實用的培訓方案（經典10篇）

　　為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案10篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　講解員是紅色旅游景區第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質形象,工作態度,講解質量,服務水平將直接反映紅色旅游景區的管理狀況,對景區的經濟效益,社會效益產生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準和專業技能,紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:

　　一,培訓的時間,地點及人員名單

　　地點:紀念館會議廳,社教部辦公室,展廳

　　時間:20xx年6月---12月

　　參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現接受培訓的講解員有14位。

　　二,培訓的'內容,方法

　　本次培訓著重提高講解員講解技巧和史實知識兩方面的內容.其中講解技巧包括普通話矯正,語言發聲及講解態勢等,關于這方面,社教部會印發標準普通話口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內容，史實知識方面的學習社教部會印發一部分經典抗戰故事講解詞和抗戰民歌等,這是新老講解員共同學習的材料.針對新老講解員工作時間的長短以及對史實了解的程度，社教部計劃將新講解員和老講解員分開培訓.

　　新講解員：要求其背誦講解詞，一個月背誦三個展廳，在每個星期內負責人負責指導，每月底邀請館領導考核一次.

　　老講解員：依照館里發放的關于抗日戰爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個月兩個展廳，月底邀請館領導考核一次。

　　考核的內容：依照這次培訓發放的資料，要求講解員當場抽簽，抽取考試的次序和考試的內容.考試的內容有：一首抗戰民歌，一段普通話測試稿，一篇經典抗戰故事文稿，展廳的現場講解等。

　　考核的方法：這次培訓要考核普通話，形象著裝，態勢，語言組織能力以及對史實的了解程度等，領導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。

