培訓方案

時間：2022-10-20 19:10:29 培訓方案我要投稿

【精選】培訓方案模板集合7篇

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】培訓方案模板集合7篇

培訓方案篇1

　　曾經有一個單位要招聘一個部門負責人，出的唯一一道面試題是：“誰為你發工資？” 這實際上考核的是服務意識的問題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發工資，因為是單位給我提供了舞臺；顧客為我發工資，因為顧客為我們帶來了效益；我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的主觀努力”。

　　在工作崗位上，要贏得服務對象的尊重，是取得成功的重要環節。要做到這一點，就必須勤勤懇懇，嚴于律己，維護好個人形象。因為個人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。

　　維護好個人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

　　“六不”就是：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽、探究別人隱私。

　　“四要”就是：衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　除了以上的要求個人著裝也非常重要，有6戒要注意：

　　一戒臟。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區別呢？

　　二戒亂。工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產生“搶顧客的風頭”的錯覺。

　　三戒奇。絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過于特殊。

　　四戒短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。

　　五戒緊。女性，還應避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。

　　六戒露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

　　同時作為職場的一員關系的處理也是也要注意相應的禮節。

　　服務人員，必須高度重視各種人際關系的協調。應注意以禮待人，內求團結，外求和睦。

　　1、和顧客的關系。處理、協調和顧客的關系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態度就是單位態度。所以，一定要協調好和顧客的關系。即使和顧客發生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應該站在體諒顧客的角度，退一步進行處理。

　　2、和上級的關系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關系怎么樣或對他們的看法怎么樣，都要以實際行動維護上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。

　　3、和下級的關系。要處處尊重，時時體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見時，上級應該持歡迎和感謝的態度。要注意發揮整個辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實際的個人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應該想著報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應該積極地提拔。

　　4、和平級的關系。處理好和同級的關系，對于團隊精神的體現非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結。

　　上面講的是關于服務禮儀概念方面的內容，下面我們為大家準備了詳細的物業客服部的禮儀規范。

　　行為規范

　　1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區內袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；

　　2、上班時間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無關的內容。在公共場所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；

　　3、在小區、電梯內、樓道內遇到客戶應微笑并主動問好，并讓客戶先行；

　　4、接待來訪客戶時要舉止得體、大方，語言要禮貌、熱情，不夸張；

　　5、客戶來訪應起身相迎并問好，先請客戶入座，然后才能入座；客戶告辭，應起身移步相送；

　　6、與客戶交談時應距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽清第三方聽不到為宜。交談時應面帶微笑平視對方，不左顧右盼。不打斷客戶，應仔細聆聽；

　　7、站立時，雙腳與雙肩自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；

　　8、交往語言：您好，您請，請問……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對不起……，再見。

　　9、電話語言：您好康橋物業，請稍等，請問，請您放心，我一定幫您留意的，對不起，謝謝，再見。

　　10、接待語言：您好，請坐，請您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請稍等，對不起，謝謝，再見。

　　電話禮儀

　　1、電話鈴響三聲內接聽，說問候語："您好！康橋物業。"遇上節日要講祝福語，如"新年好！"、"節日快樂！"

　　2、確認來電人的身份、要求，應說："請問您貴姓？"或"請問您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿足對方的要求，應說："對不起"或"請稍等"，然后再解釋。語調平穩、語氣平和，發音清楚。

　　3、在接聽電話過程中，不得長時間沉默，應適當地用"好！"、"好的！"等語言回應，以表示在認真傾聽。

　　4、通話中若需暫時中斷，應向對方說："對不起，請稍候。"然后捂住話筒，繼續時應向對方說："對不起，讓您久等啦。"

　　5、通話過程中，如有客人來訪時，應點頭微笑，并用手勢示意對方坐下。收線后，應立即表示歉意，說："對不起，讓您久等啦。"

　　6、收線：應先確認對方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對方確認無需求后，說"再見！"并等對方掛斷電話后再收線。

　　值班場所禮儀

　　1、每天上班遇到業主或同事，都應面帶微笑，并主動問好。

　　2、應隨時保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時離開辦公室也應將辦公桌收拾整齊，站起時應輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。

