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做好評價的工作總結

時間:2023-02-04 11:05:51 評價 我要投稿

做好評價的工作總結(6篇)

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的做好評價的工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

做好評價的工作總結(6篇)

做好評價的工作總結1

  經過一學期的洗禮,讓我深深感到當一名教師不簡單,當一名班主任更是不簡單,工作總結與自我評價。需要無限的愛心、耐心,更要有如針般細的心,才能創造出讓孩子茁壯成長的良好教育環境。

  班主任工作是管理人的工作,我所面對的又是朝氣蓬勃,有思想,有感情,自我表現欲強的一年級學生,所以一個學期下來,給我最最強烈的體會是:班主任工作中既要有宏觀的群體管理,又要有微觀的個性發展;還要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位,只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為一年級班主任,我針對我們班活潑好動的特點,做了如下的工作:

  一、加強常規教育,培養孩子們的自覺性。

  回憶起開學第一個月的情形,的確比較辛苦。每天如“母雞孵蛋”一般坐在班中。從坐站、舉手、排隊、用餐等一一教起。一個星期之后,學生漸漸地知道了每天何時當做何事。于是,我結合制定的工作計劃,利用晨會、班會等時間,從紀律、學習、衛生、安全、人文素養等方面,對學生進行規范化教育,使他們明白該做哪些事情,不該做哪些事情。時間一長,學生的行為規范大有進步,已基本上適應了小學生活。

  二、多表揚多獎勵,激發孩子的上進心

  每天的早讀課,我都會鼓勵孩子用自己的方式朗讀課文,并在巡回檢查的過程中,將認真讀書的學生大肆表揚,下課的時候把他們叫到面前談談心,夸夸他們的優點。學生積極性大增,每天早讀課他們都學習自讀課文。每天的教室打掃和其他的行為習慣,我也都會沿用早讀課的獎勵方法,并到一星期結束時進行全面評價,各方面都做得好或在某一方面有進步的,特別是壞毛病改掉一些的,我都會獎他們一顆星,利用孩子的上進心鞭策他們。小朋友看到班級中的表揚榜上的星星都特別的開心,有的小朋友甚至早晨到班級中來的時候都要認真的'看一看星星是不是掉了。

  三、和家長多聯系,多交流,共同促進孩子的發展。

  我認為,一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的'影響再大,如果得不到家庭的響應與合作,必然是勢單力薄的。所以我經常利用家長接送孩子的時候,與家長交流,表達自己對教育孩子的看法,反映孩子的在校表現和提出一些建議等等。

  一學期不知不覺過去了,從學生進校到現在,可以說孩子們的進步是很大的,會學習,會表達,能與老師、同學交流,能主動做好班上衛生,有的小干部也當得有模有樣,并能比較自覺地遵守學校的各項規章制度。

  四、做好后進生的轉化工作

  我們這個班,后進生還是有幾個。因此,轉化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發現他們的閃光點。比如:在課堂上不要緊緊盯著優等生,應多給后進生創造條件,鼓勵他們舉手發言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導,多與家長聯系,爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境,同時也促進班級學習氛圍。

  五、經常與任課教師取得聯系

  了解學生的學習情況,協同對學生進行學習目的教育,激發學習興趣,培養刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業負擔量。

  通過以上工作,本班學生紀律、學習、衛生、日常行為規范等都有了較大轉變,為今后的教育教學工作打好了基矗當然,班主任工作是一門科學,需要不斷探索,在今后的工作中我將不斷努力,盡心盡責做好這一項工作。

做好評價的工作總結2

  我于20年7月加入寶鋼集團八鋼股份有限公司,在近一年半的工作中我熱衷本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑒定:

  一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高

  思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員,我積極要求加入黨組織,于20年8月上交了入黨申請書,現已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事,認真學習黨的各項新方針、新政策,不斷的提升自己的黨性修養;作為公司的一員,我認真的學習和滲透公司的主流文化思想,并將其運用到實際工作中,與公司保持一致。

