員工培訓計劃[經典5篇]

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的員工培訓計劃5篇，希望對大家有所幫助。

員工培訓計劃 篇1

　　一、需求分析

　　在藥店經營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面，更深層的是企業核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員，店員的素質是藥店生存和發展的關鍵。根據目前藥店的經營現狀，將藥店的發展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理的店員培訓方案，培養出更多的高素質店員，提高藥店發展的競爭力。

　　下面從三個方面來分析培訓的需求：

　　（一）政策分析：SFDA先后頒布了《藥品經營質量管理規范》（局令20號）和《藥品流通監督管理辦法》（局令26號）的相關法規文件，在《藥品經營質量管理規范》（局令20號）中單列“人員與培訓”一個章節，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》（局令26號）第六條明確規定：“藥品生產、經營企業應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規和專業知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員。”由此看出，做為藥品監管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細的規定和要求，同時，這也是藥品監督管理部門日常監督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。

　　（二）企業分析：由于藥店的發展速度太快，以致于產生了一種發展的不平衡，藥店相關的配套（如相關制度、人員的素質等）措施和藥店的規模發展不相適應。

　　20xx年SFDA并入衛生部管理，醫藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區醫療服務的進一步深化，在社區醫療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的`實施，對藥店經營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業必須認真對待的問題。藥店作為商業企業，其經營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產生來自于營業額的提高，而店員通過自身基本技能和職業素養為患者提供的藥學保健服務對營業額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業競爭中立于不敗之地。

　　（三）人員分析：通過目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現象存在普遍：

　　1、整體文化素質偏低，大多數店員只具有中專或高中文化。

　　2、店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業，店員流動性大。

　　4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。

　　針對上述情況，對店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質，激發他們的學習熱情，是藥店發展的必然趨勢。

　　二、店員培訓目標

　　（一）技能目標：

　　1、藥店店員必備的素質：從業條件、職責、職業道德、思想品質、服務規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；

　　2、藥店店員必備的技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；

　　3、藥店店員必備的專業知識：藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識；

　　4、藥店店員能力的培養：語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；

　　5、培養良好的學習習慣和技巧；

　　（二）培訓目標：

　　1、提高藥店銷售利潤；

　　2、提高工作質量；

　　3、改善工作時效；

　　4、降低經營成本和質量成本；

　　5、讓店員認識到自身素質的提高與其經濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。

　　三、加強培訓效果

　　有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：

　　第一、藥店管理者積極組織策劃；

　　第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；

　　第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓；

　　第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。

員工培訓計劃 篇2

　　安全生產教育培訓是企業安全管理的重要內容之一，是搞好安全的基礎性工作。只有加強安全教育，才能提高職工的安全意識和素質，切實搞好安全生產。因此，我公司特計劃安全生產教育培訓內容、形式及方法如下：

