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電商商業策劃書系列
伴著時間的流逝，辛苦的工作已經告一段落，前方等待著我們的是新工作目標和挑戰，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇爭先。那么如何把策劃書做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的電商商業策劃書系列，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商商業策劃書系列1
一、項目概況
1、隨著國內電子商務的發展及xxxx上市后在全球形成的電子商務影響力，依托xxxx電子商務平臺，建立第三方執行公司，運行xxxx項目，建立大連跨境電子商務平臺，助推大連地區企業電子商務平臺的B2B交易模式，實現大連電子商務與國內市場及國際市場的對接；
2、成立xxxx，借助xxxx成熟的電商網絡、技術、平臺及品牌優勢，以提高大連重點產業競爭力、吸引產業鏈聚集、建立實體與網絡化產業協作圈作為目標，帶動大連市電子商務經濟的發展；
3、建立跨境電子商務運營模式，借助大連港口的物流優勢，實現跨境產品與國內消費者的對接，實現跨境產品相互交易，形成龐大的`跨境產品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發揮強大的優勢。
二、公司業務板塊
1、指定第三方運營商，成立xxxx項目，幫助企業運營網絡B2B業務，通過產業帶B2B平臺連接B2C業務，C2C業務，將產品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xxxx項目，運營跨境電商業務，發揮xxxx電商平臺優勢、大連政府政策資源優勢、大連區位物流優勢，促進跨境產品融入電商平臺，實現跨境企業與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營公司提供可延伸的業務服務，品牌創意設計、網頁設計制作、電商平臺網站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業務拓展。
三、項目實施步驟
1、建立xxxxx，開展大連地區企業的電商平臺B2B業務
公司開始運營后，首先我們將在大連設立xxxx，聚集本地區企業、商家，引導入駐產業帶平臺。公司預計年內吸納400家企業入駐平臺，并在平臺上開展B2B企業對企業的對接業務。2、建立跨境電商運營部，開展跨境電子商務。隨著公司跨境產業帶B2B業務的上線運營，在有了一定的優質進口貨源以及大批成交量后，公司將進一步建設地面體驗店、開展線上B2C業務，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營團隊，保證優質貨源在國內網站的分銷零售。
3、在xxxx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網站建立合作關系，建立B2C旗艦店，開展B2B大宗產品貿易。
公司建立天貓旗艦店并運營不久后，我們將與各大主流電商網站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營，公司還將進一步開展日韓B2B大宗產品貿易，吸納日韓大宗產品企業如面料、電子產品等落戶大連市注冊公司，向全國各地輻射產品。
4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xxxx上線運營的基礎上，計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優質貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。O2O業務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現，進一步擴大商品銷售力度。
四、跨境電商未來發展戰略及優勢
1、跨境電商未來發展戰略
公司成立后將與xxxx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產業帶運營中心，完成O2O進口食品、進口美妝產品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時也將為大連港提供強大的物流產業鏈，成為同行業佼佼者。
2、跨境電商未來發展優勢
（1）助推海外企業進軍中國電子商務市場
（2）提升入駐的日韓企業的核心競爭力
�。�3）推動跨境出口貿易電子商務做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
（4）提升品牌效應和規模效應
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xxxx一期投資600萬，其中廣告費支出200萬，服務200家入駐企業400萬。
跨境電商運營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
2、盈利模式
�。�1）依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價；
�。�2）跨境電商業務中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用；
（3）跨境電商業務中，企業在平臺交易中我們提取的傭金；
�。�4）跨境電商業務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業務收入，B2C業務收入，O2O實體店拓展的收入。
電商商業策劃書系列2
第一章：策劃前言
第一節：國際電子商務發展情況
20世紀90年代以來，計算機網絡技術得到了飛速的發展，信息處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制，計算機網絡化和經濟全球化已經成為不可抵抗的世界潮流，電子商務隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發展及各個產業部門最為關注的領域。
目前電子商務已是一個潛力巨大的市場，具有誘人的發展前景。在20xx年，全世界通過Internet實現的商業銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務交易活動，電子商務是推動未來經濟發展增長的動力。它的推動將打破時空的限制，改變交易狀態。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業生產成本，提高企業的核心竟爭力。同時也成為消費者提供更多選擇機會，使消費者得到更多的實惠。
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
國外一些先進國家在發展電子商務的同時，還通過互聯網為廣大民眾創造新的就業機會。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經營模式已經為10萬多失業人員創造提供直接的就業機會，其中極大部分是通過網絡商店的方式進行自主創業的。在我國。近兩年來電子商務交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務市場的發展前景非常廣闊。
第二節：國內電子商務發展情況
網絡開店是電子商務概念應用的具體化，全民學習網上開店，掌握網上購物對推動中國加快電子商務強國有深遠的戰略意義，一個國家電子商務的發展水平也體現了一個國家網民對互聯網的利用程度。最近淘寶在網上發布《20xx年第一季度淘寶網上購物報告》報告顯示淘寶網20xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數據同時也接近淘寶在20xx年全年總交易額(80.2億元)。
C TO C模式是在三種模式中發展最為迅速的，因為全球上網人數在不斷增加，網民“平均網齡”增長，參與互聯網活動的“廣度和深度”也在提高，另外網絡技術的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進C TO C發展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網上依靠電子商務解決了就業問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務網絡商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務知識，還要有敏銳的網絡市場眼光。在進入網絡市場前必須作一定的市場分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網店規劃書吧!因為這才是起步的關鍵!
第二章：商業模式慨敘
第一節：電子商務盈利方式
電子商務的經營模式決定了電子商務企業的盈利模式，不同類型的電子商務企業其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務主要是通過以下這個模式獲得盈利：
銷售本行業產品。通過網絡平臺銷售自己生產的產品或加盟廠商的產品。商品制造企業主要是通過這種模式擴大銷售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務網站。
第二節：線上線下發展戰略
線上銷售為電子商務零售和代理銷售模式，線下銷售為實體代理批發銷售模式，通過發展線上電子商務模式的發展和成長，推動和轉化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
第三章：項目可行性分析
第一節：電子商務的優勢和特點
電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依托的“電子”技術平臺為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。
一、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務重新定義了傳統的.流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
三、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會�；ヂ摼W跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
五、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關。互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內通過上網獲知�；ヂ摼W使整個地球變成了一個地球村。
六、互動性：通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式于20世紀最后的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?