　　3、值班場所及工作區域不能抽煙、吃東西。

　　4、進入其他值班場所時，應先敲門，經允許方可進入；如遇業主或同事正在交談，應表示歉意，說"對不起，打擾了！"。

　　5、下班時應主動向同事說"再見！"。

　　6、與人握手時要微笑欠身，伸出右手。

　　（1）不可戴手套；

　　（2）特殊情況（如手臟）不方便握手時，應及時表示歉意；

　　（3）同女士、上級、年長者握手時，應等對方先伸手。

　　接待禮儀

　　1、客人來訪時應立即放下手邊的工作，起身熱情問好、招呼讓座。

　　（1）如手頭有重要工作不能中斷，應說"對不起，請稍等！"，然后迅速處理手頭上事務后接待；

　　（2）如處理時間過長，應適時表示歉意。

　　2、禮貌得問明來意，耐心地聽取對方敘說，保持正確的儀態。

　　3、如來訪者尋釁鬧事時，應保持高度冷靜，本著"有理、有利、有節"的原則，控制事態的進一步擴大。

　　4、來訪者告辭時，應主動起身送至門口，并說："再見！"、"您慢走！""歡迎再來！"。

　　5、與客人同行時，應主動為其開門、引導，并讓客人先行；乘坐電梯時，應主動選層，電梯門打開后，站在電梯轎廂門邊，用手擋住轎廂門，讓客人先上、下。

　　入戶拜訪禮儀

　　1、按規定著裝、佩帶工作牌，保持良好形象。

　　2、敲門：

　　（1）按門鈴一下或輕敲門三下，站在離門一米處等候。如無反應，等待30秒后再次敲門，不可大力敲打或撞擊業主門窗；

　　（2）業主開門后應先說"您好！"，并說明身份及來意。

　　3、進門：征得業主同意后，應微笑說"謝謝！"。

　　4、進門后：

　　（1）業主讓座方可就坐；

　　（2）向業主說明拜訪目的，并同業主進行有效交流；

　　（3）嚴禁接受業主敬煙、小費及禮物；

　　（4）嚴禁在業主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；

　　（5）嚴禁使用洗手間。

　　５、告辭：

　　（1）應向業主說"謝謝！"和"再見！"；

　　（2）主動為業主把門關上。

培訓方案篇2

　　為貫徹《20xx年湘潭市殘疾人職業技能與實用技術培訓實施方案》的通知，切實做好市本級殘疾人職業技能培訓工作，提高殘疾人就業水平，改善殘疾人生活狀況，特制定本方案。

　　一、任務目標

　　完成殘疾人職業技能培訓200人，培訓后殘疾人就業率達到85%以上，殘疾人滿意率90%以上。

　　二、實施時間

　　20xx年6月-11月。

　　三、工作步驟

　　（一）5月：確定培訓項目和班次人數，制定培訓競標方案。

　　（二）6月：完成培訓競標工作，對培訓機構的考察。公示20xx年市本級培訓公告。

　　（三）7月-9月：培訓實施，并進行績效跟蹤監控。

　　（四）10月-11月：培訓項目資料申報，數據錄入，效果回訪。驗收合格后撥付培訓資金。

　　四、經費標準

　　職業技能培訓：20xx元/人。

　　創業培訓：2500元/人。

　　職業康復培訓：20xx元/人。

　　五、有關要求

　　（一）嚴格培訓對象條件。培訓對象必須具有湘潭市戶籍、持有第二代殘疾人證、處于就業年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動意愿且具備接受培訓的條件和能力。同一名殘疾人在三年內免費培訓次數不超過兩次，兩次培訓不在同一個培訓年度內。

　　（二）嚴格開班形式。殘疾人職業技能培訓集中培訓班采取小班制，每班不得多于30人，以一個工種或一項技能為一期培訓內容，不得混合開班。

　　（三）嚴格培訓績效要求。就業技能培訓時間為1個月，培訓結束95%以上的學員要達到技能等級要求并領到相關部門核發的技能等級證書，就業率不低于85%。其中職業康復訓練對象針對的是智力、精神殘疾人。創業培訓由本中心會同市殘疾人企業家協會確定培訓人員，嚴格依照國際勞工組織的有關要求設置培訓課程進行培訓，時間不少于15天。

