培訓方案【集合6篇】

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，通常會被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的培訓方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　一、培訓目的

　　計算機應用基礎是一門實踐性很強的應用課程，通過培訓學習，不僅要求社區工作人員掌握計算機的初步知識，更要求社區工作人員具有使用計算機的基本能力。培訓的目的是培養社區工作人員的計算機基本操作能力，為普及和推廣計算機在日常工作中的應用奠定良好的'基礎。

　　二、培訓人員

　　靠山辦事處社區干部

　　三、培訓內容

　　培訓的內容是計算機基礎知識、Windows操作系統、Word20xx 文字處理軟件、Excel20xx 電子表格處理軟件。

　　四、培訓的基本要求

　　1. 掌握計算機的初步知識；

　　2. 了解微機系統的基本組成；

　　3. 了解操作系統的功能，掌握Windows的基本操作方法；會正確使用郵箱開展工作。

　　4. 掌握可以實現文字圖表混排的實用文字編輯軟件

　　5. 了解使用電子表格處理軟件Excel20xx 處理各種報表的基本方法；

　　五、培訓方法

　　通過管理員授課，采取理論授課與培訓人員自己上機實 習相結合的培訓方法。

　　六、考核范圍

　　全體社區干部，其中事業編社區干部只參與培訓考試，不參加考核。

　　七、考核方式

　　為適應新形勢下社區干部工作需要，舉行本次培訓考核。本次培訓考核主要由辦事處副主任邢鋒負責，紀工委書記趙貴斌全程監督。為了加強此次培訓考核工作，成立領導小組如下：

　　組長：白永軍靠山街道黨工委書記

　　成員：張玉海靠山街道人大工委主任

　　趙貴斌靠山街道紀工委書記

　　邢鋒靠山辦事處副主任、人武部長

　　崔曉軍靠山辦事處副主任

　　左琳靠山街道組宣部部長

　　馬朝蒙靠山辦事處綜合辦主任

　　宋業剛靠山辦事處工會主席

　　林鳳發靠山辦事處愛衛辦主任

　　于華靠山辦事處勞動保障所所長

　　高翔靠山辦事處計生辦主任

　　羅煥榮靠山辦事處民政辦主任

　　本次培訓考核采取考試與考核相結合的方式，微機考試以60分為及格，凡考試及格者不再進入考核程序，低于60分（不含60分）者進入辦事處考核程序，考核程序為100分制，其中全年計生排名占比60%，其他（班子成員及各環

　　節綜合考評）占比40%，結合考核程序評比結果，對于考核結果較差者，經集體研究予以辭退。

　　附：課程體系

　　附：課程體系：

培訓方案 篇2

　　酒店服務質量的好壞，決定于員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

　　培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

　　一、酒店培訓工作的原則：

　　1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

　　2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓后不斷提高；

　　4、電器化：培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

　　二、培訓人員崗位職責：

　　(一) 培訓部經理(副經理)：

　　1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

　　2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

　　3、組織編寫培訓教材及資料；

　　4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

　　5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；

　　6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。

　　(二) 培訓部主任(培訓教師)：

　　1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

　　2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

　　3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

　　5、編寫結合酒店實際的英語教材。

　　(三) 人事培訓部文員：

　　1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

　　3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

　　4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的.建立和保管工作；

　　5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；

　　6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓工作分類：

　　按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

　　按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

　　1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

　　2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

　　3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

　　（附升職考核表在下頁）

　　升 職 考 核 表

　　考核內容 意見 評分(100分)

　　出勤率及勞動紀律遵守

　　儀表儀容

　　禮節禮貌

　　個人衛生

　　工作態度 工作表現

　　積極性

　　自覺性

　　責任心

　　領導能力估計

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術掌握程序

　　人際關系

　　道德品質及工作作風

　　發展潛質

　　能獨立進行培訓工作

　　其它意見

　　部門經理簽名：

培訓方案 篇3

　　為進一步引導我鎮全民創業向縱深發展，強力掀起新一輪全民創業熱潮，圍繞縣委確定的“跨越趕超、蘇北爭先”的發展目標，結合上級有關要求，現就開展20xx年度全民創業培訓月活動提出如下實施方案：

　　一、活動主題

　　全民創業旅游先行

　　二、活動時間

　　20xx年1月29日至2月26日

　　三、培訓對象

　　全鎮黨員干部、外出務工返鄉人員、個體私營業主以及具有創業想法的人員。

　　四、活動內容

　　在全力配合完成縣統一組織的.培訓活動外，根據我鎮實際主要開展以下幾項活動：

　　1、舉行20xx年度全鎮全民創業培訓月活動動員大會。

　　明確今年創業活動的目標任務、方法步驟和具體要求，對活動開展進行廣泛動員和深入發動，迅速掀起新一輪創業宣傳、創業培訓、創業服務和創業實踐高潮，推動臨淮旅游服務業快速發展。

