精選優秀實習報告模板匯總十篇
我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的優秀實習報告10篇,希望對大家有所幫助。
優秀實習報告 篇1
為檢驗自己的興趣愛好,對自己所選擇的專業和將來的職業進行重新審視,為自己將來的職業發展方向提前做好前提,為盡快調整好職業發展道路,實現自己從校園到社會的無縫銜接。以下是我在法院參加實習的情況:
一、實習時間:6月28日----12月12日
二、實習地點:****人民法院
三、實習目的:
從三月份準備司考以來,對法律知識的學習日益深入,法律基礎知識進一步扎實、理論水平也有明顯提高,但是對于實務接觸甚少,所學理論知識無法在實踐中得到驗證,也就不能發現不足,反過來影響了理論水平的進一步提高。徐新意老師一直教導我們要理論實踐相結合,對任何理論知識,終究都要通過實踐的檢驗。此次在武進法院的實習讓我們開闊眼界,學會處理好學校教育與社會實踐的關系,以理論為基礎,通過實踐加深對法學理論的理解。力求實踐內容與理論知識相結合,以期達到提高法律素養和實務水平的目的。
四、實習內容
此次實習,主要在訴訟服務中心展開,小組五個人分工不同,作為組長,我的主要任務是聽庭審以及協助其他組員的工作,也有幸接觸更多,學到更多。 首先,翻閱和整理案卷。案卷整理工作具有重要意義,每個審結的案件都要及時訂卷歸檔,以備日后查閱。剛開始整理的時候比較生疏,時有差錯,后來通過向書記員請教,我很好地掌握了整個卷宗整理和裝訂過程,能夠獨立完成案卷裝訂工作。整理案卷也為我提供了接觸各類案件的機會,當我認真查閱和整理濃縮了多方工作流程的卷宗之后,我逐步了解到一個案件從公安機關立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判決的具體工作程序,并從中體會到案件審理的基本思路。每個案件審理終結后的退卷工作和向最高人民法院寄送關于死刑復核的案件材料,又讓我對二審案件的整個審理過程有了清楚的認知。
其次,參加案件旁聽。在實習期間,每天早上我都旁聽兩到三場庭審,從簡易程序到普通程序簡化審,從民事合同糾紛到刑事犯罪,我都認真旁聽、記錄。在旁聽過程中,我感受到了審判人員公正、中立的審案態度,以及公訴人和辯
護人激烈的辯論。莊嚴的法庭、嚴格的程序,無不折射出法律的嚴肅和公正。從審判人員對被告的發問中,能體會到審判人員對于整個案件審理思路的把握,更好地了解案件事實。而在公訴人和辯護人的爭論中,我又能了解到案件爭議的焦點。
觀摩法庭庭審還讓我對刑事案件庭審的整個過程有了更加直觀生動的了解,比起書本上枯燥的文字表述,庭審讓訴訟程序更形象具體,記憶深刻。
最后,書寫法律文書。這幾天,我們還接待了武進區橫林鎮的幾位當事人,幫助他們書寫起訴狀、申請執行書、恢復申請執行書等。法律文書不僅格式要規范,內容更要合法、合理、合情。雖然在校期間已經學習了法律文書的寫作,對法律文書也有了一定的了解,但是在實際寫法律文書的的過程中,我深切地感受到法律要想運用的好、有說服力,光靠書本上的知識是不夠的,一定要多進行實務鍛煉。事后,當事人因為我們綿薄的幫助而連連感謝,更讓我們堅定了走法律之路,用法來捍衛公民的權益。
五、實習感悟:
(一)對法院工作有了更加直觀深入的了解。
實習之前,對法院及法官的認識僅限于書本知識和一些影視作品中的形象,印象比較模糊而且帶有明顯的模式性。真正接觸之后才發現實際的法院工作跟想象的相差巨大。
1.法院工作的重要性。法院工作直接關系社會公平正義的實現。在刑庭實習,接觸到的都是一些惡性刑事案件,每一個案件的處理都關系到諸多人的切身利益,所以每個案件都需要以公正客觀的心態對待,確保受害人利益得到切實保障,被告人得到應有懲罰,正義得到伸張。
2.法院工作的復雜性和嚴謹性。在實習過程中,接觸到的案件跟書本上學的案例相差懸殊。教材中的案例都是經過反復推敲篩選、確定沒有爭議之后才被選入的。但是實踐中的案例很少具有這樣的典型性,案件事實具有諸多模糊之處,而且還有許多其他的因素需要考慮,每個案件都需要法官耗費大量的心血反復推敲、斟酌,有的甚至通過數次合議仍不能達成統一意見。在這種情況下,并不是簡單的以少數服從多數,而是允許保留少數人意見,并隨合議筆錄一共提交審判委員會定奪。
3.法官工作的艱辛。真實的法官工作遠沒有電視上寫的那樣輕松愜意。恰恰相反,法官工作實屬不易。不僅要面對案件雙方的雙重壓力,還還要抵御來自不同方面的拉攏誘惑。每個案件,法官們都會盡心調解,以求被害人能夠得到最大限度的補償,被告人能夠得到一定的寬恕;每個案件,法官們都會反復斟酌,以求客觀公正;每次二審開庭,法官們都是周密安排、緊湊高效。但是法官們的努力卻常常得不到理解。實習期間,經常遇到群眾上訪、靜坐,甚至沖擊法院,法官的工作環境需要更加切實的保障。
(二)法律普及的重要性。
雖然我們的普法工作始終未間斷,但是現實情況卻極不樂觀。尤其是針對未成年人的法律宣傳,顯然還有許多需要改進、加強之處。我們合議庭審理的案件中,未成年人犯罪案件占有相當比例。犯罪年齡的低齡化、犯罪手段的殘忍、對生命的漠視以及對法律的無所畏懼,讓具有多年審判經驗的法官們都心悸不已。被告大多都是80后甚至90后的孩子,他們在作案的時候沒有基本的法律常識,不計后果,圖一時之快而走上犯罪的道路,給自己、家人以及整個社會造成巨大的傷害。看著他們在庭審時的懺悔,父母在旁聽席上默默地流淚,以及被害人親屬的悲痛欲絕,我的心里十分難過,每個案件背后都是兩個甚至更多家庭的災難。對于未成年犯罪社會具有不可推卸的責任,在這個物欲橫流的社會,我們更要做好法制宣傳與教育工作,從娃娃抓起,避免他們染上社會的不良風氣,走上不歸路。
優秀實習報告 篇2
實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?