　　（四）嚴格信息檔案管理和數據庫錄入。按照市殘聯《20xx年殘疾人職業技能與實用技術培訓實施方案》要求，要求各培訓中標單位必須建立詳細的學員培訓檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓實施方案、學員培訓情況登記表、培訓人員花名冊、殘疾人證原件及復印件（以上4類資料在開班前報市殘疾人勞動就業服務中心）；結業證書、職業資格認定證書、每期培訓學員集體及培訓學習相關照片；自查評估報告。并實名制錄入湖南省殘疾人培訓管理系統)。

　　（五）實行跟蹤服務，做好穩崗服務。對培訓后的殘疾人，要及時提供就業服務，做好殘疾人的就業安置工作。

　　（六）要求各培訓中標單位在10-15個工作日內將開班資料報湘潭市殘疾人勞動就業服務中心審批確定后開班。

培訓方案篇3

　　培訓目的：

　　明確心理社社員的工作職責，建立心理咨詢室和老師同學之間的橋梁；加強心理社社員的責任感；培訓心理社社員的工作方法

　　培訓方法：

　　講座，團體輔導

　　培訓進程：

　　第一期：講座“我是心理社一員”

　　目的：通過對班級心靈委員的輔導，明確心靈委員的工作職責，帶動各班心理工作的開展，號召更多同學參與到我校心理健康工作上來，普及心理健康理念。

　　第二期：團體輔導“社員一家親”之團隊組建

　　目的：建立各班心靈委員之間的融洽關系，以此為渠道，通過游戲培養心靈委員的責任感。這期團輔主要是心靈委員的團隊建設和尋找歸屬感。

　　第三期：團體輔導“心委一家親”之責任

　　目的：通過一個需要團體協作，同時需要責任感的游戲來促進團隊的協作和隊員的責任感；

　　第四期：講座“心理社員技巧”

　　目的：簡單傳授心理社員一些最基本的心理學常識及幫扶技巧

　　第五期：傾聽與回饋

　　目的：讓心靈委員體驗各種角色所帶來的不同感覺，使他們更善于傾聽和觀察。

　　第六期：另一種語言——肢體交流

　　目的：體驗非言語交流。使成員明白除了言語表達，肢體語言也是表達一個人心理想法的重要方面，而且還更真實。

　　第七期：溝通中的言語技巧

　　目的：體驗言語技巧的妙用。溝通是一門學問，其中詞語的選擇更是學問中的學問，同樣的話用不同語言表達出來，就會帶來不同的效果。本游戲的目的就是要解釋溝通中詞語運用的重要性，提醒人們注意使用恰當的語言。

培訓方案篇4

　　為使學生會干部明確工作開展的目的、方向，增強學生會干部責任意識、全局意識、服務意識、責任意識、效率意識、創新意識，提高其組織管理能力、團隊合作能力、社交能力、創新能力和自主解決問題的綜合能力，加強學生會干部隊伍的凝聚力、戰斗力，提高學生會干部的整體素質，使其在學生自主管理中發揮更大的作用，經研究決定定期舉辦學生會干部培訓活動，以此加強對干部的教育、培養和管理，促進學生會更好地服務于學生，服務教育教學。

　　一、培訓時間和地點

　　時間：20xx年10月——20xx年11月底

　　地點：第二教學樓2-302教室

　　二、參培對象及組織形式。

　　參培對象：學生會全體干部

　　組織形式：每月一次，培訓采取集中授課、分散學習、討論交流、實踐鍛煉等形式進行。

　　三、培訓具體內容。

　　1、學生會干部的地位和作用。

　　主講：待定

　　2、樹立良好的學生干部形象。

　　主講：待定

　　3、學生干部應如何處理好工作、學習，生活三者的關系。主講：待定（部長）

　　4、學生干部的工作方法與藝術。

　　主講：待定

　　內容概要：如何加強學生干部之間、干部與老師、學生之間的溝通與交流，如何加強團支部、學生會內部管理，完善自身建設，如何發揮團支部、學生會的“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”的功能，如何處理學習、工作與休息的關系以及如何處理學生干部與同學間的關系等。

