威生活電器事業部本著求實、創新、團結、高效的企業精神,充分發揮先進的技術和設備優勢,致力于生活電器的研發生產,創建全球小家電第一品牌。
三 實習內容
去實習之前,中格威的廠長劉公來到我學校就我們專業進行宣講,給我們講公司的文化,公司的結構和我們到公司實習的好處。剛開始的時候,我覺得廠長不怎么講話,老是問我們,讓我覺得:廠長怎么這樣,什么都不講的,怎么做廠長。經過對我們一輪的詢問后,廠長就在臺上流利而穩定的講解我們到公司的各種好處,以及回答我們的問題。此時我才發覺廠長是很幽默很有自信的一個人,這樣的人做廠長再合適不過了。他的做人,他的做事方式很讓我佩服。他也很實際,不會說故意騙人,比如說住宿條件,他可以含糊的回到,說是比宿舍的差,伙食比我們飯堂的好,這些給人一種想象,很想去看看公司的各種事物到底是怎么樣的。六公還有另一點很讓我敬重的,就是在到了公司給我們講解公司文化的時候,有一次,他手機突然響了,然后掛了,他會自罰自己做五個輔佐撐,手機再次響了,他再次做五個。我覺得劉公是一個對公司對工作極其負責和有高度熱情的人,這樣的人做廠長再合適不過了。一個人在公司的發展前途決定于一個人的做人做事方式。劉公就是我的一個好榜樣。
6月28日,這一天,天空下著大雨,是我們出發到公司的第一天。我的行李在昨晚就收拾好了,今天是學校的車接我們到公司。來到公司,覺得公司還不是想象中的那樣小,還挺大的,車經過了很長的路程,這段路程都是志高工業園。這里面有自己的醫院、飯堂、警局等等,很全面的設施,讓我覺得這個工業園是不是一個鎮。很大的一個工業園,這里面空調都是志高的,家家戶戶在用。公司讓我覺得很不錯。
來到宿舍區,讓我覺得很惡心。里面很潮濕又很臟,實在讓我無法忍受。開始,很多人都不想進宿舍,后來經過負責人的安排,我到了一間五人宿舍。有其他班的很反對,他們很想到公司公寓去住,因為聽說公寓很好,有電視有空調,而這里只有床就什么都沒有了。其實我也是很羨慕那些女生的,都去公寓住了。有些男生因為不喜歡和工人住在一起,就寧愿拼床睡。這我也很能理解。來到宿舍第一件事就是搞衛生,整理床鋪,買些必須品,比如風扇。大熱天的沒有風扇實在難以睡覺。后來我又想了想,來到公司就不要想太多,本來就是來體驗公司生活的,何必要考慮太多的不應該因素呢。
下午到了工廠,公司首先給我們做簡短的培訓。有叫公司的職員為我們講消防的知識,講的雖然不是很好,但是我也學到了很多的消防知識。比如怎樣使用滅火器,怎樣應對火災,怎樣使用機器,怎樣安全的在公司流水線上工作等等,他還舉了很多公司因為不合格使用機器造成事故的典型例子。通過這堂課,讓我受益匪淺。更加動聽有意義的是劉公接下來的講話,記得很清楚,廠長劉公把公司的企業文化講解的頭頭是道,不得不讓人佩服他的口才很好。還叫了我們怎樣做人,怎樣對待公司的事。他還舉了他兒子在中格威實習的情況。他說他對他兒子在公司實習的時候是很嚴的,他也希望他兒子能夠在大家面前樹立好榜樣,寧愿要他兒子辛苦的工作下去,也不用任何人因為是他兒子而偏袒他、保護他而使他輕松。他就是這樣的人。所以,我們來到公司的感受不能是苦,就當是一種鍛煉,一種進步。
飯堂的伙食還不錯,就是讓人感覺很不衛生。每天下班就先跑去食堂,吃飽才有力氣做其他的工作。在工廠就是這樣,肚子一定要吃飽即使是很難吃的。
第二天8點就是我上班的時候了。上班的第一點事就是安排工作的車間和工作的內容。我被安排到了一個女組長那里。一來到就聽說這個組長非常的嚴格,還很多人討厭她。這都是從他人嘴里聽來的,自己還沒感受過,還不是很清楚。進到車間,要做的就收像機器一樣在流水線上工作。眾所周知,流水線要求挺嚴格的,不能漏了任意一道工序,不能少任何零部件,你必須連續跟上速度做好沒一點。我被安排到了流水線上插元器件。要不必須的元器件插到電路板上,這很講究速度。剛開始的時候,我插元器件的速度是很慢的,我看到我隔壁的老員工的速度非常快,我查兩個元器件的時候他們就插五六個。當時我很佩服這些人,怎么我插兩個都那么困難呢,而他們那么輕松呢。后來想想,肯定是熟能生巧了。在流水線上主要是插電容、電阻、安硅、繼電器等。這些部件都很小,但是要真正做起來還真是難。這讓我知道了流水線的工序,經過一條流水線的布置,再經過機器焊接,最后是經過檢修,然后就完成了。一塊電路板的完成是要經過的人力的。
在公司,我還做過了很多的其他工作,有時去給電路板的有些部件上膠,有時還去幫忙檢修電路,。有一次還被叫去整理舊倉庫,這種活很辛苦很繁重。記得那天很熱,那里又連風扇都沒有,整天在清理,實在很熱很難受,不過還是堅持下來的。在流水線上也只有風扇,在空調廠做事,沒空調吹只有風扇,實在很讓人難以理解。不過大家都一樣。
在所有人工作的車間 里,我所在的車間是最辛苦的。一來是每個車間的同學都可以放假一天、兩天,當時我車間還沒放過哪怕一個下午的假期。二來是我車間的組長很嚴格,每天早上都要開會,而且對員工要求很嚴格。在組長身上我學到了做為公司的一員,就要負起責任,要有高度的熱情和對工作的熱愛,要很嚴格要求自己做好每一項工作。三來是我們最后兩晚竟然是上夜班,上班時間是晚上9點上到第二天8點。我是第一次上夜班的,超級難熬,每天晚上都是又困又想睡覺。到了五六點的時候,實在是相當的難受,強忍著勉強讓自己沒有睡著。其實工廠的其他員工也都很好,很健談。他們大都是外省的,來自五湖四海,有很多地方特色,說各種地方的方言。和他們在一起工作也可以學到很多,他們那種責任感很重,他們的耐力很強,很有吃苦的精神。
終于等到了實習結束,第二天就可以做學校的巴士回校了。回去的時候也會有些不舍得,不舍得公司人員的熱情,不舍得這里的微笑。
四實習心得
在中格威,我學到了很多,這都是受益終身的,雖然很辛苦,但很值得。在這里,很多都是我書本上學不到的,我還見識了以前沒有見過的機器,比如波峰焊接機。我還從老員工那認識了很多的元器件和元器件的作用。我還熟悉了很多流水線的運行,還初步看到了公司的管理層,讓我知道了它大概的運作模式。很幸運能有這么一次實習。
