培訓計劃

時間：2022-09-14 09:58:30 培訓計劃我要投稿

【精品】培訓計劃匯總5篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的培訓計劃5篇，歡迎大家分享。

【精品】培訓計劃匯總5篇

培訓計劃篇1

　　成為一名培訓師，是我一直所向往的。也是我職業生涯規劃中的一個終極目標，更是能夠體現我人生價值的平臺。因此，我選擇文化部，主要負責對新員工的入職培訓。

　　成功和有效的員工培訓，不僅可以提高企業員工素質，而且可以滿足員工自我實現的需要，增強企業的凝聚力，不論是多么優秀的員工，企業都有對其進行培訓的必要。這不僅能提高員工完成本職工作的技能和知識，而且也是對員工潛能的進一步開拓。然而，培訓是一項不能夠看到直接利益的投資項目，因此目前很多企業，只是口頭上重視，執行上卻不到位。其實，對于企業來說，培訓是投資很大，但是不培訓將來帶來的后果遠遠大于培訓投資成本。

　　企業培訓是一項復雜的工作，它由諸多個過程組成，培訓需求是這個過程的輸入，輸出的結果是培訓方案，培訓實施是對方案的實現，培訓效果評估是對方案適宜性、有效性的評價，在評價的基礎上提出建議或意見，使企業培訓工作得到持續改進。培訓工作可以用過程模式圖來表示：改進企業經營管理要求效果評估企業經營管理目標培訓需求培訓方案要求輸入實施培訓方案輸出滿足由上圖可以看出，培訓工作的開展是為了實現企業的經營目標與管理目標，滿足企業的經營與管理要求，而不單純是為了滿足員工的個性要求。企業提供的培訓不只是給員工的福利，而是為企業的生存與發展奠定良好的基礎。

　　結合上圖，為了保證培訓工作開展有序、有效，可以按照以下培訓流程進行。

　　流程：

　　培訓需求分析————編制培訓方案——實施培訓方案— —培訓效果評估——培訓工作改進。

　　一、培訓需求分析員工培訓需求分析可從企業、職務、人員三個層面分別進行。

　　1、企業層面企業層面分析主要是從企業的發展，企業文化，企業制度三方面展開培訓。

　　(1)企業發展分為三個方面：企業的過去、企業的現在、企業的未來。

　　(2)企業文化企業文化要結合員工的價值觀展開全面分析，以避免員工價值觀與企業文化的沖突現象。

　　(3)企業制度對于企業制度的執行和認可，對員工有哪些方面的行為要求，包括(工作態度，言談舉止，禮儀等) 。

　　2、職務層面職務層面分析是指通過查閱說明書或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足。主要分析以下幾方面：

　　(1)完成職務工作所必須的知識和技能; (2)改進職務工作所需要的知識和技能; (3)工作內容和形式的變化。

　　3、人員層面人員層面分析是從培訓對象的角度分析分析培訓的需求，確定哪些人需要培訓，需要何種培訓。

　　企業、職務、人員三個層面的培訓需求分析是一個有機的系統，缺少任何一個層面，分析的有效性會受到影響。

　　培訓需求分析可以通過觀察員工工作、閱讀技術手冊和有關工作記錄，以及對員工進行完成有關工作所需的知識、技術、能力問卷分析等方法來進行。

　　最后，通過以上分析羅列出需要通過培訓所達到的目的。

　　二、編制培訓方案根據上一步中列出的培訓需求，制定科學合理的培訓方案，方案以能夠全方位的滿足培訓需求為合格。

　　具體包括：

　　(1)公司四月基本情況及相關規章制度; (2)員工日常基本禮儀與工作職責等基礎知識; (3)崗位知識與技能。通過對新員工崗位知識及技能的培訓，使其達到“上崗”的基本要求。這部分培訓可以由新員工所在部門實施。

　　(4)企業文化的培訓。通過對新員工企業文化的培訓，能防止新員工價值觀和企業文化的沖突。在對新員工進行企業文化的培訓過程中，企業應利用各種手段，大力宣傳企業精神和經營理念，主動促成新員工與企業其他老員工在思想和行動上保持一致，改變新員工與企業文化不相適應的個人作風、態度和價值觀。

　　三、實施培訓方案根據培訓內容，選擇靈活多樣的培訓形式，對其內容進行培訓實施。新員工入職培訓培訓不僅包括課堂教學，還包括角色演練、現場輔導、拓展訓練等多種形式，不同的形式適用于不同的個人、不同的問題，產生的效果、花費的成本也各不相同。

