學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集7篇
在現(xiàn)實(shí)生活中,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在大學(xué)的假期期間,不去實(shí)習(xí)是很遺憾的,我早就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題了,所以我每到假期的時(shí)候就到外面實(shí)習(xí)工作。賺不賺錢是其次,首先先要努力的鍛煉自己,使自己的能力有地方發(fā)揮,在以后工作的時(shí)候就有了經(jīng)驗(yàn),找工作也好找,工作起來(lái)更加的容易和簡(jiǎn)單。
又到了假期了,我照例還是要到外面去實(shí)習(xí)的,不過(guò)暫時(shí)還沒(méi)找到實(shí)習(xí)的地方。也是啊,現(xiàn)在正處在金融危機(jī)最困難的時(shí)刻,一般的公司是不會(huì)要來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生的,我很理解。于是我只好找老師,希望老師能夠幫我找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,老師和我關(guān)系不錯(cuò),就答應(yīng)幫我找。
終于在老師的介紹安排下, 我懷著一腔熱情我們踏上了社會(huì)實(shí)踐的旅途,我走進(jìn)了xx畜牧有限公司種豬場(chǎng)。就這樣我開始了自己為期近2個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
到達(dá)目的地后,經(jīng)過(guò)為期四天的隔離,我終于進(jìn)入xx畜牧有限公司生產(chǎn)區(qū),我剛開始被分配到了生產(chǎn)二區(qū)(分娩舍),在這里的基本工作就是幫助飼養(yǎng)員清掃產(chǎn)欄、跟著技術(shù)員打疫苗,打耳刻,做保健等等。這里的前輩們都很和藹,我很快就和他們?nèi)诔闪艘黄N覞u漸地喜歡上了這份工作。我時(shí)刻提醒自己要努力工作,絲毫不敢怠慢,就是一份對(duì)生活的熱情和對(duì)工作的執(zhí)著,支持著我,使我這么全身心的投入。
開始實(shí)習(xí)的第一天,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情見到了公司的前輩們,準(zhǔn)備了一天的見面詞,就在那一瞬間凍結(jié)了,我吱吱嗚嗚的講了幾句話,這時(shí)才意識(shí)到自己的社會(huì)能力很差,我決心要在這里好好鍛煉自己。
我努力盡職,嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上班,以一名真正的職員來(lái)約束自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。也許在他人眼里這幾天的工作不是很多,也并不那么有價(jià)值,但是對(duì)于一個(gè)初出茅廬的學(xué)生來(lái)說(shuō),這是何等的有意義啊!還記得,就在我工作的第三天,產(chǎn)房里的妊娠母豬即將臨產(chǎn)了,而產(chǎn)房里的前輩又都剛好在忙,憑著對(duì)課本上以及之前看前輩們的操作,我開始了在分娩舍的第一次接生。在母豬的強(qiáng)烈努責(zé)下,第一只仔豬終于呱呱墜地,我準(zhǔn)備好麻布袋小心的將仔豬口鼻身上的黏液擦凈,接著是綁臍帶,斷臍,涂上碘酒,口服抗生素。一切工作做完后將擦拭干凈的仔豬放入保溫箱中,打開保溫?zé)簟V笪夷脕?lái)消毒水將母豬的乳*又仔細(xì)的擦拭了一遍,墊上麻布袋。經(jīng)過(guò)將近二個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),終于接生完畢,看著一頭頭被我擦拭的干干凈凈的可愛的仔豬在爭(zhēng)先恐后的吃乳,我感到了一種從未有過(guò)的滿足感。
平時(shí)除了幫助飼養(yǎng)員清掃豬舍外,我還跟著產(chǎn)區(qū)的技術(shù)員做好對(duì)產(chǎn)區(qū)豬只的免疫,保健和治療工作,經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我基本掌握了分娩舍豬只的免疫程序,我覺得自己的`學(xué)習(xí)能力還是不錯(cuò)的。
經(jīng)過(guò)在產(chǎn)房中十五天的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)區(qū)里的一些問(wèn)題:
1、寒冷季節(jié)各產(chǎn)房為了保證豬只正常所需的溫度,將豬舍密閉,導(dǎo)致產(chǎn)房中有害氣體的濃度偏高。這對(duì)豬及人都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。
2、產(chǎn)房中接生仔豬所用的麻布袋不足,導(dǎo)致保溫工作做的不到位,易引起仔豬下痢。 3、因仔豬磨牙器損壞許久未修理而致產(chǎn)區(qū)員工無(wú)法正常使用
4、產(chǎn)區(qū)一、二房所處環(huán)境過(guò)于潮濕,易引起仔豬下痢。
實(shí)踐雖辛苦,我付出了不少,瘦了不少、也黑了不少,但收獲卻很大,我的實(shí)踐操作能力得到了提高,也讓更多的人看到了大學(xué)生的另一面風(fēng)采,我不怕苦不怕累,不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折而放棄。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合,最后我滿載而歸回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我也意識(shí)到現(xiàn)在大學(xué)生普遍都眼高手低,理論可以說(shuō)一大套,可是到了實(shí)踐的時(shí)候卻會(huì)手忙腳亂,不得其法。這就是我們的短板了,可是很多大學(xué)生嫌實(shí)習(xí)太臟、太累,都不愿意出去實(shí)習(xí),這樣下去形成了惡性循環(huán)了,一屆不如一屆,這樣是我們都不愿意看到的。
所以我提倡大學(xué)生一定要在假期出去實(shí)習(xí),這樣對(duì)提高自己的能力有非常大的幫助,無(wú)論是哪一方面的。我們應(yīng)該本著學(xué)習(xí)本領(lǐng),提高自己的能力的想法去實(shí)習(xí),這樣才能在日益競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)餓的社會(huì)中不被淘汰。
我是這么想的,也是這么做的,希望所有大學(xué)生能和我一樣,積極的出去實(shí)習(xí),提高自己的能力。這就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1、實(shí)習(xí)目的:
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)2、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
【一】主要內(nèi)容如下:
(1)全面了解見習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)體系,弄清各管理部門的名稱、人員組成、工作職責(zé)及其地位作用等。
(2)深入企事業(yè)單位一線,適當(dāng)參加與專業(yè)相關(guān)的見習(xí)工作。
(3)訪問(wèn)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)或高級(jí)管理人員,了解企事業(yè)單位的發(fā)展前景,對(duì)人才的素質(zhì)要求和近幾年人才需求情況等。
(4)了解企事業(yè)單位對(duì)我校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)、技能和職業(yè)道德要求以及對(duì)我校教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的建議等。
【二】生產(chǎn)實(shí)習(xí)的要求
為了達(dá)到上述實(shí)習(xí)目的,生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求有:
1、機(jī)械零件的加工
根據(jù)實(shí)習(xí)工廠的產(chǎn)品,選定幾種典型零件作為實(shí)習(xí)對(duì)象,通過(guò)對(duì)典型零件機(jī)械加工工藝的學(xué)習(xí),掌握各類機(jī)器零件加工工藝的特點(diǎn),了解工藝在工廠中所用的機(jī)床,刀具,夾具的工作原理和機(jī)構(gòu)以及定位方式,在此基礎(chǔ)上指定其中幾個(gè)典型的零件進(jìn)行重點(diǎn)的分析研究,
要求如下:
(1)閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖,了解該零件在機(jī)床中的功用及工作條件,零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及要求,分析此零件的加工工序、工藝。
(2)大致了解毛坯的制造工藝過(guò)程,找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。
(3)深入了解零件的制造工藝過(guò)程以及零件的制造前所需要的哪些處理,找出現(xiàn)場(chǎng)加工工藝情況;
(4)對(duì)主要零件加工工序、工藝做進(jìn)一步的分析,并做好工序卡片、工藝卡片。
2、裝配工藝
(1)了解機(jī)械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)了解個(gè)中裝配方法中的優(yōu)、缺點(diǎn),如何避免缺點(diǎn);及裝配方法使用類型、要求。
(3)了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理,結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用方法。
3、基本知識(shí);銑削加工的特點(diǎn)、應(yīng)用范圍。
(1)所實(shí)習(xí)搖臂萬(wàn)能銑床的基本結(jié)構(gòu)、加工范圍。
(2)搖臂萬(wàn)能銑床中銑刀的種類、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用及安裝。
(3)搖臂萬(wàn)能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應(yīng)用。
(4)搖臂萬(wàn)能銑床工件的安裝及定位方式。
(5)平面、溝槽導(dǎo)軌面的銑削方法,尺寸以及一些重要精度的檢驗(yàn),銑削用量的選擇。
2、所在實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介:
公司成立于1998年,主要生產(chǎn)各種型號(hào)熱風(fēng)爐、干燥及配套設(shè)備。并于2001年投資興建盛豐紙面石膏板廠,建成2000萬(wàn)平方米石膏板生產(chǎn)線,從事各種規(guī)格石膏板的生產(chǎn)及銷售。公司固定資產(chǎn)5000多萬(wàn)元,技術(shù)人員60余人。自主研發(fā)石膏板生產(chǎn)線多條。現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地并遠(yuǎn)銷東南亞各國(guó)。主營(yíng)生產(chǎn)銷售:機(jī)械電子產(chǎn)品、熱風(fēng)爐、換熱器、無(wú)壓鍋爐、干燥設(shè)備、建筑材料、石膏粉、石膏板、鋁塑復(fù)合裝飾板;自動(dòng)化系統(tǒng)安裝、服務(wù);石膏板生產(chǎn)線設(shè)計(jì)、制造;技術(shù)、信息咨詢服務(wù)等。現(xiàn)有員工160余人,其中各類技術(shù)人員22名,大專以上學(xué)歷人員9名,該公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售機(jī)械設(shè)備和建筑裝飾材料為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。
20xx年10月,我公司和國(guó)電費(fèi)縣發(fā)電有限公司合作,建造中國(guó)最大的石膏粉和石膏板生產(chǎn)基地(計(jì)劃建年產(chǎn)30×4=120萬(wàn)噸建筑石膏粉和20萬(wàn)噸高強(qiáng)粉的生產(chǎn)能力。年處理脫硫石膏180余萬(wàn)噸,年生產(chǎn)16000萬(wàn)平方米石膏板的生產(chǎn)能力,總投資26000萬(wàn)元)。
現(xiàn)我公司開發(fā)生產(chǎn)的熱力設(shè)備,已廣泛用于醫(yī)藥、食品、化工、建材等行業(yè)的烘干。在這些行業(yè)中的應(yīng)用,都得到了較高的評(píng)價(jià)。我公司20萬(wàn)噸/年脫硫石膏粉生產(chǎn)線已運(yùn)行兩年,每噸成品石膏粉煤耗50公斤標(biāo)煤,電耗每噸12KWh,成品石膏粉各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。年產(chǎn)5000萬(wàn)平方米的石膏板生產(chǎn)線運(yùn)行以來(lái),運(yùn)行狀況達(dá)到設(shè)計(jì)要求,年銷售收入3.5億元,利潤(rùn)4000余萬(wàn)元,對(duì)主要產(chǎn)品的了解如下
(1)熱風(fēng)爐:
作為熱動(dòng)力機(jī)械的熱風(fēng)爐于20世紀(jì)70年代末在我國(guó)開始廣泛應(yīng)用,它在許多行業(yè)已成為電熱源和傳統(tǒng)蒸汽動(dòng)力熱源的換代產(chǎn)品。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)踐,人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,只有利用熱風(fēng)作為介質(zhì)和載體才能更大地提高熱利用率和熱工作效果。傳統(tǒng)電熱源和蒸汽熱動(dòng)力在輸送過(guò)程中往往配置多臺(tái)循環(huán)風(fēng)機(jī),使之最終還是間接形成熱風(fēng)進(jìn)行烘干或供暖操作。這種過(guò)程顯然存在大量浪費(fèi)能源及造成附屬設(shè)備過(guò)多、工藝過(guò)程復(fù)雜等諸多缺點(diǎn)。而更大的問(wèn)題是,這種熱源對(duì)于那種需要較高溫度干燥或烘烤作業(yè)的要求,則束手無(wú)策。針對(duì)這些實(shí)際問(wèn)題經(jīng)過(guò)多年潛心研究,終于研制出深受國(guó)內(nèi)外用戶歡迎的JDC系列螺旋翅片管換熱間接式熱風(fēng)爐和JDC系列高凈化直接式熱風(fēng)爐。
