關于培訓方案14篇
為了確保事情或工作安全順利進行,通常會被要求事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編精心整理的關于培訓方案,歡迎大家分享。
關于培訓方案 篇1
一、培訓時間
培訓時間:20xx年11月6日(星期三)13:30報到,2:00正式開始,會期二天。(會議議程見附件1)
二、培訓地點
培訓地點:xxxxxxxxx二樓會議室。
三、培訓對象
中國銀行xxxx市分行、支行主管領導及信貸人員。
四、培訓內容
(一)農擔公司情況介紹
(二)擔保業務介紹
(三)擔保業務操作流程
(四)續保項目政策介紹及項目資料收集
(五)風險預警項目案例分析
(六)業務座談
五、其他
培訓期間,食宿統一安排。
關于培訓方案 篇2
蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書,讀書,再讀書!”只有教師書讀多了,知識面廣了,領悟能力強了,在課堂上才會游刃有余,精彩紛呈。因此,我作為一名數學教師,要積極參與到學校的讀書活動中,努力通過讀書來滋養精神,提升品位,不斷提高師德素質和自身修養。我為自己定下了以下的讀書計劃:
一、指導思想:
以我校教師讀書計劃為行動指南,通過讀書鍛煉思維能力和對教育問題的思考能力,努力轉變思想觀念、思維模式,努力提高自身素質,不斷進行教育創新;通過閱讀經典、名著來豐富自己的人生,讓生命在閱讀中更加精彩!
二、我的讀書目標:
1、通過學習教育經典理論,轉變教育觀念,提高教育教學能力、教育創新能力,同時通過閱讀接觸更廣的課外知識,深化更多的學科內容 , 逐步養成多讀書,讀好書的習慣。
2、通過讀書,培養自身好讀書的習慣,提升內涵,從而更加積極地投入教育實踐與改革,言傳身教,為人師表。
3、通過學習名篇名著,豐富自身個人文化涵養,強化自身修養,使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4、通過讀書活動,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀,建立新型的師生關系,塑造良好的教師形象。
三、主要措施:
1、個人自學為主,充分利用課余時間閱讀有關書目,養成不動筆墨不讀書的習慣,勤于做讀書筆記,寫好心得體會。每天確保一小時的讀書時間,讓讀書成為自己的自覺行動,學習成為自己的一種需要。
2、讀書活動與課堂教學相結合。要用現代教育思想指導教育教學工作實踐,緊緊圍繞學生發展和學生需求這個中心,為學生的發展提供開放的空間。邊學習教育理論,轉變教育觀念,及時認真地進行教學反思,真正做到“讀”有所悟,“悟”有所用,“用”有所得。
3、充分利用網絡,進行網上閱讀,了解、把握教育教學的信息和動態。撰寫博客,讀書要與思考有機結合,及時寫下心得體會,努力尋求讀書成效的最大化,不斷提高自己的各方面素質與綜合能力。積極撰寫個人博客并閱讀其他老師的博客,取人之長,補己之短。
4、堅持讀書與反思相結合,帶著問題讀書,尋求解決問題的方法,潛心寫好讀書心得。堅持讀書與課程改革相結合,充分理解新課程,在課堂教學中融入新課程理念,實施新課程。
四、讀書安排:
大量閱讀書籍,做好讀書筆記,使知識不斷積累,思想與時俱進。用先進的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學文章,每月通讀一本教學雜志,每學期精讀一本教育教學著作。
1、經典閱讀:《給教師的100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號教室的奇跡》
2、選讀書目:《賞識你的學生》、《教育智慧從哪里來》、《有效教學——小學數學教學中的問題與對策》、《優秀教師的課堂藝術》
3、每月必讀:《小學數學教育》、《小學數學教學設計》。
“留一點時間給閱讀,陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點時間給閱讀,矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向;擠一點時間給閱讀,開啟我們因機械工作而遮掩了的心扉。”一個好的老師應該是一個會閱讀有思想的老師,同時也應注意不僅僅是閱讀和數學教學有光的書籍,正如著名特級教師張興華老師所言,“一個數學教師的閱讀,如果僅僅局限在數學教育范疇,那么他的發展必然有限。只有廣泛涉獵,博采眾學,方能海闊天空。“腹有詩書氣自華”。讀書,能夠使教師不斷增長專業智慧,能使自己的教學閃耀出敏捷睿智的光彩,充盈著創造的活力和快樂。讀書,能夠改變教師的人生,而且能促使教師去不斷地思考教學工作、生活、生命,從而實現自我人生層次的提升和生命的升華。
教師培訓計劃:
一、 培訓主題
學習信息技術,積極正確使用班班通,提高課堂效率,做現代化的新教師
二、培訓設計
(一)培訓目標:
1、通過培訓,使45周歲以上教師大致了解計算機操作的基礎知識,了解word和 excel的基礎操作,會上網查質料,會復制、粘貼、刪除文件,比較熟練使用校訓通發送信息。
2、通過培訓,使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作:
⑴會使用word 文檔進行文字編輯,
⑵會使用excel進行數據的整理、統計及一些日常公式的設置使用,
⑶會申請電子郵箱并會用電子郵箱發送、接收信息,
⑷能上網下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網搜集素材(圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明),
⑸用ppt制作較復雜的課件( 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動畫效果)。
(二)實施辦法:
1、參培人員:全體教師
2、授課人員:張九慶(信息技術專管員)
3、時間安排:20xx年4月中旬(具體時間另行通知)
