年度培訓計劃

時間：2022-09-01 18:01:13 培訓計劃我要投稿

關于年度培訓計劃匯總九篇

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的年度培訓計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于年度培訓計劃匯總九篇

年度培訓計劃篇1

　　我于XX年2月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高。現對工作做了以下總結：

　　在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩定，并贏得廣大群眾的信任。

　　作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內存放，冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。

　　在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，并告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處! 在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

　　工作中對于衛生檢查工作，每周對門店環境衛生做一次全面的檢查，發現不符合規定要求的，立即整改，并做好《衛生檢查記錄》。

　　中國醫藥學有著千年的歷史，是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥，藥品重要性的鑒證。

　　通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯系實際，不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學到的知識，才能更優秀的積極的為工作做出優秀的成績! 在以后的工作中，我會更加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，以更專業的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業的發展做出巨大的貢獻!

　　同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批準和認可!

年度培訓計劃篇2

　　一、活動主題與目的

　　1、主題

　　創新提升質量，名牌促進發展 ――中央與國家五部委

　　扎實質量工作，奉獻優質工程 ――廣東火電工程總公司

　　2、目的

　　響應國家一年一度的 “質量月”活動，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內開展“質量月”系列活動。在9月份，把總公司質量月主題活動推向高潮，加強企業質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好環境，努力提升工程工藝質量和質量管理水平，健全質量管理體系工作，扎實做好質量控制工作，實現持續改進、創建一流電建公司，為社會奉獻精神優質工程。

　　二、總體時間安排

　　1、質量月活動動員大會

　　8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協調擴大會議暨開展質量月活動動員會各部門、項目經理公司質量部、行政部

　　2、質量知識及各種質量工藝標準培訓

　　1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部

　　2《電力建設工程質量監督檢查典型大綱》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部

　　3《20xx年版達標投產管理辦法》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部、工程部9至11月公司總部

　　420xx年第二次質檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質量部、行政部10月公司總部

　　5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質量部9至11月公司總部

　　三、質量月活動宣傳標語

　　1. 創新提升質量，名牌促進發展

　　2. 質量贏得市場，誠信鑄就品牌

　　3. 質量在我手中，用戶在我心中

　　4. 扎實質量工作，奉獻優質工程

　　5. 以質量優良為榮，以質量低劣為恥

　　6. 質量關系你我他，提高質量靠大家

　　7. 嚴格執行行業標準、國家標準和強制性條文

　　8. 抓專項質量控制工作，促全面質量保證工作

　　9. 科技創新提升質量水平，質量提升創造著名品牌

年度培訓計劃篇3

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受店員的意見。

　　而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業藥品的'質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1．店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產品無品牌，企業無知名度。

　　3．產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

　　1．時間的選擇：

　　活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。

　　2．活動地點的選擇：

　　可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：

　　店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

　　4．參加人數：

　　每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：

　　(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；

　　(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；

　　(3)服務禮儀；

　　(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：

　　(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識；

　　(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；

　　(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃篇4

　　一：到公司報到后對公司的實際情況作了如下評估及整改;

　　1、生產現場環境臟亂差、物品擺放沒有統一標準及要求、設備定位不符合要求，不能滿足使用方便等情況;

　　整改方案：首先將車間場地進行劃分，在最終劃分為主生產區、輔助生產區、產品展示區、生產辦公區、機械加工區、半成品放置區、大中工具放置區;設備歸位后對車間進行清掃、清理、清潔(雖然因為自然環境無法達到徹底清爽，但是已經大有改觀;)

　　2、生產流程混亂，整個生產流程混亂不堪，從下單到發貨各個環節無明確規范，極容易造成環節滯留;

　　整改方案：從下單到生產到出庫到質檢到發貨各個環節制定明確的管理制度，明確每個部門每個環節的職責，現已經基本運行流暢，但制定的制度及表格并不能完全適合各個部門使用，現在也在磨合使用階段，一旦發現不合適情況應及時的修正處理，在此感謝李海遠總經理在此流程范疇內給予的幫助和提示，使我意識到生產流程中質檢控制的重要性;

　　3、倉庫的管理作為生產流程里的一個重要環節，真正需要清理、清潔、清晰明了的地方，但是當階段倉庫的情況卻不是很樂觀，雜亂、空間利用不足、分類不明確、廢舊物品堆積過多、等等

　　整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內物品;(現階段倉庫的物品品種項目過于繁復，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現經多次整理已初步整理出雛形，我會進一步努力爭取先達到我個人的心理預期)