　　總的來說，在對新員工進行培訓時，必須結合培訓內容和培訓對象等因素選擇恰當的培訓方式：

　　(1)對于企業基本情況的介紹可采用現場參觀、講解、親身體驗等形式; (2)新員工職業基本素質培訓可以由企業內部領導、老員工與新員工座談，采取現身說法或演講的形式。

　　海爾公司四月在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“畢業生”見面會，通過師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過面對面與集團最高領導溝通的機會，了解公司四月的升遷機制、職業發展等問題;(3)團隊與溝通的培訓，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受;(4)融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式;(5)對于崗位工作職責的培訓，部門負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。如情況特殊，公司四月也可以為新員工指定一名指導人。

　　四、培訓效果評估培訓實施以后，需要建立完善的新員工入職培訓效果反饋及評估體系。

　　培訓重要的就是應用，如何應用、應用效果怎樣，這些都需要加強對培訓的追蹤評估。

　　新員工入職培訓的最后一個環節是對培訓效果進行評價。培訓效果的評價通常包括四個方面的內容：學員的反應、學員的學習成效、學員的行為有沒有明顯的變化、企業的績效有沒有提高。對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定，可以組織受訓者進行討論，從中了解受訓者對課程的反映;第二階段，主要評價受訓者的學習效果和學習成績，可以采用考試的形式進行;第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果。這時，可以找受訓者的上級主管了解受訓者的工作表現，從而對培訓工作的效果加以評定。

　　五、培訓工作改進最后結合培訓評估結果，與培訓預期目標進行對比。找出培訓所沒有達到的效果，分析原因，另外根據企業發展的新需求，對原有的培訓內容進行改進，制定出更加適合企業經營和管理的培訓方案，為企業創造更大價值。

　　以上內容，僅個人之見，有許多不成熟的看法還請指教。我需要更多的學習，才能制定出更加完善的培訓計劃。接下來，為了個人的發展和成長以及公司四月的發展，我會更加努力的學習，爭取做一名稱職的培訓師。

培訓計劃篇2

　　今天上午，我們數學班老師參觀了南京市北京東路小學。全國知名數學教師、全國賽課一等獎獲得者，北京東路小學校長助理、教科室主任張齊華為我們上了一節精彩的數學觀摩課--《可能性》。他的課堂風趣幽默、思維活躍敏捷、充滿著智慧，課堂駕馭游刃有余。讓學生在玩中學，學中玩，學生的主體性得到充分體現，教師始終扮演著引導者的角色，教師能夠做到收放自如。隨后他又為我們介紹了北京東路小學的教師隊伍建設情況。他說：

　　1、“一支好的教師隊伍不是管出來的，而是幫出來的”，

　　2、“一支好的隊伍不光是靠鼓勵出來的，也是逼出來的”。

　　3、“好的隊伍不是說出來的，而是做出來的”。

　　4、“好的隊伍不是趕出來的，而是帶出來的”。

　　5、是：“好的隊伍不光是培養出來的，也是生長出來的”。圍繞這五句話他結合他們學校的實際情況講了許多實實在在的東西，讓我從中受益匪淺。最后，南京市北京東路小學副校長兼副書記：陳靜為我們做了題為《關于數學課堂的理想和追求》的報告。她向我們介紹了她們學校數學科研開展，數學教師的成長情況。1、數學課堂應有什么樣的理想和追求?

　　a、我們需要不斷地思考，不斷的解讀分析，使我們的數學課堂既要教師上的精彩，學生在老師的調動下主體性也要充分得到體現。

　　b、反思：我們的課堂，學生真正體現主體性了嗎?我們的課堂應該走向何方?

　　c、我們的數學課堂需要改革—追求真正體現學生的主體性(既要主導，又要主體，關鍵把握尺度)

　　2、教師要具備怎樣的數學素養?

　　a、閱讀(專業的積淀積累)。

　　b、課堂實踐(通過閱讀，課堂教學才會更有深度)。

　　c、反思(有了閱讀和實踐，反思才會更深刻)。三者要齊頭并進。

　　d、撰寫論文(選題要新，符合時代特征，符合課改發展方向;提綱要多揣摩，反復推敲;最后在寫)。建議：1、首先錘煉好自己的語言;2、廣泛閱讀，提高自身數學素養;3、與名師同行;

　　4、加強反思，多寫文章。教學要具備深厚的理論基礎。

　　南京市北京東路小學位于江蘇省南京市玄武區北京東路上，是一所江蘇省首批省級實驗小學,省級模范學校，全國首批科技教育示范基地，國家教育部首批命名的“全國現代教育技術實驗學校”,江蘇省文明單位，素以銳意改革、勇于創新、教學實、校風好、質量高享譽于世，現任校長孫雙金為全國特級教師。