培訓方案 篇2

　　一、活動事項：

　　1．活動時間：20xx年11月18日（星期三）一天

　　2．活動地點：B302青藤樓多媒體教室

　　3．參加人員：學校領導和全體科學教師。（調整好課務參加活動，寫好聽課評議表）

　　4．內容安排：

　　上午：

　　（1）城東小學周楊老師執教四（3）班《食物在口腔里的變化》；

　　（2）華維文瀾小學嚴益鋒老師執教三（1）班《水和食用油的比較》；

　　（3）驛亭橫塘小學李敏老師執教五（5）班《運動和摩擦力》

　　（4）城東小學朱鉆飚老師執教五（4）班《土壤中有什么》

　　下午：

　　（5）互動評課及交流

　　（6）專題講座

　　二、準備工作（11月17日周二傍晚前準備好，檢查：任子珍）

　　1．橫幅制作及懸掛（負責人：李迎輝、夏敖夫）

　　（1）鄉賢廳或校門口內容：熱烈歡迎領導和老師蒞臨我校指導。

　　（2）B302青藤樓多媒體教室內容：上虞市小學科學“領雁工程”市級骨干培訓班實踐活動。

　　2．后勤設施：（負責人：王仲良）

　　（1）會場的準備：B302青藤樓多媒體教室30人的.會場。

　　（2）茶水準備：茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只，并持續供應熱水。

　　（3）與會教師中餐準備：約30人左右。

　　（4）會場保潔：中午、傍晚各打掃一次。準備廢茶水傾倒水桶一個。

　　3．招待簽到：地點：B302教室門口（負責人員：呂政鋼）

　　4．多媒體設施：電腦、投影、話筒等設備準備和調試。（負責人員：傅蔣和朱偉偉）

　　5．實驗器材設施提供：（負責人員：周楊）

　　6．其他資料準備：活動指南、培訓資料等。（負責人員：朱鉆飚和呂政鋼）

　　三、活動開展（現場指導：潘榮良、夏苗鋒、任子珍等）

　　1．現場協助。（負責人員：朱鉆飚及城東小學科學教師）

　　2．攝影工作：給每位講座教師拍照3—5張。（負責人員：朱偉偉）

　　四、活動結束（周三傍晚前落實好，檢查：夏苗峰）

　　1、多媒體設施整理。（負責人員：傅蔣和朱偉偉）

　　2、實驗器材整理。（負責人員：周楊及相關科學教師）

　　3、會場復原。（負責人員：夏敖夫）

　　4、衛生保潔。（負責人員：保潔人員）

　　5、活動報道。（負責人員：周楊）

　　上虞市城東小學教導處、科學組

　　20xx年十一月十六日

培訓方案 篇3

　　培訓目的：

　　１為了提高辦園教學質量，提升教師對蒙氏教育有全面的了解，整體提高教學水平。

　　２、通過培訓，了解蒙氏教育與傳統教育的區別，掌握基本的教學理論知識，并能學以致用，把蒙氏教學理念運用到日常教學中去。

　　培訓時間：7月9-13日，共五天。

　　培訓內容：全面升級蒙氏教育理念，蒙氏教學的`基本理論與實踐。

　　培訓地點：惠州市西湖技工學校

　　培訓課程：

　　時間

　　上午9：00——12：00

　　下午2：30——5：30

　　參加人員

　　2**2.7.9

　　蒙氏理論

　　2**2.7.10

　　日常生活教育（實際操作）

　　2**2.7.11

　　感官教育（實際操作）

　　2**2.7.12

　　數學教育（實際操作）

　　2**2.7.13

　　音樂教育

　　人文教育

　　培訓教師：1、做好相應培訓方案

　　2、負責相關課程內容的培訓

　　本次培訓注意事項：

　　一、準時到場，不遲到早退。

　　二、分組進行，每組評選一位組長協助培訓老師整理會場，人員簽到、主持、評分、登記。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想。

　　以貫徹黨的十八大精神為指導，以"敬業奉獻、關愛服務"為主題，以凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會、構建和諧xx為目標，以組建"黨員志愿者服務隊"為形式，以圍繞市委市政府中心工作開展服務活動為主體內容，引導和動員市直單位黨員干部為建設和諧、文明、美好xx亮身份、樹形象、盡義務、做貢獻。

　　二、參加對象。

　　市直單位在職共產黨員及入黨積極分子。

　　三、活動原則

　　1、堅持黨員自覺與組織引導相結合。

　　既要激發廣大黨員履行義務，服務群眾、奉獻社會的自覺意識，引導他們在社會生活的方方面面以實際行動發揮作用，又要在黨組織的領導下，有計劃、有組織、有針對性地為群眾辦實事、解難題，為社會公益事業獻愛心、作貢獻。

　　2、堅持集中活動與分散活動相結合。

　　密切關注群眾所想所盼，針對群眾生活中急需解決的突出問題，集中開展志愿服務活動。同時，要根據服務項目的特點，把志愿服務活動延伸到群眾需求的各個方面，成為黨員自覺自愿、主動適時的愛心奉獻。

　　3、堅持量力而行與務求實效相結合。

　　以群眾需求、認可和滿意為標準，既要充分發揮本單位的優勢和黨員的特長，積極主動地開展志愿服務活動，又要講究實效，不搞一陣風、不搞形式主義。

　　四、活動形式。

　　以市直各部門為單位，根據職能、行業、人數等實際情況，組建各單位（系統）黨員志愿者服務隊（視情可設立分隊），根據各自專長和優勢，開展具有專業性、行業性特點的.主題志愿服務活動。不能單獨組建志愿者服務隊的單位，可申請加入"xx市直黨員志愿者綜合服務隊"開展多種形式志愿服務活動。市直工委在此基礎上組建“xx市直機關黨員志愿者服務總隊”，負責對各單位、各類黨員志愿者服務隊活動的規劃指導、協調評比、培訓表彰和組織大型公益活動。

　　五、活動內容。

　　1、開展創建文明城市志愿公益服務活動。

　　針對文明創建工作和公共文明中的薄弱環節，發動黨員志愿者深入社區和公共場所參與城市建設和管理，積極開展文明交通、衛生保潔、清除違章街道廣告、維護公共設施等活動，為建設美麗xx開展志愿服務活動。

　　2、組織重大活動的志愿服務活動。

　　動員黨員志愿者積極參加全市重大活動、重要會議和大型文體賽事的志愿服務活動，引導黨員干部在完成市委、市政府重大活動中當先鋒、作表率。

　　3、堅持開展扶貧幫困志愿服務活動。積極開展以"走基層、訪民情、送溫暖、獻愛心"為主題的固定性、經常性結對幫扶活動，引導黨員志愿者為困難群體提供人性化、個性化服務，為構建和諧xx盡職責、作奉獻。

