最美物業人的事跡材料范文（精選20篇）

　　無論是在學校還是在社會中，大家都嘗試過寫事跡吧，借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。擬起事跡來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的最美物業人的事跡材料范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　最美物業人的事跡材料 1

　　xxx堅持服務為本，全力踐行公司“大客服”服務理念。在從事安防工作過程中，他始終恪盡職守、防微杜漸，勇于擔當、細于觀察，時刻牢記捍衛業主生命及財產安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閑雜人員，從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道，從協助解決業主車位被占到深夜幫助被困加班人員處理門鎖故障，有很多委屈，有很多艱難。有時，還會面對部分業主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非，那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受，盡自己所能協調矛盾，爭取理解與支持。他相信只有業主安全得到捍衛，服務行業和公司的榮譽才能得到維護，我們的'服務才有價值!

　　日常工作中，xxx是團隊的表率擔當;應急事件處理中，他也是員工學習的榜樣。20xx年“xx醉酒打人”事件中，在責任方惡性報復且動手打人的情況下，xxx始終保持在公司管理人員的角色立場，忍辱負重不予還手，表現出作為一名管理人員的高度素養，在避免事態進一步的擴大的同時，使事件得到了妥善處置，并且高度展現了公司的品牌形象。其在本次事件中的無畏沉著和隱忍克制，得到了項目團隊、公司領導和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地說：“這是應該做到的，職責所在。”

　　最美物業人的事跡材料 2

　　在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。

　　xx從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

　　三尺前臺大地可作證

　　20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實地勤耕耘

　　20xx年，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的'第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

　　最美物業人的事跡材料 3

　　xxx，1997年3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，xx物業公司副總經理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進個人”。

　　一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養

　　為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。

　　今年，在xxx接替物業管理員和xx大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

　　二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

　　在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的.作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

　　凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

　　在新的一年里，xxx表示，將與物業公司全體員工一起牢記xx物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

　　最美物業人的事跡材料 4

　　xxx，是xxx物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

　　在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，20xx年，老人主動聯系了幾戶業主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”

　　20xx年下半年，管理處為了更好地服務業主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變為每天一次，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的'清潔。

　　20xx年，管理處對環境管理部人員進行了一次大范圍的調整，原來近30多人的環境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衛生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

　　20xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”

　　最美物業人的事跡材料 5

　　xxx，男，四川瀘州人，中共黨員，現任巫溪消防大隊趙家壩中隊執勤中隊長助理。他憑著對黨對人民的一片赤子之情，對山區消防事業的無限深愛，刻苦訓練，工作踏實，始終對自己高標準，嚴要求，處處以中隊榮譽為重，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績。

　　一、投身練兵苦作樂，甘撒血汗寫青春

　　訓練中，他以苦作樂，精誠務實，始終沒有停止前進的步伐，主動地給自己加大訓練強度，一遍遍地苦練業務技能，從不叫一聲苦，不喊一聲累。對于自己不懂的地方，除了問隊友、問干部，他還自己去找來相關的資料進行操作，直到完全弄懂為止。除了每天完成中隊安排的正常訓練科目之外，他還給自己制定了詳細的訓練計劃。過硬的.業務本領，為中隊訓練工作樹立了良好的榜樣。

　　二、滅火救援沖在前，無悔青春鑄警魂

　　事故現場就是戰場，每一分每一秒都牽系著人民群眾的安危，他憑借良好的身體素質和過硬的.軍事技能，在每一場搶險救援戰斗中都沖鋒在前、示范在先，敢于打硬仗、打惡仗，并順利完成了各項急、難、險重的任務。

　　xxx在訓練中刻苦認真，滅火戰斗中勇敢頑強，搶險救援中沖鋒陷陣，哪里有危險，就出現在哪里。他用自己的實際行動發揮著一名消防員應有的模范帶頭作用，為中隊的工作做出了突出貢獻，真正用自己的青春和血汗踐行著一名消防指戰員的責任與擔當。

　　最美物業人的事跡材料 6

　　xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。2000年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，2001年獲湖北省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，2002年被評為局處雙文明標兵個人，2003年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

　　今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生。回到家后，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的`工作。

　　8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘后-----帶著工具趕到現場可-----卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，-----查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是-----岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民-----家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓-----家中，她只好親自登門求助。-----對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

