國際貨柜碼頭理貨組集體事跡材料

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　　實事求是——我們的原則；熱情服務——我們的宗旨。——記全省新長征突擊隊，外輪理貨分公司裝拆箱辦事處駐國際貨柜碼頭理貨組。

　　裝拆箱辦事處駐國際貨柜碼頭理貨組共有理貨員7名，平均年齡25歲，于98年進駐海滄國際貨柜碼頭，主要從事裝拆箱理貨業務，以及根據海關業務工作的需要，向海關提供海運進出口集裝箱貨物的理貨數量、規格、重量、尺碼等相關信息，作為辦理海關放行手續的補充依據。同時，隨著一關三檢（海關、檢驗檢疫、邊檢）加大對進出口集裝箱的監管力度，他們經常要接受貨主委托，進行核對貨名、清點細數、分規格、挑小號、丈量、稱重等特殊理貨工作。復雜的工作要求他們付出加倍的努力。

　　理貨，是進出口貨物的把關衛士。作為進口第一關和出口最后一關，理貨工作在整個海上進出口貿易中扮演了一個不可代替的角色。而裝拆箱理貨作為理貨的一種特殊形式，同樣也具有公證性和服務性的特點，裝拆箱理貨計數單詳細地記錄著集裝箱貨物的原始情況，具有一定的法律效力，是各方進行交接、索賠等的重要依據。因此，實事求是，數字準確至關重要。可以說，它關系到國家的聲譽，關系到委托方的利益，關系到公司的信譽。在工作中，不要說弄虛作假，就是稍微出一點差錯，都可能給國家的關稅征收造成損失。特別是作為進駐港區的理貨組，承擔著重大的責任，每天面對眾多復雜的工作情況，更要練就一身過硬的本領，正所謂鐵腿、馬眼、神仙肚（站立時間長，故謂鐵腿；要睜大雙眼，明察秋毫，絲毫不能馬虎，故謂馬眼；經常加班加點，餐無定時，胃腸要經得起考驗，故謂神仙肚）。為了提供準確、詳細的貨物情況，該班組堅持克服困難，不論風吹日曬雨淋都堅守崗位，恪盡職守，兢兢業業，在現場經常一站就是幾個小時，詳細認真地核對每一件貨物。夏日的炎陽，冬天的寒風，都敵不過他們高度的責任心。為確保理貨結果的準確無誤，班組成員還屢有帶病堅持工作的記錄。正是這種認真負責的`態度和夠硬的業務技能，使班組得到了一關三檢的認可和貨主、貨代及場站的廣泛信任——目前，在國際貨柜碼頭場站，理貨數字已成為各方交接的一個重要依據。

　　在認真做好本職工作的同時，該班組成員還注意加強自身的廉潔教育，大力增強防腐拒變的能力。然而，樹欲靜而風不止。出于自身利益的原因，常常還是有貨主找上門來，軟硬兼施，要求更改理貨結果：表示要請客者有之；當面要贈送禮物、錢財，要求高抬貴手者有之；以武力威脅者有之；電話恫嚇走著瞧者有之……面對威脅和誘惑，班組成員始終堅持實事求是的原則，不拿國家利益和公司信譽作交易，并自覺協助一關三檢和場站開展監管工作。有一次，一個四十尺的集裝箱在專用通道等候海關查驗時，該集裝箱的貨主企圖把箱內少報多裝的貨物搬移到其開來的車子上，逃避海關查驗，被當班理貨員及時制止，并上報海關處理，為國家避免了不必要的損失，班組也因此受到了海關的表揚。同時，為了協助邊檢和場站做好反偷私渡工作，該班組每天指定專人會同場站人員、保安人員檢查集裝箱，做到每個集裝箱都開箱檢查、施封。這無疑加大了班組的工作量。但正是因為班組成員的嚴格把關，在一定程度上威懾了不法偷渡分子，防止了偷私渡案件的發生。

　　原則問題不容退讓，但這并不意味著工作方式的簡單生硬。在工作中，該班組堅持熱情服務的宗旨，注重融情、禮于服務中，努力做到以禮待人、以情動人、以理服人，急貨主之所急，想貨主之所想，主動維護委托方的正當權益。作為一個只有7人的理貨組，該班組面臨的工作量大，人手緊張。同時，由理貨工作性質所決定的露天作業特點和作業環境較差等因素，也給該班組工作的開展帶來了很大的難度和壓力。但在理貨服務中，他們總以客戶為優先，急人之所急，千方百計保證貨物的及時通關和按時裝船起運。兩年來，班組全體成員大力發揚艱苦奮斗精神，勇攀高峰，敢打硬仗，特別是在裝拆箱高峰期，更是能發揮連續作戰的精神，積極主動、保質保量、及時高效地完成各項任務，充分發揮了團員青年的突擊隊作用；同時，堅持寧可累了自己，不讓客戶吃虧的宗旨，推行二十四小時服務制——不論是夜間或節假日，只要客戶需要，理貨員隨時到崗作業，保證了全天候的服務到位，提高了集裝箱的通關速度，大大方便了相關方，因此深受客戶的好評。

