設(shè)計(jì)方案

時(shí)間：2024-04-25 17:31:58 設(shè)計(jì)方案我要投稿

設(shè)計(jì)方案精華【7篇】

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的設(shè)計(jì)方案7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

設(shè)計(jì)方案精華【7篇】

設(shè)計(jì)方案篇1

　　訓(xùn)練目標(biāo)：

　�。保娩摴P描紅。

　�。玻磮D認(rèn)識(shí)部首，再寫(xiě)出屬于這個(gè)部首的字。

　�。常~語(yǔ)搭配。

　�。矗勒諗M人手法造句。

　�。担煊洺烧Z(yǔ)。

　　６．讀讀背背三字經(jīng)。

　�。罚谡Z(yǔ)交際；水里的火山。

　　８．學(xué)寫(xiě)毛筆字。

　　訓(xùn)練時(shí)間：3課時(shí)

　　第一課時(shí)

　　一．教學(xué)目標(biāo)：

　　1、用鋼筆描紅。

　　2、看圖認(rèn)識(shí)部首，再寫(xiě)出屬于這個(gè)部首的字。

　　3、詞語(yǔ)搭配。

　　二．教學(xué)過(guò)程：

　　（一）教學(xué)第一題。

　�。保畬忣}。

　�。玻笇�(dǎo)。

　　（１）指名讀句子。（２）理解句子的意思。

　�。ǎ常┲笇�(dǎo)學(xué)生看清行款布局及每個(gè)字的間架。

　�。常毩�(xí)：

　　（１）學(xué)生練習(xí)描紅。

　　（２）根據(jù)描紅情況，教師及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。

　　４．反饋：

　　（１）展示寫(xiě)得好的字，評(píng)點(diǎn)好在哪里。

　�。ǎ玻┲赋霾蛔�，根據(jù)情況進(jìn)行矯正性練習(xí)。

　　（二）教學(xué)第二題。

　�。保畬忣}。

　�。玻笇�(dǎo)。

　�。�1）認(rèn)識(shí)部首：攵。

　�。�2）生看圖，師提問(wèn)：第一豎排有什么特點(diǎn)？第二豎排有什么特點(diǎn)？第三豎排有什么特點(diǎn)？

　�。�3）集體交流。

　　（4）學(xué)生說(shuō)一說(shuō)屬于這些部首的字。

　�。常毩�(xí)：

　　在表格中填寫(xiě)分別屬于這些部首的字。

　　教師巡回個(gè)別指導(dǎo)。同座位互相大聲朗讀所填的字。

　　（三）教學(xué)第三題。

　　1．審題。

　　2．指導(dǎo)。

　�。�1）用小黑板出示豎線(xiàn)左邊的詞語(yǔ).

　�。�2）指名讀詞。并說(shuō)說(shuō)這些詞有什么共同點(diǎn)。（表示動(dòng)作）

　�。�3）用小黑板出示豎線(xiàn)右邊的詞，

　�。�4）指名讀詞，說(shuō)說(shuō)這些詞有什么共同點(diǎn)。（說(shuō)明怎樣動(dòng)作）

　　（5）將可以搭配的詞用線(xiàn)連起來(lái)。

　�。�6）將搭配好的詞語(yǔ)讀一讀。

　�。�7）教師歸納搭配詞語(yǔ)的方法步驟：一讀，二想，三畫(huà)線(xiàn)。

　　3．練習(xí)。

　�。�1）讓學(xué)生用一讀、二想、三畫(huà)線(xiàn)的`方法完成豎線(xiàn)右邊的詞語(yǔ)搭配。

　�。�2）教師根據(jù)學(xué)生的自練情況，進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。

　　4．反饋。

　�。�1）討論自練情況，確定正確答案。（2）讓學(xué)生修改自己的答案。

　�。�3）同座位互查練習(xí)的情況。（4）讓學(xué)生朗讀搭配好的詞語(yǔ)。

　　第二課時(shí)

　　一．教學(xué)目標(biāo)：

　　1．依照擬人手法造句。

　　2．熟記成語(yǔ)。

　　3．讀讀背背三字經(jīng)。

　　二．教學(xué)過(guò)程：

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)第四題。

　　1．審題。

　　2．指導(dǎo)。

　�。�1）出示第一組的兩個(gè)句子，指名學(xué)生朗讀。

　�。�2）讓學(xué)生比較兩個(gè)句子的不同。

　　（3）師啟發(fā)學(xué)生：兩個(gè)句子用詞不一樣，但句子的意思一樣不一樣呢？

　�。�4）師進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生：兩個(gè)句子的意思一樣，但用詞不同，請(qǐng)同學(xué)們讀一讀，比較一下，哪個(gè)句子寫(xiě)得好呢？為什么？