  能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業區進行軟件工作,下午扎入現場對設備多看多問,不斷增加自己的現場經驗。同時認真的學習公司的各類文件,對管理體制和規范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

  三、努力工作,認真完成各項工作任務

  我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。設備故障搶修時,無論何時都能夠做到第一時間趕到現場跟班作業,并提出自己的方案參與搶修,保證設備盡快正常運行。在20年2月我被作業區內聘為現場專業工程師,我緊跟公司的步伐,加強理論知識方面的學習,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的,不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結,結合工作中的實際問題對《120T轉爐9.1米平臺作業指導書》進行了修改,同時驗證已編寫的作業標準對已不適用的`作業標準進行修訂,并且每月新編2篇作業標準來完善標準化作業。通過在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。

  四、工作中發揚團隊合作精神,克服了工作中一個又一個的難題

  在平時的工作中,首先做好日常工作,我與作業區其他同事既有分工又有合作,堅持經常和其他技術人員進行工作交流,充分發揚民主,從不獨斷專行,從

  而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20年第一季度在作業區同仁及領導的大力支持下,由我帶頭順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的QC資料發布,解決了公司3座120噸轉爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設計方案為公司每年節省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力,提高了參與方案設計人員分析問題的能力,并且充分調動了人員的積極性,利用已有的技術力量,為企業挖潛增效。20年第四季度在次召集作業區同事成立QC小組,對120噸3座轉爐的合金下料溜槽進行改善,計劃12月中旬發布《合金系統下料溜槽增加使用壽命方案 》的QC資料。

  總結在八鋼的一年半工作中,我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經驗的積累中,逐步培養自己的預見性,不斷在現場檢查、監督中隨時發現問題,解決問題,使自己的現場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

做好評價的工作總結3

  近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。

  回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

  首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

  作為我們專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

  其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

  再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。

  最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的`銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

  總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!

做好評價的工作總結4

  按照《中共x縣委x縣人民政府關于印發×x縣級部門(單位)度社會評價辦法(試行)的通知》精神,結合科學發展觀學習實踐活動的開展情況,現將縣廣電中心貫徹落實社會評價工作的情況報告如下:

  一、基本情況

  x縣廣播電視服務中心作為x縣人民政府直屬事業單位,是縣人民政府負責本行政區域內的廣播電視行政管理、廣播電視宣傳和廣播電視事業建設的職能部門。中心下設有x電視臺、x人民廣播電臺、辦公室,核定編制20名,有在職在編職工18人,借調1人,聘用人員18人,共37名員工。

  x年,根據云南省政府關于組建云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司的整體部署,原屬x縣廣播電視服務中心的有線電視業務從廣電中心分離,重新組建云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司x支公司,屬云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司直管的國有企業,其經營業務有數電視、有線電視、廣電寬帶等。

  二、工作情況

  (一)改善服務態度,提高服務質量

  1、及時公開信息。為了確保廣大群眾對廣電工作的知情權、參與權和監督權,縣廣電中心在政府信息公開網上公開發布了本單位的職能職責、法規制度、辦事流程、服務承諾和投訴方式等。并按照陽光政府四項制度的要求,公布了重要事項公示、重點工作通報、政務信息查詢等相關的內容,開通了96128專線查詢電話,全力打造陽光廣電。

  2、全力構建“三型廣電”。以科學發展觀為指導,大力倡導和加強“務實創新、健康向上、敬業進取”的“和諧廣電”文化建設。一是建設學習型廣電。倡導“學習工作化,工作學習化”的理念和學風,完善學習制度,每天自學一小時,每周一晚上一堂“新聞業務學習交流課”,進一步提升業務人員的政治業務素養。二是建設創新型廣電。領導干部以身作則,明確創新方向,節目制作突出地方特色,堅持以人為本的工作理念,充分發揮每一個廣電人在創新實踐中的“主力軍”作用。三是建設服務型廣電。推行“三個一”服務,即向來訪辦事人員問一聲好、讓一次座、倒一杯茶,營造了文明、熱情的辦事環境。并要求每位員工按照服務承諾,依法、誠信、公開、公正、便民地開展工作,改善了服務態度,提高了服務質量,增強了媒體公信力。

