年度培訓計劃

時間：2022-06-03 09:27:46 培訓計劃我要投稿

【熱門】年度培訓計劃4篇

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編精心整理的年度培訓計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】年度培訓計劃4篇

年度培訓計劃篇1

　　一、安全教育培訓的目標與要求

　　目標：根據企業安全教育培訓的需求，結合我公司安全生產情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工及作業人員的安全意識和安全素質，深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。

　　要求：通過安全教育培訓，提高領導層與管理層的安全意識，強化"安全第一"的觀念;提高作業人員的安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。

　　二、安全教育培訓的對象與內容

　　1、公司主要負責人

　　培訓內容：

　　(1)國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;

　　(2)安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識;

　　(3)重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定;年度培訓計劃(4)職業危害及其預防措施;

　　(5)國內外先進的安全生產管理經驗;

　　(6)典型事故和應急救援案例分析;

　　(7)其他需要培訓的內容。

　　2、公司各級安全管理人員

　　培訓內容：

　　(1)國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;

　　(2)安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識;

　　(3)傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;

　　(4)應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;

　　(5)國內外先進的安全生產管理經驗;

　　(6)典型事故和應急救援案例分析;

　　(7)其他需要培訓的內容。

　　3、生產經營單位從業人員"三級安全教育"

　　培訓內容：

　　(一)公司級崗前安全培訓內容應當包括：

　　(1)公司安全生產情況及安全生產基本知識;

　　(2)公司安全生產規章制度和勞動紀律;

　　(3)從業人員安全生產權利和義務;

　　(4)有關事故案例;

　　(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等

　　(二)車間(廠)級崗前安全培訓內容應當包括：

　　(1)工作環境及危險因素;

　　(2)所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故;

　　(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;

　　(4)自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;

　　(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;

　　(6)預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項;

　　(7)有關事故案例;

　　(8)其他需要培訓的內容。

　　(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業接觸限值;

　　(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數安全上下限值;

　　(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調節閥系統、安全設施。

　　(三) 班組級崗前安全培訓內容應當包括：

　　(1)崗位安全操作規程;

　　(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項;

　　(3)有關事故案例;

　　(4)其他需要培訓的內容。

　　4、特種作業人員

　　特種作業人員的范圍和培訓考核管理辦法，按國家有關規定執行。

　　5、危險崗位作業人員

　　培訓內容：

　　(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;

　　(2)所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故;

　　(3)崗位安全操作規程;

　　(4)自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;

　　(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;

　　(6)預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項;

　　(7)有關事故案例;

　　(8)其他需要培訓的內容。

　　三、安全教育培訓活動和時間

　　1、公司主要負責人和安全

　　統一組織培訓和考核，經安全生產監管監察部門對其安全生產知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后，方可任職。

　　2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表

　　3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織，統一安排，做到真實有效。

　　4、特種作業人員

　　特種作業人員，必須按照國家有關法律、法規的規定接受專門的安全培訓，經考核合格，取得特種作業操作資格證書后，方可上崗作業。

　　5、危險崗位作業人員

　　由車間(廠)針對設備特點，組織危化品倉庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業人員進行專門培訓，并組織崗位安全操作規程考核，合格后才能上崗。

　　四、安全教育培訓組織實施與管理

　　1、培訓教師：一般由公司內部相關安全技術人員培訓，安全管理人員及危險崗位作業人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。

　　2、培訓教材、教具、設備的確定

　　培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。

　　3、培訓過程的管理

　　要加強管理，確保教育培訓的質量。管理責任人要明確具體職責，具體承辦部門及協辦部門要明確分工，通力合作。

　　4、安全教育培訓考核與存檔管理

　　(1)、考核：為考察培訓效果，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業人員必須通過指定部門的考試，合格者可取得上崗證。

　　(2)、存檔管理：存檔內容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結果等，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。

　　(3)、每周安全例會時，對本周的安全教育培訓工作進行總結。

年度培訓計劃篇2

　　20xx年，我站安全管理工作圍繞“安全生產年”工作目標為主線，以安全生產“三項行動”“三項建設”組織實施和工作成效為重點，落實安全生產工作目標責任制，推動站內安全工作深入開展。

　　按照“安全第一、預防為主”的原則，我們建立了以站領導為核心，業務骨干為主體的安全工作領導小組；從完善制度入手，建立了收費站安全管理應急預案,細化了工作內容，規范了工作程序；設立了安全管理檔案，對檢查中發現的安全隱患、設備狀況、工作目標及概況等記錄在案，整個安全工作的開展情況一目了然，確保我站各項工作順利、安全、有序的進行。