　�。�5）練習(xí)朗讀句子。

　　3．練習(xí)。

　　（1）出示第二組的兩個(gè)句子。

　�。�2）學(xué)生自己朗讀比較。

　�。�3）學(xué)生交流自己的看法。

　�。�4）出示練習(xí)題：

　　出示句子：（根據(jù)句子的意思，依照每組的后一個(gè)句子造句）

　　一陣微風(fēng)吹過(guò)，小稻秧晃動(dòng)起來(lái)。

　　一陣微風(fēng)吹過(guò)，小稻秧高興得跳起舞來(lái)。

　　一陣微風(fēng)吹過(guò)，小稻秧微微點(diǎn)頭。

　　4．反饋。

　�。�1）學(xué)生依照第組的后一個(gè)句子造句。

　�。�2）學(xué)生之間互相交流。

　　（3）教師糾正學(xué)生造句中的錯(cuò)誤。

　　（二）教學(xué)第五題。

　　1．審題。

　　2．指導(dǎo)。

　�。�1）學(xué)生自由讀１２條成語(yǔ)。不認(rèn)識(shí)的字可以查字典。

　�。�2）教師范讀。

　�。�3）學(xué)生自由讀。

　�。�4）理解成語(yǔ)的意思。

　　3．練習(xí)。

　　（1）學(xué)生大聲朗讀。

　�。�2）同座位練習(xí)背誦。

　�。�3）教師巡回抽背。

　　4．反饋。

　　（1）指名讀。

　�。�2）集體練讀。

　�。�3）集體齊背。

　�。�4）指名背。

　�。ㄈ┙虒W(xué)第六題。

　　1．審題。

　　2．指導(dǎo)。

　�。�1）讓學(xué)生自讀從《三字經(jīng)》中選出的韻文。

　�。�2）指名試讀。

　�。�3）教師根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行范讀和領(lǐng)讀。

　�。�4）教師分行講解《三字經(jīng)》的意思。

　�。�5）教師再次范讀三字經(jīng)的節(jié)選。

　　3．練習(xí)。

　　（1）學(xué)生自由朗讀，教師糾正學(xué)生讀錯(cuò)的字音。

　　（2）指名朗讀。

　�。�3）在充分朗讀的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生練習(xí)背誦。

　　4．反饋。

　�。�1）檢查學(xué)生的朗讀情況。

　�。�2）指名背誦。

　　第三課時(shí)

　　一．教學(xué)目標(biāo)：

　　1．口語(yǔ)交際；水里的火山。

　　2．學(xué)寫(xiě)毛筆字。

　　二．教學(xué)過(guò)程：

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)第七題。

　　1．審題。

　　2．指導(dǎo)。

　�。�1）仔細(xì)觀(guān)察老師做的實(shí)驗(yàn)。

　　實(shí)驗(yàn)材料：一只小瓶子、一只裝滿(mǎn)水的大玻璃罐、一根細(xì)繩子、紅墨水。

　　用細(xì)繩系住小瓶子的瓶頸，在小瓶子里裝滿(mǎn)冷水，再加上幾滴紅墨水，將小瓶子慢慢放進(jìn)大玻璃罐的熱水中，安放在罐底。

　�。�2）說(shuō)說(shuō)實(shí)驗(yàn)經(jīng)過(guò)。

　　教師提示：用“先……接著……最后……”的句式說(shuō)一說(shuō)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程。

　　（3）說(shuō)說(shuō)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

　　教師啟發(fā)學(xué)生：小瓶子放進(jìn)大玻璃罐子里后，出現(xiàn)了什么有趣的現(xiàn)象？這是什么道理？

　�。�4）指名練說(shuō)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程和自己的想法。

　　3．練習(xí)。

　　（1）學(xué)生先分組在小組內(nèi)練說(shuō)。

　�。�2）第組派代表到講臺(tái)前來(lái)說(shuō)話(huà)。

　　4．反饋。

　　（1）教師對(duì)學(xué)生的說(shuō)話(huà)進(jìn)行評(píng)議。

　�。�2）鼓勵(lì)學(xué)生大膽說(shuō)出自己的想法。

　　（二）練寫(xiě)毛筆字

　　1、分析寫(xiě)法。

　　2、練寫(xiě)。

設(shè)計(jì)方案篇2

　　目的：

　　1、通過(guò)觀(guān)察、實(shí)踐及談話(huà)等活動(dòng)，使幼兒知道春天是種植的季節(jié)，各種植物在春天播種后都會(huì)發(fā)芽、生長(zhǎng)。

　　2、培養(yǎng)幼兒對(duì)種植、照料和觀(guān)察植物生長(zhǎng)的興趣，并培養(yǎng)幼兒熱愛(ài)勞動(dòng)，關(guān)心愛(ài)護(hù)植物。

　　活動(dòng)安排：1、種植活動(dòng)

　　2、種子發(fā)芽

　　活動(dòng)一：“種植活動(dòng)”

　　目的：1、讓幼兒親自參加種植活動(dòng)（在家長(zhǎng)的幫助下），親手種植一些植物（小種子：蠶豆、花生、綠豆、紅豆等），了解種子種在土里會(huì)發(fā)芽、長(zhǎng)大、開(kāi)花、結(jié)果。