4、地點安排:網絡教室
三、培訓思路
培訓分三階段實施:講座、實踐操作、上傳作業。
第一階段,講座。請信息技術專管員張九慶教師進行講座培訓。
第二階段,實踐操作。要求全體教師在系統學習后,在規定時間內自己練習,教師指導。(由于老教師可能學習起來較慢,到時有不懂的可以向年輕教師請教)
第三階段,上傳作業。在規定時間內自己練習,并上傳每次布置的練習作業。
四、紀律要求:
這次培訓是由學校統一布置安排的大規模、全員參與的學習、培訓活動,既是信息技術培訓,同時也是本學期校本培訓內容(要算繼續教育學時的),學校非常重視,為了使本次培訓活動能夠落到實處,讓大家在較短的時間內能夠學到教多的、有用的知識,特別提出以下紀律要求:
1、按時到達規定地點,不遲到,不早退,有事要請假
2、學習時要簽到,不代簽
3、上課過程中不隨意走動,不大聲交談
4、由于電腦房內禁止吸煙,并且里面有許多女教師,請各位男同胞多多給予照顧,學習期間不吸煙。
關于培訓方案 篇3
一:培訓目標
1、讓新員工懂得集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的保險,衛生常識以及服務行業應具備的基本素質。
二:培訓程序
1、大學生或合同工人數多,禮貌檔次,年紀構造絕對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)
2、人數較少,疏散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。
三:培訓資料
1、中央(公司)崗前培訓――中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現歡送;依照各中心(公司)行業特色,中心(公司)的組織結構,工作性質,核心(公司)有關規章軌制跟本公司服務行業基礎素質預備手冊或專人講授;指定新員工工作部分的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。
先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料,部門內的個性劃定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交流看法,重申工作職責,指出新員工工作中呈現的問題,答復新員工的發問;對新員工一周的表示進行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細請求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
散發《員工培訓手冊》――(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地輿地位,交通情形;集團歷史與發展遠景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要引導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務品質尺度等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工公道化倡議采用的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制造的培訓教材須經由集團職工培訓學校的審核,并交加團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校領導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需實現一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施進程應當真嚴厲,保障質量,所有培訓材料留神保留,并注意在實施過程中一向修正,完美。
3、培訓成果經職校抽查后,同一發放培訓結業證書;職校訂各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋一次。
五:新員工培訓實行
1、招集各中心(公司)負責培訓職員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出存在針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓治理網絡。
3、集團內部宣揚"新員工培訓計劃",透過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系,宣傳發展新員工培訓工作的主要意思
4、所有新員工在正式上崗前,都務必在中心(公司)集中培訓一次,(培訓資料見中心崗前培訓);而后再到詳細工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工根本狀況實施相應的培訓教材和時間,個別狀況下,培訓時間為1-3天;依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時光一周為宜,培訓及格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
關于培訓方案 篇4
高素質的師資隊伍是學校最寶貴的資源,是學校實現全面發展和可持續發展的源動力。為適應新課程實驗需要,促進教師專業成長,提升師資隊伍素質,激發教師參與校本培訓的積極性,把學校建構成學習型組織,實現學校全面發展和可持續發展,制定本方案。
一、校本培訓的指導思想和基本原則
1.以素質教育理論為指導,圍繞基礎教育改革和發展的時代精神,以實現學校辦學總體規劃,實現學校的全面發展和可持續發展,實現“以學生發展為本,以教師發展為本,以學校發展為本”的理念為根本方向;以適應現代教育發展需要,促進學生的發展和教師專業成長,以及全面提高學校辦學水平作為宗旨。
