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培訓計劃

時間:2022-06-07 10:08:18 培訓計劃 我要投稿

【精華】培訓計劃匯編6篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的培訓計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精華】培訓計劃匯編6篇

培訓計劃 篇1

  覺得自己很幸運·,能夠成為一位參加國培項目的培訓教師,國培計劃遠程培訓總結。第一天首先翻看了此次培訓的培訓方案,最大的感受是興奮。首先,是因為見識到一份高質量的國培方案的文本而激動興奮。眼前的這份培訓方案,令人耳目一新,“規范、創新、高標準”是我最直觀的感受,相信這份智慧成果,一定能為自己今后的工作提供強大的智力支持。通過10多天的見證,在華南師大外語文學院的領導和老師們精心組織下,這次國培計劃讓我感到學習收益很大,老師們講課精彩,教學內容豐富多彩。聽了眾多專家、學者乃至國內的數術界權威人士的講座,傾聽他們對英語教學的理解,感悟他們的英語思想方法等。我在教育教學理念上完成了一次洗禮,教學知識上得到一次強勁的“充電”,特別是一些同行理論聯系實際的做法,更讓我們學員的眼睛為之一亮。培訓的時間雖然很短暫,但是每天的感覺是幸福而又充實的,因為每一天都是面對不同風格的名師,每一天都能聽到不同類型的講座,每

  一天都能感受到思想火花的沖擊。短暫10天時間的確給我心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓

  我收獲頗豐!

  一、 重新認識教育者這份職業

  一直以來,自已長期從事教學和班主任管理工作,發現班主任有著很多的困惑和苦惱,工作的繁瑣和壓力使我對教學和班主任工作失去了激情和動力,專業的發展進入了高原期,渴望著沖出迷茫,重獲自信。在培訓學習的過程中,我聽了李季教授的講座和報告,解開了

  心中無數困惑。

  教育的理想是促進人的發展,教育理想的達成需要教育思想的引領。作為教師,我們應該成為孩子成長的‘重要他人’和永遠的朋友;在教育過程中,始終要以新的觀念對待和評價學生,不能用以往的思維定勢去判斷學生的行為和思想,否則就會出現錯誤的判斷,有些做法甚至還會影響學生的終身。因此,教書育人“不能目中無人”。我們不僅是英語老師,我們還應該是孩子心靈的鼓手,要鼓動起學生的求知欲和自信心,要激發起學生積極向上的內心活力;我們要化經驗為理念,做一位有思想的教師,因為教師只有改變自己才能改變他人,才能善于化不利為有利,化被動為主動,化消極為積極,全面的、樂觀的而且從容不迫的處理和對待學生在各個年齡階段出現的各類問題,這正如巴爾扎克所說的那樣“一個有思想的人才是一個有力量

  的人!”。

  二、 提升教育教學和新課標理念

  時代在不斷進步,社會在不停前行。同樣,教育教學理念也應與時俱進。埋頭苦干是必須得,但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會迷失道路,偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著高中新課程改革的縱深發展,很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露,這時候更需要理論的指示與專家的引領。對于我個人而言,這次培訓無疑是一嘲及時雨”,不僅對理清新課改中的種種關系有幫助,而且對突破新時代教育教學中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。在這次培訓中聽了程曉堂教授的講座后領悟到課程的修訂更加明確英語課程的工具性和人文性的雙重屬性。語言是交流、學習、思維、認識世界的工具。王初明教授也強調在語境中接觸、體驗和理解真實語言。同時向我們提出作為一名高中英語教師所應該具備的新的教育教學理念,教學就是要在目標,過程和結果中做到有效性,教師就需要在教育教學中不斷更新,拓展,工作總結《國培計劃遠程培訓總結》?傊捎诜N種原因,我們現在的教育越來越偏離正常的軌道,越來越朝著急功就利與速成的方向。這些都

  需要在理念上糾正與更新,使我們的教育不離其本質。

  三、觀摩專家名師風采 提高自身專業素質

  1、 了解學情 整體教學

  劉良華教授的有效教學與教師成長的講座中提到最佳順序教學、最佳時機教學、最佳起點教學。最佳順序教學就是說在英語教學中先大量試聽與聽領先教學----整體閱讀理解---語法納小結練習。最佳時機教學熱身教學、激勵教育、背景知識教育。最佳起點教學先學教、

