大學學生實習報告

時間：2022-05-22 19:30:19 實習報告我要投稿

【必備】大學學生實習報告合集五篇

　　在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的大學學生實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】大學學生實習報告合集五篇

大學學生實習報告篇1

　　一、實習目的：

　　測量與地圖學是地理科學與地理信息系統專業的專業通識課。野外實習與考察環節十分重要。為了讓學生掌握測量與地圖學的理論與野外作業手段，提高動手能力，將理論與實踐緊密結合，我們將對該課程涉及到的多方面的內容進行實習工作。

　　二、實習時間：

　　20xx年11月28日—12月4日

　　三、實習地點：

　　陜西省測繪局西安地圖出版社、地圖印刷廠；中國煤航遙感院測繪公司、地理信息系統公司；西安煤航地圖制印公司；驪山國家森林公園

　　四、實習主要內容：

　　1、全數字攝影測量方法、控制點加密、地圖數字化與遙感圖像處理流程、4D產品的生產。

　　2、自動安平水準儀、經緯儀、全站儀操作與實踐。

　　3、地圖制版與印刷、地圖的圖面配置設計/數碼打樣/出菲林片/制作PS版/雙色印刷與四色印刷/CTP技術。

　　4、了解平面與高程控制網的布設要求與方法。地形圖的野外定向讀圖與填圖、利用航空像片、遙感影像和GPS野外行進、導航。

　　五、實習報告要求：

　　圖文并茂；使用學術性語言；一級標題、二級標題、三級標題能明顯區分出來；字數不限但要涵蓋核心內容。

大學學生實習報告篇2

　　作為一名大學生，專業需求的建筑認識實習開始了，我們全專業的同學在老師的帶領下開始為期一周的建筑工地認識實習，對于我當初選擇土木工程這樣的專業，說真的我并不知道什么是土木工程。現在我對土木工程有了基本的感性認識了，我想任何事的認識都是通過感性認識上升到理性認識的，這次認識實習應該是一個鍛煉的好機會! 轉眼間，一周的實習就結束了。我們這次實習，參觀了建筑結構多樣，主要為鋼筋混凝土框架剪力墻結構;建筑功能也不盡相同，有住宅樓，辦公樓，教學樓，圖書館，還有工業廠房，使我們對各類建筑有了進一步認識了解。而且各建筑的施工進度也不同，讓我們對建筑各階段有了學習認識。雖然時間短暫，但我學到了不少知識，通過這篇實習報告，總結一下我對這一周的實習認識，我在施工的各個方面表達一下我對建筑的認識。

　　首先我認為施工的安全是最重要的。俗話說，安全重于泰山，安全第一，在建筑工地，我們更應該注意安全。第一次來到了工地，老師并沒有馬上讓我們下工地，而是對我們進行了安全衛生教育。安全生產關系到企業的聲譽和效益，同時也關系到千家萬戶的生活。因此在施工生產中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針，堅持“管生產必須管安全”的安全生產原則。在踏進工地的第一眼就發現一塊公告牌，上面說：進入工地一律佩戴安全帽!隨著我國建設小康社會的不斷深入，城鎮化建設的速度與規模與日懼增，無論是城市還是鄉村，建筑工地鱗次櫛比，一幢幢高樓拔地而起，一座座老城舊貌換新顏，人們對現代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級，施工技術正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時，隨之帶來了很多新問題的出現，這當中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設的始終，從施工到投入使用，安全無時無刻不牽掛著建設者和使用者的心。

　　其次，通過這次實際的工地實習，我不但掌握了一些不懂的具體環節，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習，理論與實際相差較大，一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真正的掌握所有理論知識，只有通過實際的學習和參觀，才能達到這個目的。我學習到很多知識，比如施工放線及什么是“五零線”;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。箍筋和拉筋彎鉤和間距的構造，拉筋采用梅花型布置，墊塊的使用。看模板支撐體系，對拉螺栓的布置，嚴禁使用廢機油滿涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注，砼的測溫等等;止水帶，后澆帶的做法;施工縫留置，柱、剪力墻留在梁板底 50~100㎜，梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做保護層最后才能回土等。

