服務之星事跡材料

時間：2023-05-27 09:44:04 藹媚事跡材料我要投稿

服務之星事跡材料（通用20篇）

　　在日復一日的學習、工作或生活中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料具有觸發力大、感染力強的特點。到底應如何擬定事跡材料呢？下面是小編整理的服務之星事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務之星事跡材料（通用20篇）

　　服務之星事跡材料 1

　　現任長白山機場航務保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標兵”等稱號。她憑借精湛的專業技能、敬業的工作精神，打破了所有質疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優秀的管制員。

　　20xx年，孫杰巖來到長白山航務保障部管制分隊，成為吉林機場集團首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的'上進心，鉆研業務知識，向領導學、向同事學，航務保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務報告室執照、機場管制執照、ICAO4英語執照和情報執照，工作至今從未發生過任何事故或差錯，成為長白山機場首位持有全部管制類執照的管制員。多年的歷練，讓她在長白山機場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區、飛行程序受限等復雜情況下，從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運行中的不安全事件發生。

　　工作7年來，她始終以長白山機場為家，不講條件、不找借口，堅決服從組織需要，把熟悉的工作做細、把重復的工作做精，甘做機場事業發展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責任的愧疚，但她深知安全是民航事業發展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團圓，她甘愿做“負重前行”的那一份子。

　　服務之星事跡材料 2

　　俗話說：“雷鋒出差一千里，好事做了一火車”。如果按著這個標準來衡量，我們高一（2）班的陳xx同學便是當之無愧的“小雷鋒”了。

　　陳xx來自xx，在初中階段，他曾獲得“xx市三好學生”、也曾多次獲得學業、書法等競賽的優異成績；他一直以來都樂于助人，xx晚報教育版還刊登過題為《助人為樂的陳xx》的相關報道。20xx年中考，他以xx市第3名的優異成績考取華師附中，于是，他帶著夢想、帶著客家人特有的淳樸來到了廣州求學。

　　在華附的錄取通知書中，夾帶著一張為山區孩子捐書的倡議書，軍訓的時候，他就曾多次問班主任什么時候可以捐書。開學初，他便不辭勞苦從xx老家帶了整理好的裝得整整齊齊的滿滿一箱書，共70本來到廣州，懷著一顆熱忱的心把書毫不保留地捐給了學校團委，以便隨時可以給貧困山區的孩子送去。

　　陳xx同學非常樂于助人，以幫助他人為榮。軍訓前一天，他早早來到課室幫助老師搞衛生，非常光榮地成為第一個為班集體服務的同學。來到高一（2）班，陳xx同學志愿申請做最苦最累的生活委員，在軍訓的時候，他幫忙檢查宿舍的內務，為我們班的'宿舍內務、紀律作風取得雙料冠軍立下汗馬功勞。開學后，在工作上他任勞任怨，堅持每天最早來到課室，安排和監督同學打掃衛生，并用親自用雙手檢查同學們勞動的結果，盡量不留一丁半點污漬，為我班衛生評比取得的優異成績做出了極大的貢獻。有時有同學下午忘了值日，他也默默地和當天值日的同學一起打掃衛生，不圖任何回報。

　　陳xx同學寫得一手好字和好文章，每當班級的宣傳板報要寫大標題的時候，他總是毫無怨言地認真書寫，在我們的墻報中不但留下了他漂亮的書寫，還常常看到他熱情洋溢的文章。尤其值得一提的是，不管是放學，還是上實驗課，他總是最后一個走的人，當課室管理員忙不過來甚至是先離開的時，他總是幫忙關燈、關門，尤其值得一提的是，他響應學校節約用電的號召，每當同學們離開，他都會關掉不必要的用燈……他就是這樣無私地奉獻自己所能做到的一切的人！

　　說陳xx是“小雷鋒”，不僅因為他甘于服務他人，還因為他有雷鋒同志的“釘子精神”。在開學初，經過兩次摸底考試后，陳xx認識到自己在學習上的不足，于是鉚足勁在學習上奮勇向前。每天早晨，他匆匆茫茫吃完早餐，便直奔操場，拿出英語書和英語筆記聚精會神地背起來，直到升旗后才急忙趕回課室；