電商商業策劃書系列3
在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面！
網站建設策劃書— 網站具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的.樹狀列表用以清淅表達站點結構。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。并有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
網站建設策劃書—具體設計制作（包括網站設計，制作，編程）
再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明！在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。
網站建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發完成后發現問題要進行大規模的反工。
電商商業策劃書系列4
一、項目概況
1、隨著國內電子商務的發展及xx上市后在全球形成的電子商務影響力，依托xx電子商務平臺，建立第三方執行公司，運行xx項目，建立xx跨境電子商務平臺，助推xx地區企業電子商務平臺的B2B交易模式，實現xx電子商務與國內市場及國際市場的對接。
2、成立xx，借助xx成熟的電商網絡、技術、平臺及品牌優勢，以提高大連重點產業競爭力、吸引產業鏈聚集、建立實體與網絡化產業協作圈作為目標，帶動大連市電子商務經濟的發展。
3、建立跨境電子商務運營模式，借助xx港口的物流優勢，實現跨境產品與國內消費者的對接，實現跨境產品相互交易，形成龐大的跨境產品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發揮強大的優勢。
二、公司業務板塊
1、指定第三方運營商，成立xx項目，幫助企業運營網絡B2B業務，通過產業帶B2B平臺連接B2C業務，C2C業務，將產品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xx項目，運營跨境電商業務，發揮xx電商平臺優勢、xx政府政策資源優勢、xx區位物流優勢，促進跨境產品融入電商平臺，實現跨境企業與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營公司提供可延伸的業務服務，品牌創意設計、網頁設計制作、電商平臺網站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業務拓展。
三、項目實施步驟
1、建立xx，開展xx地區企業的電商平臺B2B業務
公司開始運營后，首先我們將在xx設立xx，聚集本地區企業、商家，引導入駐產業帶平臺。公司預計年內吸納400家企業入駐平臺，并在平臺上開展B2B企業對企業的.對接業務。
2、建立跨境電商運營部，開展跨境電子商務
隨著公司跨境產業帶B2B業務的上線運營，在有了一定的優質進口貨源以及大批成交量后，公司將進一步建設地面體驗店、開展線上B2C業務，建立xx旗艦店等，組建相應高精尖電商運營團隊，保證優質貨源在國內網站的分銷零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網站建立合作關系，建立B2C旗艦店，開展B2B大宗產品貿易
公司建立xx旗艦店并運營不久后，我們將與各大主流電商網站合作，如xx等，建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營，公司還將進一步開展xxB2B大宗產品貿易，吸納xx大宗產品企業如面料、電子產品等落戶xx市注冊公司，向全國各地輻射產品。
4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xx上線運營的基礎上，計劃在兩年內于xx市內、xx省內及全國重點城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優質貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。O2O業務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現，進一步擴大商品銷售力度。
四、跨境電商未來發展戰略及優勢
1、跨境電商未來發展戰略
�。�1）xx自貿區形成為跨境產業帶創造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產業帶運營中心，完成O2O進口食品、進口美妝產品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產品體驗店。此舉措即可填補xx省O2O體驗店的空缺，同時也將為xx港提供強大的物流產業鏈，成為同行業佼佼者。
�。�2）建立與xx友好合作關系
xx基于互聯網思考、基于互聯網技術、基于對未來判斷而建立的創新型企業。其核心目標是為電子商務企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商等各類企業提供平臺服務，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯手 xx，基于xx大數據的物流網，共建xx地區最大物流中轉中心。
（3）帶動大連市經濟發展，形成大批資金流涌入
xx區成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務業已成為自貿區新興產業，xx區金融服務業營業收入超過1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來看，20xx國海外代購人數已達1200萬，就此數據進行剖析，若將此類人群50%吸納至自貿區進行消費，每人年均消費20xx元，每年通過跨境產業帶平臺支付的現金將會達到120億，如此龐大的現金流是其他地區港口物流中心無法比擬的。
2、跨境電商未來發展優勢
�。�1）助推海外企業進軍中國電子商務市場。
（2）提升入駐的xx企業的核心競爭力。
�。�3）推動跨境出口貿易電子商務做大做強，提升xx商品競爭力。
（4）提升品牌效應和規模效應。
�。�5）增加稅收收入
xx產業目標之一是在國內至少打造一條日交易量在3000萬以上的跨境電商平臺，這也是我們為之努力奮斗的目標之一，同時也是提高地方稅收的一個利益點。
3、跨境電商未來效益分析
（1）社會效益
通過業務展開，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產品體驗館，這將大幅度增加就業率，提高電子商務知識的普及。
�。�2）發展效益
政府帶來更多招商引資機會，拉動全市經濟發展，跨境產業帶的成立將在政史上劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿易進出口版塊備受矚目。
�。�3）投資環境效益
跨境電商入駐大連，將帶來更多國際的資金支持、技術支持、產品支持，改善投資環境，促進國內產品的提質升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬，其中廣告費支出200萬，服務200家入駐企業400萬。
跨境電商運營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
2、盈利模式
�。�1）依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價；
（2）跨境電商業務中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用；
（3）跨境電商業務中，企業在平臺交易中我們提取的傭金；
�。�4）跨境電商業務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業務收入，B2C業務收入，O2O實體店拓展的收入。