　　5、學生干部的禮儀素質

　　主講：待定

　　內容概要：

　　交往和溝通的技巧不僅僅是一門學問，而且是一種藝術。這學問包括人際交往所必須遵循的規范、禮儀、風俗、習慣，還包括溝通的技巧及談話藝術等。例如，談話態度要誠懇，人際稱呼要適當，玩笑和幽默要掌握分寸，登門拜訪要有禮貌，喜慶節日要致意等。

　　6、學生干部必須堅持的原則，應具備的能力和管理素質。主講：待定

　　內容概要：學生干部自身素質的高低不僅影響到學生干部形象的好壞，而且影響到學生工作的順利開展。任何一個學生組織，如果有一支過硬的學生干部隊伍，就能人心齊，作風正，學風好。作為學生干部，要不斷在實踐中加強自我教育、自我管理、自我服務、自我監督。

　　7、學生干部心理健康教育。

　　主講：心理部部長

　　內容概要：學生會干部是學生群體中的一個管理團隊，每個干部不僅要認識自我，而且還要完善自我，認識自我可以認清自己善長什么，不擅長什么。這樣才可以制定相應的管理目標，才不至于在開展工作時，感到茫然無措，而完善自我則是以認識自我為前提的，只有認清了自己各方面的情況，才能像醫生一樣對癥下藥來完善自我，使自己得到一個較大的提升，更好的適應自己崗位能力目標的要求。

　　8、應用文寫作與處理。

　　主講：陳亞芳老師

　　內容概要：作為團干部、學生會干部應用文寫作非常重要，用得也越來越廣泛。為了促進各項工作的順利開展，團干部、學生會干部在日常工作中應加強各類應用文的寫作和處理能力，如撰寫工作總結、工作計劃、通知、申請、策劃書、協議書、方案等等。

　　9、緊急事故的處理。

　　10、管理與自我管理

　　四、培訓要求：

　　（一）總體要求

　　1、明確培訓目的

　　學生干部培訓是為了提高學生干部的思想政治覺悟，激發工作熱情，培養責任感，增強學生組織紀律觀念，樹立學生干部的優良作風，提高學生干部的綜合素質。

　　2、統一思想和認識

　　加強學生干部培訓的教育意義在于全面調動學生干部的工作積極性，刻苦磨練自己，發揚艱苦奮斗的作風，增強集體主義榮辱觀，加快各學生干部在工作上的協調與配合，使得各項工作順利開展。

　　3、不斷深化對培訓內容的認識

　　培訓結束后，各學生干部需上交一份心得體會，談一下自身在培訓當中的認識和收獲。并且在以后的工作中貫徹落實此次培訓的主要精神。

　　（二）具體要求：

　　1、院學生會全體成員、各系學生會干部要求參加，由院學生會素拓部跟進考核；

　　2、培訓活動中未確定的內容，將另行通知；

　　3、須按時參加培訓活動，不得隨意缺席遲到早退。

　　4、培訓期間，手機等通訊方式一律調為靜音：

　　5、培訓開始前十五分鐘到場簽到；

　　6、培訓期間不許交頭接耳，保持會場安靜；

　　7、努力提高學習效率，全體成員上課應認真聽講，積極思考，主動參與討論，仔細做好筆記；

　　8、培訓活動結束后，所有參與培訓的同學必須上交一篇學習心得。

　　（三）工作安排：

　　1、由秘書處負責教室的申請和培訓當日的簽到

　　2、學習部協助秘書處準備好培訓所需的材料

　　3、生活部負責老師的飲用水

　　4、新聞部要對此次培訓進行記錄和報道，編輯出有關培訓的簡報

　　5、宣傳部負責培訓的海報宣傳

　　6、其他各部門均需協調配合好培訓工作的開展

　　五、結業總結

　　每期培訓結束后每人上交書面培訓心得和本學期的工作總結及下學期工作計劃，作為年度學生干部測評的重要考核指標之一。每一名學生干部要充分認識學習的重要性，做到態度認真積極，合理地將理論學習與工作實踐結合起來，不斷提高自身素質和管理水平，并將所學到的理論內化為自身的自覺追求，使之真正指導于自己的實際工作，從而帶動廣大同學不斷提高自我教育、自我管理、自我服務的水平，共同創造美好的學習環境，共同為和諧校園建設貢獻力量。