在以后的工作中,我知道要有不怕苦不怕累的精神,要有高度的責任感和對工作的熱情和對同事的熱愛。在學習的的時候要有專業精神,要學好相關的專業精神,細心細致的做好每一項工作,然后化理論為實際,應用到應有的地方。勇敢的面對現實,樂觀做人 ,專心做事,將在實習學到的東西應用到以后的生活和工作中,我相信可以得到很好的效果。
大學生暑假實習報告7
一、實習單位及崗位簡介
xx廣告有限公司位于x省x市x電子城六層,交通便利,為廣告制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間,我從事的崗位是在業務室工作,工作是廣告業務員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習,而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下,我才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營業員們比。
因為這是我第一次做業務員,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。
這也是對我一個巨大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練,再是對著同事小強練,讓他幫我糾正,然后再找經理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強,他比我早來二個月這里,但他的業務能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經理以后,竟因為緊張而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發布廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。
一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發展的意思,甚至沒有留下這位經理的聯系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差情況,我無地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:
1、強硬、專業的業務知識對業務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機機,無法真正體驗銷售的妙趣
2、先推銷你自己再推銷產品
據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”,作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經理就告訴我的工作,平時沒事的時候就上網查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束,因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到
3、信用是業務員成功的關鍵
據估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于業務員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中,才能贏得長遠的市場。
業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念,堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束,而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。
當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度,有些雖說是小節,但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓x”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業務才能順利地開展下去。
實習歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發現不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。
大學生暑假實習報告8
我是一名學習20xx級電子商務的學生,在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xx公司錄取社會實習,成為一名實習銷售業務員。
在這段時間里,我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在社會實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次已經決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,也曾受到主管經理和銷售教師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
xx公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡。快速生產滿足xx片區銷售的需求,減少缺貨利用技術優勢,生產出優質品質的產品利用研發本事,生產出適合地方口味的產品為產品出口中亞服務。目前,xx廠僅僅作為一個滿足xx片區銷售的生產基地,在未來x將發展成為原材料供應基地。