　　一、安全生產教育培訓的內容

　　（1）安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀兩個方面進行。

　　（2）安全生產方針，政策、法律、法規、標準教育。要把綜合性和專業性的方針、政策、法律、法規、標準有機結合，二者不能偏廢。

　　（3）安全技術知識教育

　　（4）典型經驗和事故經驗

　　二、安全經驗培訓的形式和方法

　　（一）三級經驗制：即入廠教育、車間經驗、崗位教育。

　　1、入廠教育的內容：

　　（1）企業的生產形式，安全生產情況，學習有關文件、講解安全生產的重大意義；

　　（2）企業的特殊危險地點，塵毒危害，一般的防護用品知識；

　　（3）一般的電氣和機械安全知識教育；

　　（4）傷亡事故發生的主要原因，事故教訓。

　　2、車間教育內容：

　　（1）車間勞動規則和應該注意的事項；

　　（2）車間危險地區，有毒有害作業的情況和必須遵守的安全事項；

　　（3）車間安全生產的情況問題即典型事故案例。

　　3、崗位教育的內容：

　　（1）班組安全生產情況，工作性質即職責范圍；

　　（2）新工人將要從事的生產性質，必須的安全知識，各種機器設備即其安全防護措施；

　　（3）作業場的安全、衛生防護；

　　（4）容易發生事故或有毒有害的地方；

　　（5）個人防護用品的使用和保管等。

　　（二）特種作業人員安全技術培訓：

　　對于特種作業人員，必須進行專門培訓并要經過嚴格考試合格后，方能準許上崗操作。

　　（三）經常性的`安全教育：

　　如采取安全活動日，班前、班后會、安全例會、安全技術交流、廣播、黑板報等。即要結合企業生產活動這個中心來開展經常性安全生產教育，又要掌握事故發生的規律進行教育。

　　（四）對于安全專業人員采用“繼續工程教育”和“安全函授”教育等。

　　三、安全教育規定：

　　（1）凡新招收、調入的職工必須認真的進行安全生產入廠教育、車間教育、崗前教育（即三級教育），并經考試合格后，頒證方可進入操作崗位。

　　（2）對電氣焊、行車等特種作業人員必須持有地、縣企業級的安全操作證。

　　（3）在采用的生產工藝、添設新的技術設備或工人調換操作崗位時，必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育，并經考核合格后，方可上崗操作。

　　（4）加強全廠職工、管理人員、工程技術人員安全生產方面的法制宣傳和教育，增強全體職工安全生產法制觀念。

員工培訓計劃 篇3

　　一、服務三大要素

　　三到：“眼到”、“嘴到”、“手到”

　　眼到:當顧客到部門柜臺前，我們就要用眼睛來招呼顧客，首先我們要要用雙眼直視顧客讓顧客知道你已經看到他，并準備向他提供服務。

　　嘴到：熱情的和顧客打招呼，常用說“你好”、“你需要什么？”、“謝謝你的惠顧”等，要了解到顧客的名字，直接直接稱呼顧客的名字，這樣我們和顧客的距離就會越近。

　　手到：顧客被認知后，我們要用非常專業的手法，動作，為顧客提取商品，動作要求準確而快捷，夾取食品一定到位，在幫顧客服務同時，我們還需要用非常專業的口語向顧客介紹部門的其他商品，吸引顧客、引導顧客，永遠也不能忘掉一句話，就是“你還需要什么？”、“我們××商品特價，要不要試一下？”、“××商品是新開發商品，要不要試一下”。

　　二、接待顧客的基本要求

　　營業員接待顧客的過程，一般可以分為主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計價服款、包扎商品、遞交商品禮貌送別八個階段。

　　營業員在其過程中要“口勤”“手勤”，對顧客“一視同仁”，正確處理柜服務矛盾，把“主動、熱情、耐心、周到”的服務要求，貫穿在這八個階段的每一個過程中，做好每筆生意。

　　要“口勤”、“手勤”

　　向顧客熱情推介商品，要做到口勤、手勤。

　　手勤：就是要勤于拿遞，勤于更換，幫助顧客比較、挑選。

　　口勤：就是一面拿遞展示，一面宣傳介紹，并將商品的性能，特點介紹給顧客，勤于回答和解釋顧客的詢問。但是，口勤、手勤也要適當，不要讓顧客產生厭煩。

　　要對顧客“一視同仁”

　　不要因顧客年齡、社會地位、形象、性別、文化層次不同，而采用截然不同的服務熱情程度。

　　正確處理柜臺服務矛盾

　　在營業服務過程中，營業員與顧客之間有時產生矛盾，營業員應有冷靜的頭腦，正確妥善處理。

　　營業員要自覺地樹立全心全意為顧客服務的觀念，設身處地為顧客考慮，把為顧客服務擺在第一位。

　　營業員要講究方法、態度誠懇、嚴于律已、謙虛謹慎、勇于承擔責任、做到得理讓人，理直氣和，克服急躁不安的情緒，盡量把顧客的不當包涵下來，求得諒解，創造有利于解決矛盾的條件，促使矛盾向好的方面轉化。

　　要分清責任，維護企業和顧客的利益 凡是涉及到經濟損失的，一定要兼顧企業和顧客利益。依照商場的有關規定，應由公司和商戶承擔責任的，就由自己承擔，該退則退，該換則換，不得推諉、刁難。應由顧客承擔責任的，則堅持原則，不遷就，耐心做好解釋工作。

