實用的去銀行實習報告模板7篇
我們眼下的社會,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的去銀行實習報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
去銀行實習報告 篇1
光陰似箭,歲月如梭,六個月的試用期即將結束!從去年8月13號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,行領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個金融專業畢業的求職者來說,進入郵儲銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰。在我剛進郵儲銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切 為了熟悉郵儲銀行的各種業務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有責罵,更多的是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規范讀本以及郵儲銀行定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神, 我深知作為郵儲銀行員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“對外客戶第一,對內員工第一”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如煮開水、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。
由于受到行領導的重視和信任,我現在從事的工作是對公業務兼理財業務客戶經理。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點,同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化,既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是作為客戶經理的我是否具有較強的業務能力和服務意識, 還需要一段時間來學習和鍛煉。我覺得要想真正勝任理財客戶經理這個職位,就得做到以下幾方面:
首先,客戶經理必須具備應有的素質。要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。要機智靈敏,善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。 熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
其次,客戶經理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求。作為一名客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發現問題,反饋信息,促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態,分析客戶的營銷環境,在把握客觀環境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現狀及發展規劃,客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
最后,客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作?蛻艚浝碜鳛槿珯啻磴y行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。 總之,我認為要做一名合格的客戶經理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶,樹立我們郵儲銀行自已的形象,做出郵儲銀行自已的品牌,從而最終實現我們的利潤化。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們瓊中郵政儲蓄銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高呢?
總結這五個多月來的日子,我認為自己取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝瓊中郵儲銀行領導的關懷與個別同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉郵儲銀行這顆茁壯成長的大樹!
去銀行實習報告 篇2
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
一、實習目的
隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為一名在校的會計專業學生,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該注重培養自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力。實訓內容的銜接可以有助于促進我們對會計知識形成整體的感性認識,有助于我們認識所學的會計課程在整個會計專業課程體系中的地位、作用,增強學習的積極性.基礎會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平,在實訓過程中,通過做分錄填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過基礎會計實訓使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證登記賬薄的會計工作技能和方法而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,最終達到會計理論會計實踐相結合的目的。
二、實習時間、地點
實習時間:20xx年11月16日—20xx年5月3日
實習地點:吉林九臺農村商業銀行
三、實習單位的簡介
九臺農村商業銀行(簡稱九臺農商行)前身是九臺農村信用合作聯社,始建于1950年,位于長春吉林兩大城市之間,屬于長吉開發開放先導區的長吉城市群集散地,服務面積達到1100平方公里,集中耕地占16萬公頃,全市共有2個民族鄉,3個街道辦事處,3113行政村,2771個自然村,總人口達到了85萬,其中農業人口占65萬,屬于農業大縣。
20xx年農村信用社改革以來,九臺農村信用社在10年多的時間里實現了快速健康發展,各項經營指標均占九臺市之首,為改制省級組建農村商業銀行奠定了堅實基礎,在銀監部門及當地政府的大力支持下,九臺農村商業銀行組建工作于20xx年末正式啟動,20xx年10月13日銀監會批準籌建,12月6日召開了創立大會,12月15日得到了中國銀監會吉林監管局的派批復并于12月18日正式對外營業,成為東北記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。
對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務 儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
去銀行實習報告 篇3
在過往懵懂的大學生活中,我們更應該認真地給自己一個客觀的定位,大學,這個孕育希望催熟青果的天堂需要更多實踐所帶來的鮮活的元素;畹嚼,學到老,當然更要用到老,統帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠都不能名留千古,抱著課本對各項等級證書一網打盡卻忽略了實際操作不也無濟于事。實踐,在我們的課程中占有不可替代的作用。它是我們能力的一個鍛煉,更是我們是否適應這個物欲橫流的社會的考驗。
上海浦東發展銀行是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立,于1993年1月9日正式開業的股份制商業銀行。十年來,秉承篤守誠信、創造卓越的經營理念,促進和支持中國國民經濟發展和社會進步,業務發展迅速,資產規模持續擴大,經營實力不斷增強,在海內外已具備一定的影響。這個暑假,我有幸獲得了去浦發銀行濟南分行槐蔭支行實習面試的機會,并幸運的在支行實習。參加浦發的實習后,我的'學生稚氣與羞澀盡脫,留下的是職業的素養和專業。浦發給了我這個彌足珍貴的實習機會,我以全部的熱情和精力來完成了浦發給的各項任務,以實際行動來回報浦發,滴水之恩,當涌泉相報。
下面我來介紹我在浦發銀行實習調查的目的、內容及總結。
一、浦發銀行實習調查目的
大學校園就像一個小社會,入學已經三年了,我們已經漸漸地適應了這個小社會的生活,然而作為大學生,接觸社會,適應社會是必不可少的。所以,上海浦東發展銀行的實習是一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是我在上海浦東發展銀行濟南分行槐蔭支行進行了為期2個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步了解國家經濟宏觀調控的宗旨,其次就是鍛煉自己的社交能力,豐富自己的社會經驗。雖然我學的是審計專業,與銀行知識并不是非常聯系,但是經過在浦發調查實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
二、浦發銀行實習調查內容
我的實習工作的內容,就是做大堂經理助理,主要負責營業機構大堂管理、引導客戶、銷售浦發銀行產品、介紹并推薦網銀業務。這個工作看似簡單枯燥乏味,其實它非常鍛煉人、能學到東西。這個工作確實在極力考察我的細心,耐心,寬容心,在鍛煉我的應急能力,組織能力,也讓我學會了密碼修改單,進帳單的填寫等,學會了復印身份證,整理匯報表,也參與一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫。在理財經理和客戶講述客戶要辦的業務的時候,我在旁邊認真的聽,這讓我能夠學到許多理財方面的知識,漸漸了解了什么是理財產品,什么是基金等等簡單的金融知識。銀行每天都接待很多人,和他們接觸,是一個很寶貴的經歷,我的原則是:無論出現什么問題,一切皆是用微笑面對。
(一)浦東發展銀行積極踐行社會責任。
