公關禮儀1

　　一、單選題

　　1、通常情況下，握手的時間應在（）左右。

　　A.1秒

　　B.3秒

　　C.8秒

　　D.15秒

　　2、私人距離又稱親密距離，是指（ ）的距離。

　　A.小于0.5米

　　B.0.5米-1.5米

　　C.1.5-3米

　　D.大于3米

　　3、中國人說“恭喜發財”時常用（ ）。

　　A.合十禮

　　B.拱手禮

　　C.握手禮

　　D.吻手禮

　　4、在西方將戒指戴在（ ）上表示奉行獨身主義。

　　A.拇指

　　B.食指

　　C.中指

　　D.小指

　　5、在選配服裝顏色時，以下說法錯誤的是（ ）。

　　A.體型矮小者應以上下裝色調一致或相近，且用淺色為佳。

　　B.體型高大者宜穿深色、單色、柔和色服裝，并以上裝與下裝形成對比色為佳。

　　C.體胖者選用的色彩應以冷色調為佳。

　　D.體瘦者選用的色彩應以深色為佳。

　　6、晚間最為正式的西式男禮服是（ ）。

　　A.小禮服

　　B.一般西服即可

　　C.燕尾服

　　D.中禮服

　　7、在晚間舉行的各種正式活動的場合里，如官方舉行的正式酒會，女性應選擇的服飾是（ ）。

　　A.小禮服

　　B.大禮服

　　C.職業套裙

　　D.高級休閑服

　　8、正式場合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是()

　　A.硬領襯衣必須扎進西褲腰內，軟領襯衣可不扎。

　　B.一件與西裝上衣搭配的襯衣，領口應比西裝領子高出1厘米左右，袖子應比西裝長出2厘米左右。

　　C.穿雙排扣西裝時，無須系領帶。

　　D.穿單排扣西裝時，紐扣無須全扣。

　　9、以下不適合作自我介紹的是（）。

　　A.社交場合與不相識者相處時

　　B.求學或者應聘求職

　　C.交往對象因健忘記不清自己

　　D.欲結識某人有人引薦時

　　10、青年女性化妝應突出（）。

　　A.成熟美

　　B.優雅美

　　C.自然美

　　D.時尚美

　　11、( )作為儀容的一部分，時刻充當友誼的使者。

　　A.手

　　B.腳

　　C.頭發

　　D.所有可見的皮膚

　　12、林語堂推崇中國拱手禮的原因是（）。

　　A.民族特色

　　B.不發生接觸傳染

　　C.發揚傳統文化

　　D.男女有別

　　13、介紹時應避免對（）過分贊揚。

　　A.老人

　　B.孩子

　　C.女士

　　D.男士

　　14、就個人而言，（ ）是獲得友誼、爭取朋友、擴大交往的基本要求。

　　A.尊重

　　B.寬容

　　C.平等

　　D.誠信

　　15、在我國，大拇指向下表示（）。

　　A.夠了

　　B.好的

　　C.順利

　　D.蔑視

　　16、襯衫的袖口一般比領口要（ ）。

　　A.短2CM

　　B.長 2CM

　　C.短5CM

　　D.長5CM

　　17、職業裝穿著要謹慎選擇款式和面料，給人以（）的印象。

　　A.輕巧

　　B.簡便

　　C.嚴肅

　　D.端莊

　　18、我國古代對別人稱自己的輩分低或者年紀小的親戚用（）。

　　A.令

　　B.賢

　　C.舍

　　D.鄙

　　19、以下哪種行為是空間禮貌的表現（）。A.公共場所幾個人聚在一起抽煙

　　B.行進中保持距離

　　C.公交車上橫著站立保持重心穩定

　　D.看演出時降低音量接聽電話

　　20、脖頸較短者適合選擇（）。

　　A.高腰的上衣

　　B.簡潔的上衣

　　C.U型領上衣

　　D.高領的上衣

公關禮儀2

　　光陰似箭，轉瞬之間，這個學期就要結束了�？偨Y這個學期的工作情況，本學期新一屆成員加入，本部門都能在短時間內迅速接手工作，并在學校老師的正確領導下順利開展工作，發揚團結協作精神，積極、負責地完成好學校分配的各項任務，執行團委學生會下達的各項指令，并有所創新，在上一屆工作的基礎上，增加制定了一系列的規章制度，使學生干部能更高標準地要求自己，更出色地完成相關工作。