電商商業策劃書系列5
一、策劃背景
自20xx年團購模式在中國出現以來，團購網站的數量增加迅速。從20xx年底的兩千家增加到四五千家，團購服務商的業務也在向二三線城市拓展。團購網站的迅速發展，與團購的模式特點有關。
首先，團購挖掘了餐飲、休閑、娛樂等本地化消費服務的特點，迎合了網民對服務性商品的需求，填補了線上市場空白，成為團購網站急速增長的重要原因。其二，隨著網絡零售的發展，網民對網上購物、支付和銷售的接受度越來越高，團購模式進入中國正趕上了商務類應用迅猛增長的時期，使得團購服務方式得以在中國網民網上消費模式中穩固生長。其三，區域化正在成為電子商務發展的重要方向。重點城市電子商務的環境已經相對形成，用戶培育已經相對成熟，團購與 LBS應用的聯合也強化了團購服務的本地化色彩，給團購發展提供了較好的應用發展環境。
20xx年，團購網站的發展主要表現在團購產品拓展和服務城市滲透。產品拓展方面，20xx年團購網站涉及的產品已經覆蓋了衣食住行的眾多方面，酒店和旅游產品也成為新的團購商品。團購商品向垂直化發展，在餐飲、化妝品、旅游等領域都出現了專注于垂直領域的團購網站。城市擴張方面，由于團購網站本身業務發展的需要，以及中小城市對線上消費的觀念和習慣滲透，目前較大的團購網站都在全國數百個城市開辟了團購業務。
美團網成立于20xx年，創始人為王興。
20xx年3月4日，王興推出美團網； 20xx年5月4日，美團網上海站上線，隨后的一年武漢站、西安站、廣州站、無錫站、南京站相繼上線；
20xx年6月21日，團購網站重新排隊：美團首次登頂；
20xx年9月22日，搜狐-團購服務質量排行榜：美團網名列第一；
20xx年11月4日，中國財經網-千余家團購網站退市，美團網“冬天”逆勢崛起。
從未來的發展趨勢看，團購網站已經處于分化階段，一些服務能力和資金實力不足的網站會逐步推出市場，美團作為國內較早涉獵團購的網站，其先發優勢在較長的一段時期內給予了業務較大推動力，同時王興也是一個話題人物，兩者結合在一起唱起占據新聞版面，故自成立一來一直在業務上占據優勢。但是隨著拉手的團購“豪宅”以及糯米的五棵松電影院活動的展開，團購從廣告營銷轉為實在的商品競爭，美團網的發展一直是穩穩當當，但是拉手網的快速崛起確實給美團網的發展造成或多或少的威脅。
二、美團營銷策劃—SWOT分析
目前市場上，美團網的主要競爭對手主要是同類型的團購網站。雖然其各方面模式都比較相似，但是在實際操作、推廣過程中各自的效果也各不相同。就目前來看，美團網的主要競爭對手有拉手網、糯米網和58團購等，美團網雖然是團購網站的老大，但是這些公司也是不可忽視的，團購市場還是充滿了挑戰。
優勢（Strength）:
�。�1） 品牌知名度高：美團網作為中國首家團購網站，現在其注冊用戶數百萬并保持著高速增長。在加上公司老總王興曾經創建過人人網、飯否網燈熱門網站，故其在業界享有很高的美譽度，美團網目前已占團購市場份額的20%左右。
（2） 富有凝聚力、創造力和執行力的團隊：美團網的技術團隊是在經歷過多個熱門網站打造之后形成的，能夠有效的驅動著前臺業務系統和后臺管理系統穩定、高效運行，為用戶營造流暢、舒適、快樂的團購體驗。實時的團購行業數據監測系統，為顧客提供詳細的行業數據，有助于制定正確的市場戰略決策。
�。�3） 運營經驗豐富，成功抓住用戶心理，立足本地經營，產品知名度高、美譽度高：美團網有著強大的商務洽談團隊，經過長時間的積累，有著豐富的商業合作談判經驗。它現已在全國多個城市設立分站，且在各地保持領先地位，對本地消費者有著深入了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法，且通過一天一團的形式，培養用戶的團購習慣以擁有 1 更多的顧客與合作者。
�。�4） 100%物流掌控：這是團購網站的一個大亮點，顛覆了之前電子商務的物流規則。一般我們購買商品都是由賣家來負責物流，也就是承擔一定的物流費用，但美團網的物流方式卻是，客戶付款后將收到一個唯一的美團網序列號和密碼，然后帶著序列號和密碼到相應的地方消費，大可節省快遞時間與費用，令人感覺更踏實，更容易接受。
�。�5） 以服務類產品為主，風險小，投資少，見效快：在美團網上團購的最多的是溫泉、足療、瑜伽的服務券，實物商品為少數。由于服務類產品在一定的數量銷售之后，新增的數量幾乎是無成本的，更容易形成低價團購。在業務上滿足客戶需要，也可在其中獲得較大的利潤，是傭金收入非�？捎^的一個方面。
劣勢（Weakne）:
（1）宣傳的渠道相對狹窄：其所做的廣告大部分集中在搜索引擎優化，其余渠道的鋪設相對較少。與糯米網相比，在社交網絡渠道上明顯不足了。
（2）融資的渠道相對狹窄：資金來源大都來自風投，現今投資公司對中國的團購網站信息了解不足，甚至有撤資情況出現。
�。�3）區域性較強，難以快速在其他城市復制。
�。�4）客戶資金管理并不完善，配送上本身不具備優勢，退貨處理程序較麻煩：美團網的退貨手續相對麻煩，必須通過申請，使得七天無條件退貨的執行受到很大阻礙，影響消費者的選擇。
機會（Opportunity）:
（1）團購在中國是股熱潮，市場廣闊，如今網絡團購方式已經愈成為一種時尚。
網絡團購的發展趨勢主要有以下五點：
①網絡團購應用范圍擴展，帶動多種互聯網應用的發展； ②網絡團購發展，帶動生活服務類的電子商務化；
�、蹐F購網站業務像二三線城市的擴展，帶動區域電子商務發展； ④市場競爭加劇，三類團購企業將主導未來的團購市場；
⑤網絡團購將與秒殺等促銷形式結合，通過線上線下多種媒體合作推廣。
（2）Web網站的不斷發展，電子商務的迅速發展，搜索引擎的使用，讓美團網的市場更為廣闊。
（3）中共黨的 十六屆三中全會明確指出，大力發展電子商務、物流配送等現代溝通方式，促進商品各種要素在全國范圍內自由流通和充分競爭。近日，中國互聯網網絡中心發布了一個最新報告顯示，截止到20xx年6月份，中國團購用戶的數量為四千二百二十萬人，其中網民有%的人正在使用團購服務，國家工商總局正計劃出臺政策對網絡團購行業進行監管，目前已進展到政策調研收尾階段。
威脅（Threat）:
�。�1）競爭者威脅：根據艾瑞咨詢的資料顯示，美團網隨作為較早一批團購網站，但是新進者的威脅還是不容忽視的，像拉手網、窩窩團、24券等新興的團購網站，發展迅速。而且20xx年8月訪問到下單轉化率團購網站排名，美團網僅排名第6，在它之上的有拉手網、滴答團、糯米網、QQ團購與滿座網。
�。�2）價格壓力：由于消費者的轉移成本較低，如果團購網站提供的產品性價比不夠強，消費者則會迅速轉移到其他更具性價比的網站。對于其他的行業內競爭者的價格促銷政策，美團網得根據自己的情況，打好價格戰。
�。�3）渠道壓力：美團網的主要渠道是直營，通過直營來進行本地化，通過直營實現其覆蓋整個中國市場的目的，其通過加盟招商的形式尋找城市經理為其拓展該城市業務的基點，組建擴大自己的渠道。但隨著中國團購類型企業的不斷發展，外公團購企業的介入，出現“挖角”現象，美團網的“被跳槽”問題非常棘手。
總之，美團網的應該是一個持續發展壯大的企業，通過對自己優勢的發揚，打造自己作為早期團購網站的優勢，壯大區域性覆蓋，堅持發揚“消費者第一，商家第二”的`團購價值觀，抓住電子商務迅猛發展的機遇；在彌補劣勢和應對威脅方面，增強自己融資渠道與分銷渠道、宣傳渠道，在 2 價格方面隨機應變，保證美團網的持續發展壯大。
三、產品營銷實施策略
作為一個團購網站，美團每天推出一款產品，產品設計美發美容券、餐券、化妝品、衣物飾品以及旅游等各個消費領域，并且所有產品都有一個超低的折扣。網站的定位為：新型團購網站，最大的特點是每天只賣一件商品，折扣很大，例如原價100元的紅酒品嘗套餐只賣50元，但是有24小時的時間限制以及最低人數限制。
美團網雖然每天只為用戶提供一款團購產品，但是我們卻力求提供最超值的消費體驗。