從目前來看,在中國的金融結構中,銀行的直接融資仍然占據著牢固的主體地位,因此銀行在貫徹國家調控政策、促進經濟結構調整方面具有不可替代的重要作用。銀行的發展有賴于整體經濟環境的回好,但經濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調控經濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向,同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差,特別是依賴對公業務獲取利潤的盈利模式加以改變。作為國內銀行業率先發布《企業社會責任報告》的一家全國性股份制商業銀行,長期以來,上海浦東發展銀行積極踐行社會責任:在經濟層面,致力于合法誠信、永續經營、創造更多財富;在社會層面,致力于處理好與員工、與客戶、與社區、與公益事業的關系;在環境層面,致力于支持提高能源和原材料使用效率項目,追求與環境的可持續協調發展。浦發銀行認為,承擔環境責任,身體力行固然重要,但更為重要的是承擔政策傳導和信貸調控的重要作用,過信貸杠桿,引導各行各業的生產經營行為。浦發堅持倡導綠色信貸,走堅持可持續發展道路,并通力加強與國際的合作。
(二)浦發網上銀行的優勢與不足
1。優勢:網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行,是指銀行利用internet技術,通過internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目,使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。一般來說網上銀行的業務品種主要包括基本業務、網上投資、網上購物、個人理財、企業銀行及其他金融服務。浦發銀行曾舉辦了綠色網銀迎奧運的20xx放心安全用網銀聯合宣傳年地方行的活動,向與會客戶介紹了浦發銀行公司網銀的特色,特別是作為國內第一家使用防欺詐全球服務器證書(evssl證書)的網上銀行,在打造安全、便捷、高效率的綠色企業網上銀行方面的特色和優勢,并當場解答了客戶關心的問題。近四十多家媒體對此次活動情況進行了報道,尤其對浦發銀行于07年11月率先在國內使用防欺詐全球服務器證書(evssl證書),通過用戶使用ie7登陸網上銀行時瀏覽器地址欄變成綠色,來幫助用戶輕松辨別網站的安全性和真實性,從而保障了企業客戶網銀的安全。浦發銀行的網上銀行有三重保障體系。第一重安全保障:第三方數字證書和國內最好的128位安全加密機制。第二重安全保障:及時語通知服務。第三重安全保障:多重密碼保護。
2。不足:浦發銀行的網銀在我所調查的范圍內,普遍受好評。但萬事總是從兩方面來看的,自然浦發銀行的網銀也有它的不足,缺點之一就是營業網點太少,往卡里充值有點不方便,其他的缺點還有待于眾人去發現。
(三)浦發客戶評價情況
近年來中國的銀行已逐漸側重于將零售銀行業務作為收入增長的來源,而對銀行經營來說,關鍵就在于找到提升客戶滿意度的突破點,并把重點放在最直接影響滿意度的因素上。浦發銀行以新思維,心服務為引領,通過加強管理,科技創新,提升服務品質,從而改善客戶服務體驗,打造良好的品牌形象。浦發銀行在總行層面建立了由主要領導牽頭的服務管理領導小組,負責全行范圍服務規范的制訂、管理和推廣;依托現代科技技術,不斷改進各種服務渠道的服務效率,改善服務品質。經過多年的苦心經營,浦發銀行的網點服務、客服中心、網上銀行以及手機銀行等各種渠道的服務都得到廣大客戶及社會公眾的認可;同時浦發銀行還有序推進網點內部功能設計的優化和環境的改造,并在國內商業銀行率先實施6s系統管理,明晰流程和標準規范,從而營造井然有序、安全舒適、文明和諧的服務環境,使客戶享受快捷高效、舒適安全的服務。對浦發的調查中,銀行的便民服務措施得到了公眾的肯定。好服務常常體現在細節之中,浦發銀行在便民措施方面采取了很多春風化雨般的措施,如設置免費飲水機、為老年人提供老花鏡等,絕大部分人對此選擇了滿意。但是浦發銀行的服務也有不少需要改進的地方,如在調查中也有不少人表示浦發銀行的信用卡難銷,而且有人表示浦發銀行規定開卡后必須6個月以后才能銷卡。對于銀行收費,近2/3的人選擇了不太滿意,成為本次調查中公眾最不滿意的方面。
三、浦發銀行實習調查總結
從這次實習中,我體會到我們在大學里所學的知識應該更多與實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統的專業知識。我現在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣。它是一個需要高度認真,需要超常的耐力、踏踏實實地工作態度,鍥而不舍的精神的行業,對任何人它都是一種挑戰。當然,我也受益于這些挑戰,感到了自己的進步和發展。我在請教前輩和與他們的溝通交流時,深受他們的啟發,學到了很多實用的知識。這半個月的實習,我認為對我今后走向社會起到了一個重要的橋梁的作用。是我人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的規章制度,與人文明相處等
一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。浦發的篤守誠信,創造卓越這個宗旨更是對我起到了啟迪人生的重要作用。讓我深刻理解了,不管是在學校還是在社會,誠信是最重要的。講誠信的人才會贏得他人的尊重。更讓我覺得應該感謝浦發的是,她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經歷過才會真正懂得的道理只有努力,才會創造自己人生的卓越!