抱著這種想法,我于20xx年4月1日到4月29日走進了百洋醫藥集團有限公司石家莊分公司實習。在此期間我對公司迪巧鈣產品的幼兒園活動、防保活動、下縣宣傳拜訪調查活動有了感性的認識。通過這次實習對藥品經營與管理的具體知識有了更加深入而形象的認識,對藥品的經營與管理情況有了零距離的探索并得到深刻的鍛煉。
這次實習把我們學的書本知識結合到了工作中去,創造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”,公司的團隊信念“我們能成功,因為我們團結,我們勤奮,我們不斷地自我反省”也深入到了我的學習和生活中去,對我的生活學習產生了很大的影響。
一、企業概況
百洋醫藥集團有限公司注冊在香港,業務范圍涉及藥品、保健品、醫療器械及醫療服務四大領域,尤其以藥品的批發零售、生產研發及專業推廣代理為主營業務。
百洋醫藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家gmp認證藥品生產企業及gsp認證藥品批發企業,組成了高效率的藥品研、產、銷運作平臺,在全國各地設有3個分公司、50余個辦事處,專業營銷人員700余人,與全國4000家大中型醫院,500家各級藥品批發企業,50000家藥店建立起了廣泛的業務聯系。
二、實習內容
(一)崗前培訓
1、公司的制度
(1)公司的核心價值觀:“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”
(2)公司的團隊信念:“我們能成功,因為我們團結,我們勤奮,我們不斷地自我反省”
2、禮儀
(1)公共場所禮儀
(2)社交禮儀
3、就業心態培訓
培養良好的就業心態。
4、迪巧鈣產品專業知識培訓
(1)迪巧鈣產品專業知識培訓、與其他鈣產品的區別、特點。
(2)迪巧鈣產品專業知識檢測。
5、模擬演練
(1)模擬防保站活動。
(2)模擬幼兒園活動。
優秀實習報告 篇3
我在武漢君安投資擔保有限公司為期一個月的畢業實習已經結束了,可以用八個字總結這段難得的實習經歷:時間雖短,收獲不少。
我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔保有限公司系經武漢市工商行政管理局批準成立的企業法人,注冊資本XX萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業務提供專業配套服務的公司,公司在武漢商業金融中心,武漢市建設大道933號武漢市商業銀行廣場1610室。
回顧走過的點點滴滴,實習的過程即難忘又充實。短短的一個月實習,讓我從一個從未接觸過金融擔保行業的普通學生,逐漸了解和熟悉了金融擔保業的基本專業知識,業務流程以及現代公司的運營理念和工作方式,使我受益非淺。
剛進公司,公司標準化的寫字樓環境給了我非常好的印象,公司的各種業務業績表格懸掛于醒目的地方,看得出公司是一個十分重視業績和效率的,會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片,讓人覺得非常溫馨,各種細節展現給我的是公司有其特有的企業文化,不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠規劃和打算的。
我受到了該公司總經理宋萍女士的熱情接待,在了解了我的基本情況之后,她向我介紹了公司的基本情況和發展規劃,我也表達了我對這個行業的濃厚興趣和一些見解,宋總對我的回答比較滿意和贊賞,并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經驗也能通過自身專業的知識為公司做出一點貢獻,簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業于武漢大學的試用員工吳聆女士帶領培訓,共同學習公司業務和規章制度。
首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發現有很多地方我沒能達到公司的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業西裝和領帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關緊要,但公司有明文規定:離開自己的辦公區必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發現處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規定里這仍然是不合要求的,公司規定接電話必須先說“您好,君安擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾,電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規定,或者說想到過也沒在意過的規定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉,否則很難適應現在公司的工作方式。
接下來的幾天我認真的學習了與公司業務息息相關的《中華人民共和國擔保法》,說實話第一次接觸金融法規對擔保法里很多專業術語不太了解,比如不太了解抵押與質押的區別,抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權責義務太多和明細,我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂,思想上出現了一些畏難情緒。吳聆很快發現了我的困難,正好她就是金融學畢業,她很熱心的用她的專業知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中由于吳聆的通俗講解,我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學習其他的法規,學習了國家關于擔保行業的大政方針之后,我基本了解了擔保行業所從事的業務性質、業務范圍和業務特點,但是對于公司具體的業務操作流程仍是一片空白。
優秀實習報告 篇4
1、引言
根據學校的安排,我們專業在大三下學期進行實習,通過老師的介紹,我離開學校到中國環境科學研究院水專項洱海研究基地進行了為期5個月的實習,可以說我們在這5個月的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲,不但接觸了社會,親歷了工作的艱辛,還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。
實習,意味著要進行專業知識和實踐訓練的對接,我們必須自己去觀察、去學習、去適應、去總結、去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,初步形成環境科學研究意識,為日后進一步深造打下基礎。
2、實習時間
20xx年3月1日——20xx年8月5日。
3、實習目的
(1)熟悉本專業的工作性質,端正專業思想,培養良好的職業道德,不斷增強綜合素質;鞏固和深化所學理論知識,培養謙虛、嚴謹、實事求是的科學作風,為從實習生向職業工作者過渡奠定扎實的理論與實踐基礎。
(2)掌握本專業基本工作內容、方法和專業技能,通過實踐不斷增強自學與獨立思考、分析和解決問題的能力。 熟悉環境科學研究野外調查工作方式及方法。
(3)掌握常規水化、土壤、底泥、植物相關指標測定方法。
(4)鞏固自己所學的專業理論知識,提高自己的實踐能力和動手能力,增強綜合運用專業理論知識的能力,加強對所學的專業理論知識的認識和了解,做到真正的理論聯系實際。
(5)積累工作經驗,讓自己真正的融入到工作的氛圍,熟悉工作的相關事項,了解工作中可能出現的問題以及解決的方法,同時希望通過真正的工作,讓自己學會更多接人待物的技巧和隨機應變的能力,為自己以后的工作打下堅實的基礎。
(6)開拓視野,讓自己接觸到更多的新事物,從而潛移默化改變自己,提高自己的各方面能力和自己的綜合素質。
4、實習單位基本情況概述
中國環境科學研究院水專項洱海研究基地國家重大水專項大理洱海項目才村工作站是由中國環境科學研究院牽頭為水專項洱海項目第四課題“湖濱帶生物多樣性恢復與緩沖區建設技術及過程示范”和第五課題“湖泊水生態、內負荷變化研究與防退化技術及工程示范”現場研究而成立的研究基地。
目前有來自中國環境科學研究院、中國科學研究院水生生物研究所、中交上海航道勘察設計研究有限公司,中國科學院武漢植物園、華中師范大學、中交天津航勘察設計研究院有限公司等眾多國家級研究單位的11位高級研究人員,28名博士、碩士研究生和博士后在工作站開展工作。
