在銀行的實習報告

時間：2021-03-24 09:57:06 實習報告我要投稿

【精選】在銀行的實習報告集錦九篇

　　在現在社會，越來越多人會去使用報告，報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的在銀行的實習報告9篇，歡迎大家分享。

【精選】在銀行的實習報告集錦九篇

在銀行的實習報告篇1

　　一、厚積薄發——準備階段

　　“博觀而約取，厚積而薄發。”——機會往往只給那些有足夠準備的人。

　　剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰。

　　在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網等招聘網填一些個人簡歷等。

　　學校的考試結束后，學生會的同學開始著手主要為大一同學聯系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

　　二、循序漸進——找工作階段

　　XX年10月，深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。

　　XX年6月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。

　　與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

　　這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么?

　　在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業規范并無必然幫助與聯系，也不能得到我理想中的鍛煉。所實習提供以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。

　　放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注著各大招聘網站上的兼職信息。

　　這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。

　　有付出就有回報。我得到了很多企業e-mail形式的面試通知。

　　經過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業放棄了我，而也有一些企業被我放棄。

　　在做出最終選擇之前，已經是7月中旬了。看著很多同學都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。

　　雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。

　　還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經是7月12日。

　　三、穩扎穩打——實踐階段

在銀行的實習報告篇2

　　實習時間：20xx年1月21日-2月21日實習單位簡介：中國農業銀行，成立于1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行，總部設在北京，是四大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，中國農業銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國農業銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農業銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

　　實習過程：此次實習的目的在于通過在中國農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　實習崗位：客戶經理助理

　　實習過程主要包括以下2個主要階段：

　　一、培訓階段

　　(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

　　(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

　　(3)學習農行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農行產品市場營銷業務的綜合操作測試。

　　二、實習階段

　　(1)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　（2）跟客戶經理學習農行金融產品的市場營銷技巧

　　實習內容：

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件，結合金融雜志刊物，了解銀行改革的方向、動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，農行的業務結構較為多元化，有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務等多種業務，我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、電子銀行業務、轉賬業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

在銀行的實習報告篇3

　　根據學校畢業實習要求，本人于XXXX年XX月至XX月期間在XXXX銀行XX分行XX支行進行了為期XX周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

　　一、實習單位簡介

　　XXXX銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總部設在北京。在國內，XXXX銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，XXXX銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。XXXX銀行XX分行XX支行是XXXX的一個營業網點，一直鼎立支持XXXX經濟的`發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。

　　二、實習過程

　　此次實習的目的在于通過在XXXX銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

　　一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

　　二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。

　　三)總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。

　　三、實習內容

　　在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

　　經過一個星期的在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

　　四、實習收獲與體會

　　這次實習，除了讓我對XXXX銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如:對待客戶的態度，首先是要用敬語，如

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

在銀行的實習報告篇4

　　1、實習單位簡介

　　中國人民銀行龍泉市支行成立于1949年7月，1985年5月開始獨立行使中央銀行職能，共設辦公室、信貸調統股、營業室、貨幣金銀股和保衛股5個職能股室及1個金融服務中心。根據《中國人民銀行法》規定，中國人民銀行作為我國的中央銀行，履行“執行貨幣政策、維護金融穩定和提供金融服務”三大職能，龍泉市支行作為基層縣級支行，具體依法履行“貫徹執行貨幣政策、維護轄區金融穩定、組織開展金融統計和分析、組織維護支付結算系統有序運行和組織開展轄區社會信用體系建設、管理人民幣流通、經理國庫以及外匯儲備”等多項職能。

　　目前轄區內金融機構主要有工、農、中、建四家國有商業銀行和郵政儲蓄銀行分支機構、地方法人金融機構龍泉市信用聯社和龍泉市民泰村鎮銀行、股份制泰隆商業銀行龍泉市支行、稠州商業銀行龍泉市支行，政策性銀行農發行龍泉市信貸組等10家銀行業金融機構共64個營業網點。

　　2、實習主要過程

　　此次實習的目的在于通過在人民銀行縣支行的實習，熟悉人民銀行的日常業務，征信操作流程以及工作制度等。實習主要持續兩個月，共計八周，我所在的部門是龍泉市支行的信貸調統股，實習過程主要包括以下幾個階段：