　　在顧客與顧客之間發生矛盾時，營業員應站在公正的立場上，以客觀的態度，不偏袒任何一方，做好解釋說服工作，積極引導、平息矛盾。

　　要做到主動，熱情、耐心、

　　周到主動，就是要主動和顧客打招呼，主動詢問顧客要求，主動遞拿商品，主動展示和介紹商品。

　　熱情就是要把顧客當親人，態度各藹，語言親切，為顧客解決特殊需要。

　　耐心，就是耐心幫助顧客挑選商品和退換商品，耐心回答顧客詢問，多問不厭、多拿不煩、當好顧客參謀；虛心聽取顧客的建議和批評，不計較顧客言語輕重，要求高低、態度好壞。

　　周到就是要千方百計為顧客著想，努力節省顧客時間，操作又快又準。真正達到讓顧客高興而來，滿意而歸。

　　三、不同時刻顧客的接待

　　顧客臨柜時

　　顧客臨柜，營業員要以良好的情緒、正確的姿勢、關心的眼神、熱情的招呼主動迎接。

　　要自然站立，作好迎接準備。

　　要面帶笑容，眼迎顧客、點頭致意。

　　要掌握與顧客打招呼的'最佳時機：當顧客手摸商品的時候；當顧客抬起頭將視線轉向營業員的時候；當顧客停住腳步的時候；當顧客尋找商品的時候。把握這些最佳時機與顧客打招呼，從而有針對性地做好接待工作。

　　精神飽滿，動作迅速。營業員要始終保持良好的情緒，做到六快。即“眼快”，看清顧客先后次序和動靜表情；“耳快”，傾聽顧客意見，議論；“腦快”，反應靈活、判斷準確；“嘴快”，招呼、解釋、回答問題，成交結算帳快；“手快”，取貨、換貨快；“腳快”，全面接待顧客，隨著顧客位置交換跟著移動快。

　　交叉售貨、穿插接待。營業員可以先將貨取給要求挑選的顧客，讓其慢慢挑選，而騰出時間去接待要求快買快走的要求。

　　摸清特點，分別接待。要根據顧客的年齡、性格、職業、性別等不同特點，分別接待，如可以先拿遞商品給老年顧客和女顧客，讓其慢慢挑選，再接待男顧客和青年顧客，讓其快買快走。

　　交待清楚，照顧全面。在同時接待多顧客時，取貨、遞貨要特別交待清楚。換貨要先收后換。在接待這一方面顧客時，要照顧那一方面顧客，并做到態度和藹，語言柔和簡練，眼觀六路、耳聽八方，抬頭售貨、全面照顧。

　　柜臺缺貨時

　　柜臺缺貨時，營業員不應簡單的回答“沒有”，使顧客失望，而應采取積極措施，適當方法，妥善接待。

　　查詢聯系：柜臺缺貨，應即與公司和業主查詢。

　　預約購期：如果近期內有貨到，可以和顧客約期來購。

　　推薦選購：如果近期內無貨到，可以介紹顧客購買花型，價格相近的。

　　預約定購：如果以上三點都難辦到，則請顧客留下姓名、地址、電話號碼和需要的款式、花型、規格、數量，等到貨時，通知前來購買。

　　顧客退換商品時

　　顧客要求退換商品時，營業員應本著既對公司負責，又為顧客著想的原則，對應退換的退換，不能退換做好解釋工作。

　　態度上要熱情、誠懇、體諒顧客的心情，不計較顧客指責的態度或其它過失，度進行適當安慰。

　　耐心聽取顧客退換理由和意見，核實所退換商品是否屬本柜出售、是否符合退換規定。

　　屬柜臺出售而且符合退換規定的，應馬上給予退換，且應主動道歉。

　　如果顧客沒有購物憑證，經核實顧客購買經過后，也應視情況及時妥善處理，不能據此推卸責任。

　　辦理商品退換時，要值班主任簽字。

　　如果不屬于退換范圍或顧客的要求超出了商場規定或是沒有購物憑證而且又無法核實購買經過，而顧客堅持退換，營業員禮貌而委婉地予以回絕并客氣地說明原因，如顧客仍無法接受，則應向值班主任匯報，及時配合妥善處理，切忌把矛盾擴大激化。

　　交接班和下班時

　　交接班和下班時，是檢驗營業員是否主動，熱情、耐心、周到的重要時刻。因此要求營業做到：

　　“寧肯自己千遍累，不讓顧客一時難”。不提早收市，不提早灑水、拖地、關燈、不中斷接待正在購物的顧客。

　　關門后與開門時接待顧客一樣主動、親切、耐心，關門后買與退換商品一樣熱情，堅持接待好最后一位顧客。

　　顧客看貨時

　　要從顧客觀看商品的視線，詢問和相互交談中了解顧客的需要，掌握時機，將商品取出遞給顧客看，并簡要地介紹商品的特點，引起顧客興趣，同時把顧客感興趣的商品調換到比較醒目拿取的地方。