2.堅持理論與實踐相結合的原則。從實際需要選擇培訓內容和方式,突出針對性,注重實效性,努力實現校本培訓和校本研究一體化。
3.堅持以教師個體學習和崗位培訓為主,個體學習和團體培訓并行,分散時間與集中時間相結合的原則。
二、校本培訓的目標
1.鞏固教師愛崗敬業、熱愛學生的高尚情操,形成良好的師德修養,構建現代教育新理念,促進新課程教師隊伍建設。
2.養成刻苦鉆研業務、嚴謹治學的工作作風,拓展教師專業知識、不斷充實新的科學文化知識,不斷完善教師的知識結構,促進骨干教師成長,以適應現代教育的需要。
3.牢固樹立終身學習的理念,把學校建構成學習型組織,掌握現代教育思想和教育理念,掌握新的管理、教學、評價方法和新的教育教學技術手段。
4.構建團結協作團隊,使教師在學習中自我提升,在同伴互助下自我發展,在專家引領下自我完善。
三、校本培訓的內容和形式
1.專家引領。積極組織教師參加各級各類師資培訓,組織教師觀看專家專題報告的錄像,聘請教育專家來校做專題報告,聘請學有專長的優秀教師做專題講座。
2.短期培訓。利用教師業務學習時間、晚上或假日、節日部分時間,組織教師進行短期培訓。內容包括:
(1)專題報告;
(2)現代教育技術培訓;
(3)新課程學科課程標準學習、研討;
(4)教學案例分析、教育案例分析;
(5)校本課程開發等。
3.讀書活動。教師讀書學習是校本培訓的主要形式之一。每位教師要結合自身的實際情況,制定個人學習計劃、學習內容,不斷充實新的科學文化知識,不斷完善自己的知識結構,以勝任現代教育教學工作要求。學校將提供一定的學習資料,并定期或不定期舉辦讀書活動交流會、報告會。
4.崗位培訓。學校各職能部門要落實教職員工的崗前學習、培訓和在崗繼續學習和再培訓,達到熟悉、精通崗位業務目標。
5.合作學習。鼓勵教師之間的專業切磋、協調、交流與合作,共同分享經驗,互相學習,彼此支持,共同成長,防止和克服教師各自為戰的孤立無助現象。通過教師與教師之間的互動,相互啟發、相互補充,然后集中總結,使原有的觀念、方法更加完善和科學。
6.課題研究。以課題研究帶動校本培訓。鼓勵教師積極參與教育教學課題研究,在課題研究實踐中學習,在實踐中充實知識、提升能力。
四、校本培訓的組織和管理
建立以骨干教師為主體的校本培訓骨干隊伍,充分發揮各級骨干教師的帶頭作用。學校根據實際需要聘請或指定崗位培訓主講教師或指導教師,主講教師或指導教師由學校認定、登記、備案。處室科、年段組、教研組要提交學年、學期校本培訓計劃,確保校本培訓主題、內容源于教育教學實踐和適應實際工作需要。
1.校本培訓的組織及其職能
(1)校長室職能:
①負責校本培訓的策劃、組織、管理、實施和評價,組織教師參加各級培訓。
②為校本培訓提供課時、場所、設備、經費等保障。
③指導校本培訓的實施,檢查校本培訓的進程,保證校本培訓的質量。
(2)處室科、學科組、年段組職能:
①負責本部門校本培訓的計劃、組織和具體實施工作。
②做好本部門校本培訓活動記錄,收集、提交活動過程材料。
③定期匯報校本培訓工作的進展情況,并提交相關書面材料。
(3)集體備課組職能:
①負責本備課組專題活動的組織和具體實施工作。
②做好活動的過程記錄、資料整理、提交相關書面材料。
2.校本培訓的考核管理
(1)教師校本培訓情況由教研室建檔,并計入教師繼續教育學時,記入教師崗位年度考核,學校將以適當的方式與程序給予認定。教師校本培訓情況包括教師讀書學習、群體集中學習以及專項培訓等。
(2)第一次擔任我校新的崗位工作(例如,第一次擔任任何年級課程的教師或班主任),均必須接受崗前培訓和在崗培訓,并通過學校考核、審核合格。崗位培訓由指導教師或主講教師執行。
3.校本培訓的經費管理
(1)學校給予教師參加校本培訓經費支持。
(2)學校給予校本培訓、專題講座等活動經費支持。
關于培訓方案 篇5
一、指導思想
加強師德培訓,樹立正確的教師職業觀;加強教育法規培訓,樹立依法辦學的觀念;轉變教育發展方式,促進教育事業科學發展;加強業務培訓,提高教師的教學素質。
二、培訓日期及內容
1、第一階段:8月1日~8月4日,內容為師德法規教育、業務學習。
(1)、組織教職員工認真學習教育方針、有關教育政策法規、中小學教師職業道德規范、濰坊市中小學教師十不行為規范等。
(2)、認真學習研究《義務教育條例》、《學校安全管理規范》和《學校管理暫行辦法》等,進一步提高學校管理水平。
(3)、學習先進,寫出體會,舉行做學生喜歡的老師講演活動。
(4)、研讀教育名著;寫出工作總結與反思。
2、第二階段:8月5日~8月10日,內容為組織所有教師集中開展轉變教育發展方式大討論活動、業務學習、繼續教育培訓學習。
(1)組織所有干部和教師集中開展轉變教育發展方式大討論活動。圍繞“安全為主、育人為先、促進公平、強化服務”等深入討論,解決好輕視校園安全穩定、“重教書、輕育人”、弱校弱勢群體、閉門辦學輕視社會需求和個性化服務等問題,深刻領會促進教育事業科學發展的重大意義、科學內涵和工作重點,同時緊密結合本學校的實際,逐條逐項分析排查出存在的突出問題,深入具體地研究確定轉變教育發展方式的思路措施,確保在新的學年里全面開創教育事業科學發展、和諧發展的嶄新局面。
(2)深入研討教學模式;教師基本功培訓;繪出學科知識樹,學校進行評比交流;制定各種計劃、交流教師個人專業成長規劃;分教研組集體備課,學習課標、通研教材等。
(3)繼續教育培訓公共課《未來十年的教師職業生活》、《教育反思案例及論文編寫指導》和各專業課。
每日作息時間:上午8:00――11:00,下午2:30――5:30
三、培訓要求
1、提高認識,加強領導。各小學要成立以校長為組長的暑假教師培訓工作領導小組,依據本方案制定出具體詳實的本校培訓方案,全面做好暑假培訓學習的宣傳動員工作,開好放假會和學習動員會,做到明確學習時間、地點和內容,狠抓培訓過程的落實,避免走過場。
2、嚴格紀律,細致管理。嚴格考勤,每一次培訓,要做到人員有落實、時間有保證。每次活動有詳盡的記錄,收集好相關培訓材料。參加培訓的教師應全程參與培訓工作,自覺遵守紀律和相關規定。參加市級培訓的有關人員要做到不遲到,不早退,認真聽講,積極互動;回校后認真備課,對同科教師進行二次拓展性培訓。對參加市級培訓不積極,違反培訓紀律,中心校將對其通報批評,培訓費用不予報銷。