培訓方案篇5

　　一、總體目標

　　提高城管行政執法人員政治信念和理論水平，自覺遵守并執行黨和國家的方針政策、法律法規；執法人員的文明執法、規范執法、公平執法的能力進一步提高，使廣大人民群眾對執法的滿意度明顯上升。

　　二、培訓范圍

　　全局行政執法人員。

　　三、培訓原則

　　以自學為主、集中輔導為輔的`原則實施，堅持理論聯系實際，著力解決執法隊伍中存在的紀律意識不強、辦案水平不高、執法方法簡單等突出問題，不斷提高廣大干部職工特別是行政執法人員適應新形勢下城管行政執法工作能力。

　　四、培訓方式

　　日常業務知識學習由各科室、大隊根據具體情況集中安排，原則上每周不少于一次；全局執法人員集中培訓每月一次，時間在每月月末(具體安排見附件)。

　　五、培訓內容

　　(一)xx(全面推進依法行政實施綱要)、xx(關于進一步推進相對集中行政處罰權工作的決定)和省(關于貫徹實施xx(關于進一步推進相對集中行政處罰權工作的決定)的通知)、(市城市市管理相對集中行政處罰權實施辦法)等有關城管執法的政策文件和規范性文件。

　　(二)行政法基本知識以及(行政處罰法)、(行政許可法)、(行政復議法)、(行政訴訟法)、(行政強制法)以及(道路交通安全法)、(城鄉規劃法)等常用法律知識及相關司法解釋。

　　(三)xx(城市市容和環境衛生管理條例)、(省城市容貌和環境衛生管理條例)、(省<城鄉規劃法>實施辦法)、(城市建筑垃圾管理規定)、(城市生活垃圾管理辦法)等常用法規及城管執法基礎常識、執法技巧等。

　　六、考核督查

　　局將對日常業務知識學習進行抽查，并納入對科室、大隊的年度目標考核；對集中培訓進行考核，納入全年評先評優。

　　七、組織領導

　成立培訓工作領導小組，負責整個培訓工作的安排部署、監督落實、考試考核、后勤保障、宣傳等工作。領導小組由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀檢組長、機關黨委書記為副組長，各科室、大隊負責人為成員，領導小組下設辦公室，由兼任辦公室主任。

培訓方案篇6

　　為深入推動“五大活動”的開展，進一步強化我市消防安全教育培訓工作，全面提高社會各類人員的消防安全意識、自防自救能力和火災防控管理水平，有效預防火災事故的發生，支隊決定在全市廣泛開展全方位、多層次的社會消防安全教育培訓工作。現制定培訓教育工作計劃如下：

　　一、培訓目標

　　(一)對負責消防安全管理的鄉鎮長、村“兩委”負責人的培訓率達到100%;

　　(二)對重點單位的消防安全責任人、管理人的培訓率要達到100%，督促指導單位自行組織全體員工開展消防安全“四個能力”培訓達到100%;

　　(三)力爭50%以上的消防控制室操作人員取得相應的國家職業資格證書;

　　(四)派出所消防專兼職民警的消防監督執法能力全面提升;

　　(五)初步實現“人人關注消防安全、人人學習消防常識、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。

　　二、培訓對象及培訓安排

　　(一)縣級以上黨委、政府及各職能部門領導;鄉鎮、街道辦領導;社區居民委員會負責人;村支部委員會、村民委員會負責人。

　　1、培訓形式：集中培訓

　　2、工作分工：由各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場地，培訓中心負責集中授課。

　　3、時間安排(4月18日至5月31日)：4月18日中山大隊、4月20xx崗大隊、4月22日沙河口大隊、4月26日甘井子大隊、4月28日高新園大隊、5月5日旅順大隊、5月9日金州大隊、5月11日開發區大隊、5月13日金石灘大隊、5月17日保稅區消防科、5月19日普蘭店大隊、5月23日瓦房店大隊、5月25日莊河大隊、5月27日長興島大隊、5月31日長海大隊。