煉鐵高爐熱風(fēng)爐作用是把鼓風(fēng)加熱到要求的溫度,用以提高高爐的效益和效率;它是按“蓄熱”原理工作的。在燃燒室里燃燒煤氣,高溫廢氣通過(guò)格子磚并使之蓄熱,當(dāng)格子磚充分加熱后,熱風(fēng)爐就可改為送風(fēng),此時(shí)有關(guān)燃燒各閥關(guān)閉,送風(fēng)各閥打開,冷風(fēng)經(jīng)格子磚而被加熱并送出。高爐裝有3-4座熱風(fēng)爐/‘單爐送風(fēng)”時(shí),兩或三座加熱,一座送風(fēng);輪流更換/‘并聯(lián)送風(fēng)”時(shí),兩座加熱。
此公司生產(chǎn)的LRF系列熱風(fēng)爐廣泛的應(yīng)用于復(fù)合肥、味精、石膏板、食品、造紙行業(yè)等產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的烘干環(huán)節(jié)。目前熱風(fēng)爐的系列較多,我公司的LRF系列熱風(fēng)爐為輕型鏈帶式層燃熱風(fēng)爐,爐內(nèi)設(shè)有節(jié)能的前后拱,爐后部設(shè)有旋風(fēng)燃盡室,能保證在運(yùn)行時(shí)燃料的.充分燃燒,尤其是旋風(fēng)燃盡室的設(shè)置,使煙氣不完全燃燒熱損失很低,使熱風(fēng)爐氣黑度低于“林格曼II級(jí)”,能保證所烘干的產(chǎn)品顏色美觀。公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量為本、服務(wù)至上的原則,所生產(chǎn)的熱風(fēng)爐等干燥設(shè)備在全國(guó)多家復(fù)合肥企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,先后為紅日阿康集團(tuán)、施可豐化肥、甘肅榮化集團(tuán)、山東臨沂復(fù)合肥廠、貴州西洋肥業(yè)、湖北洋豐集團(tuán)、河南蓮花味精集團(tuán)、安徽豐原集團(tuán)、河北梅花味精、山東阜豐集團(tuán)、黑龍江成福集團(tuán)等30多家復(fù)合肥企業(yè)、20多家食品加工企業(yè)生產(chǎn)了熱風(fēng)爐等干燥設(shè)備
(2)換熱器:
換熱器(英語(yǔ)翻譯:heatexchanger),是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設(shè)備,又稱熱交換器。換熱器是化工、石油、動(dòng)力、食品及其它許多工業(yè)部門的通用設(shè)備,在生產(chǎn)中占有重要地位。在化工生產(chǎn)中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發(fā)器和再沸器等,應(yīng)用更加廣泛。換熱器種類很多,但根據(jù)冷、熱流體熱量交換的原理和方式基本上可分三大類即:間壁式、混合式和蓄熱式。在三類換熱器中,間壁式換熱器應(yīng)用最多。
3.實(shí)習(xí)感想:
參觀實(shí)習(xí),在工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。在這個(gè)科技時(shí)代中,高技術(shù)產(chǎn)品品種類繁多,生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同,但不管何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理,通過(guò)一些主要設(shè)備及工藝流程來(lái)完成的。因此,在專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次,在專業(yè)人員指導(dǎo)下,通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培養(yǎng)我們得知識(shí)運(yùn)用能力。概括起來(lái)有以下幾方面:
1、了解了當(dāng)代機(jī)械工業(yè)以及搖臂萬(wàn)能銑床的發(fā)展概況,生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況。
2、了解了機(jī)械產(chǎn)品以及搖臂萬(wàn)能銑床的生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇,工藝條件的確定以及流程的編制原則。
3、了解了機(jī)械產(chǎn)品以及搖臂萬(wàn)能銑床的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。
4、在企業(yè)員工的指導(dǎo)下,見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),鍛煉自己觀察能力及知識(shí)運(yùn)用能力。
5、社會(huì)工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能,更使我們學(xué)會(huì)了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂(lè),以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì),使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里,使我們對(duì)未來(lái)充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí),也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛,了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題,促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
6、增進(jìn)了我與員工的感情,從這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的全過(guò)程來(lái)看,自始至終我們都服從技工老師的安排,嚴(yán)格要求自己,按時(shí)報(bào)到,注重安全。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我也大開眼界,也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的幾天中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后工作、做人所應(yīng)把握的方向,也有所啟發(fā)!
