【精華】培訓計劃模板集合7篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

　　培訓主題：培養一支忠誠快樂員工隊伍

　　培訓宗旨：與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估

　　培訓重要性：

　　培訓之所以重要是因為：

　　培訓是過濾網―-培訓可刪去不利于酒店發展的態度、理念和行為；

　　培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；

　　培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發揚團體精神、

　　培訓目標：

　　本店知識培訓

　　包括本店的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容，使員工對自己的 家 有一全面的認識和了解、

　　禮節禮貌培訓

　　包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣、員工必須經過禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業者在上述方面的要求，以便在日后的服務中時時、處處體現出對客人的尊重、

　　總體意識培訓

　　意識決定人的行為，行為養成習慣、因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等、

　　業務培訓

　　員工業務培訓

　　可以從知識、技能等方面進行、知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務技巧、另外應對員工進行基本應急能力的培訓、以提高他們應對突發問題的能力、

　　精神意識的培訓

　　現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念、有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色、

　　培訓流程：

　　報名登記造冊

　　發放材料(引導自學)

　　上門考試(共5期 開卷)

　　成績反饋(定 期)

　　上門指導(隨 時)

　　考核發證(閉 卷)

　　培訓的內容:

　　（1）餐飲專業知識，包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等、

　　（2）餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等、

　　（3）禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧、

　　（4）普通話和語言技巧、

　　（5）員工守則、崗位職責、操作規程、

　　（6）強化服務意識，貫徹 賓客至上，賓客第一 的原則、

　　（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析、

　　（8）社交知識及心理學知識、

　　（9）民俗及生活常識、

培訓計劃 篇2

　　一、主要培訓人：前廳部主管

　　二、時間：利用軍訓和員工培訓以外的時間，工作中穿插

　　三、方式：采取分崗位、分主次重點講解

　　四、原則：由點到面，由詳細到系統

　　五、主要培訓內容：

　　1.參觀熟悉前廳各個崗位的分布；介紹并盡快熟悉主要設施設備的功能、使用。

　　2.根據前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業務流程及各項業務標準，穿插強調員工經常出現的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。

　　3.針對前廳部員工日常工作中的業務由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序；行李員引領客人入住程序；商務中心復印、訂票、收發傳真、商品銷售；大堂吧現有各種酒水的制作及服務標準。

　　4.介紹白班及夜班主管工作流程，強調關鍵時間檢查解決的重點問題。

　　5.學習制作主管應做的各種表格。如：自查對比分析，賓客意見統計、周小結等。

　　6.講解工作過程中應著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。

　　7.結合與客房部有關的工作項目講解和討論可改進的措施。

　　8.在業務培訓過程中穿插介紹部門容易出現的問題和薄弱環節

　　所謂實踐出真知，只有當理論和實踐結合起來的時候，培訓的意義才能體現出來。同時也反映出培訓的時間并不充裕。

培訓計劃 篇3

　　1 培訓對象

　　1.1運行人員。包括負責集控、化學、燃料、除灰（脫硫脫硝）運行的人員。

　　1.2生產管理人員。包括負責安全、生產、技術管理的人員（包括各生產部門領導、運行專工、設備點檢員、技術監督專職等）。

　　1.3 維護人員。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰（脫硫脫硝）等設備維護、試驗的人員。

　　2 培訓要求

　　2.1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、培訓方法、培訓目標，有針對性地編制培訓教材(詳見附件)。 附件一：224電廠電廠一期（2×300MW）工程生產準備人員理論培訓教材編寫及理論培訓要求

　　附件二：224電廠電廠一期（2×300MW）工程生產準備人員培訓實施細則

　　2.2堅持運行值班人員的培養方向為集控全能值班員；生產管理、檢修維護人員的培養方向為一專多能，一工多藝。

　　2.3 運行人員

　　熟悉300MW機組的現場設備構造、性能、原理及運行要求，掌握設備的運行操作調整及故障、事故處理，掌握設備的.日常運行維護操作技能，熟悉電網調度規程及相關規定，熟悉有關環保要求及消防規定，達到本崗位上崗要求。