工作站20xx年4月開始運行,具有多參數水質分析儀、紫外分光光度計、超凈工作臺、顯微鏡、冷凍干燥機、差分GPS、底泥勘測設備等研究設備,具備開展水化學研究、沉積物沉積化學研究、水生生物研究、微生物多樣性研究、底質勘察、地形測量等能力,基本具備完成水專項洱海項目第四課題和第五課題研究任務的條件。
5、研究對象概述
洱海位于東經 100 °05 ' ~ 100° 17 ',北緯 25° 36 '~ 25° 58 '之間。地處云南大理白族自治州中心地帶。是云南高原第二大淡水湖。湖泊呈耳狀分布, 南北長, 東西窄。該湖正常水位1 974.00m ( 海防高程) ,水面面積 249 .80km2,匯水面積 2 565. 0km2,補給系數約為 10. 6;最大水深 21 .0m,平均水深10 .5m, 庫容 28 .8 億 m3。
國家重大水專項大理洱海項目才村工作站為第四課題“湖濱帶生物多樣性恢復與緩沖區建設技術及過程示范”和第五課題“湖泊水生態、內負荷變化研究與防退化技術及工程示范”現場研究而成立的研究基地。我們組導師負責的是子課題“緩沖帶空間結構研究及緩沖帶污染控制工程參數研究”,我們到該基地實習主要是負責野外采樣、實驗現場記錄、實驗操作、實驗數據處理以及野外調查等。
6、具體工作
剛開始來到國家重大水專項大理洱海項目才村工作站,我懷著好學的心情去對待每一件事,幾天后我熟悉了我們組主要負責的課題及工作環境,熟悉水質的常規指標測定及儀器使用及采樣儀器使用,如:紫外分光光度計、pH計、測DO的儀器、采水器、彼得森采泥器等。在實習期間我們主要做了以下工作:
(1)看參考文獻:從20xx年3月份開始在盧少勇博士的指導下閱讀大量國內外河流生態修復的研究進展有關文獻了解有關河流生態修復有關我國河流生態修復研究現狀、國內研究進展、我國河流生態修復存在的問題、河流生態修復與重建的內容、河流生態修復的技術、國河流生態修復有關專家的建議和一些有關緩沖帶的文獻,了解緩沖帶的定義、分類、分區、功能、污染控制關鍵參數,了解國內外緩沖帶的研究進展。
(2)采樣:來到國家重大水專項大理洱海項目才村工作站,我們先向基地的學長及老師了解基地的情況,熟悉基地的工作安排,學習水質常規指標的測定及基地常用儀器的操作。然后進行采樣,根據已有測圖,并結合現場調查和測量,研究洱海全湖緩沖帶類型(農田型、村落型、陡岸型、景區型、城鎮型)及其分布、岸線長度,選取各主要類型緩沖帶中典型區域作為研究對象,沿著和緩沖帶湖濱帶界線垂直的方向均勻設置監測斷面,每個斷面布設最少3個監測點位進行采樣;
(3)現場采樣進行記錄:如周圍環境、現場指標DO、pH及溫度的測量及記錄。
(4)實驗內容:測水質指標TN、TP、DTN、DTP、NO3--N、NH4+-N、OP以及土壤、底泥的有機質、全氮、全磷、氨氮、硝氮和植物全氮、全磷的測定。
(5)數據處理,對實驗數據進行計算及整理,通過野外采樣、實驗和數據的整理分析方法。
(6)野外調查,實習的后期我們調查了洱海周邊的作物種植、施肥量、農藥使用量;除此以外還調查了洱海周邊的濕地面積、土壤凈化槽的個數及洱海周邊的點源污染等工作。
7、實習收獲
在這次實習中,通過閱讀有關緩沖帶文獻、向老師了解學習了緩沖帶的定義、分類、分區、功能、污染控制關鍵參數、緩沖帶的空間結構關鍵參數、以及我們組緩沖帶的研究方向;通過實驗,我熟練掌握了水質采樣、實驗的儀器:采水器、彼得森采泥器、流速儀、pH計、DO儀、紫外分光光度計、冷凍干燥機、凱氏定氮儀、油浴鍋、離心機、高壓滅菌鍋等的使用;掌握了水質、底泥、土壤和植物的常規指標國標的測定方法并能熟練操作;掌握環境科學研究實驗數據的整理及分析方法,初步形成環境科學研究意識,為日后進一步深造打下基礎;同時也認識了中國環境科學水專項研究的一些老師專家和學長,跟他們在一起工作、交流,這次實習的所見、所聞、所感、所做讓我對環境方面的研究和知識有了進一步的了解,從中開闊了眼界。
8、實習心得
在經過幾個月的實習之后,在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到 “活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的,必須要通過實際工作來積累與強化。理論只有回到實踐中才能發揮它的價值,只有實踐才能夠更好的升華理論,我們只有對理論知識牢固的掌握,才能夠在實踐中得以靈活的運用。
隨著時間的推移,我充分地發揮自己精力充沛、頭腦靈活的資本,始終保持高昂的工作激情,向老師和學長請教、交流,最后能順利完成這階段的緩沖帶文獻學習、洱海采樣、實驗操作、數據處理等工作,并且得到了老師的認可。
通過實習我切實的感受到理論與實踐的差距,理論知識是從書本上學來的,而經驗是從實踐中總結出來的。理論知識是我們的基礎是寫在書上的,我們只要按照書中的去理解和記憶都能夠學好,而實踐學習過程中并不像我們想象中的那樣按照書本照搬,其實在實踐這個新起點中我們會遇到許多的困難,實驗操作中所見到的現象有時候和書本上的有些差距。理論只有回到實踐中才能發揮它的價值,只有實踐才能夠更好的升華理論,我們只有對理論知識牢固的掌握,才能夠在實踐中得以靈活的運用。
9、總結
俗話說:“千里之行,始于足下”。這是一個短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我謙虛謹慎,認真聽取老師和同事的指導。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力把學到的知識應用到實際工作中。
總的來說,通過這次實習,我對環境專業有了一個全面深刻的認識,了解到該專業廣闊的就業前景,意識到我們目前所學的課程在將來工作中的重要性。
同時通過實習使我深刻認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,特別是專業知識的欠缺和缺乏獨立自主的工作能力,在今后的學習和工作中我將不斷向書本學習、向周圍的領導和同事學習,多獨立思考獨立解決問題,提高自己的工作能力和工作效率。因此我對自己以后學習、工作提出了幾點要求:
一、認知工作,審視自己。在這次實習中,使我更深刻的認識到在工作中要細心耐心對待每一件事情要嚴格要求自己,嚴肅約束自己,同時,要有較強的責任感、使命感和危機感以養成良好的學習和工作習慣。
二、學以致用、全面提高。只有在實際操作中不斷學習和總結,才能真正的改正自己的錯誤、掌握工作的要領、提高自己的才華,做一個真正社會需要的人才。
三、加強溝通,及時反省。以誠懇的態度聽取領導、同事和同學意見,有則改之,無則加勉。努力改變學習、工作中遇事處理不果斷、不細致、協調能力不夠等諸多問題,工作中、生活中有不如意之處,多從自己身上找原因多與其他同學和同事談心、溝通。
隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。幾個月的實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些技能,也不僅僅是通過幾項崗位所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了它的真正目的。
最后感謝趙斌老師、盧少勇博士、張雯濤博士、王正能同學在這段時間里對我的指導、教誨和幫助,我從中受益非淺。也感謝中國環境科學研究院水環境研究所給我提供此次的實習機會,使我圓滿地完成此次的專業實習。我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
優秀實習報告 篇5
從五月五號實習到現在已有半個月了,在這半個月里,我深刻體會到幼兒教育是比較難的,因為幼兒的理解能力和表達還不完善,比較依賴家長,也比較容易情緒話,有時老師的一句話就會引發孩子的眼淚,哭泣很久。同時孩子也是天真爛漫的,他們的想法單純,笑容天真無邪,跟孩子們玩,讓我找到的久違的心靈的純凈之感。
這半個月的實習,我并沒有實質上收獲,每天都是上班看看孩子,教孩子做作業,檢查作業,給孩子們分發午餐,讓孩子入睡等等,大概是他們不知道怎么帶實習生吧,所以并沒有安排我上課,不過我經常認真的看他們怎么上課,運用什么語言,何種方式,想如果這節課讓我上,我應該怎樣組織,怎樣讓孩子更好的學會,更深刻的理解。雖然我沒有上過課,但看他們上了半個月的課,我大致了解怎樣上好一節課了。
現在,實習結束了,突然有點舍不得孩子們了。或許這就是感情吧!當我第一天來到幼兒園時,還會覺的吵鬧,但現在已經習慣了那種孩子單純的聲音。真的舍不得這群小鬼哦,呵呵!在這群小朋友中,印象最深的就是張力也,名字簡單特別,人也長的特別帥(長的很像《藍色生死戀》里面的那個小男孩)而且還相當的聰明,還有一個就是周慧小美女,超級可愛的,一逗她她就會笑,笑起來眼睛都看不見,像彎彎的月亮,有時生氣還會翹嘴巴,玩起游戲來超級激動的,很可愛的一個小女孩。除此之外當然還有很多可愛的小朋友的,呵呵,小朋友都很可愛的!