根據所售商品的種類不同，分別設置專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息。對不同的產品實現不同的營銷對策和促銷手段。同時辦一個消費指南，每期推一些東西，跟媒體一樣也有開選題會。對于美團來講就是我們選什么品類的商家，這是看我們的美團會員、消費者需要什么東西。就跟網易的訪問者需要看什么東西一樣，一切還是回到用戶的需求上面去。美團是要把精品信息準確推薦給所有的本地消費者，迅速達成訂單，追求以量取勝。
團購是種生活態度，花最少的錢，享受最“小資”的生活。美團的核心競爭力就是給用戶提供更好的價值。我們挑選最好的商家，最好的服務，最優的價格，并且使購買非常方便。我們美團的最大特點是每個團購都是超大折扣，經常低至二折、三折，方向是當地的生活消費服務。
根據CNNIC《20xx中國團購用戶行為調查報告》用戶參與團購最重要的影響因素是價格折扣，85.4%的用戶認為價格折扣是其參與團購最重要的因素，（如圖5）而其中對美容、娛樂、酒店的折扣要求更大對餐飲和實物商品折扣要求稍弱一些。
美團采取的是折扣價格戰略，相對于傳統的市場來說，美團的價格是非常低的，他提供的所有商品最高可享受一至二折的優惠。但是可根據不同商品提供不同價格折扣，但對于其他團購網例如拉手網、24券、高朋等美團并沒有多大的價格優勢。隨著20xx年3月Groupon中國“高朋網”的上線，網絡團購市場競爭加劇，中國網絡團購市場將面臨重新洗牌。有業內城市稱可能會有95%的團購網站會倒下。所以美團的發展不能只著眼于低價折扣應當從長遠利益上出發，堅持優質產品與服務，用合理的折扣開展團購吸引顧客。強化服務，專注消費者的滿意度，只有消費者能夠決定團購網站生死。
四、營銷活動實施計劃
商業區路演活動
在~以商業區路演為主要手段，綜合運用各種手段全面宣傳“美團團購”品牌和產品，擴大團購產品的影響力和市場滲透率，從而推動注冊用戶數量的快速增長最終達到路演和宣傳推廣的目的。
推廣策略及細則
◎活動時間
~ ◎推廣地點：北京、上海、深圳、成都
◎目標群體：企業員工、白領上班族以及其間接影響的群體
◎目的：— 通過路演和現場派發有美團標識的卡片強化消費者對美團的關注和記憶度，用潛在目標人群影響潛在目標人群，復制推廣。
— 運用各種創新手段及推廣形式
擴大路演活動的影響給消費者全新的品牌互動體驗，提高消費群體對美團品牌認知度
—形象展示及產品宣傳
在路演現場充分展示“美團”品牌形象，選擇各種創新的表現形式吸引路人的注意，以“美團讓生活更美”為主題，以青春活力主線安排4~7名統一著裝的青春靚麗的女孩穿上輪滑和有美團品牌形象工作服帶上麥克風，在現場進行小規模的表演和發放宣傳資料，吸引路人的眼球，使他們停留和駐足接受路演人員的產品介紹和參與互動的邀請。
同時在現場對“美團網”的產品及服務進行集中的宣傳，同時在現場開展咨詢和辦理會員手續。在現場派送20元代金券及優惠券，鼓勵潛在消 3 費者上美團網。
— 路演活動
精心設計路演環節及活動主持人調動路演氣氛，開展豐富有趣的互動活動，吸引路人停留和參與聚集人氣，提升推廣活動的知名度和影響力。主要分為節目表演，游戲問答、業務問答、優惠券現金券贈送幾個部分構成。帶給消費者全新的品牌認知和品牌體驗。
— 廣告禮品
設置一二三等獎，獎品依次為手機、電飯煲、熱水壺以此鼓勵路人參與互動活動給參與互動體驗的路人發放印有“美團網”品牌和標志的廣告禮品，如現金券、優惠券、鑰匙扣、飲料、靠墊等常用物品，不斷深化消費者對美團網 的品牌印象。最終促進“美團網”產品的用戶數量增長。
— 互動活動
◎現場注冊送好禮
在活動現場擺放10臺電腦，有工作人員和路演人員邀請路人參加互動環節， 參加現場注冊“美團網”活動，凡在現場注冊用戶即可得精美禮品一份。
◎有獎知識問答
準備20道關于“美團網”公司及產品的知識卡片，由主持人現場開展有獎知識問答。答題形式可為搶答、問答等，能夠快速準確回答的人可以得到一份50元現金券及精美小禮品一份。通過這種方式讓更多消費者知道了解美團網，傳播美團品牌。
美團之青春飛揚風采大賽
大學生是美團兩大目標群體之一，具有很大潛在消費力。并且大學生具有時尚，對新鮮事物接受能力強等特點，是網絡的活躍人群，因此成為美團巨大的潛在消費市場。通過大賽可以很好輻射大學生這一群體提高美團知名度與認知度。
◎活動時間：~ 地點：北京、廣州、湖南、成都等知名高校
◎目的：提高美團網在高校學生中的知名度，反映美團與高校學生共同發展的良
好愿望，樹立美團形象。
◎活動實施
— 競賽方式：由美團組織，各高校報名（以學校名氣及報名人數為準選取十所可以跨校報名）進行各自初賽，決賽選出各學校冠亞季軍。然后由十大高校前兩名參加全國半決賽決出十強選手。最后在上海舉行決賽，選出全國冠亞季軍。
— 評選方式：評選體現公平、公正、公開
各校分賽由美團員工及高校代表擔任代表，半決賽評委由美團知名人員、高校代表、大眾代表組成。決賽由美團高層、邀請的專業人士、隨機抽取高校代表組成。邀請媒體進行追蹤報道，加大宣傳力度。
— 活動支持：～吸引80%的在校學生對活動的關注，最大限度宣傳美團品牌
～學校主要由學校學生會利用學校網站、廣播、公告蘭登進行宣傳，同時美團利用電視媒體進行活動宣傳。利用學校提供支持，最大限度節約費用而達到效果最大化。
～設置互動環節及抽獎環節，以達到更好宣傳效果擴大參與面。
～與新浪微博合作，進行微博投票人氣作為比賽成績的一部分。
五、項目預算
六、結束語
在當前的網絡團購市場環境下，美團要借鑒Groupon等知名網站成功的經驗始終消費者滿意為第一。不斷發現問題和解決問題，以積極的心態面對市場挑戰。敢于創新，在變革中求發展。在團購寒冬中中異軍突起。做團購業的亞馬遜。
電商商業策劃書系列6
一.建設網站前的市場分析
1.目前行業的市場分析
(1)目前市場的情況調查分析
“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網站的廣告生動地說明了這一點。
一份調研報告顯示，截止到20xx年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網注冊用戶就突破28萬人，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數的18.75%。除了專門的交換類網站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設了類似的二手交換版。
以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用'的新方式�！�
(2)市場有什么樣的特定變化
當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯網同時成長起來的一代人，網絡已經成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現目前網絡市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網絡市場的變化越來越有利于我們建網站。
(3)目前是否能夠并適合在因特網上開展業務
在當今社會，隨著經濟的發展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網上建立物物交換網站，開展交換業務。
2.市場的主要競爭者分析
我們主要列舉舍得網的上網情況及網站規劃、功能作用等。
作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發布在網站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。
在舍得網站上，數碼產品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數碼相機、U盤、MP3、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。
在舍得網的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。
網站規劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!
