【精品】年度培訓計劃模板匯編10篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,來為以后的工作做一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編精心整理的年度培訓計劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
急診科年度培訓計劃 為更好地抓好基礎醫療質量,規范醫療操作程序,降低醫療風險,加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。根據《醫務人員分級培訓計劃》,以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容,認真抓好醫務人員分級培訓工作,以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
一、 加強對急診醫務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。 我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
二、 培訓及考核內容:
。1) 基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發熱等病因及發病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養、熱量供應等理論。
(2) 基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法
及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
。3) 基本技能:包括醫務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4) 醫療衛生相關法律法規:《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
(5) 急救技術技能培訓與考核內容:
心肺腦復蘇技術;
電除顫技術;
心電監護儀的使用技術;
簡易呼吸器的使用及吸痰技術;
三、 培訓方式方法:
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班及每周業務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃:
第一季度:
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的.心肺復蘇相關知識及操作培訓,通過對模具的模擬操作,進行相關方面的操作培訓,對心肺復蘇病人的復蘇(轉載于:急診科年度培訓計劃)后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書規范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫療文書規范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1. 電除顫技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監護儀的使用技術;
2.主要是衛生法規,法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統學習相關衛生法律法規,依法行醫。
第四季度:
1. 簡易呼吸器的使用及吸痰技術; 2.進行醫療安全及醫療法規,法律知識學習。除積極參加醫院組織的活動外。科室要舉辦相關醫療法律及法規的學習,并進行相應的考核。
年度培訓計劃 篇2
新的一年即將掀開,品質工作責任大,為園滿完成工作各項任務;保持品質上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質工作;為確保計劃,總結過去的經驗,落實到實處;特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作;在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步;學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業,那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求,達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用;在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產能力及物料的供應情況,便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗;出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的'誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產品要熟悉,了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態共贏新的格局。
年度培訓計劃 篇3
一、培訓目標
使學生會觀察、分析與解釋電的基本現象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產生活中的實際應用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術實驗與實訓中的'簡單故障;掌握電工技能實訓的安全操作規范。
結合生產生活實際,了解電工技術的認知方法,培養學習興趣,形成正確的學習方法,有一定的自主學習能力;通過參加電工實踐活動,培養運用電工技術知識和工程應用方法解決生產生活中相關實際電工問題的能力;強化安全生產、節能環保和產品質量等職業意識,養成良好的工作方法、工作作風和職業道德。
二、培訓要求
理論知識要求:職業道德及相關法律法規知識,交、直流電路基礎、電子技術基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎知識。
操作技能要求:安全生產、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調試。
三、培訓計劃安排
總課時數:500課時。
年度培訓計劃 篇4
根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,開展標準化體系的完善、維持以及提高產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;開展進料、成品和生產過程檢驗、樣品檢測等工作,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
