【精華】年度培訓計劃集錦8篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編整理的年度培訓計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度培訓計劃 篇1

　　酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛是關鍵。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。預防工作實施過程中遇到的阻力，讓工作進展順利。提前進行工作計劃，讓您的工作狀態飽滿。里有各種工作計劃，如年度工作計劃等應有盡有。

　　一、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1。專業技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤柶陂g人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　�、菁�勵與處罰機制：

　　A、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級；

　　B、設定一定的英語津貼；

　　c、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

年度培訓計劃 篇2

　　為了規范有序開展醫院安全知識及應急技能培訓，提高全院職工衛生應急意識，充實衛生應急知識，增強衛生應急綜合處理能力，結合我院實際特制定XXX中醫醫院安全知識及應急技能培訓及考核計劃

　　一．應急培訓計劃：

　　1、培訓目標：

　　通過培訓提高醫務人員應對突發事件能力，培養一支訓練有素，作風優良的應急救援隊伍，使應急救援工作令病人滿意，令社會滿意。

　　2、培訓方法：

　　通過院內專題培訓，輔以場景模擬，實戰演練等多種形式開展培訓，做到集中與在崗自學相結合，現場處置培訓與理論學習相結合，采取多種靈活方式，提高培訓效果。

　　3、培訓內容：

　　醫務科對全院在職在崗醫生進行應急理論及急救技能的培訓；護理部對全院在職在崗護士進行護理應急救護系統理論及護理急救技術的培訓；保衛科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓；醫院公共衛生科對全院全體中層干部進行突發事件應對措施的培訓，對全體醫護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。

年度培訓計劃 篇3

　　為了保證公司2×300mw循環流化床機組的順利投產發電，使機組分部試運轉、整機聯合試運轉等調試工作能夠順利進行，特制定以下培訓計劃：

　　一、 培訓目的

　　通過合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統，有針對性的完成300mw機組各專業所需的專業技術和業務知識培訓教材，基本達到電力生產工作技術崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。

　　二、 培訓標準

　　要求生產技術部所有人員能做到熟悉我廠運行規程，能正確的進行操作和分析運行狀態，及時發現和處理簡單的故障，從而來提高人員的業務技術和事故處理能力。默畫出全廠主要系統圖。

　　三、 培訓計劃

　　為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學習態度，生產技術部將對20xx年人員培訓做一系統性的計劃。為我廠后續調試工作及今后機組安全、穩定奠定良好的基礎。

　　四、培訓方式及內容

　　全體人員以現場操作培訓為主，開展各項規程，設備原理講課，

　　全員全過程參與機組調試和試運行，增強值班人員對現場設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。具體培訓內容如下：

　�。ㄒ唬┡浜险{試方面

　　1、一月份，配合調試人員對全廠壓縮空氣系統、全廠水系統、鍋爐風煙系統、脫硫脫硝系統進行調試，對#1爐進行煮爐、酸洗。

　　2、二月份，配合調試人員對發變組及線路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統進行調試，，并對各蒸汽管道進行吹掃。

　　3、三月份，配合調試人員對汽輪機調速保安系統、發電機氣體系統、空冷系統嚴密性、汽輪機動平衡進行調試試驗。

　　4、四月份，配合調試人員對鍋爐、汽輪機發電機組做好整套啟動調試及168小時試運轉工作，保證一次成功。

　　（二）培訓方面

　　1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統，全廠壓縮空氣系統、鍋爐風煙系統、脫硫脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學習運行規程、安全工作規程、啟動調試管理辦法、點檢規程等。

　　2、二月份，熟悉并掌握發變組及線路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調試措施，結合現場實際開展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。

　　3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調速保安系統、發電機氣體系統、空

　　冷系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現場調試進度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開展操作票模擬演練培訓，并通過考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫面及系統流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。

　　4、四月份，結合調試進度，對各大電廠發生的典型事故案例進行講解，根據全國電力生產二十五項反措要求，組織人員開展應急預案培訓，為機組168小時試運轉及今后的安全、穩定運行奠定堅實基礎。

　　5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　8、八月份，了解并掌握化學制水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　9、九月份，分值對系統圖，運行規程，安全工作規程進行培訓并考試。