這半個月的實習,我也發現幼兒教師的一個問題,有時會突然發脾氣,有時又很和藹,剛開始我也被他們的行為嚇的夠嗆
總覺的他們長期在這樣一種環境下長期生活心理已經產生變化,夸張的說就是有些行為讓人感覺有點變態,我覺的在重視幼兒教育的同時也應該重視幼兒教師,家長面對一個孩子有時都會無法忍受而訓斥或者打孩子,更何況教師同時面對那么多孩子的搗蛋,又不能動手打孩子,有時難免憋氣,所以應重視幼兒教師。
這半個月的實習也讓我在次思考三年大學的意義,看著那些高中畢業就教幼兒園的同學,他們差嗎?我大學畢業比他們好嗎?答案根本不是這樣,他們工作到現在已經三年了,有著工作經驗,文憑比我低,并不這樣,他們函授,文憑跟我一樣,誰又在意是不是函授呢!而我花三年的時間花那么多錢讀個大學,究竟意義在哪?我經常問自己當初選擇大學究竟為什么?就為現在這樣?感覺自己真是哭笑不得!從五月五號實習到現在已有半個月了,在這半個月里,我深刻體會到幼兒教育是比較難的,因為幼兒的理解能力和表達還不完善,比較依賴家長,也比較容易情緒話,有時老師的一句話就會引發孩子的眼淚,哭泣很久。同時孩子也是天真爛漫的,他們的想法單純,笑容天真無邪,跟孩子們玩,讓我找到的久違的心靈的純凈之感。
這半個月的實習,我并沒有實質上收獲,每天都是上班看看孩子,教孩子做作業,檢查作業,給孩子們分發午餐,讓孩子入睡等等,大概是他們不知道怎么帶實習生吧,所以并沒有安排我上課,不過我經常認真的看他們怎么上課,運用什么語言,何種方式,想如果這節課讓我上,我應該怎樣組織,怎樣讓孩子更好的學會,更深刻的理解。雖然我沒有上過課,但看他們上了半個月的課,我大致了解怎樣上好一節課了。
現在,實習結束了,突然有點舍不得孩子們了。或許這就是感情吧!當我第一天來到幼兒園時,還會覺的吵鬧,但現在已經習慣了那種孩子單純的聲音。真的舍不得這群小鬼哦,呵呵!在這群小朋友中,印象最深的就是張力也,名字簡單特別,人也長的特別帥(長的很像《藍色生死戀》里面的那個小男孩)而且還相當的聰明,還有一個就是周慧小美女,超級可愛的,一逗她她就會笑,笑起來眼睛都看不見,像彎彎的月亮,有時生氣還會翹嘴巴,玩起游戲來超級激動的,很可愛的一個小女孩。除此之外當然還有很多可愛的小朋友的,呵呵,小朋友都很可愛的!
這半個月的實習,我也發現幼兒教師的一個問題,有時會突然發脾氣,有時又很和藹,剛開始我也被他們的行為嚇的夠嗆
總覺的他們長期在這樣一種環境下長期生活心理已經產生變化,夸張的說就是有些行為讓人感覺有點變態,我覺的在重視幼兒教育的同時也應該重視幼兒教師,家長面對一個孩子有時都會無法忍受而訓斥或者打孩子,更何況教師同時面對那么多孩子的搗蛋,又不能動手打孩子,有時難免憋氣,所以應重視幼兒教師。
這半個月的實習也讓我在次思考三年大學的意義,看著那些高中畢業就教幼兒園的同學,他們差嗎?我大學畢業比他們好嗎?答案根本不是這樣,他們工作到現在已經三年了,有著工作經驗,文憑比我低,并不這樣,他們函授,文憑跟我一樣,誰又在意是不是函授呢!而我花三年的時間花那么多錢讀個大學,究竟意義在哪?我經常問自己當初選擇大學究竟為什么?就為現在這樣?感覺自己真是哭笑不得!