目前,品質部僅有6人(包含IQC1人、QC3人、主管1人、組長1人),但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程,成品測試檢驗,成品外觀檢驗,出貨,客訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而當生產規模逐漸擴大,產品越來越豐富,業務量就會越來越大,后期發展需要,品質部還需增加人員.為了保證后續生產規模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品檢驗+出貨確認等等)
按照公司現有產品,部門需要開展對品質人員進行對產品知識的認識和了解,以及安排專業課程的培訓,確保每個品質人員對品質意識的提高以及對產品品質有效的.管控(材料進料、生產過程、工藝改善方案確認等)
一、部門人員配置計劃
IQC 2人(電子料*1人 結構料包材料*
1人)
QA2人(HID*1人 LED*1人)
IPQC2人(HID*1人 LED*1人)
QC5人(HID生產成品外觀全檢*1人,HID成品功能全檢*2人,LED成品*2人)部門管理者2人(主管*1人,組長*1人)
二、品管人員培訓內容計劃
1、ISO的認識和執行
2、IQC、QC、QA、IPQC各個職位技能職責;
3、電子零件的認識:
4、生產工藝問題的控制;
5、PCBA、成品檢驗規范:
6、檢驗設備的使用和認識:
三、供貨商管理
1進料檢驗是質量操縱的首要關口,只有把進料的質量操縱好,才能保證后續的正常生產,越早發現問題損失就越小,因此加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系特別重要。
2協助采購對供貨商進行考核評估,對現有考核制度優化并完善;對供貨商的質量要求予于文件化,形成質量協議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。
四、加強過程質量控制:
1、切實做好產品過程策劃工作,提高工藝工作的準確性;
在新產品開發過程中注重策劃,在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細,并且產品試制過程中有持續的改善措施改進和提高產品質量,那么,產品質量才能有效保證,產品質量和過程質量能力才能得到客戶的認同。
2、建立工序質量控制點,提高工序的質量能力,具體分為三個工序:
一般工序:對產品形成質量起一般作用的工序;關鍵工序:對產品形成質量,特別是可靠性質量起重要、關鍵作用的工序;特殊工序:其結果不能通過后面的檢和試驗,而只能通過使用后完全驗證的工序。
建立工序質量控制點即在加強一般工序質量控制的同時采取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制,保證工序處于受控狀態。
3、加強過程質量審核,提升工藝管理水平:
稽查產線現有人員的技術水平和動手能力是否符合過程質量控制要求審查工藝規程式、作業指導書的正確性、完整性和可操作性;
年度培訓計劃 篇5
一、指導思想:
20xx年,我校的校本培訓工作以縣、學區研訓工作為指導,以“聚焦課改,聚焦隊伍,聚焦課堂,聚焦質量”為工作主線,以課程改革為動力,提高老師群體的業務素質和課堂教學水平,促進學生全面、持續、和諧發展。
二、工作目標
以“有效學習”為目標,以跨校區大年級組聯鎖教研、專家引領進校區、專題培訓等為形式,促進老師專業素養的進一步提升,促進學校教育教學質量進一步提升。
三、工作要點:
(一)完善科研管理
1.繼續加強科研管理。強化老師的研究價值,以課題帶動課改,以課題提升課改,發揮科研在教學中的作用,做到“問題即課題,教學即研究,成長即成果!笔姑课焕蠋煻家獦淞ⅰ袄蠋熑巳耸茄芯空摺薄吧险n就是研究”的新理念。努力提高老師的教科研意識和理論水平,做科研型的老師。
2.完善制度保障。以《甌北學區教育科研工作獎勵方案》、《永嘉縣黃田小學獎勵性績效工資》為獎勵手段,激勵老師邊教學,邊研究,邊實踐,邊總結,積極參加一年一度的教育教學論文、案例課例和圖書、教育裝備信息化應用論文及老師多媒體軟件評比。
(二)抓校本教研工作
1.提升老師教學技能
充分發揮本校的名師的引領作用,建立名優老師與新老師結對幫扶機制。通過組內公開課、學校公開課、名師公開課、抓好新老師、骨干老師、中老年老師的素養提升工作。同時通過聽課、評課、示范等方式幫助青年老師盡快成長。
2.開展多形式主題教研活動
。1)開展“專家引領進校區”活動。聘請縣級以上名優老師進校區,進課堂,診斷課堂教學和教學常規現狀,作手把手的引領,促進校區課堂教學改革。
。2)開展“名優老師示范課”活動。要求縣級以上名優老師,每學年至少執教一堂校級以上的示范課,作課堂教學改革的方向性引領。
。3)開展“跨校區大年級組主題教研”活動。以“有效學習”為主題,以本部、三岙、楓埠、白巖四所校區組成大年級組為活動人員,開展課例研討、集體備課、經驗交流活動,促進四所校區的資源共享。
。4)開展“與民辦學校聯動教研”活動。充分利用“慧才小學”這一老師專業發展、學生思想教育的實踐陣地,充分發揮我校教育資源的輻射和帶動作用,開展聯動教研和師徒結對活動,以“示范課”、“診斷課”、“交流評卷”、“專題指導”,促進兩校老師共同發展,教學質量共同提升。
(三)強化校本培訓工作
1.選課培訓和校本培訓相結合
為了鼓勵老師參加繼續學習、培訓,學校統籌安排老師外出培訓工作。以滿足老師專業發展個性化需要,引領老師專業成長。嘗試形式多樣的校本培訓,開展有針對性的培訓,切實提高培訓實效。繼續利用學校的網絡教研平臺開展集體備課、校內觀摩課后互動評課活動、教學反思交流等活動。
2.自主學習和共同學習相結合
引領學習根據自己的專業素養發展的需求,確定每年個人的`讀書計劃,通過教育教學理論的學習來更新觀念,促進全體老師不斷提高對現代教育思想的認識,要求每一位老師經常翻閱教育雜志,每學期細心研讀一本教育專著,潛心研究一個教學問題,感悟一種教學方法,做到有所體驗,有所收獲。每學期至少讀一本本專業的書籍,做讀書筆記,寫一篇讀書征文。
同時學校開展校本特色培訓活動——掌上閱讀,每學期推薦2本名著,共同閱讀,在“吸納”之后,我們還為特色培訓設計了一個“產出”環節:在校本培訓博客發一條類似于“名人名言”式的“凡師慧語”,要求老師將讀專著后的感悟凝練成一句類似于“名人名言”似的語錄或觀點,發在校本培訓博客上。
年度培訓計劃 篇6
為了適應新時期農村衛生發展得需要,加強我鄉村衛生職員隊伍建設,進步村衛生室技術職員得業務素質和服務能力,依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術職員培訓暫行規定》得精神,我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下:
一、衛生技術職員在職培訓領導小組以下:
組長:(院長兼書記)
副組長:(院長)
成員:(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛生專干)、(護士長)
二、培訓得目標和任務
(一)全面進步我院在職衛生職員得業務素質與服務能力,為保證我鄉新型農村合作醫療工作得健康發展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛生職員培訓,進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、培訓時間:
20xx年1月27日前報市衛生局業務辦,全部培訓工作于20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識,共14天培訓時間。
四、培訓職員范圍
我在職職員具有參加國家組織得各類衛生執業資歷考試得能力,獲得相應得衛生職業資歷得村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定
(一)接受培訓是村衛生是職員應有得權利和應盡得義務。
(二)培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核得主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作得順利進行,我院教學點得教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室,設配等。在職職員按時培訓,嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進績效考核機制,經費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實施方案、財政和衛生部分下撥經費得文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑒定、經費使用憑證等。職員培訓考核結果記進本人業務技術檔案。
六、培訓模式
根據我鄉衛生院衛生技術職員得現狀,凡參加在職培訓得職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學點集中學習,集中輔導和個人自學相結合得方式進行。
七、培訓內容:
培訓將同一使用自治區衛生廳推薦得《農牧區基層衛生技術職員業務培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南,我院還得將在疾控中心召開得各類培訓也納進在職培訓當中。
XX鄉衛生院
年度培訓計劃 篇7
各部門:
根據集團培訓工作要求,請各部門配合做好xx年培訓計劃的制定工作,具體要求如下:
1.“培訓項目”主要包括內部培訓和外派培訓,外派培訓主要針對崗位職業資格培訓、特殊崗位上崗資格培訓。內部培訓的常規內容包括:崗位操作技能培訓、安全培訓、上崗前培訓、體系文件培訓、法律法規知識培訓等。
2.“培訓對象”主要針對全體員工。
3.“培訓形式”主要包括選派培訓、內部學習會議、講座、崗位練兵活動等。
4.《( xx)年度后勤服務集團員工培訓計劃申報表》(書面版和電子版)于3月11日(周五下午)17:00前報集團辦公室。
郵箱:xxx
集團辦公室
xx.3.8
年度培訓計劃 篇8
一、需求分析
在藥店經營過程中,平價和品牌競爭日益激烈。市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面,更深層的是企業核心競爭力之爭;對藥店來說,其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員,店員的素質是藥店生存和發展的關鍵;根據目前藥店的經營現狀,將藥店的發展與店員的薪酬掛鉤,對店員進行定期培訓,設計科學合理的店員培訓方案。培養出更多的高素質店員,提高藥店發展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經營質量管理規范》(局令20號)和《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)的相關法規文件,在《藥品經營質量管理規范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節,對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)第六條明確規定:“藥品生產、經營企業應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規和專業知識培訓,建立培訓檔案。培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員!庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O管部門一直注重人員培訓,并提出了詳細的規定和要求,同時,這也是藥品監督管理部門日常監督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。
(二)企業分析:由于藥店的發展速度太快,以致于產生了一種發展的不平衡,藥店相關的`配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規模發展不相適應。
20xx年SFDA并入衛生部管理,醫藥流通體制改革進入一個新時代;伴隨著社區醫療服務的進一步深化,在社區醫療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施,對藥店經營造成不可估量的沖擊。藥品零售市場競爭日益激烈,如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業必須認真對待的問題;藥店作為商業企業,其經營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利,贏利的產生來自于營業額的提高。而店員通過自身基本技能和職業素養為患者提供的藥學保健服務對營業額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此,只有提高藥店店員的總體服務水平,才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,使藥店在同行業競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調查和了解,以下現象存在普遍:
1、整體文化素質偏低,大多數店員只具有中;蚋咧形幕。
