大二實習報告

時間：2021-04-02 12:16:23 實習報告我要投稿

大二實習報告8篇

　　在現實生活中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的大二實習報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大二實習報告8篇

大二實習報告篇1

　　西里爾·康諾利曾經說過：“一位撰稿人的詞匯是他的貨幣，然而它是一種紙幣，其價值取決于支撐它的思想和心靈的資源�！彼枷牒托撵`的資源到底對我意味著什么?我用了44天的時間在北京努力地尋找著答案，無論是夾雜在熙熙攘攘的人群中奔向采訪地點，還是拖著疲憊的身軀蜷縮在地鐵里獨自一人歸家。在大大小小40多次采訪任務中，我努力地尋找梅爾文·門徹《新聞報道與寫作》一書中盡可能類似的例子拼湊并再現原貌進行寫作，有成功也有失敗!但其中經歷使我明白了“模仿、模仿、再模仿”假以時日個人風格才能流露的寫作格式，“準確、準確、再準確”的嚴謹客觀寫作方針是一切新聞之本。毫無疑問，短暫的44天實習生活為我“質變”提供了難得的沉淀。

　　對于一個大學二年級的學生，理解課本知識考試優異這是本分，但學院派理論永遠只是紙上談兵，當你真正拿起相機，握起手中的筆來到新聞現場，直擊事件全過程、采訪當事人、詢問目擊者、獲取第三方消息來源，經歷第一手、第二手、第三手敘述反復提煉得出結論確定新聞主題，抓住新聞由頭進行寫作。整個過程中，精彩的導語可能是意大利超級杯兵敗鳥巢后穆里尼奧一句“中國足球水平落后源于中國足球能力的欠缺”，也可能是通過細節描寫“李章洙滄桑的臉上被汗水稀釋的防曬霜還清晰可見”來體現天氣的炎熱與國安訓練強度之大。太多的采訪技巧，觀察方法不僅僅來源于書本，它更得益于時時刻刻對周圍細微事物的觀察，對事態發展走勢的準確預測，對采訪對象喜好、背景、目標的全面掌握。如果能發現人所未見之細節，往往一篇獨家報道便已成型，就像埃德娜所說：“在報道一起謀殺案時，我希望知道‘他們中槍倒下之前看的是什么電影’‘他們穿的是什么衣服’‘口袋里裝的是什么’‘爐子上正在做著什么菜’‘唱片機上播放著哪一支歌曲’‘我總是問狗的名字是什么，貓的名字是什么’!”

　　我曾經在寫作的技巧問題上陷入了泥潭，過多華麗辭藻的堆砌(過分追求效果而產生報道的不充分)，主觀意念的出現產生了引導受眾的傾向(中國足球注定裸奔20xx年)，對現有材料真實性、及時性缺乏質疑精神(凱里森3個月前身價僅有250萬歐元，但為帕爾梅拉斯效力期間的43場比賽打入27球并奉獻5次助攻的完美表現征服了西班牙人，征服了巴薩。3個月后其身價暴升至1400萬歐元。PS：半個賽季3個月的時間，凱里森不可能出場43場，應是6個月時間)評論性文章與新聞稿件之間的界定思路不清(缺少5W1H的基本新聞寫作要素),在一次次的實踐中我明白了新聞寫作并非只是自說自話的文體，而它需要更多的客觀、準確、獨到的觀點充斥其中使得文章能更加豐滿，把新聞事件重新展現在受眾面前。

　　來到北京讓我學會了作為記者不僅僅是運動手指敲擊鍵盤，更重要的是擁有很強的溝通能力，同樣的新聞發布會現場，同樣的采訪對象怎樣才能讓對方很快對你產生信任給予你需要的新聞線索，這是一個記者應該具備的重要素質之一。面對能否清楚地表達出希望采訪的意愿或目的，能否讓其成為你的長期線人提供線索，這就是一個好記者與普通記者的區別。面對體育新聞日益國際化的趨勢，跨國交流的能力也成為記者獲取信息源的重要手段，在“英超亞洲杯”和“意大利超級杯”兩項賽事的采訪中，外語的重要性體現得淋漓盡致，不能進行充分交流的我，只能等待別人采訪完后的轉述或簡單描寫一些賽事的花邊新聞，而這對于想成為一名出色的體育新聞記者的我來說是遠遠不夠的。挖掘世界重大體育賽事的新聞報道線索，各門外語作為溝通的手段便顯得尤其重要，而這也成為我需要努力提高的重要能力之一。

　　此次北京暑假實習，我一共發表了10片文章、4張照片，看完了梅爾文·門徹《新聞報道與寫作》一書，這44天短暫的經歷為我以后努力成為一名體育新聞記者指明了方向，讓我知道自己的不足和缺點，我會利用大學時光努力不斷完善自我。