　　課間也不失時機地請教老師問題或和同學討論問題，晚自習更是一個勁地往辦公室跑……辛苦的付出終于有了回報，經統計，第一個月的單元測驗中，比起

　　學前測驗，陳xx數學成績在班上進步了49名，英語進步了12名，讓同班同學驚羨不已。

　　各個方面的突出表現讓陳xx同學成為老師和同學們心目中的優秀學生。他踏實肯干的作風、樂于奉獻的精神、謙虛謹慎的品質，讓他成為我們每個人學習的好榜樣！

　　服務之星事跡材料 3

　　xx是旅檢一科的帶班長，技師職稱，考評員。20xx年退伍后進入南京機場安檢部門，一干就是15個年頭。這15年時間里，他兢兢業業堅守在安檢一線崗位，憑著嚴謹求實的工作作風，高超精湛的工作技能，帶領分隊成員查獲大量違禁物品，多次受到機場公司及安檢部的獎勵。他還是個熱心的人，分隊員工們都愿意與他親近，說心里話，他也愿意為大家排憂解難。經常與分隊隊員談心，無論是工作還是生活上的事，他總會當成自己的'事，盡心盡力為大家提供力所能及的幫助。

　　服務之星事跡材料 4

　　現任空港服務公司綜合辦綜合助理，20xx年獲全國民航“優秀共青團員”稱號。入職以來，她以主人翁的責任感對待每一份平凡的工作。

　　大學畢業分配到機場先后做過大巴車售票員、結算員、機場賓館綜合助理，后通過競聘成為空港服務公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業業、踏實肯干，5+2和白+黑，成為她的工作常態。

　　20xx年5月，空港運輸分公司“嘉躍班組”申報首都機場集團公司優秀班組，前期評審需要整理大量的班組臺賬，為了完成工作，她以辦公室為家，經過5天5夜的連續奮戰，終于如期完成了班組建設需要檢查的'44項工作任務，清晰完整的臺賬在檢查中獲得首都機場班組建設檢查組的一致好評，“嘉躍班組”被評為首都機場集團公司優秀班組。

　　20xx年11月16-18日，長春連續普降3天大雪，積雪的厚度達到了歷史頂峰。18日晚，已經下班休息的她，接到公司指令后，立即就到達轉運現場。餓了就吃幾口面包，渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水，在零下20幾度的冰雪天氣里，經過3天3夜的轉運，累計銷售15000多張客票，創造了運輸公司銷售客票的最高紀錄。正是由于和同事們一起頂風冒雪、同甘共苦、共同服務旅客的切身經歷，撰寫的《1+2旅客地面運輸新模式》獲得首都機場集團公司管理案例創新精神獎。

　　20xx年，恰逢集團公司團委開展“暖心行動”，她倡議集團公司團委與雙陽石橋社區結對共建。活動開展以來，共計捐助衣物1200件，米面油共計3000斤，受到社會各界的一致好評。

　　服務之星事跡材料 5

　　小奇，男，25歲，共青團員，畢業于中國人民公安大學，某年某月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制改革以來，小奇同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。

　　急中生智，挽救受損家庭

　　某年，王女士發現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警小奇了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小奇多次與騰訊客服對接，期間小奇利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的。”

　　細心觀察，挽救受害司機

　　某年某月份，小奇跟隨大隊同事一同執行任務，出警回來途中，突然他發現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小奇急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起小奇當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。

　　不忘初心，打擊違法犯罪

　　在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小奇多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，小奇一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，小奇以最短時間將上級下發的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。

　　默默奉獻，永葆入警初心

　　某年元宵節安保執勤時，原本休息的小奇帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小奇毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，小奇看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小奇只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

　　小奇從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的'這段時間讓自己成長很快，現實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

　　服務之星事跡材料 6

　　現任通化機場安全質量部副經理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機場集團先進工作者稱號。入職5年來，她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風，在自己的崗位上書寫著美麗人生。

　　20xx年11月，通化機場安全質量部成立，作為臨時負責人的她，用自身特有的`耐力和堅韌，勇挑大梁。在她的努力及同事們的大力配合下，通化機場安全服務管理逐漸向規范化發展，初步建立了服務質量管理體系，服務水平和應急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列東北地區四類機場第一名。

