[優選]員工的培訓方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，我們需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的員工的培訓方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![[優選]員工的培訓方案](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b5010_5fbf7f392a57a.jpg)
員工的培訓方案1
培訓專家應當采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。
2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施培訓后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次:1，反應層，在培訓結束時，經過滿意度
調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2，學習層，經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4，結果層，即產生的績效，能夠經過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改正。
企業新員工入職培訓方案篇人力資源是當代企業重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。
一、培訓目的'
(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容; (二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務;
(三)向新員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理發展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構：
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，并組織培訓;
外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業人士，監管機構相關人員，主要作用為推動業務的開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求; 內部講師是公司內部優秀人員，明確公司各種基礎內容，有著熟練的業務經驗，并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式
(一)培訓內容
公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓
1、基本知識培訓：
本部分主要內容分為以下幾點：
公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)
公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二) 公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三) 公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工了解、并最大可
能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)
2、專業知識培訓：
專業知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四) (二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓: 將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。
2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答復;
2、對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成后，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考。
六、培訓預算
公司培訓主要開支為講師費用。
內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師：根據協議價格支付。
預計年費用為：xx元。
員工的培訓方案2
1、培訓目的：
通過培訓使倉儲部門員工能在具體操作中掌握商品的數、質、進、出、起到真正"活
蓄水池"的作用；使防損員能夠獨立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態下的崗位職責、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關部門的協調配合。
2、培訓內容
講授課題
共計課時
講授課題
共計課時
商品儲存流程：
收貨、入庫、出庫操作流程規范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理
2課時
防損充當的'角色：
企業形象、站姿言行服務禮儀培訓、國內外防盜器材品牌介紹及原理剖析、超市防盜防損的關鍵案例介紹與分析
2課時
配送中心的營運過程：
單據流轉過程與責任人管理、配送中心的作業管理
與采購部、營運部、團購、財務部、電腦部的協調。
2課時
產生損耗的原因及處理方法、
防損部工作操作流程及特點
與監控目標選定、偷竊引起的損耗及種種表現、
如何聚焦觀察內盜、外盜現象、其現象識別及處理
2課時
倉庫工作規章制度：倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責、倉庫各崗位工作職責……
如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類、商品安全線等制度。
2課時
