【熱門】學生的實習報告模板五篇

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的學生的實習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。

學生的實習報告 篇1

　　7月6日我來到嘉興疾病預防控制中心，在相關工作人員的幫助下我來到了辦公室，由此展開我的暑期社會實踐。

　　實習過程中，通過去各個部門送關于對疾病預防中心的問卷調查，我了解了疾控中心的各個科室名稱，拓展了我的知識面。例如傳防科，免疫科，檢驗科，健康教育科，艾結科，衛生監測科，并且我還注意到一個科室叫做地慢病科，慢病是慢性非傳染性疾病，該科室的工作方向就是慢性非傳染性基本。

　　辦公室的工作人員遞給我一本咨詢電話答復要點指導手冊，在手冊里有各個部門的電話號碼，倘若民眾打電話來咨詢，例如咨詢被狗咬傷，何時打預防針等問題，可以告訴民眾相關的科室號碼，由該科室人員提供更加專業的建議和意見。

　　辦公室的日常工作是以登記疾控中心內的開銷與處理文件，負責做好行政事務性工作，包括考勤、人事、財務、治安、保衛、消防、房管、工會、計生、衛生勞動、節假日值班安排、離退休人員慰問以及辦公用用品的申報、領取、購置、報修等管理工作；負責做好處內外各種會議的會務工作；按照領導要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務；負責做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作；

　　負責做好上情下達、下情上達的工作；負責做好印章管理工作；負責做好各種報告、文件的打印、復印工作；負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作；完成領導交辦的其它工作。 而辦公室的工作人員大都是以電腦工作為主。實習時，我整理了兩份表格，一份是疾控中心內部維修登記，還有一份是外出培訓登記。由此我知道掌握一定的電腦知識是非常重要和必須的，電腦知識與工作是直接掛鉤的，實際的電腦操作關乎工作的效率和簡便性。在以后的學習過程中我也會注意加強自己的電腦知識，尤其是excel表格。

　　◇ 我仔細閱讀了XX市疾病預防控制中心六月份的主要活動報告，了解了疾控中心的主要工作。例如醫院消毒質量監測工作、舉辦預防接種安全管理與風險防范培訓班、走訪離休老干部、調研慢病防治工作、推進高血壓防治示范區建設、檢測德國腸出血性大腸桿菌o104：h4、召開全市艾滋病、性病防治工作會議，同時我也看到了XX市與XX市的疾控中心之間的積極合作，市里XX縣區之間保持良好的交流。閱讀工作總結報告讓我對疾病預防控制中心有了更進一步的理解，我知道疾控中心主要工作方向為傳染病病毒的檢測，免疫相關疾病監測與防控，疫苗收發工作，疫苗順價銷售工作，完成慢病、死亡、傷害監測質量報告，食品安全風險監測工作，開展培訓工作和召開各類會議等。了解這些對我幫助很大，讓我對自己的專業有了更進一步的認知，相信以后學習專業知識時我會將知識與疾病預防控制中心的工作內容相對應，督促自己掌握知識，為將來就業工作打好扎實的專業知識基礎。

　　◇ 在XX市疾病預防控制中心實習的過程中，我充分感受到辦公室工作人員之間的友好親切的氣氛，這樣的氣氛讓她們的工作更加默契，彼此之間的交流更能切中主題，工作的開展也更加順利，這讓我印象深刻。這也告訴我自己良好的人際交往能力是非常必需的，有了良好的人際交往能力方便我與他人的交流，對自己工作的幫助也是巨大的。這也提醒我注意發展自己的表達能力的人際交往能力，達到自我提升。

　　◇ 雖然實習的時間只有短短的5天，但是在這5天里我學到了很多，我知道了疾病預防控制中心的工作方向與內容，工作人員工作的大致流程，大致了解了各個科室的作用，體會了一把朝九晚五工作的感覺，感受到工作人員之間的友好氣氛。通過實習，我對未來自己的就業也有了更進一步明確的想法與目標，我會以這幾天在疾控中心工作的前輩們身上的優秀品質要求自己，讓自己接近他們，希望未來能與他們一樣共同為市民的健康與衛生貢獻出自己的力量。