大二實習報告篇2

　　在大二結束以后，我們進行了半個月的認識實習，然后就是金工實習。金工實習是金屬工藝學的重要部分。實習地點就是在學校19號樓一層。

　　最開始是老師進行實習動員。由于實習有3個班同時進行，分成了兩組，分別是上下午交替進行。并介紹了金工實習的主要要求和目的：每天進行4個小時的實習，4個人組成一個組，要求做一個小錘子。錘子是主要的實習目的。在實習過程中要求我們掌握焊接、熱處理、車工、銑工和鉗工等操作技巧。其中，最讓我在意的事情是，老師把安全問題看得很嚴重。“如果說不能夠保障安全的話，金工實習也就沒有必要弄了，我們可以不要!”老師的這句話多少讓我有些感動。

　　在工作室里，我們首先學習鉗工的知識。將一個圓柱體據成一個近似長方體，這里除了是純體力活，機械般地苦力工作之外，還要特別注意的就是劃線和如何用鋸子鋸的時候方向不偏。這里面挺講究技巧的。劃線有專門的儀器，劃線的準確才能夠保證最后的模型比較對稱。鋸是一件很費體力的活兒，要組員輪流鋸�？墒�，其中也要找到一些訣竅才能夠事半功倍。比如說，不能夠太快太急，防止鋸子斷和鋸偏，要掌握一定的節奏;鋸不是往下壓而是向前推，不要太過用力氣，這樣既浪費力氣而且也容易損壞鋸子;假若鋸得太偏不能夠校正時，可以橫向切下鋸過的部分，重新開始鋸，或者是換一個方向;鋸子的方向要弄正確，鋸頭是朝前的，要注意換鋸齒……這是一個力氣活，當時我就想在這個機器化時代，這樣做的效率也太低而且準確度也不好掌握。隨后我們學習的銑工讓我知道什么是天壤之別。

　　銑床分為立式、臥式、工具、龍門、數控等類別，其特點是刀具進行旋轉運動，工件作水平或垂直直線運動。通過機器可以把工件很簡單的加工成其他規則形狀，顯然比較有效率。其中有個重要部件是分度頭，它是利用了渦輪桿變比原理，通過其控制車床的運動。銑工需要注意的是：注意加油，防止其進行切削時缺少滑潤;工件要保持水平，位置不平將導致切斜;要緩慢地轉動，讓其一點點地銑……

　　大體的模型做好之后，還要打孔，打孔操作主要通過機器完成。但是，非常注意的就是要調整好兩孔的位置，使其左右對稱。對于處理好的錘頭假若有什么地方不平整，可以通過銼頭銼一銼進行調整。這樣錘頭就完成了。最后就是加上錘頭就完成了。

　　錘子最后還有熱處理的工序。此時，我們轉換戰場，在學校綜合樓進行焊接和車工實習。

　　焊工是很簡單的。主要用防護罩保護眼睛，用鉗子夾住焊藥進行焊接。焊藥是由CaO和礦渣組成的。焊藥和鐵接觸時自動產生高溫，可達6000℃以上，伴隨產生惰性氣體可以排開氧氣防止氧化。

　　車工介紹了車削和磨削。車削刀具一般選用高速工具鋼和硬質合金，如碳化鎢、碳化鈦等。其中需要注意公制螺紋和英制螺紋的轉換。磨削加工包括外圓磨、內圓磨和平面磨三類。三視圖是指立視圖、俯視圖和左視圖。

　　熱處理是指金屬材料在固態下通過加熱保溫各不同方式的冷卻，改變內部組織，獲得所需性能的工藝方法。熱處理包括退火、正火、淬火、回火和表面熱處理等。

　　通過這次實習掌握了一些生產中的實際操作，是一次比較實質上的體驗，對于我們將來的學習和工作肯定是由幫助的。對于大三的專業課學習，我們了解到還有很多需要我們去學習掌握的知識，更加應該好好學習。

大二實習報告篇3

　　一、實習概況

　　在為期兩個星期的實習中，我對出納工作實務有了一些了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：

　　1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

　　２、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

　�。�、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

　�。�、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

　　當然我也學會了其他很多東西。要做好這些看似簡單的事情并不容易，首先是打掃。至少要比別人早到半個小時，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖，不然干不了，別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置，一個人的工作習慣和環境是非常重要的。然后是打印復印資料，說實話，我從沒接觸過這些東西，只好慢慢學。至于接傳真和電話，更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發傳真時鬧了一個笑話，最后還是應大姐打電話過去說你們傳完了吧，我這已經有好幾份了。

　　一個失誤有時就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情，因為涉及到專業我不知該如何回答，因此剛開始實習時，我要么拿起電話就轉給前輩，如果他們不在就會急忙解釋：“對不起，我是實習的，實習報告《大二學生暑假實習報告》。您可以呆會再打來嗎？”這樣的事情發生多次，我認識到必須有點改變了，有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應該不用浪費雙方的時間。

　　在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難。同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。

　　二、實習收獲

　　經過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經歷的二年大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名財務人員必須具備良好的人際交往能力。