優秀實習報告 篇6
1. 前 言
這學期的前三周,我們安排了畢業實習。在實習之前,任老師給我們做了極其詳細的講解,強調清楚實習重點,因此在去包鋼薄板廠現場實習時,大家都很有針對性,效果很好。
1.1畢業實習的主要內容
1) 簡要了解薄板熱連鑄連軋廠和產品種類、材質、生產過程及生產的組織和管理情況。深入細致地了解熱連鑄連軋廠的設計年產量、工藝流程和主要設備。
2) 著重掌握熱連鑄連軋廠的設備布置、生產工藝過程對擺動剪的要求,擺動剪的詳細結構、性能參數、傳動方式、剪切方式、換刀方式、使用性能、存在的問題及改進情況、以及與其前后設備之間的匹配關系及兩種剪切機的不同點、維修制度、潤滑方式、安裝方式。
3) 通過對現場技術人員和工人的訪問(包括請他們作技術報告和講座)、現場實習、查閱技術檔案資料找出剪切機的各個薄弱環節,為進行設計打下基礎。
4) 收集畢業設計所需的各種文字和圖紙資料,必要的現場數據。
1.2畢業實習的主要目的
1) 畢業實習是畢業設計的準備階段,也是重要的實踐環節。實習期間應根據設計題目的需要,深入現場調查研究,并收集設計所需要的各種文字和圖紙資料,為下階段的設計計算作好充分的準備。
2) 通過現場,以及閱讀、消化所設計設備的圖紙,掌握設備的結構。
3) 通過對生產過程和設備的觀察,找出生產和設備的薄弱環節,和現場有關人員討論改進措施,為醞釀設計方案打下基礎。
4) 了解有關生產管理、設備管理、維修制度、經濟效益等工程師基本訓練的實際知識。
1.3實習要求
1) 深入了解實際,主動地、虛心地向工程技術人員和工人師傅學習,結合生產情況,針對生產情況,針對工藝、設備的特點以及存在的問題作深入的了解,做到“手勤、眼勤、嘴勤”。
2) 人人重視安全,防止發生人身和設備事故。
3) 嚴格遵守工廠的各項規章制度,嚴格遵守實習隊的組織紀律。
4) 實習中要及時整理資料,最后要按時交實習報告,并接受考核。
2. 包頭鋼鐵公司薄板廠簡介
包鋼的鋼鐵產業目前已形成一、二煉鋼兩大體系,板、管、軌、線四條精品線的生產格局,我們參觀的是這其中的一條精品生產線包鋼熱軋薄板生產線。薄板坯鑄連軋廠是我國第一套采用當今世界鋼鐵制造前沿技術建設的csp生產線。是由鐵水預處理、210噸大型轉爐、爐外精煉薄板坯連鑄連軋等先進工藝構成的自動化生產線。csp生產線年設計生產能力為198萬噸,現已達到290萬噸。 熱軋薄板的先進之處是因為它的連鑄連軋機一氣呵成,免去了在運輸過程中熱能的消耗。整條生產線于XX年底開始試生產,XX年底達產,創造了世界同類生產線達產速度第一的紀錄。XX年3月成為德國西馬克公司csp技術在亞洲第一家、世界第二家培訓基地。包鋼薄板廠利用自主研發技術,多次對從德國引進的熱軋薄板生產線實施高技術含量的改造,這條生產線已經成為世界同類機組的產量之冠。
我們這次參觀的是板材精品線,這條精品線,為我國西北地區最大的薄板生產基地。 XX 年底引進并建成具有世界一流技術水平的薄板坯連鑄連軋生產線,可生產寬度在 980mm — 1560mm 、厚度在 1.2mm — 20mm 范圍內各種規格的管線鋼、結構鋼、硅鋼和冷軋用鋼等產品。 創造了連澆爐數、月產量和日產量三項世界第一,成為德國西馬克公司在亞洲第一家、世界第二家 csp 技術培訓基地。 XX 年,包鋼建成 140 萬噸冷軋生產線, 其中罩式爐和平整機組能力為 80 萬噸,鍍鋅板能力為 41 萬噸,冷硬卷能力為 20 萬噸,可為家電、輕工、建筑和汽車等行業提供優質冷軋板。
3. 包鋼薄板廠生產工藝
3.1熱軋薄板生產工藝:
3.2冷軋薄板生產工藝:
3.3主要生產設備
大包回轉臺,鑄機,擺式剪,除磷機,軋機,測量裝置,層流冷卻,輸出輥道,1號夾送道,2號夾送道,1號卷取機,2號卷取機,取樣機,卷曲機,打印機。
4. 擺式剪的作用、結構、工作原理及工作制度
4.1擺式剪的結構
主要有擺剪本體、送料系統、傳動系統、控制系統和一些輔助機構幾大部分組成。擺式剪是由傳動側機架、操作側機架、偏心軸、擺臂、連桿、上剪刃滑架、下剪刃橫梁、輸送輥道、入口側溜槽、出口側橫梁、出口側溜槽等件組成。
4.2擺式剪的作用
擺式剪屬于連鑄設備,它的安裝位置是在連鑄機扇形段的出口和加熱爐的入口之間。它是把連鑄機出來的厚度約50mm、運動速度約4m/min熱板坯根據一定的尺度進行分段剪切后輸送到加熱爐的。
4.3擺式剪工作原理
擺式剪的結構原理圖如下:
采用的是曲柄連桿機構。電機通過減速機連接軸帶動偏心軸轉動,使連桿、擺臂帶動上、下剪刃刀架相對運動形成剪切。偏心軸轉動180°時上下剪刃對切,偏心軸轉動360°時完成一次剪切,剪切同時推拉缸推動擺臂沿板坯運動方向擺動,剪切是在擺動過程中進行。剪切后推拉缸推動擺臂回到原位準備下一次剪切。
4.4擺式剪的工作制度
目前國外多采用兩種比較先進的剪切機型,一是采用離合器制動器,我們稱作“連續—— 起停”制剪切,另一種是電機直接起停制剪切,兩種剪切各有其優點亦有其不足之處。隨著科學技術的不斷發展,電控元器件水平的提高。起停制剪切將逐步代表著剪切機的發展趨勢。
連續—— 起停制剪切機,整機分為傳動裝置和剪切裝置兩大部分。傳動裝置部分是由直流電機帶動,配置有飛輪連續高速運轉;而剪切裝置一般情況下是靜止不轉的。兩部分之間由一對快速響應的離合器制動器相連接和控制。當需要剪切時,則制動器打開,離合器合上,傳動裝置通過離合器帶動剪切裝置運動并剪切;剪切完后離合器脫開制動器合上,將剪切裝置制動停止到某一確定的待切位置上。傳動裝置仍連續運轉。這種機型傳動部分的轉動慣量很大,剪切部分的轉動慣量很小。因此可以通過離合器制動器控制實現在小慣量下起動、制動,而在大慣量下進行剪切。可以充分利用動力矩,提高速度,降低能耗。
起停制剪切機,采用低慣量大扭矩直流電機,整機直接起動、剪切、制動,完成剪機的三個基本動作過程 剪切的傳動部分和剪切部分做成一體,整個傳動系統的轉動慣量都很低,以便于實現整個傳動系統頻繁的起動制動。這種剪切一般處于靜止狀態,剪切時, 電機直接拖動傳動裝置和剪切裝置迅速起動剪切,而后立即制動.而且有些要求電機可反向爬行轉動.將剪頭準確地復位于某一待切位置 因此,這種剪切結構簡單,維護保養方便,控制環節少,剪切精度較高。
連續—— 起停制剪切與起停制剪切相比較,前者適合高速頻繁起動,后者結構簡單,剪切精度高,并且在電控技術及元件過關的情況下,速度亦可達到或超過前者,因而更有發展前途
在畢業實習中,我們注意到包鋼薄板廠熱連軋用的擺式剪的工作制度屬于連續---起停制,這種工作制度在包鋼現在的生產水平是比較經濟實用的。
5. 擺式剪總體裝配檢驗
5.1擺式剪總體裝配檢驗
1)基礎底板找正0.05mm/m,復檢或者查找加工尺寸記錄,確認傳動側、操作側機架底面(a基準)至機架上把裝偏心軸軸承座平面的高度尺寸3110±0.1mm應符圖,兩件互差值≤0.05mm。確認入口、出口側上橫梁、入口、出口側下溜槽的長度尺寸26700.±1mm應符圖,4件長度互差≤0.05mm。
2)在機架上部裝軸承座的凹槽處,用平尺或拉鋼線的方法測量調整兩機架中心偏差≤0.1mm。按圖把裝好入口、出口側上橫梁、入口、出口側下溜槽。
3)檢查兩機架精度,在裝軸承座的平面上坐水平儀檢查水平度縱橫兩向均不大于0.05mm/m。在裝軸承座兩側面擔平尺調鋼線,用內徑千分尺檢查兩機架中心與輥架孔中心線平行度不大于0.1mm。
4)輥子上座水平儀檢查輥子水平度≤0.1mm,縱向擔平尺座水平儀檢查水平度不大于0.1mm。用內徑千分尺檢查輥子之間平行度≤0.1mm。
5)將偏心軸、擺臂、剪刃組件、軸承座完整組裝好后平穩吊放在機架上把裝好。用工藝套捆好鋼絲繩用天車轉動。檢查運動過程應靈活無卡阻現象。
6)試車同時,實測上下剪刃間距離確定下剪刃墊板二次加工量,確保上下剪刃間隙2--2.5mm之間、剪刃平行度不大于0.1mm,同時檢查剪刃的重合度8mm。
7)推拉缸通油(油精度nas7級以上)檢查擺臂的運動行程,用塞尺檢查上剪滑道與擺臂滑板之間間隙單側應為0.3--1mm。
8)壓緊輥開口度檢查、液壓缸通油給壓帶動壓緊輥輥架運動,在行程范圍內往復運動3至5次各部位運動平穩無卡阻,用內徑千分尺分別測量入口側冶金輥最大開口度271.1mm、最小開口度19.1mm,兩輥之間平行度≤0.1mm,出口側壓下輥最大開口度251.7mm、最小開口度22.2mm兩輥之間平行度≤0.1mm。
6. 剪切機及剪切機的發展概況
剪切機是利用各種操作方法來對鍛件進行切割的裝置,屬于廢金屬加工設備,為軋鋼車間必不可少的設備。主要對板材、棒料剪斷分離的加工設備。包括直線、曲線剪板機、型材、棒材料剪斷機、聯合沖剪機、專用剪切機、其他剪切機等。