　　4、作為公司的管理層，在生產監管的過程中，參與了公司產品的生產改造及各種新產品研發制作的整個過程，在這個過程中出現了很多問題和矛盾，在這些問題解決和處理的過程中我們也在學習和進步，并且在這個過程中逐漸感觸到環保行業的趨勢和動向;

　　感悟和思想：首先公司要想保持長遠的發展，我認為創新是必不可少的，只有創新才能讓公司不停的注入新鮮的血液吸引更多的注視及目光，但是公司在這方面的側重點較少，我個人也是在被動的進行思考沒有主動去尋求新的突破點，所以我認為公司應逐漸尋找合適的機會將研發創新提升一個臺階;再就是公司產品過于雜亂，作為工藝產品我認為產品在工藝流程里的地位和作用應固定，這樣我公司設備就能標準程序化生產;

　　二、隨著公司業務的拓展，現在生產部需要將設備的加工能力進行提升，但是公司現有的生產設備滿足不了產品的需求，經過多方面考慮及設備利用率情況，決定公司需增加部分設備

　　1、型號較大的車床設備采購投產——為了更好的利用資源、節省成本，通過實地考察及多方詢價后，決定采購一臺回收站舊設備，現此設備已經采購完畢，在此感謝生產部總工劉明堯同志，對此設備總體價值的評估和后期設備的維修，現設備已經投產使用;

　　2、剪扳機的采購投產——考慮到公司產品的使用及加工精度要求及更好的利用資源、節省成本，通過實地考察及多方詢價后，決定在回收站與車床同時進行采購，現此設備已經采購完畢，在此感謝生產部總工劉明堯同志、采購部董勝娟同志，對此設備總體價值的評估議價和后期設備的維修工作，現設備已經投產使用;

　　3、折彎機、自動焊——考慮公司的實際生產需要及工作效率的提升此兩件設備也必須進行采購，且已經進入市場調研程序。但是由于我個人考慮因素的情況，一直處于待定狀態，因此需要作出自我批評，在大環境驅使下不能因為公司個別情況影響長遠的決策，應果斷處理此類型事件;

　　三、生產材料的應用，按照正常的生產要求，需要給予一定的物料存儲作為基礎但是多大的存儲量會影響公司資金的周轉，而且會造成儲存壓力.

　　在綜合各方面的使用及實際情況后，現總結出一個合理的采購存儲量來應對生產任務，而且在生產過程中在對下角邊料的使用上更加細致，達到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據實際情況將原先每月定期發放的2雙棉質勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;(棉質手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節省480元)

　　四、20xx年計劃

　　目前而言除了上一年未完成的設備采購以外，有五件事情還需要盡快的解決;

　　1、關于封閉式打沙室、噴漆室的建設，根據設備的基本尺寸需要現已經規劃好方位和尺寸，需要進一步確認;

　　2、車間西門至室外工作場地導軌鋪設，現已經確定尺寸，需進一步確認;

　　3、注塑機的采購安裝——為了進一步加強設備成本控制，現需要采購一臺注塑機設備，進行格柵設備尼龍配件加工、彗星纖維填料的加工;

　　4、沖壓機的采購安裝—— 為了進一步加強設備成本控制，現需要采購一臺沖壓機機設備，處理格柵配件及后期疊摞機配件;

　　5、廠榮廠貌整理——現在從整體看廠里的廠容廠貌還有待增加，現在廠里從外觀看更像作坊，不符合企業文化，下一步需要加強達到企業標準;

　　隨著公司的壯大和發展對于我個人及帶領的團隊也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。

　　接任生產副總的職務以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。

年度培訓計劃篇5

　　為提高廣大干部職工的環境保護意識，確保環境管理體系的正常進行，特制定如下培訓計劃：

　　一月十七日，學習貫徹廊坊市環境方針及ＩＳＯ14001環境管理體系相關知識。二月九日，學習《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國行政復議法》。

　　四月十五日，學習《中華人民共和國電力法》、《國務院批轉國家經貿委等部門關于進一步開展資源綜合利用意見的通知》、《國務院批轉國家經貿委關于開展資源綜合利用若干問題的暫行規定的通知》。

　　六月十日，學習《中華人民共和國節約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國煤炭法》。

　　八月二十日，學習關于加強建設項目“三同時”監督管理的通知、《廊坊市區生豬定點屠宰管理實施辦法》。

　　十月二十日，學習《建設項目環境保護管理程序》、《建設項目環境保護管理條例》、《建設項目環境保護設計規定》。

　　培訓地點在局會議室，有內審員講解相關知識、命題、考試、答卷，檢驗培訓效果。

　　二０xx年一月十日

年度培訓計劃篇6

　　新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，又稱入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變為企業人的過程，也是員工從組織外部融入組織或團隊，成為團隊成員的過程。員工逐漸熟悉和適應組織環境和文化，明確自己的角色，規劃自己的職業發展，不斷發揮自己的才能，從而促進企業的發展。對于企業來說，新員工感受到的企業價值觀和管理方式將直接影響新員工在未來工作中的態度、表現和行為。成功的新員工培訓可以傳遞企業價值觀和核心理念，塑造員工行為。它在新員工和企業內部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁，為新員工快速適應企業環境和與其他團隊成員互動奠定了堅實的基礎。