　　顧客指名要看某種花型、規格時，營業員應速將指名的花型、規格取出，雙手遞拿，不要不禮貌的將商品扔到顧客手中。在拿遞商品給顧客觀看之前，不要先報價格，以免引起顧客的誤會。

　　顧客選購商品時

　　顧客挑選服裝（鞋）實際上是對質量、款式、花型、規格的檢驗。營業員應耐心地向顧客介紹產品特性，熱情幫助顧客挑選服裝（鞋），推介暢銷花樣與款式。

　　當顧客挑選時，營業員不要急于求成，要讓顧客無拘無束地比較，觀看，試穿，并從顧客的言談舉止中，推測顧客的愛好，有針對性，有衙地向顧客介紹推介。

　　不要看到挑挑選選、比比看看就不耐煩，或者不打招呼就中屢服務，把正在挑選商品的顧客諒在一邊；更不能以粗暴態度催促顧客。 在推介商品時，要針對不同對象區別對待。對外行顧客要誠懇、耐心、顧客說了外行話，也不要取笑，要婉轉解釋、糾正，不要在外行顧客面前故弄玄虛，賣弄適應，戲弄顧客。

　　對內行顧客要虛心求教，不要多插嘴。對沒有購買趨求的顧客，推介商品要適可而止，不要過于糾纏，以免造成一種強買強賣的印象。

　　顧客離柜時

　　營業員要對已購商品妥善包裝，讓顧客當面檢查商品質量和數量，核對價格。 臨別時，還應以關心的口氣提醒顧客收檢好物品，并有禮貌的送別。

員工培訓計劃 篇4

　　一、本計劃書以系統性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。

　　二、確定培訓目標：

　　1.是否希望改進在職員工的工作效率？

　　2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現？

　　3.是否需要為在職員工未來發展或變動工作做準備？

　　4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升？

　　5.是否是為減少意外，加強安全工作的習慣？

　　6.是否是為改善在職員工的工作態度，尤其是減少浪費的習慣？

　　7.是否需要改善材料的處理、加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現象？

　　8.是否需要培訓新進員工，以適應其工作？

　　9.是否需要教導新進員工，使其了解全部生產過程？

　　10.是否需要培養在職員工的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工？

　　三、確定培訓手段

　　1.是否可以用工作分析來配合培訓？

　　2.是否有品質標準以供培訓者學習之用？

　　3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導？

　　4.是否有關于安全操作方面的工作方法需予以指導？

　　5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費？

　　6.是否需要指導材料處理的方法？

　　7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法？

　　8.是否需要制定員工工作標準？

　　9.是否期望改進或改變工作態度？

　　10.是否需對業務員說明產品及業務，以增進其工作成效？

　　11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目？

　　12.是否需教導業務員本身工作以外的業務？

　　四、確定培訓形式

　　1.是否是不脫產培訓？

　　2.是否需要一個教室和一個專職教師？

　　3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式？

　　4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標？

　　五、本公司業務員的教育培訓的教學可采用授課或示范的方法。

　　六、凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：

　　1.授課是傳授知識的最好方法。

　　2.示范是教導技能的最好方法。

　　七、計劃教學時，須注意下列各點：

　　1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？

　　2.教學之后是否需要討論？

　　3.教學主題是否需要示范？

　　4.操作上的問題能否在教室中解說明白？

　　5.能否在工作中直接進行指導？

　　八、確定視聽教具：

　　1.是否需要一本教導手冊？

　　2.是否在培訓時，發給一份計劃大綱？

　　3.除了課本外，是否發給其他印刷教材？

　　4.如果培訓需要電影或幻燈協助，能否獲得此類所需資料？

　　5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用？

　　6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范？

　　九、確定培訓設備應根據培訓的內容及形式選用。

　　十、確定培訓場所：

　　1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當的.會議室或餐廳可以利用？

　　2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行？

　　十一、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成。

　　十二、確定培訓時間：

　　應根據培訓業務需要來決定，并依學習資料、師資力量及學員素質而定。確定培訓時間應注意以下幾點：

　　1.是否必須在上班時間實施培訓？

　　2.應確定每次講習時間和每周舉行次數？

　　十三、確定師資條件：

　　師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經驗者。必須聘請兩位以上的專家來執教。

