關于培訓計劃模板7篇
時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,請一起努力,寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編為大家整理的培訓計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
培訓目標是更新教育教學理念,提高教育教學及科研能力,提升合作對話與組織策劃能力,開發學員自我發展的潛能,為成長為一名實施素質教育的專家型教師奠定基礎。
培訓內容:當代教育理論的發展與變革,中小學師德技能,師生交流藝術,學科課堂教學診斷與評價,有效課堂教學策略,學科課程標準、內容及結構的研讀,學生學習與管理等。
培訓對象:全縣農村中小學優秀教師,以中青年教師為主。
培訓方式及時間:采用集中培訓與自主學習為主,共培訓50人,培訓時間為一個月,計50學時。
(四)新教師崗前培訓
20xx年招考教師的崗前培訓,培訓時間為20xx年10月進行,培訓時間為3個月,計150學時。
(五)處室主任、師訓專干培訓
中小學中層干部(教導主任、政教主任、總務主任、團隊),師訓專干,培訓時間8天。
(六)其他培訓
四、管理與保障措施
加強管理:縣教育局負責全縣中小學教師培訓工作的組織管理,師訓站負責教師培訓的組織、指導、管理與評價。教師進學校負責各項培訓的實施與業務指導。
嚴格考核:堅持過程性考核與終結性考核相結合,實行學分制管理,實行訓前、訓中、訓后三段式考核,考核結論記入教師培訓業務檔案,作為教師晉職、晉級、續聘、競聘、考核評優評先的重要依據。
提高培訓質量:一是要整合各類培訓教師資源,建立培訓指導團隊,統籌安排培訓師資。做好培訓者培訓和集體備課,切實提高培訓者能力和水平,把培訓工作抓緊抓實。二是要加強培訓的課程資源建設,實施培訓課程資源建設計劃,努力構建符合時代要求、貼近教育教學實際、體現不同類別、層次教師需求的優質課程資源。為實施年度培培訓計劃和不同發展階段的教師個性化學習提供支撐。三是要加強培訓網絡平臺建設,按照網絡遠程教育教學支持服務的共性要求,建設高水平的技術服務平臺,為參訓教師提供優質服務。
培訓計劃 篇2
一、指導思想
樹立以師生發展為本的培訓理念,圍繞學校辦學目標和辦學特色,構建專題培訓與自主培訓相結合的校本培訓模式。以轉變教師教育觀,提高教育教學能力、教育創新能力、教育科研為重點,努力建設一支師德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力的研究型教師,促進教師專業化發展。
二、培訓目標
1、建立主動參與、開放高效、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓系統,使我校的校本培訓逐步科學化、規范化、系列化。
2、更新教育觀念,掌握學科課程的基本理念,理解學科教育的功能和價值。
3、深入研究學科教學中的各種實際問題,根據課程標準的有關要求,解決課程實施過程中出現和可能出現的問題。
4、理論與實踐相結合,從理念與操作的結合上探索新課程實施的有效途徑。
二、培訓時間:20xx年12月12日-17日。
三、培訓地點:水城縣營盤中學遠程室。
四、培訓原則
堅持理論聯系實際的原則。理論學習必須與基礎教育改革發展的形勢相結合, 必須與學校和學習者自身相結合, 堅持理論學習與建立學習型教研組織相結合,真正把教育理論學習落到實處。
學習教育理論,目的就是總結教育經驗,反思教學行為,在實踐中不斷有新創造。通過學習,使教師真正轉變教學行為,切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題,提高自己的教育創新能力。
五、培訓對象和內容
(一)培訓對象:全校所有在崗教師。
(二)培訓內容:
1、表現性評價在初中化學教學中的應用
2、初中化學新課程課堂教學組織與實施
3、初中化學概念原理教學過程與策略