超市重點區域的監管、外盜發生現場處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……
營運環節的損耗管理：
組織學員對不同案例進行實地模擬演示
2課時
員工的培訓方案3
為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》(桂政發〔20xx〕13號)，建立科學公平、體現績效的綜合考核機制，充分調動我院工作人員積極性，提高我院的服務質量和效率，根據我院實際，特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開、平等、競爭的原則，將考核結果與工作人員收入待遇相結合，引入競爭激勵機制，逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則，保障衛生院工作人員的合法權益，確保社會和諧穩定。
二、考核對象
衛生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務對象滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數，如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等，具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量，如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等，具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程序和辦法
在縣衛生局的監督指導下，衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作，績效考核領導小組由衛生院領導、中層干部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核，綜合評定制度，即：縣衛生局考核衛生院院長，衛生院領導考核科室負責人，科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案，做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合，平時工作落實情況與集中考核相結合。
考核每月一次。考核實行百分制，其中，工作紀律和醫德醫風占30分，崗位工作數量和工作質量占70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個等次：分值85分以上(含85分)為優秀，84—70分為合格，69―60分為基本合格，60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的.重要參考依據。
六、工作要求
(一)成立績效考核工作領導小組。
組長：xxx院長、
副組長：xxx副院長
xxx副院長
xxx副院長
成員：xxx院黨支部副書記、護理部主任
xxx藥劑科主任
xxx公共服務科主任
xxx外科主任
xxx婦產科主任
xxx放射科主任
xxx辦公室主任
xxx后勤部主任
xxx門診部護長
xxx職工代表
xxx職工代表
領導小組下設辦公室，辦公室主任由xxx兼任，領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細則，強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識，充分調動單位工作人員的積極性，認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求，確保考核各項工作的順利進行。
衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律。績效考核實行衛生院院長負責制，衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。
附件：
1、xxx衛生院工作人員崗位績效考核實施細則(試行)
2、xxx衛生院工作人員考核程序流程圖
3、xxx衛生院工作人員考核表：
(1)公共部分考核表
(2)門診醫生業務考核表
(3)住院醫生業務考核表
(4)麻醉醫生業務考核表
(5)護理人員業務考核表
(6)醫技人員業務考核表
(7)藥劑人員業務考核表
(8)財務人員業務考核表
(9)兒保人員業務考核表
(10)婦保人員業務考核表
(11)健康檔案管理人員業務考核表
(12)防疫人員業務考核表
(13)后勤人員業務考核表
(14)司機考核表
(15)收費人員業務考核表
4、xx衛生院關于公示本院工作人員績效考核結果的通知(略)
員工的培訓方案4
一、讓客戶發泄
這種方法應把握三個要點：一聽、。二表態，三承諾。
二、委婉否認法
不要直接否定客戶
三、轉化法
應用此法應注意以下幾點：
1、服務人員經驗豐富。
2、轉化方式輕松自然。
四、主動解決問題，承認錯誤
找到客戶提前認錯，不能客戶過來追究才道歉。
五、轉移法
服務人員應注意以下幾點：
1、只有服務人員認為客戶的異議是無事生非或者是荒謬的異議時，才能使用這種方法。
2、服務人員對客戶無關緊要的異議可以有不予理睬的念頭，但外表應顯得若無其事，不要讓客戶看出破綻，以免使客戶產生被冷落的想法。同時當服務人員認為客戶異議已經不存在時，應適時自然地轉入另一個話題。
3、客戶再度提起時不可不理會。
六、客戶投訴處理技巧
一、對投訴者應注意的'投訴處理技巧
1、保持冷靜，避免個人情緒受困擾。
2、向積極方面去想，并采取積極的行動。
3、要充滿信心。
4、即使客戶粗魯無禮，也要保持關注同情。
二、處理投訴時應有的態度及常用語句
1、耐心聆聽，令來電者常用：
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
2、投訴可能有理，也可能無理，但對方正顯示不快時，你先應向對方致歉以平息其怒氣，方便事件之處理，常用語句：
（1）對不起；
3、假如錯在公司，必須向對方道歉并保證立即采取補救行動，常用語句：x先生/小姐，發生這件事，我覺得十分抱歉，但我會馬上盡力補救，盡力幫您解決這個問題。
4、當有需要時，向客戶保證不會發生同樣錯誤，常用語句：希望您能相信我，以后決不會有類似的事發生，我保證不會有同樣事情發生
6、當你必須拒絕對方要求時，應婉轉地作出表示，有禮地解釋其中理由。常用語句：