　　為幫助學校完成招生工作。開學初，禮儀小姐配合學校著手新生接待。不謂炎熱在學校為新生服務。保持應有的微笑。在各類型晚會中，積極配合文體部處理相關工作，重要時刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時高效的完成學校交給的各項工作任務。協助了校委組織，開辦了多屆形象大使。夯實基礎，完善規章制度，不斷提高學生干部的思想認識和理論水平，切實加強學生干部的綜合素質培養。以全心全意為同學服務為宗旨，充分發揮校團委橋梁紐帶作用，想同學之所想、急同學之所急，組織開展與同學們學習生活息息相關的活動。積極主動地代表和維護廣大學生的利益 。

　　本部門也常召開了內部會議，進行了新、舊干部的交流，并在校團委的指示下，制定了新一輪的工作計劃、部門規則等一系列制度。出臺了團委會議細則、成員通訊細則等。積極配合全校性的儀表儀容及衛生工作檢查。嚴抓部門成員儀表儀容。

　　新學年伊始經過層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時間的鍛煉后，他們工作能力有了很大提高，我們在工作上對他們進行嚴格的培訓和指導，在學習和生活上給予他門幫助，使他們很快適應了學生會工作，并在同學中樹立了良好的團委干部形象。他們在團委活動中積極探索創新，一絲不茍，在班里和同學友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴格要求自己，起到表率帶頭作用。

　　回顧和總結一年來的工作歷程，我們深深感到，團委組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著學校各級領導的關愛和鼓勵;無不凝結著團委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風雨同舟、給我們悉心指導的團委老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學，同時也離不開學校各職能部門對我們工作的關懷及支持。

　　當然有喜悅亦有憂。我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動力，不可否認，我們還有很多不足有待完善，需要總結出一些經驗教訓為下一任期工作之借鑒: 各部門合作不夠，溝通少。校團委作為一個有機整體，要求內部既要獨立又要有機結合，每個部門有每個部門的職責，同時每個部門都要積極協作其他部門的工作，學生會的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下學期我們將加強部門交流與合作，使學生會活動能夠更加順利地開展。

　　雖然在過去的一年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們任然堅信：在學校領導的關懷下、學校各職能部門的支持下，校團委的指導下、全體學生會成員的共同努力下，在未來的日子里，團委一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任，真正成為“同學之家、師生之橋、干部之�！薄�

公關禮儀3

　　一、課程的教學目標和任務

　　《公關禮儀》集中展現了公關活動中的各種禮儀知識，對培養并強化同學的公關意識，提高同學的組織領導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實際操作能力，幫助同學成為一個知禮、行禮的現代人，為將來進入社會起到積極作用�！豆�關禮儀》有利于建設社會主義精神文明追求真善美的最高境界與公關禮儀追求人際和諧的終極價值不謀而合，仁、義、禮、智、信等禮儀信條對學生道德修養情操及人生觀、價值觀的形成有著潛移默化的影響意義。

　　通過教學，學生比較全面、系統地掌握公關禮儀理論，并能恰當地處理社會生活中的各種公關禮儀實務。

　　二、教學內容和要求

　　1.第一章公關禮儀概述(2學時)

　　(1)掌握公關禮儀的基本要素；

　　(2)熟悉公關禮儀的內容；

　　(3)理解公關禮儀基本概念；

　　(4)了解公關禮儀的研究對象；

　　(5)初步了解公關禮儀的學科體系。

　　2.第二章公關人員個體形象禮儀(4學時)

　　(1)掌握；公關人員個體形象禮儀的內容

　　(2)熟悉；儀表、化妝與首飾

　　(3)理解；個體形象與禮儀的關系

　　(4)了解；體型美的原則和風度美的原則

　　(5)初步了解儀容、儀表、儀態

　　3.第三章服飾禮儀(2學時)