　　2、培養(yǎng)幼兒種植、照料和觀(guān)察植物生長(zhǎng)的興趣。

　　準(zhǔn)備：小種子：蠶豆、花生、綠豆、紅豆等，請(qǐng)幼兒選擇自己喜歡的小種子帶回家，和自己的爸爸媽媽一起把小種子種起來(lái)。（自己選擇器皿和種植環(huán)境），種好后帶到幼兒園。

　　過(guò)程：一、先請(qǐng)幼兒給大家介紹一下自己種的是什么？

　　二、選用的是什么材料？

　　三、自己和爸爸媽媽是如何把種子種好的？

　　四、和幼兒一起猜想（討論）哪種生活方式的種子先發(fā)芽。（如：土里的、水里的、用紗布蓋著的等）

　　五、和幼兒一起把小種子放到自然角，請(qǐng)幼兒自己照顧小種子，并觀(guān)察它的變化。

　　活動(dòng)二：“種子發(fā)芽”

　　目的：一、培養(yǎng)幼兒觀(guān)察種植的'興趣。

　　二、培養(yǎng)幼兒細(xì)心觀(guān)察的能力。

　　三、引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)種子發(fā)芽需要水、適宜的溫度、空氣等方面。

　　過(guò)程：一、先請(qǐng)幼兒觀(guān)察小種子有什么變化？

　　二、討論：“為什么有的小朋友的小種子發(fā)芽了，有的小朋友的小種子沒(méi)有發(fā)芽？”為什么（互相看看有什么不一樣的？）

　　三、請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)怎樣照顧小種子才會(huì)很快的長(zhǎng)大？引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)種子發(fā)芽需要水、空氣和適宜的溫度。

　　四、請(qǐng)幼兒細(xì)心的照顧小種子，并觀(guān)察各種種子發(fā)芽生長(zhǎng)情況。

　　分析：此活動(dòng)幼兒興趣很大，由于家長(zhǎng)工作的配合效果很好。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)幼兒更加喜歡到自然角觀(guān)察了，發(fā)現(xiàn)小秘密就高興地告訴我，從而在生活中幼兒豐富了一些生活經(jīng)驗(yàn)的積累。

設(shè)計(jì)方案篇3

　　如今，餐飲行業(yè)被諸多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所交叉覆蓋。與此同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，去平臺(tái)化、去中心化趨勢(shì)日漸明朗，許多餐飲企業(yè)和新型創(chuàng)業(yè)者也在勇于觸網(wǎng)，想靠O2O模式做餐飲，最直接的落地形式就是外賣(mài)業(yè)務(wù)。

　　那么，外賣(mài)業(yè)務(wù)到底怎么才能做到風(fēng)生水起呢?

　　守

　　守客戶(hù)中心化

　　老韓一直認(rèn)為無(wú)論是銷(xiāo)售還是營(yíng)銷(xiāo)，不以用戶(hù)為中心的都是耍流氓。中國(guó)缺乏百年企業(yè)，很大的原因是沒(méi)有品牌觀(guān)念。而對(duì)于餐飲外賣(mài)而言，商家只注重了外賣(mài)的結(jié)果而沒(méi)有意識(shí)到這應(yīng)該是一個(gè)過(guò)程，從獲取商家信息到點(diǎn)餐消費(fèi)、等待配送到最后消費(fèi)反饋的過(guò)程，這絕不是送一瓶可樂(lè)就可以彌補(bǔ)的。

　　這是商家和和消費(fèi)者建立關(guān)系的絕佳機(jī)會(huì)，然而卻被忽略掉了，沒(méi)有從根本上重視和維護(hù)客戶(hù)群的觀(guān)念，只是為了一次的外賣(mài)而外賣(mài)。

　　定

　　區(qū)域精準(zhǔn)定位

　　大部分餐飲從業(yè)者都會(huì)有這樣的觀(guān)念，即希望自己能夠俘獲所有的消費(fèi)者，但這是不可能的，消費(fèi)群體是有差異性的，大而全的'定位只會(huì)顧此失彼，成本增加卻又很難形成口碑。區(qū)域的精準(zhǔn)定位首要的是潛在客戶(hù)群定位(職業(yè)為第一考慮要素)，然后根據(jù)該定位制定你的產(chǎn)品、價(jià)格、包裝等。

　　作為老板(前提)，一定要明白不是你有什么做什么，而是別人需要什么你要有什么，這才最容易取得成功!