（3）x先生/小姐，真不好意思，這件事只怕暫時幫不了您，因為xx。
員工的培訓方案5
一、培訓目標
本培訓方案旨在提高員工的專業技能和綜合素質，增強團隊協作能力，提升公司整體業績。
二、培訓內容
專業技能培訓：針對員工所在崗位的專業需求，開展相關技能和知識培訓，確保員工具備扎實的業務基礎。
綜合素質培訓：加強員工溝通技巧、團隊協作、問題解決等能力的培養，提升員工綜合素質。
公司文化培訓：深入貫徹公司價值觀，讓員工更好地理解公司文化，增強員工歸屬感和凝聚力。
三、培訓方式
線上培訓：利用網絡平臺，為員工提供豐富的`學習資源，方便員工隨時隨地學習。
線下培訓：組織專題講座、研討會、實踐操作等形式的培訓活動，加強員工之間的互動與交流。
導師制度：為新員工安排經驗豐富的導師，進行一對一輔導，幫助新員工快速融入團隊。
四、培訓時間與周期
本培訓方案分為三個階段，每個階段為期兩個月，共計六個月。每個階段結束后進行考核，以確保培訓效果。
五、培訓效果評估
培訓過程中，通過作業、測驗等方式，對員工的學習成果進行實時跟蹤與評估。
培訓結束后，組織綜合考核，評估員工在專業技能、綜合素質等方面的提升情況。
根據評估結果，調整培訓方案，持續優化培訓內容與方法。
員工的培訓方案6
一、背景和目的
1、背景
在面對快速崛起的市場競爭和日益復雜的經濟環境下，企業為了滿足市場需求和提高企業綜合競爭力，需要引進優秀的人才。入職新員工培訓是企業引進優秀員工后必須重視和關注的重要環節，對于培養一支專業、高效的員工隊伍有著至關重要的意義。
2、目的
新員工入職培訓方案的主要目的是使新員工能夠快速了解公司的文化和業務環境，掌握必要的業務知識和技能，逐步進入正常的工作狀態，為企業提供更好的服務和支持。
二、培訓內容及方法
1、培訓內容
1.1、公司簡介和業務介紹：通過演講、PPT、視頻等形式，介紹公司的歷史、文化、組織架構、業務范圍、經營理念等，讓新員工全面了解公司。
1.2、崗位介紹和職責說明：根據新員工的崗位和職責，詳細介紹其工作內容和職責，包括工作流程、標準、安全規程和質量標準等。
1.3、公司規章制度介紹：介紹公司的各項規章制度，加強員工的法律意識和道德觀念，使員工更好地遵守公司的規定。
1.4、業務知識介紹：根據不同崗位的需要，介紹相關業務知識，讓員工了解具體的'業務操作流程，掌握必要的技能。
1.5、團隊建設：介紹公司的組織結構和員工工作流程，幫助新員工盡快融入到團隊中，加強團隊合作意識和溝通技巧。
2、培訓方法
2.1、線上視頻培訓：采用網絡在線視頻培訓的方式，提供形式豐富、內容全面的培訓課程。
2.2、現場培訓：在公司內部組織專業人員現場授課，提供實踐培訓，讓員工實踐操作。
2.3、經驗分享：邀請老員工分享工作經驗、重點技巧及行業發展動態，加深員工對業務的理解和認知。
三、培訓效果及評估
1、培訓效果
新員工入職培訓在保證員工上崗時間的同時，有利于員工在短時間內快速適應新環境，掌握和提高崗位的業務能力和職業技能，增強員工的信心和工作熱情。
2、培訓評估
針對新員工入職培訓進行終端評估，從講師、課程設置、培訓方法等多方面進行評估，以確保培訓質量和效果。
四、總結
在企業經營管理中，培訓已經成為一種不可或缺的重要手段。針對新員工入職培訓，本文針對企業實際情況，提出了詳細的培訓方案，內容涵蓋公司介紹、崗位職責說明、公司規章制度介紹、業務知識介紹、團隊建設等多個方面。同時，為了確保培訓的質量和效果，本文提出了培訓評估的方法，以便企業管理者能夠及時了解培訓情況，為企業的發展做出貢獻。
員工的培訓方案7
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案.
一、培訓類別：
1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓.培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員.組織部門為人力資源部.
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任.
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人.利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程. 4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：
一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓. 5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘xx人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程.新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中.對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓. 6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的`知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量.
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤.建立管理人員培訓檔案，把管理
人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中.考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位.使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值.
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導.
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行.公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人.外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、xx教育集團等.