4、化學與生活
六、培訓方式
教師的工作經歷、教學經驗、教學水平、自身素質、年齡不同,決定了校本培訓的形式和內容也不同。按照自主、開放的原則,充分體現人人都是培訓者,處處都是培訓地,刻刻都是培訓時的特點,主要采取以下培訓方式:集體培訓。學校在明確了自身需要和教師的需要后通過學校例會,舉辦專題講座或邀請有關專業教師為大家“充電”。通過集體培訓,真正達到了理論與實踐的有機融合,學科與學科間。
七、管理辦法
1、校本培訓管理。集中培訓由學校專人負責考勤。
2、培訓過程中要做好培訓記錄。
3、各項培訓統籌安排,統一協調,使培訓明確有序,進展順利。
培訓計劃 篇3
培訓時間:
14天;
培訓課時:
70節課時;
培訓人員:
前廳部工作人員;
培訓內容:
酒店前廳概述及產品介紹,酒店組織機構、各部門負責人及聯系方式等,對禮貌禮節、儀表儀容、體語的具體要求。酒店十大意識(團體、服務、服從、角色、銷售、安全、溝通與協調、預前控制、時間、效率和質量意識)。賓客訂房: 電話預訂、更改、取消預訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑,拉門、拉車門動作。團隊行李的寄存和分發,賓客物品遞送,委托代辦服務。辦理賓客代付款手續,離店準備、散客結賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協調、配合。抽查前一天班組工作,處理突發事件,當日本班工作記錄。電腦操作培訓,考核,消防培訓,實地模擬操作。
培訓目的:
使員工了解:
1、酒店的性質和本崗位的工作內容;
2、客人是主要的,一切工作圍繞客人的需求;
3、酒店工作是一個球隊踢球99+1=100;
4、了解酒店前廳部的作用
附:前臺工作程序與標準
工作項目名稱:接待班前準備工作程序及標準
工作項目承擔:前臺接待員
工作項目程序 標 準
著裝簽到 1、 按規定著裝;1、 檢查自己儀表儀容是否符合規范;2、 在部門文員處簽到。
接班準備 1、備齊資料、用具;2、了解當日酒店重要事項。
交接班 1、聽上一班接待員交待工作情況,了解遺留問題;2、閱讀交班記錄本;3、處理未盡事項。
工作項目名稱:電話預訂
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標準
接聽電話,回答客人問詢。 1、振鈴三聲以內接聽電話,講“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前臺。”詢問客人有什么幫助。2、根據客人提出的有關問題耐心回答,抓住機會向客人推銷。3、客人提出預訂房間,我們介紹我們房類,請客人選擇。① 仔細聆聽客人的訂房要求,問清什么時候來,什么房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型,確認后回答客人;② 如不能滿足客人要求,可建議客人提高等級,選擇折衷辦法,盡可能滿足客人需要。③ 確實不能滿足時,要致歉,并給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④ 次致歉,希望客人光臨。
填寫訂房預訂單 根據訂房預訂單的每項內容逐一登記,填完后向客人重復一遍,(誰來住,什么時間,大概住幾天,用什么房,用多少間,房價是多少,預訂人,預訂人聯系電話,保留時間,接受預訂人,接受時間,日期)核對無誤后注明訂房日期并簽名。對客人和我們的特殊預訂要求,要在備注欄內記錄清楚;
向客人道謝 1、告訴客人預訂已OK,并告訴客人自己的姓名;2、感謝客人來電話,并歡迎其光臨酒店。
處理預訂資料 1、如是當日預定,進行預分房,并輸入電腦,備注欄信息應盡可能詳盡、全面。2、預訂單按要求放入預訂資料架; [Page]
工作項目名稱:銷售部預訂
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標 準