　　十四、聘用培訓教師：

　　1.受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執行教學工作？

　　2.是否可以由優秀的技術工人來擔當教學工作？

　　十五、選擇受訓人員：

　　1.對新進員工是否需施以培訓？

　　2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件？

　　3.是否希望受訓者有一些工作經驗？

　　4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓？

　　5.是否為因工作受傷的人員特設培訓來協助他們繼續在原單位服務？

　　6.是否允許員工自動參加培訓？

　　十六、編制費用預算：

　　1.是否在培訓場地、器械、材料上花費費用？

　　2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內？

　　3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內？

　　4.籌備培訓計劃階段的費用是否計算在培訓費用之內？

　　5.由于培訓而造成的次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中？

　　十七、檢測培訓成果：

　　必須核驗是否達到原定之目標。核驗及檢討培訓計劃必須注意以下幾點：

　　1.培訓成果是否達到原定目標？

　　2.是否有標準的學習時間，以供檢驗受訓者的學習進度？

　　3.能否備有學員在受訓前、受訓期間及受訓后工作能力的記錄？

　　4.學員進步情形是否需要做成記錄？

　　5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定？

　　6.是否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察，判定其培訓成效，并將結果反饋給培訓部門？

　　十八、公布培訓計劃和結果：

　　培訓計劃完成后，須公開發布，以便引發員工的進取意識。計劃公布時，應注意以下幾點：

　　1.如果計劃需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布？

　　2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發？

　　3.培訓結束后是否發給結業證書？

　　十九、本教育培訓計劃如有未盡事宜，應隨時做出修改、補充。

員工培訓計劃 篇5

　　為提高安全監管人員業務素質和執法水平，適應新形勢下安全監管工作的需要，打造一支素質強、業務精、作風硬的安監隊伍，特擬定xxx年業務培訓計劃。

　　一、執法資格培訓班

　　安全生產監管人員執法資格培訓。培訓對象為本局未經安全生產執法資格培訓或安全生產執法資格證到期的安全監管人員。按有關規定，培訓內容和培訓方式由省安監局確定。

　　二、專題業務培訓班

　　（一）煤礦安全監管業務培訓。培訓對象為局機關從事煤礦安全監管和各安監站人員。培訓內容為煤礦安全監管方面的法律法規、煤礦安全監管知識特別是煤礦瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培訓方式為采取課堂講授與現場觀摩學習相結合，一是分6批次參加上級組織的煤礦安全監管業務培訓班；二是與盤江煤電集團公司聯系，分批到國有大礦現場觀摩學習。

　　（二）金屬與非金屬礦山安全監管業務培訓。培訓對象為局非煤股人員和每個安監站2名相關人員。培訓內容為金屬與非金屬礦山方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的金屬與非金屬礦山安全監管業務培訓班。

　　（三）安全生產應急管理培訓。培訓對象為本局負責應急管理的`2名相關工作人員和每個安監站2名相關人員。培訓內容為安全生產應急管理方面的法律法規和應急管理知識。培訓方式參加上級組織的安全生產應急管理培訓班。

　　（四）安全生產調度統計培訓。培訓對象為局協調與應急救援股及各安監站從事安全生產統計和調度的人員各1名。培訓內容為安全生產調度和生產安全、行政執法、“打非”及隱患排查治理、職業衛生統計。培訓方式為參加上級組織的安全生產調度統計培訓班。

　　（五）危險化學品安全監管培訓。培訓對象為本局負責危險化學品安全監管工作和每個安監站2名相關人員。培訓內容為危險化學品方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的危險化學品安全監管培訓班。

　　（六）煙花爆竹安全監管培訓。培訓對象為本局負責煙花爆竹安全監管工作和每個安監站2名相關人員。培訓內容為煙花爆竹安全監管方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的煙花爆竹安全監管培訓班。

　　（七）職業健康與安全監管培訓班。培訓對象為局職安股人員和每個安監站2名相關人員。培訓內容為職業病防治法律法規、職業病防治規劃和職業健康與安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的職業健康與安全監管執法業務培訓。

　　三、工作要求

　　（一）各站、股、室要充分認識安全監管業務培訓工作的重要性，認真安排好相關人員參加業務培訓，對參學人員要關心和支持，確保業務培訓目標的完成。

　　（二）局辦公室加強與上級安監部門聯系，掌握培訓班次，及時向局領導匯報，經局領導同意，選派相關人員參加培訓。

　　（三）參加培訓的人員要珍惜培訓機會，嚴格遵守培訓紀律，認真學習，培訓考核合格。業務培訓將作為各站、股、室和安全監管人員年終考核的依據。

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