員工的培訓方案8
為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。
一、xxx購物廣場基本情況
（一）基本情況：xxx位于xxx街xx號，建筑面積xx㎡，使用面積xx㎡，建筑高度xxm，建筑層數xx層。
（二）火災危險性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經濟損失大、國內外影響大。
（三）消防設施：商場共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設有室內、外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統等消防設施，備有干粉滅火器xx具。每個樓層區域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監控等設施設備。
二、組織架構
商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛部(發生火災時辦公地點設在消控中心)。保衛部聯系電話：xxxx、 xxx、消控中心xxx
總指揮：xx
現場指揮：xx
通訊聯絡組組長：xxx成員：xxx
引導疏散組組長：xxx成員：xxx
安全警衛組組長：xxx成員：xxx
消險滅火組組長：xxx成員：xxx
設備保障、搶險組組長：xxx成員：xxx
機動組組長：xxx成員：xxx
三、火災情況設想
20xx年x月xx日xx時xx分，xx座xx廳門前發生火災。
四、應急處置預案
（一）現場人員
1、xx座xx廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時該區域一分鐘滅火小組發現商場內有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛部。
2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；
3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。 4、若安全條件允許，附近員工保留在現場附近，等消防隊來后向其講明情況。
5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。
※切記：保持鎮定、禁止使用電梯和不準打開門窗。
（二）行政部
1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；2、立即通知值班經理、值班保衛人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。 3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。
（三）保衛部
1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。
2、保衛部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。
3、帶領部分員工對火場區域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。
（四）物業部
1、消防控制中心發現報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯絡和機動等工作，并監視系統的運行狀態，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。
2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現場。
3、到達發生火情的位置后，協助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。 4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。
5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。
（五）總服務臺
1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、當接到撤離現場的指示后，值班經理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。
3、收款員應保證將所有的`現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。
（六）運營部
1、接到火警通知，區域主管和商管員在現場待命。
2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現場。
3、疏散后檢查疏散區域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經確認疏散完畢的區域或店面，作好標記。
4、疏散后，區域主管在集合地點清點疏散的員工人數，并與商管員共同核實。
（七）餐飲辦
1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。 2、檢查所有地區（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現場。
3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。
4、財務人員在離開前收集所有現款，并將其帶出現場。
（八）財務部
部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現金和需要保留的物品分派指定人員，1、
冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。
2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統計所有物品數量，防止商場的財物損失。
3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。 。
（九）客服部
1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。
2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。
3、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。
（十）招商部、企劃部
1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。
2、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。
五、各行動組職責
（一）消險滅火組：
組長：xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
1、負責現場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
2、指派隊員運來現有消防器材，備好現場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現有的器材對可撲滅的火源進行滅火。
3、監控室注意觀察無人警戒的區域及出入口，及時發現火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。
（二）安全警衛組：
組長：xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創造有利條件。
2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。
3、指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。
（三）設備保障、搶險組：
組長：xxx成員：xxx
擔架：xxx、xxx
傷員：xxx
1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
2、關閉扶梯。
3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。