我是在20xx年1月19日進入了xx公司銷售部社會實習工作的。進公司社會實習是個學習階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。對于我們社會實習人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很簡便,之后自己學習給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內完成一筆交易。可是我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業本事,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
社會是個大課堂,學到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法。
感激讓我社會實習的xx集團xx食品有限公司,同時再次感激銷售師傅XXX先生對我營銷知識的指導和教誨!
感激xx分區主管xx先生對我的關心,感激銷售主管xx先生對我的培養,感激xx公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝!
大學生暑假實習報告9
在大學里,我們學到的技能大多都理論知識,但我們卻很少有機會將這些知識應用于實踐中,更缺少到社會中歷練的機會,而這次的企業情境實習真正的實現我們走向社會,參與實際工作的愿望,成為我們邁向未來的一個階梯和平臺。
實習期間,我們一起來到黑龍江康盈有限責任公司,進行這次的企業情境實習。黑龍江康盈有限責任公司是一家批發公司,由2名自然人共同出資組建的有限責任公司,是一家連鎖醫藥經營企業,主營業務為醫藥及相關產品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區景新街龍沙小區1號。多年來公司一直秉承"福利職工、發展企業"的經營宗旨和"戰勝自我闖新路,團結奮斗攀高峰"的企業精神,同時公司始終堅持以市場為導向、以顧客為中心的經營思想,努力發展自己,以代理經銷新特藥產品為主的經營特色,銷售收入和實現利稅連年增長,位居全省同行業前列。
黑龍江康盈有限責任公司現設管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等七個非經營部門,以及黑龍江康盈有限責任公司藥店等專營部門。經營范圍:化學藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類精神的藥品制劑等。
我們了解了公司的基本狀況后,我們在孟老師的帶領下進行為期三天的培訓,在培訓期間,孟老師首先教給我們許多中藥知識及其技能,我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型,還學會了中藥劑型的五種分類方法,前四種分別是按物態、制法、分散系統和給藥途徑和方法的不同來分類的,但它們各有各自的不足之處,因此最常用的是第五種分類方法。然后,老師又想我們講了有關如何進行藥品分類管理的知識,同時讓我們進行簡單的演練,力求我們每一個都能很好的掌握藥品的分類管理。在學習中,我們了解了進行藥品分類管理一些知識,明確了企業進行藥品分類管理的要求及如何管理,并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易,企業在對藥品進行分類管理之前,還要熟悉國家非處方藥目錄,明確本店實際經營的非處方藥品種,了解本店非處方目錄。然后才能進行分類管理。
通過孟老師的詳細介紹,我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義:
藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據藥品的安全性、有效性原則,依其品種、規格、適應癥、劑量及給藥途徑等的不同,將藥品分為處方藥和非處方藥并作出相應的管理規定。其目的是加強處方藥的監管,規范非處方藥的監管,改變現有的藥品自由銷售狀況,保障人民用藥安全有效。而實行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強對處方藥的監督管理,防止消費者因自我行為不當導致濫用藥物和危及健康。另一方面,同時,通過規范對非處方藥的管理,引導消費者科學、合理地進行自我保劍其意義包括以下三方面:
(1)有利于保障人民用藥安全有效。
(2)有利于醫藥衛生事業健康發展,推動醫藥衛生制度改革,增強人們自我保艦自我藥療意識,為醫藥行業調整產品結構,促進醫藥工業發展提供良好機遇。
(3)有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學術交流,提高用藥水平。
培訓的最后一天,孟老師讓我們學習了如何合理布局擺放藥品,使我們認識到,藥品的擺放也是要講求規范的,并要遵循“規范”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓之后,我們正式的投入到實習工作中,我們幫企業進行藥品的錄入,同時對錄入完成的藥品進行審核,我們也參與到企業的配送流程中,幫助企業完成配送工作,該企業采用先進的配送流程,各個階段都采用先進的科學技術,我們都很高興自己能夠參與到其中,并努力完成好自己的工作,實習期間,孟老師還讓我們為企業編寫了質量管理守則,我們主要從管理職責、人員與培訓、設施與設備、進貨、驗收與檢驗、儲存與養護、出庫與運輸和銷售與售后服務八個方面進行編寫,同時得到了老師及領導的好評,然后又為一家炸藥企業編寫了質量管理守則,它不同于醫藥企業,因此我們主要從總經理職責、副總經理職責、質量安全部職責、辦公室質量職責等多個方面進行編制。編寫質量管理守則使我們將自己學的質量管理知識真正的應用到實際的工作中,使自己所學的知識第一次得到真正的應用,成為我們一次寶貴的實踐財富。
