【推薦】培訓計劃模板匯編7篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的培訓計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　提高教師的整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、教學理念前衛、把握新課程標準、并具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

　　二、培訓目標

　　1.通過師德培訓使全體參訓人員的師德修養與職業道德水平有明顯提高。

　　2.通過新課程理論的學習使各校教師都能轉變教育理念，能在科學理論指導下以全新的方法走進新學期的課堂，盡快改進課堂教學的結構、逐步提高課堂教學的效率、不斷提升課堂教學的.質量。

　　3．通過班隊知識學習，使參訓人員進一步熟悉班隊集體建設的具體操作方法，促進學校的德育工作的規范化。

　　4．通過教學業務知識的培訓，使全體參訓人員人人明確教學“六認真”要求，向教學“七認真”邁進；個個懂得參與教育科研活動的基本知識，把握教學教研工作的主動權。

　　5．后勤工作人員通過師德培訓，進一步確立服務觀念，擺正工作關系，提高工作效率，強化安全防范，確保服務質量。

　　三、培訓方式

　　集中培訓，專家講座，經驗交流，互學互動，觀摩現場，表態發言。

　　四、組織領導

　　組長：陳正美

　　副組長：朱建剛蔣四良胡關喬（主持學習活動，本校教師點名）

　　成員：宋前方（負責培訓班場地、物資、會議材料安排工作）

　　侯穎華陳德芹（來賓接待）

　　陳發超（伙食安排，茶水供應）

　　王平（文秘服務）

　　吳雪芹（音響服務）

培訓計劃 篇2

　　一、指導思想

　　“禮儀”是指禮節和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。“禮儀教育”是對學生進行行為道德規范、人際關系準則的傳統美德教育，它是德育的'基礎工程，是實施素質教育的重要內容。

　　二、實施內容

　　(一) 學校禮儀

　　1、進校禮儀：進校三步曲：立正、敬禮(隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側經前胸，動作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)

　　2、課堂禮儀：預備鈴做好準備工作，老師進課堂宣布上課后，全班學生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學生遲到進教室，先喊“報告”，經老師同意后，再進入教室;學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經老師同意后再出教室;下課時，起立和老師互道再見。

　　3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動。工作計劃

　　4、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。

　　5、同學間禮儀：同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　加強教師培訓工作，是提高教師教學水平、綜合素質，提高教育教學質量的有效途徑。認真落實市教育局的“五訓機制”,即以評代訓,以考代訓,以課代訓,以研代訓和以會代訓。我們將進一步加大教師培訓力度，采取切實可行的措施，扎扎實實開展活動，開創教師培訓工作新局面。

　　二、工作要點和主要措施：

　　1、加強領導，健全機構。

　　堅強有力的領導是搞好教師培訓工作的關鍵，我鄉成立了一把手為組長的教師培訓工作領導小組，副組長由分管教學副校長擔任，具體負責全鄉教師培訓工作。

　　2、建章立制，強化管理

　　為了使教師培訓工作更加規范，建立《教師培訓工作制度》等，確保各種培訓活動順利開展，達到培訓效果。

　　3、加強學習，進一步更新觀念

　　首先組織教師參加省、市、縣的課改培訓，直接聆聽課改領導、專家的輔導，外出學習之后，要填好培訓記錄卡，寫好學習體會，在教師會上進行匯報；邀請縣內有關領導、專家來我鄉講學，引領教師進一步提高認識，提升教育教學水平。

　　其次，要高度重視校本培訓工作。利用周六或每天下午教師研修時間對教師進行培訓，學習新的'《課程標準》、先進的教學理論以及信息技術能力。校長室領導將一人一個專題開講座，講座前輔導人員要認真備課，培訓時，教師應認真作好記錄，結束時做好考核工作。

　　第三、給任務定指標，強化自學。各校每周要安排兩小時進行業務學習，督促教師自學，一學期學習心得體會應不少于5000字。

　　4、搞好活動，整體提高

　　（1）充分發揮中心小學的龍頭示范作用。利用中心小學師資、設備、管理水平等優勢，積極開蔬菜 教學研究，組織公開教學，開展說課、會課、評課活動，推動全本教師素質提高。