　　挖

　　深挖客戶(hù)痛點(diǎn)

　　餐飲行業(yè)是剛需，但這并不代表消費(fèi)者沒(méi)有痛點(diǎn)，多快好省+關(guān)系就是餐飲消費(fèi)者的痛點(diǎn)。有人說(shuō)你這不是廢話(huà)嗎?那試問(wèn)多、快、好、省這幾個(gè)點(diǎn)基本想做都能輕易做到，那對(duì)于外賣(mài)而言除了現(xiàn)階段靠補(bǔ)貼引導(dǎo)消費(fèi)因素外，決定成敗的就是你的快+關(guān)系。而細(xì)分之下，每個(gè)消費(fèi)群體對(duì)多、快、好、省+關(guān)系這幾個(gè)字的側(cè)重又是不一樣的。

　　因此，不要只顧著手忙腳亂地接那幾個(gè)單子，關(guān)鍵要做得打蛇打七寸一樣，抓住你的客戶(hù)的痛點(diǎn)，而后進(jìn)行系統(tǒng)性的、針對(duì)性的調(diào)整，缺什么就補(bǔ)什么!這樣，你就不用手忙腳亂，客戶(hù)也不會(huì)跑。

　　提

　　提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

　　外賣(mài)區(qū)別于傳統(tǒng)到店消費(fèi)，商家和用戶(hù)之間缺少了現(xiàn)實(shí)交流，更沒(méi)有了服務(wù)環(huán)節(jié)。一旦發(fā)生問(wèn)題，雙方都很難去把控，好不容易形成的品牌很可能一朝傾覆。這就要求我們的從業(yè)人員必須提升個(gè)人素質(zhì)，保證產(chǎn)品的極致，尤其是質(zhì)量、衛(wèi)生、包裝等方面。而配送人員作為某種意義上的終端負(fù)責(zé)人，因?yàn)槟軌蚝拖M(fèi)者直接接觸，那么能否利用短暫的送餐時(shí)間建立良好的關(guān)系，這個(gè)就很關(guān)鍵了。

　　很多細(xì)節(jié)是團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)的關(guān)鍵，而你要做的是在細(xì)節(jié)中與眾不同，讓消費(fèi)者有趣味、感動(dòng)、花癡、驚喜等等感覺(jué)，給他們一個(gè)幫你傳播宣傳的理由吧。

　　造

　　打造品牌文化

　　國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)原來(lái)其實(shí)是不太注重品牌文化的，甚至可以說(shuō)很多行業(yè)都是如此。所以，百年企業(yè)其實(shí)真的不多。但老韓要說(shuō)的是客觀(guān)條件正在改變，行業(yè)是為人服務(wù)的，如今消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)不再滿(mǎn)足于單純的為了剛需而消費(fèi)，他們需要文化的陪襯和維系，更需要品牌的價(jià)值。對(duì)于餐飲人來(lái)講，需要對(duì)自己的品牌進(jìn)行包裝，當(dāng)然這里的包裝不是虛假的也不是大忽悠，而是找到一種文化或是一個(gè)故事，與自己的品牌完美契合。

　　聰明的商家引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，要認(rèn)識(shí)到感性消費(fèi)再也不是沖動(dòng)消費(fèi)那么簡(jiǎn)單了，它已經(jīng)變成了合理的、正當(dāng)?shù)摹⒈恍枰南M(fèi)觀(guān)。而這感性絕不僅限于你的產(chǎn)品，更多時(shí)候是文化，是品牌的力量!

設(shè)計(jì)方案篇4

　　教學(xué)要求

　　1．認(rèn)真聽(tīng)別人講話(huà)，明白意思，記住內(nèi)容。

　　2．轉(zhuǎn)述聽(tīng)到的內(nèi)容，口齒清楚，內(nèi)容正確。

　　課前準(zhǔn)備

　　1．教學(xué)掛圖

　　2．老爺爺找小孫子的掛圖（投影片或計(jì)算機(jī)課件）。

　　3．小獎(jiǎng)品

　　教學(xué)時(shí)間

　　1課時(shí)

　　教學(xué)過(guò)程

　　一、觀(guān)察圖畫(huà)，了解活動(dòng)內(nèi)容

　　設(shè)計(jì)提問(wèn)：

　　1．圖上的小朋友在做什么游戲？

　　2．他們是怎樣做的？

　　3．你做過(guò)這樣的游戲嗎？

　　師生共同約定游戲規(guī)則：

　　以小組為單位開(kāi)展競(jìng)賽。裁判把同樣的傳話(huà)內(nèi)容告訴每組的第一位同學(xué)。游戲開(kāi)始，第一位同學(xué)傳給第二位同學(xué)……聲音要小，每人只說(shuō)一遍，一個(gè)一個(gè)向后傳。最后一位同學(xué)匯報(bào)傳話(huà)內(nèi)容，又快又準(zhǔn)的.小組為優(yōu)勝小組。

　　二、了解規(guī)則，示范傳話(huà)游戲

　　各小組選派一至二名代表，組成一個(gè)臨時(shí)小組做一遍游戲，請(qǐng)同學(xué)看清游戲過(guò)程（最后發(fā)現(xiàn)傳話(huà)有誤，要從后向前依次重復(fù)傳話(huà)內(nèi)容，找出誤傳人，總結(jié)錯(cuò)誤原因）。

　　指定兩個(gè)小組做一遍游戲，請(qǐng)同學(xué)了解競(jìng)賽規(guī)則。

　�。▊鞯阶詈笠晃煌瑢W(xué)，這位同學(xué)要快速向裁判匯報(bào)。）

　　三、小組練習(xí)，總結(jié)游戲經(jīng)驗(yàn)