在這次的企業情景實習中,我受益匪淺,不僅學到了許多書本上學不到的知識,還通過實習工作,將自己所學的理論知識真正的運用到實際中去,檢驗自己的學習成果。
首先,我認識到企業需要管理者,管理者具有專業的管理技能,能夠幫助企業更好的運行。在實習中,我從孟老師的身上看到了一名優秀管理者應有的素質,她在做任何工作時,都先細心的做好計劃,然后組織我們進行工作,力求完美的完成領導分配的各項工作。因此,我們將來也要在工作中發揮好自己的專業技能,努力使自己所學的專業知識與實際工作相結合,使企業的運行更順利,促進企業又好有快的發展。
其次,我切實的體會到,科技是第一生產力,公司的進步不僅需要管理人才,更需要先進的技術,讓管理人員協調與控制時,能夠使工作更有效的進行。如果沒有先進的技術,企業就會處于停止狀態,甚至會落后于其他企業,被同行所擊敗,因此,作為一名管理者,要不斷的領導員工進行科技創新,不斷引進新的技術,使企業不斷的進步,趕超同行業的其他企業。
最后,我明確了公司部門的劃分,主要設有:管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等部門,而且各部門職能的劃分也十分的明確,提高了公司的規范化,有效的促進企業的效率,使企業獲得進一步的發展,作為管理者,要對企業的內部結構有一個合理的劃分,同時要使各部門的管理職能在相互連接的基礎上,又要有明確的劃分,促使企業各好的發展。
在實習中,我學習也到了許多的有關醫藥方面的知識,包括中藥的劑型和分類方法、藥品的分類管理及合理擺放藥品,這些知識開闊了自己的眼界,不再把一切事物只局限于自己的專業中,使自己的知識底蘊更加深厚。同時我們也了解到自己所學專業的范圍,可以涉及許多的領域,無論什么樣的企業都需要管理人員,因為,管理人員的作用是企業良好運行的支柱,他可以具有計劃、組織、領導、協調和控制的管理能力,一但,企業缺少了管理人員,公司的工作效率就會降低,企業的收益就會減少,從而影響企業的發展,
同時,我也認識到醫藥行業,特別是醫藥批發行業的不容易,醫藥涉及的范圍很廣,同時也關系到大多數人的生命和健康,不能有絲毫的馬虎,每一項工作都要嚴謹,努力做到一絲不茍,將來無論我們將參加到哪個領域之中,嚴謹的作風一定要保持,將來我們會從中得到許多的益處。
大學生暑假實習報告10
實習目的:
主要是通過實習來達到鍛煉自己的意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經濟負擔,從而使自己的暑假生活過得更充實更有意義。
實習內容與經歷:
其實整個暑假我在找工作的旅途當中遇到了前所未有的挑戰與挫折記得當時我和幾個同學來到一個陌生的城市,吃的住的都成了我們最大的問題,再加上我們都把錢幾乎都花光了,我在想現在就這么難找工作等畢業出來該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關挺了過來,功夫不負有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做QC的就是產品的質量檢驗與控制,在廠里我看到了生產產品的主要全部控制產品的方法與手段,其實做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精,就比如當時我在檢驗時候就是總不能把產品檢驗的很好老是存在漏洞檢驗的數量與質量總是不能齊頭并進,就在這時我的領班走了過來她就告訴我說,做檢驗的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心,足夠的細心,和掌握好的技術方法與手段,這樣才能把事情做的更好!!其實在當中我也被批評過就是因為自己做的不好再加上工作又很累我有幾次都不想干了但最終外還是堅持下來了,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以變得更實,相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準備。
實習感想與體會:在我的打工生活中,我也明白了許多責備也要用適當的方式讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
現在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。現今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就
有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的2個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來大學生除了學習書本知識,還需要參加實習。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在實習中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實習性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實習的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和實習能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實習和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實習相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
實習總結:回想這次實習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的實習,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,為自己即將步入社會做好足夠的準備。