學生的實習報告 篇2

　　實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。它是應用寫作的重要文體之一。

　　一、實習時間

　　暑假期間, 共計8周，畢業實習報告大綱。

　　二、實習方式及地點

　　1、西安地區：部分集中實習，統一管理；

　　2、非西安地區：分散實習，由學生聯系實習單位。

　　三、實習目的

　　1、熟悉對外經貿易活動的程序和環節；

　　2、檢驗對國際經濟貿易基本理論和實務技能的掌握和運用；

　　3、積極參與各種國際經貿活動，掌握進行相關國際經濟活動的技巧，提高協作或獨立進行外經貿活動的能力；

　　4、學會理論聯系實際，學會觀察問題、分析問題的方法，能運用所學分析、研究并解決實際工作中問題；

　　5、深入進行調查，廣泛搜集資料，為畢業論文寫作積累素材。

　　四、實習內容

　　1、進出口貿易實務2、海關業務 3、進出口商品檢驗檢疫

　　4、外貿企業管理 5、涉外企業國際業務 6、跨國企業國際市場業務

　　7、其他相關國際貿易業務如倉儲、貨運、保險、結算等

　　8、相關政府職能部門（如外貿廳、局等）管理業務

　　五、實習要求

　　1、嚴格按規定時間進入畢業實習，分散實習的學生必須在8月5日前以信函形式將所在實習單位的情況匯報給系里（其內容包括單位名稱、廠長經理姓名、聯系方式、地址、工作性質并加蓋單位公章）。