　　10、十月份，以值為單位，利用學習日和休班時間集中進行仿真機上機培訓，部門專業負責人每次通過仿真機出題對各值人員進行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績與理論考試成績并重并存檔。

　　11、十一月份，利用技術講課時間對鍋爐冷、熱態啟停，汽輪機冷、

　　熱態啟停，發電機并網與解列的操作重點、注意事項，危險點分析等內容進行講解學習。

　　12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動。

年度培訓計劃 篇4

　　XXXX年，培訓部重點圍繞四個方面，進行專業精細化和創新管理。現將XXXX年培訓工作計劃如下：

　　一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

　　1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發布在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入XXXX年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高員工的培訓參與度。

　　2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高員工外訓參加比例。XXXX年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，XXXX年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

　　3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系

　　年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新員工，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

　　二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。

　　根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

　　三、加大對內訓師的培養，實現異地培訓工作穩步提升。

　　1、組織內訓師培訓，XXXX年上半年完成。

　　2、內訓師的定級，XXXX年下半年完成。

　　3、增加異地內訓師。

　　4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

　　四、實行學分制管理，增強員工培訓效果。

　　1、管理員要求每年學習不少于25學分。

　　2、學分制度的建立，XXXX年3月前完成。

　　3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵員工積極參與培訓，增加員工學習積極性。

年度培訓計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　認真貫徹教育部《中小學教師繼續教育工程》、《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》精神，圍繞課程改革的中心任務，進一步提高教師教育教學理論水平和實踐能力，努力營造教師終身教育和學校可持續發展的良好氛圍。認真學習新課程改革的理念，立足課堂教學改革，以培養學生的創造精神和實踐能力為重點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。結合我區實際情況，力求在去年校本培訓的基礎上再上一個新的臺階，特制訂本計劃。

　　二、培訓對象：學區全體在職教職工

　　三、目標任務：

　　1、通過實施校本培訓，使廣大教師提高職業道德素養，確立正確的教育觀念，了解本學科的發展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學研究能力，提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平，適應基礎教育發展的需要，成為覺悟高、觀念新、業務精、能力強、善創新的教育工作者。

　　2、構建一支學習和研究型的教師隊伍：四十五歲以下教師全部通過本科以上的學歷培訓，鼓勵已獲得本科文憑的教師參加研究生學歷培訓。

　　3、完善校本培訓網頁和教師校本培訓電子檔案，所有教職工都擁有自已的個人繼教網頁。全體教師人人能使用《powerpoint》制作課件，部份骨干教師能使FLASH制作課件。

　　4、全區95%的學科教師均承擔一項以上的課題研究任務，均有研究成果在校級以上交流，每人有1篇以上的教育教學論文獲市級以上獎勵。

　　5、以改革促進發展，通過改革和創新，突破教育發展的瓶頸，激發我區教育事業發展的活力，在新課程實驗改革中創造出豐富多彩的經驗和成果，不斷使我校的教育事業的發展躍上新的臺階。

　　四、工作措施：

　�。ㄒ唬┡�力探索適合學校實際的繼續教育新路子、新模式，扎實有序有效地開展師訓工作。

　　1、加強師資隊伍建設，以新課程改革為契機，大興學習之風，樹立終身學習意識。

　　2、大力挖掘校內外教育教學資源，積極為教師構筑新的學習平臺，幫助教師更新教育教學觀念，適應新一輪經濟社會發展和人力資源的需求。

　　（二）圍繞新課程改革，樹立新課程理念，改革課堂教學。

　　1、開展 “學習新課標，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學習新課程標準，學習新的教育理論，然后人人交流學習心得。并從每個教研組遴選1—2名教師在校本培訓時間交流。

　　2、開展好“與新課程同行，在新課改中成長”經驗交流。以教研組為單位，遴選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補短；

　　3、開展課改匯報課和說課、評課活動。在教導處組織的人人講研討課的基礎上，各校教研組推薦一節最能體現新課改精神的課，向全體教師展示，并且授課人現場說課，說課以教學觀念的.更新、教學行為的變革、學生學習方式的轉變及教學方法的創新為主要內容。

　　（三）抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。

　　著力培養一批有特色、有成果、有影響的知名教師。學校選派骨干教師或教壇新秀外出學習、培訓考察，回校歸來要求他們寫學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。積極參加校、市、地、區、省、國家等有關新課程培