大學生暑假實習報告11
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單的把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要令自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練,在實習中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。
大學生暑假實習報告12
一、實習目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實習,主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續發揚的東西,我要好好地保持,對于學習中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學習過程中,將它彌補起來,為我以后出身社會工作,打好堅實的基礎。
另一方面,關注社會、了解社會、投身社會,是我們大學生對社會應有的態度。作為即將畢業的大學生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學的東西,積極回報社會,是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會,我想讓自己與社會接軌,挑戰一下自己的性格弱點。
二、實習內容
社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師,服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學一起,拉著行李箱,就開始出發了。拖著重重的行李,兜兜轉轉,我們終于來到了解放軍通訊學院,找到了接待我們的老師。領隊老師向我們訴說了關于工作的種種細節,特別交代我們,要對自己接觸的新生負責到底,負責從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責任,心里不敢小視這份工作。
學校要求我們對招生學校有細致的了解,學校的辦學歷程,師資力量,每個專業的特點,專業以后的發展趨勢,畢業以后的就業情況等,甚至是學校的住宿情況,生活水平,校園環境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經有一個學生,他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準備的話,將會被學生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學會說話上的技巧,打電話不是當面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學生到該校來學校,這個學校比之其他學校有什么與眾不同的地方。
首先,拿起電話,你一定要自報家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候,要盡量的將學生的思路往自己的方向引領,若是讓學生把自己領向別的話題,那你就是一個失敗的話務員了。在我們的團隊里面,有一個隊員就遇到這樣的情況,當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發現,自己根本沒有介紹學校,還好經過一段時間的訓練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點,信息齊全,抓住重點,突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結工作也是必不可少的一個重要環節。打完電話后,我們可以將電話單里的同學進行一個分類,分出主要目標和次要目標,這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節上,我們還要注意對于一個同學,我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關于態度,在這個暑假,我真心體會到了,態度決定一切。作為一個招生話務員,你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習,你的語言就是學校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態度不好,那么,連帶著,他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候,我們一定要讓學生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態度去感染學生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。
另一點值得注意的是,說話的時候,機帶有質疑的語言,話務員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因為別人的質疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學校不好?”“你為什么不喜歡這個專業?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語言,不但不能幫你贏得學生的信任,反而讓學生家中對學校的偏見,更加不喜歡這個學校了。