板料剪切機又稱剪板機,主要用于剪切金屬板材,是重要的金屬板材加工機床。板料剪切機不僅用于機械制造業,還是金屬板材配送中心必不可少的裝備,應用范圍特別廣泛。剪板機按結構分,有閘式剪板機和擺式剪板機兩類;按傳動方式分,有機械傳動剪板機和液壓傳動剪板機兩類。
安全性和剪切角度不可調整是機械剪板機的致命缺點,故除小規格剪板機外,液壓剪板機獨領天下的格局已成不爭的事實。基于液壓傳動在控制方面的優勢,數控剪板機主要采用液壓傳動形式。數控液壓剪板機除速度、行程可調外,剪切角度自動調整機構和刀片間隙自動調整機構的開發與實用化,使其具備了進入板材加工中心和板材加工fms的條件。數控液壓剪板機的早期產品,在結構與配置方面差異較大。經歷了近10年的發展,各企業生產的數控液壓剪板機,都在逐步向國際主流方向靠攏。當前,數控液壓剪板機普遍采用整體焊接結構,經時效處理的機架,具有良好的強度、剛度和精度保持性;采用集成式液壓系統伺服驅動,提高了機床運行的可靠性;剪切角度自動調整機構和刀片間隙自動調整機構,將根據被剪板料的材質和厚度,自動完成剪切角度和刀片間隙的調整;根據剪切長度,自動調節剪切行程和后擋料位置;此外,可配備前送料系統或后托料裝置,集送料、卸料于一體,有效地提高了設備的自動化程度。
近年來,為適應金屬板材加工的需要,液壓剪板機出現了一種新機型,稱為直角剪板機。直角剪板機刀架上裝有互成直角的兩條刀片,可以剪切出任意尺寸的矩形板料,并可在大張板料上套裁下料,不僅提高了剪切效率,而且能夠提高材料利用率。數控直角剪板機與數控轉塔沖床、數控板料折彎機可組成板材加工中心。
7. 實習總結
為期三周的畢業實習結束了,總體感覺是這次我們很好地完成了實習內容,達到了實習的目的。這次實習的針對性特別強,積累了部分基礎知識,為下一步的畢業設計打下了很好的基礎。
這次實習是大學期間最后一次實習了,回想以前,經歷了大大小小很多次實習,可每次實習都會上升一個層次去思考,同樣去一個地方,所思考的問題更深了;同樣看一個設備所關注的東西更專業化。因此每次實習的收獲都是不一樣的。
記得第一次實習跟著帶隊老師從前走到后,看到的是沒有見過的巨大的設備,心里只有感慨、好奇和新鮮的感覺。后來陸續又參加了工藝實習、生產實習,再次進到廠里時,還是看的同樣的設備卻沒有了好奇沒有了感慨,取而代之的是思考和請教,思考車間設備生產的工藝流程,思考每一種工藝的原理;請教工人師傅不懂的問題。再也不象以前那樣走馬觀花了。
這次是畢業設計實習,首先感到的是機會的難能可貴,想在走上社會走進工廠之前多積累一些經驗。進廠后抓緊每一分鐘盡量多的了解自己要設計的設備,有一種急切的求知欲。在到達自己將要設計的設備旁邊時,同學們都努力的去理解設備的工作原理,設備的技術參數,和自己設計部分的結構。有相機的繞著設備拍幾張照片回去作為參考,沒有的在現場做做記錄。
總之,這次的實習看到了大四同學成熟了許多,不再有剛來時的幼稚,更多一些的是對走上工作崗位的向往。最后,在這次實習中,真誠地感謝帶我們實習的任學平老師。
優秀實習報告 篇7
一、實習地點
本次實習所在地是內蒙古興安盟索倫牧場。
索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶,山川交錯,地貌有山地、溝谷地、低洼地三種,山勢大多平緩,低洼地坡度大部分小于10°,一部分谷底較為開闊。平均海拔800米左右,年降雨量450~560mm,年均氣溫2.1°c,無霜期110天,≥10°c年積溫20xx~2200°c,光照時數2789.48,雨熱同季,多集中在7~9月。土壤類型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無風蝕沙化及水土流失。
該牧場主要從事畜牧飼養業和農業種植業,農業生產以種植小麥、油菜為主,集約化、機械化程度高,機械配套率較高。全場總人口約為5千人;轄管7個生產隊;農業機械總動力11668千瓦,實際機播面積約為4000公頃,化肥用量約1000噸。但農田水利建設嚴重滯后,基本上無水利灌溉設施,完全靠天吃飯。農業總產值1千多萬,糧豆總產量12000噸,單產3526公斤/公頃,牲畜頭數30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個,年利潤均在200萬元左右。
二、實習過程
8月17日早晨,全班同學24人到達索倫牧場總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門前分別掛著寫有“生產科”、“計財科”、“維修科”、“場長辦公室”、“副場長辦公室”……的牌子,一排是十來間招待所,一排是幾間作食堂的房子。
當日11:00左右,場部開了一個座談會,有全班同學、兩位實習帶隊老師和牧場場長在內的部分領導。場長發表了熱情洋溢的歡迎致詞,場長助理給我們介紹了索倫牧場的歷史。我們由此知道,此牧場由于地理位置極佳,牧草肥美,曾為侵華所占并作為軍馬牧場和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來載重運輸物資,便在我軍精簡機構時被裁出軍隊,歸地方管轄,從此自主經營,兼營農牧;98年后實行土地承包責任制,把土地、羊群以及農業機械分發承包給各戶農民,農戶們每年交足農牧稅和提留后自負盈虧,此狀況至今。
中午,在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。
下午,我們去了本次實習所在連(隊)——三連,然后全班同學被分成四組分駐四家農戶。全隊的人聚居在一個村落,一條大道南北貫穿整個村,南頭到北頭不足500步,我和三位同學便被分派到了最南頭的一家農戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。
由于頭天下雨了,麥穗濕潤不宜收割,故18日那天我們無事可做。好多同學都爬山去了,我和同住的王學軍也去了。
山都不高,但由于山下是大片大片的'平地,視野極為開闊,所以雖是站在小山頂卻頗有登高望遠的意味。山下是一片遼闊的土地,或是長著牧草,或是一片玉米地,或是一塊金黃色的油菜地,或是一片潔白的羊群,像是一塊極大的畫布,雖被大塊大塊地涂上了各種色彩,卻又十分和諧自然,極為壯觀和賞心悅目;山上長滿了沒足的青草,間著或白或紅或紫的無名小花,有不知名的小蝶兒來去飛舞于其間;天空無云的地方碧藍如洗,而遠處山頭的白云極低極近,能清楚地看到它側面的輪廓,仿佛就是一大堆雪白的棉花在山頭飄蕩。我們突然不約而同地大喊,以此來宣泄被生活長久施加的重壓和表達久別而今又重歸大自然的無限喜悅。結果吼聲驚起了草叢里一群野鴿,疾然遠飛。后來我們躺在山坡上仰望天空,再后來就睡著了,直到另一群游山歸去的同學路過時叫醒我們,才依依不舍地回去。
19日下午,我們總算可以下地實習了。或4人一組,或5人一組,全班同學共分成5組,分別去了5個農場主各自的麥地。我所在的組有5人,由于我原不是與其余4人分為一組的,后臨時調整去了那組,他們欺我后去,除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書,說唯我一人是組員。看他們那樣洋洋得意和陶醉,不忍破壞其心情,便配合他們自稱組員,他們果然大為興奮。
農場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭,我們就站在地頭等他們下次回來。
讓我們驚詫的是地里麥子還不及膝蓋的一半高,而且麥穗極小。農場主解釋說好幾年都這樣了,因為天旱,沒有水利設施進行灌溉,而且一塊地就成百上千畝,也不方便灌溉,天氣好的年頭還成,一年還能有幾十萬塊錢的盈余;天氣不好,比如今年,每畝地只能收幾十斤麥子,剛能把種子收回來,這么大面積土地的投入,像化肥、農藥以及農業稅和提留都沒辦法收回了。他說,你們是農業大學來的,水平高,你們說說該怎么辦呢?我們沉默了,我們是農業大學來的,卻學的是農業機械,而學校也從未開過與農業相關的課程,好多同學還不認識一些基本的作物,大有四體不勤、五谷不分的現象。我們能做什么呢?空負著中國農業大學學生的稱號,在一片低矮的小麥面前束手無策。那時,心中內疚不已,想著回去一定多學一些農業方面的知識并努力學習,將來能真正為中國農業做點實事。后來,農場主又和我們談了許多,關于農場經營方式,適合當地種植的作物,何種作物經濟效益更好等等。
優秀實習報告 篇8