3.公司自身條件分析
(1)公司概況
我們公司都是由當今大學生畢業后自主創業的，同時我們還應聘了一些有經驗的從事網站建設的技術人才，。我們公司主要開展物物交換業務，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經驗的領導人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術高超。
(2)我們建設網站的能力
由于有一大部分是當今的大學生，我們有豐富的創新思想跟能力，通過我們的網站創新(如網站首頁的創新，網站功能作用的創新等等)這樣就會大大增加我們網站的市場競爭力。同時，我們大學里的人際關系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網站的正常運轉。我們的員工都是大學本科學歷，電腦技術高超，都有很強的責任感。就這些我們足以創建網站的能力。
(3)利于網站提升競爭力
通過建立物物交換的網站，對于剛從大學畢業的我們有很大的幫助，我們可以從中學習到很多的經驗，把我們的網站越辦越好，以提升我們的網站的競爭力。
二.建設網站的目的
1.建設網站的目的
(1)公司的需要
建設網站的目的是因為公司的需要。
本公司是一家剛成立電子商務網絡公司，建設網站是公司發展的需要�，F在許多公司都開始進行電子商務交易，建立自己的網站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網絡公司，建設網站是必不可少的。
(2)市場開拓的延伸
建設網站的目的是市場開拓的延伸。
當今世界計算機已家喻戶曉，而網絡更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網絡都非常了解。而近年來，電子商務迅速發展，許多公司、企業都開展了電子商務，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習慣在網上交易，這樣既節約時間又減少了費用，對買賣雙方均有利。
根據對目前行業的市場分析，電子商務這一行業前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務網絡公司。而現代物物交換這一行業市場前景更是廣闊，于是便做了這個物物交換的網站。
2.網站功能
網站的功能類型是電子商務型。
在這里，你可以了解現代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿意的物品。
3.網站目標
(1)目標
建設網站的短期目標是網站建設能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因為虧損而倒閉，順利地發展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領域中數一數二的大型網站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務網絡公司。
(2)作用
建設網站的作用是以它為平臺，為公司盈利。
建立本網站可以讓人們詳細了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產生信心，從而把本網站作為一個交易平臺進行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進而為公司盈利。
4.網站的經營模式分析
(1)網站的運營模式
網站的運營模式是安全的、便宜的。
本網站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變為可能，這是十分便捷的。對于交易雙方來說，本網站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經過他人之手，所以安全問題是不用擔心的。
本公司每天二十四小時都有人在網站上為顧客服務，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網站進行維護、管理(每月需100-200元)，每季度對網站進行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網站所出現的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元)，并對網站的管理等提供新方案，討論其可行性。
(2)網站的盈利模式
網站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。
由于本網站不同于其他網站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供信息服務，還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。
三.網站技術解決方案
1.服務器
(1)自建服務器
自己組建服務器，相比較租用的服務器，自己組建的托管服務器在安全性和穩定性方面都更為理想。
(2)服務器的維護
為了更好確保服務器的穩定和安全性能，我們建議請專業人員維護。由于現在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。
(3)租用和自建服務器比較
現在很多IDC提供多種業務，有服務器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下，租用服務器或空間沒有那么大的硬件投入和技術投入。況且，IDC機房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬件設施相比，租用會劃算些;因為我們服務器是長期的，而且又是經營性網站，還是自己建立劃算。自建進行托管能夠保證服務器的維護、保養及安全得到充分的保證。
2.操作系統
(1)windows 類
對于這類操作系統相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟件開發商--Microsoft(微軟)公司開發的。微軟公司的Windows系統不僅在個人操作系統中占有絕對優勢，它在網絡操作系統中也是具有非常強勁的力量。這類操作系統配置在整個局域網配置中是最常見的。微軟的網絡操作系統主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 20xx Server/Advance Server，以及最新的Windows 20xx Server/ Advance Server等，工作站系統可以采用任一Windows或非Windows操作系統，包括個人操作系統，如Windows 9x/ME/XP等。
在整個Windows網絡操作系統中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統，它幾乎成為中、小型企業局域網的標準操作系統，一則是它繼承了Windows家族統一的界面，使用戶學習、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中、小型企業的各項網絡求。雖然相比Windows 20xx/2003 Server系統來說在功能上要遜色許多，但它對服務器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業的PC服務器配置需求。
(2)投入成本
自建服務器成本在1—1.5萬元，服務器托管(包硬件防火墻、專人24小時監管UPS、空調24H )成本需要5000—7000元
3.網站安全措施，防黑、防病毒方案
網站安全措施
電子商務的可靠性直接關系到貿易雙方的商業交易，如何確定要進行交易的貿易方正是所期望的貿易方這一問題，則是保證電子商務順利進行的關鍵。從商務的角度來看，一個的電子商務交易過程應該具備五個安全要素：有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務器的安全性和穩定性，到達防黑、防病毒的目的，最好的方法是設置硬件防火墻。
4.相關程序開發
網頁制作
首頁設計的用色要謹慎、高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現過多的內容。因為首頁過多的內容會導致重點不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面，使人很容易的了解到網站的主要功能;網站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網絡------特別是我國網絡的帶寬是右面常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網站，它的瀏覽者大多是企業，基本上大部分是在白天上網的，白天又是網速最慢的時候，所以說網頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設計采取由由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度。考慮到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩定、成熟、標準化的技術。不要加一結華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發展的空間。因為公司常常發展非�？�，不斷添加新的業務，所以要為這些留有余地。
欄目頁面設計：當首頁的設計通過后，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的`設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辯認;文字排版要好看，有統一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復選框等實現的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現在所做的是干什第，怎么干。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結。合理的設計可以避免網站在建設的過程中出現大的改動，避免無用功和重復勞動。
四.網站內容規劃
1.公司簡介
公司成立于20xx年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨，鼓勵用戶將自己不需要的東西發布于我們的網站，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學習用品，家電產品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執著、對換購工作一絲不茍、懂經營、善管理、會營銷、精服務的創業團隊，以較強的經濟實力、一流的服務，為客戶提供出色全方位服務。
2.服務內容
公司主要進行網絡交易，用戶可以根據自己的實際情況將自己不需要的物品放到網絡平臺，并留下您所需要的產品的信息，尋求到交換的產品，與對方協商后就可換取。公司也會自己代理一些產品供用戶挑選。用戶在我們的網站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務費變可變廢為寶。
3.商品服務信息
在公司網站我們會為用戶提供詳細的物品信息，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓用戶產生模糊的概念，力求為用戶提供最優質的服務。并且用戶應保證其在網絡上所留下的產品信息是真實無誤的，不能有欺瞞對方的現象，如果因此而產生的一切法律問題，公司將協助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。
4.會員注冊
會員注冊不需要支付會費，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權利，會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼。對于會員的真實信息，公司堅決執行絕不泄露的原則，會員的真實信息不會被不相關的人員看見或者查詢到。