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90?以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習(xí)目的
作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時(shí)代的前沿,了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及 技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識(shí),利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),把我們 所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合,不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提取精華,充實(shí)自己,完善自我, 才能更好的為社會(huì)服務(wù),并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年5月份中旬;
湖南省長(zhǎng)沙市中南汽車世界A01(星沙收費(fèi)站旁),湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史, 了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。
(2)實(shí)習(xí)單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,努力的在前進(jìn)中。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運(yùn)營(yíng)。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車,主要銷售車型為:C 級(jí),E 級(jí),S 級(jí),G 級(jí)等。
(3) 實(shí)習(xí)部門介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕:在試車過(guò)程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無(wú)損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容
(1)4S店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備:服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護(hù)及清潔。
2、迎接顧客:主動(dòng)迎接,并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)言;恰當(dāng)稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診:了解顧客關(guān)心的問(wèn)題,詢問(wèn)顧客的來(lái)意,仔細(xì)傾聽顧客的要求及對(duì)車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn):可以立即確定故障的,根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定,向顧客說(shuō)明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍,應(yīng)向顧客說(shuō)明原因,待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無(wú)法斷定,將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè);引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái),請(qǐng)顧客坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況:查詢備品庫(kù)存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用:查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算,并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;將所有項(xiàng)目及所需備品錄入DMS系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結(jié)果出來(lái)后,再給出詳細(xì)費(fèi)用。
9、預(yù)估完工時(shí)間:根據(jù)對(duì)維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期,送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù):業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;
2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測(cè)周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解,我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)的'汽車市場(chǎng)潛力巨大,前景良好,作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生,我們所的知識(shí)是與專業(yè)息息相關(guān)的,汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識(shí)的學(xué)科。并且對(duì)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解,增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后,我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4S店后是如何在銷售,車內(nèi)裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會(huì)了不少東西,也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會(huì)的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀,但我懂得了服務(wù)的重要性,從在4S店的參觀中,我看到了很多不同的部門,為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時(shí)候,讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎,需要用心,不然會(huì)在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體,就得與人交流,不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識(shí)所能替代的,關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。因此,這次參觀,在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo),同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
20xx級(jí)甲班
馬新
金工實(shí)習(xí)號(hào):xx
學(xué)號(hào):xxxx
20xx-x-x
實(shí)習(xí)的第一天:
我們便被安排去看一個(gè)實(shí)習(xí)安全方面的錄像,錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)習(xí)要求,像電焊氣焊,熱處理等。看著許多因不按要求操作機(jī)器而發(fā)生的事故,再加上老師告訴我們的以前發(fā)生的類似事件,我真的有點(diǎn)害怕,許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點(diǎn),就告訴我們,只要按照正確的方法,掌握要領(lǐng),是不會(huì)發(fā)生事故的,于是我明白了,規(guī)范的操作,是安全的重要保證!
于是,第一天就給我留下了深刻的印象:工業(yè)上的一切指標(biāo)的制定等等都是得非常謹(jǐn)慎科學(xué),因?yàn)檫@關(guān)系著人的生命安全。
……
接下來(lái)的每天,我們都被安排到相應(yīng)的車間進(jìn)行了很多樂(lè)趣無(wú)窮的工種實(shí)習(xí)。其中印象最新的有好幾個(gè):
鉗工:
在鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔,攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;當(dāng)我們用鋸條將鐵棒上的11mm長(zhǎng)的鐵塊鋸下來(lái)時(shí),我們是多么的欣慰啊。然而這還是第一步,我們接下來(lái)還要對(duì)其表面進(jìn)行處理并找出其中心,然后還是用手一步一步將它由圓柱狀磨成六面體狀。一切都是多么的艱辛!但甚感高興的是:我們還得到了勞動(dòng)成果——自己親手做的六角螺冒。看著這最后的小咚咚,大家都笑了,都把它收藏起來(lái)了作為以后的美好的回憶!
