(經典)培訓方案10篇
為了確保我們的努力取得實效,常常需要預先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的培訓方案10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
一、活動時間:20xx年7月2日
二、地 點:某教育機構多媒體教室
三、活動目的:某教育機構暑期英語的活動推廣。通過精心安排一次清爽英語課程(內容充滿互動性且豐富有趣,重點表現出與別的學校不同的地方),邀請暑期中的學生前來免費體驗,使學生大體能夠感受到暑期雖然是在學習中度過,但卻是在快樂的`氛圍中得到了成長,以促成學生報名學習某教育機構暑期英語。
四、活動方式:室內課堂體驗。
五、贈送禮品、優惠內容:交訂金獲贈優惠券(可根據情況另再加禮品,僅限于規定的那天報名),當學費全部交完后,持優惠券到學校指定部門換取同等金額的現金;活動后報名,到場人員可享受價值略低于優惠券的現金(或上課后根據表現發獎學金等),報名交付所有學費后即可獲取。
六、人員邀請方式:分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。
七、活動預計結果:現場咨詢人員30人,繳納訂金6人。
八、本次活動預算:根據宣傳方式、優惠情況而定。
培訓方案 篇2
一、活動時間地點:
20xx年11月8日瓊山區東昌學校
二、活動目的
階段性總結,城鄉互動,多輪跟進,共同發展
三、活動形式:
交流研討
四、活動參加人員
坊主:xx皆海口市瓊山中學
副坊主:xx豐海口十中
指導專家:xxx云海口市瓊山中學
指導專家:xxx海口市第七中學
參與者:xxx區云龍中學、舊州中學、東昌學校的.全體物理教師
五、活動安排
1、副坊主符式豐老師針對此次活動作出安排并對前階段送教活動提出自己的意見和建議
2、兩位指導專家鄭巧珍老師和蔡麗云老師發言
3、瓊山區云龍中學、舊州中學、東昌學校的每位物理老師對前段送教活動總結自己的的收獲和感想
六、集中學習活動流程
1、參加活動的老師于11月8日15:00到達東昌學校
2、15:10——17:10工作坊全體成員進行交流。
七、活動分工
1、本次活動由梁定皆坊主帶隊
2、本次活動策劃與送訓送教點安排由坊專家蔡麗云老師具體策劃與聯絡。
3、本次送訓活動主持、總結由副坊主符式豐老師負責。
4、本次活動的過程記錄、照相和美篇由府城中學蔡麗云老師負責。
5、各位坊員做好活動記錄,積極參加研討,做好活動的反思和總結,活動結束后,11月18日前把活動反思上傳到個人博客。
策劃人:xxx
培訓方案 篇3
對待新員工既要調動新員工情緒,又要讓新員工更快地適應企業環境,定然要制定新員工培訓方案,而新員工的培訓對于公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點,針對新員工的特點,進行有效的按步就班,對于人力資源更好的`利用,起到一個指引規范的作用。因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
新員工培訓方案主要包括了咨詢公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案,為企業制定新員工的培訓方案提供參考。
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查.