　　教師布置傳話(huà)內(nèi)容（告訴組長(zhǎng)），請(qǐng)各小組練習(xí)，在練習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能傳得又快又準(zhǔn)。

　　傳話(huà)內(nèi)容：

　　1．今天下午不下雨，不要帶雨傘。

　　2．小貓會(huì)捉老鼠，不會(huì)捉考虎。

　　3．放學(xué)以后，我們班要和一班進(jìn)行拔河比賽。

　　各小組可以根據(jù)自己的實(shí)際，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自擬話(huà)題反復(fù)練習(xí)。

　　四、進(jìn)行傳話(huà)競(jìng)賽，評(píng)選優(yōu)勝小組。

　　在小組練習(xí)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展小組競(jìng)賽。裁判可由老師和同學(xué)共同組成。

　　創(chuàng)設(shè)情景：

　　看投影，一位老爺爺愁眉苦臉……畫(huà)外音“這位老爺爺丟了什么了？這么著急！讓我們幫助他找一找吧！

　　傳話(huà)內(nèi)容：

　　1．老爺爺?shù)膶O子丟了，他叫林林，今年五歲。

　　2．林林在公園門(mén)口，有人看到他了，快告訴老爺爺。

　　3．林林已經(jīng)找到啦，老爺爺笑啦。老爺爺說(shuō)：“謝謝大家�！�

　　評(píng)選出優(yōu)勝小組，并頒發(fā)小獎(jiǎng)品。

　　五、教師小結(jié)

　　在生活中，我們常常需要轉(zhuǎn)述別人的話(huà)，只有聽(tīng)清，記住，說(shuō)明白，才不會(huì)誤事。

　　板書(shū)設(shè)計(jì)：

　　傳話(huà)游戲

　　聽(tīng)清記住說(shuō)明白

設(shè)計(jì)方案篇5

　　一、實(shí)施新員工“C.A.N.”計(jì)劃的背景及目的

　　20xx年，中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。

　　20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)�、�?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫(xiě)作等方面的培訓(xùn);形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn);另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿(mǎn)心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。

　　如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能?如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)?如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問(wèn)題。

　　二、新員工“C.A.N.”計(jì)劃的主要做法

　　從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶(hù)，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問(wèn)卷，全面覆蓋總行各部門(mén)、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)IBM、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。

　　在調(diào)研問(wèn)卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)匯總分析、歸納、整理，力求透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿(mǎn)足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過(guò)整理調(diào)研問(wèn)卷和走訪(fǎng)調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：

　　一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的'標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來(lái)確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來(lái)樹(shù)立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。

　　為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線(xiàn)學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。

　　(一)新員工能力模型

　　根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

　　根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀(guān)四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類(lèi)知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”;形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀(guān)，才可以成為“中信人”。

　　(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“C.A.N.計(jì)劃”

　　通過(guò)對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“C.A.N.計(jì)劃”(即Camping Learning培訓(xùn)營(yíng)、Action Learning基層實(shí)習(xí)、Navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫(xiě))，寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過(guò)C、A、N三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。

　　1.培訓(xùn)營(yíng)(Camping Lear-ning)

　　培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)整合，明確課程名稱(chēng)、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來(lái)源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。

　　培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線(xiàn)學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線(xiàn)學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件;集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天�？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。

　　在線(xiàn)學(xué)習(xí)階段，針對(duì)核心價(jià)值觀(guān)、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門(mén)課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門(mén)課程的學(xué)習(xí)，具體包括：

　　“中信之道”：中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專(zhuān)門(mén)錄制了《行長(zhǎng)寄語(yǔ)》，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫(huà)等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略方向等。

　　“中信之業(yè)”：由總行各主線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車(chē)金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據(jù)主線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

　　“中信之治”：由總行各主要職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。

　　“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度，制作成電子書(shū)。

　　“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如，20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開(kāi)發(fā)的19門(mén)課程中有17門(mén)進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新，公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門(mén)課件進(jìn)行了全面重新錄制開(kāi)發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門(mén)課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。

　　2. 基層實(shí)習(xí)(Action Learning)

　　在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門(mén)輪崗及支行一線(xiàn)進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門(mén)還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書(shū)小組，統(tǒng)一推薦選讀書(shū)目，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》(凱利著)、《贏(yíng)》(杰克·韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著)等�；鶎訉�(shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

　　3.在崗培訓(xùn)(Naviga-tion)。

　　在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門(mén)為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過(guò)正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開(kāi)始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門(mén)還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀(guān)交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估�？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過(guò)導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，解答新員工日常工作中遇到的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。