  (二)健全工作規章,提高辦事效率

  縣廣電中心切實加強內部管理,嚴格落實四項制度,進一步健全各種規章,實行“目標考評、績效掛鉤、量化考核”為主的全員目標責任制管理,明確各部門工作職責,部門負責人實行競爭上崗,部門工作人員實行雙向選擇,并層層簽訂責任書,這樣使每個員工形成一種良好的競技狀態,整合了資源,提高了工作效率。截止目前,大多數員工已經完成了自己的目標任務,預計11月份廣電中心將全面完成目標任務。

  (三)認真履職,服務全局

  1、圍繞中心,宣傳重點。根據縣委、政府的中心工作,全體新聞從業人員堅持從大局著眼,由小處入手,對我縣在工農業經濟發展、招商引資、民生工程、新農村建設等各項重點工作中取得的突出成績進行了深入的宣傳報道。針對各時期的宣傳重點,先后在《x新聞》中開設了《陽光公示欄》、《精彩x輝煌60年》、《深入學習實踐科學發展觀》、《應對危機加快發展》、《平安x》、《金葉之窗》、《城鄉建設大看臺》、《水利為民》等專欄。截止目前,x電視臺共播發各類新聞信息2500條,做到了宣傳重點明確,有力地服務了縣委、政府的中心工作。

  2、精辦欄目,服務大眾。始終堅持“三貼近”原則,今年再次對《x新聞》結構進行調整,增加了“x紀事”、“新聞摘要”版塊,擴大了新聞容量。同時,加強欄目的創新與發展,電視臺在辦好《x新聞》、《鳳城視訊》、《生活資訊》欄目的同時,新開辦了《政法視點》、《走近》、《人物紀事》等欄目;電臺也新開辦了《生活小竅門》、《老年之友》、《繽紛校園》等欄目;另外,為慶祝新中國成立60周年,由電視臺與縣文工團自創、自編、自演、自己拍攝制作的電視劇《盤江第一春》在國慶期間與觀眾見面。

  3、加強外宣,展示形象。在搞好對內宣傳的同時,加強對外宣傳工作。為確保省、市臺的用稿數量和質量,創新報道形式,注重選題策劃,截止目前,在云南電視臺播出新聞600分,其中在《云南新聞》播出330分,并有4條新聞上了內容提要,上稿率名列全市第三名;在曲靖電視臺播出新聞2535分,其中有9條新聞在《曲靖新聞聯播》頭條播出,有15條新聞上了內容提要,內容涉及重點項目推進、農業農村工作、就業開發等;在曲靖人民廣播電臺播出新聞236條。

  4、夯實基礎,發展事業。一是采取有力措施,全力做好國家投資307萬元,涉及551個自然村8441戶農戶的廣播電視“直播衛星村村通”工程,并順利通過市級、省級驗收。二是加強衛星廣播電視地面接收設施的管理。與公安、工商等部門聯合執法,對縣城內非法銷售和安裝使用地面衛星接收設施進行專項整治,出動宣傳車24臺次,取締非法銷售衛星電視地面接收設施70套。

  (四)加強作風建設,促進黨建工作

  今年,中心黨支部結合科學發展觀活動的開展狠抓干部職工的思想作風建設。一是堅持每周例會學習制度,開展專題學習,在學習中教育全體員工遵紀守法,勤政廉政。二是按照“誰主管,誰負責”的原則,將黨風廉政建設責任目標進行細化分解,推進了黨風廉政建設和反腐敗各項任務目標的落實。三是切實加強廉政建設,加大對項目、資金使用等方面的監督力度,認真落實“嚴禁濫發獎金、嚴禁公款出國旅游、嚴禁公款大吃大喝”等規定。四是加強行業作風建設力度。在電視臺、電臺推出了輿論引導無差錯、安全播出零事故活動,進一步加強了干部職工隊伍的行風建設。通過活動,有效地杜絕了有償新聞、虛假新聞等現象的發生,增強了行業的影響力和公信力。

