培訓計劃

時間：2023-08-20 10:05:04 培訓計劃我要投稿

(優選)培訓計劃9篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候開始制定計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家整理的培訓計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

(優選)培訓計劃9篇

培訓計劃篇1

　　一、培訓目的'

　　培養員工的線纜基本知識，培養員工營銷知識，熟悉公司產品與基本的營銷手段和技巧，最終服務于線上銷售和實現盈利。

　　二、適合培訓部門

　　電子商務部、營銷部、客服部、倉儲部、物資部、品管三、培訓對象

　　電子商務部全體、營銷部、客服部、倉儲部、物資部各部門負責人及電商運營中參與部分環節的員工

　　四、培訓時間

　　培訓時間20xx年9月1日至20xx年10月9日，分為4個階段。具體時間為負責人確定時間，另行通知。

　　五、培訓地點

略

培訓計劃篇2

　　一、服務員培訓的種類

　　服務員培訓的種類，可根據培訓對象的不同進行分類。

　　1.上崗前的培訓

　　上崗前的培訓也稱崗前培訓，即服務員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書后再上崗”，目的是使其適應并勝任所分配的工作。

　　2.上崗后的培訓

　　服務員上崗后的培訓是一項長期的工作，它不僅包括新上崗的服務員，也包括參加工作多年的服務員的培訓。上崗后的培訓內容帶有鮮明的適應性和針對性，目的是解決工作中出現的薄弱環節和問題。上崗后的培訓要重視按等級標準進行等級培訓與考核。對上崗后服務員的培訓主要有在崗培訓和脫產培訓。

　　3．在崗培訓

　　在崗培訓是指服務員在工作場所、在完成生產服務任務過程中所接受的培訓。在崗培訓是本著干什么學什么，缺什么補什么的原則進行培訓的。在崗培訓以實際操作為主，通過實際操作使其提高業務技術能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續和發展，是從低級階段邁向中級階段培訓的進展。在崗培訓應貫穿每個員工就業的全過程。

　　4．脫產培訓

　　脫產培訓是指參加培訓的服務員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓。脫產培訓是以提高服務員的理論知識為主，在培訓形式上以教學為主的培訓方法。這種培訓的優點是學習時間集中、精力集中、人員集中、培訓內容集中等，能較快地提高服務員的思想素質和業務素質。

　　二、服務員培訓的要求與形式

　　1.培訓的要求

　　做任何事情都應該是有備而發的，服務員培訓也是如此。在實施培訓前，首先應該考慮有無必要培訓，培訓什么內容，然后才能擬定培訓方案，按照既定方案有條不紊地開展培訓工作。

　　（1）發現培訓需求，確定培訓內容。根據服務現場存在的問題、賓客投訴以及上級領導的要求，及時發現需要培訓的內容，目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。

　　（2）培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個主要內容：

　　①培訓的目的是什么？

　　②培訓的內容是什么？

　　③培訓的對象是誰？

　　④培訓的時間如何安排？

　　⑤誰來授課？

　　⑥運用什么樣的培訓形式和方法？

　　⑦如何考核鑒定學員？

　　⑧其他事項怎樣安排？如：教材、地點、場地、經費等的安排。

　　2.培訓的形式

　　培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進行培訓工作，是課堂還是模擬，是現場還是會議討論等諸多內容。

　　（1）課堂教學。在課堂內由教師授課，此形式適合于服務意識、工作態度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結合實際，通俗易懂。

　　（2）情景教學。即結合現場進行講授，此方法適合于技能培訓。

　　（3）模擬練習。由學員現場試以執行或操作；或直接在實際服務中進行，或模擬服務情景練習，或有意識設置障礙，請學員執行中排除等。

　　（4）現場觀摩。由學員在服務現場觀摩，從別人實踐過程的觀察中學習模仿，加深印象。

　　（5）會議討論。以會議形式，對某一案例展開討論，得出正確結論和解決問題的方法。

　　三、培訓的步驟

　　俗話說，不依規矩，不成方圓。培訓工作尤其強調培訓的“規矩”——培訓的步驟，培訓步驟科學、合理，就能收到較好的培訓效果。

　　1.培訓需求分析

　　培訓需求分析可根據客人意見反饋表、市場營銷調查、回客率、員工代表會議記錄、經營利潤報表、成本損耗報告、衛生檢查記錄等方面的資料來預測。當客人不滿、服務員士氣低落、高消耗、低效率、衛生達不到要求時，就意味著需要培訓。