　　2.3.1各運行主要崗位

　　運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關鍵，必須具備一定的設備操作、參數調整和異常情況分析的基礎理論知識，并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經驗，因此，上述人員以有運行經驗，學習能力強的高崗位人員為主，并考慮新分配人員。

　　2.3.2 一般運行人員

　　一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經驗，責任心強的本專業人員，并考慮招聘部分優秀大中專應屆畢業生。

　　2.4生產管理人員

　　掌握國家有關部門和集團公司頒布的電力生產及安全管理的法律、法規、制度，熟悉電廠的生產流程，掌握亞臨界、空冷機組主要設備的結構、性能、原理，熟悉設備的運行、檢修、試驗標準；熟練掌握本崗位應具備的專業技術管理知識與技能，達到勝任本崗位工作要求。

　　2.4.1相關部門生產領導

　　是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的人員，他們必須掌握所管轄范圍內系統情況及各系統內的生產調度關系，了解亞臨界、空冷機組各主要設備的主要結構及其主要參數、運行特性、檢修工藝，了解各設備、系統中影響安全生產的主要環節和影響經濟效益的重點指標。

　　2.4.2運行專工、點檢工程師

　　運行專工、點檢工程師是各專業范圍內的技術負責人和指導者，對設計、制造、安裝和調試過程中所管轄范圍內發生的生產技術問題進行研究，提出解決方案，在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業規程、繪制系統圖，負責組織制訂技術標準和各項技術措施并督促付諸實施。

　　2.5 點檢人員

　　根據公司實際情況，初步確定，設備維護采用點檢定修制，除熱控和電氣二次外，設備維護和檢修工作采用委外方式。公司只設置點檢人員和部分維護人員，不設檢修人員。

　　3 培訓教材編制與選用

　　3.1收資。到同類型機組電廠收資，收集設備廠家的圖紙、資料、說明書等技術資料，收集設計部門的技術資料，收集國家、行業有關標準、條例、導則等。

　　3.2 結合一期工程設備實際情況，請有豐富教學經驗的大中專電力學校（待定）編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。

　　3.3 生產準備技術管理人員按專業收集相關資料并結合224電廠電廠實際講課，作為集控值班員理論培訓的補充。

　　3.4 結合一期工程設備安裝進度，由各專業點檢工程師負責拍攝主要設備的結構、安裝工藝和要求，編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓教材。

　　4 培訓方法和途徑

　　4.1 集控運行人員培訓（包括技術管理人員）

　　4.1.1 理論培訓

　　有針對性的組織運行人員學習與本專業相關的基本理論知識，重點提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專業理論水平。根據我廠機組設備特點，加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關專業知識培訓。組織學習有關培訓教材，熟悉亞臨界機組的技術規范和系統設計；掌握設備原理及基本構造。

　　加強安全知識培訓，熟練掌握安全作業規程、消防規程、現場急救等相關知識，牢固樹立“安全是第一工作，安全是第一責任，安全是第一效益”的觀念，確保兩臺機組安全、順利試運和投產。

　　理論培訓安排在20xx年2月13日～20xx年5月4日進行，時間xx周，由有豐富教學經驗的大中專電力學校（待定）教師授課，隨后由各專工收集相關理論知識結合公司設備進行講課。

　　4.1.2 全能值班員培訓。按照已經編寫的培訓教材和系統說明書進行培訓講課，與理論培訓同時進行。

　　4.1.3 同類型機組實習培訓

　　理論學習結束后，于20xx年5月10日～20xx年8月9日，組織運行人員到同類型電廠（待定）跟班實習，時間3個月。全面學習三大主機的技術規范、運行特性、設備工作原理、系統流程及主、輔設備的啟停操作要領；重點學習亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調整、中速磨煤機的運行調整、空冷機組的運行調整及事故處理等；注意學習、吸收、借鑒國內外大型電廠先進的管理理念和管理方法。