經過大學三年生活的洗禮,我們也終于要踏入社會了。在大學課堂上,我們學到了很多東西,但是那個太理論化了,要想運用于實踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎。所以,我們就有將近50天的實習時間,所以,我在湖南天驕物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上,不懂的人會覺得它是個很容易的工作,一開始我也是這樣認為的,但是,經過一段時間的工作,讓我覺得這不僅是一個腦力活,還是一個體力活。
一、實習的內容
職位:物流客服
實習的時間:xx
實習的地點:湖南天驕物流信息科技有限公司
實習的目的:了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程,鍛煉自己的語言交際能力,培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合,并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責:了解客戶出現的問題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介:湖南天驕物流科技有限公司成立于1995年,是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域,并專注于物流行業公共信息服務系統建設及互聯網增值業務開發的高科技企業,也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有:天驕物流電子名片網,天驕物流誠信服務網,VOIP網絡電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心,以成果為導向的核心價值觀;營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃,設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協議,定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工,走出天驕公司后一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計劃是公司企業文化的一部分,并與國內有名的管理團隊
培訓公司簽訂了定向培訓協議,為公司的發展提供了有效地管理支持,也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多,我們要學的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統,基本上不能準時上班,又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習,還有就是要學習怎么說話,學會保持良好的聲線,還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候,還是會覺得有點力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學習的。不過,不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張,不敢講話,口語化得詞語也很多,而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉,系統的操作也不熟練,這回導致有許多的客戶不滿意,這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責,自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中,主要內容有一下的工作內容:
1、回訪電話:根據檔案資料,定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況,對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度,也可以針對一些產品進行合理使用的建議,做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備,要有針對性,不能漫無主題,要簡明扼要,發生潛在性的服務消費需求的時候,及時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業務問題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話,以便以后的聯系。在此過程中,我們要認真聽客戶的意見,并做好記錄,聽完意見后,立即給與答復,如不能立即處理的,應先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復時間,處理投訴時,不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
三、實習的收獲
1、實習的心得
其實,客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開始什么都不會,跟客戶都不知道怎么說,到現在有一點經驗,這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,三個基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個好心態,一個積極向上的樂觀的心態,這是做任何事情都需要的,其次專業知識必不可少,知識是要不斷的積累的,一個使我們公司產品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識,要了解他的規章制度,更好的知道我們的義務權限,為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候,還可以用這些規定來捍衛我們的利益,再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己,從開始到現在,自己有什么樣的進步,犯過什么樣的錯誤,成為最好的客服,究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型,總結一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知。一類是專家型的:這類客戶知識面廣、自主性強,我們只要全程配合他們和適當的建議,切忌答非所問,不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答,切忌固執己見,爭強好勝。當然,對于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產生的問題,提前告知,要他自己決定購買與否。
除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項,剛進入公司的我們要學會低調,有什么不懂的問題要多問問,態度要好,不要總拿喬,覺得自己很厲害什么都懂得樣子,這樣的你會被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠,讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候,都要首先想到是不是自己做錯了,如果沒有發現,就需要學學換位思考下,體會一下對方的感受。