　　按照上級單位的要求和自身的需要，為了廣泛普及安全管理知識，提高員工的安全意識，我們組織全體員工每月進行一次安全知識學習，學習內容包括《消防法》、消防基礎常識、《安全生產法》、安全管理制度和突發治安案件處理程序等等，并在本月組織了一次消防基礎常識考試，充分調動了員工的學習熱情，取得了較好的效果。除學習外，我們還定期召開安全小組工作會議，對安全工作的開展及時進行總結，根據發現的問題、隱患和季節特點，有針對性的進行下一步工作布署。

　　本著“預防為主，防消結合”的原則，安全小組每周做一次全面的防火檢查，檢查內容包括：用電線路老化、是否存在違規用電、公共用電設施的正常運轉、收費設備的安全使用、滅火器、消防栓等滅火設備是否完好等等，并對相關設備設施定期保養，以確保這些設備正常運轉。為了使安全責任得到落實，我們對辦公樓各重點部位進行了責任分工，設立了安全防火責任人，進行日常的安全管理。

　　安全小組嚴格按照制度要求，堅持每班次進行一次以上的巡查，尤其是重點部位、易發事件地點的巡查，對外來可疑人員、車輛等進行盤問檢查，發現和排除各種不安全因素。巡查范圍包括站舍及周邊、收費區及周邊、站舍公用區及防火通道、庫房和廚房等。為強化門衛職能，我們實行對外來人員驗證登記制度，并對門衛值班人員進行不定時稽查，杜絕門衛空崗現象。

　　收費站，崗亭人員、現金、收費系統及相關設備較為貴重，為保證現金及設備的安全，我們要求收費崗亭必須上鎖，不許非工作人員進入，以防止意外發生，外勤人員加強廣場區域的巡視，禁止閑雜人員及車輛進入收費區。收費廣場和崗亭設置了攝像和拾音器，對于防治治安危害起到了一定程度的鎮攝和防范作用。為進一步加強防盜管理，我們還準備申請在辦公樓門口、值班室、票據室等重要地點安裝攝像機和紅外線報警系統，同時在票據室配備了觸發和遙控式報警器，以應對突發的治安案件。

　　兩節即將來臨，安全工作更為重要，我們將繼續把安全工作深入下去，加強防火、防盜、防治安災害、防破壞等“四防”工作，提高全站人員的安全意識和應對能力，并將在節前進行一次全面徹底的安全檢查，發現和排除存在的隱患和問題，加大節日期間的安全防范力度，保證安全工作的順利進行。

年度培訓計劃篇3

　　一、指導思想

　　為了加快教育現代化進程，進一步落實國務院關于《基礎教育改革與發展的決定》，不斷推進教育創新，根據基礎教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運用案例于課堂教學的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學用結合的原則，以信息化帶動教師培訓工作的現代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學習型、研究型、創新型的教師隊伍。

　　二、工作目標

　　1、骨干教師評比；

　　2、切實完成課改通識培訓任務；

　　3、認真開展學校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；

　　5、繼續開展好教師現代教育技術培訓，加強學校網站的建設和使用，嘗試利用校園網絡平臺帶動教師培訓工作的現代化；

　　6、發揮學校在教師培訓工作中的核心地位，立足學校校本培訓，加大教師繼續教育的力度，教師全員培訓率達到100%；

　　7、繼續做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養；

　　三、主要措施：

　　1、加強教師思想與業務培訓，開展新課程教師培訓學習，通過看光盤交流做作業等形式進行，并在自己的教學博客中及時的進行反思與交流。

　　2、學習課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學工作。

　　3、開展教材培訓。通過教材培訓，讓教師理清教材編寫的目標與建議，了解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學打好基礎。