　　制定“培訓需求分析”時，要列出問題，并分析產生問題的原因，確定需要培訓的項目；要回顧相關的標準，找出差距，制定出出新的標準。

　　2.制定培訓計劃

　　制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓任務，創造培訓需要的條件，完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。

　　（1）制定宏觀和具體的培訓目標。培訓必須注重實際，提高服務員的各種必備的.工作能力。因此，培訓目標的制定一定要根據具體的培訓目標，使服務員在培訓課程結束時，掌握應該具備的專業知識和服務技能。

　　（2）選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。

　　（3）列出培訓所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽設備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。

　　（4）要確定培訓場地、參加培訓的人員名單、培訓每個步驟所需的時間。

　　3.實施培訓

　　高級服務員是對初、中級服務員實施培訓的主要承擔者。對初、中級服務員的工作表現、素質、服務質量等，要通過培訓予以提高。

　　高級服務員在實施培訓時，要有訓導師的特質，有教學的愿望，具備所需的培訓知識，具有示范和表達能力。培訓時要有幽默感，以創造便于初、中級服務員學習的氣氛。要有耐心，使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外，訓導師還要使自己能夠得到學員的尊重，這樣才有利于初、中級服務員專注地投入培訓。

　　4.培訓評估

　　每次培訓結束前，應發放簡單的培訓評估表。填寫評估表，可以采用不填寫姓名的方法，鼓勵學員說實話。評估內容包括：課程達到預期的目標嗎？課程內容充實嗎？教授方法滿意嗎？課程內容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內容是什么？你對課程改進的意見是什么？

　　評估完成后，訓導師要仔細分析培訓評估結果，修改教案，使培訓更有效。

　　5.不斷輔導

　　培訓過程的基本環節是不斷地輔導，輔導包括：鞏固培訓中學到的內容；提示初、中級服務員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進時，要注意創造輕松的氣氛，輔導內容要有針對性，時間要充裕，速度不易過快，并重視輔導時的語言表達。

　　四、訓導師應具備的基本技能

　　訓導師自身技能與知識水平直接關系到培訓質量。要想達到理想的培訓效果，必須掌握知識培訓和技能培訓不同的方法和步驟。

　　1.認真準備培訓提綱及培訓計劃

　　培訓提綱和計劃的具體內容應視培訓目的、要求而定。

　　2.做好培訓前的各項準備

　　準備工作包括：保證培訓教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設備及教具都已準備好；準備好你要用的參考材料；預計新服務員可能提出的問題；為了解服務員是否掌握培訓內容而準備些問題；提前到達教室，使自己完成心理準備。

　　3.建立自信心

　　你的責任是讓培訓活動更輕松，這樣能使培訓更有效，更有趣味性。服務員希望你是專家并且能負責任，因此要講話清楚，聲音洪亮，并給服務員充滿信心的表情。

　　4.鼓勵參與

　　人們最好的學習效果來自實踐，訓導師要創造條件，調動大家課堂上的學習熱情，多鼓勵大家積極參加培訓。

　　在培訓課上可以專門安排一段時間讓服務員們“操練”，采取某種方法去實踐培訓中學到的知識。要鼓勵服務員在培訓課上提問題，并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的問題”等語言對他們加以鼓勵，多問他們問題可以了解服務員對培訓內容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務員做得怎樣，不用對與錯來判斷，讓服務員放心，他們不會被取笑，不會因參與或提出問題而受批評。

　　5.給予反饋

　　給予服務員反饋，告知他們做得如何對技能培訓非常重要，讓服務員知道只會按新技能操作還不夠，還需要知道訓導師對他們所做的評價，知道再做些什么才更符合標準。積極的評價，會促使服務員下次做得更好。

　　6.總結

　　每次培訓結束時，歸納強調所培訓的內容，總結重點，并告知服務員希望他們按所學內容去工作。

　　五、培訓的方法

　　培訓方法也可稱為教學方法，是教師和學員為完成培訓任務，實現培訓目標，在培訓過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓的方法和學員在教師指導下學習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。