于是,我學(xué)到了:做工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),一定要耐心,不厭其煩的對(duì)進(jìn)行精加工!
線切割:
第一次嘗試著用數(shù)字化控制的方法進(jìn)行生產(chǎn),激動(dòng)的心情是不言而喻的,經(jīng)過(guò)了6個(gè)小時(shí)的緊張?jiān)O(shè)計(jì),終于設(shè)計(jì)出了自己心目中的產(chǎn)品,可是師傅卻說(shuō)“切不了”,真是叫人失望,不過(guò)這一天并沒(méi)有虛度,在有限的時(shí)間中,幫助其他同學(xué)解決軟件上的問(wèn)題也是很高興得阿,這也使我對(duì)線切割有了更深的了解,顯然,只有用心體會(huì)過(guò)的設(shè)計(jì)才能真正的投入生產(chǎn),所以,勞動(dòng)人民是偉大的,而作為大學(xué)生的我們,還有很多東西要學(xué)習(xí)……
PLC培訓(xùn)部的日子:
雖然由于英語(yǔ)課,錯(cuò)過(guò)了半天的實(shí)習(xí),但是在PLC培訓(xùn)部的日子是和學(xué)生生活最相似的,因?yàn)檫@里沒(méi)有金屬氣息,沒(méi)有鐵水奔流,但是這里有充滿智慧的設(shè)計(jì)人員,通過(guò)一個(gè)個(gè)小小的按鈕,就可以模擬完成多種任務(wù),原來(lái)以為像搶答器之類的東西設(shè)計(jì)起來(lái)會(huì)很難,經(jīng)過(guò)了半天的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)在PLC培訓(xùn)部里,這并不難,但是望著一頁(yè)頁(yè)難懂的教程,覺得自己真的需要靜下心來(lái)安心學(xué)習(xí)知識(shí)明鍛煉學(xué)習(xí)的能力,才能應(yīng)變未來(lái)世界的技術(shù)革新,任重而道遠(yuǎn)……
電火花:
同樣是半天的實(shí)習(xí),感受仍然深刻,雖然由于時(shí)間關(guān)系我們每個(gè)人的得意之作“奇形怪狀的電極”不能都印在螺母上,但是看著師傅用機(jī)床操作時(shí),還是深深地被吸引了,更令人驚奇的是,精確度如此之高,居然可以精確至0.001米!!
注塑擠塑
好像金工實(shí)習(xí)這么久,終于有一件自己能夠拿得出去的產(chǎn)品了,雖然幾個(gè)塑料杯經(jīng)常出現(xiàn)在生活中,我仍然為自己的產(chǎn)品感到驕傲,聽說(shuō)南方有些農(nóng)家就是靠生產(chǎn)塑料杯發(fā)家致富的,還真的感謝這樣的全自動(dòng)的設(shè)備,造福了一方水土,養(yǎng)育了一方人,別看簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單按幾下按鈕,里面融進(jìn)的都是勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶,擠塑做出來(lái)的塑料棒雖然不能直接使用,但是他的制造思想還是給了我們很深的啟發(fā)…
熱處理:
在熱處理實(shí)習(xí)中——這是一項(xiàng)最輕松的實(shí)習(xí)工種,因?yàn)樗鼊?dòng)手時(shí)間短,觀察時(shí)間長(zhǎng),經(jīng)過(guò)老師的講解與示范后,同學(xué)們爭(zhēng)先恐后地去感受鐵在水中冷卻時(shí)“水煮雞蛋”式的震動(dòng)。在笑語(yǔ)中,還自然而然地知道了為什么鐵在水里冷卻與在空氣中自然冷卻所造成的硬度不同的原理。
焊接:
在氣焊的實(shí)習(xí)中,我們知道了氣焊由乙炔發(fā)生器,回火防止器、氧氣瓶、減壓器、焊槍組成;學(xué)會(huì)了如何調(diào)火焰和平焊。剛開始大家看著藍(lán)色的火焰心中對(duì)我都有些恐懼,因?yàn)榇蠹覍?duì)乙炔爆炸都是皇皇不安。但在老師的指導(dǎo)下,大家一下就上手了。別說(shuō)!同學(xué)們戴著墨鏡焊接的樣子還蠻可愛的!
在電焊實(shí)習(xí)中,我們了解了電焊的實(shí)質(zhì),電焊機(jī)的組成與焊條的構(gòu)成;學(xué)會(huì)了選用焊條的種類和如何操作電焊機(jī)。看著大家腳綁長(zhǎng)靴,手舉放面罩,熟練地在缺口上焊接,還是很象模象樣的呢!