　　(二)消防安全重點單位消防安全責任人、管理人

　　1、培訓形式：集中培訓。

　　2、工作分工：由防火處重點科、各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場地，培訓中心負責開展“消防安全明白人”培訓。各單位至少培養1至2名“消防宣傳教員”，負責對本單位員工進行消防安全教育培訓。

　　3、時間安排(4月19日至6月2日)：4月19日中山大隊、4月21日西崗大隊、4月25日沙河口大隊、4月27日甘井子大隊、4月29日高新園大隊、5月6日旅順大隊、5月10日金州大隊、5月12日開發區大隊、5月16日金石灘大隊、5月18日保稅區消防科、5月20xx蘭店大隊、5月24日瓦房店大隊、5月26日莊河大隊、5月30日長興島大隊、6月1日長海大隊、6月2日重點科。

　　(三)公安分局分管副局長、派出所分管副所長及消防專兼職民警

　　1、培訓形式：①集中培訓;②個別輔導。

　　2、工作分工：①由防火處和治安支隊共同負責組織各分局分管副局長、派出所分管副所長開展培訓;由各大隊負責組織轄區各派出所專兼職民警開展經常性培訓，同時指導公安派出所組織高層居民住宅小區的常住居民，特別是婦女兒童等弱勢群體開展滅火和應急逃生自救演練活動，開展演練活動率要達到100%。②由防火處法制科、指導科等有關科室負責對消防監督業務信息系統的使用等有關業務工作進行輔導培訓。

　　3、時間安排：全年

　　(四)消防安全重點單位全體員工

　　1、培訓形式：①公益性宣傳教育;②社會單位內部培訓。

　　2、工作分工：①由支隊宣傳中心會同廣電部門制作、播出消防專題節目，并結合消防宣傳“五進”活動，采取發放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式，開展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊負責督促社會單位樹立消防安全主體責任意識，定期組織開展單位內部全員性的消防安全知識培訓，特別是要有針對性地開展提升員工“四個能力”水平的培訓，達到“一懂三會”的要求。

　　3、時間安排：4月至11月底

　　(五)電工、電氣焊工等特種作業人員、保安員

　　1、培訓形式：聯合培訓

　　2、工作分工：由支隊培訓中心負責會同人社、安監等部門對電工、電氣焊工等特種作業人員開展專題培訓，并跟蹤指導，掌握其培訓進度等有關情況;會同各級保安培訓機構對保安員進行全員消防技能培訓，重點提高火災防范和撲救初期火災能力。

　　3、時間安排：全年

　　(六)消防控制室值班操作人員

　　1、培訓形式：專門機構培訓

　　2、工作分工：由重點科、各大隊負責組織培訓對象，依托大連消防職業培訓學校開展培訓。

　　3、時間安排:待專門培訓機構成立后另行安排。

　　(七)中小學校師生

　　1、培訓形式：公益性宣傳教育

　　2、工作分工：支隊宣傳中心聯合教委，結合消防安全教育宣傳月活動，開展“百所消防安全教育示范學校評比”活動，對中小學生開展每學期不少于2次的消防安全知識普及教育，全面提升中小學校消防安全管理和消防安全教育能力，引導、激勵師生學習消防安全知識，掌握必要的消防常識與逃生自救技能。

　　3、時間安排：4月中旬至10月中旬

　　三、工作要求

　　(一)提高認識，周密部署。各單位要充分認識開展消防安全教育培訓工作的重要意義，制定切實可行的工作計劃，逐級明確職責，落實責任，各單位主要領導要親自協調組織，親自督導核實。同時，要建立完善培訓工作檔案，對培訓人員名冊、講義、錄像錄音等影音資料要指派專人收集整理，存檔備查。

