（薦）培訓計劃8篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的培訓計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃 篇1

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式，有的企業甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。

　　一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標

　　企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。

　　二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求，有的放矢切入實際

　　企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。

　　三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發計劃

　　培訓需求分析完成后，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對于常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的`延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統、更完善。

　　四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增

　　實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。

　　五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求

　　實現員工培訓計劃的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。

　　六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果

　　培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

　　總之，要想做好企業管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。

培訓計劃 篇2

　　為進一步鞏固國家衛生城鎮的成果，不斷改善提升城鎮環境衛生的水平，全面提高居民的生活質量和居住環境的質量，推進健康城鎮的建設。根據縣愛衛會工作的目標和要求，結合城鎮實際的情況，制定健康工作計劃如下：

　　一、目標：

　　通過開展形式各種的健康教育活動，進一步指導社區居民的健康，以達到營造健康優雅生活環境，培育健康生活的理念，優化健康的設施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關的健康知識和衛生保健常識，增強社區居民的衛生健康意識、創建意識和自我保健的意識，形成一定的健康行為的規范，倡導良好的生活習慣和健康生活方式。

　　二、計劃安排：

　　1、辦好健康教育學校。以各社區健康教育學校為主，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。

　　2、廣泛開展宣傳活動。緊緊圍繞今年第十五個愛國衛生月“人人動手、清潔家園”和世界衛生日“媽媽健康、寶寶平安” 的.主題積極開展宣傳活動，組織轄區單位設立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯展，進行評比；各社區（村）居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳，利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛生工作宣傳氛圍。

　　3、繼續發揮示范點的表率作用。配合縣有關部門通過抓好示范點的健教工作在轄區各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據自身的行業特點開展健康教育活動，對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》等法則、法規、條例，教育職工加強大衛生意識，嚴格操作規程，防止疾病傳播；加強職工的“五期”保健教育，注意保護職工身體健康。

　　4、開展“健康社區”、“健康家庭”的試點工作。學習先進經驗，結合城鎮道實際，協調有關部門，在環南東路社區居委會開展“健康社區”“健康家庭”的試點工作。努力改善社區環境及體育設施，組織居民開展各類強身益體文化體育活動；利用社區紅十字診所；開展醫療咨詢，編印健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力。

　　5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位控煙宣傳，鞏固無吸煙單位成果。

　　6、定期組織對轄區社區（村）居委會健康教育檔案進行檢查。

培訓計劃 篇3

　　一、舉辦培訓班的原由

　　自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳“五進”活動以來，我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿，由于這些基層民警對新聞知識和專業期刊規律的了解和掌握比較膚淺，來稿公文化傾向嚴重，交通管理專業性特點不足，報道深度和學術價值不高，因此采納登載的比例不及業務部門民警，直接影響了對“五進”工作的`宣傳。

　　為提高通訊員新聞素養，豐富報道內容，加強交通安全宣傳的針對性和有效性，提高辦刊質量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓班，每期培訓二天，邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧，同時輔導學員寫作和修改稿件，編輯部與學員互動，共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法，商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。

　　二、具體方案

　　1、第一天上午（3個小時）召開座談會，擬請協會領導到會做指示，聽取學員對刊物內容的意見和建議。

　　2、下午（2個小時）由陳穎總編講課，題目為《怎樣給<道路交通管理>投稿》，并現場回答問題（1個小時）。

　　3、晚上（2個小時）由編輯分組對學員進行單兵教練，修改所帶稿件。

　　4、第二天上午（3個小時）由編輯選擇典型稿件進行講評。

　　5、下午學員自由活動，參觀北京市容。

　　三、有關費用的說明

　　培訓班擬在北京市公安局招待所舉辦，學員往返旅費、食宿費自理，我社不收講課及培訓費。

　　二0xx年五月二十五日

培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　校本培訓工作是學校教學工作的重要組成部分，是提高教師道德修養和業務水平的主要內容與途徑，因此說，校本培訓應從老師的需要出發。突出培訓的針對性，強調培訓的適用性，注重培訓的實效性，應該在務實、求實、落實上下功夫。即：務實：就是要從實際出發，培訓內容能為教育教學服務，是教師迫切需要的。求實：就是在培訓目標上，培訓方式上講求實際效果。落實：就是腳踏實地、把所有的操作都落到實處。