　　訓研討會，積極撰寫心得體會、經驗論文等參加各級評選及投稿。

　�。ㄋ模�營造濃厚的科研氛圍，鼓勵教師積極參加教科研。

　　1、加強教科研業務培訓。通過“走出去、請進來”方式，有計劃組織課題組成員外出聽課、培訓，邀請專家到校做教科研專題講座，校領導帶頭學習，教科室及時向教師推薦學習內容，做好學習資料的匯編，努力提高廣大教師的教科研業務水平。

　　2、加強原有研究課題的管理，確保教科研工作的順利開展立項的課題要整理課題研究資料，并認真撰寫實驗總結及報告，做好檔案整理工作。

　　3、做好20xx年度課題申報工作。選題切入口宜小不宜大，既要瞄準教育科研中的“亮點”、“熱點”和“難點“，又要從自己的教學實際出發，充分挖掘和提煉在教學中遇到的實際問題，進行深入思考，找準課題研究的核心問題，認真進行課題方案的設計。鼓勵動員教師人人積極參加課題研究。在課題申報上堅持三個原則：一是人人參與，自主申報；二是誰申報，誰主持；三是申報課題不注重級別，不在乎大小，重在參與，重在過程，重在是否提高。

年度培訓計劃 篇6

　　目錄：

　　1、 貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃； 2、 負責做好公司培訓方面的管理工作，完成公司下達的關于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標；

　　3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；

　　4、 負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

　　5、 負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作；

　　6、 定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

　　7、 負責培訓成本費用的控制；

　　8、 負責進行本部門各項業務數據及相關資料的統計分析，定期向相關部門提供相關數據或統計分析結果；

　　9、 定期組織本部門相關業務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

　　10、 負責培訓資料的檔案管理工作；

　　培訓部

　　內部培訓班

　　培訓工作組

　　入職培訓

　　公開課

　　網上培訓

　　備注說明：

　　1、 各個項目實施專人負責制，確保資源共享，專業分工，便于操作；

　　2、 各個項目下的子項目為現有工作的構成，隨著培訓工作的深入開展，將根據各個部門的需要酌情增加子項目；

　　3、 各個項目均執行詳細的工作計劃，確保培訓有效的執行與最終完成；

　　4、 網上培訓將建立系統的操作平臺，將可以在店內組織學習的課程在網上教學，均有課程介紹、內容、培訓心得、行動計劃表、監控實施記錄等詳細跟蹤課程完成；

　　5、 公開課程備有詳細的年度計劃表，根據崗位所需進行相應的內容培訓；

　　6、 所有課程設置均來源：職位分析與需求調查；

　　7、 培訓部經理領導所有人員完成全部工作計劃；

年度培訓計劃 篇7

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業與消費者之間紐帶。隨著醫藥衛生體制改革深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品原因

　　1．不具備必要專業知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產品生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面情況。

　　3．企業醫藥代表與藥店店員未建立良好關系。

　　4．對該企業藥品質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品主要原因

　　1．店員專業知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。

　　2．產品無品牌，企業無知名度。

　　3．產品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。

　　三、如何開展店員培訓

　�。ㄒ唬┳龊没顒忧皽蕚�、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議主題內容、紀念品、費用預算等。

　　1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。

　　2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。

　　3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

　　4．參加人數：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：（1）企業介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。

　　6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識；（2）可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；（3）可以聘請營銷和管理學方面專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃 篇8

　　市場競爭的加劇，知識經濟時代的到來，飯店經營環境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

　　一、建立蕭山賓館教育委員會，發動全員培訓，提高員工的培訓主動性

　　為了建立學習性組織，發動全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

　　1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成，在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。

　　2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

　　3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。

　　4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據之一。

　　5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據。

　　6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。

　　7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動，定于每月的14日和28日進行一位部門經理的授課，要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。

　　8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。

　　9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。

　　二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質

　　作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內部的操作規范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。

　　1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。

　　2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。

　　3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，并多提供外出學習交流的機會。另外，繼續每月一次的內部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。

　　4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內部其他賓館的交流和學習。

　　三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

　　1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業（20xx）16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。

　　2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核；對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

　　3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

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