  先練后講、先問后教。

  2、滲透文化教學 擴大學生視野

  莫詠儀和詹俊峰教授跨文化素養與英語教學。在講座中她們流利,純正的英式口語讓我們清新的感覺到英語這門語言的魅力,她們提到英語教育中文化教育的滲透會讓學生對這門課更感興趣,對于外國文化知其然,從而積極地參加跨文化交際實踐,培養靈活處理文化差異的能力,真正的把英語作為一門交際工具來學,而不是不得不的被動

  學習。

  3、充分利用語料庫 不要孤立單句教學

  何安平、林佩華、劉曉斌和唐潔儀老師講座后,何教授從詞匯,語法乃至閱讀教學等幾個方面通過實例來展示證明了語料庫能幫助我們更好地分析把握教材的重點詞匯,和語法結構。此外,通過觀察語料庫呈現的大量的詞匯句型再進行歸納總結的教學方法可以讓學生們由被動接受知識變為積極主動地參與知識的構建。課堂也會因此充滿活力。更讓我耳目一新的是,語料庫居然能通過凸顯關鍵詞讓閱讀者快速把握閱讀材料的主話題和次話題。語料庫的優勢不可小看。

  4、滲透情感教學 提高學生自信

  蔡寒松和羅朝輝的系統積極教學論與中學英語教學的講座后.感受教師應該想方設法培養學生積極向上的情感在英語課程中實現情感目標的最重要的關鍵是把情感態度滲透到日常的教育教學之中.教師要結合本學科的特點關注學生的情感問題,教師可以通過以下幾種方式來培養學生積極向上的情感.孔子說:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者.”這就告訴我們要激發學生的學習興趣.教師可以采用多種教學方法,激發學生的學習興趣.1.通過圖片導入新課,可以用生活中的實物來導入新課,也可以用一些簡筆畫來導入。2.可以運用時事熱點或英語的故事來激發學生的學習興趣.3.在教學中,我們可以采用多種學習方式.比如小組討論,多人表演,才藝展示等,這樣可以改變過去陳舊的教師講、學生聽的局面,學生的積極性也會被調動起來,從而樂于參與到教學中去,產生積極向上的情感,對英語學習始終保持著濃厚的興趣。

  5、分類教學 注意特點

  朱曉燕教授的語篇體裁與課型教法的講座和觀看劉慶生老師的一堂課后,我深感體裁教學法通過對同一體裁的語篇進行語言分析、語篇圖式分析和語域分析,引導學生認識語篇的體裁慣例,并通過摹仿寫作等各種訓練,使學生掌握某一體裁的寫作方式的一種教學法。

  四、積極加強課程改革,把教學和科研連接起來

  聽了何廣堅提高科研能力促進專業發展報告后,同時葉翠玲老師展示了她的科研與學生的成績成果之后,我認識到教學和科研不矛盾,因為科研是發現教學中的一種反思,讓我認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應去推動它朝正確方向發展,做一個課改的積極實施者。我想只有經過全體老師的共同努力,

  新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結果。

  五、明確了今后工作目標

  培訓只是一個手段,培訓只是一個開端,對于培訓給予的清泉,我要讓它細水長流。我明白,“骨干”這一稱謂帶給人的不會有太多的榮譽,卻有無盡的責任。骨干教師培訓給我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣,煥發出無限生機。真正感到教育是充滿智慧的事業,深刻意識到自己肩負的責任。今后我會學以致用,我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學過程中去,結合我校的實際情況,及時地為學校的建設和發展出謀劃策,努力學習同行們的學習態度,求知精神,協作能力,加強平時的學習、充電,他山之石,可以攻玉,我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去,讓培

  訓的碩果在教學事業的發展中大放光彩。

  六、參與了培訓過程的互動,結下珍貴友誼。

  在培訓過程中,師生的互動、學員之間的互動是一大特點,這對于增進相互了解,交流心得體會,共同進步以及提高培訓的有效性都有著重要的作用。不論是開始的“破冰”活動、“郵箱活動”,還是課堂上的師生雙向互動交流、和外出觀摩學習,又或者是小組討論制定問卷、設計方案、聯歡會、網上微博和聚餐,我們都能積極參與,互動交流,激情碰撞,歌唱情懷,建立了珍貴的友誼。我們為培訓團隊老師的專業理論素養而折服,為組織管理老師的敬業精神和奉獻精神而感動,為學員們之間的坦誠和相互關愛而自豪,一次相識、相知、相學,一次同窗、同志、同行。祝福老師,祝福學友,祝福國培!