　　財務是比較煩瑣的工作，在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

　　這次會計實習中，我可謂受益非淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。

　　此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

　　實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。

　　不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行�，F在許多大學生都想自己創業，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創業除了要有相關的專業知識外，誠實的作風也很重要。

　　還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。

　　在即將離開公司的時候，我向各位同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的，為了自己的將來奮斗！

　　這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經驗，真心謝謝這里的每一位熱心幫助我的同事。

　　還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業能在我的努力下一帆風順！

大二實習報告篇4

　　一、實習目的

　　實習是我們從大學踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實習，我們可以了解社會、在實踐中鞏固知識，把理論和實踐相互聯合起來，可對書本知識的理解更加到位。我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。實習可以提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，可以提高做事能力、解決實際問題的能力以及溝通協調能力。還可以深切體會在實習中交流與合作的重要性。

　　二、實習時間

　　三、實習地點

　　寧波海歌電器有限公司人事部。

　　四、實習報告內容

　　(一)實習單位情況

　　寧波海歌電器有限公司創建于20xx年，注冊資金1020萬美元，是集開發、制造、營銷和服務于一體的外商獨資家電企業。公司擁有先進的組裝流水線和生產制造工藝。公司現有員工近700多人，其中工程技術人員和中高級管理人員60 多人，擁有一批一流的開發設計人才和管理精英。公司年產電熨斗600 余萬臺，產品 100% 出口，遠銷亞、歐、非、美等100多個國家和地區。產品已通過CE 、 GS 、CB 、ETL等國外認證，在國際市場上擁有一定的知名度和美譽度。在海歌人的不懈努力下，公司先后被評為“慈溪市三項管理達標單位”、“慈溪百強企業”、“外貿先進企業”、“浙江省首批重合同守信用A級信用企業”，“海關 A 類企業” ，連續幾年被評為企業資信等級為 AAA 級;自營出口額現位居崇壽鎮第二位，外貿出口躍居到慈溪市外貿出口第45位，現位居慈溪市同行業中第4位。

　　(二)實習計劃：

　　1計劃最先要對該公司的基本情況進行了解，主要是了解公司的背景，產品和發展情況和發展方向等。

　　2了解自己所實習工作在公司的重要性，學會適應新的環境和新的問題

　　3嘗試和新同事進行多的溝通，并從交談中來學習一些新的知識。

　　4希望在大家的協同下，我可以把自己的工作做得得心應手。

　　5通過實習來提升自己，學會獨立處理問題。

　　(三)實習內容

　　第一，建立員工檔案。給剛被錄用的新員工建立新檔案。給員工核對證件信息和資料，確保無誤。同時要審核申請書，述職報告等。

　　第二，辦公物資發放。辦公物資發放也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

　　第三，考勤管理，完成每月考勤記錄。考勤也是件重要的事，根據考勤結果要對員工進行工資與獎金的發放，所以也馬虎不得。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有700多名的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　五、實習具體內容

　　本次實習一共有四周。在這四周里，我的歷程也是值得回憶的。

　　實習第一周：第一次去這么大的外企第一次接觸實習工作，我的心里感覺有點新奇，又有點緊張。沒進門就被它龐大的規模給崢攝住了。感覺在這里工作是件自豪的事，在這里實習也很自信。我榮幸地來到了人事部。經過了解，原來人事部不只是負責招聘。人事顧名思義就是負責人事一塊的事，人事招聘只是其中職責之一，還有人員培訓，員工考勤，員工工資獎金計算，還有各種跟某些機關部門有關的事項，比如檔案部門，勞動部門，公積金管理部門，這些跟員工切身利益都有關系，比如公積金，養老金，醫療保險等。當然不可能一個員工做很多事，部門內部都有分工，比如負責員工招聘培訓的就不會去做員工考勤。第一天我的實習老師就帶我參觀了這個大公司，把每個部門給初步看了下，巡視了6個車間。說不完的感嘆。在第一周，我主要是了解公司情況和自己所要負責的職務。我主要是負責建立員工檔案，辦公室物資的發放和員工的考勤工作。把一些基本情況都能弄清楚。這一周我感覺特別累。因為一切都是陌生的。我要盡力在周把自己要學的東西都能初步掌握。還好這些同事對我很熱情，老是在我感到困難時能及時幫助我。

　　實習第二周：經過了一周的觀察和學習，這周我就要開始真正的實習生活了。我已經是迫不及待了。我最先要做的是建立員工檔案。但是一上手我就遇到問題了。那個復印機不會弄。這下可被指導老師給訓了一下。我連最基礎的復印機都不會用。都怪自己粗心，以為這個全自動應該難不倒我，再說上面都有數字提示，所以我就沒去跟著看。現在要去復印張紙我卻犯難了。從這一個錯誤，我覺得自己得要變個傻瓜來對待自己，任何好、都看的仔細點，多看點沒壞處。建立檔案要求的是認真，所以我做的還是不錯的。實習老師也夸我做事很認真，值得開心的。還有一項就是員工考勤了。這個差事對我來說是最簡單了，只要在那里畫個勾，畫個叉就是我的任務了。但是就這么簡單個事，我也被說了幾句。因為我一不小心勾錯行了，所以弄得亂七八糟的。后來我變得越來越認真，下筆前都要仔細看看。