　　在這段實習時間里，我學到了很多的東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。作為一個即將踏入社會的年輕人來說，我們要做好充分準備。相信這些寶貴的經驗會成為今后成功的基石。實習是每個人大學生必須擁有的一段經歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上都學習不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好的服務社會打下堅實的基礎。在學校學習的理論知識得到實踐，知識層次，高度有所提升。

　　最后，通過這次短暫的認識實習，我發現自己存在的一些不足和缺點。專業知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識，但是當前掌握上網知識面不夠廣。專業實踐閱歷也不夠豐富，由于專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取上網閱歷更是短缺。自己對理論知識張強的也不夠扎實，學習時用到了才知道自己沒學好。對于這些缺點，在今后的學習工作中，我要加以彌補，改正。

　　以上是我在這個暑假的實習工作總結，通過施工業務實習讓我更多的了解我國建筑的發展水平和現狀。我國建筑業比起發達的西方國家還有著很多的差距，只有我國建筑行業的人員不斷努力才能超過他們。當然，要改進的地方還有很多，一步一步腳踏實地的搞建設才是出路。

　　實習是一面鏡子，它可以照出我學習的成果;進行施工的施工企業是一面鏡子，它可以照出企業的實力;當地的建筑施工水平是一面鏡子，它可以照出中國建筑業發展的現狀;中國建筑業的發展是一面鏡子，它可以照出中國在世界各國建筑業中的位置!我為圓滿的完成實習而高興，更為以后能為中國建筑事業的發展做出貢獻而驕傲和自豪。

　　大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成

　　功都是經歷一番狂風暴雨的。通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將終身受益，在以后的工作中將得到體現，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來，這才真正達到了實習的目的。

大學學生實習報告篇3

　　實習時間：

　　實習地點一

　　南通麗洋新材料公司

　　公司產品主要有純熔噴超細纖維過濾材料復合纖維熔噴濾材生態型保暖棉口罩及呼吸器過濾材料液體滲透阻隔性材料吸附棉吸油棉吸液棉擦布系列，醫療衛生材料主要參觀內容：此次主要參觀了該公司的過濾材料、吸油棉的加工流程，并切身參與了部分加工過程。

　　實習地點二

　　南通新綠葉非織造布有限公司

　　主要設備及其相關產品：

　　1、針刺類：

　　（1）設備：低密度針刺生產線四條；高密度針刺生產線兩條；

　　（2）產品：土工布、脫脂棉空調被、人造革基布、汽車頂棚呢、航空阻燃毯、電熱毯、工藝氈和醫用吸水墊等。

　　2、縫編類：

　　（1）設備：單梳櫛縫編生產線三條；雙梳櫛縫編生產線兩條；

　　（2）產品：拖地布、麗新布、隔音布、床墊布等。

　　3、復合類：

　　（1）設備：海綿類復合生產線；膜類復合生產線；環保無膠復合生產線；

　　（2）產品：環保無膠復合鞋襯、帽襯，海綿類復合產品，PTEE膜復合過濾材料，TPU類高、中、低透膜類復合服裝材料，PVC等其他膜類復合產品。

　　4、熱熔類：

　　（1）設備：熱熔生產線一條；

　　（2）產品：服裝用熱熔棉、羽絨復合絮氈。

　　主要參觀內容:主要參觀了新綠葉的兩條生產線，一條主要用于生產軍工產品，一條主要用于生產土工布，深刻認識學習了每條設備的具體加工工藝流程

　　實習感想：

　　通過對工廠中的生產設備，生產線及產品的設計制造過程等的參觀，我產生了感性的認識，認知了非織造技術加工設備與方法。在感受企業的工作環境與氣氛中，著重認識了非織造技術的工藝流程后，我對專業的方向和就業崗位有了一個初步的了解，加深了對基礎理論及專業基礎理論課程的理解，為后續課程的進行打下一定的基礎。