　　談到姜雪，大家對她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強。入職至今，加班加點工作一直是她的工作常態。因為怕耽誤工作，原定20xx年的婚禮時間一拖再拖，直到婚禮前四天才回家準備，新婚后第三天就投入到工作當中。面對家人，她深感愧疚，曾多次與家人進行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個熱心腸，很多機場員工在遇到工作中的問題和困難時都喜歡向她請教，而她都會盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心，任勞任怨、勤勤懇懇，印證了民航人恪盡職守、腳踏實地的工作作風，更唱響了一位共產黨員甘于奉獻的華美篇章。

　　服務之星事跡材料 7

　　xx，他是從一名領班成長為一名優秀的主管，首先得從他工作認真負責說起了,在宴會主管的工作職責中，因現階段宴會人手少，主要以實習生和兼職生為主，工作細節和物資管理難度相對較大。可在他負責的宴會服務和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質保量完成每日的任務，每場宴會收市不論在晚他都會到最后離開，多次安排他下班休息，他都會笑呵呵的說：“還有工作沒有做完，讓我繼續做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領導心中盡職盡責的好員工。

　　六月份環保會期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會議和客人的滿意，他加班加點協助經理把物資準備到位，客人臨時需要變換臺型，他從來毫無怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動，被動的接受排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的.聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，他絕不會閑著，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，他已經提前出色地完成。長期超時工作他的加班時間很多，可是從來沒有主動提出需要換休，都是先讓其他同事調休，他經常說兄弟的休息比我重要，他工作時把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。

　　思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學習了些理論知識，可每次現哦場培訓，數他的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的學習服務技能及管理的筆記，他善于管理當給外援開會的時候，他會把沒每個傳菜的人員工作分的很細，包括走菜的.路線和傳菜過程中出現的問題，如何采取措施。

　　見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起……”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。

　　其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話來說，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對于團體組織活動，他都能夠踴躍參加，對于來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。

　　服務之星事跡材料 8

　　小趙于20xx年3月加入花都雅居樂花園物業中心，至今將近15個年頭了。他主要負責花都雅居樂花園雍華廷一期、二期小區的綠化養護和清潔服務管理工作。領導和同事眼中的小趙，認真踏實，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環境衛生與綠化工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在雅居樂環境部工作“十五年如一日”，認真落實部門的工作規程，對部門及公司下達的.各項工作任務都按時按質按量地完成，并能協助部門有效處理業戶的合理訴求，他良好的工作作風及業績得到公司領導的肯定和高度贊揚。

　　工作無分工，職業無貴賤。20xx年是集團品質提升年，項目全員高度重視，全面落實集團精神。小趙更是身先士卒，親自帶領現場員工對環境部的問題點進行逐一整改。完成了雍華廷兩個片區共47個垃圾桶擺放點油漆翻新；清理樓宇平臺、天臺、排水管、雨水井雜物垃圾達430多處。

　　在做好清潔的同時，綠化養護工作也不落下，對園區老化苗木進行全面整改換種，一期苗木整改換種達4010平方，二期苗木整改換種達7060平方。同時利用自己多年積累的專業技能，對草坪整改創意化，擺成“雅居樂”、“歡迎回家”等字樣，得到了業戶的高度贊揚及好評，是一名名副其實的“園區美容師”。

　　服務之星事跡材料 9

　　這個暑假，回到家鄉陜西漢中市的喀什大學土木工程學院黨史宣講實踐團成員、團總支副書記兼學生會XX，落實20xx年“新疆學子百村行”大中專學生暑期社會實踐安排，主動參加志愿服務，在何挺穎烈士故居化身講解員，為游客講解英烈事跡。

　　XX在學習何挺穎烈士事跡。何挺穎，陜西省南鄭縣(今漢中市南鄭區)漢山鎮何家灣人，井岡山革命根據地的主要創建者和重要領導人之一、紅軍初創時期的杰出領導者和人民軍隊政治工作先驅。1925年加入中國共產黨，1927年參加秋收起義，隨毛澤東轉移湘南農村，支持和協助毛澤東領導了著名的三灣改編。同年，隨毛澤東率部創建井岡山革命根據地。1929年1月，何挺穎隨毛澤東、朱德率紅四軍主力出擊贛南。1月24日在江西大庾戰斗中身負重傷，次日隨部隊轉移至廣東南雄烏逕宿營，當晚轉移途中遇敵突襲，不幸犧牲，年僅24歲。