　　（2）各校要充分發揮教導處、教研組、年級組的作用，認真組織校內教研活動，開展人人獻課，促課堂教學藝術的提高。

　　（3）積極參加讀書活動，定期開展交流活動，每人每學期要讀透一本教育專著，寫讀書心得體會不少于5000字。

　　（4）開展優課、優秀教案、優秀課件制作等評比活動，以評代訓，促進教師教學業務水平的提高。

　　三、主要工作安排：

　　二月份：

　　1、召開會議，布置教師培訓工作。

　　2、參加縣五數新教材培訓。

　　3、新教師說課培訓。

　　4、組織教師觀看名人教學錄像。

　　三月份：

　　1、全鄉班主任工作培訓。

　　2、校長室成員一人一專題講座。

　　3、縣集體備課業務培訓。

　　4、優質資源進課堂會課活動。

　　四月份：

　　1、課件制作能力培訓。

　　2、邀請縣有關領導、專家來我鄉講學。

　　3、讀書匯報交流活動。

　　4、教師信息技術應用能力培訓；

　　五月份：

　　1、作文優課評比。

　　2、新課標應用情況研討。

　　3、電教優課評比。

　　六月份

　　1、優秀教學案評選；

　　2、支教學校領導專家講座

　　3、關注全體學生的學習，復習策略研討活動；

　　4、讀書匯報交流活動

培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《湖北省中長期教育改革和發展規劃綱要》精神為指導，以《教師專業標準》和《教師教育課程標準》為依據，以“推進義務教育均衡發展”、“打造高效課堂”為平臺，結合我校教育教學工作的實際，著眼于教師綜合素質、專業水平的提高，造就一支師德高尚、業務精湛、教學技能全面、具有一定教育科研能力、適應新時期教育改革需要的教師隊伍。為我校教師成為具有可持續性發展和自主發展能力，具有終身學習和教育創新能力的新型教師打下基礎。

　　二、培訓目標

　　通過開展校本培訓，使全體教師在政治思想與職業道德水平、實施新課程的教育教學能力與教育科研能力等方面的綜合素質有明顯提高;建設學習型組織，培養反思型教師，促進教師專業化成長;提高學校辦學效益與品位，提高教育教學質量。

　　1、通過各種師德教育活動，提升教師職業道德水平，不斷樹立教師職業的責任感、使命感和榮譽感，提高新時期師德水平。

　　2、通過開展各種形式的教師讀書活動，提高更新和重構教師的知識結構，提使全體教師具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學研究能力，提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平。

　　3、通過科研訓一體化的研訓活動，濃厚教師參與課題行動研究的氛圍，提高教科研的實效，提高教師分析教材、駕馭教材的能力，有效提升教師實施新課程教育教學的能力。

　　4、進一步拓寬科學文化視野，掌握現代教育技術，增強處理資源教材整合的能力,提高課堂教學效益，進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨干，為今后的成長和成功奠定基礎。

　　5、強化本校名師資源，建立青年人才教師培養庫，分類、分層，有序跟進教師的培養與指導，促進更多中青年教師快速成長，打造更具影響力的名師團隊。

　　三、培訓對象

　　所有在職教師均需參加培訓和考核。

　　四、培訓形式

　　學校將利用每周四例會時間對全體教師開展政治理論和業務培訓活動。培訓形式多樣：全員培訓、班主任培訓、新教師培訓、骨干教師培訓、校領導專題培訓、專家培訓等，采取請進走出和集中與分散培訓相結合的方式，促使教師全面提升。

　　五、培訓內容及措施

　　1、師德師風建設培訓

　　(1)認真組織教師學習各級教育工作會議精神，繼續學習貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《小學教師專業標準》、《湖北省義務教育管理條例》、《潛江市中小學教師教學常規三十條》等文件要求，通過理論聯系實際、集體與自學相結合的方式，為規范教師執教行為奠定堅實的理論基礎。

　　(2)開展師德師風評議活動。組織教師、學生、家長代表座談交流，通過走訪、問卷、網絡調查等多種形式開展評教，查擺問題，及時反饋，制定整改方案。

　　(3)將繼續通過師德集中培訓，開展師德演講、主題教育、教師辯論等多種形式的學習活動領教師學先進，找差距，定目標，使教師敬業、勤業、精業成為自覺行為。

　　2、班主任隊伍培訓

　　本學年，學校將圍繞《“好習慣自己養成”培養模式》這一專題組織班主任教師開展培訓活動，在班級管理中，研究如何讓學生自己發現并改掉壞習慣，養成好習慣，如何利用教育間隙的一分一秒培養學生良好習慣。抓好青年班主任隊伍建設，組織新老班主任結隊幫扶。完善班主任量化考核制度，合理地評價班主任各項工作，最大限度地提高班主任工作積極性。