　　實習第三周：經過一周的實踐，前面兩個任務我算是得心應手了，也做的有模有樣了，這周老師叫給我的任務就是最后一個了。稍微有點復雜了。

大二實習報告篇5

　　無論是三四十年代的老前輩還是第五代電影藝術家們的作品，都以貼近生活、貼近百姓贏得觀眾的認同和贊同，這是中國電影的一個優良傳統，而且目前也急需我們繼承。藝術來源于生活，貼近生活首先要體驗生活。中國的農業人口比例大，農村生活實質上就是中國大部分普通人的生活，關注普通人的生活，關注普通人的情感，本身就是提高我們藝術修養和對社會生活觀察能力最好的途徑。我想學校和系里組織這次社會實踐的主要目的也在于此，以為我們將來的藝術創作積累素材，也為我們將來立足社會、發展自身積累一筆重要的資本。

　　這次實踐活動安排在北京郊區的農村本身也具有實在意義，我校學生大多生活在城市，習慣于都市生活的我們都需要一次考驗自己意志和生活能力的機會，這段不算短的農村生活的確考驗了我們，更重要的是也磨練了我們，使我們更堅強，更成熟了。即使將來再遇到什么生活中的磨難，相信從黑山寨回來的我們也能自信的面對它。

　　下面是我的幾點具體的體會：

　　1、在遠離城市的生活尋找自己，在陌生的環境中冷靜思考，使自己成長。

　　都說都市紛繁的生活會讓人迷失自己，我到農村后才體會這句話的含義。在那里，我們大部分時間都遠離電視，這樣就有時間和空間來反思以前做過的事，琢磨看過的電影和書。通過這種思考往往可以得到新的認識和體會，不知不覺之中，思想成熟了許多。在那里，少了城市中唯物質論的味道，身心都回歸到質樸的自然中，大家都或多或少地找回了些童年的影子。有時甚至還會做些看似幼稚的事情，但這并不是說我們變幼稚了，因為藝術創作在某種程度上需要創作者有一顆年輕的心。這樣作品才會充滿新鮮的血液。因此，找回自己對我們來說很有益處。

　　2、深入農民家庭，享受田園快樂的同時切身體驗真實的農民生活。短短的15天，使我對田園生活留下深刻的印象，雞鳴犬吠的清晨，空氣格外清新。早起在院中看書，享受一天中不可多得的寂靜，或到屋后的山上遠眺，四周美景盡收眼底。白天除了集體活動外，大家還常坐在涼棚下喝茶讀書，聊遍天南地北，開闊了眼界。此外，爬山，打羽毛球和臺球是鐵的娛樂健身活動，院子里成天充滿了我們的歡聲笑語。

　　其實真正身體力行地接觸百姓，還是在勞作中。挑水推水，打核桃，對于在城里長大的我來說是不可多得的新鮮活動。在簡單沉重的勞動中我卻找到了樂趣。其實生活中處處都是樂趣和知識，只是平時忽略了它們，當人真正發現它們的時候，就會體會到生命和生活的意義。于是頹廢，痛苦，憂慮……都遠離了我，充實的過好每一天成為我的目標。

大二實習報告篇6

　　認識實習時間：十一月一日至十一月五日

　　認識實習地點：xx市xx軟件有限責任公司、xx船廠有限責任公司(xxxx船舶制造有限公司)、xx市xx鋁業有限公司

　　認識實習任務：主要是了解今后實習時應當做的事，為今后的實習做準備。另外，向已經工作的前輩請教大學里應當培養的能力和素質以及初步了解公司內部制度規劃和工廠生產流程。

　　認識實習感受：自身現在所具有的知識及能力還遠遠不及企業員工的標準，需要明確自己未來的發展方向，以便使自己在大學里所學的更好的試用于將來自己所應聘的職業。

　　認識實習結果：初步了解了企業和工廠的運作流程，解決了自己對未來的方向問題上的困惑，明確了大學四年的學習方向，，認識到未來工作路上的困難，激勵并促進自己在大學的學習熱情。

　　實習單位介紹：

　　xx軟件有限責任公司：

　　xx市xx軟件有限責任公司成立于XX年11月，是由xx科技大學、經濟管理學院共同出資成立的高科技股份制公司。公司現有專業技術人員60余人，其中教授、副教授7人，博士、碩士11人，公司團隊中兩人獲得全國“五一”勞動獎章，一人獲得全國城市建功巾幗英雄等榮譽。

　　xx軟件公司多年來致力于制造業管理信息化的咨詢、規劃和軟件產品的研制開發與實施，以大型、單件小批量生產類型企業的復雜產品為研究突破口，圍繞交貨期控制、成本控制兩個中心進行企業流程優化，在企業管理信息化領域積累了豐富的實踐經驗，具有較高的理論水平�，F已為數十家大中型企業實施了capp/pdm/erp系統，在武漢、重慶、西安、廣州等地區擁有較大的市場份額并設有相應的常駐服務辦事處。