  三、存在問題

  縣廣電中心雖然各項工作都取得了一定成績,但是,由于主、客觀因素的影響,與縣委、政府的要求,與廣大人民群眾的期望,還存在不少差距,有待進一步加強和改進:

  一是辦臺水平、節目質量還有待進一步提高。新聞宣傳跟進縣委、政府中心工作和節目、欄目在落實“三貼近”上還存在一定的欠缺,節目內容有待進一步豐富,節目質量有待進一步提高。

  二是服務能力方面存在不足。由于體制機制的原因,設備陳舊和人才培養引進跟不上形勢發展的'問題十分突出,缺乏高素質的專業技術帶頭人和專業技術骨干,與新形勢、新任務相比有很大差距。

  三是探索產業發展的思路還不夠寬。依托現有廣電資源開展多種經營以及主業延伸業務的辦法不多、力度不大,事業發展的支撐力不強。

  四、整改打算

  (一)進一步強化服務意識,更新服務理念,創新服務手段。一要轉變新聞理念,確立“以民為本”的新聞理念和對上負責與對下負責相結合意識,堅持“三貼近”,轉換新聞視角,目光向下,話筒鏡頭聚集基層群眾,把縣委政府的中心工作與群眾關心關注的問題有機結合起來,追求最大宣傳效果。二要加強對新聞專題、深度報道以及品牌欄目的策劃。大型宣傳報道活動走出去,節目錄制現場到農村、到田間地頭,讓群眾直播參與到節目中來。三要在新聞操作層面上有所突破,深入挖掘新聞內涵,增加信息量,壓縮或減少會議新聞,增加民生類內容和輿論監督。

  (二)進一步加強人才隊伍建設,提升服務能力。以提高服務能力和水平為核心,加大干部教育和人才培訓力度。加大培訓投入,鼓勵繼續教育、提升學歷學位和提高專業技能培訓,以脫崗培訓、到省市臺跟班學習、掛職鍛煉等方式培訓技術骨干。加強廣電文化建設,通過開展豐富多彩的系列活動,陶冶情操,激發熱情,調動各類人才愛崗敬業服務全局的積極性和主動性。

  (三)堅持科學發展,加快推進廣電產業發展步伐。一是切實做好廣播電視“村村通”工程,逐步解決山區老百姓看電視、聽廣播難的問題。進一步做好廣播電視法律法規宣傳,依法查處私自接收境外廣播電視節目等違法行為,確保廣播電視安全播出。二是加大經營創收力度。進一步拓展廣告新業務、新種類,通過欄目整合市場,提高服務水平以吸引客戶,增加收入。另外,開闊視野,在盤活現有的資產、資源上作深入思考,力爭在經營創收方面有新的突破。

做好評價的工作總結5

  寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業:導購員。

  由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。

  由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:

  第一,服務態度至關重要。

  做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,創新注入新活力。

  創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

  第三,誠信是成功的根本。

  今年xx的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的.一點。

  第四,付出才有收獲。

  雖然xx的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。

  通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

做好評價的工作總結6

  20xx年以來,我局根據《江西省地方稅務局納稅評估管理辦法》及績效考核要求,將納稅評估工作作為一項征管工作的重點工作來抓,對進一步強化稅源管理、提高稅收征管質量、降低稅收風險、減少稅款流失、促進納稅人對稅法遵從起了積極的作用。截止到20xx年底,共評估企業653戶(次),共評估補征稅款1071.87萬元,實現了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作目標。按季向省局報送評估案例,其中《江西x工程有限公司納稅評估案例》等五起案例被評為全省地稅系統優秀納稅評估案例。現將我局納稅評估工作情況匯報如下:

  一、20xx年度納稅評估工作主要做法

  (一)加強領導,提高認識。

  納稅評估工作作為地稅機關對納稅人履行納稅義務情況進行事中監控的一種手段,對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關系具有十分重要的意義。近年來,我局結合工作實際,成立了由分管領導親自抓,職能科室具體抓,層層抓落實的責任體系。為確保納稅評估工作落到實處,各地還精心挑選一批懂業務、分析能力強、工作有技巧、責任心強、想做事、能做事的干部充實到稅收管理員隊伍中來,為納稅評估工作提供了組織保障。

  (二)強化培訓,提高評估人員素質

  納稅評估工作好壞直接關系到評估操作的規范性、評估認定的政策性、評估收入的效率性和評估過程的廉潔性。針對這一性質,我局采取了集中學習、業余自學、工作交流等多種方式,開展新稅收政策、評估知識學習,認真貫徹落實總局和省局相關稅收政策和納稅評估文件精神。一是抓好了評估人員的業務培訓。分期分批對《納稅評估操作實務》、《新會計準則與現行稅法的差異比較和應用》、《新企業所得稅法解析》等知識進行了有針對性的培訓;二是做好了評估工作交流。為進一步開拓視野、促進交流、推動納稅評估工作深入開展,市局將07年度我市入選省局優秀案例庫的7篇案例編輯成刊,共印制150冊,分發至機關各業務科室、各縣(市、區)局,市局各直屬單位。并組織對優秀案例學習,提高了納稅評估實戰技能;同時我們還積極派員參加省局組織的各類業務培訓,促進了業務水平的普遍提高。

  (三)全面收集納稅資料,為評估提供依據。

  全面采集和掌握涉稅信息是納稅評估的關鍵,為此,各單位堅持將納稅評估與稅收管理員制度相結合,充分發揮稅收管理員的作用,在日常管理中多方面收集、掌握納稅人的動態稅收信息,按季與國稅、工商互通登記信息,并加強了與土地管理部門的橫向聯系,對企業各項涉稅情況進行跟蹤監控,根據工作需要采取各種手段對納稅人信息進行核實,對有問題的或低于警戒指標的納稅人進行重點跟蹤監控,防止稅收流失。

  (四)充分利用各項數據,科學分析。

  通過人與計算機的結合,采取指標分析和綜合分析相結合的方法,對零、負申報戶、納稅異常戶以及用票異常戶和某些特定的納稅人,與上年同期、歷史同期和行業指標進行比較分析,找出評估疑點,分析產生的原因。但計算機分析只能解決一些共性問題,而對不同行業、不同財務核算制度的納稅人,不同企業規模、不同附加值水平等計算機不能分析的情況,我們采用人工做進一步分析。首先通過計算機征管業務系統自動分析生成的零申報戶、納稅異常戶以及用票異常戶,尋找企業自行申報中隱瞞銷售收入或進行虛假申報的疑問。其次是人機結合進行評估分析,我們利用納稅人的各項經濟指標,比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負率等正常變化幅度和峰值等標準值反復進行橫向和縱向對比分析,以發現納稅申報中存在的異常申報的問題。最后是人工進行評估分析,對企業報送的納稅申報資料進行邏輯關系的認定審核分析,以發現異常申報問題。

  (五)約談舉證,實地核查。

  為確保約談效果,我們要求:一是評估人員要做好前期準備工作,帶著問題去約談;二是企業自查舉證與稅務機關調查核實相結合,即必要時,評估人員采取實地檢查的方式掌握第一手資料。首先,深入企業對其基本情況進行調查研究,熟悉企業內部結構、經營管理方式、商品銷售環節以及會計核算情況,做到有的放矢。其次,進一步了解企業生產經營的材料、建造成本、經營費用、人員數量等與單位商品的配比關系,通過核實商品生產或銷售數量,結合耗用的燃料、動力、工資等核算商品銷售情況,與帳面進行核對,發現不符的,應進一步查明原因,從而根據情況予以定性處理。