　　二、工作目標

　　1、通過理論培訓，更新教育觀念，使教師能自覺地著眼未來的需要而實施教育。

　　2、提升教師的教學反思能力，使教學過程真正成為學會教學的過程。

　　3、適應課程改革的需要，形成良好的“以校為本”的教研機制。

　　4、教師能結合自己的工作實踐，引發對教育教學問題的思考。在一定理論的指導下，對問題要有自己鮮明的觀點，并能將理論與實踐有機的結合起來，加以討論。

　　5、提高教師的信息技術水平，人人會上網查找資料，人人會自制適用的多媒體課件。

　　6、加強理論學習與教學實踐的密切聯系，促進每位教師的專業發展，力爭達到“新教師要過關，青年教師要過硬，骨干教師要有個性，老教師要能適應新課程”的標準，實現教師隊伍專業化。

　　三、培訓內容

　　為了實現校本培訓應從教師的實際出發，突出培訓的針對性，強調培訓的適用性，注重培訓的實效性，我們對培訓內容做到精心篩選，使之更規范，更有序列。所以培訓內容確定為：學課標、覽教材、寫計劃、聽講座、看課例、深反思、談收獲，達到由淺入深、環環緊扣，學以至用的目的。

　　(一)假期培訓內容

　　1、集中培訓，看專家的錄像課、講評、課例，并完成一篇學習體會。

　　2、自修內容

　　(1)學習課程標準，要求仔細研讀，弄清課標的總要求，各學段的具體要求。

　　(2)統覽教材：要求在充分理解課程標準的前提下，分章節按知識重點、難點、關鍵點、知識之間的聯系等完成。

　　(3)教學計劃：要求制定一份詳細的，能指導全學期教學進程的實用計劃，即：根據備、講、批、輔、考幾大教學環節，采取的教學對策、措施、教學進度、活動設計等。

　　(二)平時培訓內容

　　1、集中培訓內容

　　(1)業務講座(業務領導、骨干教師按年初排定的'時間順序，按時進行專題講座，講后上交業務講座稿)。

　　(2)觀摩教學：教學示范課，研究課之后用業務學習時間進行反思，集體研討。

　　(3)觀看“新課程校本教研與課堂教學”光盤。

　　(4)結合工作實際，定期組織一些教學基本功競賽(如：備課設計，說課評比)

　　2、平時自修內容：

　　(1)每月不少于20xx字的讀書筆記(文摘)，兩月要寫一篇不少于500字的學習體會。

　　(2)根據自己的實際，選看優秀典型課例，一學期每個教研組至少提供一個典型案例。

　　(3)開展“人人讀好一本書”活動，要求中青年教師

　　根據自身發展的需要，選讀一本實用的教育教學書籍(有筆記)。

　　四、培訓方式

　　每位教師除參加上級業務主管部門組織的集中培訓外，主要是通過校本培訓來提高自身、完善自我，我校的校本培訓主要采取以下幾種形式。

　　1、專題講座：聘請專家或利用本校資源(如：業務領導和骨干教師)，向全體教師進行講座，主要針對老師在教學中經常遇到的困惑問題為內容進行探究。

　　2、實際觀摩課堂教學，精選優質錄像課，專家講座及點評等組織觀看，看課后，組織不同規模(以學科為單位或以年級組為單位，或全體教師集中在一起的)參與形式，體驗式的學習、研討，在參與的過程中，體驗和反思自己的教學，感悟自己的教育理念，在交流和研討中互相取長補短，產生新的思想和理念，實現自我發展。