　　(1)掌握著裝藝術的基本原則；

　　(2)熟悉服飾的一般禮儀；

　　(3)理解社會交往與服飾；

　　(4)了解西裝；

　　(5)初步服飾的色彩與款式，教案《公關禮儀培訓教學大綱》。

　　4.第四章公關日常禮儀(4學時)

　　(1)掌握公關日常禮儀的內容；

　　(2)熟悉見面的禮儀；

　　(3)理解交談的禮儀的原則；

　　(4)了解電話禮儀和饋贈禮儀；

　　(5)初步了解拜會接待禮儀。

　　5.第五章會議禮儀(2學時)

　　(1)掌握參加會議的禮儀常識；

　　(2)熟悉會議的準備工作；

　　(3)理解會議禮儀程序；

　　(4)了解展覽會禮儀和座談會禮儀；

　　(5)初步了解應對媒體的禮儀。

　　6.第六章公關儀典(2學時)

　　(1)掌握公關儀典的原則；

　　(2)熟悉開業典禮的內容；

　　(3)理解公關儀典的意義；

　　(4)了解剪彩儀式；

　　(5)初步了解禮賓與接待的規格。

　　7.第十九章就餐與宴會禮儀(2學時)

　　(1)掌握就餐與宴會禮儀的藝術；

　　(2)熟悉常見的宴請形式；

　　(3)理解交談技巧與宴請禮儀的特點

　　(4)了解餐廳禮儀注意事項；

　　(5)初步了解西餐禮儀。

　　8.第八章舞會禮儀(2學時)

　　(1)掌握舞會禮儀的技巧；

　　(2)熟悉參加舞會的禮儀；

　　(3)理解人際交往與形象塑造的關系；

　　(4)了解舞會的籌辦方法；

　　(5)初步了解舞會禮儀的交際功能；

　　9.第九章演講禮儀(2學時)

　　(1)掌握演講禮儀的內容；

　　(2)熟悉演講準備；

　　(3)理解溝通與互動；

　　(4)了解心態調整與形象塑造；

　　(5)初步了解演講技巧。

　　10.第十章談判禮儀(2學時)

　　(1)掌握談判禮儀的原則；

　　(2)熟悉談判的一般過程；

　　(3)理解談判禮儀意義；

　　(4)了解談判策略；

　　(5)初步了解談判禮儀的技巧。

　　11.第十一章.介紹、握手、名片與禮品的禮儀(2學時)

　　(1)掌握介紹、握手、名片與禮品的禮儀的原則與方法；

　　(2)熟悉介紹與握手禮儀；

　　(3)理解禮品的要素；

　　(4)了解介紹、握手、名片與禮品的禮儀的內容；

　　(5)初步了解禮品贈送技巧。

　　12.第十二章.民族交往與宗教問題(2學時)

　　(1)掌握民族交往與宗教禮儀的要旨；

　　(2)熟悉民族交往與宗教禮儀的內容；

　　(3)理解民族交往與宗教禮儀的意義；

　　(4)了解我國民族交往與宗教禮儀；

　　(5)初步了解主要國家的民族交往與宗教禮儀。

　　13.第十三章涉外交往禮儀(4學時)

　　(1)掌握禮賓次序與國旗懸掛禮儀；

　　(2)熟悉與外商交往的禮儀；

　　(3)理解涉外禮儀的目標；

　　(4)了解與不同國家商人的貿易往來的特點；

　　(5)初步了解涉外禮儀的內容。

　　三、大綱說明

　　(1)作業和報告：作業：3次，課程論文：2篇。

　　(2)考核方式：開卷考試。

　　(3)總評成績計算方式：平時成績占總評成績的50%，期末考試占總評成績的50%。

　　(4)是否使用多媒體：是。

　　(5)其他：無。

　　四、參考書目

　　1.《公關禮儀》.金正昆編著.北京大學出版社,20xx。

　　2.《公關禮儀》.張敬慈.羅健.劉一民編.四川大學出版社,20xx。

　　3.《公關禮儀》.潘彥維著.北京師范大學出版社,20xx。