在這次實習中,也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換:我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生,這就需要我們學的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換,真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因為期望越高,失望就會越大,但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的,物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供最優質、最有效的物流服務,打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變,再加上市場的競爭越來越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點:首先,售后服務存在的問題,企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠,沒有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統一共享,另外公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。其次,不理解與客戶之間的關系,作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系,在交易完成后只把這次交易當做是單次交易,沒有意識到應該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。再有,客戶部門與客戶之間缺少溝通,當一次交易結束后,企業就應該及時得到客戶的態度,如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的,好在哪里,不足之處又有哪些,哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面,聯想是做的非常好的,他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞,公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性,不主動與客戶進行溝通,導致了一些客戶的流失。
對于公司來說,客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線,故而,這會難以滿足員工自身成長的需要,會導致員工的流失,員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題,一是由于這個工作的性質的枯燥,他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作,這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強公司內部的凝聚力,從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言,這是一項挑戰和一個新的學習機會,在這里可以接觸到很多新的知識,懂得如何面對客戶,學習了客戶的關系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。我們作為客服,我們了解了客戶的需要,盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽,每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題,使他們滿意。在這里,也認識到了很多同事,也體會到了團隊合作心得,不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感,也鍛煉出語言的溝通技巧。
優秀實習報告 篇9
XX年的夏天,經過了短短十天的社會實踐,“xx小分隊”對我來說不僅僅是簡單的五個字,它變成了一種象征,代表我,代表我們暑期社會實踐團隊“xx小分隊”的一切付出,代表我們為此做出的努力,代表無數個為我們小分隊做出貢獻的無私的人們。
這個六月,我們組成了在山東師范大學a區管理科學與工程學院1樓辦公室組成了我們自己的暑期實踐隊伍——“沂蒙小分隊”,它由8名可愛的小隊員組成。一開始的我們彼此都不大熟悉,但是后來的實踐之路讓我們惺惺相惜。
暑期社會實踐不是每個人都能經歷的,但我覺得實踐的過程是每個大學生都需要經歷的。在這個路上,我們不再在是個簡單的孩子,我們是在鍛煉,在跌跌撞撞、且歌且行中成長的大人。
青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜,也許每天拖著疲憊不堪的身子回來,也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額,也許每天都要為了明日的采訪做著準備,但我們是快樂的。這個暑假,我們一起流汗、一起歡笑,一起相互鼓勵,一起在委屈與收獲中成長,這個暑假,我們一起度過。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來,才是大學生成長成才的正確之路。
這個不一樣的暑假,我們8個小隊員一起度過。感謝我的親愛的隊員們,謝謝你們一路陪我;感謝與我們同行的學校領導老師、政府人員,謝謝你們一路對我們的幫助和關愛。一路走來,謝謝有你們。
這個青春,這個暑假,我們一起度過。
優秀實習報告 篇10
前言
時光如梭,轉瞬自己的大學生活的第一年即將結束,通信工程認識實習報告范文。一年的時間,自己學到了很多,也得到了很多,作為學習通信工程專業的學生,作為以后即將成為一名通信人的學生來說,了解通信基礎知識,掌握通信專業的學習方法,明白通信行業最前沿的科技知識,是關系到自己前途,關系到自己人生價值能否實現的人生大事。
大一一年,通過短短八周《通信概論》的學習,平時自己通過雜志,報刊,網絡的了解,和兩周老師,專業人員的講座,以及在中國聯通(大慶分公司),大慶石油學院電話站的參觀實習。現對自己掌握的通信基礎知識進行整理,總結,以便在今后的生活,學習,工作中更好的系統利用這些資源。
教師講座
一,光通信
1876年美國貝兒發明電話后,光電話的研究成了許多科學家研究的新課題,影響光電話誕生的因素有: a氣象條件 有穩定傳輸光的介質 c找到理想的光源,實習報告《通信工程認識實習報告范文》。
被譽為”光纖通信之父“的高錕(英籍華人),在光電話的研究中作出了重大貢獻,在減少介質雜質方面,馬瑞,卡譜隆,凱克在1070年將噪音減少到20分貝/千米,更令人興奮的是在解決光電話產生的2個根本問題上 發明了 能夠產生理想光源的半導體激光器。
1974年光雜質噪音減至1分貝/千米。1979年降低到0。2分貝/千米。1977年美國芝加哥和圣塔磨尼卡之間首次建成商用光纖通信系統,頭發絲粗細的玻璃絲能同時開通8000路電話。
到1990年光纖通信的發展取得重大進展:1由多模光纖過度到單模(只傳一種模式,沒有色散,傳輸的頻帶寬,能載送的信息量比多模光纖大的多)2由短波長(0。85微米)過度到長波長(1。31微米)。90年代光纖傳輸的的速率達10000兆比特/秒。相當于1/10的頭發絲的光纖里可以同時開通1250000部電話。光通信每隔幾十千米,增設一個“再生中繼器”(光——電——光)以增大傳輸的信號,1985年“摻洱光纖放大器”誕生。
光瓠子通信:使光脈沖變寬,變窄的兩種效應相互抵消,就成了一個保持不變的光瓠子。
我國光纖的發展:1977年 第一根波長(0。85微米)階躍型適應光纖問世,長度為17米,衰減為300db/km。1978年減少到5db/km。80-81年研制出激光器和pin探測器。84年在武漢,天津建立多模光纖通信。1986年動態單縱模激光器誕生。
二,神經網絡
實時實現最優濾波的2點:a濾波器權系數的實時計算 最優非線性濾波器的實時實現。
數字信號處理系統:
x(t)-- 抽樣---量化----數字信號處理器-----y(t)
神經網絡的最優濾波系統:a: 網絡系統b:rbf網絡系統
2者網絡結構一樣r(x)=exp(-1x-c1/c*c)
三,移動通信
特點:1復雜的信道特性:a路徑損耗
b多路傳播
2多而強的干擾:a同道干擾(同頻率)
b鄰道干擾(鄰信道)
蜂窩式小區制中相鄰信道不可使用同一頻率
3多鋪勒效應 4組網方式靈活:大區制,小區制
5頻率資源有限 6對設備要求高
移動網絡結構:基站 ,移動臺,移動業務交換中心
gsm網絡系統由3個分系統組成:移動臺,基站子系統(bts),網絡子系統(包括hrl,vrl,移動業務交換中心。監管系統)
移動臺工作的頻段:發射頻率(上行)為890mhz——915mhz;接受頻率(下行)為935mhz——960mhz
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