通過這次實習,我認為我們作為新時代的大學生處于時代的前沿。我們要努力學習自己的專業理論,充實自己的思想,培養自己的專業性思維習慣。我們在校園的每一天都不能虛度,讓我們的理論知識更好的在實踐中的到檢驗,鞏固和強化。落后就要挨打,優勝劣汰是這個社會亙古不變的鐵的定律。我們只有勇于探索,努力拼搏,踏實勤奮,才不至于在社會前進的車輪面前太過于遜色。強者引導潮流,智者順應潮流,弱者被潮流卷走。而我,只能在這澎湃的潮流中勇往直前。
去銀行實習報告 篇4
實習地點:湖北省襄樊市
實習單位:中國銀行襄樊分行營業部
實習時間:7月23-8月
實習崗位:大堂經理助理
實習工作內容:接待客戶,產品介紹,為客戶答疑……
“選擇中國銀行,實現心中理想”。四個星期前,我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行;作為一名大二金融系學生,能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實習機會,通過這次學習,我想在今后追逐夢想的路上,我會又多一份勇氣和動力……
首先,我來介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行主營傳統商業銀行業務,包括公司金融業務、個人金融業務、金融市場業務。
公司金融業務基于銀行的核心信貸產品,為客戶提供個性化、創新的金融服務。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統服務。金融市場業務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業拆借和托管等全面服務。
作為中國金融行業的百年品牌,中國銀行在穩健經營的同時,積極進取,不斷創新,創造了國內銀行業的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和贊譽。
中國銀行多年來的信譽和業績,得到了銀行同業、國內外客戶和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,為客戶提供全方位、高品質的銀行服務,與廣大客戶攜手共創美好未來。
另外,我來介紹一下我的實習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會,然后開始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過飯已是晚上7:00;吃飯、寫實習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;幾周以來,從沒遲到過,更沒早退,——這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……
在實習的時間里,起初我是在大堂做客戶接待的,千萬不要小看了這個崗位,接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題,這就要求對銀行業務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動去學習各項業務。
多看,多聽,多說。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有多么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學習氣氛特別濃,無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏,不自信。變為現在的大方,言談自如。最讓我開心的是,我的努力得到了領導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質拓展的名單上,主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質拓展生活我結識到了來自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。
這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪,這個項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時又得到一種信任和滿足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途,我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。
我非常感謝中行給了我這個平臺,給了我這次機會能夠參與到中行這個優秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優秀的品質。這是我一輩子的收獲!
最后是我對這次實習總結的4個深刻的體會:
體會一,信心。還清楚地記得第一天見楊行長時,他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足!逼鋵嵁敃r真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話……但是,經過這些天實習,我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了;蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許楊行長本身不是那么可怕,呵呵……
體會二,細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,每一份填單都不能出錯,錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的……
體會三,耐心。銀行的工作其實不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業務,都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了……
體會四,服務第一。服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。
說實話,在銀行實習的這段時間里,經常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是,細心又想,不是有誰說過:“客戶永遠是上帝嗎?”從這個角度看,中國銀行的服務還是真有提高的空間……
雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話:“你的實習還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西,但是其實有經歷就行了,沒必要糾結在你具體學了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續加油!”其實,我想說的是:“我學到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。
在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥……當然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的……”
伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務理念,我會以最飽滿的熱情繼續我的工作,珍惜現在的每一天……
去銀行實習報告 篇5
根據學校畢業實習要求,本人于20xx年3月1日至20xx年4月25日期間在交通銀行XX支行處進行了為期兩個月的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了銀行金融機構的主要經濟業務活動,了解交通銀行的基本業務情況,理論水平的實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實習目的
通過實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,能加深對金融專業的認識,培養專業認同感,初步獲得與本專業相關的實際知識和感性認識,為進一步的專業知識學習打下較好的實踐知識基礎。另外在實習期間,能加強與社會的聯系與接觸,培養自己的綜合素質和能力,為今后走向社會提前打好基礎。
二、實習單位簡介
交通銀行始建于1908年,是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對外營業,是中國第五大商業銀行。20xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為境內第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權威金融雜志評為“中國最佳銀行”;連續多年被世界品牌實驗室(WBL)評為“中國品牌年度大獎(No.1)”(銀行類);根據英國《銀行家》雜志20xx年公布的全球1000家銀行排名,交通銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位,排名逐年上升。交通銀行在中國金融業的改革發展中實現了六個“第一”,即第一家資本來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構;第一家打破金融行業業務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理,并以此規范業務運作,防范經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業務的綜合性商業銀行。交通銀行改革發展的實踐,為中國股份制商業銀行的發展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
去銀行實習報告 篇6
一、銀行的簡介
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一,1988年8月26日開業,注冊資本億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止XX年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤億元,同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
。ǘ┓⻊站W絡日益健全
目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
。ㄈI務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
。ㄋ模┛萍冀ㄔO成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
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經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止XX年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
總之我相信未來,興業銀行將堅持立足一流現代銀行目標,繼續實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰略,推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創新與無形體制改革兩個結合,轉變發展模式,提升經營質量,塑造核心競爭力,在可持續發展中努力打造一家百年興業。
二、實習的過程內容
在興業銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過,卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠著呢!