　　在非織造講座中，老師帶領我們先從基本概念理解非織造材料的真正含義，非織造工藝是基于縫編、機織、濕法等傳統工藝，采用新生產技術，運用纖維材料，進行機械自動化生產。其基本原理是纖網準備、成網、加固及后整理，其中成網工藝包括干法、聚合物擠壓和濕法三種成網方式。生產過程中纖維可作為主體材料、纏結材料、粘合材料或三者相結合的材料。同時，對于纖維的選用原則也基于以下三個標準：性能要求、工藝與設備適用性及價值，其中產品的性能主要取決于原料的性能。在此基礎上了解到，對于纖網質量的評定，纖網結構其雜亂度越高則結果越緊密，并以MD:CM≈1為目標不斷對產品進行改良優化以達到最好的出產質量。同時對水刺加固纖網、紡絲成網工藝及原理做了初步的了解。此次講座對將要去實習的南通新綠葉非織造公司的針刺的加固原理、各種針刺機構、性能、應用及工藝特點做了很好的理論鋪墊。

　　都說理論知識是實務的基礎，在實習的過程中我深刻體會到理論知識與實際操作是有一定區別的，對于非織造工藝的真正掌握是需要將理論結合于實踐的。

　　本次實習所在的兩家企業都是非織造布的加工基地，但所用工藝卻存在較大差別，麗洋

　　公司以熔噴技術為主，生產工藝以聚丙烯為原料，通過高溫熔融、過濾，經噴絲孔，在高速熱氣流的噴吹下形成短纖維，被吸附凝聚在成網簾上，加固成網形成熔噴布，再經切片、包裝的后道加工完成產品生產的整套工藝。熔噴技術的核心是改變用高溫熱空氣帶動熔體從噴空噴出的辦法，而是當熔體以纖維狀從噴孔中噴出時，經過冷卻使纖維在低溫條件下成形，具有一定的結晶度和取向度，大大提高纖維的連續長度，且纖網蓬松性、外觀和懸垂性好。新綠葉公司以針刺技術為主，結合多種加工工藝形成完整的生產加工線。在師傅的細致講解下，我對該廠兩條主要生產線有了初步的了解。其中，一號線以滌綸為原料，經過開松、梳理、錫林、道夫、成網、針刺等工藝流程，主要生產軍工產品。二號線以丙綸為原料，經過開包機稱量混合、粗開松、精開松、錫林、道夫、成網（交叉鋪網）、預針刺、主針刺、熱軋及切割等工藝流程，主要生產土工布、汽車頂蓬呢、擦拭布、人造革基布等填充材料。

　　此次的實習讓我對于非織造行業有了進一步的思考，見習中我觀察到非織造產業的關鍵在于技術，對于麗洋和新綠葉這類中小型非織造加工企業，都有一個共同的特點，那就是生產線一體化，自動化，所需員工精簡，成本低，產銷快，產值高，同時非織造技術本身具有諸多加工優勢，低污染，產品性能更加優越，無疑會成為當今世界許多材料的替代物。的確符合朝陽產業的稱謂。但不可否認的是中國的非織造業起步較晚，發展還不夠完善，較歐美等國家的非織造產業還存在很大的差距，尤其是在加工設備的性能上，當然引進歐美先進的加工設備并非不可，但勢必會對成本帶來很大的負擔，可以看出未來中國非織造市場的一個很大的空洞那就是設備的改進，當然新增能力的設備不能完全依賴設備制造廠，可以采取引進關鍵部件，然后根據產品要求自行改造完善。