　　XX在何挺穎烈士故居留影。1925年，一心夢想做一個“數理博士”的何挺穎考入上海大同大學數學系。5月30日，震驚中外的慘案讓何挺穎意識到，中國最需要的不是數理博士，而是一名革命戰士。之后，他給好友寫下了“去休學者博士夢，愿作革命一新兵”這樣充滿熱血的詩句。暑假中，XX在何挺穎烈士故居擔當志愿者，為前來參觀的游客介紹何挺穎烈士故居和珍貴的歷史資料，詳細講解何挺穎烈士的生平事跡，大力傳播何挺穎烈士的革命精神。XX從何挺穎烈士的生平談起，結合不同事例回顧和總結了何挺穎在不同時期為建軍建黨建政方面的主要貢獻，即為軍隊黨的建設、為井岡山時期的政權建設，以及為保衛和壯大井岡山革命根據地作出的'重要貢獻。他講到，學習何挺穎烈士，就是要學習他深厚的愛國主義情懷、堅定的共產主義信念、實事求是勇于創新和不怕犧牲敢于擔當的精神，受到廣大游客的點贊。歷史是最好的教科書，何挺穎烈士一生雖短，但理想信念光芒四射，至今熠熠生輝。XX認為，傳承紅色基因，弘揚何挺穎烈士的革命精神，重要的是學習他在由學生轉為戰士過程中對社會的擔當。何挺穎剛開始的愿望是科學救國，其后的理想轉為“唯有革命才能實現報國”。今天，作為新時代大學生，踐行何挺穎烈士的革命精神，要把個人理想追求與黨和國家事業結合起來，志存高遠、腳踏實地，不畏艱難險阻，勇擔時代使命，為黨、為祖國、為人民多作貢獻。

　　服務之星事跡材料 10

　　xx是物業服務分公司機關服務中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……

　　隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環境，是否會影響辦公人員上班的心情？如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛生間，心情會舒適嗎？所以，我必須時刻保持我所負責的公共區域是干凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。

　　從事交通管理工作以來，xxx不斷地學習新知識。在自覺認真學習黨的十七大會議精神的同時，以“嚴格執法、熱情服務”為宗旨，牢記“科學發展觀”，堅持以“科學發展觀”為指導思想，端正思想。在平時的工作中服從組織的安排，從不計較個人得失，在工作中努力學習業務知識，在工作中虛心向其他同事學習，學習他們工作中的長處彌補自己的短處，努力做好自己的本職工作，做到到位而不越位，積極協助帶班民警、中隊領導搞好本部門的各項工作，團結同事，搞好中隊民警之間的團結、互助、友愛，遇到同事有困難，積極的想方設法幫助解決。在工作中不斷學習新的知識，新的思路，新的工作作風，不斷增強自己的業務知識和技能水平，努力完成和超額完成領導交給的工作任務，得到了帶班民警和中隊領導的好評。

　　在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著干凈整潔的房間，她心里才踏實，一天的工作任務終于完成了。

　　到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務行業，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。

　　俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教導主任，我時刻要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手，“上情下達”，“下情上曉”，起到了橋梁溝通作用。在工作中，能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校教學作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

　　有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應該做的。“

　　通過反復總結摸索，制定出有效可靠的運行調整措施，有效控制住了鍋爐水冷壁壁溫偏差和水冷壁超溫。對制粉系統進行反復仔細調整觀察，嚴格調整手段，保證了制粉系統的穩定性和可靠性。加強機組啟停的監督管理、操作調整指導和控制方法規范。根據部門要求，合理安排及優化蒸汽吹灰方式，大大降低因蒸汽吹損減薄爆管的發生，延長受熱面管段的使用壽命，延長換管周期。

　　沒有豪言壯語，只有默默的'干活。看似簡單的打掃衛生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，還是一份對業主負責的態度。她不斷地學習，掌握保潔服務技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創造干凈、整潔的工作環境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。

　　加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力，最終要落實到實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。共產黨員的先鋒模范作用發揮得怎么樣，經常地、大量地反映在本職工作上，落實到每一個黨員的本職崗位中。他在做好本職業務工作，努力體現共產黨員的先鋒模范作用的同時，把加強和改進黨的領導能力貫穿于具體的日常工作中，切實發揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業生產經營展開工作，把加強黨的執政能力建設與改進思想政治工作、促進三文明建設等緊密結合起來，最大限度地發揮好、調動好黨員的先鋒模范作用。