4、關閉空調裝置和煤氣總閥。
5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。
6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。
7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。
8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。
（四）引導疏散組：
組長：xxx成員：xxxx
1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。
2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區域，在行政部及運營部的配合下準確統計疏散人數，安撫顧客的情緒。
3、與財務部配合搜尋起火場及其他區域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內無遺留人員后關后，并作好標記。
4、疏散時關閉防火門。
5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。
6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。
（五）通訊聯絡組
組長：xxx隊員：xxx
1、行政部接到報警電話同時將報警內容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛部部長、各部門負責人。等候現場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。 2、行政部隨時保持與指揮中心聯系，當接到撤離現場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。
（六）機動組
組長：xxx隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工
1、對發生火險的防火分區下降落防火卷簾門，確保防火分區的封閉。
2、迅速到保衛部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現場發放給救火人員。
3、將醫藥箱（行政部）運至現場發給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。
具體分工：
（1）防火卷簾門的降落負責人：xxx
A座20廳：xxx A座32廳：xxx
B座12廳：xxx B座26廳：xxx
C座14廳：xxx C座28廳：xxx
D座14廳：xxx D座28廳：xxx
E座32廳：xxx
金座與4街交叉口：xxx
銀座與4街交叉口：xxx
（2）物資運輸負責人：xxx
醫藥配送：醫藥箱2個（行政部），xxx、xxx
消防裝備配送：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
物資明細：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個、防火斧xx把、探照燈xx個（保衛部）。
六、參演人員時間步驟排序：
（一）各組崗位就位
人員、物品準備工作：
1、消險滅火組（保衛部）：、滅火應急小組xx人、監控中心操作員xx人，共計人員xx人（商場員工）。
2、安全警戒組（保衛部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計xx人（商場保衛部xx人）。 3、設備搶險組（物業部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險xx人，共計xx人（商場員工）。
4、通訊聯絡組（行政部）：總機接線員xx名、引導110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計xx人（商場員工）。
5、機動組（財務部）：搶救財物人員xx名攜帶物資、現金、資料及消防設備運輸，xx名攜帶急救包救護人員，xx人負責手動降落火場卷簾門，共計xx人（商場員工）。
6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員xx人。
核算總計參演人員：xx人（義務消防組織xx人、商場員工xx人、商場保衛部保安員xx人）
（二）演習路線及集結點設置
1、疏散路線為每個安全出口。
2、至樓外，通過消防通道至停車場。
3、走xx、xx、xx至各口部，通過消防通道至停車場
4、最終集結點設置在xxx。
（三）指令下達、時間步驟
1、演習時間：x月x日x時x分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。
2、x時x分，總指揮下達演習開始指令。
3、第一分鐘，x座x廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時x座一分鐘滅火小組首先發現商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區域作好標識）。
4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現場滅火操作。
5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程序。
6、各區域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。
7、其他應急小組接到對講內總指揮指令，立即組織人員到達指定區域執行本小組任務。 8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結區域，通過對講報告總指揮。
9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區域人員通過消防通道全部撤離到車場。 10、全部人員集結，并核對客人與員工人數，傷亡情況上報總指揮。
11、總指揮做演習總結，演習結束。
（四）其他
1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。
2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。
3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，并傳達演習內容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程序。
員工的培訓方案9
關于新員工培訓有各種方案，計劃有許多，根據我的總結不外乎以下這幾大塊
一、心態培訓
首先讓新員工有個良好的心態，只有心態的改變才能擁有成為一名優秀員工的源動力。
二、企業文化與企業戰略目標的認識
確立與企業發展的同一目標，讓企業文化成為今后的工作準則，能讓新員工更快速的融入到企業當中。
三、企業產品知識的培訓或崗位知識的培訓
這點很必要，雖然招進來的人員通常都是本專業畢業的，但每個企業都有不同的運作方式，讓理論變成實操。
四、創新理念的導入
企業要發展需要不斷的'創新，新員工的進入會帶來很多新的信息，這時候導入創新理念更有助于新員工邊學習邊思考。
員工的培訓方案10
1. 適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓
2. 職責分工
主管部門：管理部
協助部門：公司各部門、車間
3具體分工：
3.1協助部門：公司各部門、車間根據管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓
室培訓。
3.2主管部門：編制整體培訓計劃，并針對整個培訓計劃的實施進行監控并保證其有效的實施，
并對后續的培訓效果進行評估。
4. 作業流程
4.1編制一線員工培訓計劃，其內容包括但不局限于下述內容：
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓，5S 管理培訓，形式任務教育，業務技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學時(小時數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容：