培訓計劃 篇2

  為了強化法律意識,增強法制觀念,提高執法水平,是國家對每個公安民警的共同要求,為了適應依法治國的要求,必須學習和掌握法律法規。為此,經局黨委研究決定制定如下計劃,認真組織好全局民警學好法律法規。

  一、明確學習目的:

  1、學習法律、法規是提高法律意識,增強法制觀念的需要。

  2、學習法律、法規是正確履行公安民警職責的需要。

  3、學習法律、法規是維護維護社會穩定、打擊犯罪、保護人民的需要。

  二、學習內容及時間安排:

  1、在二季度組織全局民警學習集中學習刑法、刑訴法、治安處罰法、辦理行政案件程序規定和辦刑事案件程序規定。

  2、在三季度組織全局民警學習集中學習網上執法和精細化管理電胸操作技能。

  3、各股、所、室、隊根據工作需要不定期組織本單位民警學習相關法律、法規知識。

  三、明確具體要求:

  1、集中學習由法制辦負責組織。

  2、全體民警要按時到指定地點參加學習,做到不遲到、不早退。

  3、學習原文與專題相結合、個別研究與自學相結合、學習理論與工作實際相結合、深入學習與工作相結合。

  4、克服只滿足于涉獵新奇,反對斷章取義;克服浮光掠影的學,要深入細致的學;克服空學,與工作實際相結合。

  四、獎懲措施

  1、考試不合格者,在本年度內不得評先評優和提拔重用。

  2、成績優異者給予適當的物資獎勵和精神鼓勵并作為提拔重用考核的重要內容。

培訓計劃 篇3

  一、指導思想

  提高教師的整體素質,建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、教學理念前衛、把握新課程標準、并具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

  二、培訓目標

  1、通過師德培訓使全體參訓人員的師德修養與職業道德水平有明顯提高。

  2、通過新課程理論的學習使各校教師都能轉變教育理念,能在科學理論指導下以全新的方法走進新學期的課堂,盡快改進課堂教學的結構、逐步提高課堂教學的效率、不斷提升課堂教學的質量。

  3、通過班隊知識學習,使參訓人員進一步熟悉班隊集體建設的具體操作方法,促進學校的德育工作的規范化。

  4、通過教學業務知識的培訓,使全體參訓人員人人明確教學“六認真”要求,向教學“七認真”邁進;個個懂得參與教育科研活動的基本知識,把握教學教研工作的主動權。

  5、后勤工作人員通過師德培訓,進一步確立服務觀念,擺正工作關系,提高工作效率,強化安全防范,確保服務質量。

  三、培訓方式

  集中培訓,專家講座,經驗交流,互學互動,觀摩現場,表態發言。

  四、組織領導

  組長:

  副組長:(主持學習活動,本校教師點名)

  成員:(負責培訓班場地、物資、會議材料安排工作)

 。▉碣e接待)

 。ɑ锸嘲才,茶水供應)

  (文秘服務)

 。ㄒ繇懛⻊眨

  五、培訓地點

  張家港市綠豐學校多功能活動室

  六、日程安排表

  時間

  午別

  內容安排

  主講人

  主持人

  8月21日

  上午

  1、開學典禮

 、偈薪逃诸I導致開幕詞

  ②團市委領導講話

  ③教員代表發言(新凱學校

 、軐W員代表發言(綠豐學校)

 、輰W員體表發言(渭塘漣水小學)

  2、全體人員合影

  3、教師教育理念的更新

  4、新課標的認識與理解

  下午

  1、三校教師暑假作業展評

  2、《加強個人品德修養做一名高素質的教職工》

  羅會詞

  孫振中

  蔣四良

  8月22日

  上午

  《教學“六認真”工作具體要求》

  下午

  《學校教科研知識講座》

  8月23日

  上午

  1、《做好班集體建設工作當一名稱職的班主任老師》

  2、《認識少先隊組織開展好學生的自我教育活動》

  下午

  1、《辦公軟件電子表格應用技巧》《word文檔排版常識》

  2、班主任工作經驗交流

  8月24日

  上午

  1、小學語文教學

  2、小學數學教學

  下午

  1、書法教學

  2、學唱歌曲《國歌》、《隊歌》、《團結就是力量》

  8月25日

  上午

  1、學校安全工作要點

  2、體育課教學

  3、音樂課教學

  4、評選優秀學員(按校評選)