　　“花開花落幾春秋？“在物業公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花！

　　服務之星事跡材料 11

　　20xx年8月，小周加入佛山南海雍景豪園物業環境部，20xx年轉入三水雅居樂花園物業，擔任清潔班長以來，經歷過多次收樓前的開荒清潔，從中積累了豐富的經驗，提升了自己的綜合素質。從三水雅居樂花園、三水雅湖半島到三水碧堤雅苑，每次交樓前的開荒清潔中看到他忙碌的身影。多年來，他始終堅守在平凡的崗位上，業主哪里有需求就第一時間出現在哪。如業主家里臟水反涌滿屋，這種又臟又累的活，他總是一馬當先，第一想到的是趕緊幫業主清理干凈，還業主一個整潔的家，盡管自己一身又臟又臭也不在乎。

　　在營創良好的生活環境，積極參評廣東省物業管理示范小區、廣州市物業管理示范小區活動期間，小周帶領員工不辭辛苦，清理小區衛生，不放過任何一個死角，力爭評優。市政創文活動更是積極配合，小區商業街到處有亂張貼的廣告紙，牛皮癬，他帶領員工一一清除，不讓街道留有污漬。為了避免疾病的傳播，小周積極配合愛衛辦開展預防登革熱的'防治，清理小區衛生死角，全面對小區車庫泵坑、沙井、流動溝實施藥物防治，減少疾病的傳播。

　　20xx年，在小周的帶領下，環境部全體員工冒著大雨對臺風后的喬木樹斷枝、落葉積極清理，并對喬木樹進行加固支撐桿，讓損失降到最低。為了美化水景，改善水質，小周積極進行小區水景改造，并為公司降低了成本。并對三江府項目進行了開盤前的開荒工作，直至三江府順利開售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工單位裝修材料、垃圾起火，他帶領員工救火，獲得嘉獎一次。

　　碩果累累，小周在20xx年榮獲“年度優秀個人”，20xx年榮獲“年度優秀個人”，并在20xx年獲得“年度服務之星”稱號。

　　服務之星事跡材料 12

　　小呂，女，26歲，工作于血液腫瘤內科，職稱：護師，她對工作認真負責，為人勤勤懇懇、吃苦耐勞，曾獲得20xx年優秀護士。

　　小呂雖然年輕，在臨床工作中卻是一名樣樣精通的全能選手。上至各項護理操作，下至修電視機打印機，她每天忙碌在病房之中，從來都是一臉笑容，任勞任怨。對同事，她關心體貼，熱心助人；對病患和家屬，她笑臉相迎，耐心解答。因為一直在血液腫瘤科工作的原因，她明白血液的珍貴，所以堅持每年獻血，無怨無悔。她對工作認真負責，兢兢業業。為人勤勤懇懇，并且吃苦耐勞，做事讓人放心，同時具有極強的團隊精神。

　　工作中她一直保持著良好的心理素質，任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，真正做到了愛崗敬業。六年來從未發生過護理差錯，對患者有高度的責任感和同情心，急患者所急，想患者所想，減輕了患者的病痛。她堅持做到理論聯系實際，總結經驗，不斷提高護理操作技術水平，受到患者、家屬及同行的一致好評。

　　她認為護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航。為了提高護理水平，她積極與同事們共同探討臨床專業知識和技術，毫無保留地給新進來的護士傳授自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的`技巧。

　　用心去服務，用愛去服務，她把自己的感情融入到平凡的.工作中，把滿腔的熱情奉獻給熱愛的護理事業，把愛心送到每一位患者的心中，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。

　　服務之星事跡材料 13

　　“沒想過那么多，一干就18年過去了”，小唐笑著說。

　　她叫小唐，2000年從事雅居樂物業保潔員工作。雖然只是一名普通的保潔員，但是小唐覺得自己的工作雖然很平凡但卻很重要，因為她肩負著保證辦公區域干凈整潔的重任，要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區域的清潔，要為客戶提供清潔舒心的生活的環境。小唐說，在她加入雅居樂物業成為保潔員的那一天起，領導就跟她強調了保潔工作的重要性，要細致、認真的工作。