　　3、 教育教學能力培訓

　　(1)“以讀代訓” 繼續開展讀書活動，建設學習型校園。根據“十二五”讀書工程精神要求，在教師中開展“讀教育名著，做智慧教師”的讀書活動。以團隊式(一個教研組為一個團隊)研讀為主，集體讀書與個人自讀相結合，定時定點定量組織閱讀，認真完成好“三個一”：讀一本教育名著，寫好讀書筆記;開展一次讀書沙龍活動;上交一篇精品讀后感。深入推行“讀、思、行、議、寫”“五環節”讀書實踐模式，要求教師將所學名家教育思想融入自己的教學活動中，改變課堂教學的組織形式，力求實現民主的、科學的新型模式。

　　(2)“以研代訓” 為了規范教師課題研究，擬定于2月份組織全體教師進行“研讀教材，研究學生”的培訓。在“個人課題研究”的培訓中，著重指導教師熟悉課題研究的基本流程。結合年度學科教學中的重點、難點擬定研究專題;運用“行動研究法”，以學科教研組為基礎，以校園網、教師個人博客為平臺，以一個學期為研究周期，有步驟、有計劃地課題研究，并將研究成果登載在自己的教學博客上。

　　(3)“以賽代訓” 為了進一步鞏固“高效課堂”研究成果，學校將認真開展打造高效課堂專題活動，組織全體教師開展高效課堂模式的體驗活動，通過對模式的解讀、體驗來提高每位教師的課堂教學效率，促進教師個人迅速成長。本學期，我們將繼續推行“推門聽課暨組內教師賽課”、“新教師匯報課”以及 “課內比教學---青年教師教學比武”等活動，組織教師聽、評課，提高教師把握教材和駕馭課堂的能力，促進教師將新課程理念與課堂教學實踐有機結合，實現“輕負高效”的教育目標。

　　(4)“以講代訓” 利用間周的`例會，聘請專家，組織校內名師、學科帶頭人、骨干教師開展“名師講壇”活動，結合教學熱點和教學實際，分專題組織全體教師進行學習，充分發揮名師、骨干教師的示范引領作用。

　　(5)“以考代訓” 繼續開展網絡電子備課、教師業務素養考試等活動，切實督促全體教師加強對業務、理論知識的學習。

　　(6)“以寫代訓” 實施集體備課改革，加強教師寫教育反思、讀書筆記、心得體會、教育敘事、教學論文的督促力度。45周歲以內教師要圍繞本學期“個人課題研究專題”撰寫教育反思，并上傳到自己的博客中，骨干教師、青年教師每周一篇，其他教師每月不少于兩篇。

　　3、信息技術應用培訓

　　充分利用校園多媒體教學設備，幫助教師掌握現代教育信息技術，提高教師使用多媒體教學設備的能力，提高課堂教學效率，促進信息化技術與學科教學的整合。本學期將組織全體教師開展多項技能培訓：①信息技術遠程培訓：全面推進“信息技術提升工程遠程培訓”，突出信息技術與學科教學整合的原則與方法，提高在課堂教學實踐中應用信息技術的能力。②網絡應用培訓：進一步完善電子備課平臺，搭建教師學習交流的平臺，實現資源共享、經驗共享、文化共享，學會充分利用網絡信息學習與互動，讓網絡文化融入教師的學習與研究生活，改變教師的生活狀態。③分學科進行“微課堂”制作：各學科進行“微課程”制作，有效整合各學科教學資源，并進行分類管理，為廣大師生提供便捷的學習平臺。

　　4、網絡資源共享

　　本學年，我們將以網絡聯校為契機，繼續倡導教師參與各級各類的在線培訓、研討，如進一步加強與兄弟學校的網絡研討，與人民教育出版社、北師大教材組、省教研室開展的網絡教研活動，“班主任論壇”、“教育在線”、“教學工作室”等，以“實小論壇”、“實小教科研網”平臺，建立和不斷更新教育理論資源，為教師的學習成長提供支持。利用校際網開通博客交流的平臺，讓教師在交流心得的過程中尋找差距、拓寬思路，為實現教師專業成長鋪路。