　　作為青年志愿者帶頭人，-----立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。

　　最美物業人的事跡材料 7

　　鳳凰管家小梅在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

　　在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯系之前安裝窗戶的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況后，立馬聯系了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃干凈，如果放任不管，隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下，存在一定的安全隱患。

　　管家小梅查看現場后，在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上，認真、仔細的`將臺面上的水泥塊清理干凈。業主劉姐在現場也不禁感嘆管家小梅的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

　　最美物業人的事跡材料 8

　　xx是xx服務有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業，忠于職守；樂于助人，排憂解難；以身作則，帶好團隊；勤于學習，善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認可和業主的高度稱贊，他是一名優秀的物業服務標兵。

　　一、愛崗敬業，忠于職守

　　在服務業主上，他熱情耐心，舉止文明，能積極為業主提供服務。當業主遇到困難時，他在能力范圍內會竭盡全力的幫助；在秩序維護上，他能嚴格執行人員和車輛進出管理制度。對陌生人進入園區會細心詢問，要求出示證件并進行登記。對大件物品進出，他會查看《物品搬運清單》，并檢查確認，無異常后放行。發現車輛停留在車道上，他會及時勸離，讓車輛停在指定位置上，確保主干道的暢通。對違反規定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環境的違章行為，他會及時處理，耐心勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會按巡查路線按時巡查并在指定地點簽到。發現異常他會迅速控制勢態并上報，認真做好巡查記錄；在工作紀律上，他按時交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脫崗不睡崗，不做違反紀律的事。他服從公司管理制度并認真執行上級的工作指令。他保守公司內部機密，不將內部人員及組織和崗位情況外泄；

　　在工作要求上，他熟悉公司各部門的職責分工和人員車輛情況，掌握園區進出要道及設施設備的`具體位置。能做好機房消防設施及監控設施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門，各種消防器材等會正確使用。

　　二、樂于助人，排憂解難

　　2020年7月的一天，他在園區巡邏，發現有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區里，東張西望的尋找著什么。他攔住這位婦女，進行詢問，得知她姓劉，在園區內迷路，試圖著尋找回家的路，她這樣盲目的尋找，無異于大海撈針。

　　天氣非常炎熱，他擔心劉女士急出病來，就把她請到樹下乘涼，給她倒了杯涼水，主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最后他決定向客服人員尋求幫助，他知道客服人員掌握著園區所有業主的聯系方式。

　　后來經詢問劉女士并不是園區的業主，后聯系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握著他的手再三表示感謝，他微笑著說：“都是為人父母，老人走失了當然擔心，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。

　　最美物業人的事跡材料 9

　　小宇是2016年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多為業主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業主解決力所能及的`大小事務，小宇贏得了大多數業主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。

　　管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小宇用她的真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。

　　記得2017年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業主們對于小宇的行為高度贊揚，贊不絕口。

　　最美物業人的事跡材料 10

　　在這雅居樂四年多的時間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候，小菊幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉項目前臺統籌工作。

　　正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣，小菊性格開朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業主一致好評，是業主口中親切的“小楊”。

　　10棟7樓的.業戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求后，積極聯系工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利，業主積極配合物業完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。

　　業主口中的“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼備的先進典范。

　　最美物業人的事跡材料 11

　　xx，男，37歲，大專學歷，高級水電工執業技術等級，現為上海新長寧集團仙霞物業有限公司天山怡景苑項目水電維修工。xx從事物業維修工作以來，十五年如一日，不忘服務初心，牢記維修使命，始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬家”的行業精神，勤懇務實、與時俱進、不懈奮斗、追求卓越，從一名普通的外來農民工，成長為有責任、有技能、有理想、有作為的`新時代復合型職業技能人才，在公司水電維保、電梯維保、弱電維保、應急搶險等工作上均有突出貢獻，深受業主居民和公司同事的認可。

　　xx曾4次獲得行業職業技能比武競賽一、二等獎，2次榮獲上海市物業管理優秀服務能手稱號，被上海市建交委評為“五一先進個人”，成為上海市房屋應急維修先進個人。

　　最美物業人的事跡材料 12

　　xx在xx物業管理（北京）有限公司xx分公司xx項目工作已逾兩年，主要負責xx小區整體環境衛生、綠化管理工作。在這個平凡的崗位上，她默默無聞地付出著，辛勤誠懇地工作著。面帶微笑、樂觀向上的她，用最美的微笑、最樸實的舉動撰寫著“我是最美物業人、我是最美勞動者”的篇章。