　　基于對麗洋和新綠葉公司以及國內其他非織造公司的分析及非織造產業的發展狀況來看，有很大的發展空間需要目前培養的非織造人才去開拓，我認為首先應注重軟技術開發、提高技術與管理水平，結合我國國民經濟的發展及我國的國情，不能指望在短時間內達到歐美的先進水平，也絕對不應照搬他們的發展模式、照搬他們的產品。但必須迎頭趕上，必須拋棄過去的跟隨型、盲動性的發展模式，必須要進行技術創新，努力開發自己的技術，研制適合我國的.工藝與設備，中小企業即使使用較差的設備或非進口設備，同樣可以在市場競爭中占有一席之地，并保持不斷發展的良好勢頭。其次是纖維原料的開發，特別是新型化纖、超細、雙組分及高性能纖維新產品的推出將為非織造布生產提供基礎，由此開發出具有嶄新性能或者更好地適應最終使用性能要求的非織造布新品種的重要性，注意天然纖維及廢次纖維的充分開發利用，為保護我們的地球，“綠色”原料將會更受人們青睞。再次，從非織造技術本身說，應更多地應用組合技術，強調后整理，深加工的重要性，注重應用其他工業部門的新技術及物理、化學方面的新成果，擺脫其傳統紡織的烙印，成為生產新材料的一種重要手段，產品更多以復合材料的形態出現。

　　通過以上的分析，我更加堅定自己學習的信心，努力學好專業知識及相關知識，靈活運用于生產實際中，為未來非織造的發展貢獻一份力量.

大學學生實習報告篇4

　　公司目前的經營范圍有：物業管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

　　恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。

　　恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解;第二讓大家適應環境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

　　這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。

　　實訓后我對物業管理的認識：物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。規范物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝著健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。

　　如何規范物業管理，提高物業管理企業權益保護意識，必須強化如下方面工作：

　　1、要樹立風險意識和規范發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業，企業必然面對經營風險，合理、有效地規避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握：

　　(1)明確物業管理委托合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規服務，哪些是收費項目;權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確，只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。

　　(2)規范內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任也無需賠償。

　　2、強化法律法規、行業規范教育培訓工作，通過法律來維護企業、員工權益。目前，由于行業法規不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此，增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權益。如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主，物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約，積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動，加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

大學學生實習報告篇5

　　大學實習是學生在大學學習一半課程后最重要的實踐環節。為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關知識，培養學生的基本工作技能，我們在大三下學期進行了為期四個月的實習。我們從實際生產中獲得知識和技能，培養勞動觀念和務實作風，最重要的是通過實習鍛煉自己的能力，學到在課堂中學不到的東西，以及將理論聯系實際，鞏固在學校中所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解一些關于服務實操的主要內容，這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有及其重要的作用，也讓自己在畢業后能夠較快適應社會，處理好人際關系與社會順利接軌做好準備。

　　我們實習的單位是奧藍際德國際酒店。它位于XX市武清開發區，由天獅集團投資興建的一家大規模的四星級酒店，由天獅集團旗下專業公司奧藍際德酒店管理有限公司全權經營管理。酒店占地6萬平方米，含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會議中心及8萬平方米的生態園等設施。

　　奧藍際德國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現代化的四星級知名旅游酒店。酒店管理服務理念推崇現代專業管理和尊崇人性化服務，倡導以客為本和服務貼心。主打健康、綠色、時尚、溫馨概念，最大限度滿足多層次客戶需求。酒店實行部門經理負責制，由經理統籌安排，各分部主管管理本部門事務，與其它部門密切配合，合作完成工作。

　　作為一名剛剛走出校園的實習生，我深知自己要學習的東西有很多很多，面對即將踏入的工作崗位，又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾的心理的促使下，我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時候感覺什么事都新鮮，畢竟離開學校步入社會是第一次每個人多挺激動的，多有一股兒使不完的勁，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中，那時負責人對我說：“在客房做服務員是體力活，為何不選擇餐飲呢？”我是這樣回答的：“餐飲服務員我曾在暑假時有嘗試過，我想嘗試沒做過的事，是因為好奇，也是因為感興趣。”但是理想和現實畢竟是有差別的，當我們正式走上工作崗位之后，發現很多事情并不是我們想像中的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了。