數(shù)控板金:
給自己的手機(jī)安個(gè)家,并不是一句廣告語(yǔ),他充分的反映了半天的工作,一塊小小的鐵皮在我們手中變成了一個(gè)個(gè)手機(jī)座椅,雖然做工粗糙,由于剪刀用的.不熟練導(dǎo)致尺寸有問(wèn)題等等的問(wèn)題擺在面前,但仍然不能阻止我完成任務(wù)的決心,以前在街邊看著白鐵匠用鐵錘打出一個(gè)個(gè)生活用品時(shí)不禁驚嘆,現(xiàn)在出自自己手中的小小產(chǎn)品也能夠給自己一點(diǎn)安慰,不過(guò),可見板金在我們生活中還是有很重要的作用的。
……
還有很多其他的工種,雖然印象不是很深刻,但也在無(wú)形中培養(yǎng)了我對(duì)機(jī)械行業(yè)的了解和熱愛!
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
[后記](méi)
在這10天實(shí)習(xí)里面,累嗎?自然是避免不了的,但我們學(xué)到的也不少啊!
總而言之,雖然在10天的實(shí)習(xí)中,我們所學(xué)到的對(duì)于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個(gè)過(guò)程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來(lái)的。最值得高興的是沒(méi)有同學(xué)在這些具有不同程度危險(xiǎn)的實(shí)習(xí)工種中受傷,反而在實(shí)習(xí)中不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些甜甜的笑,這是和同學(xué)們的認(rèn)真與用心分不開的。同時(shí),也很感謝實(shí)習(xí)老師兢兢業(yè)業(yè)的教導(dǎo),他們的敬業(yè)精神和指導(dǎo)方式也給我上了一節(jié)深刻的職業(yè)道德課程!
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。下面是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),敬請(qǐng)各位提供寶貴意見。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒(méi)有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,在這短短一個(gè)多朋中,曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的`好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。
在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
對(duì)于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習(xí),我想了很久,也做了很多的打算,但因各種原因而作罷。針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè),實(shí)習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè),但事非人愿,當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的爭(zhēng)斗場(chǎng),想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的,更何況是暑假實(shí)習(xí)了,但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費(fèi),出去實(shí)習(xí)是必然的選擇,只是實(shí)習(xí)的地方非吾所愿罷了,這也正應(yīng)了那句“先就業(yè),在擇業(yè)。”只是用在這里并不十分精確,應(yīng)改成“先實(shí)習(xí),再擇習(xí)。”
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找,終于找到了一份化肥的推銷工作,雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系,但至少獲得了一份實(shí)習(xí)工作。面試的時(shí)候,心里還是很緊張的,畢竟是第一次應(yīng)聘,心里底氣不足,不知道將會(huì)被問(wèn)什么樣的問(wèn)題。我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)時(shí)我還是滿不好意思的,把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多,頗有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說(shuō)的太少證明對(duì)自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到:
第一我的表達(dá)能力不錯(cuò),適合銷售。
第二我的責(zé)任心比較強(qiáng),會(huì)認(rèn)真的做好工作。
第三我比較有親和力,有利于和人交流。
經(jīng)過(guò)一番回答之后,我的自信心也增強(qiáng)了不少,隨后的回答越來(lái)越流暢,在回答完所以的提問(wèn)后,對(duì)于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的。第二天,我接到公司的電話,告訴我被錄用了,聽到這個(gè)消息很是激動(dòng),我終于有了一份實(shí)習(xí)的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn),既然要推銷化肥,就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢(shì)所在,經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí),初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來(lái)就要去實(shí)戰(zhàn)了,化肥銷售的主要對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商,他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶,因?yàn)槟抢锊攀鞘袌?chǎng),對(duì)于農(nóng)村,我是不怎么熟悉的,因?yàn)槲覐男【驮诔鞘欣镩L(zhǎng)大,對(duì)于去農(nóng)村,我是充滿了新鮮感的,但很快這種新鮮感便被現(xiàn)實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來(lái)到經(jīng)銷商的所在地,我們便開始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為突破口,因?yàn)檫@里賣的化肥品種比較多,方便進(jìn)行推銷。
走進(jìn)店里,老板立刻笑臉相迎,馬上過(guò)來(lái)詢問(wèn)我們需要點(diǎn)什么,當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵?lái)買化肥,而是推銷后,老板的臉色陰了下來(lái),說(shuō)道:“我這里牌子很多了,不需要其他牌子的化肥了,況且我也沒(méi)聽過(guò)你們的牌子,你們走吧!”說(shuō)完就把我們往外趕,此時(shí)我們臉上火辣辣的,心里如打翻了五味瓶,盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處,但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉(zhuǎn),反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結(jié)果出奇的一致,一樣的態(tài)度,一樣的結(jié)果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對(duì),忙碌了一天,費(fèi)了很多的口舌,但化肥一包都沒(méi)推銷出去,這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀,深深的感受到社會(huì)的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無(wú)人問(wèn)津,這就像人一樣,有能力的人供不應(yīng)求,沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實(shí)習(xí)的日子在這樣的過(guò)程中日復(fù)一日,每一日下來(lái)都飽受創(chuàng)傷,都對(duì)生活有了新的體會(huì),實(shí)習(xí)了一個(gè)月,沒(méi)有推銷多少化肥,自然也就沒(méi)有賺多少錢,獲得更多的是種生活的感悟。
這個(gè)實(shí)習(xí)是痛并快樂(lè)著的,現(xiàn)在回想起我找實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中充滿無(wú)限的感慨。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我的意志力有了很大的提高,與人交往的能力也與日俱增,處理事情的.方法也有所完善,對(duì)生活的覺悟也進(jìn)一步的提高,同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易,有收獲,但從中也看到了很多自己的不足,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是明顯的不足,做事情還是比較稚嫩的,這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練。
通過(guò)實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己持之以恒的能力還是明顯不足的,針對(duì)這一些自己的欠缺,在以后的學(xué)習(xí)的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn),對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)與完善,在實(shí)習(xí)中,我深深的意識(shí)到知識(shí)的重要性,人要有作為,充足的知識(shí)儲(chǔ)備是必須的,所以在以后的學(xué)習(xí)中更要強(qiáng)化自己的知識(shí)儲(chǔ)備,在學(xué)好自己的專業(yè)課的基礎(chǔ)上,博覽群書,增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),千里之行始于足下,對(duì)于我來(lái)說(shuō),最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做,總的來(lái)說(shuō),這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程雖然辛苦,但也很值!