3、加強考核,確保效果。中心校考核各學校主要依據:(1)學校培訓的各種制度及過程材料。(2)各校組成評價小組對教師的培訓筆記(5000字以上)、體會(手寫20xx字以上)、反思(1000字以上)進行評價情況,結果納入教師考核并上報中心校。(3)轉變教育發展方式大討論活動結束后,各校形成的《轉變教育發展方式、促進教育事業科學發展的實施意見》(8月29日前報鎮中心校辦公室)。(4)每名干部、教師圍繞參與大討論和轉變教育發展方式寫出的心得體會(手寫20xx字以上)。中心校將對各校辦班情況進行過程監督和全面考核,對學習不認真的教師、組織不力的單位進行通報批評。
關于培訓方案 篇6
為深入貫徹落實黨的十八大精神和國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要,踐行黨的群眾路線,堅持立德樹人,加強教師隊伍建設,努力推進學校作風建設和黨風廉政建設,不斷增強教師的榮譽感、責任感和使命感,激發愛教樂教、教書育人的熱情,樹立良好的教師形象,根據鹿城區教育局《關于開展20xx年暑期師德專題培訓工作的通知》精神,結合本校實際,特制訂20xx年星五小學教師暑期師德培訓方案。現將相關事項安排如下:
一、培訓對象:全校教師
二、培訓主題:學習先進事跡,爭當最美教師
三、領導小組
組長:z
副組長:z
成員:z
四、培訓內容:
1.聽取市教育局局長鄭建海師德建設主題報告;
2.聽取市師德講師團專家的師德報告;
3.觀看有關馬克思主義宗教觀的視頻報告;
4.觀看李鎮西老師的“如何傳化后進生”視頻講座;
5.組織深入學習教育部《中小學教師違反職業道德行為處理辦法》、《嚴禁教師違規收受學生及家長禮金等行為的規定》;學習市局《“十不”規定》等;學習實踐《中小學教師職業道德規范》等;
6.組織師德書面考核(師德論文、交流體會、讀書筆記等)。
五、培訓要求:
1.制定師德培訓方案,對本次師德培訓作出具體安排;
2.建立20xx年師德培訓簽到冊,嚴肅考勤紀律;
4.認真聽取報告和有關文件、書籍,認真筆記,認真討論,深刻反思;
5.上交教師師德培訓書面考核材料;
6.認真總結本次師德培訓活動,寫出總結材料。
五、培訓紀律要求:
1.培訓實行每半天簽到制度,嚴禁缺席;特殊情況需要請假者,需填寫請假單,經批準后方可離場。
2.自覺遵守學習培訓時間:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;請提前十分鐘到場,嚴禁遲到早退。
3.嚴格遵守會場紀律,自覺保持會場清潔。
4.認真聽報告、看視頻,仔細做學習筆記,學有所悟并撰寫師德體會。
關于培訓方案 篇7
一、招生計劃背景概述:
學校簡介:
當前,隨著初高中階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立,各類職校之間,還有普通初高中之間以及職校和普通初高中之間的競爭越來越激烈,特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出,為了爭搶生源,每到招生季節,就打響了一場沒有硝煙的戰爭。
市場營銷是一種管理過程,即將品質優良的商品以適當的價格和最合理的渠道提供給消費者的科學的有系統的活動。
職業學校的招生活動也可以說是在目前市場經濟條件下,學校將“教育”商品銷售給學生,但這種銷售不是一次性交易,而是與顧客長期持續的服務過程,學生對產品的消費要達到一定的時間,最后實現消費的目的。職業學校招生活動過程是在“教育”商品真實質量的前提下的營銷活動:發現有就讀意愿的學生,與之溝通,挖掘其潛在需要,喚起就讀欲望,通過系列的分析、計劃、執行和控制的過程及營銷手段的組合應用,最后達成學生就讀的`目的。
所以說招生營銷活動應該是一個管理過程。當前對職業學校來說,應該了解和實施這種管理過程,包括相應的營銷手段的組合應用,而更重要的是對招生工作中營銷理念、新的思維的認識,擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工作。
二:在學校招生工作營銷理念及運作手段的管理過程主要體現在以下幾個順序及層面。
1、市場調查及目標市場的確定市場調查是招生營銷活動的第一步,指以科學的方法收集、整理、分析各種有關資料,以了解營銷目標及其需求,使主管人員能更有效地設計、執行和控制各項營銷活動。職業學校可從教育部門獲得有關生源的各種數據,如人數、畢業意向、家庭狀況、現有及潛在需求,進行研究分析;或用分層調查法,以學校為單位,分為領導、教師、學生和家長諸個層面,以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息,進一步接觸實質情況,如生源數減少或增長原因,就讀學生層次及相關需求,生源校對職業學校印象及學生選擇學校就讀的主要考慮等,可為學校提供較為客觀的材料,以供決策參考。
由分析結果建立目標市場,所謂目標市場,是指學校根據自身條件和能力,分辨出能為之有效服務的細分市場,以利發揮優勢。職業學校招生目標市場慨念以學生類別,學校和區域為主,如職校校學生主要以普通中學初中畢業生為對象,再進一步細分為學業成績中下及家景較為一般,而分布于學校影響力能及的某一區域內的學生,以及確定生源豐足的客戶大校及一般學校,從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標市場。
2、職業學校的市場定位:定位是在顧客心理上建立自身形象及內涵,職業學校定位是為在目標對象中樹立自身品牌地位。所以學校應了解消費者心理,對同類教育產品認知印象,學校在學生眼中地位、獨特形象及優勢,由定位可以確定營銷方法及手段,在信息時代,職校應研究的是如何使消費者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象.