  下午

  1、舉行培訓班休業式

 、偈薪逃诸I導講話

 、趯W員代表學習心德交流(每校1名)

  ③頒發優秀學員證書

 、苁钇谂嘤柊喙ぷ骺偨Y

  2、培訓班結束

  附作息時間:

  上午:7:40——11:20

  下午:1:40——5:40

  午飯:11:30

培訓計劃 篇4

  一、 指導思想

  教學質量是學校生存的靈魂,而校本培訓則是學校發展的不竭動力!我校在全面實施素質教育過程中,以培養教師實施素質教育的能力為重點,全面提升教師素質,培養一支適應新課程改革需要、具有先進教育理念、銳意創新改革的教師隊伍。隨著校本培訓地位的日益突出,我們在積極投身探索的實踐中更多的關注教師自身學習能力的培養,更好地促進了教師教學實踐以及創新能力的發展,也更能激發教師的參與熱情以及與他人共享學習資源的意識。我們力爭以校本培訓為抓手,切實加強教師學習和創新能力的培訓,塑造優秀教師群體。

  二、工作目標

  1.總體目標:通過開展校本培訓,使教師們領悟教育思想,更新教育觀念,調整知識結構,拓展視野,增強教育教學能力,突現個性特長;解決教師在教學中遇到問題或困惑,使教師提升駕馭課堂能力,促進教師向專業化方向發展;增強教師的職業道德修養和水平,提高學校教師隊伍的整體實力。

  2.具體目標:立足于本校、本職、本崗,提高教師的綜合素質與實踐能力。關注教師對自身專業化水平的提高,加強對新任教師的理論學習和實踐指導工作。構建以課堂教學為中心的校本研修機制,師訓、教研真正結合課堂,真正指導幫助教師解決課堂教學中出現的各種“真問題”,通過教師反思、學習、嘗試、專家引領等步驟,逐步提高課堂教學質量。

  三、具體措施

  堅持以發展和創新為動力,加強教育理論的學習,更新教育思想,掌握主動權。成立以校長為第一責任人的校本培訓領導小組,建立完善的教師學習培訓管理制度,確保校本培訓的順利進行。

  (一)在傳統形式的基礎上積極創新,強化教師的學習培訓。

  1.師德教育。組織教師認真學習《中小教師職業道德規范》,努力激發教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感,重視教師職業情感的培養。學習教育政策法規,增強法規意識;學習師德高尚的教師的典型事跡等,以先進促奮進。

  2.加強教師讀書學習培訓。促進教師讀書、寫隨筆等活動的開展,形成人人愛讀書的充滿書香的和諧校園氛圍。閱讀學習國內外教育經典著作,了解教育、心理等領域的最新研究成果,提高理論水平。要求教師學習做到:學習有筆記,發言有提綱,學習有體會,確立“讓好書伴我成長”理念。同時注重教師自身素質的提高。注重現代教育技術培訓,開展硬筆、軟筆、普通話等提高性訓練,不斷提升自己的教學基本功。

  3.促進青年教師脫穎而出,早日成才,以加快我校教師隊伍專業化的建設。時刻關注青年教師的成長,及時指導,以“歷練師品、提高師藝、提升師德”為主導,引導青年教師關注自身的專業發展、關注學校的發展,逐漸鍛造青年教師向骨干教師方向發展。

 。.積極開展年級組內研討課、學校匯報課、評課、實驗課題、教學論文、教案設計等多層次的教學研討活動,為青年教師搭建成長的平臺,讓他們充分展現自己的風采,提高課堂教學能力。

  (二)以深化課題研究,推進校本培訓的發展。

  1.構建“學!蒲薪M—教師”三級科研網絡。指導和培訓教師積極參與,明確各自的研究范圍和主題,變少數幾個人的科研為群眾科研,使教師思想深處變“要我研究”為“我要研究”,使教科研工作走上“逼導結合,促進內化”的道路,讓每一位教師的教學理論和實踐水平得到提高。