　　第一，跟隨指導老師徐老師熟悉中國人民銀行龍泉市支行目前的操作流程及作息時間。

　　第二，學習、了解中國人民銀行的職能、基層支行的業務工作及各股室的職責。

　　第三，學習、了解信貸調統股得崗位設置及工作職責，重點熟悉征信管理工作。

　　第四，學習、了解基層央行然后執行貨幣政策，維護金融穩定、開展金融統計、金融研究。

　　第五，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

　　3、實習主要內容

　　實習期間，我系統地學習了中國人民銀行龍泉市支行的制度和規章，了解并學習了信貸調統股的工作內容和工作流程。此外，除了熟悉和掌握工作內容流程外，做好整個信貸調統股的工作外，還積極配合好其他部門的工作，在短時間內掌握工作的要點和技巧，靈活運用所學到的專業知識解決工作中的遇到的實際問題，積極主動高效地完成任務。

　　下面我將我在支行實習的情況簡要報告一下。

　　第一周，我的主要任務是了解支行所應該涉及的業務以及其管轄的范圍，了解分局各個科室的主要工作分工和內容。學習之余，還負責對科室之間的資料傳送、資料復印打印和掃描等等。

　　第二周，主要是協助分析央行度二輪加息，企業反應快速調查，協助篩選整理第一批跨境貿易試點企業，協助錄入、核實并分析各金融機構上報經濟數據，整理《第1季度企業匯率承受分析》、《小額貸款公司季度分析報告》等季度分析報告。

　　第三周，主要是學習使用“中國人民銀行企業信用信息基礎數據庫系統”，協助做好企業信用信息查詢、異議處理、日常咨詢工作，配合指導老師協調企業和金融機構的異議信息處理。

　　第四周，我跟隨指導老師參加了鄉農村合作銀行小額貸款成效回訪，整理試點分析報告；協助總結下半年中小企業信貸支持情況；參與優化茶葉價格指數方案，整理《第1季度茶葉價格指數分析報告》。

　　第五周，在辦公室同事的幫助下，我協助錄入數據，分析編寫《法人金融機構風險狀況監測分析報告》、《涉外企業定期監測報告》。

　　第六周，我和同事們集中學習了《中華人民共和國行政許可法》及貸款卡行政許可的規定，在指導老師的指導下按行政許可程序、貸款卡管理的相關規定處理貸款卡的發放、核準，協助指導老師開展貸款卡年審工作，整理歸檔年審資料；協助篩選第二批跨境企業貿易試點企業以及上報工作。

　　第七周，主要任務是參與對評級機構執業行為及業務開展情況進行監督管理，并提出規范征信機構業務活動的意見，學習使用“中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫系統”，協助指導老師受理個人信用報告的查詢、異議申請工作，在指導老師指導下，受理客戶的個人信用報告查詢、整理查詢資料。

　　第八周，我主要是錄入、核實數據，分析數據，協助編寫《民間借貸利率監測報告》、完成第1季度物價調查統計工作；協助做好相關部門溝通協調工作，對轄區內個人非銀行信息數據有關情況進行調查、采集、核實以及上報工作；協助收集上月度各金融機構不良貸款、再貼現、資產負債表及相關數據、信貸投入等額統計表。

　　4、實習的主要收獲和體會

　　作為一個大學稅務專業的學生，這次人民銀行的實習機會對于我可以算是難能可貴的一個經驗。與自己從前學習的稅會專業知識不同，這次的實習對我金融方面的知識提出了更高的要求，我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。在指導老師的耐心教導下，我在很好的鞏固了自己理論知識的同時，也加強了實際操作能力；對目前的金融形勢有了更深刻的認識。在另一方面，我也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習后的心得體會：

　　第一，我意識到理論知識與實踐的差距。

　　在學校里總是在被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒強烈的求知欲。然而這次實習，卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏，不能將專業知識系統的掌握。作為專業相關的單位，對自身掌握的專業知識水平是相當不夠的。比如在做第1季度物價調查統計工作時，對于物價的計算我只掌握了大體的理論，但已經沒有那么深刻的記憶了。我只能自己利用下班后的時間自己去翻閱相關的課本資料進行補習，以更好地應對第二天的工作。通過這次的實習，給了我與眾不同的學習機會，增強創新和推斷的能力，掌握自學的能力。