　　(三)管理制度

　　為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：

　　一是明確了總分行培訓(xùn)管理部門(mén)、用人部門(mén)、實(shí)習(xí)單位等的職責(zé)分工。其中，總行培訓(xùn)中心和分行培訓(xùn)主管部門(mén)是新員工培訓(xùn)工作的組織管理機(jī)構(gòu)，總行培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)把握方向、制定標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)前沿、整合資源，分行培訓(xùn)主管部門(mén)是分行新員工培訓(xùn)和總行新員工基層實(shí)習(xí)的組織實(shí)施部門(mén)。用人部門(mén)負(fù)責(zé)向培訓(xùn)主管部門(mén)反饋新員工的培訓(xùn)需求，協(xié)助培訓(xùn)主管部門(mén)制定新員工的基層實(shí)習(xí)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)于新員工的在崗培訓(xùn)階段為其指定導(dǎo)師，有效推動(dòng)導(dǎo)師制的實(shí)行�；鶎訉�(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)按照新員工基層實(shí)習(xí)的具體方案組織實(shí)施;

　　二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門(mén)應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對(duì)子”后發(fā)放給導(dǎo)師。

　　三是規(guī)定了“C”、“A”、“N”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿(mǎn)所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。

　　統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“C.A.N.計(jì)劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問(wèn)題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。

　　(四)宣傳與推廣

　　從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：

　　一是統(tǒng)一編寫(xiě)《新員工培訓(xùn)管理手冊(cè)》、《新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《在崗培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)在線(xiàn)電子課程示例》，并印刷成冊(cè)，分發(fā)到每位新員工手中;

　　二是統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳展板、海報(bào)、易拉寶、折頁(yè)、logo、主題標(biāo)語(yǔ)，并將印刷版刻錄成光盤(pán)下發(fā)，各分行可以自行印刷;

　　三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

　　新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自20xx年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“C.A.N.”計(jì)劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開(kāi)展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動(dòng)、“新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，編寫(xiě)《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等�！靶氯酥榉迮实侵谩半娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。

　　以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營(yíng)階段，總行各部門(mén)負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏(yíng)得了陣陣掌聲。基層實(shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽(yáng)、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間，新員工撰寫(xiě)了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果 �！皩�(dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請(qǐng)喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心;導(dǎo)師贈(zèng)書(shū)收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見(jiàn)證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。

　　總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過(guò)統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。

　　三、開(kāi)展新員工“C.A.N.”計(jì)劃取得的主要成效

　　(一)“C.A.N.”計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。“CAN計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說(shuō)。

　　(二)“C.A.N.”計(jì)劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門(mén)的充分認(rèn)可，提高了用人部門(mén)的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。20xx年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時(shí)試用期結(jié)束時(shí)，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式;實(shí)施“C.A.N.”計(jì)劃后，用人部門(mén)普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵(lì)手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿、參與意識(shí)和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門(mén)的其他工作提出了很多好的意見(jiàn)和建議，“新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門(mén)的新鮮血液，是帶著活力、激情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效都提升了”，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　(三)“C.A.N.”計(jì)劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來(lái)自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展。20xx年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，“C.A.N.”計(jì)劃實(shí)施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展�！白鳛樾陆ǚ中�，有了CAN計(jì)劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　四、問(wèn)題及進(jìn)一步完善新員工“C.A.N.”計(jì)劃的設(shè)想和計(jì)劃

　　從20xx年至今新員工“C.A.N.”計(jì)劃的實(shí)施情況來(lái)看，該計(jì)劃存在的主要問(wèn)題：一是該計(jì)劃僅覆蓋新員工通用知識(shí)和技能培訓(xùn)，尚未與我行各專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)有效配合;二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。

　　下一步，總行培訓(xùn)中心將針對(duì)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步豐富新員工“CAN”計(jì)劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識(shí)和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對(duì)原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。

　　五、結(jié)論

　　新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過(guò)程中，我們深深體會(huì)到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門(mén)當(dāng)作合作伙伴，遵循“以客戶(hù)為中心、以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向”的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓(xùn)也要以客戶(hù)為中心。只有“以客戶(hù)為中心”，我們才能跳出培訓(xùn)來(lái)看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求上;只有“以客戶(hù)為中心”，我們才能做到“一手抓管理，一手抓服務(wù)”，在提出管理要求的同時(shí)為客戶(hù)提供全方位的解決方案;只有“以客戶(hù)為中心”，我們才能找到評(píng)價(jià)自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價(jià)值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì)的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

設(shè)計(jì)方案篇6

　　學(xué)會(huì)7個(gè)生字，認(rèn)讀9個(gè)生字。

　　能口頭填空，合理地進(jìn)行詞語(yǔ)搭配。

　　能用“潔白”說(shuō)一句話(huà)。

　　能聯(lián)系上下文和生活實(shí)際了解詞句的意思，感受天鵝的美麗、可愛(ài)，懂得愛(ài)護(hù)它們及它們的生存環(huán)境。

　　朗讀課文。背誦第三自然段。

　　1、學(xué)會(huì)本課生字，能夠正確地書(shū)寫(xiě)。

　　2、能聯(lián)系上下文和生活實(shí)際了解詞句的意思，感受天鵝的美麗、可愛(ài)，懂得愛(ài)護(hù)它們及它們的生存環(huán)境。

　　3、能用“潔白”說(shuō)一句話(huà)。

　　能夠正確地書(shū)寫(xiě)生字。能聯(lián)系上下文和生活實(shí)際了解詞句的意思，感受天鵝的美麗、可愛(ài)，懂得愛(ài)護(hù)它們及它們的生存環(huán)境。

　　一、新課：

　　師：見(jiàn)過(guò)天鵝嗎?