　　2、認真作好實習日記，如實記錄實習階段的工作、學習和生活。

　　3、深入進行調查研究，分析和解決實踐問題，寫好調查報告。

　　4、認真總結實習活動，按要求寫好實習報告和調查報告，并在返校時及時送交教研室。

　　5、按時返校，9月30日為最后期限。不按時返校者將按學校有關規定嚴肅處理。返校時上交實習單位實習鑒定，實習日記、實習報告、調查報告，四件缺一即不予登記實習成績。

　　六、指導教師職責

　　1、指導教師接受指導學生畢業實習任務后，要做要指導的一切準備工作，了解指導學生的情況，對學生進行組織紀律和安全教育，實習報告《畢業實習報告大綱》。

　　2、指導教師負責畢業實習全過程指導

　　（1）對于在西安地區畢業實習，指導教師應經常走訪實習單位，了解和解決實習中問題。

　　（2）對于在非西安地區畢業實習，指導教師應通過電話、電郵等工具保持與實習單位和學生的聯系，進行畢業實習指導。

　　七、實習紀律和其它注意事項

　　1、嚴格遵守實習紀律，模范遵守實習單位的各項規章制度，服從管理，保守秘密，不遲到，不早退、不曠工。

　　2、工作要積極主動，踏實認真；要謙恭好學、不驕不躁；要尊敬師長、團結友愛、互助合作，積極參加單位的各項活動，熱愛集體，熱愛勞動；

　　3、注重在實踐中錘煉自己的意志品質，不斷提高自身的業務素質和思想道德修養，樹立良好的當代大學生的形象。

　　4、和系里保持經常的聯系，匯報自己的實習情況并接受專業教研室的指導和管理。

　　八、指導老師及聯系方式

　　九、實習日記、實習報告的內容和要求

　　1.實習日記

　　實習日記是學生實習報告的基本素材，要求學生將每天實習活動及主要收獲、感想等以日記的形式加以記錄。

　　2.實習報告

　　實習報告是評定實習成績的主要依據，實習結束后應按實習大綱的要求，進行全面的分析和總結，及時寫出實習報告。實習報告內容包括：

　　①實習概況，包括實習單位、實習業務、實習的一般過程及內容等。

　　②主要收獲（3000—5000字），包括：

　　（1）實習業務中的主要收獲

　　（2）實習過程中調查研究的主要收獲

　　（3）實習中提出的合理化建議及被采納的情況

　　十、考核內容和方式

　　1. 實習成績考核：

　　畢業實習考核內容主要包括實習鑒定（含學生實習期間的考勤、紀律表現、工作完成情況）、實習報告、實習日記三部分，由實習指導教師按五級評分制綜合評定。

　　2. 評分標準及考核辦法

　　1、實習鑒定：占20%（20分）考核內容有：

　　（1）遵守實習紀律，遵紀守法，無缺勤，遲到和早退；

　　（2）遵守企業規章制度，保守企業秘密；

　　（3）工作態度好，吃苦耐勞，積極主動；

　　（4）謙虛謹慎，團結互助，以禮待人。

　　（5）能按時完成實習任務，認真寫實習日記；

　　（6）現場教學能認真聽講，作好筆記；

　　（7）對指導教師和指導人規定的學習內容能基本掌握。

　　2、實習報告：占50%（50分）考核內容有：

　　（1）能按時獨立完成實習報告；

　　（2）實報告內容基本符合實習大綱要求；

　　（3）內容論述無原則性錯誤：

　　（4）文章層次分明，語言簡練，邏輯清楚，書寫整齊。

　　3、實習日記：占30%（30分）

　　實習完畢后提交：

　　1、實習報告（文字版包括封皮和電子版），實習報告用紙（16開）在教務處主頁——實踐教學——下載專欄內下載

　　2、調查報告（A4，小4宋體打印），注意調查報告的寫作格式

　　3、西安建筑科技大學分散實習單位反饋意見表

　　4、西安建筑科技大學學生校外分散實習申請表

　　5、實習日記（32K軟皮本，1元）

　　注：學生實習期間未經過指導教師批準，累計耽誤實習時間達四分之一以上者，實習成績不及格；實習結束未按時交實習材料者，按“不及格”處理。

學生的實習報告 篇3

　　我于保山一中進行教育實習，實習內容包括兩個方面，一是專業課的教育實習，二是班主任的工作實習。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經驗的老師請教，取得了優異的成績。同時，我還在實習期間做了一次深入的調查工作，是針對語文這門課而言的。調查的過程十分辛苦，為了得到教師和學生的真實想法，我頗費了一番心思，最終的調查結果還是很讓我滿意的。

　　為了全面、詳細地獲取材料，我不僅只限于我實習所帶的兩個班的調查，而且還跨班級、年級調查，甚至還到其他同學所在的實習學校調查。重要的調查的形式是發放調查問卷。同時，我也積極地找學生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。

　　在此，我介紹一下自己的調查的結果，談談對中學語文教與學的一些看法，其中有些問題可能是前人已經敘述的或者是老師們常談論到的，但我想這對于我們實習生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以后的工作有些效果。

　　首先，從教師的角度來談一下語文教的情況。

　　我調查發現，現在的物理課堂教學，大多數老師所使用的教學方法是正確的，它符合教學的實際情況。很多語物理文老師在備課時，設計了很多的問題，以便上課時提問學生，達到和學生交流的目的。調查中有的物理老師對我說現在的學生比較懶，對學習不是很重視，，認為努力與否考試時都不會得太高的分，也不會得分很低，和其他同學不會有太大的差距，況且努力了也不一定能取得好成績。因而，你讓他們回家預習課文的時候，大多數學生基本上是不看。因此上課要多提問題，這樣才能迫使他們課后去看。在物理教學的過程中一定要多問個“為什么”，這一方面可以使老師和學生交流，另一方面也可以進一步挖掘教材的有關內容。我自己在實習的教學中也采用了此方法，成績果然不錯。

　　一些先進的教學方法和教學理念我發現在現在的中學的教學中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。

　　老師們認為一個班里的學生語文成績有很大的差別，可以把學生分為幾等。一個老師要想讓所有的學生都把物理學好，幾乎是不可能的事情，要看學生的具體情況，視個人的情況不同而對學生有不同的要求。對于成績特別差的學生一些老師就采取了放棄的態度，他們認為不能因為某個學生成績差而犧牲了大家的利益，那樣是不值得的，而且老師的精力也是有限的。老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情，畢竟有一個高考的指揮棒在無形中束縛著他們。老師不能平等地看待學生，這一點老師們能很坦誠地同我講，確實是難能可貴的。

　　在調查中我還發現有經驗的老師進行教學時，課堂氣氛總是很活躍。他們備課時不限于教參、優秀教案等書，能夠根據自己所教的學生的實際情況去發揮，這在我實習期間聽不同的老師講課時感受最深。從中我們不難看出，了解及分析學生的實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課情況有直接的影響，這就是教育學中提到的“備課的'同時要備學生”，這一理論在我教育實習的調查中得到了驗證。

　　其次，從學生的角度來談一下語文學的情況。

　　在調查中，部分學生對我公開表示他們對物理學習不感興趣，不想學物理。他們認為物理很抽象，難懂。特別是文科生，他們的這種想法更為嚴重，他們認為自己又不想成為科學家，物理學的再好也沒有多大用，況且自己考試時得分也不會太低。現在的學生是多么有個性，我想學好物理還是有不少好處的。畢竟在高考時多得一分，人生道路不同，更何況以后踏入社會后，要進行人際交往，好的表達能力是很受人歡迎的，就是搞對象也要把話說的漂亮些呀。

　　學生對現代化的教學手法一開始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時間一長也就無所謂了。有的學生告訴我，上課老師用多面體教學時間把握的不是很好，有時太快，記筆記記不下來，有時太慢，學生聽起來又感覺到無聊。有的學生干脆告訴我說，還不如在家里自己上網學習。