　　(二)拓寬渠道，全員發動。各單位要掌握本地區消防安全教育培訓現狀，充分發揮參謀助手作用，主動向當地黨委政府和公安機關匯報，協調有關部門積極發動社會各行各業和廣大公眾參與到教育培訓工作中來。要綜合運用各類社會培訓力量和資源，開展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓，全面提高全民的消防安全意識和素質。要會同住建等部門對建筑施工工地的管理單位普遍開展一次消防安全教育培訓，會同民政部門對養老機構、福利機構的弱勢群體開展一次消防安全知識講座。

　　(三)形式多樣，注重實效。各單位要針對不同行業、不同崗位、不同人員，采取豐富多彩、寓教于樂的形式，開展實用性強的消防安全教育培訓，不得隨意刪減培訓內容，縮減培訓課時，切實保證教育培訓質量，堅決防止走過場、走形式等現象的發生。

　　(四)義務培訓，禁止亂收費。各單位要嚴格遵守總隊提出的凡是公安機關消防部門組織的培訓，不得以任何名義，收取培訓費的規定，堅決杜絕亂收費現象的發生。消防安全專業培訓機構的收費標準，應經財政、物價部門批準，并向社會公布，接受社會監督

培訓方案篇7

　　為進一步做好新生的網商培訓工作，吸引廣大群眾了解、加入電子商務產業，加快提升現有網商生產經營水平，應對電子商務產業的快速變化，普及電子商務產業知識，在全縣范圍內營造支持電子商務產業快速發展的良好氛圍，特制定睢寧縣20xx年電子商務萬人培訓方案。

　　一、培訓目的

　　在現有電子商務培訓基礎上，不斷擴大培訓范圍、不斷優化培訓內容、不斷嘗試培訓模式，建立全面的、持續的電子商務培訓體系。

　　二、培訓范圍

　　1、各鎮、各園區有意學習電子商務的農村群眾；

　　2、各商貿流通類專業市場服務業從業人員；

　　3、各工業、農產品加工業企業經營管理人員；

　　4、各電子商務及相關企業管理及從業人員；

　　5、各相關經濟部門工作人員；

　　6、有志于在睢從事電子商務的其他人員。

　　三、培訓內容

　　1、課目一：對個體性質的電子商務新從業人員，重點培訓了解電子商務發展現狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節的應用技術。

　　2、課目二：對新從事電子商務業務的企業，重點培訓了解電子商務發展現狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節的應用技術。

　　3、課目三：對現有電子商務相關企業及網商，重點培訓店鋪經營專業技巧、平臺政策變化及應對、熟悉新型電子商務模式及應用；

　　4、課目四：對縣各相關經濟部門工作人員，重點培訓了解電子商務發展現狀、熟悉各級電子商務發展政策，提高服務電子商務產業發展的能力。

　　四、培訓模式

　　1、農民新生的網商電子商務基礎知識培訓

　　培訓類別：初級培訓

　　培訓對象：各鎮、各園區有電子商務學習意愿的農村群體

　　培訓內容：課目一

　　培訓地點：各鎮、各園區

　　培訓人數：7500人

　　責任單位：縣職教中心

　　配合單位：縣商務局，各鎮、各園區

　　資金來源：縣電子商務專項資金

　　培訓模式：縣政府在年初下達對各鎮、各園區農民新生的網商培訓任務，并計入縣對鎮、園區年度綜合考核指標體系。各鎮、各園區根據培訓計劃，制定各自新生的網商培訓方案，宣傳、組織有意從事電子商務的群眾參加培訓，并做好培訓場地準備工作；縣職教中心牽頭整合全縣培訓資源，編制培訓教學計劃并落實到位；縣商務局負責聯系淘寶大學或徐州本地高校統一編寫電子商務初級、中級培訓教材，切實符合我縣網絡創業者需求，并將“移動商務”及“微營銷”等新生營銷方式加入課程中；縣職教中心成立講師團，配備教學設備，開設移動課堂，深入各鎮、各園區進行巡回培訓；同時，要制定后續跟進的考核辦法，確保培訓推廣取得實效。通過培訓，在全縣農村形成良好的電子商務產業基礎。