5.訂單確認與付款
對于訂單的確認我們會采取雙方共同確認的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認，在對方確認之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協商，經對方同意后可以取消。
對于用戶的服務費支付。我們會特別開出一個支付的平臺，用戶可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網上銀行直接付款。
6.信息搜索與查詢
(1)站外搜索
為了擴大網站的知曉度，我們將聯系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯系，與他們洽談業務，可以讓用戶在搜索同類產品的時候我們公司的網頁會出現在靠前的位置，加大公司的知名度。
(2)站內搜索
用戶可以運用我們網站自己的搜索引擎，只需要幾個簡單的關鍵字，就可以搜索出所需要產品的信息，更方便快捷。
7.聯系方式
用戶如果需要聯系客服，可以直接與客服在網上交流，也可以撥打我們的公司熱線。
8.相關幫助
公司可以為用戶提供免費的信息咨詢，如果用戶不明白具體的網絡流程，可以參看公司網頁上所公布的新手流程。如果用戶要學習如何更好的發布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓的機會。
9.物流
公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內有知名度的物流企業合作，確�？蛻裟軌驕蚀_、及時的受到自己的物品。
10.退貨及客戶管理
對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權限進行相應的限制。
如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網站上的一切活動，以確保公司網站的信譽度和美譽度。
五.網站的發布與推廣
電子商務網站在發布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣，但由于其功能較特殊，所以經常講其劃分為單獨的一類方法。
1.在線推廣網站
⑴ 通過電子郵件推廣網站
電子郵件廣告是企業通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點，且廣告內容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。
�、倮密浖M行郵件群發。這相對說來較省力，但我們應特別注意郵件設計的技巧，以免引起收件人的反感。
�、趯�人單獨寄發郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業的郵件列表用戶。據有關統計顯示，可能會收到50%~80%的反饋。
�、� 通過BBS推廣網站
隨著BBS在Web上的實現，現在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發布贏利性質的廣告是無禮的，所以我們發布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。
�、� 通過博客群推廣網站
利用博客群，可以將我們是網站在網上迅速傳播，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發現網站的不足并加以改善。
�、� 通過掘客網站推廣網站
掘客是指由網民自己發掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關注程度決定信息排名的網站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網站，通過投票讓自己的網站脫穎而出，這有可能比通過網絡廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網絡營銷方式的效果更好。
還可以通過在線廣告推廣網站，但這都需要付費，且費用較貴，投入成本太高了，所以我們在網站建立初期不宜采用這種途徑，等到網站做好了，可以加大這方面的投入。
2.離線推廣網站
�、� 通過交換商品推廣網站
我們網站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網站的網址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網站的印象。
�、� 通過戶外媒體推廣網站
鑒于我們的現狀，我們不可能設置大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網站的知曉度。
除此之外，我們還可以在人群中派發宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網站。
3.直接向搜索引擎注冊推廣網站
這是Internet上最有效的信息查找工具和網站推廣工具，網站發布后應盡快提交到主要的搜索引擎，并關注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網站帶來20%~60%的在線生意。因此，在網絡營銷中，應該重視搜索引擎的作用。
電商商業策劃書系列7
一、項目概況
1、隨著國內電子商務的發展及xx上市后在全球形成的電子商務影響力，依托xx電子商務平臺，建立第三方執行公司，運行xx項目，建立大連跨境電子商務平臺，助推大連地區企業電子商務平臺的B2B交易模式，實現大連電子商務與國內市場及國際市場的對接;
2、成立xx，借助xx成熟的電商網絡、技術、平臺及品牌優勢，以提高大連重點產業競爭力、吸引產業鏈聚集、建立實體與網絡化產業協作圈作為目標，帶動大連市電子商務經濟的發展。
3、建立跨境電子商務運營模式，借助大連港口的物流優勢，實現跨境產品與國內消費者的對接，實現跨境產品相互交易，形成龐大的跨境產品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發揮強大的優勢。
二、公司業務板塊
1、指定第三方運營商，成立xx項目，幫助企業運營網絡B2B業務，通過產業帶B2B平臺連接B2C業務，C2C業務，將產品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xx項目，運營跨境電商業務，發揮xx電商平臺優勢、大連政府政策資源優勢、大連區位物流優勢，促進跨境產品融入電商平臺，實現跨境企業與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營公司提供可延伸的業務服務，品牌創意設計、網頁設計制作、電商平臺網站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業務拓展。
三、項目實施步驟
1、建立xxx，開展大連地區企業的電商平臺B2B業務
公司開始運營后，首先我們將在大連設立xx，聚集本地區企業、商家，引導入駐產業帶平臺。公司預計年內吸納400家企業入駐平臺，并在平臺上開展B2B企業對企業的對接業務。2、建立跨境電商運營部，開展跨境電子商務。
隨著公司跨境產業帶B2B業務的上線運營，在有了一定的優質進口貨源以及大批成交量后，公司將進一步建設地面體驗店、開展線上B2C業務，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營團隊，保證優質貨源在國內網站的分銷零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網站建立合作關系，建立B2C旗艦店，開展B2B大宗產品貿易。
公司建立天貓旗艦店并運營不久后，我們將與各大主流電商網站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營，公司還將進一步開展日韓B2B大宗產品貿易，吸納日韓大宗產品企業如面料、電子產品等落戶大連市注冊公司，向全國各地輻射產品。
4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xx上線運營的基礎上，計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優質貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。
O2O業務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現，進一步擴大商品銷售力度。
四、跨境電商未來發展戰略及優勢
1、跨境電商未來發展戰略
(1)中韓自貿區形成為跨境產業帶創造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產業帶運營中心，完成O2O進口食品、進口美妝產品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時也將為大連港提供強大的物流產業鏈，成為同行業佼佼者。
(2)建立與xx友好合作關系
xx基于互聯網思考、基于互聯網技術、基于對未來判斷而建立的創新型企業。其核心目標是為電子商務企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商等各類企業提供平臺服務，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯手，基于xx大數據的物流網，共建東北地區物流中轉中心。
(3)帶動大連市經濟發展，形成大批資金流涌入。
上海自貿區成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務業已成為自貿區新興產業，上海自貿區金融服務業營業收入超過1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來看，20xx年全國海外代購人數已達1200萬，就此數據進行剖析，若將此類人群50%吸納至自貿區進行消費，每人年均消費20xx元，每年通過跨境產業帶平臺支付的現金將會達到120億，如此龐大的現金流是其他地區港口物流中心無法比擬的。
2、跨境電商未來發展優勢
(1)助推海外企業進軍中國電子商務市場
(2)提升入駐的日韓企業的核心競爭力
(3)推動跨境出口貿易電子商務做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
(4)提升品牌效應和規模效應
5)增加稅收收入
xx跨境產業目標之一是在國內至少打造一條日交易量在3000萬以上的'跨境電商平臺，這也是我們為之努力奮斗的目標之一，同時也是提高地方稅收的一個利益點。
3、跨境電商未來效益分析
(1)社會效益
通過業務展開，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產品體驗館，這將大幅度增加就業率，提高電子商務知識的普及。
(2)發展效益
政府帶來更多招商引資機會，拉動全市經濟發展，跨境產業帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿易進出口版塊備受矚目。
(3)投資環境效益
跨境電商入駐大連，將帶來更多國際的資金支持、技術支持、產品支持，改善投資環境，促進國內產品的提質升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬，其中廣告費支出200萬，服務200家入駐企業400萬。
跨境電商運營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
2、盈利模式
(1)依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價;(2)跨境電商業務中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
(3)跨境電商業務中，企業在平臺交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業務收入，B2C業務收入,O2O實體店拓展的收入。