  2.組織教科骨干外出學習,擴展視野,充分發揮優秀教學骨干的作用,讓他們在研究、示范、帶領中進一步成長。拓展交流空間,進一步拓展校際間的交流與合作,使教師能及時了解教育發展的動態,在思想和行動上能主動適應教育形勢的發展和變化。

  3.運用現代媒體手段、網絡技術,收聽收看專家講學的錄相和示范課錄像及評點。指導教師圍繞某學科、某專題、研討課等,參與和體驗反思自己教學經驗和教育觀念,在交流和研討中學習他人的長處,提高自己的認識,產生新的思想和理念,實現自我發展。采用“集中與分散”培訓方式,堅持“集中與自學相結合”的原則,突出培訓的針對性和實效性。

  4.加強師生心理健康教育,指導全體教師在各科教學中滲透心理健康教育理念,做好心理輔導工作,幫助學習困難生建立學習自信心,解除學生當前的一些心理困惑,提高學生的綜合心理素質,并做好教師心理健康教育培訓。

  四、培訓的方式

  培訓的主要形式是以學校集中培訓、自我培訓為主,以學校為主陣地,圍繞教育教學實際,培訓和提高教師的水平,促使教師自我完善。采用聽、說、看、做、寫等形式開展。

  1.讀書自悟

  教師根據自己實際的目標計劃,采取自主學習、自主實踐、自主反饋、自主檢查的辦法來提高自己。要求教師在學習過程中要做好讀書筆記,對照反思自己的教學行為。這是促進教師自主發揮和提高的主要方式。

  2.集中學習

  學校集中教師學習,采取講座、觀看課程改革音像資料、骨干教師講座等方式。有計劃地按照備課、聽課、說課、評課、反思等環節,全員參與,開展形式新穎、實效性強的教學研討活動,在觀念的碰撞與交流中達成新的共識,形成校內教師間自主研討的新氛圍。

  3.教研學習活動

  學校每學期結合當前的教改實際和我校的實際,有計劃地組織教師外出參加培訓或聽課研討活動,外出學習的教師回校后要有成果匯報,或寫學習心得,或上示范課,或作專題講座,切實提高學習的成效。

  4.專題討論、研究

  圍繞教育教學中出現的一些帶共性、有研究價值的問題,圍繞某一個專題,組織研究課,在參與、體驗、反思中總結經驗,轉變教育觀念,通過研討、交流,學習他人長處,提高認識,促進自己提高,促進整體水平提高。

  5.隨堂聽課

  校長、教導主任、教研組長要經常性地深入教師的課堂,對教師的課堂教學問題進行研究,尋找課堂教學中存在的問題,研討教法和學法的改進辦法,進行實實在在的實踐探索。

培訓計劃 篇5

  根據市教師繼續教育有關文件規定及馬尾區師資隊伍建設規劃:新教師在上崗執教第一年的試用期期間必須完成120學時的理論和實踐培訓,經區教師進修學校和任職學校的考核后,達到合格以上成績方可正式錄用。為了幫助新教師盡快適應角色轉換,成長為一名具有高尚道德素質、新課改教育觀念、良好的終身學習意識的合格教師,我校對林晨、柯穎老師特制定如下培訓方案:

  一、培訓對象

  20xx年9月新分配到我校的林晨、柯穎老師

  二、培訓目標

  1.通過培訓,使林晨、柯穎老師完成從學生到教師的角色轉換,適應教育教學環境,熟悉教師常規工作,增強工作信心。

  2.使林晨、柯穎老師進一步鞏固專業知識,加強職業道德修養,熱愛教育教學工作,熱愛學生,增強事業心和責任感。

  3.引導林晨、柯穎老師熟悉大綱及教材,熟悉班級管理工作,盡快提高教育教學技巧與能力。

  三、培訓內容與形式

  1、培訓內容:

  (1)、對林晨、柯穎老師進行教育政策法規、現代教育理論與教育改革發展動態、教師職業道德修養及班主任工作、小學生心理健康教育、如何聽評課、進行教育教學反思、學習討論關于新課改精神在教育教學實際中的體會等。