　　2、電子商務進階提升培訓

　　培訓類別：中級培訓

　　培訓對象：已經掌握電子商務基本技能、需要繼續提升的網絡創業者

　　培訓內容：課目三

　　培訓地點：縣職教中心

　　培訓人數：按實際報名人員為準，每50人一期，計劃全年培訓500人以上

　　責任單位：縣職教中心

　　配合單位：縣電子商務協會，各鎮、各園區

　　資金來源：縣電子商務培訓專項資金

　　培訓模式：由縣職教中心牽頭，電子商務協會配合，開設電子商務進階提升培訓班，重點培訓店鋪經營專業技巧、平臺政策變化的應對，熟悉“移動商務”及“微營銷”等新型電子商務模式及應用。

　　3、商貿流通類專業市場專題培訓

　　培訓類別：專題培訓

　　培訓對象：各商貿流通類專業市場服務業從業人員

　　培訓內容：課目一

　　培訓地點：縣電子商務協會

　　培訓人數：按實際參訓人員為準，每50人一期

　　責任單位：縣商務局

　　配合單位：睢城鎮等相關鎮、園區，縣電子商務協會。

　　資金來源：縣電子商務培訓專項資金

　　培訓模式：由縣商務局牽頭，睢城鎮、沙集鎮、經濟開發區、八里金屬機電產業園等有商貿流通類專業市場的鎮、園區，配合組織轄區內專業市場實體店鋪的經營業主、銷售人員參加培訓；由縣電子商務協會具體負責培訓工作。

　　4、規模以上企業專題培訓

　　培訓類別：專題培訓

　　培訓對象：各工業企業的經營管理人員、電子商務業務人員

　　培訓內容：課目二

　　培訓地點：縣電子商務協會

　　培訓人數：按實際參訓人員為準，每50人一期

　　責任單位：縣發改委

　　配合單位：各鎮、各園區，縣電子商務協會

　　資金來源：縣電子商務培訓專項資金

　　培訓模式：由縣發改委牽頭，各鎮、各園區配合，組織轄區內工業企業的經營管理人員、電子商務業務人員參加培訓；由縣電子商務協會具體負責培訓工作。教學電子商務發展現狀、阿里巴巴等常用B2B平臺及產業帶開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節應用技術。

　　5、公共媒體電子商務社會化培訓

　　培訓類別：初級培訓

　　培訓對象：全縣人民群眾

　　培訓內容：課目一、課目二

　　培訓地點：電視節目、中國睢寧門戶網站

　　培訓人數：全縣百萬群眾

　　責任單位：縣廣電臺、公共信息服務中心

　　配合單位：縣商務局、電子商務協會

　　資金來源：縣電子商務培訓專項資金

　　培訓模式：由縣廣電臺牽頭做好培訓視頻資料制作工作，每天安排至少兩個時段（其中一個在黃金時段播放）、每時段一小時的培訓視頻播放，每三天循環播放一集節目；由縣公共信息服務中心在“中國睢寧”門戶網站提供電子商務培訓專題頁面，在線播放電子商務培訓視頻資料。通過培訓實現在全縣范圍內大面積普及電子商務知識，營造良好產業基礎；由縣商務局、電子商務協會配合提供相關資料。

　　6、電子商務應用企業高端培訓

　　培訓類別：專題培訓

　　培訓對象：現有電子商務及相關企業從業人員

　　培訓內容：課目三

　　培訓地點：縣電子商務協會

　　培訓人數：據報名人員確定

　　責任單位：縣電子商務協會

　　配合單位：各鎮、各園區及各電子商務協會

　　資金來源：參訓企業自籌培訓費占50%，縣電子商務培訓專項資金占50%。

　　培訓模式：縣、鎮兩級電子商務協會加強與電子商務應用企業的溝通，根據宏觀環境變化及電商企業實際需求，組織品牌管理、店鋪美化、庫存優化、物流管理等方面的高端培訓；邀請相關領域專家來睢開設講座。

　　7、利用上級政策資金開展電子商務基礎知識培訓

　　培訓類別：初級培訓