　　她認真負責，態度端正：工作中她嚴格要求自己，以身作則。每天不怕臟、不怕累，不辭辛苦、始終如一地履行著自己的工作職責。

　　由此，業主們對她贊不絕口，xx街道、社區領導對她的工作也多次給予高度肯定。

　　她愛崗敬業、勤奮努力：每天她總是于蒙蒙清晨便提前到崗，工作的第一站便是到生活垃圾站檢查生活垃圾日產清運情況，為防異味飄揚而影響到業主生活，她總是十年如一日地對生活垃圾底坑進行清洗；日暮黃錯，她仍在樓道巡查，讓“臟、亂、差”無地自容。她用她兢兢業業地工作態度，用她那雙布滿老繭的勤勞雙手，用她那滿含皺紋卻積極樂觀的笑容，回饋給業主一個干凈整潔的生活環境。

　　xx小區被授予20xx年度最美物業小區殊榮，小區業主也為能居住在城市花園般的`小區里而自豪，這離不開作為保潔負責人的鄧艷帶領全體保潔員的辛勤工作，沒有她帶領這些可愛、可敬的保潔員，三萬英尺的住戶們就不會有城市花園般的居住環境。

　　最美物業人的事跡材料 13

　　這是一個90后的海南妺子。2016年年末，小玲來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的贊譽，并獲得了“2017年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫下了不平凡。

　　2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時，小玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業主溝通，小玲還與業主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對于業主的各類問題會一一盡心去解決。

　　一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，小玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。

　　2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的`稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。

　　童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。

　　最美物業人的事跡材料 14

　　與房屋打了近30年交道的xxx，堪稱“老法師”。他不僅是水電工、高級工，還掌握泥工、木工等多種維修技術，是一專多能的服務能手，被業主們親切地稱為房屋“全科醫生”。他所在的維修班組負責一萬多戶業主的老公房維修，常常日夜連軸轉。2016年1月上海遭遇嚴重低溫冰凍，他的'身影穿梭在水管爆裂重災區，因長時間露天作業，雙手滿是凍裂的口子，成為不折不扣的“凍手哥”。

　　他還參與勞模創新工作室，每當遇到難題不斷鉆研。發明剔絲小工具、超窄邊扳手等創新工具，提高維修效率；參與設計“之字形”通道，為“奇葩樓”業主解決難題；參與研發延吉物業“保溫屋面排氣修理法”，獲國家專利，解決老公房頂樓屋面屢漏屢修的煩惱。

　　多年來xxx收到表揚信200多封、錦旗30多面，連續被評為上海市房屋應急維修先進個人，榮獲“上海市物業管理優秀服務能手”等稱號。他用自己一人的臟臭，換來了千家萬戶的舒心。

　　最美物業人的事跡材料 15

　　xx，44歲，中共黨員，維修服務隊維修班班長，煤業公司“先進個人”、濟東物業“四優”共產黨員。xx所帶領的維修班負責中心轄區內7000多戶住宅區、800多戶單身周轉房以及公共辦公、租賃區域供水、供電、供暖的'維修保養及道路維修工作。

　　17年7月，他冒雨在最短的時間內對壓壞的蓋板進行更換，消除安全隱患；17年8月，三源酒店供水管道損壞，他在母親喪事后的第二天，就緊盯施工現場；17年11月，他帶領職工和寒冷的天氣賽跑，一次次地刷新工程進度；這樣的例子對他來說舉不勝數。2017年，他帶領職工共計完成維修、搶修任務4000余項，處理責任轄區地下漏水點40余處，檢維修配電箱1000余個，保養供暖閥門700余個，他用“實干”詮釋著對企業、對工作的熱愛。

　　最美物業人的事跡材料 16

　　回顧2018年的點點滴滴，在物業管理處主任和工程部主管的領導下，xxx師傅在這平凡的崗位上做了許多不平凡的工作。xxx師傅負責電梯和弱電的.維修主要包括：電梯、道閘、攝像頭、門禁，盡忠職守，腳踏實地地努力干好每一項工作。