4.2.1新員工入職前培訓內容：公司現狀介紹、發展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的`規定及附近購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等
4.2.2 5S管理培訓內容：整理，整頓，清掃，清潔，素養，早會流程。
4.2.3形勢任務教育的內容：公司現狀介紹、發展前景、理念;企業規章制度;員工行為規范;企業文化;企業前景規劃及20xx年工作目標和任務等。
4.2.4業務、技能培訓包括：與生產、技術、質量、安全相關的業務知識和技術、工藝、技能培訓。
5. 培訓周期
20xx年度8月-12月份。
6. 具體分工負責
6.1現員工入職培訓，5S 管理培訓，形式任務教育：由管理部指定講師主講。
6.2業務、技能培訓：由部門車間指定講師主講。
7. 培訓實施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天，發放《培訓通知》和《培訓計劃表》實施培訓。
8.. 培訓效果的評估：
培訓結束一個月內，由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調查。
9. 培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
員工的培訓方案11
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務必學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此，認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;
5、幫忙新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的主角行為;
7、幫忙新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工構成用心的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓資料的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓就應遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓資料和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工帶給;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質，組織就應清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、職責和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工明白他們就應得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后，實際的工作場所布局也就應得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他十分規的特征。
在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據狀況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。
下面帶給的是常用入職培訓資料清單：
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望
6、薪酬程序：發薪日，如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的`信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的主角功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究證明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫忙最大。而且，這種互動與新員工往后的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工帶給實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫忙新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可透過鼓勵同事接納新員工來幫忙他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫忙他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的主角，以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
①帶給具體工作培訓;
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
③分派具挑戰性的首次任務;
④進行及時的、有推薦性的績效評估;
⑤診斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。透過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的主角、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫忙的活動。因為，透過此，他們能夠獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫忙有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能透過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。
協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫忙制度。被指派幫忙新員工的同事就應獲得相關的材料和培訓以便幫忙他們完成其職責。
3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來說，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引)，實施培訓，設計并進行評估研究。
人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層用心參與和支持入職培訓項目的主角。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終用心參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發人員還應采取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。
4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工用心主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫忙的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問題
入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。就應引起注意的問題有：
1、過分強調文書工作;
2、信息超載(在短時間內給新員工帶給過多信息);
3、不相關信息(帶給給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);
4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面狀況);
5、過分地推銷組織;