三、培訓內容
中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
培訓方案 篇4
一、方案總則
培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和用心配合,為了盡快搭建企業培訓機構,實行規范化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。
二、招聘要求
1、品德要求:
熱愛公司,熱愛自我從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。
2、專業要求:
精通本部門的工作流程,產品制造,產品結構,掌握相關技術,具備相關資格證書者優先思考。
3、潛力要求:
能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制潛力,善于表達,有較強的`學習潛力。
三、級別鑒定
1、A級培訓師
大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以上。有較強的動手潛力和表達潛力。
2、B級培訓師
大學專科以上學歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有必須的動手潛力,善于表達。
3、C級培訓師
中專以上學歷,工作經驗2年以上。有必須的動手潛力和基本表達潛力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核,
①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分
評定,80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類適用所有培訓)
②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。
③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發放調查問卷,由學員上級對學員培訓前后的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。
五、待遇
1、公司頒發內部培訓師證書,正式聘用。
2、A級培訓師每節課補貼100元,考核A級100元,B級50元,C級-20元。
B級培訓師每節課補貼80元,考核A級100元,B級50元,C級-20元。
C級培訓師每節課補貼50元,考核A級100元,B級50元,C級-20元。
每節課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。
3.10人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計。
六、附20xx年公司培訓計劃表
打造學習型團隊,超越創新,需要各位員工的大力支持,用心參與,需要相關部門負責人用心推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。
培訓方案 篇5
一、時間:20xx年10月31日星期五PM19:30
二、地點:xx
三、內容:將參加活動的全體人員分為3組,分別由該店人氣教練帶隊(教練分為三個組,每個組三個教練。三個教練一人負責組長,一人負責啤酒)。
整場晚會主要分為互動游戲、教練部助興表演、創意獎評選、化妝舞會以及喝啤酒、品糕點等。體測室作為化妝間和自助化妝間。
四、活動流程
1、教練部開場舞--
2、20xx年10月31日晚19:30分
主持人登場宣布晚會開始,介紹晚會內容及流程
3、制作木乃伊(3組,每組3人)
所需道具:大卷衛生紙10卷
游戲規則:由2人用衛生紙將另一人纏成木乃伊,最先纏完的組獲勝。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
4、水盆撈人頭(3組,每組5人)
所需道具:水盆3個、托盤3個、黑布3個、踏板若干、蘋果20
游戲規則:第一個選手用黑布將眼睛蒙上,在隊友幫助指引下穿過障礙物直至目的地(在目的地擺有一個盛滿水的水盆,并且其中漂浮著若干蘋果),選手需用嘴叼起一個蘋果,之后即可解下眼罩跑回起點,并擊手傳遞到第二名選手。以此類推,至5名選手都跑完,最后一名選手先抵達起點的組為勝!
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
5、教練部表演(魔鬼瑜伽或者其他節目)
6、七拼八湊(參加人數30人-50人為佳,分成3組)
所需道具:托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果(可以分的)
游戲規則:主持人要求大家分組坐好(一定要有男有女)
將游戲規則告知大家
每組先選出一名接收者,手持托盤站在舞臺上。
其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小組獲勝。
背景音樂起,
主持人開始宣讀物品,每一個相隔一定時間給隊員準備,慢慢加快。
采集物品來自日常的例如:眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等,一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢
聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
7、鐵人三項
所需道具:啤酒、面包若干、裝有中獎紙條的氣球
游戲規則:每組選出兩名代表參加,參賽者喝完一瓶啤酒之后吃完兩個面包,最后自己挑選一個氣球吹爆即為獲勝,參加者不僅可以得到豐厚獎品,還可以從吹爆的氣球中獲得意外驚喜。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
8、優美尖叫比賽
所需道具:無
游戲規則:每組選出兩名代表參加,參賽者發出自己遇到恐怖事物時會有的尖叫,尖叫之后有兩名參賽者同時發出尖叫,人氣的.一組將成為勝利者。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
9、集體兔子舞
主持人鼓動、教練帶隊
10、進行服裝化妝的評選:創意獎3名
(獎品:獲獎者每人獎半年卡一張)
參與方式:自愿參加評選,參加者必須化妝及做才藝展示
評選規則:
(1)化妝效果符合模擬對象
(2)才藝展示的內容與自己扮演的角色相符。
評選方式:
由現場觀眾的尖叫來評定最后的勝利者,尖叫聲越多的將成為冠軍。
11、主持人宣布化妝舞會正式開始,由教練部引領所有人進行萬圣狂舞的運動。
12、主持人公布創意獎名單及頒獎
五、店內布置提示
1、蜘蛛網布置在門禁處
2、南瓜頭里面放燈,吊掛在前臺
3、女巫、黑貓、小精靈的圖片裝飾在店內各處
4、黑幔黑紗布置在過道、操房、俱樂部入口處、
六、活動當天員工裝扮要求
1、前臺、便利中心員工扮成特定人物(如超人、蝙蝠俠、吸血伯爵、貓女、巫師等);
2、會籍顧問一律戴面具;
3、教練及其他工作人員作各種古怪裝扮。
七、其它物料準備
1、面包、氣球、托盤,糖果,啤酒、糕點、鏡子
2、面具,油彩,黑貓,假蜘蛛,巫婆、掃帚等萬圣節用品
3、場地布置、燈光、音響設施、音樂等
八、需要工作人員:
1、活動方案策劃:
2、活動執行及現場協調:
3、晚會主持人:
4、燈光、音響設施安裝調試;音樂編排、播放:
5、全程攝影:
6、物料及道具準備:
7、物料及游戲道具布置:市場部、客服部人員
8、化妝師:
9、教練部節目編排:
九、活動宣傳:
1、海報、宣傳單頁、X展架
2、會籍顧問電話通知
3、前臺工作人員播音及當面告知
4、教練通知
5、短信群發
培訓方案 篇6
一、指導思想
為了進一步提高教師的課堂教學水平,夯實教師的教學基本功,學校本學期將開展教師鋼筆字培訓活動。通過培訓展現我校教師風采,檢驗教師教學基本功,促進教師積極主動地提高自身的教學基本功,常練常新,從而提高廣大教師的教學技能水平和教學能力,促使一批師德修養好、教學能力強的.骨干教師脫穎而出。
二、比賽時間
雙周周三由學科組長收齊,和集體教研記錄一起交給葛淑霞老師。
三、參加人員
45歲以下的教師,其他教師自愿參加。
四、比賽組委機構:
評委組:學校領導班子成員及學術委員會成員。
五、比賽要求:
要求筆畫有法度;筆順正確,書寫流暢;字形間架合理,大小勻稱;整體有章法,布局合理美觀;文字規范,內容無錯漏。
六、注意事項:
(1)比賽用紙由學校統一發放,書寫工具一律自備。
(2)書寫字體:楷書,書寫格式:橫寫或豎寫不限。
(3)要求書寫正確,不能有錯字別字、不規范的簡化字或漏字。
(4)書寫內容自定,作品完成后,寫上自己姓名。
培訓方案 篇7
本著以“快樂、學習、凝聚、團結、安全、創新”作為本公司20xx年度員工培訓與開發的基本策略,以“崗位要求”和“員工發展”配合企業發展為中心,以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過程管理,對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。
一、培訓目的
1.讓員工了解公司發展方向,學習公司規章制度,組織架構,使一線員工清晰的了解公司發展意向,同時也清楚自己的工作環境及要求。
2.讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質培訓以提高自身應具備的基本素質以提高自己工作的高度.滿足公司發展后備梯隊的需要。
3.進行9S現場管理培訓,使企業每一位員工都清楚9S管理的目的及實際內容,并落實到工作當中。
二、培訓內容
1.崗前培訓:
1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)
2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質,公司廠規廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現場,培訓一線所有崗位
的工作流程,了解設備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。
3)培訓時間:上崗前
2.在崗培訓:
1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉崗員工
2)培訓方式內容:利用生產現場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質量不合格產品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。
3)培訓時間:轉崗的.上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
3.技術培訓及特殊工種培訓
1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種
2)培訓方式:參加特種人員操作證發放機構組織的培訓;
3)培訓時間:按通知規定。
三,培訓反饋與考核
1,無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環環相扣,層層確認。培訓工作需要持續進行。
2,培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.隨時根據公司發展需要改進。
3,公司可編制崗位操作規程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門結合工資考核,對優秀者可在公司領導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。
4,培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業交給企業的理由,自然員工的流失率也就降下來。
培訓方案 篇8
體驗式培訓有別于其他教育形式的是:強調從活動項目出發,使學員積極參于活動獲得有目的的體驗,通過個人分享、團隊交流,從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心,而其中培訓師的主要任務是:制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是:使學員得到某種定向的體驗。“引導整合”指的是:將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西,但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現一種有目的的體驗是一個創意設計過程,培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲,導演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是,讓大家在培訓中演的那出戲,通過經驗總結后,在現實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設計中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:
培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見:
一、培訓需求分析
1. 需求分析
培訓需求分析是培訓成功的第一步,目的`是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。
包括:了解培訓背景、人員背景、企業文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有:項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有:個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。
2. 目標確認
通過需求分析得以清晰培訓目標,確認能夠通過培訓可以實現的部分。找到組織現狀與目標的差距,使培訓目標配合組織戰略目標的實施。最終,與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標,這點也是培訓評估的重要指標。
二、培訓計劃制訂
1. 設計培訓方案
項目小組成員根據前面收集的相關信息以及培訓目標,提出培訓解決方案以及備選方案。根據需求不同,也可能需要進行深入的調查驗究。