2、店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員,往往不能把店員作為自己的終生職業,店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味,缺乏學習的動力和激情,失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況,對店員進行必要的培訓,提高他們的綜合素質,激發他們的學習熱情,是藥店發展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店店員必備的素質:從業條件、職責、職業道德、思想品質、服務規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力的培養:語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養良好的學習習慣和技巧;
(二)培訓目標:
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質量;
3、改善工作時效;
4、降低經營成本和質量成本;
5、讓店員認識到自身素質的提高與其經濟收入緊密相關,以增強其學習意識,提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師的精心組織,更要培訓學員的積極配合。為了達到良好的培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員的情況,精心準備,因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上,除必要的知識點以外,各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通,進行廣泛的互動交流。
年度培訓計劃 篇9
一、活動主題與目的
1、 主題
創新提升質量,名牌促進發展 ――中央與國家五部委
扎實質量工作,奉獻優質工程 ――廣東火電工程總公司
2、 目的
響應國家一年一度的. “質量月”活動,從20xx年9月至11月份,在公司范圍內開展“質量月”系列活動。在9月份,把總公司質量月主題活動推向高潮,加強企業質量文化建設,營造全員關心質量、全員重視質量的良好環境,努力提升工程工藝質量和質量管理水平,健全質量管理體系工作,扎實做好質量控制工作,實現持續改進、創建一流電建公司,為社會奉獻精神優質工程。
二、 總體時間安排
1、 質量月活動動員大會
8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協調擴大會議暨開展質量月活動動員會各部門、項目經理公司質量部、行政部
2、 質量知識及各種質量工藝標準培訓
1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部
2《電力建設工程質量監督檢查典型大綱》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部
3《20xx年版達標投產管理辦法》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部、工程部9至11月公司總部
420xx年第二次質檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質量部、行政部10月公司總部
5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質量部9至11月公司總部
三、 質量月活動宣傳標語
1. 創新提升質量,名牌促進發展
2. 質量贏得市場,誠信鑄就品牌
3. 質量在我手中,用戶在我心中
4. 扎實質量工作,奉獻優質工程
5. 以質量優良為榮,以質量低劣為恥
6. 質量關系你我他,提高質量靠大家
7. 嚴格執行行業標準、國家標準和強制性條文
8. 抓專項質量控制工作,促全面質量保證工作
9. 科技創新提升質量水平,質量提升創造著名品牌
年度培訓計劃 篇10
當藥店店員向消費者推薦某種藥品時,約有74%的消費者會接受藥店店員的意見。而在零售市場上,面對消費者更多的是藥店藥店店員,藥店店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入,藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補,進行強強聯合,藥店店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此,許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、藥店店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業情況,特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業的醫藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的'腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因
1.藥店店員的專業知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產品無品牌,企業無知名度。
3.產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.藥店店員的服務態度和服務質量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
三、如何開展藥店店員培訓
(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。
設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節假曰、業余時間等,可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:藥店店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數:每次60人左右為宜。
5.培訓內容:(1)企業介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請:(1)可以是本公司的零售醫藥代表,自己熟悉內容后,登臺講解企業相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家,講解醫藥及產品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
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