審銷售部預定單 1、仔細審閱銷售部預定單內容,根據不同內容進行分類;2、了解房間預訂情況; 對重要情況或有疑問的預定,應請示前臺領班處理;預訂不清楚時,應及時詢問銷售部預定人,直至清楚。
處理預訂資料 1、將預訂資料按要求放進資料架;2、 如是當日預定,3、 進行預分房,4、 輸入電腦。
工作項目名稱:直接訂房處理
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標準
迎接客人 1、客人走近前臺大約兩米時,值臺員工應目視客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以為您服務的嗎? 2 、a、如當時接待員正在忙碌:待員正接聽電話,需目光注視客人,點頭微笑,用手勢示意客人在休息處休息;b、接待員正在接待其他客人時,應點頭微笑向來客說:“先生/女士/小姐,對不起,請稍候”;接待員應盡快結束手頭工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手頭工作一時完不成時,應先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,應送上房間圖文資料,請其選擇。
介紹客房 1、 根據客人需求,主動向客人推薦較高檔次的`客房:a、客人指明房間種類時,應推薦該種類中最好的房間;d、客人未明確房間種類時,應推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。
填寫訂房預訂單 1、逐項填寫訂房預訂單。2、檢查已填寫的訂房預訂單,并逐項向客人復述,確認后簽字。
送別客人 1、告訴客人自己姓名,向客人講解抵店后的登記手續。2、感謝客人選擇我們酒店。
整理資料 預訂信息備注欄信息應盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預訂資料架,如是當日預定,進行預分房,并輸入電腦。
工作項目名稱:預訂更改與取消處理
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標 準
核對預訂資料 從檔案架上取出客人的訂房資料,與其預訂更改或取消的材料進行核對;a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時,先請客人稍候,同時迅速找到相關資料,“對不起,先生/女士/小姐讓你久等了”,記下來電的內容和通知姓名、電話號碼;b、如果是銷售部取消單,應仔細閱讀取消單內,關健地方不清楚時應與銷售部電話核對或請銷售部再發一份取消單。
填寫相應單據 根據客人或銷售部要求填寫預訂更改單或預訂取消單;a、要重新填寫,不得在原始單據上修改;b、要將客人關于預訂更改或取消的通知單與所填寫的相應表格連同原始訂房預訂單統一存放。
修改電腦信息 如果已輸入電腦,根據更改單或取消單內容在電腦上修改原始信息,修改完后在更改單或取消單上簽名。
資料處理 將統一存放的預訂資料放入指定地方;若是預訂變更,處理完成后放入相應的訂房資料柜;若是預訂取消,在電腦上取消之后,在原始訂房預訂單上簽“取消”,放入取消資料柜中。 [Page]
處理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房價、訂金等特殊項目,應立即通知相關部門作相應更改;
工作項目名稱:掛帳預訂處理
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標 準
將酒店有關規定通知訂房人 當得知訂房客人要求掛帳時,預訂員需要有禮貌地、耐心地、準確無誤地向訂房人解釋酒店的有關規定,請客人出示簽單卡或金卡,如客人沒有或未帶請其到銷售部辦理預定手續。
記錄 根據預定單,逐項填寫內容(特別寫清掛帳項目與掛帳單位、掛帳人、卡號),向客人重復預定內容。
存檔 當日預定;進行預分房;并輸入電腦;備注欄信息應盡可能詳盡、全面。預訂單按要求放入預訂資料架;