　　她就是這樣做的。18年來，無論刮風下雨，天寒地凍，小唐都會早早的.來到公司，在她負責的區域內，認認真真的工作，不放過任何一個死角。第一遍打掃過后她就會不停地巡視，隨時隨地保證地面、衛生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。

　　小唐覺得員工的一舉一動都代表著公司的形象，因此除了做好基本工作外，還應該做得更多，比如看見客戶上下班主動地問聲好，看見客戶需要幫忙清理衛生主動幫忙清理，看見不屬于自己工作區域內的垃圾主動地撿一下，只有這樣才能算真正的做好自己的工作。與此同時，小唐覺得即使是一個保潔員，也需要不斷學習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學會使用以后高級寫字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等，才能在工作中得到進步，在工作中發現問題。

　　在雅居樂18年來的工作生涯中，小唐所服務的辦公區域的歷屆領導更換交替，但是對小唐的工作都給予了高度評價。有好幾次因清潔個工作的需要，要把小唐進行調換崗位，都被領導拒絕，并要求今后不能換人。

　　憑著自己的責任心和使命感，在平凡的崗位上，小唐始終盡職盡責，書寫著人生的精彩。

　　服務之星事跡材料 14

　　XX，女，中共黨員，錦江區行政審批局商事登記審批科審批工作人員，2007—2009連續三年年度考核優秀榮立三等功，2015、2016年度考核優秀。

　　第一方面，勤學苦練強素質，做工商事業的“有心人”。注冊登記工作因為專業性強、程序相對復雜，對從事這項工作的人員提出了很高的標準和要求。為不斷適應工作需求，更好服務轄區商戶，該同志從未放松過對業務的鉆研和知識的追求，抓住一切機會學習和掌握各類與登記注冊有關的.法律法規和新知識新技能。

　　第二方面，真誠服務創滿意，做工商事業的“熱心人”。要真正做好注冊登記工作，不僅要有過硬的業務技能，更離不開真誠服務的奉獻精神和高漲飽滿的工作熱情，并且善于運用不同的工作方法對待不同的工作對象。在平時注冊登記中，該同志從小處著眼，認真對待每一環節，即使人再多，工作再忙，對前來咨詢和辦理注冊的每一位商戶該同志都會根據商戶的的實際情況，詳細的講解其應提交的材料，并根據多年的工作經驗，對不同的群眾采取不同方法。

　　第三方面，公正廉潔樹形象，做工商事業的“忠心人”。古人說做事先做人，作為展示窗口形象的工商一兵，該同志要求自己時時堅守內心的信念，處處維護紅盾的尊嚴，時刻牢記對工商事業的赤膽忠心。該辦的一定辦好，不該辦的一件也不能辦，堅決做到不踏紅線，不觸底線。

　　“用力做事只能是稱職，用心做事才能達到優秀”。該同志總是用這句話要求和激勵自己，也將繼續在登記注冊這個平凡的崗位上努力工作，服務人民。

　　服務之星事跡材料 15

　　小白，護師，從事護理工作十二年，擔任xx區婦幼保健計劃生育服務中心產科護士長，多次獲得“優秀護士”“優秀崗位”等榮譽稱號。她在護理崗位的工作中，兢兢業業，默默奉獻，用滿腔的熱忱感動每一位就診對象。

　　產科工作瞬息萬變，也許上一秒風平浪靜，下一秒可能是驚心動魄。一名成熟的護士必須具備愛心、耐心，具備膽大、心細的應變能力。產科工作雖然辛苦，但是聽到新生兒有力的啼哭聲，看到產婦苦盡甘來欣喜的表情和感動的淚水，她會覺得所有的.辛苦都是值得的，心里覺得無比的.輕松快樂，同時也感受到生命的陽光和希望！在這個沒有硝煙的戰場上，每天她們把簡單和平凡演繹成無數個精彩。xx區第一輪全員核酸工作的開展，院里因照顧懷孕的她，把她安排留院值守，她卻義無反顧向院領導申請支援，她說“工作任務緊急，多一個人，多一份力量，我狀態好，不用特殊照顧，我可以上。”就這樣在她的強烈請愿下，她也變身“大白”參與到新冠肺炎核酸采樣的隊伍里。她覺得作為婦幼人，她不能拖大家的后腿；作為護士長，更是不能怠慢，要克服一切困難，以身作則，迎難而上。你的微笑里盛滿人間的情誼，你的呵護里蓄滿生命的溫柔，你的專注里寫滿了敬業的精神，你的青春在白衣下煥發光彩。就算是工作繁忙時的苦，被家屬責難時的辣也依然阻擋不了她們對護理工作的熱愛。雖然她是眾多普普通通護士中的一名，但在這條無數護理人員組成的戰線中，就像大海中的一滴水，然而正是這無數的一滴水，匯集成了浩瀚的大海，滋潤著無數患者的心田。