　　第二，我學會工作中應具有高度的責任心以及足夠的耐心。

　　在隨指導老師參加蘭巨鄉農村合作銀行小額貸款成效回訪時，我們要與農戶進行面對面的交流，需要我們認真的向他們介紹貸款相關制度以及如何維護自身合法金融權益。與此同時，面對村鎮銀行多年大額的貸款記錄，確實也必須要有足夠的耐心，一筆一筆去對照去審查。這些業務都是很基礎很簡單的操作，并不需要如何專業的知識技能，但是你必須要有責任心，一筆都不能錯，不能漏，而且你的業務是關聯著整體審計業務的進度的，所以你必須保質保量地去完成，才能不給整個團隊拖后腿。所以在對自己的崗位，自己的工作應具有高度的責任心，做到事中細心事后檢查。

　　第三，讓我學會如何與人相處。

　　學校的人際關系比較簡單，大家相處非常融洽，并不像想象中那么競爭激烈。無論是在辦公室還是在外調研，我都保持著謙卑的工作態度，向前輩們學習，主動去求解。前輩們也會很盡心盡力的教授我，你尊敬他了，他也必定會尊重你。在辦公室驕傲自大羅里吧嗦是很難會被接受的，尤其是一些自私自利的行為，會嚴重影響同事之間的關系的。總體而言，我明白，真誠相待，在社會人際交往中至關重要的。

　　通過這次的實習，讓我更清楚地了解自身的優勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識，更為我今后步入社會打下堅實的基礎。

在銀行的實習報告篇5

　　今天孫姐說他有事，讓單位的聶叔開車帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對公口，聽見他喊了一聲：授權。一個手拿銅戳的人出來了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調說：那大寫的貳寫錯了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當，后來還是李姐給我送來了一張支票，李姐看我沮喪的表情說：沒事，只要以后細心就行，不過，以后每天你都得寫大寫數字。看來，**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。

在銀行的實習報告篇6

　　實習時間

　　3月1日至6月1日

　　實習崗位

　　綜合柜員

　　實習目的

　　通過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。

　　實習單位簡介

　　攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區鹽邊縣米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發起設立的股份制地方性金融機構。

　　經過幾十年的發展，攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良xx率、xx損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。20xx年xx月xx日，攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。

　　實習感悟：

　　經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。

　　首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

　　時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。

　　然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

　　在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規范，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業務必須得本地授權，必須得有監督柜員的存在。

在銀行的實習報告篇7

　　不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經實習了近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的經歷同時也明白了許多做事做人的道理。

　　還記得剛來的時候，我在大堂方面的業務知識很是缺乏能夠說是一切都得從零開始，但隨著時光一天天流逝，經過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解，我對大廳的業務有了必須的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業務的認識，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。

　　在大堂實習的這些天里，給我最大的啟發就是只要自己熟練掌握基礎業務，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點，他們必須會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到個性溫暖幸福，那時候真是覺得能夠幫忙到別人，為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時有些客人情緒不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業務處理得不夠好還會大發雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候必須不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的辦法就是持續沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中，我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態度和方式去對待。

　　比如說，對待老人家必須要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們必須要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業務需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問題了，而主要負責將其業務進行分流引領到自動機具上去，以到達緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫忙，個性是孕婦、殘疾人或辦理突發事件和加急業務人員等，對于這些人群要以優先原則為準，爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業務的進度。

　　雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在那里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關心，無論是在業務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫忙和教導，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當中我學會了包容一切，懂得了博愛與寬容。

　　轉眼已經在這實習了近半個月了，但由于工行代理的業務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限，至今我對大堂個別業務還不是個性熟悉，有些單證表格的填寫和業務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學習改正的上進心，我每一天堅持將很容易弄混淆的業務抄在一個小本子上，忘記了就拿出來翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作，爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大群眾，不斷開拓我的視野和見識，在實習中鍛煉出與人打交道的本領，從青澀懵懂到成熟穩重，畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔起養活自己的重擔，真正明白其實賺錢并不容易，當今大學生的就業壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以，這份寶貴難得的實習經歷就成了我就業前的一筆寶貴財富，我想透過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的基礎!