　　2、舉行創業知識、創業政策、創業金融服務宣傳咨詢活動。

　　鎮政府組織勞動保障所、合行、工商、稅務、電力等部門，宣傳創業知識、創業政策和金融服務，讓創業者快速進入創業程序。

　　3、開展創業知識講座。

　　請縣講師團來鎮進行專題講座，提高創業者的創業激情和信心。

　　4、編制創業項目書。

　　對創業項目制定可行性研究報告，提高創業者創業的可操作性。項目書以農家樂旅游、水產品貿易、旅游紀念品開發為主。

　　5、開展創業先進典型講座。

　　通過成功創業者的現身說教，激勵創業者堅定創業信心并通入到創業實踐中。

　　五、工作要求

　　各單位要高度重視此項工作，明確專人負責此項工作，主要是組織相關人員參與各項活動。此項活動列入各單位年終考核目標。

培訓方案 篇4

　　員工培訓工作和部門服務質量檢查作為全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。

　　20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

　　培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

　　一、專業技能培訓

　　(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

　　(2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的.情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

　　二、新職工培訓

　　新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓

　　“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

　　(1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

　　(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　　四、質量檢查

　　“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

　　1.優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

　　2.服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

　　五、其他管理協助和涉及方面

　　1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

　　2.協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

　　3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

　　4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

　　以上是我對20xx年度工作初步的一些想法。

培訓方案 篇5

　　20xx年已經過去，物業公司在集團公司各級領導的關懷、指導下，順利地完成了各項工作任務，特別是順利創建省市兩級物業管理示范住宅小區。從而也涌現出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業文化，展現公司優秀員工的風采，形成人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍，物業公司決定開展20xx年度優秀員工的評選活動，具體細則如下：

　　一、評選條件：

　　1、全年無違規記錄，表現良好，工作積極的員工。

　　2、為公司服務滿一年的員工。

　　二、評選項目及名額：

　　1.先進集體： 1名

　　2.優秀管理者：1名

　　3.優秀員工（在客戶服務部、工程維護部、會所三個部門產生）：2名

　　4.優秀保安員：2名

　　5.優秀保潔員：2名

　　二、評選依據：

　　1、具有良好的思想品德與敬業精神。

　　2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律。

　　3、忠于公司，熱愛自己的`工作崗位。

　　4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。

　　5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴。

　　四、評選方式：

　　1、先進集體的評選由物業經理、個部門組管組成的評選小組評選。

　　2、優秀管理者評選細則：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領導評分由物業經理給予評議。

　　3、優選員工評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領導評分由部門主管給予評議。

　　4、優秀保安員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保安員給予評議，領導平分由部門主管給予評議。

　　5、優秀保潔員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議，領導評分由部門主管給予評議。

　　五、評選時間安排：

　　1、先進集體：評選時間：20xx年1月28日

　　2、優秀管理者：評選時間：20xx年1月29日。

　　3、優秀員工：評選時間：20xx年1月25日。

　　4、優秀保安員：評選時間：20xx年1月25日。

　　5、優秀保潔員：評選時間：20xx年1月26日。

　　六、表彰與獎勵

　　1、被評選為20xx年度優秀管理者、優秀員工、優秀保安員、優秀保潔員、先進集體在公司20xx年的年終總結大會上給予表彰。

　　2、向被評選為20xx年度優秀管理者、優秀員工、優秀保安員、優秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發榮譽證書。

　　3、給予獎金獎勵，獎勵標準為：先進集體：800元；優秀管理者：500元；優秀員工：300元；優秀保安員：300元/人；優秀保潔員：300元/人；

　　七、評選的組織實施工作由行政管理部負責。

培訓方案 篇6

　　根據《xx市義務教育學校培訓師績效考核指導意見（試行）》精神，結合我校實際，特制定如下績效考核分解辦法：

　　1. 師德考評：學校全體培訓師績效工資總額的5%用于師德考評，考評辦法見學校培訓師師德考評細則。

　　2. 教學業績考評：學校全體培訓師績效工資總額的15%用于業績考評，考評辦法見學校培訓師教學業績考評細則。

　　3. 教學行為考評（備、教、改、導、輔）：學校全體培訓師績效工資總額的10%用于行為考評，考評辦法見學校培訓師教學行為考評細則。

　　4. 考勤考評：學校全體培訓師績效工資總額的15%用于考勤考評，考評辦法見學校培訓師考勤考評細則。

　　5. 控流考評：學校全體培訓師績效工資總額的10%用于控流考評，考評辦法見學校培訓師控流考評細則。

　　6. 課時考評：學校全體培訓師績效工資總額的10%用于課時考評，總課時除以總教學人數為人平課時，高于人平課時的部分為超課時.

　　7. 成果獎考核：學校全體培訓師績效工資總額的.10%用于成果獎考評，考評辦法見學校培訓師成果獎勵細則。

　　8. 學校領導、班主任考評：學校全體培訓師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評，考評辦法見班主任考評細則，領導靠蹲點年級班主任的平均數。

　　9. 機動：學校全體培訓師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有余額，則將余額平均分解到每個培訓師。

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