　　我在酒店客房部實習，在上崗之前是要經過培訓的，而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管，鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床的過程包括：甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內完成。首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進上下兩個床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下就行，其他可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套的開口的方向朝向窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說，一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，這就是因為枕套開口的方向不符合規定。培訓該記得都記得很清楚了，該怎么鋪床也學會了，主管就讓我們獨自干活了，可是當我正式去客房部工作時才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房，清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間首先要敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉，接下來就是開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結束后，開始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細節的事情，如電話應該擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時應注意斜著看幾眼，來檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛生間了，這也是我最不愿意干的，衛生間的玻璃上都不能有水印，五金上也一樣，更難的是地上不能有頭發絲，這一切都結束后，要把衛生間的東西補齊，擦拭時，不能放過任何細節的地方。在整個清理過程中都要認真對待，打掃過之后，要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄，并上報主管，實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時，由服務員向客人說明情況，最終是要客人賠償的。在客房服務員工作時，我還了解到每個員工都要有安全意識，服務員要知道，一般的消防意識，額外地服務員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人滿意。

　　我在客房部這段實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起，一步一步走上來的，對基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利，而且每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經理親自整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西，在領導們的指導下，逐漸成長的我十分感激領導們在我身上所做的付出。

　　在工作中，雖然我只是一名普通的服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對客服務那么簡單，其中也有一系列的復雜程序，在這四個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論是繁重還是清閑，都要用積極地態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。

　　實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個社會是如此的復雜，有時候會讓人感覺到身心疲憊，在酒店實習的后來一段時間里，我變得沉默寡言了。因為我發現面對這樣的大千世界我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我只能靜靜地去觀察，去感受，去磨練。我沒有和家里人說，自己實習具體是做什么，我怕他們知道后會傷心，做的時間長了，我的思想也放開了，我只把實習才當做是體味社會和人生了。從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處世之道，了解人際關系的復雜，也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像是一個放大鏡，不僅讓我看到優秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足，毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

　　我們從新人走過來，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時候被說得摸不著頭腦，施主們會用各種語氣方式來施舍你，會讓你產生一種排斥感，不情愿接受新人們都會經歷這種心理時期，在每次被“施舍”后，無論你承認與否，你確實進步了。當有人批評你時，你肯定會覺得他們太過分了，甚至是無理，有什么事情不能好好說呢，所有這些都是自己的想當然罷了？現實不是想當然，每一個新手都會經歷這些，過去的成功與失敗都已成為過去式。我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態來迎接未來的挑戰，人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的學習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才能有大豐收。

　　通過四個月的頂崗實習，有了一些收獲。主要有：

　　1、工作獨立處理能力提高

　　通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情自己做這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題、有不懂得應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　2、突發事件應變能力提高

　　在客房部工作，每天都必須做好作戰的準備，因為作為一名服務員，每天面對不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免會有些不大禮貌的客人，甚至會口出惡言的，面對這樣的情況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益，與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　在社會實踐中得到了鍛煉，對這次的實習認識也有了新的升華，我體會到：

　　1、實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習，我比較全面的了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了行行色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會、融入社會。

　　2、實習期與酒店的關系

　　作為酒店的一員，穿上了制服就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密的聯系起來，要另自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切的賓客。

　　感謝學校的領導和老師們為我們安排這次實習，為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝奧藍際德國際酒店給了我這次實習的機會，使我提高了實踐能力和社會經驗，感謝和我在奧藍際德國際酒店一起實習的其他同學，我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助，讓我覺得很溫暖，還要感謝我的爸爸媽媽嗎，實習期間有很多次都不想堅持了，是我爸媽的幫助和鼓勵，讓我有了更大的動力去奮斗，讓我覺得我一定要更加努力，一定要做出成績，讓他們為我而驕傲。

　　我結束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習期內唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習期的一幕幕情景又浮現在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。

　　我是3月5日到達XX市，當天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區，其中兩個在城區，五個在鎮區。“城二”從此成為我們口中出現頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

　　社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業知之甚少，對于工作內容一無所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。

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