　　20xx年2月某天凌晨兩點，省外貿有一個出口到日本的集裝箱，在裝船前才發現鉛封斷落，如無法及時處理將會誤了船期，造成貨主損失。當時海滄大橋還沒通車，到海滄（班組成員均住在島內），需繞道杏林，頗費周折，且天氣寒冷。但為保證集裝箱的及時裝船起運，挽回貨主的損失，該班組一接到消息后（貨主經場站聯系到該班組）馬上從趕到海滄，為貨主開箱理貨、施封直到當天清晨六點多。緊接著，他們又投入了新的一天繁忙的工作中了。這種例子不勝枚舉……但更多的時候，他們會為了一車貨物的及時理貨等上5、6個小時，更不用說平時的起早貪黑、加班加點了。對此，他們無怨無悔，就像他們經常調侃自己的那樣：理貨就是加班加點，工作就是餐無定時。

　　還有一次，象嶼國運代理莆田湄洲灣北岸木材制品廠的一批進口貨物在送海關報檢時，被要求出具理貨證明。由于貨物數量多、規格不一，按常規需費較長時間。考慮到廠方急于等這批貨加工，該班組加班加點，連續不斷地工作三十幾個小時，終于將全部貨物的記錄送交代理報檢，使貨物及時通關。感激不已的廠方拿出元，硬要班組收下，被婉言拒絕。為此，廠方還登門造訪辦事處領導，要求對他們進行表揚。

　　還有些時候，貨主的貨物碰到海關抽檢。按慣例，這些貨物必須重新搬出箱子，讓理貨人員進行丈量。這當然又須增加一筆搬運費用。為了幫助貨主節省開支，爭取裝船起運的時間，該班組成員經常主動爬到裝滿各種貨物的箱子里去丈量。在悶熱的集裝箱里，一個來回下來，不僅滿身臭汗，手上、胳膊上還盡是割傷的口子，更不用說各種貨物混雜在一起所產生的異味了。等等……

　　正是這種為人著想的態度，深深打動了貨主、場站，贏得了他們的理解、支持和大力配合，使裝拆箱理貨工作融入了國際貨柜碼頭場站的運作，成為了必不可少的一環；同時，也由于一絲不茍、認真負責的態度，使得該班組得到了海關、邊檢等部門的肯定和認可，成為了他們可以信賴的得力助手，充分發揮了進出口貨運質量管理中的把關作用，樹立了良好的對外形象，同時也為業務的開展奠定了良好的基礎。截止至20年12月，該班組共裝拆箱理貨12，308teu，總重量達284，419噸，總件數達819，284件，創下了人均理貨117，041件無差錯的好成績，數字準確率、制單達標率和服務滿意率等考核指標保持全優。而班組組長曾瑞娜同志也由于工作突出，在20年以兩年不到的工作經歷獲得公司十佳理貨員提名獎。

　　面對驕人的工作業績，他們沒有自我陶醉，而是把它化作了進步的動力，不斷加強思想政治教育，提高自身素質，并把工作中的優良作風貫穿到生活中的方方面面。年10月9日，十四號強臺風登陸，頃刻間，樹倒墻塌水漫漫。在風雨交加、狂風肆虐的時刻，該班組克服缺水、斷電等困難，堅守崗位，奮力搶救辦公設備，維護公司的財產安全。同時，還冒雨幫助國際貨柜碼頭公司的女職工迅速撤離，并把自己的宿舍騰出來讓她們休息，展示了助人為樂的高尚情操。由于表現突出，班組于當年被市團市委授予特區建設青年突擊隊稱號。20年，該班組被團省委授予新長征突擊隊稱號。

　　裝拆箱理貨工作就是這樣，既平凡枯燥又非常重要。外輪理貨分公司裝拆箱辦事處駐國際貨柜碼頭理貨組的全體成員，憑著對事業的追求和對工作的執著，以公正求實的態度和熱情優質的服務，在平凡的崗位上默默耕耘，用青春和汗水詮釋著公正理貨和把關衛士的內涵，用無私和奉獻譜寫了一曲人生的壯歌。

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