　　3、采取“集中與分散”的培訓方式，堅持“集中與自學相結合”的原則，突出培訓的針對性與實效性。

　　4、通過組織豐富多采的教學基本功競賽活動，如：賽課、案例評析、撰寫教案、說課、反思等評比活動，提高教師們的業務水平。

　　五、管理措施

　　1、成立以校長為第一責任人的校本培訓領導小組，確保校本培訓的順利進行。

　　2、建立規范的校本培訓管理制度，要求做到，每個教師配備兩種校本培訓專用筆記，一種是集中培訓筆記，一種是個人自修筆記，學校按培訓進度按時檢查，使校本培訓真正服務于教學實踐，講究培訓的實效性，把培訓落到實處。

　　3、強化教師自我發展的目標意識，要求35周歲以下的中青年教師開學初制定一份三年自培目標與自學計劃。

　　4、抓好骨干教師和待培教師的培訓與管理，建設一支骨干教師、學科帶頭人、教學能手這三個層次的教師隊伍。造就一批能拿得起，打得響的青年教師隊伍，我們將采取“以點帶面，以老帶新，以新促老，新老結對”等途徑，加大對骨干教師和待培教師的培養力度。

　　5、抓好師德培訓，本學期在業務培訓的同時，更要重視師德培訓，按照《教育法》，中小學教師職業道德規范等要求，在教師中開展四比活動(即：比師德、比作風、比敬業、比奉獻)。樹立五種精神(即：終身從教的敬業精神、刻苦鉆研的科學精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的拼博精神、淡泊名利的奉獻精神)。加強教師的職業道德教育。

培訓計劃 篇5

　　為了切實加快我校新課程改革的推進速度，我校把培訓工作全面轉入新課程培訓。在培訓中我們以加強教師新課程理念建設為核心，以全員培訓為目標，以校本培訓為陣地，使教師了解并認同新課程改革的背景及基本理論，認識并掌握新課程改革的功能、結構、內容及評價等重大變革，真正參與到新課程改革建設中，增強新課改的責任感和使命感，以主人翁的心態投入到新課改的浪潮中。

　　一、進一步強化教師培訓的管理，增強教師培訓的實效

　　1、本學期我們進一步健全完善了學校教師繼續教育組織機構，完善了培訓的管理機制。對現有的培訓管理制度又進一步修改完善，形成了校本培訓，研訓一體的培訓管理機制，確保培訓工作的順利運行。

　　2、培訓小組定期召開培訓例會，研究培訓進展實施情況，不斷修改完善培訓計劃，確保計劃實施。

　　本學年《新課改》《新課標》的頒布實施，強烈沖擊著廣大教師。新的課程理念，新的教材，新的課程評價觀，對廣大教師提出了更高的要求。針對這一情況，我們確立了本學期培訓的重點是新課程理念的培訓。我們結合培訓資源制定了培訓內容，自學要求，開展自學交流。使教師在教中學，學中教。同時我們又針對不同層次的教師開展不同的培訓。如新教師在學習培訓新課程理念的同時，有機進行師德與教學常規等崗位培訓，使他們盡快適應崗位的要求。