　　公司主要產品包括：xx管理軟件v3.0、xx造船成本管理系統軟件v2.1、xx造船工程管理系統軟件v1.1、xx流程式生產企業制造執行系統jzems2.0、xx產業鏈供需協同資源管理軟件v3.0、xx影子工廠實驗教學系統軟件v2.0、xx紀檢監察管理系統軟件v3.0、xx財政在線項目申報與分析系統軟件v2.1、企業門戶網站建設平臺等。目前，公司第三代產品已突破傳統標準功能產品+二次開發模式，采用自主研發的高性能平臺架構的方式，進行軟件的模塊化和個性化配置和遠程部署，可實現快速實施、遠程服務，為企業提供最貼心的個性化信息。

　　公司還榮獲許多榮譽證書，包括：會員單位、免檢企業、中國知名企業等23項榮譽證書。

　　xx船廠有限責任公司：

　　xx省xx船廠有限責任公司于1951年5月25日在xxxx寺下建廠，是xx省歷史最悠久的船廠。xxxx船舶制造有限公司創建于XX年12月，是隸屬于xx省xx船廠有限責任公司的全資子公司。

　　XX年4月18日，工廠整體搬遷至長江龍門口潤揚長江公路大橋東側。廠區占地近500畝，設有50000噸級、XX0噸級和5000噸級船臺各一座，船臺最大起重能力為400t；設有150×20m和240×20m固定碼頭各一座，碼頭起重能力為30t。

　　工廠生產工藝流程按現代造船模式布局，設船體工程部、舾裝工程部和涂裝工程部，建有室內作業車間8XXm2，成為按“殼、舾、涂一體化”生產以及“設計、生產、管理”一體化運行的船舶總裝廠。

　　改革開放以來，企業以市場為導向，依靠科技進步，不斷調整產品結構，開發出一批較高技術含量的具有當代水平的船舶。其中萬噸級海洋多用途救撈船、港口節能供應船、全回轉車客渡船、多用途海洋救助拖船、海洋平臺供應船、海洋守護船、海港環境保護船、海港破冰船、水質監測船、雙泵串列式斗輪挖泥船、雙刀輪采鹽船、雙體客船、液化氣運輸船、多用途集裝箱船、32500噸散貨船等，都以其優良的性能在國內外市場上確立了特種船舶制造廠的形象。

　　近年來，由于堅持“特色經營、錯位發展、差異競爭”的經營方針，企業的生產能力大幅度提升，在特種工程船舶領域創造了“21項中國第一”，成為全國第一、世界第二的全回轉船舶生產廠家。產品的市場覆蓋面不斷擴大，“xx”商標被評為“xx省著名商標”。

　　1994年，企業被評定為首家“xx省高新技術企業”，連續25年被評為“xx市重合同守信用企業”。XX年被xx省人民政府授予“aaa級重合同守信用企業”，被xx省銀行協會評為“信貸誠信企業”。XX年，被評為“xx省和諧勞動關系模范企業”，XX年至XX年，企業又先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國模范勞動關系和諧企業”、“全國廠務公開先進單位”等榮譽稱號。

　　為增強企業發展后勁，我們用5年時間實現了“企業發展規劃”中的第一步和第二步戰略。目前，第三步發展戰略已經啟動，計劃用一年多時間，實施企業擴建，優化流程，進一步提升企業產能，為打造世界一流的特種船舶生產基地，付出我們不懈的努力。

　　xx船廠熱忱歡迎國內外船東的光臨，船東的利益是我們永恒的追求。我們之間親密友好的合作，一定會在真誠互信、互利互惠的基礎上不斷向前發展。

　　xx鋁業股份有限公司：

　　xx公司是一家專業從事生產各類鋁板、鋁帶、鋁箔的高科技企業，是國內華東地區最大的鋁加工基地，公司分別在xx、xx成立了工廠。

　　xxxx鋁業有限公司地處xx省xx市xx區xx科技工業園，占地近70萬平方米，注冊資金1.02億元，總投資10.2億元人民幣，年產能10萬噸鋁材，年銷售收入20億元人民幣。

　　公司主導產品為鋁板、帶、箔及涂層材，以及深加工產品氧化鋁板、電纜箔、空調箔、裝飾建材用鋁箔、空調冰箱用蒸發器、冷凝器等多種系列鋁產品。廣泛用于各類家電、電子通訊、交通運輸、醫藥、食品包裝、印刷、化工、建材、裝飾等行業。公司主要生產、檢測設備從意大利、日本、德國等國引進，采用國內外先進的技術、工藝組織生產，通過嚴格的檢測保證質量，能滿足客戶對產品厚度、精度及性能的需求。公司已于XX年通過了iso9002認證，目前正在實施erp管理。