　　服務之星事跡材料 16

　　小高，女，48歲，工作于內鏡室，職稱：主管護師，她從事護理工作29年，先后在醫院內科、外科、兒科、內鏡室工作。曾多次獲得醫院先進個人及縣政府嘉獎。

　　她始終保持良好心理素質，愛崗敬業，理論聯系實際，實踐鞏固理論，使自己在醫療護理專業技術、操作、臨床等方面頗有收獲。始終貫徹以“愛心、細心、耐心、責任心”為基本，努力做到“十個一點”（問候多一點、言語暖一點、查房勤一點、觀察細一點、行為輕一點、業務精一點、幫助廣一點、親情濃一點、儀表美一點、微笑甜一點），把病人當自己家人看待，不斷加強醫護、醫患間的溝通能力，樹立了良好的護理工作者形象。

　　她刻苦專研業務，服務嫻熟，技能精湛。記得有一位剛行肝葉切除術后的病人，需要護士利用中心吸痰器幫助吸痰，這位病人及家屬多次說：“該護士的技術確實很到位，讓我舒適而感動”！為了預防褥瘡，墜積性肺炎，作為責任護士的她，每兩小時為他翻身拍背，做局部按摩，最后病人恢復很快，痊愈出院后，還特意送來了感謝信。

　　她熱愛工作，始終沖在第一位，在內鏡室工作的這些年間，多次因為病人的需要加班加點，經常能在手術室、重癥醫學科病房看到她的身影。在生活中，她也擁有良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與他人和睦相處，她養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，在醫院組織的業余活動中，曾多次獲得獎勵。

　　她始終以“救死扶傷，實行人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的'工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。她的敬業，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。

　　服務之星事跡材料 17

　　xx，男，現年32歲，2008年12月參加工作。該同志作為一名老城管，干過路巡，到過嚴管街，取締過馬路市場，也參加過各種創建。他就像一本活的城管的記事本，每一頁都寫滿了汗水和辛勞。城管有句口號，叫三特，說的是“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻”，如果要舉個例子，大家肯定會想到xx。每當一些新同事加入到城管隊伍，接觸城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的時候，老隊員們就會向他們講起xx，講他的.堅持，講他的付出。

　　中心城區人口眾多、建筑密集、商鋪林立。占道經營、亂擺亂放、亂貼亂掛、亂搭亂建、亂設廣告、流動攤販沿街叫賣等等都是城市管理整治工作的內容，對于僅有4名協管隊員的隊伍來說，管理難度大不說，且必須達到群眾滿意的標準和水平，這也許在一般人看來是件不可能的任務。但在xx看來，這就是工作，這就是使命，干的就是為群眾服務，就沒有說“做不到”的權利。為克服工作上人手緊缺、管理內容繁多等問題，他積極制定本中隊的工作方案與管理方法，集中調配本中隊的優勢資源，強化隊員團隊意識，凝聚中隊集體力量與智慧，采取問題路段定崗定人、勤整勤治，日常巡查監管機動與徒步相結合，著重抓好精細化管理的探索實踐，認真落實各項任務措施。針對不同對象、不同情況開展最行之有效的管理整治工作。

　　經過他與隊員們的不懈努力，目前中心城區梅山北路、解放北路等“老、大、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效。道路變寬變靚、門店經營規范整潔，這些實實在在的改變，領導看在眼里，群眾記在心上。