　　5、教學基本功錘煉

　　本學年，學校將繼續開展教師技能大練兵活動，繼續抓好普通話、三筆字、信息技術三項基本功訓練，要求每位教師單周寫一篇鋼筆字，雙周寫一篇毛筆字，周周練寫粉筆字;通過開展教師演講誦讀活動，大力倡導普通話，使普通話成為校園語言。學期末將舉辦教師三項基本功競賽展示活動，切實提高教師教育教學實際能力。

　　六、培訓管理與考核

　　本學年，為了加大管理力度，使教師的學習和培訓真正落實到位，達到促進教師綜合素質提高的目的，我們成立了以校長為組長，以業務校長為副組長，以各教研組長為監督員的管理目標體系，加強對校本培訓工作的管理與監督。具體辦法是：

　　1.每月檢查教師個人的學習筆記、基本功本、聽課本、讀書筆記。對優秀者進行表揚并與年終績效掛鉤，視具體情況加2-4分，對于不認真者提出批評，責令改正。

　　2.做好培訓情況記載。包括：參培教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、授課教師、培訓結果、教師發言情況等，作為教師考核的第一依據。

　　3.重視培訓過程資料的積累。包括：文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載、考勤登記、考核材料和教師個人培訓檔案的建立等等。

　　4.考核。根據以上三項的要求，對教師進行考核，最后按不同的得分給予不同的評定。優秀者被評為校學習型教師，并在學校的評優、年度考核、績效考核中加相應分值。

　　七、工作安排

培訓計劃 篇5

　　為不斷提高我校教育質量，努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍，使我校教師專業發展化發展程度再上新臺階，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以“自主、多元、實效”為主題，以提高教師實踐潛力為根本，更新培訓理念，完善培訓機制，創新培訓模式，豐富培訓資料，使培訓更具自主性、選取性和實效性，促進我校師資隊伍向“師德高尚，業務精諶，結構合理，充滿活力”的高素質專業化方向發展。

　　二、培訓目標

　　建立教師培訓領導小組，初建以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度。用心開展以教師發展需求為著眼點的教師專業發展培訓，包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性，努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質教師隊伍，為提高我校教育質量帶給強大精神動力和智力支持。

　　三、培訓任務

　　1、本學年在職教師參加專業發展培訓時光平均到達72學時，其中園本培訓24學時。盡量安排每學科不少于10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時光一般不低于48學時，最高不超過144學時。

　　2、為完成班主任周期內應參加不少于30學時的專題培訓任務，用心開展班主任專題培訓。

　　3、按要求組織園長周期內在職提高培訓，完成相應時數。

　　4、在培訓周期內退休的教師（退休前）每年應參加24學時的園本培訓和不少于24學時的其他短期培訓。

　　四、培訓資料

　　1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關于進一步加強和改善師德建設的意見》，深入開展以學習《中小學教師職業道德規范》為重點的專題培訓活動。

　　2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手，透過專家引領、教育理論專著自學等途徑，主動吸收和借鑒國內外教育發展過程中構成的各種最新理論成果，對教師實施有針對性的培訓，以提高教育水平。

　　3、學科實踐培訓。著眼深化素質教育，以課程標準為依據，充分運用專題教研、等有效形式，幫忙教師更好把握理念、駕馭教材，并將其轉化為先進的教學行為。

　　4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位，帶領和指導廣大教師開展行動研究，從解決實際問題入手，幫忙教師確立基于教育教學實踐的科研課題，同時進行教育科研基本方法的培訓。

　　5、心理健康培訓。推進心理健康培訓，培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設，做好幼兒園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作，切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健潛力，使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法，從心理健康教育過程中有所收獲，取得成就，為心理健康教育工作做出更大的貢獻。

　　五、培訓層面

　　1、全員園級培訓。培訓資料主要為思想政治和職業道德教育，現代教育理論，教育教學技能訓練，教育教學實踐研究。突出課程教材改革對教師知識潛力的新要求、創新精神和實踐潛力的'培養。

　　2、班主任培訓。按照《中小學幼兒園班主任工作規定》有關要求，圍繞幼兒心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理等方面資料，提高班主任工作藝術水平，營造和諧班級氛圍，促進青少年健康成長。

　　3、青年教師培訓。繼續大力實施“青藍工程”，指導青年教師科學制訂并認真執行教師專業發展培訓五年規劃和年度計劃，用心創設有利于青年教師快速成長的學術環境。

　　4、骨干教師培訓。繼續探索實施“骨干教師工程”，既要著眼培育市級骨干教師、名師，又要探索校級骨干教師培育選拔。把握因材施教、分類指導的原則，為富有潛力的教師掌握前沿教育理念、拓寬專業知識層面、提高學術研究水平創造良好的條件。