　　公司一貫秉承“質量第一、用戶至上”的經營宗旨，視質量如生命，以客戶為中心，以提高顧客滿意度為根本，用心專業制造體現專業精神，拓展鋁材深加工領域，努力為用戶提供更快更優的售前、售中和售后服務。

　　公司將堅持走市場化道路，以前瞻性的經營理念、科學的管理模式、持續創新的機制，迎接市場挑戰；公司將以卓越的品質、完善的服務、永恒的信譽與新老客戶精誠合作，共創輝煌未來。

　　認識實習安排：

　　11月1日上午去xx軟件公司參觀了解公司運作概況，下午自行總結此行經歷感受。

　　次日上午去xxxx船舶造船廠參觀造船流程，下午自行總結此行經歷感受。

　　第三天上午去xx鋁業有限公司參觀鋁材生產流程，研究企業信息化管理狀況及作用。

　　實習具體內容及過程：

　　在xx軟件公司主要是兩個部分。第一部分是在會議室聽取李經理介紹xx軟件公司的發展歷程和目前的運營狀況、公司的整體狀況，然后由我們向李經理提問關于xx軟件公司的問題以及一些其他不懂的方面。第二部分是參觀xx軟件公司內部工作環境。

　　在xx船廠，我們首先聽了朱部長對船廠的簡單介紹，然后在他的帶領下參觀了整個工廠，大體的了解了工廠的幾個部分，第一個是鋼板的切割，第二個是造船的平臺，第三個是成品的船，最后一個是一臺給船打磨噴漆的大型機器。參觀完工廠我們向朱部長提出了疑惑，朱部長為我們一一解答后我們乘車返校。

　　在xx鋁業首先我們參觀了生產流水線，包括廢鋁回收煉化，加工成鋁板，染色等；然后參觀了成品，然后我們又在會議室看了xx鋁業介紹片，最后由一位周廠長解答了我們的提問。

　　實習總結與體會：

　　這次認識實習，讓我們大概的了解到了走到社會后所要面對的一些情況。

　　在xx軟件公司，我們同學提出了幾個問題，讓我們感觸很深。第一個問題是，關于實習和工作的。實習方面，李廠長說現在很多公司并不愿意接受實習生，盡管老師安排我們去了，帶我們的公司職員也不會對我們投入太大的精力。想想也是合理的，首先，現在的大學生畢竟太嫩，人家愿意教有些人可能還不愿意學；第二，公司職員也有他們自己的工作，不可能在我們身上花很多時間；第三是，誰也不能保證大學生學到了技能以后還能為公司服務，也就是說，公司無償的教授了技能卻什么好處都沒得到，“為別人做了嫁衣”；最后還有一條就是，如果人家把本事都交給你了，萬一你來搶人家的飯碗怎么辦。所以說，公司不愿意接受實習生也是合乎常理的。在此方面，李經理就告訴我們，主要還要靠自己用心去學，不懂的主動問，不要等別人來教你，還有自己誠心一點，人家自然會愿意教的。我就想，等我實習的時候一定要用心的去學，絕對不能浪費這個寶貴的機會。對于工作，李經理講了很多經驗。剛剛進入企業的大學生，可能會不適應企業的有些地方，特別是有些大學生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發言權的，公司也不會去聽取一個新來的大學生的意見。很多大學生會因此而跳槽，到頭來沒有固定工作也沒有積累經驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣，潛心學習，向老師傅們學習技能，掌握方法，要刻意的去鍛煉自己的寫作能力，多寫少說。對于自己不適應的要努力去適應它。第二個問題是談我們這個專業目前的就業形勢，李經理表示我們這個專業目前前景并不好，我們必須要學好專業知識，才能脫穎而出。同時，也不用太過悲觀，畢竟專業的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已，到時候只要自己用心學，也不會比別人差。李經理還說，對于現在的軟件公司，并不缺乏研發人員，真正缺乏的是營銷人員。我們的出路還是在管理。當然，剛出來工作的基本上還是先靠技術的。第三個問題討論的是在應聘的時候，公司看重的是什么。對于公司來說，當然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才，對于公司，學歷并不一定代表一切，能力才是最重要的，比如說自己做成了一個案例，這比學歷更有說服力。同樣的，李經理讓我們多注意運動興趣的培養，因為未來的工作環境可能很枯燥，有些公司也會舉辦運動上的比賽。

　　談話完畢后，我們參觀了公司的辦公環境，每人一臺筆記本，都在專注的做著自己的事情，給人感覺很枯燥。所以說，未來能否找到一個自己喜歡的工作也很重要。最好是自己創業，雖然那很難，但也不是不可能，只要自己努力。