　　3、加強培訓的管理與指導

　　我們依據培訓制度，對教師培訓嚴格管理，參加各級培訓均有跟蹤反饋單，學校及時了解教師參與培訓的學習情況。

　　對自學篇目學校通過自學反饋表讓教師填寫學習篇目、要點、反思。對教研活動通過教研反饋表讓教師填寫教研要點、反思。

　　對常規教學采取深入跟蹤指導，及時了解教師培訓在教學實踐中的體現。

　　通過自修、反思、體驗、合作、交流提高了教師對新一輪課程改革的認識并積極參與，在教學實踐中不斷運用，努力提高教學實效。

　　二、進一步強化教師的新課程理念

　　本學期我們依據培訓要求，重點組織教師學習《基礎教育課程改革綱要》和《新課程師資培訓精要》和《新課標學習心得-教師角色的變化》等。在學習培訓中結合合格課達標活動，讓教師在教學活動中體現新課改的要求及教師角色的轉換。通過學習體驗使教師們感到不是一上課圍成一圈就是新課改，千課一面。而是如何為學生創設一個真正自主的.學習空間。為此，我們將組織教師觀看我校教學能手、教學新秀進行課堂教學展示，領導進行剖析點評，教師間進行交流。使教師的新課程理念得到了升華。同時教師們也深深感到學習的重要，只有不斷的學習，及時更新自己的知識結構，不斷的研究、改進教學方式、方法，才可能使自己的專業化實踐的水平不斷提高，才可能不斷超越自我，步入新境界。三、各種組織形式，努力提高教師的科研能力

　　1、本學期我們制定了自學計劃，教師人手一份，按要求自學。

　　2、圍繞新課程培訓進行幾次專題培訓--《學生學習方式的轉變》和《構建充滿生命活力的課堂運行機制》等。

　　3、安排觀看一些特色課和示范課錄像。

　　4、以合格課達標活動為依托，開展新課標培訓活動。在活動中教師努力依據新課標要求，設計教學，組織教學，努力使新教師初露鋒芒。給骨干教師壓擔子，創造優課展示的機會，并以新的思維、新的理念、新的方式體現自身的教學特色。

　　5、創造學習交流深造的機會。平時注重收集積累，定時討論教學得失。對新教師學校給她們創造學習交流的機會，對各級培訓學校都組織按時參加，對表現突出的送市骨干培訓班培訓學習

　　6、結合新課標培訓開展相應的教學技能培訓。開展"新課標，新理念"的演講比賽。

　　7、對教師的自學總結，案例及培訓資料進行總結歸檔。

　　通過學習培訓，特別是現代網絡的開通，開拓教師的視野，增強他們的學習意識，科研意識。

　　總之通過培訓，使教師對新課標有明確的認識，教育觀念、教學方式、教師角色發生變化，使教師的綜合素質得到提高。學生的創新意識、實踐能力得到培養。但現代教師面臨著新挑戰，教師綜合素質發展不夠平衡。要使教師適應新課程的要求，就必須樹立終身學習的思想，充分發揮校本培訓的基地作用。

培訓計劃 篇6

　　第一項：常識及概況培訓

　　①前臺新員工培訓目的：讓新入職的酒吧前臺員工了解基本要具備的素質及崗位職責，為下一步的培訓做好鋪墊

　　②培訓內容：酒吧前臺員工職業道德內容講解、員工儀容儀表和禮節禮貌要求、酒吧員工違紀處罰規定和獎勵條例等內容

　　③員工培訓內容的考核：三天基礎知識培訓結束之后需要進行有效的考核，只有合格的員工才可以進入崗位工作

　　第二項：前臺新員工崗位培訓

　　①培訓目的：讓經過基礎培訓內容之后的`員工能夠更深入的掌握其崗位職責，業務知識，盡快的熟悉崗位操作

　　②此項培訓分為兩個個階段，每個階段10天

　　前十天主要接受的員工培訓內容主要有以下幾點：

　　1、了解前臺工作職責、前臺接待員工作職責等內容

　　2、 了解熟記酒吧每一消費區域的價格、包房價格以及各類折扣、優惠以及折扣權限等內容

　　3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本

　　4、了解前臺所配用的設施設備以及使用須知及方法等

　　最后的十天所涉及到的培訓內容主要有以下幾點：

　　1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

　　2、培訓酒吧包間預訂訂，包間預訂之更改，取消程序，特殊折扣包間的處理方法。

　　3、培訓VIP接待程序、熟客訂房等程序

　　4、了解上機進行電腦模擬操作，包括酒吧包房預訂、坐席預訂等。

　　此項員工培訓結束之后需要進行有效的考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。

　　以上大家在人事管理培訓知識中所了解的內容就是我們要而后大家介紹的關于酒吧前臺新入職員工培訓計劃的詳細內容。

培訓計劃 篇7

　　一.對公司的了解：

　　熟悉公司的創建歷史，人員結構等。

　　二.銷售：

　　1.儀容：

　　提問(1)客戶來展廳購車，你第一個推銷的是什么？其次是什么？

　　首先推銷的是自己，只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產品。這就是所謂人們常說的“第一印象”