電商商業策劃書系列8
一、 運營資質
1. 天貓商城運營資質
�。�1） 企業營業執照副本復印件
（2） 企業稅務登記證復印件
（3） 組織機構代碼證復印件
�。�4） 銀行開戶許可證復印件
�。�5） 法定代表人身份證正反面復印件
（6） 店鋪負責人身份證正反面復印件
（7） 商家向支付寶公司出具的授權書
�。�8） 商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件
�。�9） 《食品衛生許可證》或《食品流通許可證》復印件
�。�10） 生產廠商的企業營業執照副本復印件
�。�11） 生產廠商持有的《全國工業產品生產許可證》或《藥品生產許可證》或《藥品GMP證書》復印件（根據經營產品范圍提供對應證件）
（12） 品牌商與生產廠商的《委托加工協議》復印件
（13） 若委托加工產品為《全國工業產品生產許可證》發證范圍的產品，需提供質監局出具的《委托加工備案登記表》復印件
�。�14） 對公銀行賬戶
�。�15） 外包裝需有《食品安全法》規定加貼的中文標簽，標簽上需標注
食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產國家或地區，商品生辰日期、保質期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經銷單位的名稱和地址，在中國國內的總經銷商的名稱和地址等信息
�。�16） 包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�17） 可能需要提供：保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書
2. 淘寶C店運營資質
�。�1）《食品流通許可證》、《食品生產許可證》或《食品衛生許可證》
（2）外包裝需有《食品安全法》規定加貼的中文標簽，標簽上需標注食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產國家或地區，商品生辰日期、保質期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經銷單位的名稱和地址，在中國國內的總經銷商的名稱和地址等信息
（3）包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�4）可能需要提供，保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書、QS認證
二、 產品可行性分析
1. 市場調查
根據“燕窩”搜索詞在淘寶的.搜索結果，剔除掉市場假象后淘寶正常售賣中的產品合同有4113件，20xx年1月單月產值約為2236萬。
2. 市場需求
根據市場調查中查詢到的4113件產品，查詢淘寶搜索指數最近七日均值為10489.43，得出市場需求率為2.55，市場需求率大于1，市場供不應求未達到市場飽和。
3. 市場判斷
三、 淘寶商城規則、試運營及淘汰機制
1. 淘寶商城規則
2. 試運營
進駐天貓商城后的第四個月初開始對店鋪進行試運營考核，考試期議。終止協議后的6個月內不得再次申請入駐。
3. 淘汰機制
四、 B2C運營操作——商城類
1. 運營管理
（1） 經營目標規劃、目標分解、時間規劃、人員配備及投入預算
�、� 入駐前1個月準備
團隊架構：
�、� 入駐后首月
�、� 6個月投資收益率1:1 ④ 1年排名前1000家
�。�2） 運營報告
�、� 工作月報/日報
適用崗位：老板、運營、推廣
② 銷售月報/日報
適用崗位：老板、運營、推廣
�、� 推廣月報/日報
適用崗位：運營、推廣
電商商業策劃書系列9
前言：
在當前的網絡社會中，由于技術上的原因，當前網民在網絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網絡世界比做人類社會發展史上的原始社會，當中的網民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網絡空間的行為。
如何吸引他們到我們的網站進行采集--狩獵活動?
人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網絡社會的特點分析上網的人，他們在現實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。
如何才能滿足網民高層次多元化需求的滿足呢?
一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網站成功的關鍵。
一、項目簡介
“電子商務在線購物網站”是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。
縱觀國內互聯網電子商務，淘寶網、8848、dangdang和三大門戶網站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，并殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額�！皠倮诰�購物網站”出現帶來了購物網站的新氣象，通過自身的優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，任何一個購物網站都是借助其他商家的力量作為自己網站經營的根本。但“勝利在線購物網站”有實實在在的產品經營場所，利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。為產品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網上經營的產品專業性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家***等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售的信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。
二、市場目標概述
(1)前期：B-C模式時
“電子商務在線購物網站”有著良好的企業背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網站信譽度和產品品質的保證上都能夠實實在在的體現給消費體，讓消費體對所購產品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。
(2)后期：過渡到B-B模式后
市場潛力更為巨大，幫助大多數企業實現向電子商務的轉型。是勝利在線網上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展�！半娮由虅赵诰�購物網站”必將在搭建電子商務平臺和實現由傳統經濟向新經濟轉化的過程中發揮應有作用。
三、項目優勢及特點簡介
優勢：
利用自身的平臺優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。
特點：
由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家***等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。
四、項目運作的可行性
競爭分析：
縱觀大連本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以C2C的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
自身優勢：
1.廣泛性
現在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用勝利在線購物網站的優勢對勝利廣場的招商工作產生互惠性。
3.多樣性
勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。
4.地域性
打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過勝利在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。
5.關聯性
勝利廣場商家通過勝利在線購物網站有了自己的網站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優惠卡、宣傳資料上出現自己的網址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網站宣傳深度。
總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優勢，網上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的'資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統的經營方式向現代的經營方式跳躍，實現網上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變為網上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環效應，必將取得雙贏的局面。
勝利廣場現狀：
1.經營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產品價格的區域性
產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間�？梢允箘倮麖V場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網站(參考:自身宣傳優勢第5點關聯性)。
3.產品價格約束性
約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。
以上幾點對于勝利在線購物網站的運行有著至關重要的作用：
由于勝利廣場有著潛力巨大的現有資源，勝利廣場業戶必將成為勝利在線購物網站啟動的首選會員。網上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網上購物的消費體肯定要與產品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格——到商家實地考察(大連地區消費體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現什么樣的結果——會取消網上這次購物。有些消費體可能到商家以網上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。(大連地區消費體)消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產品。(大連地區消費體)
結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區域、價格方面規范化、統一化，讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。
五、網站建設宗旨及商業模式
宗旨：
成為行業領先的專業購物類網站。
商業模式：
B2C的商業模式;網站和實體相結合。
六、網站發展規劃與建設進度
1、發展規劃
勝利在線購物網站的一期工程主要是建設一個網上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產品增長的需求(即B2C、C2C)。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以后擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。
網站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區擴散。