而采取的步驟有:
(一)確認學校最有利的競爭形象。定位來源不是產品本身而是消費者心理,學校要從自身教育系列活動到消費者心目中印象進行客觀、系統的調查,依據顧客、產品差異和同類物價比關系研究來確認長期有利的競爭態勢。職校可對本身師資、設備、環境、就業率,服務等進行評估、比較、根據學生認知調查,選擇自身強項和特色,突出學校形象。
(二)選擇競爭優勢,指經系統性方法評估現有諸多因素后選擇最富形象和競爭性的優勢。如某職校硬件差、辦學條件薄弱,則選擇自身在素質培養,管理方法方面的優勢,并使之與就讀學生和家長心理切合,對公眾強調現代社會人的素質重要性,樹立自身特色品牌。
(三)定位的宣傳和堅持,定位是一個心理認知問題,應該是學校和學生、家長的溝通,通過宣傳,使自身特色、辦學理念、教育觀為大眾認同。宣傳手段必須與定位相吻合,如宣傳學校樸實校風就不能渲染奢華,宣傳現代育人手段必須有相應硬件作襯托。宣傳就業率就必須有充足依據等。
定位是學校品牌,學生、家長的心智模式,宣傳中一定要客觀地考慮消費者印象,也要實事求是。
定位是消費者認知和感情的長期積累,因此職校一旦確立、選擇了自身定位,除非有重大情況發生,則應長期堅持,全力以赴。定位應有好的標的物,如對照某一有鮮明特點好的或壞的標的物,以襯托自身形象;或使自身形象與學生或家長腦海中定型形象有機銜接,比重新建立形象要容易。
也可以采用新位置策略,如職校本身形象欠佳,可考慮大范圍更動專業及培養目標,甚至合并或擴張、重組、改名以吸引學生。定位如遇重大社會變革或政策調整,如大學擴招、普高熱等,也需要根據實際情況加以調整。
三、營銷推廣策略營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關系。
1、人員推銷,指在既定目標下,與潛在或已有的顧客談話,它有針對性強,容易培養友誼,信息反饋快的優點、缺點是成本較高。在招生工作中,人員推銷可有對個人訪談、開會、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上,教師由于職業關系,了解學生心理、興趣、能把握學生思想,有較好的語言能力,為學生所信服,是招生工作中推銷人員首選。或可采用職校校長、教師、學生的綜合營銷法,多層次展開,校長打開局面,教師宣講,學生現身說法等,方式上可依據推銷人員社會關系及學校熟悉情況,采用總體進行或任務包干。人員推銷應建立一支固定隊伍,以老帶新,在每年職校招生時間內發揮作用,維持一批有固定生源的老客戶學校。
2、廣告,具有面廣、生動、迅速的特點。職業學校招生廣告對象為學生和家長及生源學校教師和其它對學生就讀意愿有影響的人,要訴諸理性,情感等諸多因素。廣告的任務是建立學校的知名度,顯示其教育產品實質、及學校特色、環境、服務等。關鍵要把握幫助學生達到的某一具體的目的,如用實例展示學生就讀可升學,獲得某一行業職位等,建立學生的信心和取向。廣告的目標可分為通知、說明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標是使學生對教育產品有一個了解,產生需求和欲望。通知性目標要突出職業學校的性質、作用、就讀前途和發展;廣告說明性目標往往采取比較手法,突出學校獨特優勢;廣告提醒性目標指要保持連續性、反復播放,加深顧客印象;形象性目標要造成從視覺到心靈上的震撼或感觸,如宣傳辦學理念、校訓、校史、校舍、環境、及學校各種活動,也可采用側面辦法,如播放學校獻愛心、公益活動、校風校紀的材料。
3、促銷,指采用各種能迅速刺激消費者采取購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣,要有新穎性與實用性,如給予生源校或協助人員個人經濟獎勵,給學生贈品,分發彩色印刷品,布置展板展臺,有職校在分發手提袋上印上宣傳內容,學生因實惠而采用,起到很好的宣傳作用。
4、公共關系,具有管理功能和營銷的雙重作用,用以形成,維持或改變顧客對學校及其產品的態度,使學校運作及措施與目標市場一致,從而被學生和家長接納。公共關系具有長期,特定的功能,建立絕非一朝一夕。主要通過長期有效的合作,建立雙方的可信度,滿意率。公共關系主要密訣即向目標市場不斷努力,輔以多種手段,加深加固印象。當群眾才接觸某個學校并不會覺得很好,但通過長期的公關活動也能達到目的。如某職校跨區域招生,為了與學生家長溝通,影響其周邊人群,每學期派出教師,到周邊縣區分別召開家長會,表達學校重視與家庭溝通,并長期堅持,使學校各種活動、成果信息散布于廣大地區;
關于培訓方案 篇8
為深化新型農民學校創建工作,推進新型培訓的系統化、專業化,經研究決定,從現在開始到年底,在全鎮開展“連心培訓,聯動服務”活動,現制定實施方案如下。
一、活動主題
以整合油地軍培訓資源、創新培訓活動機制為基礎,以滿足城鄉居民生產生活需求、助推生態文明典范城鎮建設為目標,以農業科技、實用技能、就業創業、文明禮儀等為重點,采取課堂教學、現場教學、社會教學等靈活多樣的學習形式,對廣大城鎮和農村居民開展“連心培訓,聯動服務”,實現培訓工作的廣泛性、實效性。
二、基本原則
(一)突出廣泛性,覆蓋各層次人群需求。從鎮實際出發,根據轄區內各層次人群多樣化的培訓需求,分類制定適合各層次人群不同需求的培訓計劃,合理分配師資,努力做到涵蓋全部居民,受益全部群眾。
(二)加強針對性,滿足各居民群體需要。堅持因地、因人制宜的原則,對于黨員干部,著重提高履職能力;對農村群眾和流動人口,著力提高實用技能、就業創業能力;對城鎮居民,著力提高文明禮儀、文化素養。
(三)凸顯靈活性,開展多形式學習活動。體現在時間上,以群眾為本,合理安排群眾能參與學習的培訓時間;體現在形式上,除課堂集中培訓外,積極開展現場教學、視頻教學等形式,保證群眾能學、能用、能出實效;體現在培訓質量上,采取組織外出參觀學習、聘請高水平專家教授授課等方式,努力提升培訓水平。
三、工作任務
(一)基本任務(20場)
區下達培訓任務為:主體培訓班次10場,現場培訓班次10場,相關班次責任分工見附表。
(二)考核性任務(全年56場)。
結合我鎮開展新型居民培訓的具體分工,對以下培訓任務進行全年度綜合考核:
1、黨建組(2場)。舉辦1期村“兩委”成員培訓班,1期農村黨員黨性教育常設班(每月黨員分支部集中學習2次)。
2、工業組(5場)。根據“企業+培訓+就業”模式,年內組織3期以上、每期總人數不少于20人的企業用工定向培訓班次;組織轄區企業中高層干部開展企業領軍人物培訓班2期。
3、農業組(9場)。年內組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學習,1次以上定向就業培訓。開展5次以上農業實用技術、農業科技推廣、農產品加工等培訓項目或涉農企業、協會、合作社等培訓。
4、流動人口培訓組(5場)。結合流動人口管理、計劃生育管理、信訪維穩、城市管理等相關工作開展培訓3期。開展2次以上指導流動人口就業創業的定向培訓。
5、農村組(20場)。各包村組分別完成所在村教學點培訓5期。