　　校訓求真

　　校風新實活樂

　　教風團結奉獻務實創新

　　學風勤學多思活潑健美

　　辦學目標堅持科研先導，創辦現代一流實驗學校

　　育人目標實施素質教育，培養未來世紀創造人才

　　北小精神崛起

　　黨員口號向我看，跟我干!我的崗位是模范。

培訓計劃篇3

　　開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、指導思想

　　以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。

　　二、總體目標

　　通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

　　1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；

　　2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題；

　　3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；

　　4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

　　5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

　　三、原則方法

　　1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

　　2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

　　3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

　　4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容；積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

　　5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

　　6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

　　四、實施重點

　　1、入職培訓

　　(1)目標：使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。

　　(2)培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

　　(3)實施要求：

　　A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；

　　B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；

　　C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核；

　　D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

　　2、崗位技能培訓

　　(1)目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

　　(2)培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。

　　(3)實施要求：

　　A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督；

　　B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；

　　C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

　　3、經營理念培訓

　　(1)目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

　　(2)課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的'方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

　　(3)實施要求：

　　A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；

　　B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；

　　C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

　　4、培訓師培訓

　　(1)目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

　　(2)培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

　　(3)實施要求：

　　A、集團統一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；

　　B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，并開展針對性訓練；

　　C、不定期組織交流活動，信息共享。

　　五、日常評估

　　1、受訓人員在培訓結束后，人均發放《員工受訓意見調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程內容設計的反應；對教材內容、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

　　2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

　　3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容；直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，達到培訓效果。

　　4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

　　六、主要措施

　　1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

　　2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

　　3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

　　4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

　　5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

培訓計劃篇4

　　為了加強對我園教師繼續教育的管理，使所有教師能在原有的知識、能力以及綜合素質方面有進一步的提高，以不斷適應教育改革的需要，促進教師的自主發展，現結合幼兒園實際，制定本學年培訓計劃。

　　一、指導思想

　　認真貫徹教育部幼兒園教師繼續教育工程，探索有效提高教師素質的校本培訓模式、方法，堅持注重實效，充分發揮校本培訓的優勢和功能，營造有利全體教師可持續發展的良好環境，使校本培訓工作進一步規范化、科學化。

　　二、培訓內容

　　1.主要培訓內容：美術

　　美術作為幼兒園的特色，是我園將一直開展的課程，需要教師在美術方面有一定的素養，并能擁有從事美術教育教學的能力。

　　2.其他：彈唱、說課等專業技能培訓

　　幼兒園教師不僅需要有駕馭課堂的能力，對專業基本功也有要求，彈唱跳畫是每個教師都必須具備的技能。

　　三、培訓目標

　　1.幫助教師提高美術素養，提高教師篩選資源、選擇教材、設計方案和指導教學的能力;

　　2.幫助教師拓寬知識面，扎實基本功，從而提高教師的專業能力，達到共同成長。

　　四、培訓形式

　　1.自主學習：通過教師業余時間閱讀美術領域的書籍，積累相關知識，從而讓教師進行自我思考，做一個思考型的教師。

　　2.集體學習：組織教師聆聽相關講座，通過體驗、操作式的練習，感受美術活動的多樣化。

　　3.集體研討學習：以幼兒園教研組為主陣地，開展教學專題研究活動，制定系統性的美術領域探討項目，并在每月完成兩項研討活動。此外，以年級組為支撐，結合年齡段開展相關討論學習活動。

　　4.活動觀摩與展示：派遣教師外出學習培訓并反饋，將好的理念與做法進行分享，取長補短。此外，在園內采用多種形式、多種層次組織教師開展美術活動，促進教師之間的交流與學習。

　　幼兒園要堅持以園本為原則，從幼兒園的實際出發，以幼兒園發展為本，實現培訓后能提高全體教師的素質，解決教育教學實際問題。堅持以人為本，從教師的實際出發，使教師們得到發展與提高。我園師訓組將結合計劃，完成相關工作，將培訓工作落到實處。

培訓計劃篇5

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師

　　培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

　　三、培訓的對象

　　從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

　　四、培訓的內容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標示，打出品牌口號、精神和定位，過品牌文化來加強品牌力，給員工營造一個和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導正確的價值觀，給員工以歸屬感和忠誠感。

　　8、專業知識：對產品的深度認識和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷售。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場地

　　專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

　　七、培訓的方法

　　1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

　　2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

　　3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

　　4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。