勝利在線購物網站的二期工程，要在利用網上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。這就是經營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網站并不直接經營B-C交易，而是通過出租"網上商鋪(柜臺)"，讓客戶實現B2B、B2C電子商務，從而迅速獲得回報網站群的受眾設定：面向全中國。
建設進度：
整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網頁
第二季度：完善公司部門設置，聯系網上征集業務，參與網頁開發，開始策劃營銷計劃
第三季度：網站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網站正式投入使用。
七、市場與銷售
(一)、目標受眾群體的定位
經過市場調研，發現勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯網用戶以年輕人為主體。故網站主要受眾群體應年輕人為主。
(二)、產品策略
1.產品定位
產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.因為勝利廣場的產品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。
2.品牌和商標
通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。
3.質量和服務
追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。
4.產品策略的調整
根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。
(三)、定價策略
1.定價目標
統一調配產品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網上銷售的價格。
2.定價導向
根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。
3.定價及價格調整根據產品市場調控情況而定。
(四)、銷售策略
1.銷售渠道
網絡，網站聯盟。
2.銷售步驟
1.注冊會員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發貨=》6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產品(根據實際情況4、7條可以顛倒)。
(五)、商城工程的技術解決方案
在技術方面，網上商店不單要求滿足最基本的網上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉帳結帳還是對數萬種商品的管理以及對巨大數據量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點能否經受得起這種考驗就看網絡服務提供商的技術水平以及硬件方面的配置了。
1、網上商鋪(柜臺)出租功能模塊
本模塊幫助客戶建立成幾千個網上商鋪(柜臺)。客戶可以通過招商的形式，吸引中小型商家租用網上商鋪(柜臺)，幫助他們從事B-C交易，收取月租費或交易提成獲得回報。每個商鋪(柜臺)在形式上都是duli的，可以自己申請duli域名。租用網上商鋪(柜臺)的商家只需通過簡單設定5分鐘即可建立電子商務。
2、五分鐘自助建店
系統提供強大的自動設置功能和多種模板，租用網上商鋪(柜臺)的商家只需通過簡單設定5分鐘即可自助的建立電子商務網站，無須任何培訓和專業知識。商鋪還擁有商品發布、購物車、訂單處理和網上結算等電子商務配套功能。
3、商品自動陳列和分類功能
本模塊采用數據庫技術，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內，同時還提供按產品分類等的檢索方式，并提供商場內商品搜索引擎。
4、特惠商品推介模塊
各入駐商家每日設定一種特惠產品，"網上商城"首頁采用滾動方式為各商家免費宣傳。
5、duli的結算平臺和多種結算方式
"網上商城"為各入駐商家提供duli結算平臺，并提供包含網上結算(支付寶)和貨到付款等多達N種的結算方式。
6、二級域名自動生成系統
系統自動為每一個開店的商家生成二級域名，即時實現，即時使用。
7、多種建店模板選擇
"網上商城"為開店的商家提供多達N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個性化的電子商鋪。
8、WAP(手機)購物功能
各入駐商家擁有duli的WAP購物功能模塊，可實現顧客通過手機直接向商家下購物訂單。
9.雙頁面。就是白天與晚上網頁的頁面是不同的(當然還可以設節假日頁面)，但頁面的整體結構不易多變。
網絡方面：
1.流動主題網站的建設策略
我們所采取不是單一網站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網站的建設，我們倡導網站群的概念，從整體上來規劃一系列的網站。
我們這些單獨網站之間的有機連接將形成一個以在線購物網站為首的網站群。
在公司成立初期，流動網站的作用主要在于擴大在線購物網站與外界的聯系，豐富以在線購物網站為主的網站群的內容，擴大我們網上廣告的受眾面。到了后期，建
設流動主題網站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的業務。主要是考慮到公司在不斷的發展過程中將積累到大量的網站建設經驗，而隨著中國的網絡社會進一
步成熟，人們對網站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網站，人們還將需要一些生命周期比較短的網站，例如為某一電影作宣傳的網頁，電影上映后，網站就會
消失�；蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網站。這些網站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現我們的價值。
2. 與視頻語聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現場展示。
3.互惠鏈接。
在從屬于自己行業的網站上連接和很多同類型非同產品的公司網站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。
4.新聞發布。
找出具有新聞價值的事件，然后在網站上發布主體，引發討論。
5.創辦一份電子雜志。
電子雜志(周刊，月刊或季刊)可以幫助網站擴大影響，提高誠信度，以求更大發展。
6.在郵件程序中安裝”自動落款”功能。
7.舉辦網上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產生高于平常的訪問量。
8.在合適的網站里做付費標幟廣告。
9.發起聯盟計劃。
10.論壇上推廣
11.注冊搜索引擎
12.把會員利益跟網站利捆綁在一起
網下宣傳活動
13.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網站知名度。
14.參加公益活動:
力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業員工的社會責任感，樹立企業良好的社會形象
15.建立會員俱樂部。
舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等。可以采用aa制，條件允許的話可以給網站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網站，讓他們說說網站有哪些不足的地方!如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結果通知提建議的會員!
16.在商城入口處建立標志性建筑物
通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網站，提升企業形象。
17.與網吧合作
18.校園推廣：
傳統媒體宣傳
19.報紙宣傳
20.外媒體宣傳
網站自身宣傳
21.網站定期向會員發放網絡優惠卷。
22.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取產品，或者可以用積分換算成現金，直接購買需要的產品。
電商商業策劃書系列10
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C（B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平臺)。——淘寶網全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。
眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關于開業
（1）人力規劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門開業協助指引
（3）企劃部門開業協助指引
（4）開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業的大學生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網絡調研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網絡調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監：
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
（1）開店準備：
1.前期人員培訓。
2.了解網店的基本概況。
3.熟悉網店管理制度
�。�2）店面裝修：
1、負責網店產品上架和下架的相關工作；
2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的.構思和撰寫；
4、負責網店產品標題的編輯和修改等；
�。�3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
（5）發貨:
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯系電話）、核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發送信息（正確填寫快遞單號及相關記錄）
�。�6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。
3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
�。�7）開店60天倒計時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天
1.了解網店的基本概況（開店前的硬件、軟件準備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發票，積分，7天無理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價）
2.認識管選擇
開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經營方針確定開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎裝修開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開店前23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認知度，推廣活開店前5天
開店前3天1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用
開張營業
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