6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸超多的信息。然而，人在必須的時間內能夠吸收的信息是有限的。理解的信息量超過人所能理解的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者務必意識到這一點并盡力防止信息超載。
①在培訓的初期階段只包含重要的信息;
②帶給書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規則等;
③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓資料并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫忙培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也能夠借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能透過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：
1、設立目標
2、構成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選資料和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常狀況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發給新員工。之后的培訓按計劃進行。
六、確保入職培訓項目的有效性
為確保入職培訓的有效性，能夠嘗試以下做法：
1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關的信息和最急需的信息應率先帶給給新員工。
2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行。當第一天的培訓過于緊張的話，所有的培訓目的難以到達。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天立刻繼續。
3、入職培訓的資料應注意持續工作有關的技術信息和社交信息的平衡。
4、經理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關系上。
5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達數年之久。因此，入職培訓第一天的資料和形式務必精心計劃，并有頗具社交潛力的人來擔任培訓任務。填寫表格等文書工作應減到最少。
6、好的入職培訓將幫忙新員工適應新的工作環境的職責交給其直接上級主管。盡管人力資源開發的專員和其他人員能夠帶給重要的資源，但長期的指導和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫忙他們解決這些問題。
7、入職培訓應幫忙新員工盡快安頓下來，安居才能樂業。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。
8、就應逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認識。
9、新員工到職后應給予足夠的時間來適應，而在這之前不適宜安排過重的工作任務。
10、最后，組織應系統地診斷新員工的需要，評估入職培訓的有效性。需要時，在往后的培訓中，新的主題和事項應加入，而一些邊緣的部分就應刪除。
員工的培訓方案12
一、公司培訓方案
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
二、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達...人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并透過專業比武的`形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。*由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
員工的培訓方案13
員工培訓是公司賜予員工的最大福利，也是公司提升員工素養、培育人才，不斷發展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓，必需制定合理的培訓安排，對20xx年度的培訓工作進行評估是制定20xx年度培訓安排的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發覺工作中存在問題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。 20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內進行了20xx年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理報告如下：
一、調查問卷及調查對象
為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設置了兩種版本的調查，調查問卷詳見附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。
二、調查問卷結構與內容
調查問卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，其次部分是員工對培訓各方面的需求；其次部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設置的課程和環節五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的看法和建議。
三、調查問卷的發放和回收綜合管理部發放紙質版和電子版問卷共計130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。
四、培訓需求調查結果統計及分析
1.鑒于公司員工的特點，您認為最有效的教學方式是？最有效的教學方式共設置8個選項，其中員工認為拓展訓練、內部新老員工閱歷溝通等教學方式在培訓中效果更佳。 2.新員工集中培訓，您認為每期持續多少天為宜？新員工集訓時間共設置7個選項，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。
3.您認為培訓重點側重于哪些方面？在培訓側重點方面，共供應12個選項，依據員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上，其中75%的員工希望加強業務實力的培訓。
4.您在日常工作與學習中常常會遇到哪些方面的困難？工作和學習中遇到的困難設置了6個選項，59.38%的員工認為自身的物業專業學問不夠，須要特殊加強。 5.請您依據自身的實際狀況，選擇出培訓中應當設置的培訓課程和環節。
培訓應設置的課程和環節供應了22個選項，員工選擇主要集中于圖示內選項，其中更以物業服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業法律法規、物業服務禮儀禮節、軍訓、企業文化等六項需求比較集中。依據調查結果顯示，員工大部分喜愛理論與實際相結合的教學方式；在參與新員工集訓時，建議時間縮短集中，在初步了解公司概況后進行崗位實際操作，在實踐中不斷獲得進步；相對于理論課程，員工更傾向于業務技能及職業素養的學習；絕大多數人員認為自身的專業學問不足，日常處理事務時常常會遇到專業難題，需進一步加強；在培訓課程及環節方面，物業服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。
五、20xx年度培訓規劃
1.20xx年度培訓待改進事項
（1）培訓時間合理化。依據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應依據不同層次、不同崗位的'員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。（2）培訓形式多樣化。削減枯燥的課堂講授，增加與現有工作項