  如市地稅局直屬分局在評估鷹潭和中電力勘察設計有限公司企業所得稅時,評估人員發現該企業成本率、費用率偏高,有多列成本費用、擴大稅前扣除范圍,調減利潤的可能,經進一步約談舉證及實地核查,查實了該企業預收賬款中有2xx500元已全部結算,預收款收入應轉為收入,應調增營業收入2xx500元。另外該企業花費10.3萬元為兩大業主發放端午節物資,分別在營業成本中列支5萬元,在管理費用中列支5.3萬元,應剔除調增利潤。該案評估人員嚴格按納稅評估操作規程,先評估分析、鎖定疑點,再就疑點問題展開約談及實地核查,最終根據有關政策法規作出評估結論和進行相應處理,責令該企業共計補繳稅款128688.66元及相應的滯納金733.82元、基金(費)738.25元。

  (六)定期開展優秀案例評選,激發工作熱情。

  為了提高納稅評估質量,更好地激發稅收管理員的工作熱情,我們制定了納稅評估案例評選辦法,建立了市、縣兩級優秀案例庫。縣(市、區)局每季評選一次,將選出的縣級優秀案例報送至市局,市局再進行統一評選,對參選的每個案例認真填寫案例點評,并評出最后得分,得分最高的兩個案例報送省局,九十分以上的則入選市局優秀案例庫。凡有案例入選省、市、縣三級優秀案例庫的稅收管理員,在全市的優秀稅收管理員評選活動中,均能夠獲得相應的加分,通過優秀案例的評選,有效激發了全市稅收管理員的工作熱情,提高了納稅評估水平。20xx年,全市共有12個案例入選市局優秀案例庫,其中有5個入選省局優秀案例庫。

  二、納稅評估工作取得的成效

  (一)提高了申報質量,減少了稅款流失。

  由于納稅評估是稅務機關通過案頭審核,對納稅人當期納稅申報情況進行定性和定量分析,及時發現“疑點”,采取進一步征管措施,督促納稅人糾正差錯,從而有效地降低稅收風險,保證納稅人的納稅申報質量。20xx年全市通過評估合計補征稅款1071.87萬元,大大減少了稅款流失。

  (二)提高了稅源監控水平。

  稅源監控是稅收管理的核心,也是防止稅款流失的基本途徑。納稅評估就是對稅源進行動態監控,通過約談、舉證等方式,可以有效解決納稅人因主觀疏忽或對稅法理解錯誤而產生的涉稅問題;通過掌握稅基和納稅人資金周轉情況,了解資金的來龍去脈,對納稅申報進行監控;通過納稅評估反饋到稅務登記、發票管理、行政審批等各征管環節,既可保證稅收征管各環節的協調統一,又可剖析問題,區分責任,解決征管中“疏于管理、淡化責任”的問題,稅收征管能力得到了加強,稅源監控水平得到了提高。

  (三)實現了納稅評估和稅務稽查的良性互動。

  納稅評估與稅務稽查都是稅收征收管理的重要手段和重要環節。納稅評估通過為納稅人提供納稅服務來提高納稅人的納稅信用,稅務稽查則通過處罰來促進納稅人依法納稅。一方面,納稅評估通過評估分析,發現疑點,直接為稅務稽查提供案源,不僅可使稽查選案環節避免隨意性、盲目性,而且可以使稅務稽查的實施做到目標明確,重點突出,針對性強;另一方面,納稅評估有利于稅務稽查內部的專業化分工,并對稽查實施產生制約,有利于發揮稅務稽查中規范納稅行為、完善稅收征管、形成法制威懾、增加財政收入的整體效能,從而實現納稅評估和稅務稽查的良性互動。

  (四)進一步強化了稅法宣傳。

  通過函告或約談等形式要求納稅人說明、解釋疑點,為稅務機關與納稅人面對面宣傳提供機會,是增強納稅意識的最好途徑,對理順征納關系、樹立隊伍形象也具有重要的作用。

  三、當前納稅評估工作存在問題。

  (一)人員素質參差不齊。

  納稅評估是一項專業性較強的綜合性工作,要求評估人員樹立責任意識的同時,既要熟練掌握稅收業務、財務會計、計算機運用等業務知識,更要學懂弄通時新的稅法政策,如新頒布實施的企業所得稅法及其實施條例等,又要掌握經濟學、心理學,具有較強的邏輯判斷與推理等能力,能分析企業經營規律和進行詢問談判。就目前的'人員狀況而言,不少人很難達到這些要求。