　　5、其他分組培訓。要用心探索并充分發揮各小組的教育培訓功能，促使教師在組內互幫互學、內化成長。

　　六、培訓形式

　　從加強針對性、注重實效性出發，立足園本資源開發和利用，充分發揮現有教師的作用，堅持理論學習與實際訓練相結合、集中研修與分散自學相結合，透過集中學習、專家講座、專題培訓、讀書交流、樂群講壇、教師沙龍、自我反思等多種形式開展培訓。

　　七、主要策略

　　1、建立教師培訓機制。幼兒園建立教師專業發展培訓工作領導小組，確定分管領導和負責科室，構成專題研究園本培訓工作的良好氛圍。及早開展科學規劃，明確教師專業發展的目標與要求，制訂教師專業發展培訓五年規劃，加強對培訓工作的領導。從提高辦學水平，全面提升教師綜合素質與執教潛力出發，建立以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度，規范管理，保證培訓工作順利開展。

　　2、制訂教師成長規劃。根據幼兒園教師專業發展培訓五年規劃和教師個人實際，指導教師制訂個人專業發展培訓五年規劃。面向全體教師，狠抓青年教師培訓，關注骨干教師成長，提高教師實施素質教育的潛力和水平，提高教師的整體素質。

　　3、有效開展園本培訓。繼續加強調研力度，使教師教育教學管理中遇到的問題和困惑成為教師討論的熱點，堅持幼兒園組織培訓和自主參與培訓有機結合。開展重自主，講實效的園本培訓，要求教師至少上交一份精心設計的教案，上一堂觀摩課，參加一次論壇，點評一節功課，做好一個博客，撰寫一篇教學論文等。

培訓計劃 篇6

　　一． 醫院的基本情況、規章制度、勞動紀律及對導醫的基本要求

　　二． 導醫服務流程培訓

　　1. 迎診導醫的工作職責及基本要求

　　2. 分診導醫的工作職責及基本要求

　　3. 收費處導醫的工作職責及基本要求

　　4. 巡視導醫的工作職責及基本要求

　　5. 四樓導醫的工作職責及基本要求

　　三.儀容儀表的培訓：

　　淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

　　2.導醫服務語言規范

　　五.業務培訓

　　1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見問題解答

　　一 導醫服務流程培訓

　　1.迎診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

　　2)負責咨詢和接待外來人員，辦事人員。

　　3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫生。

　　4)與不愿訴說就診原因的患者進行溝通，掌握就診原因，及時反饋醫 生及分診導醫。

　　2.分診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責問診，填寫病歷本分診。

　　2)為患者掛號，收掛號費。

　　3)填寫分診表。

　　4)掌握院里的分診原則、要求。

　　5)在分診原則的基礎上，結合醫生的專長給予準確分診

　　3.收費處導醫的工作職責及基本要求:

　　1)協助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據。

　　2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯卡

　　3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫生溝通

　　4)協助醫生為患者調整治療項目

　　4.巡視導醫的工作職責及基本要求:

　　1)．協助患者劃價，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

　　2)．接送輸液患者，做物理治療。

　　3)．及時分流醫生診室的患者。

　　5.四樓導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

　　2)護送輸液患者到二樓輸液室

　　3)安排好候診家屬，為其提供服務（報紙，書刊，水等、）

　　4)統計當日治療室工作量

　　三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式

　　微笑：微笑是人類獨有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態是獲得人微笑的重要秘決。

　　1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環節人際關系，進入樂觀的心態。

　　2、微笑的培養：

　　1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。

　　2）微笑服務是我們自身良好情緒的表現，是熱愛本職工作的表現。

　　3）讓微笑從內心出發，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

　　4）微笑時眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

　　5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會發覺發音時嘴似微笑，多讀將會有助你

　　自然微笑。

　　運用眼的動作和眼神基本方法和技巧：

　　1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

　　2）運用目光語言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會使病人感到手足無措，極不自在。

　　3）使用眼神要協調適度，并要和有聲語言協調一致。例如：在醫患交往時，經常地適時釆用目光語言示意，可創造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

　　4、眼神培訓的合格規范

　　1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

　　2）注視時間：有人提出道德注視時間的慨念，認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應引起雙方產生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右，不可長時間盯視對方。

