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副總經理年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的副總經理年終工作總結，希望對大家有所幫助。
副總經理年終工作總結1
20xx年我們在x總的正確帶領下，我們認真貫徹公司的安排部署，推進制度落實，在平穩過渡中完成了xx部人事結構改革、品質監控和車間環境的管理，在所有一線員工的共同努力下較好的完成了公司所有訂單�；厥�20xx年總結如下：
一，強化生產組織，提高生產效率
首先嚴格執行xx管理，加強管理理念的宣傳，從領導干部到一線員工，按照公司的制度要求定期檢查糾正現場生產環節中存在的各項問題，我們后期成立公司監督檢查小組從生產車間到新建廠房及各辦公區域定期組織監督檢查工作。其次是加強生產過程中的組織管理，及時掌握各生產車間的訂單動態生產動態，合理調動各生產車間的部分員工進行協同作業，及時完成訂單。
二，加強質量管理，技術創新
產品質量嚴格管控，為此要加強質量控制，做好外協入庫產品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的'質量控制。還要提高品質部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，合理增加品質部的人才培養每個生產車間設立一名巡檢人員完全配合品質部的工作。發貨產品質量明顯好轉，后期訂單中，產品規格型號、產品質量問題、特殊箱體配置問題、產品標識問題等減少很多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿足市場需求的`情況下，減小生產成本，箱體原配件明顯減少，做到一種原配件多種箱體共同使用，也便于生產所需，庫存所需，方便備貨。
三，安全生產與設備維護
加強安全檢查、監督力度。發現問題及時解決，檢查各生產車間各辦公室的用電問題和公司夜間值班問題，做到下班之后及時關閉電源，排除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會時間與行政部配合播放安全生產短片，加強安全教育培訓增強員工安全意識。設備本質安全是確保生產優質、高效運行的關鍵。各生產環節定期維護保養，要求工作場所物品擺放整齊，減少設備故障率，加大設備檢查和監督力度，對公司新裝設備進行全程跟蹤，對返廠返修設備及時跟蹤，以便生產所需。
四，安全保衛和督查管理工作
20xx年工作計劃：
�、偕a管理：
對生產過程中的進度、成本、質量、人員等進行細分，責任落實到具體人員，根據訂單的任務量化生產進度，由各車間主管對訂單進行匯報總結，依據預定進度和實際進度進行對比，發現問題及時查找原因，以確保訂單及時完成。加強生產現場管理，以xx為基礎，不但可以加強員工的工作態度和責任心，還可以提升工作效率和設備完好率。結合20xx年各生產車間的產量統計分析，預計20xx年各生產車間的產量可以提高百分之xx。
②安全管理：
加強對安全生產管理制度執行，做好員工安全培訓工作，強化日常安全檢查，加大安全生產隱患排查。督查工作加大力度，發現問題，解決問題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財產損失最小。
�、墼O備管理：
關于生產設備首先了解生產工藝過程，掌握操作要領，做到能正確操作、使用、維護，能及時發現和排除故障。其次要強化勞動紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺按操作規程操作。維護人員要全面掌握設備技術性能和運行狀態，定期進行設備維護保養。
�、苜|量管理
要全員參與，只有讓員工真正地將產品質量與企業的發展和個人的自身利益統一地聯系起來，才能自覺地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強技術能力的提升，公司目前技術層面比較薄弱，加大相關技術人員的引進。
�、莞鶕F在市場訂單需求，計劃春節后跳線車間調運x條生產線：
目前x條生產線、實驗檢測設備逐步落實。為滿足市場需求，注塑設備及其它生產設備也緊鑼密鼓的落實投產。
副總經理年終工作總結2
在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況總結如下：
一、概述
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責；
2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神；
3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋；
4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制；
5.受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作；
6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作；
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策；
8.為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。
在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1.針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼；
2.針對公司內部公文的收發、格式等不規范現象，出臺了《xx管理規范》，并完成了對各部門《xx管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎；
3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《xx管理辦法》；
4.為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
三、遵章守紀情況
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情；
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯了。
四、個人存在的不足
x個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位；
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。
五、未來工作展望及設想
1.通過幾個月時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正；
2.牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理：
通過觀察了解，各個系統的歷史文件（含制度、規范）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的'文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3.優化公司各系統之間運作及銜接流程：
（1）結合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
�、倏刂茣�
結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
�、谏匍_會：
開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
�、坶_短會：
每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
�、荛_實會
開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實；三是形式實；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
�。�2）隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文文件，一律在局域網上發布。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。
4.要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力：
一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立于不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發揮團隊戰斗力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的_與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優良的文化傳統發揚光大。
副總經理年終工作總結3
轉眼間，充滿機遇與挑戰的xx年已經過去，我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將21年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響。
xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的'廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。
四、形成“總問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
副總經理年終工作總結4
回顧述職人今年，或曰近三年來的工作情況，可以總結為三個方面：
第一、盡職盡責為“銀河物業”的基礎管理工作鞠躬盡瘁