工作項目名稱:預訂單存檔處理
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標 準
預訂單存檔 將預定單按團隊、散客、會議分別放入預訂夾。
更改單的存檔 查尋出客人的原始預訂單,將更改單附載在預訂單上。
取消單的存檔 查尋出原預訂單附于取消預訂單之上,然后存入取消柜中。
工作項目名稱:客史檔案的建立與查詢處理
工作項目承擔:前臺接待
工作項目程序 標 準
準備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表,放置在預定單上,并逐項輸入電腦。
建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別,公司名稱,家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱、證件名稱、證件號碼等,以此為據,為客人建立簡史;2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄;3、若客人是酒店會員,需將會員號碼輸入備注一欄;4、特殊客人的要求需特別注意關照時,將客人的所有資料輸入電腦。
確認 以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫的資料相符,應確認無誤。
培訓計劃 篇4
一、 禮節、禮貌、禮儀
1、 禮節禮貌禮儀的概念
2、 禮節禮貌禮儀的要求
3、 禮貌用語的場景使用
4、 電話禮儀
5、 世界主要國家的禮儀風俗
二、 儀容儀表
1、 儀容儀表的含義
2、 酒店對儀容儀表的要求及規范
3、 微笑服務
三、 酒店服務意識
1、 服務質量和服務意識的含義
2、 衡量酒店服務質量的標準
3、 優質服務的具體表現
4、 顧客投訴的處理及投訴分析
5、 做一名合格的酒店員工基本要求
四、員工心態培訓與管理
一、 崗位職責
大堂副理、領班、接待員
二、 工作程序
1、 VIP接待規格及日常接待工作程序、收銀程序
A、主管、領班、大堂副理每日工作程序
a、客人投訴處理
b、酒店財物失竊、賓客財物失竊處理
c、物品損壞賠償處理
d、酒醉客人的處理
e、打架斗毆事件的處理
f、醫療救急和客人死亡的處理
g、停電應急事故處理
h、火警、火災的應急處理
B、客房安排程序、房態的正確認識、標示及入住辦理、計費系統的熟練操作
C、散客、協議單位、團隊開房程序及注意事項
D、換房程序及房費的轉賬程序
E、延期離店處理程序及催繳房費的工作程序
F、現金、行李寄存的操作程序及規范
G、雨傘租借工作程序
2、 問詢、代辦工作程序
A. 瑞麗主要景點、景區介紹,餐飲、娛樂、購物介紹
B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序
C. 托轉物品處理程序
3、 總機電話接聽、轉接程序及要求
A. 總機軟件的熟練操作(轉接、強插、歷史號碼查找、話費計費、禁出、禁入等功能)
B. 叫醒服務操作程序(團隊、散客)
C. 酒店電話的使用方法
D. 國際長途電話受理程序
E. 電話接聽規范及話務要求
4、 酒店客房預定
A. 團隊、協議單位預定程序及注意事項
B. 散客預定
C. 預定時間的規定及確認
D. 超額預定的處理
5、 商務中心日常操作程序
A. 傳真的接、發及收費
B. 打字、復印及圖文處理
C. 公共電話服務
D. 機票、長途汽車票、火車票預定及旅游代辦
三、 各崗位、各業務技能的服務質量標準
1、 收銀、接待服務質量標準
2、 商務中心服務質量標準
3、 總機服務質量標準
4、 大堂副理服務質量標準
5、 行李服務質量標準
四、 貨幣常識及POSS機的使用常識
1、 真偽鈔的識別
2、 支票常識
3、 POSS機刷卡的使用及注意事項
五、 酒店賬務管理系統的功能操作使用
六、 前臺安全操作管理規范
1、 客人房卡丟失應急處理規范
2、 客人忘記帶房卡,要求開門操作規范