　　3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關系，導醫應運用社交注視區間范圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。

　　禁忌的手勢：在社交活動中，以下手勢均在應予禁止的范圍內。

　　1）易于誤解的手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

　　2）不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

　　3）不穩重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的不穩重手勢。

　　4）失敬于人的手勢:掌心向下揮動手臂，勾動食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬于人的手勢。

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

　　1．站姿：

　　正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩，兩腳尖距離不超過一腳。

　　要點是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時精神要振奮，不論怎

　　樣的復雜的姿態，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動。

　　2. 坐姿：

　　正確的坐姿是指坐時姿態庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現穩重、端莊的`神態。

　　如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側傾斜。

　　3．走相：

　　1）行走是人體美的動態表現。上體應保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩健，步履自然，要有節湊感。女性穿裙子時，裙子的下擺與腳的動作應力求表現出來韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線；兩臂自然協調擺動，手臂與身體的夾角一般在

　　15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩，一般不要手扶攔桿。

　　2）女生注意步態：女性的步態是否優美，關健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時以大腿帶動小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

　　步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點，走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候，兩腳平行，輪番前進，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動。

　　走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優美，腳大致走在等寬的直線上，走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會失去節奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。

　　3）步行注意禮節：在行進中，不宜連奔帶跑，引發誤會，也不要走的太慢，阻擋他人。

　　注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。

　　其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應給予幫助。

　　2.導醫服務語言規范

　　1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所，朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點頭示意。

　　2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。

　　3、引導禮：來到醫院的很多病人，因為不熟悉醫院的環境，所以可能一時找不到看病的位臵，在這種情況下，導醫應該引導患者去正確的位臵。

　　引導的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫院的大慨情況。

　　4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達醫院員工對患者情誼，體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

　　要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。

　　最常用的禮貌用語有：請、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對不起、沒關系、請原諒（謝過用語）。

　　文明禮貌十字用語：

　　您好：見面打招呼、請安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。

　　請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務，更顯熱忱

　　對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待 到再會日，真情愈意深。

　　五.業務培訓

　　1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓

　　2.醫院各種手術及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見問題解答

培訓計劃 篇7

　　一、現狀分析

　　我校現有35歲以下的青年教師34人，占全校教師總數的53.3%，大學本科占20%，專科的占80%。他們具有扎實的專業基本功，朝氣蓬勃，充滿活力，接受新事物快，工作熱情高，個性鮮明，有事業心和工作責任感。有較強的創新意識和開拓精神，抓班級管理工作和做學生思想工作優勢明顯。這種優勢決定了青年教師是我校全面推進素質教育的生力軍。

　　但另一方面，青年教師多，對新課程缺乏深刻的認識，部分青年教師教學方法缺乏實效，實踐能力不強。富有經驗的專業教師數量不足，部分學科尚無市級以上骨干教師，缺乏學科專業帶頭人。教師教研能力相對薄弱。“模仿型”、“教學型”教師多，“科研型”、“專家型”教師少，教師科研能力不完全適應新課程改革的需要和素質教育的需要。

　　二、指導思想

　　以教師的發展為本，建設一支高素質、現代化、適應學校辦學特色，滿足學校可持續發展需要的教師隊伍，以確保學校教育事業蓬勃發展長盛不衰。通過建立校本培訓為主的青年教師培養工程，營造學習型的校園文化氛圍，使教師成為學生學習的表率，使廣大青年教師迅速成長為骨干教師，成為教育改革科研創新的促進者和實踐者，成為學校發展決策的參與者與推動力量。

　　三、總體目標

　　1、造就一支“自律至誠、敬業愛生、拼搏奉獻”的青年教師隊伍;

　　2、加強青年教師的團隊精神建設，爭創一流業績，促進青年教師隊伍的整體優化;

　　3、創造條件，幫助青年教師盡快成長，培養一批業務素質過硬的青年教師隊伍。

　　四、組織領導

　　為了把青年教師培養的規劃落到實處，學校成立青年教師培養領導小組。領導小組成員由下列同志組成：

　　五、實施計劃

　　(一)培養對象

　　35歲以下的教師。

　　(二)將青年教師分成兩組，實施分層管理，分級培養。

　　第一組為30歲以下的青年教師;第二組為30歲以上的青年教師。

　　1、第一組青年教師的工作要求：

　　青年教師必須做到：

　　[1]做好班主任或實習班主任工作。所帶班級要班風正，學風濃，紀律嚴，成績好，學校各項評比全優，年度評為校優秀班集體;