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
剛開學(xué)各個(gè)處事依然忙碌,輔導(dǎo)室也不例外,所以這周我處理了不少的行政事務(wù),像是影印、傳真等事務(wù),雖然這些事務(wù)較繁雜,但是我卻因此學(xué)到了如何傳真,否則我真的還沒(méi)使用過(guò)傳真機(jī)呢!
另外,我還協(xié)助做懇親會(huì)的紀(jì)錄簿,因?yàn)槿ツ甑臋n案還存在,所以我只是將各處室已打好的新資料過(guò)更新的動(dòng)作,再送至教具室,請(qǐng)管理的小姐影印就可,故這項(xiàng)事務(wù)并不會(huì)很難!
制作緊急事件通報(bào)流程的冊(cè)子
這個(gè)部分由于沒(méi)有電子檔,只有紙本資料,所以要修改的話必須使用電腦列印、手工編排的方式,來(lái)剪貼完成,過(guò)程中遇到列印機(jī)墨水不足的情形,結(jié)果我就用別種顏色代替,想說(shuō)這最終是要送至影印室印的,印出來(lái)一定是黑白的,所以我就挑較深的顏色代替,只要影印機(jī)印的出來(lái)就行,因此我也學(xué)到一項(xiàng)排解疑難的技巧。
最后還有要做目錄與封面的部分,由于電腦的關(guān)系,沒(méi)有非常好色或是其他繪圖軟體,所以我就用word來(lái)制作封面,幸好在大學(xué)時(shí)知道網(wǎng)路上有哪些圖庫(kù)資源,故在不用搜尋的狀況下,全部我只花了三節(jié)課就完成,藉著這件事讓我知道之前我們所累積的知識(shí)與技能之重要性,我想在這實(shí)習(xí)的一年中,一定會(huì)陸續(xù)用上,而派上用場(chǎng)的。
小一闖關(guān)活動(dòng)
因?yàn)殚_學(xué)第一周遇到臺(tái)風(fēng),風(fēng)雨太大的關(guān)系,所以小一的闖關(guān)活到延至這周才開始,我的工作是負(fù)責(zé)時(shí)間的掌控,提醒各關(guān)的關(guān)主在時(shí)間內(nèi)結(jié)束,所以我可以看到各關(guān)卡的活動(dòng)情況,真的非常幸運(yùn)!
這次的闖關(guān)活動(dòng),主要是要讓新生認(rèn)識(shí)校園,讓新生知道健康中心、各大處室、合作社、廁所等的位置,其中有幾個(gè)關(guān)卡是跟一年級(jí)新生說(shuō)明如何垃圾分類以及服裝和常規(guī)該注意的事項(xiàng),而且每個(gè)關(guān)卡都有有獎(jiǎng)?wù)鞔穑梢宰寣W(xué)生在游戲中了解并學(xué)會(huì)應(yīng)該知道的事情,是個(gè)很棒的活動(dòng)!
第一次的全校升旗
上周因?yàn)榕_(tái)風(fēng)停課的關(guān)系,所以這周才有第一次全校的升旗,這次的升旗主要是介紹各個(gè)處是剛上任的主任,另外教務(wù)處也特別安排介紹每位實(shí)習(xí)老師,除此之外,連在校門口的替代役先生也有一起介紹,雖然在每個(gè)人都很緊張的在臺(tái)上說(shuō)了短短的`幾句話,但是這卻是我第一次站在這么多小朋友面前說(shuō)話,這個(gè)感覺真的很不一樣,然而,這小小的介紹相信也讓我們這些實(shí)習(xí)老師有了學(xué)校重視我們的感覺,真的使我們對(duì)于武林國(guó)小更有歸屬感了!
反省
這周依然很長(zhǎng)的時(shí)間待在輔導(dǎo)室行政見習(xí),所以在班上觀看老師教學(xué)的時(shí)間真的很少,常常回到教室又遇上科任課,看老師在學(xué)期初如此的忙碌,就都留下來(lái)協(xié)助老師批改作業(yè)、整理級(jí)務(wù)等,故在教學(xué)見習(xí)的節(jié)數(shù)上真是少之又少。因此我做了一些思考,我想是否先以教學(xué)為重,等有科任課時(shí)在去協(xié)助處室,慢慢的等老師的教學(xué)較為熟悉時(shí),我再去看看科任課或是其他班級(jí)的課,不過(guò),要如何與處室老師們溝通、協(xié)調(diào),這真是我要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)大課題啊!