最后一點,也是十分重要的一點,就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報家門,然后說明目的,然后就開始向學生介紹學校的情況,說服他來學校就讀。做過話務員的同學都知道,話務員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點的,無論接電話的學生或者學生家長態度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發生沖突。對方的態度惡劣是對方的素質問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。
的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實習結果
經過一個多月時間的招生話務員工作的實習,我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實實在在的努力得來的,我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結下了深厚的友誼,現在也在聯系。
在這里工作,我也認識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實習中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費,為家里減輕些許經濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標,那就是好好學習語言藝術。
四、實習總結
在這酷熱的暑假,我和我的隊員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經驗,終于完成了為期一個月的社會實習,我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實習,會給我以后的學習生活帶來很大的影響,我想在以后的學習成活中,有意識的學習與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務員實習機會,我會做得更好。
大學生暑假實習報告13
學習法律的最終目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術應用能力強、素質高的專業技能人才,將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。法學教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,避免畢業后的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才
大畢業前的一個暑假,我去區檢察院實習,時間是七月十六日至八月九日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和檢察人員交辦的工作,得到院領導及全體檢察干警的一致好評,同時也發現了自己的許多不足之處。
此次實習,主要崗位是審查起訴科,因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察干警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
在實習過程中,也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕,實習報告《大學生暑假實習報告范文》。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規的含義。并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設才有希望。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
第二個一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環境來說,我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
大學生暑假實習報告14
當我第一天踏進榮成電視臺的大門時,心中懷揣著些許忐忑與不安,不知道自己是否能夠順利的融入到工作之中,能否得到周圍人的認可。但是接下來半個月的實習生活卻完全打消了我心中的顧慮,在這里,我不僅從同事們身上學到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,實習過程中的點點滴滴讓我經歷了一個逐漸成熟的心路歷程,這將是我一生的財富。
我進入的是總編室,在去之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
總編室在八樓,每當工作不多比較清閑的時候,我常常跑到五樓的“民生360°”欄目組,到那里去進一步感受節目的錄制過程,從錄制到后期制作,再到最后將節目呈現在觀眾面前,這其中蘊含著許許多多需要我去觀察和學習的知識。即使不能完全成為其中的工作人員,我也總是以一顆真誠的心去面對。
節目組的攝像師在進行節目錄制的時候,有幾個鏡頭總覺得不滿意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,他竟欣然的接受了。在攝像師面前,我只是一個毫無經驗的小字輩,甚至不是欄目組的工作人員,但是他非但沒有流露出不屑的神情,反而接受了我的意見,這讓我深切體會到,對待工作我們不應該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應該誠懇的說出來,大家一起探討。其實,只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,又有誰會小看你呢?