　　在船廠倒沒什么對未來的感悟，只是感到這里的工人很辛苦，不好好學習就沒有好的工作，不過，如果在船廠做個管理層的工作的話，也不算是太糟糕吧。小時候，我家也有一條船，不過是很小很小的水泥船，用來從田里運糧食的.，那種船就是整體建造的，不想船廠里面造的都是大船，造一個船要花一年甚至更久，其價格甚至是上億的。我深刻的感覺到這個世界之大，就看自己去奮斗了。

　　最后是xx鋁業，這家公司給我的感悟大多是創業上的。鋁，無疑是未來最有發展前景的金屬之一，不但產量多，而且用途廣泛。也就是說我們要是自己創業的話，選擇的產品一定要是有發展前景的，要為未來考慮，為了降低風險，我們也可以走多元化的路，這樣公司發展相對穩定些。xx鋁業廠房里的氣味很差，還有就是在網上看到xx鋁業員工對公司并不是很滿意，對于公司來說，管理的最高境界就是讓員工感覺自己是為自己的家服務的，一個好的管理體制很重要，近年來，有一個新名詞出現了，那就是“公司情節”。只要員工對公司有感情了，工作效率自然會提高的，員工沒有一個好的工作環境，沒有一個好的福利待遇，當公司遇到麻煩時只會為自己考慮，而拋棄公司。日本正因為讓員工對公司有感情，才會如此快速的崛起，反觀中國，很多老板都只為自己賺錢，從來都不為員工考慮，也正因此，中國的公司壽命都比較短。

　　現在的信息化程度越來越高，公司想要發展的更快更好，必然要有好的信息化管理系統，xx鋁業有自己的局域網以方便管理，我想，那些大公司一定有更好，更完善的網絡體制。決策一直都被認為是公司興衰的關鍵，如果公司沒有好的決策層的話，只能越走越偏。

　　不管怎么說，現如今我們的首要任務是打好基矗沒有基礎，一切都只是空談。我們的路還很長，甚至可以說還沒有開始，現在只是為開始做準備而已，沒有自己的執著和努力，一切都只是幻想。

大二實習報告篇7

　　首先，感謝您對我這次短暫實習的指導，我覺得自己很幸運暑期能到貝格實習，因為我在學校每天接觸到的都是很枯燥和乏味的教條化理論知識，所以我沒有任何實踐與理論相結合的機會，這次實習讓我有了實踐自我的機會，使我將平時在學校學到的一點點理論知識與實際工作相聯系，讓我更加了解人力資源管理專業將來所要做的工作。

　　我在人力資源部學到了很有用的知識，第二天實習，您就帶了我去人才市場招聘，我真的很開眼界，因為我平生第一次到人才市場，而且是以招聘者的身份去招聘，我感到很興奮，在人才市場我看見了形形色色的應聘者，我善于觀察人的言行舉止，您在與求職者交流的過程中，我細心的記下了您的語言技巧，心里告訴自己hr要起到拋磚引玉的作用，運用語言技巧去循序漸進的引導求職者的說出自己的求職真相，其實這個理論知識我在上人力資源管理師三級培訓課的時候，培訓老師給講過面試的這種方法，但是只是基于對理論的大概了解，那次招聘也間接的讓我將自己所學的理論知識與實際工作聯系到了一起。而且我敢于與前來應聘的咨詢者交流，因為很多人在咨詢您，您也抽不出身同時跟那么多人講話，所以我嘗試著解答求職者一些很簡單的問題，告訴他們耐心的等一下，人事主管會為他們解答，其實當我為應聘咨詢者解決他們簡單的問題時，我感到很有成就感，雖然我初到貝格實習，很多貝格具體的制度和福利我不了解，但是我還是可以宏觀的說出貝格對工人的待遇，薪酬及福利，當時我就覺得自己很像一個真正的hr，當然我知道要成為一名合格的hr，我還有很長的路要走，在踏上那條事業路之前，我還要回學校多學習人力資源方面的理論知識，因為我相信理論指導實踐，在實踐中可以不斷地探索和發現新的理論知識。

　　在實習的第五天，您讓shiny帶我去勞動力市場招聘，我還是很興奮，因為我的好奇心很強，特別想去不同的地方去探索究竟。在勞動力市場，我的發現是很真切的，知識或許不能完全改變命運，但是沒有知識真可怕！勞動力市場的求職者跟人才市場的求職者真的大相徑庭，不管是從穿著打扮來分析，還是從言談舉止來分析，顯然勞動力市場的求職者的綜合素質比較低，那時我就比較慶幸自己還在求學，而非早早的踏上出賣廉價勞動力的道路。shiny在招聘求職者的過程中，問話很細致，求職者的問題也非常的多，到頭來hr說的口干舌燥，而收上來的簡歷卻少之又少，這是為什么呢？shiny告訴我通過交流可以推斷出這些人哪里不合格，所以不能要他們，去了趟勞動力市場我又長了些見識。