　　門禁方面：特別在上半年，一個人負責門禁系統是線路分布錯綜復雜的工作，在無維保的情況下，獨自承擔起門禁系統的維護工作，經常在休息時間一個人去梳理線路網絡，經常為了查找故障一個人從樓頂步行排查到負一樓。還有6、7、8棟負一樓的門禁在前期開發商施工中，遺留的門禁系統全是漏接、未接、錯接，鄺師傅利用專業知識，將線路梳理修復，最終讓門禁系統正常使用。

　　攝像頭方面：2018年度將整個小區的430多個攝像頭進行全面排查，將原來遺留的幾十個疑難問題一一解決，將有的球機或修復或改成槍機。

　　電梯方面：全面監控電梯維保，在電梯困人時，總是第一時間趕到現場，實施放人或協助放人。每次大修都義無反顧協助片區上門，面對業主的質疑，耐心細致的做解釋工作。

　　道閘方面：因維保離小區較遠，往往處理事故都非常滯后，經過學習，熟練掌握了處理各種道閘問題的能力，絕大多數故障被鄺師傅第一時間處理，經常深夜被叫醒，處理道閘的臨時緊急故障任勞任怨。

　　總之，從xxx師傅到公司以來，他兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰。

　　最美物業人的事跡材料 17

　　xxx，xxx物業xxx服務中心秩序維護員，和普通外來打工者一樣，沒有高學歷，沒有特殊技能，20xx年只身來到xx工作至今，在自己平凡的崗位上，堅守著自己的真誠與責任，始終無怨無悔。

　　他熟知物業秩序維護員重要性，把治安融入到服務中，做好門崗站立式服務，車輛跟蹤式服務，巡邏全方位服務，充分體現出秩序維護員的崗位特色。

　　特別讓人感動的還是20xx年的那個夏天，xxx在崗位上值夜班，突然一個搖搖晃晃的老奶奶走到他面前，說自己的'小外甥在玩耍時不小心頭嗑在了大理石臺階上，當時血噴出來把老奶奶嚇壞了，請求xxx幫忙送醫院。

　　xxx馬上把事情原由報隊長，請求派其他同事接崗，自己馬上騎電瓶車帶上老人和額頭還在流血的小孩，送往綠城醫院，值班醫生馬上進行救治上藥。

　　因事發突然，業主找遍所有的口袋未帶錢。xxx也沒帶錢，他馬上打電話讓同事送錢過來，先墊付了醫藥費。等醫生包扎好小孩傷口后，xxx又把老人和小孩送回家，然后繼續回崗位值班。

　　他多次主動幫助業主排憂解難，晚上業主老人在家鑰匙門鎖打不開、斷水、斷電、鄰里糾紛、小孩走丟等都會找他幫忙。他收到業主口頭表揚數不勝數，各類表揚信件100多封，展現了xxx物業人的氣質與風采。

　　最美物業人的事跡材料 18

　　小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。2016年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于2017年先后贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。

　　在2017這一年里，小佳在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的`良好關系，本片區無超過2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

　　自入職以來工作態度端正、認真負責，小佳多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業主依然印象深刻：

　　一個下雨天，小佳在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

　　12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

　　3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

　　小佳一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

　　最美物業人的事跡材料 19

　　小鵬，男，漢族，19xx年1月出生，安徽亳州人，畢業于西南大學。目前主要負責東方名府玖著小區的物業管理工作。2015年11月加入亳州市宜居物業管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動擔當。2015年就職于科技創新園項目部，其間完成科技創新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛生間維修、窗戶加固等工程維修。2017年就職于消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠、亳州市市場監督管理局等項目，其間受業主單位委托完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務，參與各業主單位文明創建評選服務任務，評選名次靠前，受到業主單位的一致好評。2019年就職于東方名府營銷中心項目，其間主動擔當、創新作為，打造亳州市一流案場物業服務標準。2021年至今就職于東方名府玖著小區項目，其間順利完成東方名府玖著小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著小區的交付工作，目前交付1150戶，小區交付率90%。

　　良好的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，不斷振興公司發展緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。