3、賬務、現金保管安全規范
培訓計劃 篇5
一、學習目標:
1、加強學習,掌握正確的教育觀點。
2、知道教育工作的基本規律和基本方法,進行教育實踐。
3、知道學科的發展動向和最新的研究成果。
4、將掌握的教育理論轉變成教育教學的實際能力。
二、學習內容:
1、強化學習,堅持每周進行業務學習,做到定時、定內容,學習有關優化課程結構的文章和走進課程的信息報道。學習常規管理,班集體建設,師德、民主管理的報道,并與課改革密切結合。
2、認真學習,和骨干教師進行漫談、討論和研究。同時自學自練相結合,理論聯系實際,開展嘗試教學,探索教學方法。
3、及時對每天的教育教學活動進行反思,用筆隨時記錄下來抽時間整理,并爭取與同行們進行交流,共同切磋,共同進步。
4、虛心向各科教師學習優秀的教育經驗,提高自身的業務水平。平時加強校內外聽課,虛心與本校同學科教師交流上課心得,取長補短,盡量擠時間爭取去聽課,吸收別人的先進經驗,提高教學水平。
5、狠抓教學質量,加強培優補差的工作,切實提高學生成績。從實際情況入手,對學生進行細致深入的分析,制定具體的工作計劃并認真執行,平時應根據實際情況采取靈活的手段,認真探索好的方法,個別情況作個別輔導,加大力度。通過家校聯系、學習競賽等途徑來提高學生學習的質量。
三、具體措施:
1、知道教師個人學習的制度。
2、多聽教學水平較高的教師上公開課,通過集體備課、交流學習等形式,提高教師的業務水平。
3、認真學習新課程標準中的改革與要求。
4、大膽嘗試、創新,使教育教學有新的突破。
5、強化學習,堅持每周進行業務學習,學習有關優化課程結構的文章和走進課程的信息報道。
6、加強自身素質的提高,讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自己應該寫的教育教學論文。 總之,通過個人自學保證教師的自學效率,在自過程中,針對工作實際,要堅持以自修為主,轉變觀念;以過程為主,提高能力;以實踐為主,開展創新;找出自己教育教學過程中不符合教育理論與教育規律的做法,用教育教學的理論指導自己的教學實踐,增強自我完善的意識,明確自我前進的方向。
培訓計劃 篇6
教學目標:
1.在原有寫作的基礎上繼續提高、鍛煉寫作的基礎能力。以提高學生的寫作能力,達到基本寫作要求。
2.能清楚、有條理地寫出自己所熟悉的人和事,在寫作中進行,寫出自己的真情實感。
3.重點訓練記敘文,認識和了解說明文和議論文這些文體的基本特征。 具體措施:
1、命題時教師應想方設法引導學生從自身實踐活動中尋找作文素材,通過討論,交談,提煉出既具表現力又能引發真情實感的題目來。
2、寫作內容上注意引導學生去感受生活,思考生活,加強生生間的交流體驗,并通過最擅長的語言表達方式表達,抓住瞬間閃出思想的火花,從而感悟到寫作的方法。
3、寫作過程中,應該創設一個輕松的愉快的氛圍,不要求學生作文字數一定要達到多少,允許能力稍差的學生晚交,這樣做目的無非是希望學生在沒有壓力的情況下能輕松的完成作文。
4、作文修改上可讓學生反復閱讀自己的作文,在原有的基礎上對文字加以修改潤色,刪除那些與文章情感、主旨等不大符合的文字,并在必要的地方添加一些照應、過度的語句或關聯詞,使文章的語句更為優美、思路清晰、語脈暢通,最終達到文質兼美的效果。
5、作為講評時還應以學生為主體,不管學生的作文寫得如何,都是他傾注自己的心血,應該給予他們尊重。讓學生針對兩次作文的修改談談自己的所得,并朗讀自己的文章,其他的同學邊聽邊做記錄,提出修改后的作文還有哪些地方需要修改。這樣,學生的寫作能力都會有所提高。
教學時間安排 1.獻給母親的歌 2.尋覓春天的蹤跡 3.古詩苑漫步 4.科海泛舟 5.到民間采風去 6.背起行囊走四方
每篇作文完成需要2課時,講評1課時,6篇作文共需要18課時,其余時間隨機完成小作文和其他作文訓練。
培訓計劃 篇7