　　[2]超周備課，備出詳案，及時寫好“教學反思”;

　　[3]凡布置給學生做的作業，自己都必須事先做一遍，完成該年度所教學科考卷的解答;

　　[4]能熟練應用現代化手段進行教學;

　　[5]每學月要上好1節匯報課，寫好一份優秀教案，展出一本備課筆記，上交課堂教學促進方案。認真做好期中、期末的考查工作，認真監考，認真閱卷，認真講評，認真寫好質量分析表;

　　[6]積極參加教研活動，主動完成教研組安排的工作，積極開展教科研，每學年讀好一本教育理論專著，用好一本業務雜志，每學期能寫出1篇達到一定水平的教學文章或教科研論文;

　　[7]在學期的第三學月前在本校建立的博客中上傳一篇教學隨筆，并將課堂教學促進方案傳到博客中，同時積極參加網站交流。網址：(教育在線)，學校適當時候選擇話題，教師根據話題參與討論。

　　[8]教齡不足5年的教師在5年內努力達到如下要求：

　　第一步，學上課。新教師參加工作的第一年，要適應學科教學各項工作，掌握學校工作的一般規律，遵守學校規章制度，謙虛謹慎、勤奮努力、初步掌握教學常規和教學基本功。熟悉教學課程標準和教材;懂得課堂設計;能夠調控課堂。學習班主任教育及管理工作。能初步應用教育技術服務教學。

　　第二步，會上課。在教學第二年要對照落實課程標準的各項要求，嚴格按教學規律辦事，突出學科教學特點，總結經驗教訓，改進完善教學辦法，養成良好的教學習慣，掌握教學基本功。得到學生的信任，力爭考評“合格”。力爭可接任班主任工作。在教學過程中，能應用現代教育技術及理論服務和指導教學。

　　第三步，上好課。在教學第三年要理論聯系實際，在課標的'指導下創造性的開展教學工作，在吸收他人經驗的基礎上形成自己的教學風格。研究課堂教學最優化，爭創優質課，教學基本功全部達到合格。勝任班主任工作。熟練使用現代教育技術，能進行教改教研實踐。

　　第四步，獨當一面。五年左右教育教學基本功熟練扎實，教育教學思想先進，與時俱進的教育理念。善于學習研究，有很好的教育教學方法，教學水平高。具有一定的教育科研能力，針對教學實踐，開展課研活動和教育創新，成為教育改革和研究的探索者、實踐者。能在學校工作中成為教育教學和科研骨干。

　　2、第二組青年教師的工作要求：

　　青年教師必須做到：

　　[1]做好班主任工作。班級管理要井然有序，學生精神歲月要蓬勃向上，德智體美勞要協調發展，成為本年級或學校的模范班級。任課教師要主動協助班主任做好學生思想工作，注意提高教學效率，師生關系融洽和諧，贏得學生、家長和社會的贊譽;

　　[2]每學期要上一堂專業匯報課，同時要勇于承擔對外的實踐課任務;

　　[3]備課筆記分教時安排，突出教學重點和難點，詳略適當;作業有布置就有批改，有錯誤就有訂正，不出現漏批錯批現象，重視評講分析;

　　[4]每學期寫出一篇教育或教學論文，論文要求切合教育、教學實際，觀點鮮明，有一定的理論深度;

　　[5]教學工作效果明顯，實績突出。

　　六、具體措施

　　1、為青年教師的成長營造良好的氛圍，為青年教師教師提供學習和交流的平臺讓青年教師有足夠的機會進行學習和交流，幫助青年教師盡快成長，力爭青年教師“一年基本勝任教育教學工作，三年內達到合格要求，五至六年內成長為教學骨干”;

　　2、外出學習、考察活動，優先考慮青年教師，為青年教師提供一些特級教師和優秀教師的講課實況錄象，請相關教學經驗豐富的教師進行課堂分析，幫助青年教師盡快掌握課堂教學的各個環節;

　　3、學校為教學年限不足三年的青年教師指定一名有經驗的老師或骨干教師給予指導，進行一對一的幫扶活動，

　　師徒結隊名單：

　　要求：每學月聽指導教師的課不少于2節，并做好聽課筆記，寫好聽課心得。

　　4、積極參加教學評優活動。

　　5、積極參加教育教學交流活動。

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