　　透過這幾天的工作，我也深深體會到了此刻老百姓的理財觀是越來越合理前衛了，剛來這幾天每一天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金，而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家明白銀行利息上調后，為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉存為另一筆，其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢，但老人家們就清楚地計算到每分每厘，我打心底佩服他們靈活的經濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只明白花父母的血汗錢，卻永遠不明白掙錢的辛苦，這樣看來實在有些慚愧啊。但是從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢，充分利用好這次實習機會增長自己的見識和磨練自己的毅力，多接觸多認識一些各個階層的人群，了解他們不同的消費理財觀念，從他們身上學習到有價值的東西努力轉變為屬于我們自己的財富。

　　最后，再次感謝銀行的各位領導和員工，是你們使我更好的成長，你們的努力必須不會白費，我會用百般熱情和萬分努力去實現我的人生價值，在接下來的時間里，我會繼續一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務，為我自己也為工行增添光彩和榮耀!

　　我會永遠銘記這次工行實習帶給我的所有與一切，它讓我真正學會成長懂得了為人處事，期望這次實習能順利開展下去，期望以后工行與我校能繼續開展這樣有益于同學們也方便銀行的社會實踐活動，預祝這次實習圓滿成功!

在銀行的實習報告篇8

　　本次銀行業務綜合實訓的內容包括“個人儲蓄業務實訓” 、“代理業務實訓” 、“對公存貸業務實訓” 、“個人消費貸款業務實訓” 、“結算業務實訓”五大塊。其中，“個人儲蓄業務實訓” 和“代理業務實訓”屬于對私業務，“對公存貸業務實訓” 和“個人消費貸款業務實訓”還有 “結算業務實訓”屬于對公業務。每個業務都有各自不同的實訓任務，大概都把銀行柜臺里面的業務流程過了一次。

　　雖然本次實訓只有短短的一周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

　　并且通過老師課堂的講解和演示操作，配合銀行業務教學系統自帶的視頻演示功能，我們逐步熟悉各個業務的操作方法。相對對公業務的操作來說，對私業務操作起來更加簡單易懂。由于一開始對操作系統和操作方法的不熟悉，在對私業務中犯了很多錯，導致重開了好幾個賬號進行新一輪的操作。例如，沒有一邊做一邊記下客戶號，客戶賬號，憑證號等，沒法進行下一步的操作：有的步驟操作了，忘了截圖，又得將這個部分重頭再來。不過，幸好有老師和同學的悉心幫助，解決了一個個問題。對私業務操作完成后，對公業務操作起來得心應手，也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此，在對公操作上還是遇到了很多問題，例如關于退票的問題，到現在還是搞不懂場次的問題，加之系統本身存在一些漏洞，讓我們的操作遇到了很多問題，真心希望操作系統的研發部可以對存在的問題進行維護。

　　商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。雖然本次實訓事件雖然不長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握。

　　為未來在銀行崗位的實際業務開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們提升銀行崗位方面的競爭力，也是我們未來在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進自己不足之處，努力向更適合銀行工作條件的方向發展，為以后就業提供了一定的準備條件。

　　綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深層次的理解，并且發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。

　　最后，感謝學校為我們提供這次寶貴的實訓機會，感謝老師給予的指導和幫助!我會好好珍惜，在腦中留下深刻記憶，在以后的學習、工作中，使這次實習的經驗在我的人生中發揮應有的作用。作為一個學生，在畢業之前就能夠有幸的接觸到所學專業的實際操作則全部依賴于我國教育的發展和學校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識，但也是與實踐脫鉤，我們需要把理論結合實踐才能出真知。

　　總而言之，本次銀行業務綜合實訓雖然只有短短幾天的，但是受益匪淺。感覺實訓的時間很充實，檢不僅檢驗了平時所學的商業銀行經營學地基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深層次的理解，并且發覺了自身存在的不足和缺點,以后會更加努力地學習相關知識，使自己更符合一名銀行工作人員地條件。以后真正的銀行業務不會像