　　大部分學生喜歡那種上課幽默的，不愛批評學生的，能夠和學生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關注自己，即使是成績差的學生也這樣，這種愿望甚至比其他學生更加強烈。他們希望老師多了解他們的真實的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對待他們。而且，有的學生還喜歡關注老師，對老師的衣著，對老師日常工作中所發生的一些事情都感興趣。看來我們做老師的要好好和學生進行及時的溝通，以了解學生的真實想法，以便自己在教學中更好地開展工作。

　　因為我調查的對象多是高中生，所以他們普遍認為自己現在的學習壓力比較大，有的學生告訴我他們很少有玩的時間，參加的體育活動也比較少，大部分時間都放在作練習題上。針對這種情況我也問了幾個老師，老師們告訴我這也是沒辦法的事情，一是現在的學生的學習多不自覺，二是學校每年的評優、評先工作還是看學生的考試成績，三是學生家長為學生選學校時看的也是學校的升學情況。這樣他們就只有在學生的成績上多下功夫。

　　通過以上的調查，我認為在今后的語文教學中，老師應該注意以下幾個問題：

　　一、培養學生學習物理的興趣，只有學生對他所學的科目提高興趣了他們才有可能很快地提

　　高成績。老師可以多組織一些語文活動課，讓學生積極地參與進來，叫學生在自己的參與中意識到學語文的重要性。上課時老師可以多舉一些生動、形象的例子，讓學生有個直觀的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。例子最好能貼近生活，最好是當下發生的，人們關注的事情，這樣能更好地讓學生展開討論，進而使學生興趣更進一步。

　　二、正確對待現代多媒體技術。多媒體應用到現在的教學中去確實的教育史上的一大進步，它的直觀性、生動性、豐富性對教學有著巨大的促進作用，但我認為在應用現代多媒體技術的同時要把握一個度，過度地使用多媒體可能回引起學生的反感，這一點從上面的調查不難發現。對一些枯燥的課文，我建議最好能用多媒體教學，在課件中多制作一些圖畫、Flash，這樣會讓學生一下子對圖片產生興趣，從而帶著好奇心去學習課文，枯燥的文本就會容易讓學生接受。而對于一些故事性比較強的課文而言，最好是教師在課堂上講，多與學生互動，多讓學生參與進來，這樣就能很好地調動學生的學習興趣，有利于老師和學生的交流。

　　三、對待學生要一視同仁，賞識每一位學生。無論學生的成績好與差，老師都要充分尊重學生的人格，這也是一個合格教師的基本要求。現在我們講尊重，不僅僅只是要求學生尊重老師，而且還要求老師尊重學生，作為一個老師要知道，你只有尊重學生，學生才能更好地尊重你。另外，對于成績差的學生也要積極地鼓勵他去學習，這樣的學生只要一有進步，就應該及時表揚，表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生，以鼓勵為主，即使是批評學生時，也要注意方法，語言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學生道歉，這一點恐怕老師們很難做到，其實學生的寬容之心并不比老師差，真心地向學生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的，我在實習和調查的過程中就有這樣的感受。

　　四、 除了做好自己的本職工作以外，我認為語文老師最好能多參加學生們組織的一些活動。在參與中同學生交流，了解學生的真實想法，對學生的組織成果給予肯定，這樣能和學生更好地融合。多主動同學生談心，做學生的好朋友，消除老師和學生之間的鴻溝，促進教育、教學更好地展開。

　　總之，以上就是我在這次實習期間調查的有關情況。其中有些看法也許不盡正確，但畢竟這是我通過實際調查得到的結果，我會從中吸取一些優秀老師的做法，結合自己實際的水平應用到今后的教學中去。我想只要我能夠以積極的心態堅持下去，多了解當下的教學情況，解放思想、實事求是、與時俱進，我在不久的將來會成為一名合格的人民教師，但愿我的想法能變成現實。

　　最后對在本次調查中給予支持的老師們、學生們表示感謝！

學生的實習報告 篇4

　　一、 實習目的與任務

　　(一)實習目的

　　通過幾個月的設計院的實習，運用所學習的專業知識來了解城市規劃的工作流程和工作內容，加深對城市規劃設計工作的認識，將理論知識同實踐相聯系，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的效果，以便畢業后能更好的適應市場的發展的需求和社會的要求，同時，也是檢驗在校的學習所獲得的成果，充分認識到自己的不足，查漏補缺，提高綜合設計的技能，以達到專業培養的目標。

　　(二)實習任務

　　1.全面深入的了解城市規劃相關工作的意義，熟悉現行業單位方案設計方法和規劃實務操作技能，使學生對城市規劃相關工作實踐有較全面的感性認識。

　　2.進一步消化和掌握已學到的專業理論知識和專業實踐技能，檢查我們對學理論知識和專業實踐技能，也檢查了我們對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應變能力。