 。2)、要求林晨、柯穎老師必須在我校完成上級要求的教學實踐任務。主要內容包括: A、聽課不少于30節。要求認真寫聽課記錄及收獲、體會。 B、本人對林晨老師的班級管理進行輔導,同時對課堂教學常規進行指導并寫出評析意見。C、課堂教學的.兩次考核課,上學期安排一次教研組的匯報課,下學期安排一次校級公開課,并對林晨柯穎老師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。D、學年末撰寫教育或教學論文一篇。

 。、培訓形式:結合學校課題研究,課前輔導課后跟蹤;校本培訓,

  四、培訓工作的組織和管理

  1、我校要把對新教師的培養做為學校工作的重點之一,使新教師成為學校可持續發展的師資來源。要精心為新教師選配指導教師,并要求他們簽訂師徒合同;新教師在指導教師的指導下,盡快熟悉全學年的學科教材和教法,并在教學實踐中滲透新課改理念。

  2、我校培訓工作的領導要定期檢查新教師各項培訓任務(教案、聽課、班隊管理、.中培訓、公開課、培訓活動等)的完成情況的。特別對“指導教師指導新教師”這一最直接、最重要環節進行重點把關和督促,要求指導教師平時對新教師思想上要關心幫助、業務上要傳.幫.帶,做到聽、看、輔、幫一條龍。

  3、我校組織評估新教師課堂教學的兩次考核課(上學期安排一次教研組的匯報課,下學期安排一次校級公開課),并對新教師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。

  4、對于新教師培訓我校要制定培訓工作學年計劃和總結、指導教師的工作小結、新教師自我培訓小結、新教師教育教學的培訓成績等材料,

  五、師徒安排

  林晨老師由黃錦棟老師帶

  柯穎老師由薛可熙老師帶

  六、學校培訓工作安排

  1、20xx年11月---08年4月份完成校本培訓20學時。

  2、20xx年9月--20xx年5月完成教學綜合實踐活動60學時。

  3、20xx年11月份至20xx年4月份培訓處對新教師進行聽課活動,了解新教師新課改的課堂教學情況的。

  4、20xx年5月份至6月份上旬由學區組織對兩位新教師的課堂教學水平進行考核。

培訓計劃 篇6

  員工的能力與執行力直接關系著賓館的效益與核心競爭力,因此,培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務。為了使員工的綜合素質同樣達到四星級標準,20xx年上半年,人力資源部將原有的培訓內容進行深化,同時不定期組織員工和管理人員參加各項培訓,全面提高其綜合素質和能力,主要有以下三個方面。

  一、新進員工培訓

  對一個企業來說,新的員工進入意味著新鮮血液的補充,他們不但補缺了工作崗位上人員的缺失,同時也為企業帶來了新的活力和理念,是企業不斷發展和進步必不可缺的組成部分。但是每個新進入的員工往往無法很快適應新的環境、新的企業文化和服務標準,從而影響到其在新崗位上的工作。因此《新進員工培訓》就顯的尤為重要,它是新員工能夠更好的在賓館長期工作的引導課程。上半年,為了使這門課程起到更好的效果,人力資源部在經過討論并結合員工的意見后,將原有的《新進員工培訓》拓展為四個部分:員工手冊講解、消防安全知識講解、酒店產品講解及實地參觀和考核反饋。所有課程分兩天開展,每月定期組織實施,從原來單一理論宣講,轉變成理論與實地相結合,同時加大培訓過程中與員工間的互動,讓他們從自己的實際出發感受和學習賓館的服務理念和企業文化,并通過培訓結束后的考核反饋進一步加深其對酒店行為規范的認識以及對酒店各項產品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去,為賓館的業績作出最大的貢獻。上半年,共開展新員工培訓9次,參加人數69人。

  二、綜合培訓

  上半年,賓館根據年初計劃開展了許多活動:四月的安全生產月、六月的質量月、七月的學習月等等。人力資源部以此契合點,結合各項活動的開展,協同工會的支持,針對各部門、各類員工分別開展了多種多樣的培訓活動,例如4月,在商城集團和人力資源部的組織下,下屬各單位外地員工代表在我賓館廣源廳參加了《外地員工安全生產培訓》課程,并在課后進行了考核,我賓館共有14人參加了此次培訓,所有員工均通過考核并拿到《上海市農民工安全生產培訓證書》。