　　一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

　　1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。

　　2、深入生活，了解掌握工作的實際情況，為正確履行工作提供真實依據。

　　3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。

　　4、注意保持與全體職工經常性地溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。

　　5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的.作用。

　　一個人的工作態度和事業心。我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的眾望，公司對我的關愛化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進、不搞特殊化。

　　能正確落實安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時完成領導安排的日常任務，同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點努力，為各項工作貢獻著自己的力量。

　　做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。

　　最美物業人的事跡材料 20

　　xx，大學本科學歷，學士學位，建筑工程高級工程師職稱，他憑著多年豐富的工作經驗和業務水平以及認真負責的工作態度贏得了同事和領導的認可。

　　公司的一塊磚，哪里需要哪里搬

　　2021年，在學府區域閩泰分公司任經營管理部部員期間，xx被安排主要負責分公司的日常收費工作。按照分公司促進物業費收繳包保會議要求，他主動與所包保的物業站取得聯系，克服個人的家庭有兩位八旬老人需要照顧的實際困難，頂住生活壓力，本著“以心換心，先易后難”的工作原則，俯下身子，踏實做好每件事。一是在業主群積極宣傳，提高業主繳費意識，二是積極同客服員去管區加班加點進行逐戶摸排，了解繳費難點，并把實際困難及時匯總上報，同時提出解決辦法。三是根據不繳費業主家中存在的實際問題一一給予協調解決。經過他的不懈努力，業主們紛紛自覺繳費，之前的繳費困難戶也隨之減少，極大地促進了收費工作，分公司物業費收繳率又上了一個新臺階。

　　日常工作中，xx始終堅持謙虛好學的原則，嚴格執行上級下發的`工作流程，認真填報及統計各類數據報表，履行每月各項費用支出的報銷手續等，保質保量地完成了領導交辦的各項工作任務。在保證保潔保安日常運轉過程中，能夠做到積極主動，及時檢查各物業站的保潔員、保安員實際出勤情況及工作效率；在生活垃圾分類收集工作中與轄區各辦事處及社區保持良好溝通，經常進行各類數據反饋，使得分公司垃圾分類工作合理有序的進行，獲得了轄區各辦事處、社區的好評及廣大業主的肯定；在建筑垃圾清運檢查工作中，嚴格執行上級下發的工作流程，協調并督促各物業站做好清運車輛的數量統計及完成清運的實際質量，為分公司節省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作檢查過程中認真填報各類基礎數據及統計報表并積極配合主管經理去現場查看各處點位實際清冰雪完成情況，同時根據實際情況提出進一步要求落實整改完善，履行每月各項費用支出的報銷手續等。

　　學以致用展特長

　　xx所學的專業是土木工程，在完成本崗位工作內容的同時，他為分公司的生產部門提供了強有力的技術支持和保障。積極配合施工現場管理及工程驗收預決算，組織安全生產宣傳培訓，堅持安全檢查到位，在他的幫助下生產部門未發生任何安全生產事故，未出現任何房屋修繕工程方面的問題。他也在多年的工作中積累了豐富的實際工作經驗，把所學知識更多的用到實際各項工作中，真正的做到了學以致用。

　　虛心好學履新職

　　2021年4月，經過公開競聘，xx任學府區域生產安全部部員，主要負責水費、電費等相關費用的借款和報銷，同時負責各類工程合同的審核會簽執行流程及公司招標采購材料文檔匯總整理工作。來到一個新的工作崗位，他能夠努力學習新的業務知識，針對未接觸過的招標采購項目流程虛心向其他同事請教學習，從逐步熟悉到盡快掌握。在近一年的實際工作中，提報的水電費借款和報銷材料均能做到準確無誤，同時及時提交各類相關數據統計報表，按時完成各類工程合同會簽手續，按照物業集團相關招標采購管理規定，及時完成繳費贈禮、保潔服務、保安服務、車輛保險、屋面防水維修工程、零星維修工程、滅火器維保等采購項目材料文件提交上傳，保質保量的完成各項工作。

　　面對榮譽，xx不驕不躁，他說：“在今后的工作中，我將以優秀員工的標準要求自己，發揮一名基層老員工的傳幫帶作用，為企業的蓬勃發展盡心盡力付出所有。

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