在欄目組里,我認識了一位剛剛結束試用期正式工作的姐姐,她只比我大幾歲,但是已經很有工作經驗,過不久就要上手進行節目主持了,我從她的身上學到了很多知識。她告訴我,要想當“民生360°”的主持人可不是那么簡單的,不僅要去跑新聞寫新聞,還要在主持時把所有新聞串聯在一起,進行適當的過渡并且從中挖取深層次內涵做出評論,這不僅需要好的口才,更需要有見地有內涵的頭腦。這讓我進一步明白了理論知識的重要性,也更加堅定了我要努力學好理論知識的信念。
理論知識固然重要,但只有將理論與實踐結合起來才會讓我們學到更多。有時候我會跟隨總編室的記者去跑新聞,從城市居民區到周邊的村子,烈日炎炎下,讓我真切的感受到了記者的辛苦。
在跟隨采訪的過程中,我接觸到了各個階層的人群,在與他們打交道的同時,自己也學到了以前所沒有學到過的東西,那就是交流,溝通。這兩個詞看似簡單,而且人人都會,重要的是如何交流如何溝通。作為記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,要讓被采訪對象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,而不至于只是個骨架沒有內容。除了要善于交流溝通外,還要對別人真誠,只要你拿出真誠對待他人,尊重別人,別人也會諒解你,配合你。在一次采訪中,采訪對象是一位80多歲的老人,由于老人的耳朵不靈活,很難聽見我們在說些什么,甚至出現文不對題的情況,但是我們并沒有放棄,而是慢慢的將問題說給老人聽,努力配合著老人,最終順利完成了此次采訪任務。我想,要成為一名優秀的記者,不僅要有好的口才和清晰地思路,更要有充足的耐心,任何新聞都不是從天上掉下來的,任何采訪也都不會是一帆風順的,這時就需要我們擁有一顆不焦躁的心,不能急功近利,只有這樣,才會更容易和人們溝通,做出最好的新聞。
大學生暑假實習報告15
1、理論聯系實踐很重要,一切從實際出發。在學校我已經學了《工程制圖》、《預應力鋼筋混凝土》、《工程材料》。《測量學》等相關專業知識,自認為已經掌握了一定的本領。來實習的第一步就是看圖紙,結構施工圖和建筑施工圖,才開始厚厚的圖紙就讓我望而生畏,翻開圖紙首先就是設計總說明、材料做法表,接著就是平、立、剖、詳圖,以及上面的門窗洞口表、配筋詳圖。圖紙就是關于建施和結施兩部分。很多專業的知識集中在一套圖紙上,對于我們只有理論的學生來說處理實際問題就會出現困難,在一段時間內解決不了實際的問題。
2、做工程監理,就是”三控二管一協調”。其中的一協調:就是要正確處理上下級人際關系。任何地方都有老師的存在,只要你虛心,有不懂的問題就要虛心的求教別人,不能以大學生自居,在工作學習中,一定要言辭得當,注意禮貌,尊重他人。在辦公室可以請教工程師,在施工現場更可以請教工人。在實習的過程中,我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重別人,無論是一線工人還是項目經理,都要謙遜對待;其次是自己要主動交流自己的想法,這樣才能第一時間糾正自己錯誤的理解,第一時間接觸最新的情況,更扎實的打好專業基礎。
3、遵守各項規章制度,服從調度管理。嚴格執行單位的時間安排,聽從領導的安排,有事情一定要打招呼。一個好的制度是單位發展的前提,制度就要我們每個人去遵守。
4、善于發現并總結問題,善于鉆研。在實習過程中,我發現有圖紙在許多地方還是存在一些問題,作為設計者來說做不到十全十美,但作為施工和監理方來說,要能發現并且及時予以糾正,盡量減少因為這方面造成的損失。在發現自己不能理解的方面,要仔細研究,虛心請教。
5、同時我發現監理每天的工作量也是比較的大,事無巨細,只要是屬于職責范圍的,都要認真去對待,并且要直接對甲方負責。監理雖然有辦公室,并且條件也不錯,但是除了午休和整理文檔,其余大部分時間還是都在工地的第一線,也是非常辛苦的。比如要澆筑混凝土的時候,旁站是一個非常重要的工作環節。這個時候,我都堅持旁站工作,同時通過監理們的言傳身教,我被他們認真負責的態度所折服。他們高超的專業素質,火眼金睛,很多不出之處,我怎么看都沒發現問題,監理門憑借敏銳的職業嗅覺都一一發現,并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業的態度讓我深感佩服。由于施工方的水平有限,也難免會出現各種大小問題,監理工程師就會找相關責任人談話,要求認真對待,我也從中學到了一些質量控制的知識。
6、最后就是進入工地一定要注意安全。進入現場必須要佩戴安全帽,注意腳下和頭上。千萬不能粗心大意,否則造成的損失是無法挽回的。
7、短短不足幾個月的實習生活中,讓我學會了不少的東西,知道了腳踏實地的努力工作學習,擺正自己的心態,從初涉社會工作被動狀態轉變到開始社會的主動狀態,以放松的心情,充沛的精力投入工作當中。
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