6、城鎮文化組(7場)。依托樁西老年活動中心、社區等培訓基地,開展5次以上針對城鎮居民的文體類培訓活動。面向農村,策劃2次以上文化下鄉、講文明樹新風培訓活動。
7、科教組(5場)。組織科技相關培訓4次以上,在城鄉教育系統廣大師生中開展1次“小手牽大手”新型居民培訓宣傳活動。
8、其他組(3場)。組織青年創業輔導、青年教育培訓2次。開展婦女創業大講堂培訓1次。
四、組織保障
(一)提高重視,加強領導。各工作組要充分認識開展“連心服務,聯動培訓”活動的重要意義,將其作為落實年度培訓考核任務的重要抓手,切實抓緊抓好。
(二)油地結合,統籌推進。要進一步密切與油田培訓單位的聯系溝通,對城鎮居民實行綜合性、系統性培訓,有效整合各方培訓資源,確保培訓活動受歡迎、有成效。
(三)強化督導,嚴格考核。鎮新型居民學校校委會辦公室具體負責對培訓活動開展情況的督查檢查,每周一通報。各組培訓任務完成情況,列入機關工作人員年度考核。
關于培訓方案 篇9
為實現集團發展目標,推動集團戰略的有效落地,快速提升集團中高層管理人員的經營管理能力,建立公司核心人才培養機制,結合各分子公司培訓計劃,特擬定集團培訓方案。具體如下:
一、培訓對象
集團培訓主要針對中高層管理人員及核心崗位人員的培訓,其他員工業務技能的培養由各分子公司培訓部門負責執行。
二、培訓內容
結合集團經營管理實際,主要從戰略與環境、管理與任務、工作與績效及發展與成長四個維度出發,緊緊圍繞集團發展戰略、集團企業文化、盈利與增長、高效團隊建設和自我修煉幾個方面開設培訓課程。所有課程都將基于集團戰略與文化的要求,激發中高層管理干部隊伍的活力,使管理干部隊伍起到文化傳承、帶兵打仗、發展團隊的作用。
三、培訓頻次
每年根據需求安排3-6次線下培訓或分享,其余為線上課程學習。
四、培訓形式
1、“請進來”學習
邀請集團高級管理人員等成立內部講師團隊或聘請外部講師講授培訓課程,促進內部中高層管理人員及核心崗位人員交流學習。
2、“走出去”學習
1)各類型中高層管理者需求存在差異,當內訓無法滿足經營需要時,可安排中高層管理者參加外部機構組織的短期培訓、各類公開課、知識講座及研修課程等,從而在獲取知識的同時,把握交流機會,拓寬經營管理思路。
2)拓展體驗培訓
戶外體驗課程,克服團隊協作五項障礙,發掘學員的自信果斷、機智勇敢、團隊協作等精神
3、e-learning(在線學習)
在線學習起到對線下學習的補充作用,充分考慮到中高層管理人員時間調配困難的問題,做到能夠隨時學習,有針對性的復習,學習成果也能夠及時跟蹤。
4、分享式學習
圍繞戰略發展、經營管理經驗等主題,利用專項討論、讀書分享、TED分享或世界咖啡教學等方式開展分享式學習,共同構建知識分享、關系梳理、問題分析等相關學習體系。
五、培訓計劃及預算
根據集團每年的戰略目標及重要重點工作設計具體的培訓課程、實施計劃及確定培訓費用預算。
六、培訓效果評估與跟蹤反饋
1、評估指標和標準
1)學員的反應:課程評估表、培訓導師的觀察與建議;
2)對主要概念的理解:測驗、角色演練、學員培訓報告等;
3)行為的改變:個人行動計劃—實施—工作業績提升。
2、培訓跟蹤
參加培訓課程之后,學員會填寫課程評估表并制定行動計劃,在課程之后學員實施行動計劃的過程中,總部人力資源部組織相關人員將對學員后期工作績效做出評估,幫助學員實現最佳培訓效果。
妥否,請領導批示。
關于培訓方案 篇10
一項目市場介紹
1公司產品商業的前景
2適應領域和現階段銷售范圍
3售價與銷售狀況
4推廣和銷售手段等相關資料
二產品專業知識
1產品優勢簡介(講解)
2產品使用需要的硬件及網絡環境(講解)
3產品的功能主要分為(講解)
4產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較
補充:
演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
三銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓
(軟件產品銷售的概念)
(商戰不是產品之戰,是觀念之戰;銷售的最高境界在于:不談銷售到達銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的完美前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創造、主動地思維。)
業務員的基本素質
1、首先對專業知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產品的功能及特點)
2、注重個人形象和公司形象
3、氣質:尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、敬業精神,挑戰極限和創造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念:(學習方法和心態)
學習掌握知識的潛力,怎樣去學習,學習的心態,承認有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調一個"變",變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,透過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。到達不談銷售到達銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用于指導;要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己:了解產品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復,如超越權限先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;
迎接挑戰:全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據潛力,控制時間;預定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,用心的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時必須要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要到達這個數字,培養良好的心理狀態;高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人企業的業務范圍(生產銷售經營范圍)企業資產和宣傳方式(管理決策者狀況調查)
2、重點企業要跑,非重點起企業可先進行電話訪問;
3、持續高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,立刻行動!