20xx年根據我廠“創建本質安全型企業”和“安全生產標準化”管理工作要求,在“創建本質安全型企業”工作持續開展的同時將全面推進全廠各生產班值“本質安全型班組”的創建工作,為了進一步貫徹我廠安全生產理念、強化安全生產管理、完善企業安全文化、提高全員安全意識和安全技能,把職工安全教育培訓工作做到實處,根據廠部年度職工教育培訓計劃,結合安全生產工作制訂我廠20xx年度職工安全教育培訓計劃。
一、安全教育培訓的目的:
端正思想,提高認識,強化意識、開闊思路和視野,以安全生產禁令、安全管理制度、反違章條例學習為先導,以安全知識、技能、勞動保護學習為手段,全面提高員工對風險的預知能力和綜合防范能力,確保人身、設備安全,使員工自覺自愿地尊重安全、遵守安全,在安全生產、安全管理上盡職盡責。把企業安全文化建設和企業文化建設有機結合,促進企業安全管理水平的整體提高,確保年度安全生產目標的實現。
二、安全教育培訓的內容及要求:
20xx年安全教育培訓方式:
20xx年全廠安全教育培訓工作,將遵循“注重實際、靈活多樣、強化意識、突出重點、重心下移”的原則,充分發揮各部門專職安全員的作用,將安全教育培訓作為重點工作來抓,各部門按照廠部制訂的培訓計劃細化出本部門的培訓計劃,各生產班值根據部門計劃制訂本班值的培訓計劃,要求計劃的制訂能明確反映出培訓內容、培訓對象、培訓目標、培訓時間、耗用學時。做到計劃合理、選題恰當、便于操作、確保成效。把提升安全教育培訓工作的實效性放在首位。
20xx年重點學習內容:
集團公司安全生產1號文、本廠安全生產1號文;集團公司編著《電力企業事故案例教材》;各種與安全生產相關的管理制度、規程、標準、辦法、實施細則等,重點學習反違章相關內容;與本崗位有關的安全技能、安全防護知識和技術保障知識(各部門可根據本部門、班值的崗位特點進行選題);上級部門和本廠發布的簡報、快報、通報和安全管理文件等。
20xx年安全教育培訓基本要求:
(一)全廠助理及以上管理人員、職能部門專工,定期參加生產班值每周一安全日活動,宣傳、解讀上級部門和廠部關于安全生產工作方面的要求等,影響助推職工安全思想意識提高,形成全員關注安全、注重教育的氛圍。
(二)不定期組織班組安全專題討論:結合生產中發生事情,結合身邊的事情,結合安全簡報、通報、快報等內容靈活機動的開展班值范圍內的安全專題論,以“創建本質安全型企業和本質安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實”活動為抓手培養員工參與企業安全管理的熱情,防范和杜絕身邊的安全隱患。
(三)召開現場安全分析會:針對存在的問題結合生產實際舉辦現場安全教育----以各班組安全工作、安全培訓等亮點為切入點,介紹經驗、吸取教訓,強化班組一線的安全教育培訓工作。
(四)安全知識競賽:廠部按年度安全工作計劃舉辦安全知識競賽,各部門、班值積極組織參與,形成積極氛圍。
(五)安全演講比賽:廠部按年度安全工作計劃,各部門、班值結合廠部主題活動進行選題,發揮團隊精神,提高活動質量。
(六)音像資料觀摩學習:借鑒系統外單位先近的安全工作經驗、事故教訓以及其他相關安全教材等,以班組為單位定期組織觀看學習和討論,用較強的視覺沖擊力和生動形象的視頻學習,提升學習效果。
(七)各部門專職安全員做好本部門、班值培訓計劃制訂和實施的監督指導工作。各部門的培訓計劃于20xx年2月10日前報安監部備案。
三、安全教育培訓考評各部門、班值按照廠部、本部門及班值制定的培訓計劃
認真做好培訓工作,同時做好每周、每月的培訓效果評估總結,安監部將對每月培訓情況進行監督檢查,檢查結果將在月度安全分析會上進行通報。整體培訓效果、培訓質量將納入年度安全生產責任制和“創建本質安全型班組”考評范疇,并與“安全生產標準化管理績效考評”掛鉤。
安全監察部
二〇XX年十二月二十九日
【培訓計劃】相關文章:
培訓工作計劃:教師培訓計劃10-08
質量培訓計劃11-29
酒店培訓計劃07-26
員工培訓計劃04-24
教師培訓計劃04-24
校本培訓計劃04-24
安全培訓計劃07-21
培訓計劃及方案07-21
培訓計劃模板07-28
會計培訓計劃07-11