　　作為一個銷售員，該從服裝，儀容，儀態上給客戶一個信任感。

　　2.售前工作:

　　售前準備工作至少包括三個方面，產品知識，消費行為以及自我態度。

　　(1)產品知識：

　　當銷售人員向客戶介紹汽車產品的時候，不應將該汽車的所有特點都事無巨細，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應該有針對性地將產品的各種特征概括為五個方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候，首先要想到的就是五個方面，那就是造型與美觀，動力與操控，舒適實用性，安全能力以及超值表現。

　　任何一個產品都是有特征的，而這些產品特征也都可以轉換成相應的產品優點。一個產品的優點就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的！

　　介紹公司主營韓國現代及法國標志系列：

　　韓國現代：

　　特點：外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。

　　缺點：品牌可信度不高，近一年價格浮動太大。導致客戶從質量方面產生誤解。

　　銷售重點：性價比

　　法國標志：

　　特點：國際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。

　　缺點：進駐國內市場較晚，品牌知名度未打上去。售后服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。

　　銷售重點：從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。

　　3.消費行為：

　　消費行為是一個社會科學的概念，通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。

　　從客戶利益出發，幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。詢問客戶打算購買何種車型，心理價位(預算)，幫助推薦(盡量推薦公司現有車型，也要求對其他各種車型熟悉，并加以對比)

　　4.自我態度與銷售的核心實力：

　　一個人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態度是有一定的道理的。要成為一個銷售員很簡單：熱情的接待客戶、耐心的介紹產品、了解客戶需求、為客戶做好服務、完成經理下達的每月指標，這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學習：

　　收集了解熟悉各類汽車知識和相關數據

　　了解競爭對手，知道同行最近動向、同類產品的價格及他們是怎么向客戶介紹產品

　　熟練掌握銷售流程：

　　填寫報價單──簽訂合同──簽訂委托上牌協議──客戶確認后去財務部交錢──與售后服務部人員交接車輛──填寫交接單──單證到后通知客戶商檢──交購置稅──上牌──結帳

　　購置稅

　　1.領照單

　　2.客車額度投標拍賣IC卡

　　3.大貿單(原件及復印件)/國產車為合格證

　　4.商檢單(原件及復印件)

　　5.整車發票(原件及復印件)

　　6.身份證(個人/原件及復印件)

　　7.戶口本(個人/原件及復印件)

　　8.營業執照(單位/正本及復印件)

　　9.IC卡(原件及復印件)

　　10.介紹信(三考場)

　　進口車地點：曹楊路國產車：曹楊路/滬南公路三考場

　　商檢及上牌手續1(個人)：

　　1.身份證(復印件)

　　2.戶口本(復印件)

　　3.大貿單

　　4.商檢單

　　5.整車發票

　　6.保單(上牌時)

　　7.車

　　上牌時身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗車地點：濱州路

　　商檢及上牌手續2(公司)

　　1.代碼證(復印件)

　　2.IC卡(交購置稅時)

　　3.營業執照(復印件)

　　4.大貿單

　　5.商檢單

　　6.整車發票

　　7.保單(上牌時)

　　8.車

　　上牌時代碼證及IC卡需要原件，單位公章。

　　填寫成交單

　　第一聯交客戶服務部。

　　第二聯銷售人員自留在所有銷售流程結束后交財務。

　　第三聯交財務部。

　　第四聯交銷售經理。

　　三.銷售技巧

　　1.溝通技能

　　經常贊揚客戶的觀點和看法，尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關系，密切的關系。銷售人員不僅要對客戶的行業有所關注和關心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話，仔細觀察客戶的任何一個表情動作。