　　你是從哪兒知道它的?

　　說(shuō)說(shuō)你心中的天鵝什么樣?

　　無(wú)論是大家見(jiàn)過(guò)的，還是書(shū)上寫(xiě)的同學(xué)們一致認(rèn)為天鵝非常漂亮，請(qǐng)你讀讀書(shū)，從什么地方看出天鵝的漂亮?

　　如：1、幾只潔白的天鵝落在珍珠湖上，湖面激起了一道道波紋。從哪兒看出美?(顏色)“潔白”什么意思?還可以說(shuō)潔白的( )

　　師：你能用“潔白”說(shuō)一句話(huà)嗎?

　　師：從同學(xué)們的話(huà)語(yǔ)中聽(tīng)出來(lái)天鵝是一種顏色非常漂亮的動(dòng)物，你能把

　　這種漂亮讀出來(lái)嗎?

　　師：它們抖著翅膀歡快地叫著，不時(shí)地把長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子伸到水里找東西吃。從哪兒看出美?

　　樣子(長(zhǎng)長(zhǎng))讀出來(lái)

　　吃飽了的天鵝有的`在湖邊散步，有的在水上輕輕地滑行。那些滑行的天鵝，如同一只美麗的小帆船。從哪兒看出美?

　　(1、體會(huì)滑行意思，讀出語(yǔ)氣。)

　　2、圖中的天鵝都在做什么用有的……有的……有的……句式說(shuō)說(shuō))

　　指導(dǎo)背誦：同學(xué)們?cè)阡浵裰锌吹教禊Z有的……有的……有的……書(shū)上是怎樣寫(xiě)的?讀一讀

　　師：這段寫(xiě)的是什么時(shí)候;天鵝們?cè)诟墒裁?引導(dǎo)背誦。

　　你能背下來(lái)嗎?

　　二、天鵝出了美麗以外還有哪些地方讓你喜愛(ài)?讀一讀，找一找，說(shuō)一說(shuō)。讀出語(yǔ)氣。

　　三、湖邊的孩子們?cè)诟墒裁?這里有你不明白的詞語(yǔ)和什么地方你不明白?

　　如;為什么“悄悄”為什么是尊貴的客人，為什么不打擾?

　　(天鵝不僅美麗、可愛(ài)，人見(jiàn)人愛(ài)，而且數(shù)量比較少為了不打擾天鵝玩耍、休息所以“悄悄”)

　　師：讀這個(gè)自然段，讀出語(yǔ)氣。

　　師：湖邊的小朋友用這種方式表達(dá)對(duì)天鵝的喜愛(ài)，你想怎樣做呢?

　　作業(yè)：你能畫(huà)一只你心目中的天鵝嗎?

　　三、練習(xí)

　　1、詞語(yǔ)搭配練習(xí)第3題，先說(shuō)一說(shuō)。

　　( )的天鵝 ( )地滑行

　　( )的客人 ( )地笑著

　　( )的帆船 ( )地看著

　　鼓勵(lì)填寫(xiě)的多樣化。

　　2、書(shū)寫(xiě)練習(xí)：

　　要把字跡寫(xiě)清楚，不能因?yàn)槭窃诶ㄌ?hào)里寫(xiě)就放松要求。

　　9、天鵝

　　這是一只( )的天鵝，我( )。

設(shè)計(jì)方案篇7

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　�、僬J(rèn)識(shí)刺、猬等10個(gè)生字。會(huì)寫(xiě)采、背等８?jìng)€(gè)字。

　　②正確、流利、有感情地朗讀課文，體會(huì)相互稱(chēng)贊帶來(lái)的歡樂(lè)。

　�、蹖W(xué)著發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)。

　　第一課時(shí)

　　課前準(zhǔn)備

　�、僦谱鲃�(dòng)畫(huà)課件。

　　②準(zhǔn)備刺猬、小獾的頭飾，以及小板凳、椅子、蘋(píng)果等表演道具。

　�、蹖W(xué)生自讀課文，自學(xué)生字。

　　導(dǎo)入新課

　　學(xué)生說(shuō)說(shuō)課膠自讀課文的情況及體會(huì)，由此引入新課。

　　初讀感知

　�、賹W(xué)生自由輕聲讀課文，遇到生字多讀幾遍。

　　②在學(xué)習(xí)小組內(nèi)分自然段輪讀課文，要求讀正確，讀通順，小組內(nèi)互相正音。

　�、郛�(huà)出不理解的字詞，通過(guò)讀句子、聯(lián)系生活實(shí)際、觀(guān)察課文插圖、同伴討論等方式初步理解。

　�、芡队俺鍪颈菊n生字（包括要求會(huì)認(rèn)、會(huì)寫(xiě)的字），指名認(rèn)讀，開(kāi)火車(chē)認(rèn)讀。（注意多音字背）