　　實習期間我幫jane和 grace去行政許可中心辦事，因為她們當時忙著開會，沒時間出去辦事，她們很信任我，委我以重任，我覺得自己不能出差錯，一定要好好辦成她們交給我的事，我自己去行政許可中心，自己去和那些國企事業單位的工作人員去交流和咨詢，我覺得自己的問話技巧也有了提高，而且國企事業單位的工作人員態度不良好，工作效率不太給力，去那里和他們打交道真的很磨練我的耐力和定力，同時也讓我知道hr的工作不是一件容易的事，hr要和每一級的領導和員工乃至合作伙伴搞好關系，做好溝通的準備，精良去化解員工與領導之間的矛盾。

　　這短暫的實習讓我認識了辦公室里的您，shiny ， jenny， jane grace ，我有不懂的問她們，她們都會告訴我，還會耐心的教會我干好某件工作，很高興認識了她們，我將帶著這些收獲和工作中還未解決的問題回到學校繼續學習，把在實習階段遇見的難題帶回學校，去咨詢專業課的老師，最后，再一次感謝您在短暫的兩周內對我的指導和幫助。

大二實習報告篇8

　　時間很快，剛大二時還在期待著暑期的實習，而轉眼之間我的實習已經結束了，這個暑假沒有回家，找了一家房地產公司實習，雖然沒有進工地進行施工項目的考察，但整個期間我對房地產銷售有了更深的了解。

　　有關營銷

　　品牌營銷：房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來，腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理，對于品牌形象進行良好構建，營造名牌企業和名牌產品，必然會成為未來房地產市場的贏家。

　　誠信營銷：在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天，開發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發商失去口碑市場。另一方面，當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發商必須樹立誠信營銷的經理理念，塑造出開發商的良好社會形象。20xx年3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產產品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。

　　文化營銷：開發商把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念，采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創造一個良好的成長環境，購房者對居住小區文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。

　　個性營銷：消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發商必須注意特色經營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點�！盎輬@CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎

　　環保營銷：隨著環保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環境，更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式，充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調樓盤周邊自然環境的優美，推出了環保的營銷概念。

　　關系營銷：其營銷主張重視消費者導向，強調通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關系，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關系營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中，其中關于與消費者的關系，萬科提出其質量不單單滿足于國家的質量標準而要將消費者的要求作為自己的質量標準。

　　銷售員的素質

　　一、銷售員應有的心態

　　任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，并善于從中汲取經驗教訓，那么成功終會向你招手。

　　方法：克服自卑心態的“百分比定律”。

　　例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記�。褐再�200元，是因為你會見了十名顧客所產生的結果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認真的看待失敗與成功。

　　1、信心的建立

　　強記樓盤資料

　　熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。

　　假定每位客戶都會成交

　　銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

　　配合專業形象

　　人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會更好。

　　2、正確的心態

　　衡量得失

　　銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。

　　正確對待被人拒絕

　　被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

　　3、面對客戶的心態及態度

　　從客戶的立場出發

　　“為什么這位客戶要聽我的推銷演說？”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。

　　大部分人對夸大的說法均會反感

　　世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助：客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

　　4、討價還價的心態技巧

　　主動提出折扣是否是好的促銷方法

　　這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼標價的，銷

　　售員如一律放松折扣，則客人就會“吃住上”，不放松反而會促進成交，若客人

　　到最后還是咬緊折扣，可適當放一個點，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應“落定”，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。

　　有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。：：：：

　　二、尋找客戶的方法

　　大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。

　　1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。

　　2、展銷會：集中展示模型、樣板、聯絡雙方感情、抓住重點，根據需求意向，有針對性地追蹤、推銷。

　　3、組織關系網絡：善于利用各種關系，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。

　　4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。

　　5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。

　　6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。

　　7、滾雪球法：利用老客戶及其關系，讓他現身說法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發生擴大。

　　三、銷售五步曲

　　銷售并不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進行的。

　　銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發興趣；提供答案；引發動機；完成交易。

　　大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員并不需要帶顧客歷經所有的步驟，因為有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說，只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。

　　這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。

　　為了使顧客樂于接受你的服務，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關系。

　　為了讓客戶持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。

　　之后，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的答案。

　　顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之后，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后，你還得使顧客產生購買欲望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。

　　雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。

　　這些方法富有彈性。

　　你有時可把兩個步驟合并成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。

　　五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員，很可能在提供解答階段就成交了。

　　五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產品已經相當熟悉，也相信它是優良產品。這時，你便可以跳過提供解答的階段�；蚴桥紶枎状�，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現在汽車交易中。據估計，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購買”。

　　四、促銷成交

　　1、釣魚促銷法

　　利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們采取購買行

　　動。

　　2、感情聯絡法

　　通過投顧客之所好，幫顧客實現所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而

　　促發認同感，建立心理兼容的關系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷售目的。

　　3、動之以利法

　　通過提問、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，

　　從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的欲望。

　　4、以攻為守法

　　當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。