　　1．講授法

　　講授法也稱課堂演講法，即由教師對學員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓。采用這種方法，特別要考慮如何使學員有強烈的學習興趣，專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經歷有所了解。

　　2．操作示范法

　　操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學。教師在培訓現場向學員講授操作理論和技術規范，并按照崗位規定的標準、程序進行示范表演，學員當即跟隨演練，教師進行指導，直到學員的操作符合標準。這種方法使學員領會和掌握要點，學習速度較快，比較適合技能培訓。如客房衛生整理等操作技能的培訓。

　　3．案例分析法

　　這是把工作中發生的案例讓學員進行分析，研究并提出見解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學和會議討論式教學。這種方法能使理論和實際緊密結合，學員有充分的感性認識。通過案例分析，能培養學員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應具有典型性、實用性、趣味性，可以是現實的，也可以是虛構的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達到相互啟發、達成共識的目的。

　　4．角色扮演法

　　學員在一個仿造或真實的工作環境中，按照實際崗位和標準，扮演成各種角色而進行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練，比較適合程序化、規范化強的培訓活動。例如，在培訓“總臺開房程序”的課程中，可由一些學員扮演“賓客”，另一些學員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時，由“接待員”按照標準開房程序為其提供服務：問候賓客——向賓客推銷客房——查驗證件——賓客登記——填寫歡迎卡（住房通知）——確認付款方式——請行李員引領賓客并向賓客告別——通知有關部門——材料整理。

　　5．討論法

　　討論法是以會議的形式，發動學員對某一問題展開討論，從而達到教學目的的一種實用性很強的培訓方法。采用討論法培訓，必須由指導培訓的教師擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。討論法培訓的效果，取決于教師的經驗與技巧。教師要善于激發學員踴躍發言，引導學員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結，逐步引導學員對討論結果有較統一的認識。

　　6．崗位訓練法

　　以工作崗位為課堂，主要是訓練服務員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間，指導服務員進行各項操作技能的訓練，以達到規范要求。

　　7．視聽法

　　視聽法培訓是指使用各種視聽教學設備為主要培訓手段進行培訓的方法。它既適用于課堂教學，又適用于情景教學、會議討論等教學形式。視聽教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽教具，有助于使教學活動變得生動形象，幫助學員加深理論知識的理解，提高其實際操作的能力。

　　六、培訓評估方法

　　培訓評估是檢驗學員學習效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學水平高低的方法，培訓評估一般有以下幾種。

　　1．筆試測驗法（問卷法）

　　利用閉卷筆試形式，根據測驗成績對培訓效果進行測定的方法。這種方法適用于學員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡答題等，命題要做到難易適中。

　　2．實操測驗法

　　利用實際操作的形式，根據成果和操作過程評估培訓效果。這種方法適用于學員對操作規范技能的測定。實操考試試題要有統一的規范和固定的模式。

　　3．提問法（面試法）

　　以口頭提問的方式向學員提出有關問題，根據回答結果評估培訓效果。

　　4．案例測驗法

　　根據學員完成典型作業的結果測定培訓效果的方法。

　　5．觀察法

　　對學員在實踐工作中的表現進行觀察來測定培訓效果的方法。

　　對服務員培訓的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結果要做到公平合理，評估結果要與升職提薪相聯系。

培訓計劃篇3

　　為了進一步貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和上海市科教黨委關于在大學生中切實加強黨史教育的意見，加強我院大學生入黨申請人學習中共黨史的教育培訓工作，進一步加強我院大學生的黨建工作，切實增強大學生入黨申請人的黨史知識基礎，堅定理想信念，現決定舉辦第五期入黨申請人學習中共黨史培訓班。

　　一、培訓對象：

　　遞交入黨申請書的我院本科生。

　　二、培訓內容：

　　大學生入黨申請人學習中共黨史的主要內容包括五個專題：

　　（1）中國共產黨的發展歷史（建國前）；

　　（2）中國共產黨的發展歷史（建國后）；

　　（3）紀念中華人民共和國成立60周年；

　　（4）深入學習實踐科學發展觀專題；

　　三、培訓方式：

　　教育培訓采取培訓講座、個人自學、書面考試和個人小結等相結合的.方式進行。培訓班的培訓總學時為40學時，其中個人自學時間不少于24學時，集中討論時間不少于12學時，書面考試2學時，總結交流結業2學時。