  同月,由商城集團組織,下屬各單位參加的班組長培訓順利開班,XX賓館從各部門優秀管理這種推選出5位代表參加此次培訓。培訓為期3個月,由各崗位資深管理者及專業老師為學員們教授管理過程中的方法、技巧、工具等等,同時結合工作當中遇到的實際案例,進行分析討論,使參加培訓的管理人員能夠更明確自己在工作中的管理思路,讓管理工作更有效、清晰、合理、及時。最后,參加培訓的5位管理人員以優異的成績通過考核,并取得證書,項軼同志更取得了第三名的成績。

  6月質量月活動中,為配合各部門技能比賽,人力資源部組織參賽部門員工參加《服務英語》學習,使其在工作技能提高的同時,同樣重視自身素質的提升。

  三、英語培訓

  為了提高酒店員工整體的英語水平,同時使員工們認識到成為一名優秀的酒店服務人員必須不斷學習、不斷充實自己,不斷提升自己的知識內涵,才能使自己、使企業在競爭中立于不敗之地。人力資源部根據《關于開展20xx年下半年上海市旅游行業飯店外語等級及飯店綜合知識考試工作的實施意見》的內容,積極組織各部門員工報名參加《上海市旅游行業飯店外語等級考試》,同時,為了使報名考試的員工能夠更快的提高英語水平并順利通過考試,人力資源部根據各部門工作時間安排,定期組織員工參加外語等級考試的培訓,并做好課后反饋,根據實際情況及時調整上課方式,使培訓能夠取得更好的效果。截止到目前,共開展英語培訓12次,參加人員116人次。

  下半年培訓工作計劃:

  上半年培訓活動的開展和實施,在參與部門和員工的配合下取得了一定的效果,也為下半年的培訓工作指出了方向,下半年的培訓工作將在此基礎上,積極開展,完成年初的計劃。

  20xx年下半年,在繼續每月定期的新員工培訓以及根據各項活動開展的綜合培訓外,主要有以下四方面的主要內容。

  一、管理人員培訓

  管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。首先,在公會的支持和幫助下,要求各部門管理人員和領班閱讀所發書籍,并在部門例會時與員工共同討論,互相學習,營造一個良好的學習氣氛。其次,組織各部門經理級管理人員參加《20xx年上海市旅游飯店部門經理崗位職務培訓》,通過培訓,使其系統掌握現代旅游飯店經營管理理論和相關專業知識,提高其管理水平,達到飯店部門經理的任職標準。培訓并考核通過后,可取得由國家旅游局崗位職務培訓委員會頒發的《中華人民共和國旅游行業管理人員崗位職務培訓證書》。

  二、英語培訓

  20xx年下半年上海市旅游行業飯店外語等級考試,將在9月中旬與12月中旬開始,下半年的英語培訓也將主要圍繞此次考試進行,定期組織各部門參加英語培訓,及時做好反饋,根據實際需求調整上課方式和進度,爭取所有參考員工能夠提高水平,順利通過考試。同時,下半年,上海市旅游飯店行業服務技能大賽將要舉行,為了能夠使參賽員工在此次比賽上去的好成績,人力資源部將組織參賽員工進行專項英語培訓,并在培訓后結合比賽要求進行相關的模擬訓練。

  三、技能服務培訓

  自XX賓館“升四星”以來,已有近1年時間,為了保證賓館各項設施和服務依然保持較高的水平,同時也為了保證在8月至11月期間,由“市旅委”組織的第三方酒店滿意度測評順利通過,人力資源部將在下半年,在原有質檢工作的基礎上,根據“市旅委”以及四星級酒店標準的相關要求,加大對賓館各個方面質檢巡查力度,做到早發現、立即指出、及時整改。同時在各部門空余時間,協同部門組織員工進行技能服務規范評查,保證員工在對客服務時,動作規范,使客人滿意。

  四、其他培訓

  一個酒店的員工綜合素質不但反映了酒店的水平層次,同樣也是使客人滿意、取得更好業績的基礎,因此,在下半年的培訓過程中,將結合各部門的實際情況和工作時間,同時做好前期的調查,為各部門提供相應的專項培訓,例如:《職業道德》、《心理素質》、《服務禮儀規范》等培訓,并做好培訓后的反饋工作,使培訓能夠取得更好的效果,從而提高各部門員工的綜合素質、增加員工對企業的認同感、提升賓館的服務水平,從而完成賓館的戰略目標。

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