　　3、培養實踐中的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，動手操作和計算機繪圖技能，培養學生理論和實踐相結合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎。

　　4、提高思想素質和專業素質，培養事實求是的工作作風和踏實、謹慎、認真的工作態度，給幫助我們樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　二、 實習內容

　　1. 了解設計院的工作程序，規劃師的基本工作內容和工作方法，了解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。

　　2.了解有關城市規劃的法規、規范、標準，結合實習工作，在實習單位的指導老師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行規劃設計方案的繪制。

　　3.指導老師檢查指導實習工作。

　　三、 實習時間

　　20xx年8月20日——20xx年10月20日

　　四、 實習地點、單位

　　地點： 單位：

　　五、 實習過程

　　從陌生到熟悉，從理論到實踐，從簡單繪圖到參與方案的設計，一次次的認識，一次次的檢討，不斷認識，不斷實踐，最終達到兩者較好的結合，短短幾個月的時間所經歷的整個實習過程。

　　對于學習了差不多四年城市規劃專業的我們，可以說對城市規劃設計理論知識已經有了初步的了解。所有有關城市規劃的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們基本也都有所涉獵。但是，由于剛開始，不論是對環境還是實際項目的陌生，使得自己無從下手，在實習的前幾天，所做的只是輔助工作，僅作一些簡單的電腦繪圖，隨著一步步的熟悉，也開始多多向別人請教，學著將理論知識運用到實際方案中，同時，隨著不斷地磨練，我的方案設計水平有所提高，除此之外，也學會了一些快捷鍵繪圖。以前，我總以為自己的規劃設計理論知識扎實較強，計算機繪圖能力比較熟練，設計也如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，規劃設計時可以借鑒一些成功的案例，那么，當一名合格的城市規劃設計人員應該沒問題了。現在才發現，城市規劃設計其實更講究的是它與實際緊密結合性和可操作性。離開現場實際情況，其它一切都為零，設計不只是一味的繪圖，更不是一味的照抄照搬。

　　進入公司后，是在規劃設計部以實習生的職位在崗工作。在了解城市規劃設計的基礎工作后，對城市規劃有更深入的認識和接觸，也使我意識到自己的缺點與不足。

　　六、 實習心得與體會

　　剛開始的時候，由于自己對環境不熟悉且對規劃實務不是很了解，面對現實中存在的問題不知如何下手，所以剛開始的工作進度是比較慢的，但是在總工的帶領指導下，同事的幫助下，很快的對需要做的工作有了初步的了解和認識。

　　實習過程中，由于工作經驗少，現實中操作性不強，所以，我所接觸的項目主要是新農村規劃等一系列相對較簡單且又能充分利用所學知識，將理論知識同實踐有效結合起來。從剛開始的僅做一些簡單的計算機繪圖，到參與實際項目的調研，再到參與項目的規劃設計工作，一步步積累。

　　剛進入公司時，我的主要工作就是負責用計算機修改圖紙和把其他的一些手繪圖紙的矢量化。這樣，不僅鞏固了之前的計算機運用能力，而且還學會了運用快捷鍵，進行簡便快捷的完成圖紙的工作任務。同時，在做平面圖時，不僅能夠快速的完成任務而且還學會了色彩的搭配以及對于建筑小品、綠化等景觀的平面布局。拓寬了自己的知識面，并且將多門學科綜合運用，使之協調統一。

　　隨后，又有機會跟著工作組去進行現場調研，然后，對地塊進行充分的前期分析。調查研究也是對城市從感性認識上升到理性認識的必要過程，調查研究所獲得的基礎資料是城市規劃定性、定量分析的主要依據。由于城市的情況十分復雜，進行調查研究既要有實事求是和深入實際的精神，又要講究合理的工作方法，要有針對性，切忌盲目繁瑣。

　　于是又較全面的切身體驗并掌握了調查研究的重要方面。調查研究一般有三個方面：首先，現場踏勘。以便對城市的概貌、新發展地區和原有地區有明確的形象概念，了解地塊現狀中重要的工程。其次，對于基礎資料的收集與整理，主要同當地的城市規劃部門進行協調，同時獲得其所積累的資料和有關主管部門所提供的專業性資料。

學生的實習報告 篇5

　　一、實習說明

　　(1)實習時間：

　　(2)實習地點：

　　(3)實習性質：

　　二、實習單位簡介

　　xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

　　陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。

　　由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

　　陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才向往的公司。

　　三、實習環境

　　在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

　　當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

　　四、實習過程

　　一、了解過程

　　在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

　　我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

　　二、具體工作情況

　　每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢

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