　　四、培訓要求：

　　1、學員要嚴格要求自己，自覺遵守紀律，不遲到，不早退，有事要請假。缺課兩次以上（含兩次）不予結業。

　　2、上課專心聽講，做好筆記。課后認真自學，積極思考，培訓結束時要理論聯系實際寫好學習小結（約1500字）。

　　3、各小組認真組織課后討論，要圍繞思考題，緊密聯系個人思想、學習、生活實際交流學習體會，組長做好討論記錄。

　　4、學員要認真撰寫學習小結，小結要結合黨史的基本知識、基本理論、談談自己對黨的認識。

培訓計劃篇4

　　一、培訓目標

　　以黨的十八大精神為指導，按照《義務教育學校校長專業標準》要求，圍繞當前中小學教育改革與發展中的重大問題，開展專題理論學習、經驗分享、專題研討、教育考察、研究學校改進計劃等研修活動。通過分層、分類、分崗培訓，提升中小學校長規劃學校發展、營造育人文化、領導課程改革、引領教師成長、優化內部管理以及調適外部環境的能力，為全面提升我省教育現代化水平，建設人力資源強省提供有力支撐。

　　-根據中小學校長培訓類型和性質，按照省級培訓“統籌規劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實效”的原則，有針對性地采取多種培訓方式開展培訓，努力提高培訓質量。

　　（一）集中研修

　　集中研修是骨干校長省級培訓的主要形式，采用專題講座、專家引領的方式進行，著力提升集中研修課程資源的層次和質量。20xx年，中小學校長省級培訓部分公共理論課程，將通過遠程網上學習和集中面授輔導相結合的形式組織參訓校長學習。

　　（二）遠程研修

　　開發、引進一批中小學校長培訓高端課程，依托山東省教師教育網，建設中小學校長遠程培訓平臺和校長工作室，打造信息化背景下中小學校長學習研修共同體，引導校長在線觀看網絡課程，在線自主交流互動，共享網絡優質教育資源。

　　（三）跟崗學習

　　充分利用省內外優質校長實踐基地，采用組織參與名校長工作室活動、校長實踐基地掛職與跟崗、境內名校參觀考察、名校長一對一跟進指導等方式進行。

　　（四）課題（案例）研究

　　以課題為引領，組織中小學校長開展教育教學和學校管理等相關領域的案例研究，提升校長運用科學方法解決實際問題的能力。各學段高級研修班均采取以課題引領案例研究的形式組織研修。

　　（五）校長聯盟，校長沙龍、論壇

　　統籌規劃20xx年齊魯名校長培訓項目、高級研修班、骨干校長省級培訓等項目，集約利用優質資源，分學段舉辦校長沙龍、論壇等活動，交流辦學思想、理念和經驗，豐富校長人際關系，促進校長思想、態度和知識重構。

　　四、培訓對象選拔與報名

　　（一）培訓對象的選拔按照公開、公平、公正的原則進行。各培訓項目參訓人員應符合項目條件和要求，具有良好的思想品德和職業道德素養，具有較強的教育教學能力、管理、科研能力以及引領教師發展的'能力。

　　（二）培訓名額按比例分配到各市地。各市教育行政部門按分配名額組織選拔工作。培訓對象原則上不重復參加國家級和省級培訓。高中校長任職資格培訓、提高培訓和素質教育專題培訓名額分配與報名工作另行部署。

　　（三）各市審核、確定本市參訓學員名單后，利用“山東教師繼續教育管理系統”進行網上報名。報名時間是20xx年4月5日-15日。網上報名結束后三天內，各市地將“山東省20xx年中小學校長（園長）培訓班參訓學員信息表”加蓋公章，報山東省中小學校長培訓辦公室。