　�、葑杂烧f(shuō)說(shuō)課文的大致內(nèi)容。

　　細(xì)讀感悟

　�、俾�(lián)系學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，老師稱(chēng)贊學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生理解稱(chēng)贊（用語(yǔ)言表達(dá)對(duì)別人優(yōu)點(diǎn)的喜愛(ài)）。

　　②演示課件，創(chuàng)設(shè)情境：清晨，小獾早早起床就在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)做小板凳，瞧，他已經(jīng)做成三個(gè)了；傍晚，去森林里采果子的小刺猬，勞累了一天，背著紅紅的大蘋(píng)果回家了。他們會(huì)得到稱(chēng)贊嗎？

　　③讀課文：從哪些詞語(yǔ)句中可以看出小獾和刺猬值得稱(chēng)贊？為什么？

　　A．找一找，讀一讀：先讀課文找詞句，再自讀體會(huì)。

　　B．想一想，議一議：先自己想一想，然后在小組內(nèi)發(fā)表意見(jiàn)。

　　C．說(shuō)一說(shuō)，再讀讀：學(xué)習(xí)小組推薦代表匯報(bào)讀書(shū)交流情況，教師相機(jī)指導(dǎo)朗讀。

　　④讀第三、第九自然段，嘗試用自己的語(yǔ)言來(lái)稱(chēng)贊小獾與刺猬。

　�、葑x第七、第十自然段，聯(lián)系自己受到稱(chēng)贊時(shí)的`實(shí)際感受，說(shuō)說(shuō)為什么一句稱(chēng)贊能使小獾有了自信，能使刺猬消除一天的疲勞？（領(lǐng)悟稱(chēng)贊的巨大力量，懂得要學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，感謝別人的稱(chēng)贊。）

　　精讀入情

　　①男女生、同桌練習(xí)分角色朗讀小刺猬與小獾的對(duì)話(huà)，注意用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣表達(dá)感情。

　�、诮處煼蹲x，再指名讀，師生給予評(píng)價(jià)。

　�、叟湟衾首x比賽：自由組合給動(dòng)畫(huà)課件配音朗讀，評(píng)選最佳配音組合。

　　實(shí)踐活動(dòng)

　　①觀(guān)察周?chē)娜擞心男﹥?yōu)點(diǎn)值得稱(chēng)贊，并向他們學(xué)習(xí)。

　�、诨丶�?guī)椭改缸隽λ芗暗募覄?wù)活，體會(huì)勞動(dòng)的快樂(lè)和受到稱(chēng)贊的喜悅。

　　第二課時(shí)

　　演讀入境

　　①分角色朗讀課文。

　�、趯W(xué)生三人一組，借助道具自由組合表演課本劇，提醒學(xué)生注意語(yǔ)言、表情、動(dòng)作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，進(jìn)入課文描述的情境當(dāng)中。

　　識(shí)字寫(xiě)字

　�、偻队俺鍪鞠旅娴脑~語(yǔ)。

　　采果子

　　背著

　　板凳

　　椅子

　　但是

　　傍晚

　　清晨

　　消除

　　A．讀一讀。

　　B．用實(shí)物、動(dòng)作、換詞、造句等方式再次感悟詞義。

　　C．各小組以競(jìng)賽的形式用帶點(diǎn)的字口頭組詞，組詞又多又正確的小組獲勝。

　　②選擇自己喜歡的方式記住要寫(xiě)的字，并介紹自己的識(shí)記方法。

　　③指導(dǎo)寫(xiě)字。

　　D．先讓學(xué)生觀(guān)察生字的筆畫(huà)、偏旁、部件在田字格里的位置。發(fā)現(xiàn)要寫(xiě)的字的規(guī)律：第一行兩個(gè)字是上下結(jié)構(gòu)，字形特點(diǎn)是上短下長(zhǎng)；下面六個(gè)字是左右結(jié)構(gòu)，字形特點(diǎn)是左窄右寬，而且每行的兩個(gè)字偏旁相同。

　　E．教師范寫(xiě)，提示要注意的問(wèn)題。

　　F．先描紅，后臨寫(xiě)。

　　G．教師巡視，進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，注意糾正學(xué)生的寫(xiě)字姿勢(shì)。

　　④鞏固檢查。

　　A．同桌互相檢查掌握生字的情況，用手在桌上默寫(xiě)生字。

　　B．聽(tīng)寫(xiě)生字詞，同桌互相訂正。

　　積累運(yùn)用

　　完成課后讀讀寫(xiě)寫(xiě)。

　　①讀給出的短語(yǔ)。

　�、诰毩�(xí)用詞說(shuō)短語(yǔ)，再寫(xiě)下來(lái)。

　　如，看了看

　　聽(tīng)了聽(tīng)