　　4.1.4 仿真機培訓

　　20xx年8月15日至20xx年9月30日，組織集控運行人員到仿真中心（待定）參加為期1.5月以上的仿真機機培訓。培訓中全面模擬生產實際，使運行人員熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統投停、正常運行調整及典型事故處理，為機組分步試運及整體啟動做好充分準備。培訓人員在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓合格證。

　　4.1.5 現場培訓

　　20xx年6月16日，約機組整套啟動前6個月，電氣運行人員進入現場熟悉設備、系統。根據現場實際情況并結合理論培訓所掌握的知識進一步學習各種培訓教材及相關規程，掌握設備的原理、構成、作用；了解各主輔設備的具體位置及內部結構；掌握各個系統的流程、參數及設備的啟停操作、調整規范。參與現場設備調試試運。

　　20xx年8月，鍋爐水壓試驗結束后，根據工程進度情況，適時安排部分主要崗位運行人員到設備制造廠家學習FSSS、DEH、DCS等

培訓計劃 篇4

　　新學期我校將繼續認真貫徹和執行教育局的有關文件和精神，學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，以新課程改革為主題進一步深化繼續教育工作，加大教師繼續教育的培訓力度，給教師提供廣闊的空間和充足的時間進行學習和實踐，建設具有全新理念的教師隊伍。樹立科學、嚴謹、務實的教育理念，把學校打造成新香坊一流的品牌學校。

　　堅持每周一、周二的學習培訓。本學期繼續堅持每周一、周二上午第一節課科任教師有主題的學習。周五下午一節課，德育的班主任培訓;第二節課，單周微機培訓，雙周科研方面的培訓;每周三下午，隔周教師參加區進修集體教研，隔周教師在學校進行繼續教育培訓。(內容包括：聽專家講座、聽優秀教師的錄象課、聽專題報告寫感想等)

　　加強教師微機水平：我校大部分教師已通過計算機中級水平考試，部分老師已經參加了計算機高級水平考試，但是有很多教師的計算機實際操作水平并不高，所以本學期重要工作就是切實地進行教師計算機操作能力的提高培訓工作，這是我校進行信息化管理的一個重要工作環節。培訓目標：教師能夠獨立制作多媒體教學課件。內容：系統講授PowerPoint軟件的使用。考核形式：每位教師獨立制作一個教學課件,考核結果跟教師考核掛鉤。

　　本學期開展的工作

　　1、繼續開展常規校本培訓活動;

　　2、請區進修學校教研員楊修寶老師到校進行以《精細備課》主題講座;

　　3、為深入挖掘教材，精確把握重、難點，達到最優化的備課效果，本學期進行學年、學科個人備課展示活動，以提高課堂教學效率。

　　4、為全面貫徹和實施素質教育，我校將以《明確工作目標 規范教師行為》為主題，組織教師進行學習和討論，評先進、樹典型，推動我校師德師風建設更上一個臺階。

　　5、配合市、區教育局做好市級骨干教師的評選工作;

　　6、配合教學組織教師參加各級教學大講賽，進行崗位大練兵活動;

　　7、對教師進行各學科的基本功訓練;

　　8、為提高教師微機方面的專業技能，本學期將組織全體班主任教師進行PowerPoint軟件的使用的培訓及考核;

　　9、對全體教師進行個人素養提升的培訓;

　　10、全體教師進行教育有效性的策略研究;

　　11、讓教師在實際教育教學中積累經驗，學期末上交一篇論文;