　　4、實施科教文衛志愿服務活動。

　　把科技、教育、文化、衛生、法律等作為志愿服務活動的重要領域，結合各單位業務工作，深入街道、社區、農村、企業，大力普及科學知識、傳播先進文化、開展法律援助、提供醫療衛生服務等。

　　5、進行生態建設志愿服務活動。

　　圍繞生態綜合治理和環境保護，大力宣傳生態文明觀念和環境保護知識，組織引導黨員志愿者參加義務植樹、節能減排、整治污染、修復生態和保護野生動植物等生態文明實踐活動，在森林城市建設，改善生態環境上做出貢獻。

　　六、活動要求。

　　1、提高認識，明確意義。

　　“黨員志愿者服務”活動是深入貫徹黨的十八大精神和黨的群眾路線主題教育實踐活動具體行動，是新形勢下發揮黨員先鋒模范作用、聯系群眾、服務基層、維護黨和政府良好形象的現實需要，是轉變黨員教育管理方式和機關工作作風、推動機關黨建工作的一個有效載體，是機關黨建工作圍繞中心、服務大局的實踐探索。

　　2、加強領導，營造氛圍。

　　各單位黨組織負責黨員志愿者服務活動的協調組織保障工作。要加大對黨員志愿服務活動的宣傳力度，廣泛宣傳黨員志愿服務的先進事跡，及時總結推廣開展志愿服務的好做法、好經驗，引導和推動志愿服務活動規范化、品牌化，營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍。

　　3、強化責任，定期督查。

　　機關黨組織要建立黨員志愿服務活動登記制度，將黨員參加志愿服務活動的情況登記在冊。登記內容包括參加的時間、地點、內容、服務對象、取得成效等。定期對黨員參加志愿服務活動的情況進行檢查，對服務效果進行評估。對表現突出的，采取適當形式進行表揚或表彰。開展活動情況及時報"先鋒工程"辦公室。

　　4、求真務實，確保實效。

　　黨員志愿者在開展服務活動時要佩帶黨徽或服務標志，熱忱服務，樹立黨員良好形象。通過深入基層、深入群眾，把基層的情況摸透，把群眾的愿望摸準，努力為群眾解決現實生活中的急事、難事、煩心事，把黨和政府的關懷送到老百姓心中。同時，在實踐中經受鍛煉，增長才干，從而進一步密切黨群干群關系，切實轉變機關黨員干部作風，不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為美好xx建設提供有力的組織保障。

培訓方案 篇5

　　一、培訓意義

　　中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

　　二、目標要求

　　1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規范和道德標準，以促進社會和諧發展及學校的文明進程。

　　2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的'教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。

　　3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境，增進師生關系的和諧發展，使之充滿親和力和凝聚力。

　　三、組織機構

　　組 長： 王秋萍

　　副組長: 李順、徐娜

　　成 員: 孟雪、李啟美

　　四、培訓對象

　　全體教師

　　五、培訓時間

　　培訓時間為：20xx年9月1日——20xx年9月31日。

　　六、培訓內容：

　　教師的素養； 教師的形象； 教師的語言； 教師的裝飾； 課堂禮儀； 校園禮儀； 辦公室禮儀；

　　師生關系； 社會交往（上）； 社會交往（下）；

　　七、成果展示

　　每位教師撰寫禮儀培訓學習心得。

　　寧陽鎮中心幼兒園

　　20xx 年9月1日

培訓方案 篇6

　　新員工入職培訓方案設計

　　摘要：新員工培訓不簡單的是新員工入職的一個儀式，而是一個解除新員工心理疑問，奠定新員工良好工作習慣的機會。雖然不同的公司有不同的業務模式，有不同的崗位職能，但在新員工的問題上有很多共同之處。因此給出一個相對通用和實用的新員工入職培訓方案，可以作為人力資源經理進行方案設計的一個模板。

　　人對了世界就對了，很多管理大師用這句話來作為管理成功的心得體會。但從人力資源實踐來看，單純的通過人員招聘往往很難整體的提高企業人力資源的水平，并且會導致人員素質參差不齊。現代企業非常重視員工培訓，通過員工培訓提升整體的素質，通過培訓可以貫徹管理者的意圖，通過培訓具體實施公司的標準化，通過培訓可以形成企業持續發展的優勢。企業中的員工培訓是一個系統的工程，往往針對不同的情況有不同的培訓，本文就新員工入職常見問題進行分析，丟棄一些形而上學的東西，試著給出一套有關新員工入職培訓的模式化整體方案。當然所有的方案都會有它的適用范圍，本文中的方案也不例外，我們需要先給出三個假設條件：