　　五、保障措施

　　（一）加強組織協調

　　20xx年山東省中小學校長培訓工作項目多、時間緊、任務重。各級教育行政部門要高度重視，指定專門機構、專門人員具體負責，做好學員選派和管理工作。中小學骨干校長培訓由山東省中小學校長培訓辦公室組織實施。各市要與承辦機構密切配合，確保各培訓項目按時、順利、高效完成。

　　（二）強化培訓管理

　　承辦機構要制定培訓管理制度和培訓方案并嚴格落實。要選拔政治素質高、作風優良、有豐富管理經驗的干部或教師擔任班主任，實行班主任負責制。加強學風建設，中小學校長培訓要參照中央和省關于干部培訓的有關規定，嚴格紀律和學風管理。要建全學員培訓檔案，利用好網絡平臺，實行全程管理和跟蹤指導。

　　（三）加強考核與評價

　　學員培訓成績由承辦機構進行考核。考核分優秀、合格、不合格三個等級。考核內容包括考勤情況、學習表現、發布評論及質量、作業完成情況與最終研修成果等。學員考核成績要反饋至學員任職單位和市教育局。

　　（四）嚴格經費管理

　　列入山東省萬名骨干教師培訓工程的校長培訓項目，經費由省財政專項支付，參訓校長的交通費由派出單位承擔，不得向參訓學員收取任何費用。要按照省財政廳、教育廳《關于印發教師培訓專項資金管理辦法》（魯財教200753）要求，加強經費專項管理，規范經費支出項目，嚴格執行預決算制度，保證培訓經費使用效益。

培訓計劃篇5

　　一、加強培訓項目管理，認真組織實施

　　(一)明確培訓職責

　　各級衛生行政部門和教育培訓項目承擔單位要加強對教育培訓項目的管理，按照“三統三分”原則，制訂培訓規劃，落實培訓任務，將培訓工作列為各級衛生行政部門和單位的年度工作計劃及工作考核的重要內容。局機關各科室要全面負責培訓項目的實施工作，建立教育培訓工作責任制，對培訓項目方案進行論證，落實培訓經費;各承辦單位要做好培訓日常管理工作，組織學員參加培訓;各縣(、區)衛生局要認真組織學員參加教育培訓，督促有關單位選派好相關衛生人員參加培訓，確保學員參加培訓學習的時間。

　　(二)實施培訓項目

　　局機關各科室要全面負責培訓項目的.實施工作，在培訓前將培訓項目方案報局衛生人員教育培訓工作領導小組辦公室，承辦單位具體負責培訓工作，包括確定培訓內容、制定培訓計劃、組織培訓師資、選擇培訓教材、保證培訓場地和教學設備、保證培訓經費專款專用，使培訓工作落到實處。

　　(三)組織考試考核

　　根據“逢培必考”的原則，每個培訓項目結束后，培訓項目承辦單位要根據培訓內容和要求對學員進行理論考試或技能操作考核，并登記學員的考試或考核結果，要將考試或考核結果向學員所在單位進行反饋。

　　(四)做好資料備案

　　承辦單位要收集好培訓有關資料，包括教學培訓計劃、教材講義和多媒體資料、培訓相關規章制度、教師名單及講授內容、學員名單及考勤記錄、學員調查表及考試試卷等，上述資料要統一歸檔備查。

　　每期培訓班結束后，承辦單位要及時將培訓安排表、教師名單和教材講義、考試試題、《衛生人員教育培訓項目執行情況報表》、《衛生人員教育培訓學員考核情況登記表》(附表2)、經費使用情況和培訓工作總結等有關資料在培訓結束一周內報送局有關科室，經科室審核后送局領導小組辦公室備案。

　　(五)發放培訓證書

　　衛生人員教育培訓工作統一納入繼續醫學教育和相關崗位培訓管理，按照《省繼續醫學教育管理辦法和學分標準》和《繼續醫學教育管理辦法和學分標準》，通過考試或考核的學員，統一頒發繼續醫學教育學分證、崗位培訓證或培訓證書，并授予相應(省、、縣級)繼續醫學教育學分。

　　二、強化過程監管，確保培訓質量

　　(一)加強培訓過程監管

　　局機關各科室和各級衛生行政部門要對培訓全過程進行監督管理，即對培訓計劃的實施、培訓師資的建設，培訓教材的編制，培訓場地的選擇等進行全面監督管理，保證培訓項目的順利實施和開展。