　　12、教師總結20xx年一年在教育、教學中的成果，制作個人寫真集。

　　九月份：1、常規培訓

　　2、《精細備課》主題講座，

　　3、開展《明確工作目標 規范教師行為》活動，組織教師進行學習和討論，評先進、樹典型，推動我校師德師風建設更上一個臺階。

　　4、聽常態課

　　5、校內個人備課展示：為深入挖掘教材，精確把握重、難點，達到最優化的備課效果，本學期進行學年、學科個人備課展示活動，以提高課堂教學效率。

　　十月份：1、常規培訓

　　2、對教師進行微機培訓：為提高教師微機方面的專業技能，本學期將組織全體班主任教師進行PowerPoint軟件的使用的培訓。

　　3、督促教師按時參加各類培訓。

　　4、聽常態課。

　　5、組織教師參加各級各類賽課：如參加區“卓越杯”教學大獎賽等。

　　6、教師基本功的訓練

　　十一月份：1、常規培訓

　　2、配合區教育局做好市級骨干的評定工作

　　3、聽常態課

　　4、微機培訓驗收：每人再規定時間內，結合本學期教材就一節課內容獨立制成PowerPoint，然后進行展示。

　　5、教師基本功的訓練

　　十二月份：

　　1、常規培訓

　　2、校內教師做復習觀摩課：各學科選出一名教師進行課堂教學展示。

　　3、聽復習課。

　　一月份：1、做好總結工作

　　2、教師每人交一篇有價值的論文

　　3、教師每人出一本《個人寫真集》

培訓計劃 篇5

　　民以食為天，食以潔為本，衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作，對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度，有著不可低估的作用，為此，特制訂本計劃。

　　一、 建立衛生質檢小組。

　　二、 層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。

　　三、 環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

　　1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

　　2、 墻壁潔凈，堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

　　3、 制作間各種主、配料陳列有序，不同的餐具有固定的擺放位置，制作人員不混用佐料、器具，顛三倒四影響衛生。

　　4、 墻角保持清潔，列雜物、無亂堆碼，對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

　　5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱（桶）內。

　　6、 為保證下水管道暢通，如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。

　　四、 食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行，杜絕中毒事故發生，對人們的身體健康負責。

　　1、 嚴格堅持“四隔離”制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，藥物，零售食品應使用食品夾，嚴防中毒事件發生。

　　五、 加強個人衛生管理，督促員工搞好自身衛生。

　　1、 酒店生產經營的第一線制作員須持證上崗，“健康證”并每年進行休格檢查。

　　2、 患有傳染性疾病者，須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

　　3、 制作員必須穿戴好工作服（帽）上班，上崗操作過程中，不準穿拖鞋、過高的高跟鞋，不準穿短褲或超短裙，不準穿背心或袒胸露背的衣服，不準抽煙、嚼檳榔，吃瓜子等食品，不準留長發或蓄胡須，不準戴戒指或涂指甲油。

　　六、 凡違反上述條款者，嚴格按照《廚房管理制度》有關規定從嚴處罰。

培訓計劃 篇6

　　一、中層管理人員培訓項目：

　　中層管理人員管理技能提升及強化執行力培訓

　　培訓目的：根據公司發展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業管理技能，同時強化執行力，提高工作效率，以提高企業的核心競爭力，保證年度經營目標任務的順利完成。

　　計劃時間安排：20xx年4月、8月

　　學習內容：

　　（一）執行力：余世維《贏在執行》視頻（共6集），該視頻深入淺出的介紹了執行力的核心內容，并輔以案例對當前企業存在的執行力問題以及原因進行分析，提出相關改善建議。

　　（二）管理技能：余世維《領導商數》視頻（共6集），該視頻介紹了提高領導商數、掌握管理技能的全新方法，從領導力內涵、團隊意識、有效溝通、企業文化等方面進行闡述，通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導大家正視領導商數的重要性。

　　學習方式：自學

　　學員范圍：公司中層管理人員

　　培訓效果評估方式：結合本職工作及自身情況撰寫學習心得。

　　二、公司全員培訓計劃項目

　　（一）醫療常識及急救知識培訓

　　培訓目的：伴隨著景區的日益發展，到景區游玩的游客將會越來越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來老年休閑游趨勢愈發明顯，為防患于未然，確保在意外事件發生時，可以及時予以援手，保證游客的生命財產安全，并體現公司應有的人性關懷和社會責任。

　　計劃時間安排：20xx年3月中旬

　　學習內容：醫療常識、急救知識

　　培訓講師：外聘專業人員

　　學習地點：區成教中心

　　學習方式：授課、演習

　　學員范圍：公司全員

　　培訓效果評估方式：日常工作

　　（二）消防安全知識強化普及培訓

　　培訓目的：安全是各項工作的重中之重和前提，結合公司實際，隨著游客增多，以及景區的各項活動開展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財產安全而努力。