4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計劃→約會面談;
3.介紹產品,
解答下列為什么
為什么訪問,為什么給你介紹時間為什么買你的產品這是什么誰說的誰曾這樣做過我能得到什么介紹時遵守的要點:切記要產品來迎合顧客的事業,不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來思考問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;
2、不僅僅僅推銷的是產品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語言進行介紹;
4、先設定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;
6、聆聽顧客意見;
7、產生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要簡單,不要緊張,好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路;
5.注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績,務必讓人信賴,能隨時給他們帶給服務;70%的信譽來自售后服務;
3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調整自己的心態;
6.道德規范
1、禮貌待客,言談舉止禮貌;
2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;
3、保守商業秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權利,不要泄露別人的保密;
4、要不斷總結經驗教訓;
5、要把自己的私生活調節好,不能因此而損害自己與公司的利益;
6、service服務:smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:()專家、網絡營銷軟件專家;
7、銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤;
10、尋找關鍵人物:項目負責人,銷售主管,廠長,總經理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;
11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導客戶告訴你;
15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話十分重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性:我聽說…我也不很清楚;
17、謹慎報價:做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數量要多少*針對大企業*);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;
18、持續跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有采用網絡營銷軟件的就是我們的準客戶,要持續跟進;
19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破,了解決策層發生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優勢:本地化服務,專業性公司;產品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;
22、不要在外樹立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會越來越舉步維艱;
23、工作指南:先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲:推銷個人→推銷公司→推銷產品;
24、送禮只送對的,不送貴的;
25、工作日志:當日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動時間表;
26、要學會感情投資,尋找一個平衡點;
“先生們,所有的推銷工作歸根結底是要應對‘人’。如果是一個潛力一般的人,能夠每一天以誠摯的態度向五個人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會是:推銷不出去就拿不到傭金,不制定計劃就不可能推銷出去,沒見客戶也就沒法制定計劃,最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的,而起點是約會。”
社交與談判
擺正心態談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態,也需要我們,激發對方去感受這種關系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、盡量滿足對方,要隨機應變。
3、把產品的服務和價格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解,否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、講課時應首先介紹一下公司及相關業績。
3、應面向觀眾,不能只顧操作,原因是對軟件資料和各功能特點不太了解,不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、講解時目光應不斷掃視聽眾,進行交流。要面向聽眾,時常溝通、交流,要進行提問。
5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考,這一塊很重要,但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音到達影響大家的目的,要善于畫龍點睛。
6、問候、簡介公司狀況時,不要抱臂,要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快,吐字要清楚。
7、操作順序該怎樣進行,講每一塊,都有每一塊的目的。講每一句都有目的,都能影響對方,使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。
8、操作上目的性要強。講軟件要慢一點,講解賣點。講解時要注意用詞準確,精心組織。要講到,要講透。
9、講解時間不要過長,要給人意猶未盡的感覺
關于培訓方案 篇11
1.培訓目標
為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的積極性、創造性,增強全體員工對公司的使命感和責任心,更好地適應市場變化和企業管理的要求,制定本辦法。
2.培訓計劃與管理
2.1 綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業管理部協助。
2.2 對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓方式
3.1 公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;
3.2 全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習;
3.3 財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日,重點是新法律法規和業務培訓。
4.定期培訓
定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好教學安排,安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的依據之一。
5.不定期培訓
根據公司的發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓可以采取專題形式,針對熱點問題安排學習的內容。
6.培訓教材
6.1 公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓內容選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年________元;
6.2 各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在________元以內。
7.部門培訓
各部室根據自身業務的需要,也可以結合本職工作安排學習內容。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1 公司培訓考試成績優秀者,公司給予一次獎勵________元;特別優秀的,可安排到外地考察或者實習。
8.2 考試不合格的,準予補考一次;補考仍不合格的,扣發________%的年終獎。
9.培訓紀律
參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規定的時間內向綜合部門報到。
10.附則
10.1 本辦法自公布之日起實施。
10.2 本辦法修改需經公司董事會決定。
關于培訓方案 篇12
期限:一周
第一日
上午認識公司
學員自我介紹——讓銷售員之間互相認識
介紹公司背景、公司架構、各部門的職能分工等(總經辦)介紹公司的管理制度
介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關于健身的常識(教練部)
第二日(銷售部)
上午推銷準備
一、熟悉產品
介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優惠措施、會員須知等
二、了解市場
1、認識目標客戶群
2、了解市場潛力
3、認識競爭對手
三、開發客戶(配合演練)
1、尋找客戶的方法
A、地毯式訪問法——洗樓
B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶
C、中心開花法——于特定范圍內發展具有影響力的中心人物
D、個人觀察法——從自己日常周圍生活環境中尋找潛在客戶
銷售培訓計劃P22、如何決定客戶
1)客戶的類型
2)決定客戶的購買需要
3)決定客戶的購買潛力
四、約見客戶
1、約見前的準備
2、電話約見的技巧
下午親身感受
一、了解競爭對手
分組到對手公司進行深入了解(設備、服務、價錢、優缺點等)
二、參與運動及課程,感受服務
第三日
上午會見客戶(配合演練)
一、形象塑造
一個專業健身顧問的塑造
1)心靈要美
2)儀容儀表
3)個人儀態
4)建立自信
5)附帶工具
二、設計開場白
好的開場白等于成功了一半
三、如何獲得客戶好感
1、先推銷自己后推銷產品
2、同顧客作朋友
四、誘發客戶的購買欲
1、設計參觀路線、介紹產品
銷售培訓計劃P32、告知健身對其帶來的好處
3、讓客戶親身感受
五、基本的銷售技巧
下午異議處理
一、客戶拒絕的原因
二、細心聆聽、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠是“對”的,不可否定顧客,善用Yes…..But…..