　　(二)加強培訓工作的監督檢查

　　局領導小組辦公室將不定期對教育培訓項目的實施情況進行抽查，從培訓項目的實施情況、教學組織管理和培訓考試考核等方面進行現場監督檢查，確保培訓質量。

　　三、加強考核評估，注重培訓效果

　　(一)培訓工作考核評估

　　各級衛生行政部門將對培訓工作進行監督和考核評估，落實考核評估經費。局領導小組辦公室將組織專家對所有培訓項目進行考核評估，從培訓組織管理情況、培訓實施情況和培訓效果情況進行綜合考評。

　　(二)考核評估結果通報

　　每個教育培訓項目的考核評估情況將予以通報，對教育培訓工作成效顯著的單位和個人將給予表彰。

　　四、其他事宜

　　在培訓項目實施過程中如發現問題，請及時報告局領導小組辦公室。如原培訓計劃有變動，以主辦單位和承辦單位通知為準。各主辦單位和承辦單位要及時將培訓工作進展情況及相關信息送局領導小組辦公室。

培訓計劃篇6

　　第一天開歡迎會。人事主管帶領熟悉酒店環境、內部組織機構(認識相關領導)。學習著裝要求。學習禮儀規范。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。

　　第二天上午大課，資深經理培訓酒店意識。第二天下午開始培訓酒店的應知應會。常用的禮貌用語及服務忌語。客房管理理論。

　　第三天培訓了解領、交磁卡的手續，了解房態、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。

　　第四天熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調開啟的時間和規定。

　　第五天培訓怎么準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。

　　第六天培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內所需物品。

　　第七天培訓細節服務，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的事項。

　　第八天培訓怎么打掃衛生間，正確使用消毒藥水，補充物品。

　　第九天培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛生間門是否呈45度，文件夾內信簽是否4張。

　　第十天培訓怎么填寫清掃表及交班本，大垃圾每天怎么清理，與洗衣房聯系報送棉織品，及各營業點的電話號碼和營業時間。新員工培訓計劃第十一天培訓整理工作間、服務臺、公共區衛生、花木、地毯的保養工作。

　　第十二天培訓服務員的.素質，如心理素質、職業素質、服務態度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的后果。

　　第十三天培訓怎么接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。

　　第十四天培訓個性化服務，服務員應想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務，有關案例分析。

　　第十五天消防安全培訓。(注意：每天均安排實操課程，早晨要進行軍訓，第一天晚上要搞一個見面會，其余晚上安排集體娛樂活動。

　　第十六天進行一次實際操作的全方面測試，并進行總結表彰，準備分崗。

培訓計劃篇7

　　為了加強我鄉中醫藥知識的培訓學習工作，充分發揮中醫藥技術在農村預防、保健、醫療中的作用，特別是對常見病多發病的治療康復優勢，進一步探索建立農村中醫藥適宜技術推廣的有效途徑和機制，不斷提高全鄉中醫藥治療水平和服務質量，滿足人民群眾對中醫藥服務需求，根據縣衛生局醫政科具體部署和要求，結合我鄉工作實際制定中醫藥知識培訓學習計劃。

　　一、工作目標

　　通過中醫藥知識培訓學習達到：

　　1、帶動中醫科室引進、開展中醫藥新技術，培養中醫藥技術骨干，有利于發揮中醫藥新技術防治常見病多發病的優勢。

　　2、全鄉90%以上的村衛生室能為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥技術服務。

　　3、提高鄉村醫生防病治病的.能力。

　　二、培訓內容

　　根據國家中醫藥管理局下發的《基層中醫藥適宜技術手冊》《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》《中成藥臨床應用指導原則》內容制定講義稿。

　　三、培訓步驟

　　1、選派中醫藥骨干人員參加市、縣各級組織的中醫藥知識培訓，

　　學習、引進先進的中醫藥知識和經驗。

　　2、組織舉辦全鄉中醫藥知識培訓講座，推薦中醫藥技術。

　　3、組織中醫藥適宜技術推廣領導小組深入村衛生室，下村督查，巡回指導。

　　4、組織中醫藥適宜技術推廣領導小組對全鄉推廣中醫藥適宜技術情況進行檢查、評估、總結。

　　四、培訓內容及教材

　　1、（1）《中成藥臨床應用指導原則》

　　（2）《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》

　　2、《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊第二分冊

　　《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊第一分冊

　　《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊

　　3、未培訓到的部分相關人員自學。

　　五．中醫適宜技術培訓、技術指導小組

　　組長：康榮祿

　　成員：張樹峰、代三強、郭效琪、

　　六、考核:

　　每隔半年對所培訓的內容進行一次考試

　　七、參加培訓人員：

　　全鄉44個村衛生室的鄉醫，以及在鄉衛生院注冊的助理醫師以上級別的所有醫生。具體適合人群教材如下：

　　（1）《中成藥臨床應用指導原則》、《國家基本藥物臨床應用指

　　南（中成藥）》適合全鄉所有的醫師；

　　（2）《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊系列適合于基層中醫類別醫師和以中醫為主的鄉村醫師；

　　（3）《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊系列適合于基層臨床類別的醫師和以西醫為主的鄉村醫師。

培訓計劃篇8

　　我有幸參加了國培計劃――吉林省農村小學英語教師吉林師范大學培訓班，進行了歷時15天的培訓，我非常感恩學校領導給了我這次學習的機會，感恩吉林師大培訓中心給我們創造了很好的學習條件，更感恩各位專家給我們帶來精彩的講座。

　　15天的學習，無論是在理論方面，還是在專業技能方面，我都有了很大的收獲。在喜于有所收獲的同時，也更加清醒地認識到了自身的不足。

　　這次培訓，專家們在基礎課程改革、教師人格修養、課程資源、異國文化、校本研修、教學設計、課件制作等方面的理論做了深刻的講解，提高了我們對這些理論知識的認識高度。我來自農村學校，很少有機會聽到專家的講座。這次，專家面對面理論結合實際地對大家進行講解，使我對這些理論有了更深刻、更清晰的理解。比如：在培訓之前，我認為課程資源就是教材、參考資料、錄音機、電腦等顯性課程資源，而忽視了知識、技能、經驗、環境等其他的隱性課程資源，只局限于對課程資源的狹義理解。通過學習，對課程資源的理解從狹義到廣義，而且在分類、開發、利用等方面都有了深刻的理解。又如：以前在講課時，由于學生基礎差、課時不夠等原因，對于教材中出現的異文化，我很少詳細地向學生介紹，只是蜻蜓點水似的一帶而過。通過專家的講座，我認識到了異文化在英語教學中的重要性，對以往的教學進行了深刻的反思。理論知識的學習，對我今后的工作起到引領的作用。

　　本次培訓，外國專家張銳、Mike和東北師大附小教師于洋為學員們做了專業知識的講座，讓我在英語語音教學方面、口語教學及節日文化教學方面有了很大的收獲。每位教師都認真地指導，并且耐心地回答學員們提出的問題，糾正我們在語音、語調、口語表達等方面的`錯誤，也提供了一些實用的學習及教學策略。很多以前覺得迷惑的問題得到了解決，使我有一種豁然開朗的感覺，真的想多向他們學點東西，覺得時間過得太快了。

　　通過這次培訓，使我了解了城鄉教育的差別，除了教學條件的落后，對自身也有了更加清楚的認識。參加培訓前，總是安于現狀，對自身的專業素質和理論方面的認識嚴重不足，覺得自己教小學生還是可以的。可是通過培訓，我了解了一些先進學校的師資水平，認識到自己無論是在專業素養還是在理論水平上都和他們相差甚遠，需要自我充電、提高。

　　緊張而短暫的培訓結束了，我一方面為自己學到了知識感到高興，一方面為自身存在的種種不足感到焦慮。作為一名小學英語教師，真的應該經常反思自身的不足，看清自己與同行們的差距。我要在本次培訓的基礎上不斷學習，加強自身的修養，不斷提高自己的專業知識與技能。同時在今后的教育教學工作中我要努力實踐、開拓創新，積極將本次培訓所學的經驗及方法運用到教育教學中，不斷提高自身教育教學水平，在教育的道路上不斷前行，讓生命的美麗展現在不斷的進取中。