　　二、新員工培訓的目的

　　新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景，即了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方法，同時幫助員工明確自己的職責、程序和標準，使其初步了解企業及其部門期望的態度、規范、價值觀和行為模式，從而幫助員工更快地適應環境和新工作，更快地進入角色。同時，通過培訓，幫助新員工建立良好的人際關系，增強團隊意識和合作精神。

　　三個新員工培訓內容

　　1、常識培訓是指對員工進行企業發展歷史、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務和市場狀況、業務流程、相關制度政策和職業道德教育等方面的介紹、講解和培訓，使其全面了解和認識企業，加深理解，激發使命感。

　　2、專業培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識和技能、教學工作程序和方法、介紹關鍵績效指標等。在這個過程中，部門主管應向新員工解釋工作職責的具體要求，必要時展示行為，并指出可能的職業發展方向。

　　四新員工培訓注意事項

　　1、在實施新員工培訓之前，必須根據企業自身的具體情況和新員工的特點，以及培訓的內容、形式、時間、負責人等，制定詳細的計劃。應詳細規劃，并應監控實施過程。

　　2、新員工培訓不是一個人力資源部門的事情。對于負責培訓新員工的部門和人員，要明確人力資源部門、高級管理人員、崗位所在部門負責人和相關部門負責人之間的職責分工，確保所有崗位和部門都承擔起應有的責任。

　　3、為了保證實際效果，新員工培訓實施后，應及時進行記錄歸檔和效果評估。

　　“好的開始是成功的一半！”新員工進入公司初期的成長，對員工和企業都很重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心策劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要組成部分，是員工順利融入企業進而選擇長遠發展的堅實一步！

年度培訓計劃篇7

　　根據精神，按照XX縣教師進修學校的具體安排計劃，結合我校教師新課程培訓的實際，對我校xx年下半年工作做如下安排：

　　一、加強領導，成立機構，設專人負責。

　　校本培訓領導小組

　　組長：憲軍

　　副組長：高波

　　成員：教革麗娜永濤高遠

　　學科負責人

　　語文組：德巍

　　數學組：佳琦

　　英語組：毅力

　　政史地組：永濤

　　理化生組：純輝

　　體音美勞微：鳳波

　　二、培訓內容

　　學歷升級培訓

　　為完成“十五”計劃中對教師學歷達標的要求。我們決定對全校教師學歷情況進行全面摸底、調查、采取必要措施，加大學歷升級的力度，提？和鼓勵教師在職進修學習，達到中學規定學歷。同時鼓勵參加研究生課程班學習，確保我校教師隊伍學歷再上一個新檔次。