去銀行實習報告 篇7
成立于1984年,承接原中國人民銀行的商業銀行職能。根據本次工商銀行上市招股說明書的數據,工行總資產目前約為7萬億人民幣,38萬員工,18000余個分支機構。是國內最大的銀行。
背景介紹
傳統的商業銀行業務可以簡單地分為兩部分:
·批發銀行業務;
·零售銀行業務;
在學術上對這兩種業務的劃分有不同的標準,我這里選取的標準是:
·批發銀行業務面對的客戶主要是大中型公司,業務類型以商業貸款和結算業務為主;
·零售銀行業務面對的客戶主要是個人客戶和小型公司,業務類型是消費信貸,按揭貸款、小額貸款、理財服務和結算業務等;
綜述
我的實習是從XX年7月26日至XX年9月26日。為期2個月。在這段時間中,我有如下收獲:
·對商業銀行業務有直觀了解;
·積累了銷售金融產品的相關經驗;
·擴大了知識面;
在這2個月中,我分別在以下業務部門實習:
·會計結算部;
·個人理財部;
·公司業務部;
很幸運地,我能在這段有限的時間中在批發銀行業務和零售銀行業務各實習一段時間,在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話,那就是最后2周,因為和上課時間有沖突,在公司業務部的實習相對就比較匆忙,錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補。
體會
商業銀行業務的特點——基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性,造成了我國的商業銀行兼具部分中央銀行和財政部職能,這導致了我國銀行無法滿足商業銀行經營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求——商業銀行的本質是企業。隨著我國逐步推進的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。
但是,從總行層面來說,商業銀行能具備某些非企業的屬性,但是,在基層,銀行就具備有更多的企業屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習,我認為,商業銀行的企業屬性越來越明顯了,體現在:
某些企業屬性 相關的細節
對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標從而帶來了一定的業績壓力;
控制成本 將要實行的機關裁員計劃;
風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續“復雜”;
建立新的激勵措施 將工資與相關部門和個人表現掛鉤
改善管理流程 組織扁平化,收編裁撤網點
同時,我還發現,工商銀行的it系統,網上銀行系統和產品開發體系在國內銀行處于非常領先的地位。我去年創業計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”,所以,對于個人理財業務和網上銀行業務有一定的了解,同時,我是建設銀行網上銀行的客戶,通過對比,我發現工行靜悄悄地發展了很多國內領先的業務。
例如,工行在幾年前就完成了數據大集中,在北京和上海各有一個數據中心,分行的任何一筆貸款都能在總行的系統上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據說建設銀行也完成了數據集中,但是,過去分行和總行的系統要完全銜接起來需要時間,所以目前建設銀行的it系統還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯,而中國銀行的系統仍舊在整合。
而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產品開發也有很好的表現,“珠聯璧合”結構性外匯理財產品和“利添利”帳戶的開發讓我見識到了工行的產品開發水平。
但是,工行當然還有某些不足,例如服務態度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業銀行服務水平的書,確實,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準是不現實的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數百家銀行),同時經歷了很長一段時間的發展才有現在的水平?傊,工行確實還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現階段不能苛求太多。
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