  (二)案源篩選不夠精確。

  如何選案是納稅評估綜合管理崗人員最頭痛的事,選好了案源,就可以事半功倍,取得很好的成效;未選好案源,則涂勞無功,甚至帶來負面影響。目前,在全省納稅評估軟件尚未全面推廣、各項預警值不夠成熟的情況下,我們只能按照經驗和人工分析進行任務確定,雖然取得了一定的效果,但也不盡合理,存在偏頗之處。

  (三)納稅評估執法地位不明確。

  首先評估人員進行案頭分析,針對納稅人超越預警指標的現象,推定其存在涉稅違法疑點,是邏輯推理過程。評估人員僅指出了納稅人存在其中違法的可能性,并不能確定違法行為是否真實及其性質,因而它不是證據,對納稅人沒有實質性的約束力。另外要確認納稅人違法行為,仍要移交稽查部門進行查證處理。其次,約談舉證缺有力的證據。《稅收征管法》對稅務機關的檢查權限定了八項,與約談最相近的是舉證,但顯然不能與詢問等同,所以納稅人拒絕管理員的約談要求時,管理員不能采取任何強制措施。

  四、20xx年納稅評估工作的重點

  (一)加強對納稅評估人員的培訓。在鼓勵自學的同時,組織人員進行專項業務培訓,并充分發揮好激勵機制,以促進納稅評估隊伍素質更好更快的提升。

  (二)建立科學的評估案源篩選體系。一是要科學合理地設置評估案源篩選體系,細分納稅人行業、地區,擴大指標范圍,稅負預警值可以作為我們篩選案源的重要參考指標,但不能作為唯一指標,要考慮如利潤率、物耗比、關聯銷售比率、關聯銷售變動率等指標,以進行綜合測評。二是充分發揮好納稅評估領導小組的作用,在確定案源時,召集征管、稅政、稽查、稅源管理部門相關崗位人員,特別是稅收管理員參加,對篩選出的疑點戶進行審核分析,或根據日常管理中發現的問題提交案源,確保有的放矢。

  (三)加強納稅評估與稽查部門的協調配合。對納稅評估與稽查的案源劃分上,稽查和納稅評估應做到分工明確,稽查應以專案稽查、重點稽查、案件舉報為主,重點打擊違法案件;對于不構成違法行為的,移送納稅評估部門或稅源管理部門處理;納稅評估應以糾正和規范納稅人的納稅行為為主,對發現的違法行為,及時移交稽查處理。

  (四)建立和完善標準的行業評估模型。對我市的重點行業如建安房地產、物流企業,選取已評估的案例進行分析比較,總結經驗數據,運用數理統計的方法,對評估的數據采取、證據收集、評估方法、處理結論等環節操作進行統一規范,以行業預警值為參照,制定出我市建安房地產、物流行業的評估模型。

  (五)按省局統一部署,積極做好納稅評估軟件推廣工作。納稅評估是稅務機關運用多種方法對納稅人申報的真實性、準確性和合法性進行審核分析,及時發現、糾正和處理納稅申報行為中的異常情況,促使納稅人依法申報納稅。目前我們在納稅評估對象的選取上采取的是人工分析篩選,憑的主觀判斷和經驗,給評估對象的選取帶來了工作難度。如果將納稅人的財務信息、基本信息錄入征管業務軟件系統,由計算機自動篩選,將大大減輕管理人員的工作量和增加評估準確性。因此積極推行納稅評估軟件勢在必行,目前,省局納稅評估軟件已處于開發階段。20xx年,我們將按照省局軟件開發統一部署,認真做好納稅評估軟件的推廣工作。

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