2、根據不同類型對癥下藥
第四日
上午達成交易(配合演練)
一、客戶的成交信號
二、促成技巧
下午售后服務及客戶管理
一、售后服務
1、定期對客戶進行回訪(個性在重要的節日)
1)電話
2)信息
3)E-mail
4)書信、賀卡
2、客戶健身時多與客戶交談,幫忙解決其在健身過程中遇到的
問題
3、誘導客戶介紹新客戶
4、當公司有活動的時候,及時通知客戶參與
5、對快到期的客戶推薦辦理續卡手續
二、客戶管理
1、客戶分類
銷售培訓計劃P41)未成交的客戶
A、能夠成交的
B、有意向的
C、代啟蒙的
2)已成交的客戶
先按卡種分類,再按開卡月份進行細分
2、客戶記錄的資料
1)未成交的客戶
2)已成交的客戶
第五日
上午個案分析及討論
列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題,讓銷售討論解決方式
下午心得分享
由業績好的個別銷售分享工作過程中積累的經驗、心得、方法等
第六日
上午綜合質素
一、團隊建設
1、互相幫忙
2、避免搶客
二、心理調節
1、學會應對失敗
2、有用心的人生觀
3、控制情緒
三、目標設定
下午外出派單及銷售實習
關于培訓方案 篇13
一、指導思想
認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》(國家安監局令第20號)和《生產經營單位安全培訓規定》(國家安監總局令第3號)等法律法規,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞工業區全年安全生產工作部署,明確安全生產培訓工作范圍,使工業區安全生產培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。
二、工作目標
通過安全生產培訓,生產經營單位從業人員全面接受安全生產培訓,安全素質和管理水平明顯增強,力爭實現主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員和其他從業人員持證上崗。
三、工作要求
1、統一思想,提高認識。開展安全生產培訓教育是做好安全生產工作的前提和基礎,也是貫徹安全生產法律法規規定,保障生產安全的一項必要措施。各單位要提高認識,高度重視,加大安全投入,切實把培訓教育工作擺到重要位置,制定培訓教育計劃,按照安全生產法律法規的要求,積極參加培訓,確保所屬人員安全素質的提高。
2、加強領導,落實責任。各單位要按照安全生產培訓計劃,研究部署本單位工作的開展,明確任務和職責分工。要結合本單位實際,抓好本單位培訓人員的組織落實工作,做到安全培訓工作與各類專項整治相結合、與各類檢查考核相結合。
3、規范管理,健全檔案。根據《關于規范生產經營單位從業人員安全生產培訓檔案的通知》(唐曹管安監發[20xx]5號)的要求,生產經營單位要加強本單位安全生產培訓管理,建立健全安全生產“三級”教育檔案,做到一人一檔。
四、工作重點
1、組織開展生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員培訓考核工作,提高生產經營單位安全生產管理水平。
2、加強對特種作業人員培訓考核工作,切實提高特種作業人員安全素質和操作技能。
3、組織業主企業、項目施工單位有關人員安全生產教育培訓工作,提高安全生產意識和素質。
4、加強對外來施工人員的培訓,提高從業人員素質,減少“三違”事故發生。
5、根據工作需要,組織其他有關安全生產宣傳教育培訓工作。
五、培訓內容
重點培訓《安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》、《河北省安全生產條例》、《落實生產經營單位安全生產主體責任暫行規定》和國家、省、市最新頒布的安全生產法律法規以及安全生產規章制度、操作規程、專業技能知識等。
六、工作安排
1、1月份組織外來施工單位的主要負責人、安全管理人員進行河北省地方性法律法規培訓。
2、4月份組織第一期特種作業人員培訓。
3、6月份組織開展安全生產法制講座。
4、8月份組織第二期特種作業人員培訓。
5、9月份組織業主企業、項目施工單位主要負責人、安全管理人員進行安全生產培訓
6、10月份組織第三期特種作業人員培訓。
7、根據工作需要組織有關人員安全生產法律法規及業務知識培訓。
關于培訓方案 篇14
一、培訓目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說,技能地提高不僅僅僅在于具備必定地銷售潛力,如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地潛力,對經銷商帶給銷售援助地潛力與客戶溝通信息情報地潛力等等。
3、強化態度:態度是企業長期以來構成地經營理念、價值觀念和文化環境.透過培訓,使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作,始終持續高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有必須的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的資料
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷潛力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的資料之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員務必對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的資料。具體資料包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系,如經濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:透過與同業者和競爭者的比較,發現企業自身的優勢和劣勢,提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等狀況,比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識:透過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對企業的忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策,例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等資料。
6、時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天,根據狀況可適當調整
六、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆
七、培訓的方法
1、講授法:應用最廣。十分適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法:帶給實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、主角扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態度和行為。
5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
八、培訓預算
培訓講師
培訓場地
培訓材料
餐飲住宿
其它
合計
費用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
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