任職營業員暑期社會實踐報告

　　在現實生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的任職營業員暑期社會實踐報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

任職營業員暑期社會實踐報告1

　　實踐地點：深圳蛇口藍精靈母嬰店

　　實踐時間：xx.7---xx.8

　　實踐內容：任職該店營業員

　　實踐人：旅游管理（1）張xx

　　大一一年已經匆匆過去，迎來了10年暑假。華中師范大學漢口分校共青團號召在校大學生積極參加大學生暑期社會實踐活動，努力讓大學生到艱苦的環境去經受鍛煉，從而加快成長成才的步伐。從而走好邁向社會的第一步。

　　我為了應學校要求，將自己課堂所學理論知識及自己的一些心得在社會中得到合理的運用。我決定參加工作時間為期一個月的社會實踐活動。我的實踐活動就要從我的找工作開始了。

　　本以為工作很好找，自己再怎么說也是大學生，雖然并沒有畢業。可以接連好幾天都落空了，不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時間不相符。還有一聽說我是在校大學生，沒有什么經驗，都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了，老覺得有一種懷才不遇的感覺。后來開始有意識的調整心態，始終沒有合適的。經過多次面試的失敗，我總結了自己的失敗原因:一方面自己眼高手低，而自己素質根本沒有達到一定水平；另一方面我沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。總結了以前失敗的原因。擺正好自己的位置，社會實踐只要有工作，任何苛刻的工作我都干。在后來我找到了一份營業員的工作在深圳蛇口藍精靈母嬰店，每天工作10小時，至此我的求職生涯才算結束了。剛開始去的幾天對那里產品很不熟悉，包括產品的價格，性能，特點等。有些小寶寶和準媽媽用的東西我都不知道它的用途，太專業化，太現代化了。后來慢慢在老板及其他員工的指導下，開始慢慢熟悉這里的經營模式，可以向顧客簡單的簡紹一些適合其要求的產品。

　　在這里工作除去中晚餐時間，每天10小時。上班時間基本都是站著的。腳后跟每天下來疼死了。下班回家整個人都有一種癱的感覺，好像骨頭都要散架了。真是太累了！!很多次我都想放棄這個工作，然后回家痛快的睡上一大覺，想想都那么美。但是我告訴自己，不可以，得到這份工作很不容易，我不可以失去這個機會來鍛煉自己，珍惜！

　　真正的融入這個圈子，發現在這里工作，每天可以看到很多可愛的小寶寶，看到他們那張白皙，純真的臉龐。多糟糕的心情都會變得很輕松，我會放下自己的年齡和他們在一起玩，那種感覺很好。我會在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長得可愛，漂亮，聰明····看到寶寶媽媽笑的那么幸福，似乎孩子就是她們的整個世界。我也感覺很開心，很欣慰。

　　在休息的時候，我也主動向老板和同事虛心請教和學習。老板向我講述她的整個創業經歷。四年前她只是一個普通的家庭婦女，丈夫上班，她則在家帶孩子。每天重復著這樣的生活，突然有一天她意識到自己的大好時光不能白白浪費，自己不可以就這樣一輩子過下去，事業上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創業，帶著家里幾年來所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍精靈母嬰店。可是她手上的資金根本無法再這么發達的一個城市開一個門面。她發動全部力量來籌錢。等于說她把自己的全部都當作了賭注。因為如果失敗了她必須用剩下的時光來還債。我問她：“你當時沒有想失敗的后果嗎？”她只是淡然的回答我：“年輕就沒有失敗！”她的這句話震撼了我，年輕就沒有失敗。我感覺自己在她的面前時那么的渺小····年輕就沒有失敗！我將在以后的人生道路中始終銘記。

　　后來通過她的真誠付出，店里的生意越來越好了。她對顧客的服務真是讓我很佩服。她總是耐心的，友好的，熱忱的對待每一位顧客。不分男女老少，老幼病殘，貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時我還沒有付出就在期待收獲呢？她向我樹立起了作為一名服務工作者的榜樣。為我未來的路照亮了方向。此時我覺得自己每個細胞都充滿了力量，自己有足夠的勇氣和信心來面對生活，來挑戰未來!

　　不知不覺一個月就飛快的過去了，為期一個月的社會實踐活動也要結束了。也就是說，我要離開藍精靈母嬰店了。要和這里的一切說再見了，或許再也不可能見面。有點不舍，有點留戀，一切都無法用語言來表達。

　　再見了，藍精靈！

　　回首自己的這一個月，收獲真是不小。人生中校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個月的實踐活動讓我領悟到了很多，而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野，增長了才干。進一步明確了我肩負的使命。其實，如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規則。任何東西不去接觸就永遠不會了解它。不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認識和啟發。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右，那樣的生活不會幸福安樂，只會是滿是痛苦和無奈。

　　總結我這次暑假社會實踐，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為這次是成功的。特別是看到老板在學生社會實踐活動回執單上，對我各方面的肯定，我感到特別的自豪與欣慰。

　　通過這次活動，我學會了在與人溝通中的一些小技巧，學會了贊美別人，使別人快樂，也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮，而是勇敢的接受挑戰。明白了自律的重要性。學會了克制自己的膽怯和懶惰的心態。更重要的是，讓我明白了學習的重要性，人只有在學習中不斷的充實自己，不斷的提高自己，才能更好的面對機遇與挑戰！

　　感謝學校開展這樣的活動，讓我思想認識有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個很好的方向。我會在以后的大學時光中，多利用時間不斷的學習，不斷的提高自己。相信我的明天將更美好！！