　　教師綜合素質提高培訓

　　1、培訓對象：全體教師

　　2、培訓形式：

　　積極參加市縣兩級培訓；

　　組織開展校本培訓；

　　3、培訓課程安排：

　　教師全員培訓教材：師德教育、新理念、新課程、新技術。

　　三類課程管理層次

　　各層次教材及學時、學分計劃表：

　　模塊課程管理層次課程內容學時學分

　　師德 a 新時期師德精神頌歌 3 0.5

　　b 教師職業與發展 2 0.2

　　c 教師職業道德的構建與修養 3 0.3

　　新理念 a 推進新課程——問題與案例分析 10 1

　　b 新課程實施難點與教學對策 8 0.8

　　c 自選 20 2

　　新課程 a 中小學各學科課程標準與大綱對比研究 8 0.8

　　b 中小學各學科教學實施指南 5 0.5

　　c 自選 30 3

　　新技術 b 信息技術高級培訓教材 15 1.5

　　4、組織形式

　　ab類課程培訓參加市、縣級骨干教師培訓。然后由骨干教師在校內進行分散培訓。xx年底完成以上全部課程。

　　c類課程由學校組織、利用校本培訓實施完成。

　　課程內容將根據我校教師實際進行選定 b類課程以，以市培訓骨干教師為輻射，以光盤作為校本培訓內容。

　　、兩部分內容配合教研部門具體計劃實施。新技術培訓，配合電教部具體實施。

　　a類課程：師德部分、新理念部分：、18課時，骨干教師由市統一培訓其余教師由縣里具體安排培訓。

　　三、加強管理、保證質量

　　按著縣全員培訓實施方案要求，我校將加大力度，加強管理、完善制度。嚴格把關，保證質量。

　　1、保證時間，保證地點

　　2、注重過程性材料積累，各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查，發現問題，及時整改。

　　3、做好繼續教育證書登記管理，保證各類課程學時到位、考核到位、考試到位。

　　四、具體活動落實安排

　　1、縣級學科培訓

　　學科時間地點參加人員帶隊組長

　　語文 9月3日局一樓會議室任課教師德巍

　　數學 9月4日局一樓會議室任課教師立民

　　物理 9月17日實驗中學任課教師純輝

　　化學 9月18日實驗中學任課教師云剛

　　歷史 10月16 實驗中學任課教師鄭剛

　　地理 9月24日實驗中學任課教師走健

　　生物 10月15日實驗中學任課教師艷鳳

　　英語 9月24日局一樓會議室任課教師毅力

　　音樂 9月23日局一樓會議室任課教師振閣

　　美術 9月2 4日局一樓會議室任課教師春平

　　體育 10月15日局一樓會議室任課教師鳳波

　　2、校本培訓具體安排

　　時間地點參加人員負責人

　　周三7、8節校電教室全體教師高波教革

　　周一6節校長室數學教師憲軍莉岷

　　周一8節校長室體音美勞教師高遠鳳波

　　周二5節校長室語文教師麗娜德巍

　　周四1節校長室理化生教師教革純輝

　　周四1、2節校長室英語教師高波毅力

　　周五1節校長室政史地教師永濤

　　周三9節微機室全校教師韓華書海

年度培訓計劃篇8

　　為全面提升全縣專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員的整體素質,進一步推進專賣隊伍、營銷隊伍、內管隊伍建設，提高依法行政、依法經營管理水平，特制定本培訓計劃書。

　　一、培訓目標

　　1、培養具有現代理念和知識、學習和創新能力的煙草專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員。

　　2、使專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員轉變觀念、樹立新的服務理念，明確工作目標、任務，增進工作的主動性、自覺性和創造性。

　　3、全力打造一支具有戰斗力、凝聚力的管理隊伍，塑造煙草隊伍良好的社會形象。

　　二、培訓時間、地點

　　1、全年組織三期培訓（上半年一期、下半年兩期），上半年培訓時間定在5-6月份,下半年培訓時間定在8-11月份，每期培訓為期4天。

　　2、地點：**縣煙草專賣局六樓會議室。

　　三、培訓內容

　　1、法律法規：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《江西省煙草專賣條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》、《國家賠償法》、《全面推進依法行政實施綱要》、《公司法》、《憲法》等相關法律法規知識、內管制度和卷煙經營流程等有關材料。

　　2、崗位相關技能（省市局20xx年專賣管理工作會議精神、案件制作、卷煙真假鑒別、專賣信息系統、營銷知識、內部監督管理知識、市局《管監一體化文件匯編》等方面）

　　3、半軍事化管理（隊列、內務）

　　4、行業動態（新聘人員必須學習公司規章制度）

　　四、培訓對象

　　專賣管理人員、營銷一線人員、新聘人員、內管人員。

　　五、培訓形式

　　1、授課以我為主，外聘授課老師為輔（主要是縣法制辦、縣公安局方面人員、營銷專家）。

　　2、堅持培訓與實踐相結合，集中培訓和分散自學相結合。

　　六、全年培訓經費預算

　　1、外聘授課老師2名，授課費用80元/小時×16小時＝1080元。

　　2、培訓資料（文件袋、筆）需600元。

年度培訓計劃篇9

　　20xx年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

　　一、員工招聘、入職、離職

　　20xx年度XX市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表(20xx年度每月入/離職明細匯總表)。

　　二、員工變動、違例情況、好人好事

　　一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

　　三、員工培訓

　　20xx年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

　　四、人事培訓部各分部工作總結

　　1、人事部辦公室

　　人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

　　人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”。

　　2、員工食堂

　　員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

　　20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。

　　20xx年11月29日員工食堂發生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月12日員工食堂經維修已經正常使用。

　　3、員工醫務室

　　醫務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現在醫務人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務外，醫務室還服務于酒店員工。

　　20xx年度醫務室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元;客人醫療收入數為￥15804元(其中藥品成本數額為￥3210元);員工醫療自用數額為￥31193元(其中員工超額醫療費收入為￥3364元);12月底醫務室藥品期未盤存數為￥14126元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20xx年底報表”。

　　4、員工附屬樓/更衣室

　　員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

　　宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

　　20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元。

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