體驗式培訓的中心是學員,實現切合培訓目標的個人與團隊體驗,是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點,在設計當中,每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的,同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態的變化。豐富的體驗式培訓經驗是完成一個優質解決方案的保證,特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷,并且能匯聚團隊智慧,激發創意思維,才能完成一個解決方案的設計。
2. 解決方案確定
根據培訓解決方案的不同需要:進行實地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協商確認解決方案,撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。
解決方案的確定是一個過程,制造體驗本身是經驗性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復確認,才能最終達成共識。
三、培訓計劃實施
1. 培訓準備
培訓準備主要有:場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解,培訓師之間的協作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據培訓方案不同,準備工作的復雜程度差別很大,特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。
2. 培訓實施
實現快樂的體驗學習,需要創造快樂的學習氛圍。因此,營造良好的團隊氣氛尤為重要,快樂的同時還不能忘記安全,這對培訓師和方案設計的要求很高。同時,應該讓客戶理解:安全,在一個完善的系統保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發生,這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到:細致、全面,有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等,實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。
活動后的回顧引導是產生學習的關鍵,解決方案確定了培訓方向,但是必須從學員的個人感受出發。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作,控制好學員的情緒狀態,學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用,能夠從系統思考的角度引導回顧總結。
四、培訓評估
1. 學員與組織者反饋
學員填寫培訓評估表。
培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。
2. 培訓總結
為了保證培訓的正常進行,在培訓實施的過程中都會有:班前會 、班中會、班后會,隨時對培訓進行調整、總結,整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。
培訓方案 篇9
20xx年即將逝去,為展現企業日新月異、蓬勃發展的良好風貌,增進友誼、增強凝聚力,企業決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會,以此來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題:
20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會
二、年會時間:
(1)年會策劃及準備期(20xx年11月5日至11月30日):
本階段主要完成年會方案策劃、通知發布、節目收集。
(2)年會協調及進展期(20xx年12月1日至12月31日):
本階段主要完成節目安排表、音響確定、物品購買。
(3)年會倒計時期(20xx年1月17日):
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節目單等全過程確定。
(4)年會正式演出時間:20xx年1月18日13:00至21:00
三、年會地點:(待定)
四、年會目的:
(1)對20xx年企業發展成績總結,以及制定20xx年企業總體規劃,包括新年度計劃、方向、目標等。
(2)加強員工之間的交流,增強團隊協助的意識,提升企業的綜合競爭能力。
(3)表彰優秀,通過獎勵方式,調動員工積極性,鼓勵大家在新的一年,工作都有出色的表現。
(4)豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
(5)讓員工充分的'展現自我,在年會的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感。
(6)加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯歡。
五、參會人員:
企業全體人員,約200人左右。
六、年會節目要求:XXX
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽光、健康、向上;
(3)與以上主題相關的原創歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;
(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等;
(4)相關歌曲的伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;
(2)經典的傳統曲藝類節目(戲曲、話劇、評書等);
(3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。
4、每個部門所報節目不限;
5、提倡跨部門組合報名;
七、年會進行流程
1. 參會人員入場
2. 主持人宣布年會開始
3. 總經理、董事長、講話;對年終做總結、表彰員工
4. 表彰:各部門負責人做度工作總結與計劃、對優秀員工予以表彰、為優秀員工發獎
5. 優秀員工發言
6. 聯歡會節目表演
7. 互動小游戲
8. 閉幕詞。
培訓方案 篇10
一、目的':全面提高xx市志愿者管理骨干綜合能力,使民間組織健康順利成長;
二、時間:首期9月23日上午9:00--11:00(每季度進行一期,一年4期);
三、參加人員:xx市志愿者骨干、優秀義工代表、民間組織負責人;
四、費用:免費;
五、地點:xx市農業學校(xx市理工學校)
六、主講:xx(廣東省五星級義工)
七、課程:
1、主動和被動的觀念,要別人做什么還是我要做什么?
2、義工和公益、慈善的定義;
3、活動如何組織策劃開展;
4、活動經費任何募集和管理;
5、活動如何管理分工;
6、義工組織如何建立管理層和分工;
7、義工組織如何和商家、其他公益組織合作;
8、如何宣傳好義工活動;
9、如何運作義工團隊;
10、怎樣做好義工;
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