　　學會贊揚客戶：如他的提問、觀點、專業性等。如：“您說的真專業，一聽就知道是行家”。

　　或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如：“如果我是您，我也會這么問”。“許多人都這么問過，這是大部分人都很關心的問題”。

　　重組客戶的問題，重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解，尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。

　　2.接近客戶技巧

　　當客戶一走近展廳時，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當客戶表現出若干動作時，也就是需要你的'幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談。客戶問完繼續獨自看車時再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺，而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業術語，盡可能多的把一些專業術語轉換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用簡單的語言表達)

　　在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他，如職業，工作性質，脾氣，性格等。這樣介紹時就更能得心應手，更多的從客戶的角度出發，讓他感覺到你是幫他在選車，而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說，找到一個他們喜歡的賣車人，再加上一個合理的產品價格。兩者相加，就是一個成功的銷售。

　　而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

　　人們通常會喜歡與自己有類似背景的人

　　人們通常會喜歡與自己行為舉止，觀點，看法，價值觀類似的人

　　人們通常喜歡衣裝與自己類似的人

　　人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人

　　人們通常喜歡比較示弱的人

　　人們通常喜歡帶給他們好消息的人

　　人們通常喜歡贊揚他們的人

　　人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人

　　在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱，專業，更重要的是誠懇、真誠。

　　3.了解潛在客戶的動機：

　　從展廳的角度來看，應該有5個重要方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。

　　弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的？順便路過？開眼界？替上司看車？自己買車？

　　清楚客戶的購買重點，價格？技術？舒適度？還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發，與客戶之間就能初步建立一種信任感。

　　游戲形式:

　　兩把椅子，一個培訓學員。形式上，要求這個學員在兩個椅子之間轉換，在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色，并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合。主題根據培訓師培訓的內容由淺入深地設置。

　　游戲目的

　　透徹地學會如何在客戶的頭腦中發現客戶的需求，并且找到他們的采購的真實動機，在客戶沒有感覺的情況下，將自己的產品植入客戶的頭腦。

　　所需時間

　　一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培訓，應該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來當眾演練。

　　4.客戶關系

　　將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯系，跟蹤服務，詢問車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養等。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務。

　　再有的，就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結一下所接觸客戶的類型，介紹時所遇到的難題，及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會體驗出一套自己的心得。

　　最后，祝各位工作愉快！讓我們共同努力^_^

培訓計劃 篇8

　　根據建筑施工企業安全教育培訓的需求， 結合我公司施工生產情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃，具體內容如下：

　　安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉崗人員）。

　　一、公司安全管理人員

　　1.安全教育培訓內容： 建筑企業安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，安全生產意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據要求按時參加。

　　4.培訓地點：公司會議室

　　5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

　　二、項目經理

　　1.安全教育培訓內容： 建筑企業安全生產法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據要求按時參加。

　　4.培訓地點：公司會議室

　　5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

　　三、 安全員

　　1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，公司各項安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，安全技術技能培訓，潛在的.危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門組織的培訓根據要求按時參加。

　　4.培訓地點：公司會議室

　　5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

　　四、特殊工種、技崗人員。

　　1.安全教育培訓內容：公司各項安全管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內部強化培訓時間根據在建工程進度進行安排，每個工程培訓次數不少于2次。

　　4.培訓地點：工程所在地會議室

　　5.安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

　　五、教育培訓實施措施：

　　充分發揮各科室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、各項目部。充分發揮各科室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產實際需要相結合。

　　建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓合格不準上崗；對企業提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規定，加強員工培訓工作的監控力度，保證按公司所需落實各項培訓工作。

　　各科室、項目部的主管領導要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理，項目部要根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃方案，并對項目部工人培訓實施情況進行監控。

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