任職營業員暑期社會實踐報告2

　　實踐時間：xx年8月1日——xx年8月14日

　　實踐地點：洛陽市恒生健康服務中心

　　社會實踐過程及收獲：

　　今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恒升健康服務中心找到了一份營業員的'工作。洛陽市恒升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恒生健康服務中心已經有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店里的營養師為他們講解最新的保健知識，而且免費為他們提供測血糖、測血壓的服務。

　　剛來的時候由于經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，了解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行為禮節，有意識的向她們學習。由于恒生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。后來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因為我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重復的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什么理由感到不耐煩呢？我試著把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題，我以什么養的態度對待他，那么我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店里也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之后恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業并不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟著學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閑聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關系已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關系，已經升華成了朋友、知己甚至是親人的關系了。我覺得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關系，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

　　店里為這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎？店長教完了以后讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎么練習。后來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

　　店長常說其實顧客來不來買我們的產品并不那么重要，重要的是要讓他們在這里感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，才有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城里的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽后自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工后來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那么也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得并不出眾，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店里會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那里買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因為他在這里已經干了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

　　很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然后才有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎么測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因為這會給店里帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。后來店長知道了以后安慰我說這沒什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的。

　　想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了著名的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什么不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力為這些可能的機會充實自己，這將是一筆多么大的財富啊，這個世界上之所有這么多平庸的人就是因為他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處著眼，有一次店長抱著兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收獲頗豐，還留了電話號碼。后來店長還邀請她免費體檢，在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗證了這個道理。

　　再后來我慢慢熟悉了業務之后，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對癥下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

　　我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這么好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這里寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校里看慣了好的一面，就會理所當然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長。

任職營業員暑期社會實踐報告3

　　在過往懵懂的大學生活中，我們應該認真的給自己一個客觀的定位；《大學》！這個孕育希望培養祖國棟梁之子的殿堂我想它需要更多的在實踐中去鍛煉和成長！活到老，學到老！更要用到老！像趙括熟讀兵法統帥千軍萬馬卻只懂得紙上談兵是永遠都不能名垂千古的，抱著課本對各項等級證書一網打盡而忽略了實際操作同樣無濟于事!所以！實踐！在我們的課程中占有不可替代的作用!他是我們能力的一種展現和提升，更是我們是否能適應這個物欲橫流的社會進行的一種考驗!很榮幸，學院領導老師能如此重視實踐與課堂的結合!實踐！也許是我們從大學踏入社會的必經之路，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙，是我們人生中不可缺少的一部分。實踐與學習，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認識的呢？我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學到的變成自己的！

　　綜合自己的總體計劃，我加入一個汾酒代理商的直營店做營業員！這家公司成立于1999年！《山西鴻濟酒業有限公司》是長治地區汾酒一級代理商，年銷售量占山西汾酒股份有限公司長治地區銷售量的70%！非常有實力！公司本著“鴻鵠之志，濟澤利民”為宗旨在長治地區小有名氣，經常資助貧困戶..傷殘兒童...并承擔著4個大學生上大學的生活費雜費！公司以銷售汾酒老白汾十年...十五年...二十年..三十年...國藏汾酒為主打產品進行長治地區的配貨和供應，直營店中經營的產品有：“汾酒...老白汾...五糧液...貴州茅臺...瀘洲老窖以及知名紅酒系列！公司有四個直營店，分別在南街...大青路...長興中路！我在長興中路這個直營店里面，是公司總部所在！公司分為業務部..人事部...財務部...直營部...！公司本著顧客之上的服務理念要求員工學習禮貌用語，充分了解產品知識！顧客上門我會講“你好，歡迎光臨”顧客離去我會說“慢走，注意路個臺的”！熱情細心的為顧客介紹產品的特色..生產地..酒精度以及優惠政策！讓顧客買的放心以至對員工以及公司的形象有充分的了解和認識！經常會遇到一些顧客懷疑產品的真偽，我會悉心的跟他講訴產品的正規渠道以及公司對假貨的抵制和產品真偽識別碼！為顧客排除顧慮！每天早八點上班晚八點上班！真有點上班的感覺！忘了自己是一名學生了！哈哈！在這里最主要的是和顧客的溝通，對工作的熱情和耐心！掌握對不同人和事的處理方法！員工之間的融洽相處，公司相關規定的遵循！工作一個多月！不僅了解了汾酒的相關知識，還認識了許多新的朋友！自己的溝通能力...適應能力...應變能力...服務態度都大大提升，我相信付出總有回報的！我很出色的完成了這次社會實踐計劃...

　　以下是我社會實踐計劃中所掌握和學習到的：

　　〈1〉服務態度至關重要。

　　做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　〈2〉克服自己膽怯的心態。

　　要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，時間長了自然就不怕了，你不把你的想法說出來，別人怎么會領悟你的意思呢？那你又怎么達到自己想象中的效果呢？所以，一定要大膽的嘗試和鍛煉，克服自己膽怯的心態！

　　〈3〉要對自己有信心，不害怕失敗。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？對自己有信心可以讓你更有活力更有激情的去出色完成工作。

　　〈4〉要善于與別人溝通。

　　說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

　　〈5〉誠信是成功的根本。

　　誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽，才會成功！

　　〈6〉團隊協作精神。

　　大家一起努力，把所有的長處進行綜合，互補長短！取得最佳的效果！

　　〈7〉良好的心理素質及受挫折的心態

　　每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我總結。

　　〈8〉要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈

　　每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在枯燥無味中磨練。

　　實踐與學習感言：

　　社會實踐主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法，這次實習不但豐富了我的知識！使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，也認識到，單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助，俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會去實習，對我來說是受益匪淺的，還有一年我就要走向社會了，相信這次實習對我今后參加工作一定會有幫助。

　　我面前的路還很漫長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅相信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我來說終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，為實現自我的理想和光明的前程努力。

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