　　1．公司處于一個穩定期，有相對固定的業務模式。

　　2．公司已經有比較好的業務流程定義，有比較規范的作業指導。

　　3．公司是一個誠信經營的公司。

　　一、新員工培訓內容分析

　　在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突。或許有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發現所有的問題其實都可以歸結為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：

　　1．這是個什么樣的公司，是否可以實現我的求職意愿？

　　這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態中，對工作的投入也不會付出全部，在后續的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。

　　2．這個公司的產品是否有價值？

　　這個問題其實是員工對自身工作的價值認可問題，如果這個問題沒有解決，新員工會一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益，他也只是在以謀取個人工資為出發點，沒

　　有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續發展，只要出現對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。

　　3．我在這個公司有怎樣的發展途徑？

　　這個問題是新員工的職業發展規劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態。

　　4．我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？

　　這個問題解決新員工對新環境的一種焦慮。對于已經入職的新員工而言，可以假設已經解決了他的能力素質與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。

　　5．我或者我的工作結果如何可以獲得認可？

　　如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。

　　6．我是否可以順利的融入到新的環境中，或者我是否可以被老員工接納？

　　這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩定的工作心態。

　　有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。

　　二、新員工培訓方案設計

　　有了對上述問題的整理，接著應該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓方案設計的主思路。

　　應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？

　　第一個問題我們需要了解員工的'求職意愿，雖然在入職篩選的時候已經過濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人，但留下來的人求職意愿依然是很多的，首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個了解，并逐一整理出來。根據以往的經驗，求職意愿最多的幾種情況是：希望得到一份收入比較高的工作；希望找到一個有發展空間的公司；希望在公司學到一定的知識（技術、市場或管理之類）；希望在一個體面的公司工作，等等。但解決第一個問題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的，這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個公司介紹，這個介紹不是為了簡單的介紹和炫耀而堆砌數字，而是講述公司是如何為了追求某種理

　　念而逐步發展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績效考核體系）在后續的培訓內容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。

　　接著我們需要對公司產品進行介紹了，介紹的過程中，重點需要介紹我們產品設計的理念和我們的市場策略。這個部分讓員工感受到公司從產品設計到市場到售后，都是以客戶為中心，客戶至上。這樣可以從新員工進入公司開始就建立服務客戶的思想，同時會消除進入一個騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。

　　上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發展問題了，這里我們需要根據本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。

　　在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規范，同時要給新員工培訓《崗位規范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規范，崗位規范中包含哪些內容，崗位規范中相關工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數據存放在哪里。

培訓方案 篇7

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業，公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承“服務至上，客戶至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

　　3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司環境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業發展有一個初步規劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質。

　　5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內。

　　6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據公司具體情況進行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

　　3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等，提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話，宣讀了《致全體新員工的.一封信》，通過講話新員工對企業有一個初步認識，每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業發展路線。

　　(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發生爭執時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外，新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習，將前面接觸到的理論知識運用到服務中，每個新員工由特定的老員工帶領，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業，每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題， 使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進行了素質拓展訓練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡單對新員工培訓效果進行測試，對新員工未掌握的內容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進，為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　海底撈實施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風貌出現在工作崗位上，熱心為客戶服務，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓的成功經驗

　　從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進行培訓，信息反饋是重要環節。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

　　8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

培訓方案 篇8

　　1，餐飲服務員的禮貌禮節的知識：酒店餐飲服務人員時時刻刻都在與賓客打交道。服務員的一舉一動都要給賓客留下深刻的印象。為了提高酒店的`聲譽，擴大知名度，每個服務員都要具有良好的禮貌修養。良好的禮貌修養可以體現在服務人員的儀容儀表方面。儀容儀表具體是指個人的面部衛生和著裝。酒店在這方面個的明文規定，服務員要認真學習。良好的禮貌修養可以體現在服務員的言談舉止上，服務員每天與賓客打交是離不開語言，服務用語的使用可以給賓客以溫暖的感覺。在不同的場合使用不同的服務敬語。服務敬語的內容是多方面的，服務員要認真學習，并在工作中要實際運用。