　　計劃時間安排：20xx年6月中旬、11月初

　　學習內容：消防器材的使用和消防安全相關知識

　　培訓講師：外聘專業人員

　　學習地點：區成教中心

　　學習方式：授課、演習

　　學員范圍：公司全員

　　培訓效果評估方式：日常工作

　　（三）景區基本知識和公司規章制度培訓

　　培訓目的：員工的職業素養直接決定了公司的未來發展，員工知識儲備的豐富和公司規章制度的有效踐行，將對景區的知名度、影響力起到積極影響。

　　計劃時間安排：20xx年4月中旬

　　學習內容：景區基本知識（涵蓋各景點介紹）、公司相關規章制度。上述兩部分內容以導游詞和員工手冊為準。

　　學習地點：公司會議室（分部門進行）

　　學員范圍：公司全員

　　培訓講師：各部門負責人

　　培訓效果評估方式：日常工作驗證、導游大賽

　　（四）工作流程標準化培訓

　　培訓目的：20xx年是景區旅游標準化體系建設關鍵年，年底將會接受上級主管部門的驗收，工作流程標準化作為旅游標準化體系的重要組成部分，必須得到進一步規范，此外，它直接影響著景區的服務水平以及未來5A級景區評定工作。

　　計劃時間安排：20xx年7月初

　　學習內容：工作流程標準化

　　學習方式：自學

　　學員范圍：公司全員

　　培訓效果評估方式：日常工作

　　三、各部門培訓項目

　　（一）行政辦公室

　　培訓目的：進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務水平，為公司的快速發展提供強有力的后勤保障。

　　計劃時間安排：20xx年4月、7月

　　學習內容：財務報賬流程、景區信息宣傳時效性

　　學習地點：公司會議室

　　學員范圍：行政辦公室全員

　　培訓效果評估方式：日常工作驗證

　　（二）導游部

　　培訓目的：作為景區的窗口部門，導游的綜合素質高低影響著游客對景區的直接感官，提升導游團隊的整體素養，是公司長遠發展的支撐。

　　計劃時間安排：20xx年3月至9月

　　學習內容：普通話、儀態、古建筑、攝影、急救等

　　學習地點：公司會議室

　　培訓講師：導游部負責人、外聘專業人員

　　學員范圍：導游部全員

　　培訓效果評估辦法：日常工作驗證

　　（三）商品經營部

　　培訓目的：商品經營作為今年景區工作的重點和難點，將成為景區收入的又一增長點，加強學習和提升已迫在眉睫。

　　計劃時間安排：20xx年6月、9月、12月

　　學習內容：服務規范、商品銷售技巧等

　　學習地點：公司會議室

　　培訓講師：商品經營部負責人、外聘專業人員

　　學員范圍：商品經營部全員

　　培訓效果評估方式：日常工作驗證

　　（四）景區管理部

　　培訓目的：景區管理是游客游玩景區的著眼點，如何有效提升景區管理水平，是我們練好“內功”的關鍵。

　　計劃時間安排：20xx年3月、4月、6月

　　學習內容：售票技巧、軍訓、游客投訴處理辦法

　　學習地點：局會議室、停車場

　　培訓講師：外聘專業人員、保安組負責人

　　學員范圍：景區管理部全員

　　培訓效果驗證方式：日常工作驗證

培訓計劃 篇7

　　一、 店內了解

　　1、 熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容

　　2、 了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施

　　二、宴會銷售

　　1、熟知各種不同價格宴會菜單

　　2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

　　3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

　　4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

　　5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

　　三、市內拜訪客戶

　　1、如何做電話預約及自我介紹

　　2、如何做好拜訪計劃

　　3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象

　　4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

　　四、異地拜訪客戶

　　1、如何做電話預約及自我介紹

　　2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

　　3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

　　4、如何與異地客戶保持長期穩定的聯系

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