教室布置
因?yàn)槔蠋熞恢辈缓靡馑冀形覅f(xié)助做事,所以我在上周就主動(dòng)和老師提說(shuō)要代學(xué)生做教室布置,故這周我就利用老師美勞課或是午休的時(shí)間讓學(xué)生做,該開始時(shí),我還不懂該如何讓學(xué)生安靜地只動(dòng)手或是小聲的討論,所以開始我代的不是很好、有點(diǎn)吵鬧,不過(guò)在當(dāng)天我有觀察婉琦老師如何帶美勞課的情形,主要就是當(dāng)學(xué)生在畫畫時(shí),可以小聲的討論,不可以讓第三個(gè)人聽到,否則就會(huì)被抓起來(lái)當(dāng)鬼,最后一個(gè)被抓起來(lái)的會(huì)有一個(gè)小小的懲罰(像勞動(dòng)服務(wù)之類的),第一次實(shí)習(xí)學(xué)生還不知道會(huì)有懲罰,所以沒(méi)有很在乎,秩序還是有點(diǎn)亂,但是在第二次美勞課時(shí),因?yàn)橐呀?jīng)實(shí)施過(guò)懲罰,所以學(xué)生就比較知道規(guī)矩,也就不會(huì)這么亂了。
然而我在這次帶教室布置時(shí),也略有改變方式,我讓學(xué)生以一個(gè)人或者兩個(gè)人為單位,來(lái)做各式的配件,像葉子的話,就一個(gè)人畫葉子,一個(gè)人剪,如此以配件為單位,每個(gè)學(xué)生都會(huì)知道自己該做的事,若要討論的話也是可以和旁邊的人小聲的討論,故這周帶學(xué)生做教室布置真的讓我學(xué)到了,該如何讓學(xué)生在動(dòng)態(tài)的活動(dòng)下,依舊讓教室保持井然有序的秩序。
如何處理打架事件
這周有六年級(jí)的學(xué)生來(lái)打我們班的一位學(xué)生,是在早上老師還未到教室的時(shí)候,不過(guò)因?yàn)橛衅渌嗬蠋煴容^早到事先發(fā)現(xiàn),所以阻止了事件。不過(guò),婉琦老師并沒(méi)有因此就算了,她用了一節(jié)的時(shí)間機(jī)會(huì)教育,不過(guò)我因?yàn)樾姓娏?xí)而錯(cuò)過(guò),所以只能聽老師口述!除此之外,中午老師有請(qǐng)那位六年級(jí)的學(xué)生來(lái)班上說(shuō)明原由,最后似乎兩位學(xué)生都有錯(cuò),所以就罰學(xué)生洗養(yǎng)蝴蝶的盒子,這種方式除了可以警惕學(xué)生之外,還可以為其他同學(xué)服務(wù),其實(shí)是很棒的方式。
我們班的學(xué)生總喜歡有肢體上的接觸,所以常常會(huì)有一些摩擦沖突,婉琦老師在看到這種事發(fā)生會(huì)請(qǐng)學(xué)生抱在一起,讓他們相親相愛,當(dāng)然只限于同性(大多是男生較常發(fā)生),再跟學(xué)生說(shuō)明若不小心有什么意外,是沒(méi)有人能負(fù)擔(dān)的起責(zé)任的,如此學(xué)生會(huì)知道為何老師不希望他們有肢體接觸,另外也會(huì)因面子的關(guān)系而減少肢體沖突,我想只要學(xué)生改正這應(yīng)該算是一個(gè)無(wú)傷大雅的懲罰吧!
懇親會(huì)
這次的懇親會(huì)來(lái)了十七位家長(zhǎng),老師一開始先說(shuō)明她的上課方式,還有她會(huì)帶學(xué)生參管展覽,基本上每次都會(huì)帶不同的學(xué)生,藉此可以鼓勵(lì)學(xué)生,也可讓學(xué)生增廣見聞;因?yàn)槔蠋煴旧硪蚕矚g戶外活動(dòng),會(huì)帶學(xué)生去爬山,讓學(xué)生到戶外走走;在語(yǔ)文方面,老師希望每位學(xué)生都能寫到字體與標(biāo)準(zhǔn)字一樣工整,所以該開始會(huì)比較辛苦,要請(qǐng)家長(zhǎng)多加幫忙;最后,老師有聲明說(shuō)因?yàn)樗桥蠋煟仨氁婚_始就很嚴(yán)格,訂下規(guī)矩來(lái)讓學(xué)生習(xí)慣,不然六年級(jí)會(huì)管不住,希望家長(zhǎng)在這段期間能夠辛苦一點(diǎn)讓學(xué)生與老師配合。
【學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告06-15
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告06-12
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告03-14
學(xué)生實(shí)習(xí)超市實(shí)習(xí)報(bào)告05-23
【薦】學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告12-08
【精】學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告12-08
【推薦】學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告12-08
實(shí)用學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告12-05