　　2，中餐菜肴知識：餐飲服務員要清楚的知道中餐各大菜系的一般知識。例如，中餐菜系的流派和分布，風味，品種，代表菜肴品種，基本烹飪方法以及本酒店所經營菜肴所屬的流派，特點，代表菜，特色菜和本酒店所經營菜肴的制作方法和口味，特點。

培訓方案 篇9

　　電腦是可以為人們做很多事情的：一些應用軟件可以讓人們繪圖、打字、畫畫、設計更復雜的程序，完成更困難的工作，而電腦一但有了互聯網，那可就是“如虎添翼”了，它的信息量更大了，可以讓人們看新聞、可以瀏覽世界各地的風光;可以查資料，可以網上購物，可以游戲娛樂，可以炒股票，甚至不論多遠的距離，兩個人甚至更多的人可以視頻聊天，縮短了人們之間的距離。

　　有幾次老師讓我們找一些歷史故事的成語，在詞典上查很慢，可在網上，只要輸入“歷史成語故事”，然后百度一下，馬上出來了很多的成語典故，什么“四面楚歌”啊，“聲東擊西”啊，“刻舟求劍”啊……還有詳細的解釋吶，真是太方便了。

　　可是許多家長不讓孩子碰電腦，反對孩子上網，這是因為，網上魚目混雜，很多孩子沉迷于網絡游戲，看一些不健康的東西，甚至為了玩游戲，騙父母騙老師，通宵在網吧上網玩游戲，大一點的孩子會去約見網友，上當受騙……這樣怎么能學習好呢?怎么能掌握新知識呢?

　　我個人認為，可以上網，但要正確認識網絡，健康使用網絡，要知道，網絡是用來為人們服務的，而不是讓人們消沉的;是用來了解世界的，而不是讓人們游戲人生的。

　　家長們應引導孩子正確使用網絡，教育孩子遠離不健康的`網站和游戲。

　　作為孩子應明白自己目前的主要任務是學習，用網絡上的知識提高自己的學習才是我們該做的。

培訓方案 篇10

　　培訓目的：

　　更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　一、 新員工培訓程序

　　二、新員工培訓內容

　　1. 就職前培訓 (部門經理負責)

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門內訓資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

　　準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

　　到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

　　部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

　　新員工工作描述、職責要求

　　討論新員工的第一項工作任務

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

　　設定下次績效考核的時間——到職后第三十天

　　部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表——到職后第九十天

　　人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

　　公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

　　公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

　　四、 新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表 (到職后一周內)

　　公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

　　公司整體培訓考核表 (培訓當天)

　　新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)

　　新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓教材

　　各部門內訓教材

　　新員工培訓須知

　　公司整體培訓教材

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓講師

　　對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

　　給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

　　各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

　　每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

　　根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓

　　在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

　　七、部門新員工培訓所需表格

　　表格一 新員工部門崗位培訓

　　(到職后第一周部門填寫)

　　部門：

　　新員工姓名：

　　序號 培訓內容

　　完成確認(負責人簽名)

　　就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門內訓資料

　　為新員工指定工作導師

　　1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

　　2 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定

　　3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

　　4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

　　5 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的`表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

　　談話記錄：

　　部門經理簽名：

　　日期：

　　表格二 新員工崗位培訓反饋表

　　(到職后新員工一周內填寫)

　　部門：

　　新員工姓名：

　　a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

　　是□ 否□

　　b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

　　是□ 否□

　　c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

　　是□ 否□

　　d) 你是否已認識部門里所有的同事?

　　是□ 否□

　　e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?

　　是□ 否□

　　f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?

　　是□ 否□

　　g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務?

　　是□ 否□

　　h) 在崗位培訓中，可以改進的地方

　　i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓

　　表三 新員工試用期內表現評估表

　　(到職后30天部門填寫)

　　新員工姓名：

　　部門：

　　職位：

　　1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：

　　優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

　　2. 新員工對公司的適應程度：

　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

　　3.新員工的工作能力：

　　優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

　　4.其他評價：

　　部門經理簽名：

　　日期：

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