目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參加程度和實際培訓效果。（3）培訓內容好用化。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操實力、溝通技巧、業務實力等培訓都應列入20xx年度的培訓安排，對于專業的培訓，則必需和項目、工程緊密結合，從實際管理工作中開發課程。
（4）新員工培訓標準化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。 2.20xx年度培訓安排在總結了20xx年度培訓工作得失之后，應依據調查結果制定合理的20xx年度培訓安排，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了20xx年度培訓工作的主體框架和思路，后續制定培訓安排并非一成不變，綜合管理部將依據員工的實際需求及公司發展須要，適時調整、增加相關課題加以完善，初步的20xx年度培訓安排見附件2。
員工的培訓方案14
一、入職培訓的目的
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范。
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3.幫助新員工適應工作群體和規范，鼓勵新員工形成積極的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1.崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的.形式。
2.崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引
六、入職培訓內容
1.公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)
2.組織機構圖
3.各部門職能(員工個人崗位職責)
4.員工日常工作準則、嚴禁行為
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6.員工福利
7.員工安全注意事項
8.消防知識培訓
9.崗位專業知識、技能
10.設備操作及安全指引規程
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和應用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、公司對員工的培訓進行評估及，評估結果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態度及出席情況等作為員工調薪、升職之依據。
員工的培訓方案15
為進一步提高醫療、醫技人員專業理論與技術水平，加強醫療技術人員的培養力度，加快專業人員梯隊建設，按照醫院“三基三嚴”培訓考核與管理制度，結合醫院初步擬定的“人才樹”工程實施方案，特制定本年度“三基三嚴”培訓與考核計劃。
一、醫務科將按照醫院制定的20xx年質量與安全教育培訓計劃，完成相應的培訓與考核。
(一)醫療法律法規以科室、個人自學為主，醫務科組織考核。
1、各科室醫療人員法規部分考核內容
上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點：醫療機構病歷管理規定、中華人民共和國侵權責任法，病歷書寫基本規范、醫療機構藥品、第一類藥品管理規定。
2、醫技科室人員法規部分考核內容
(1)藥學人員上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、處方管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點：醫療機構藥事管理規定，醫療機構藥品、第一類藥品管理規定、醫療技術臨床應用管理辦法、中華人民共和國侵權責任法。
(2)醫學影像人員上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、中華人民共和國執業醫師法、放射診療管理規定。下半年考核重點：醫療機構病歷管理規定、中華人民共和國侵權責任法，病歷書寫基本規范、醫療技術臨床應用管理辦法。
(3)檢驗人員上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、臨床輸血技術規范。下半年考核重點:醫療廢物管理條例、中華人民共和國侵權責任法、醫療技術臨床應用管理辦法、醫療機構臨床實驗室管理辦法。
(二)按照醫院“制度建設年”的計劃，結合醫院等級評審標準要求，醫務科將對20xx年新上崗醫療技術人員進行醫療核心制度培訓與考核。
(三)組織藥學部門對醫生、藥學人員進行麻精藥品、常用國家基本藥物藥學知識、抗菌藥物臨床合理應用等方面培訓與考核。 (四)對臨床醫師、檢驗人員進行臨床輸血相關知識培訓與考核。
(五)對醫生進行病歷書寫基本規范等方面培訓。
二、第二季度對全院試用期醫師/助理醫師進行物理檢查(體格檢查)培訓與考核。對45歲以下臨床醫師進行心肺復蘇與電除顫術、氣管插管急救技能培訓與考核，對檢驗、特檢、放射、藥學人員進行徒手心肺復蘇培訓與考核。
三、各科室根據專業特點制定出本年度的專業理論培訓計劃，并組織實施。
四、第二季度醫務科對內科、外科醫師進行臨床查房、病例討論等臨床綜合思維能力的考評，并組織至少一次全院性病例討論。
五、完成每年2次三基理論考試，主要內容為專業理論，法律法規、規章制度。
六、20xx年新上崗醫學畢業生，醫務科制定出詳細的科室輪轉計劃。輪轉科室要以科主任為教學組長，制定出詳細的教學計劃、教案并組織實施，出科時要由所在科室組織考試，有記錄，并對其進行綜合考評，記入個人輪轉登記表。在三基理論考試時根據所轉科室單獨出題考核。積極參加科室、醫院組織的.專業理論講座，充分利用“早讀課”、“晚讀課”加強專業理論及基本知識學習。臨床醫療專業試用期醫學畢業生在內科、外科輪轉結束后，每人寫出5份以上住院病歷，并由上級醫師修改、審核后，上交醫務科備案。參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(2)未取得執業醫師資格的醫學畢業生、其他專業未取得上崗或執業資格的人員，要加強本專業基礎知識的學習與積累，積極參加醫院、科室組織的業務講座，病例討論;參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成6篇讀書筆記(其中專業方面4篇，每篇不少于1000字)。參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(3)初級職稱人員：積極參加醫院、科室組織的業務講座，病例討論;參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成8篇讀書筆記(其中專業方面6篇，每篇不少于1000字)，撰寫論文1篇。嚴格執行三級醫師查房制度，作為住院醫師每天兩次查房，認真觀察病人，發現問題及時向上級醫師或科主任匯報，不斷提高臨床綜合思維能力。積極參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(4)中級職稱人員：積極參加醫院組織的業務講座，鼓勵主動參與院內業務講座;參加科室組織的業務講座，主持科內講座或病例討論，1年不少于4次，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成8篇讀書筆記(其中專業方面6篇，每篇不少于1000字)，公開專業刊物發表論文1篇。嚴格執行三級醫師查房制度，主持教學式查房，帶教下級醫師與實習學生。積極參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(5)副高及副高以上職稱人員：積極參加醫院組織的業務講座，主持院內業務講座1次。參加科室組織的業務講座，主持科內講座1年不少于4次，主持病例討論，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年公開專業刊物發表論文1篇。嚴格執行三級醫師查房制度，主持教學式查房，帶教下級醫師與實習學生。
七、根據科室工作、業務發展需要外派醫療、醫技人員進修學習。
八、按計劃組織好院內業務講座。
九、組織好醫療醫技人員參加繼續學習，以及參加市、省及全國的專業學習培訓，不斷學習最新的專業理論及技術。
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