　　服務之星事跡材料 18

　　小蔡，女，24歲，工作于婦科，職稱：護士，作為一名年輕護士，她保持著見賢思齊的學習態度和認真的工作作風，勤學習，勤思考，嚴于律己，寬以待人。

　　身為一名女性工作者，她更能理解和體貼婦科患者的心理，設身處地的為患者著想。一有機會就向同事虛心請教，經常得到科內同事和病友的贊揚。

　　2021年10月，急診轉來一位異位妊娠患者，當時腹腔內已有出血征象，術后兩天都未能安寢，精神不佳。而在她接班的午夜，溫柔的動作，輕聲的話語，悉心的護理都給患者留下了深刻的`印象。這位患者在順利康復出院時的感謝信當中說，“每晚有位護士開門進來聲音都特別輕，說話的聲音很甜，看溫度表都是拿到門口告訴我多少度，再把門輕輕關上，我感覺到這位護士特別的溫暖，特別感謝她對我的照顧。”正是病人偶爾的一句贊賞和鼓勵，堅定了她對護理事業的信心，工作中的辛苦也甘之如飴。

　　穿上工作服，就有了使命感。有次值夜班，凌晨四點有位病人，前天晚上剛做完腹腔鏡的手術，因急于康復出院，獨自一人在病房走廊里扶墻慢行，剛查完房的她突然聽見背后“咚”的一聲悶響，便猛一回頭，發現患者倒地，馬上快步走到患者身邊，檢查管道有無脫落，詢問患者不適情況，發現患者皺著眉，疼得說不出話，她馬上叫醒家屬，協助家屬抱上床，確定生命體征平穩，便迅速告知醫生，聯系五官科進行清創縫合，患者縫合完畢回到病房后，家屬感激地說道：“我老婆說幸好你發現了，她摔倒的時候說話的力氣都沒有，不然還不知道會怎樣，真是謝謝你了。”

　　只要面對病人，她都是微笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。今后她也將以誠摯的愛心，堅強的毅力，在工作中做到一絲不茍，踐行護理工作者救死扶傷的使命。

　　服務之星事跡材料 19

　　xx男，漢族，山東xx人，xx年xx月xx日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務旅客創先爭優活動中，xx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務明星。現將xx事跡材料匯報如下：

　　xx擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。

　　廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發覺在0：52分有一趟去青島的'火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發脾氣是我們的不對，你的態度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關心和照顧。到達濟南車站后，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。

　　xx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務為宗旨待旅客如親人的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

　　服務之星事跡材料 20

　　xxx，1978年出生，中共黨員。1996年參加工作，2011年由裕安區城管局上劃至市城管局工作，現任公眾服務中心大廳值班長，曾多次被市城管局評為先進個人和優秀共產黨員稱號。

　　公眾服務中心實行24小時應急服務值班制，工作時間長，枯燥無味，瑣事重重，群眾求助時無論大雪紛飛的寒夜，還是烈日炎炎的夏季酷暑，他總能第一時間趕到現場，為民排憂解難。今年7月8日零點時分，東城路一處通訊線纜落在機動車道上，接到電話后，他快速趕到現場，發現脫落的線纜懸掛在路中間，因光線昏暗，來往的車輛很難發現，存在重大安全隱患。他一邊指揮現場車輛繞道而行，一邊想著解決的辦法。最終不顧危險地把脫落線纜固定在了一旁的.電線桿上，及時消除了安全隱患。

　　12月15日晚零點，公眾服務中心接群眾投訴：市委黨校對面御龍灣小區旁有人焚燒垃圾，氣味非常難聞。中心值班隊員立即趕往現場，發現一處垃圾堆濃煙滾滾，嚴重污染空氣。此時正是冬季，夜間有風，加上天氣干燥，也存在很大安全隱患。他和隊友們利用鐵鍬、滅火器等工具，歷時1個多小時終將明火撲滅，及時消除隱患。

　　xxx還兼任城管12319(夜間)服務熱線，經常遇到投訴群眾的指責和謾罵，從來沒有對投訴人抱怨或不滿。特別是在服務大廳窗口接待群眾時，他總是仔細聆聽，耐心解釋，認真記錄，并逐一交辦，總能給市民一個滿意的答復。不僅如此他還經常要求中心其他隊員要有一顆寬容、換位思考的心來對待群眾的求助。一年來，經他協調處置各類城市運行問題多達300余件，其中，應急處置各類存在安全隱患案件80余件，受到廣大群眾一致好評。該同志以扎扎實實的工作作風，實實在在的工作干勁，為居民做著一件件有益的事情，以看到弱勢人群臉上的笑容而感到心滿意足!

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