　　4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。

　　5、帶領教師開展課題研究，把學校的課題研究扎扎實實的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。

年度培訓計劃篇4

　　一．醫院的基本情況、規章制度、勞動紀律及對導醫的基本要求

　　二．導醫服務流程培訓

　　1. 迎診導醫的工作職責及基本要求

　　2. 分診導醫的工作職責及基本要求

　　3. 收費處導醫的工作職責及基本要求

　　4. 巡視導醫的工作職責及基本要求

　　5. 四樓導醫的工作職責及基本要求

　　三.儀容儀表的培訓：

　　淡妝上崗微笑服務眼神及手勢的表達方式

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走坐姿走姿及文明用語的培訓

　　2.導醫服務語言規范

　　五.業務培訓

　　1.婦科常見病如陰道炎宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見問題解答

　　一導醫服務流程培訓

　　1.迎診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

　　2)負責咨詢和接待外來人員，辦事人員。

　　3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫生。

　　4)與不愿訴說就診原因的患者進行溝通，掌握就診原因，及時反饋醫生及分診導醫。

　　2.分診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責問診，填寫病歷本分診。

　　2)為患者掛號，收掛號費。

　　3)填寫分診表。

　　4)掌握院里的分診原則、要求。

　　5)在分診原則的基礎上，結合醫生的專長給予準確分診

　　3.收費處導醫的工作職責及基本要求:

　　1)協助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據。

　　2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯卡

　　3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫生溝通

　　4)協助醫生為患者調整治療項目

　　4.巡視導醫的工作職責及基本要求:

　　1)．協助患者劃價，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

　　2)．接送輸液患者，做物理治療。

　　3)．及時分流醫生診室的患者。

　　5.四樓導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

　　2)護送輸液患者到二樓輸液室

　　3)安排好候診家屬，為其提供服務（報紙，書刊，水等、）

　　4)統計當日治療室工作量

　　三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗微笑服務眼神及手勢的表達方式

　　微笑：微笑是人類獨有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態是獲得人微笑的重要秘決。

　　1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環節人際關系，進入樂觀的心態。

　　2、微笑的培養：

　　1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。

　　2）微笑服務是我們自身良好情緒的表現，是熱愛本職工作的表現。

　　3）讓微笑從內心出發，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

　　4）微笑時眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

　　5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會發覺發音時嘴似微笑，多讀將會有助你

　　自然微笑。

　　運用眼的動作和眼神基本方法和技巧：

　　1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

　　2）運用目光語言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會使病人感到手足無措，極不自在。

　　3）使用眼神要協調適度，并要和有聲語言協調一致。例如：在醫患交往時，經常地適時釆用目光語言示意，可創造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

　　4、眼神培訓的合格規范

　　1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

　　2）注視時間：有人提出道德注視時間的慨念，認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應引起雙方產生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右，不可長時間盯視對方。

　　3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關系，導醫應運用社交注視區間范圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。

　　禁忌的手勢：在社交活動中，以下手勢均在應予禁止的范圍內。

　　1）易于誤解的'手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

　　2）不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

　　3）不穩重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的不穩重手勢。

　　4）失敬于人的手勢:掌心向下揮動手臂，勾動食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬于人的手勢。

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走坐姿走姿及文明用語的培訓

　　1．站姿：

　　正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩，兩腳尖距離不超過一腳。

　　要點是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時精神要振奮，不論怎

　　樣的復雜的姿態，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動。

　　2. 坐姿：

　　正確的坐姿是指坐時姿態庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現穩重、端莊的神態。

　　如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側傾斜。

　　3．走相：

　　1）行走是人體美的動態表現。上體應保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩健，步履自然，要有節湊感。女性穿裙子時，裙子的下擺與腳的動作應力求表現出來韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線；兩臂自然協調擺動，手臂與身體的夾角一般在

　　15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩，一般不要手扶攔桿。

　　2）女生注意步態：女性的步態是否優美，關健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時以大腿帶動小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

　　步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點，走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候，兩腳平行，輪番前進，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動。

　　走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優美，腳大致走在等寬的直線上，走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會失去節奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。

　　3）步行注意禮節：在行進中，不宜連奔帶跑，引發誤會，也不要走的太慢，阻擋他人。

　　注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。

　　其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應給予幫助。

　　2.導醫服務語言規范

　　1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所，朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點頭示意。

　　2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。

　　3、引導禮：來到醫院的很多病人，因為不熟悉醫院的環境，所以可能一時找不到看病的位臵，在這種情況下，導醫應該引導患者去正確的位臵。

　　引導的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫院的大慨情況。

　　4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達醫院員工對患者情誼，體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

　　要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。

　　最常用的禮貌用語有：請、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對不起、沒關系、請原諒（謝過用語）。

　　文明禮貌十字用語：

　　您好：見面打招呼、請安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。

　　請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務，更顯熱忱

　　對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。請慢走臨別一點頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待到再會日，真情愈意深。

　　五.業務培訓

　　1.婦科常見病如陰道炎宮頸糜爛的培訓

　　2.醫院各種手術及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見問題解答