20xx年“xxxx公司”蓄勢待興，針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”，以及建筑設計和建筑施工中的大量缺陷，我與公司領導班子其它同仁配合，構建了“銀河物業公司”的基本架構，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是編纂了一套物業服務和管理工作的指導書：《xxxx公司作業文件匯編》，使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為“xxxx”的發展做出了應有的貢獻
“xxxx”是“xxxx公司”眾多服務和管理對象中的“一個”，但，又是比較特殊的“一個”。特殊之處就在于，“xxxx”又與“xx公司”有一種天生的、“割不斷、理還亂”的“血緣”關系。工作中，我始終一如既往地尊重、支持董事會各位領導的工作，維護領導的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業公司的工作符合董事會要求，在為公司主編了一套《xxxx×有限公司作業文件匯編》以后，陸續和物業公司同仁配合編制了一系列諸如《企業員工培訓綱要》、《“銀河物業”企業三年發展大綱》、管理流程、基礎臺賬設計等，為“銀河物業”管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為“xxxx”的突破發揮自己的聰明才智
為了“銀河物業”有一個更好的未來，我已積累了近100萬字的各種資料，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
述職人對自己職業操守情況的認識
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。述職人認真負責的職業操守，主要是源自以下幾個方面：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在初來“銀河”時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。(物業公司有同仁提出過善意的批評。究其原因，有客觀的，也有主觀的。我會在來年的工作中注意改進和調整。)
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。物業服務和管理工作，尤其是高層樓宇的物業服務和管理工作，它是一個綜合門類、綜合學科，它需要經理人除了良好的職業道德外，要求具備并掌握其它的一些綜合知識。述職人尚能做到加強業務知識、專業知識的'學習，更新觀念，并以此影響“一班人”�，F在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正參加“全國高級經營師任職資格培訓考評班”的學習。
三是我具備學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直以來，我不唯書、只唯用;不唯虛、只唯實。我基本做到了既有一定的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的物業工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、以及解決問題的快捷實效;我物業相關專業皆有所學，我想，雖然我不是最專業，但我確實比較全面，而這對一個物業管理工作者，尤其是對一個從事物業管理工作的職業經理人來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力。能說，能寫，能干事，干成事。工作二十多年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我尚有朝氣，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。為公司設計了多套物業管理競標方案，并多次為行業協會、或兄弟企業的企業運作、企業管理問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上千人的國有企業工作，也曾經在近萬人的外資企業工作。我深知，作為經理人，既要維護企業的“嚴”和“威”，又要善長于和企業員工的交流與溝通。正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司領導班子的同仁、以及其它員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情;到“銀河物業”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達20多年，從事物業管理工作，也有6年了，分管工作從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己具備擔任物業公司經理的素質和才能。
述職人對來年及以后工作的考慮
來年及以后的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“銀河物業”企業經理?述職人如是考慮：
首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為董事會分憂，為業戶提供更優質的服務，以董事長提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是：第一、提高自己的綜合素質，努力做到品德、職業操守上優秀、成熟，業務上過硬，紀律上嚴明，作風上端正，為人上正派，工作上突破，業績上突出。不負眾望，不辱使命;第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新有變，與時俱進，促業興旺，全面推動物業公司各項工作上臺階上水平;第三、妥善處理方方面面的關系，尤其是協調好與投資公司各部門之間的關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工，增強“xxxx”的凝聚力、戰斗力。
董事會各位領導，我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我無意奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報董事會各位領導和同志們。
最后我依然要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝領導二年多以來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
副總經理年終工作總結5
20xx年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20xx年是公司農業生態循環產業鏈建設的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兌現承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。
被公司任命為副總經理以來，我的主要工作是負責公司園區建設、協調等工作。接下來由我主要將我一年內的工作總結如下：
一、20xx年園區建設情況匯總
20xx年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調研，與20xx年加工青貯的三大園區洽談對外飼草銷售。加強內部管理，協調組織飼草配送裝車，人員調配等問題。
進入4月份以后公司園區開始基礎建設，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎；5月1日晚10點園區正式通電；5月6日開始建設臨時辦公室、衛生間、庫房；5月7-8日開始搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿結束。
奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個重要的里程碑。每一個流程每一個細節都凝結了新天地人的智慧與辛勞。
奠基儀式以后，新天地農業生態循環產業鏈一期建設全面展開。主要建設明細：
1、園區一期門前道路和園區內主干道硬化；
2、園區完成給排水工程；
3、完成青儲玉米儲藏窖5座，園區3座大灣鄉2座�？偯娣e為8000平方米，儲草方量達到30000立方米。其中園區三座政府順利驗收；
4、完成鋼架構結構廠房5套（機械生產車間、微生物菌種廠房、因子復合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為20xx平米，鋼架結構現代示范養殖牛棚一座，面積為1100平方米）
5、9月15日至10月6日園區順利完成貯草計劃6000噸；
6、10月中旬公司與重慶富達聯營成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉鎮推廣“快肥一號”產品，在短短的時間內產生可喜的效果。
7、成功研制青貯自走聯合收割機。
以上是20xx年園區基礎建設工作的各項事宜
二、園區接待工作
公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區政府各部門、及社會各界人事的關注。這一年來接待也成為園區工作中的重中之重，從3月份以來園區迎接接待無數次，其中包括自治區崔波書記；固原市白市長；農牧廳廳長；縣委馬書記、吳書記、徐縣長；涇源縣各職能部門等，還有社會各界關注新天地發展與同行業考察團隊。
三、部門協調情況。
20xx年是新天地基礎建設的一年，所以在各項工程的建設上面協調就顯得尤為重要。
與各施工方主要協調事項：合同問題、施工質量問題、驗收問題；與董事會協調事項：認真領會董事會規劃思想，根據公司統一方針執行園區統一規劃建設；
與公司各部門統一協調完成公司各項項目報批、各項管理制度落實、各項財務數據的準確記錄等事宜。
回首過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20xx的工作是難忘的，印記最深的一年。20xx年園區順利完成公司下達的各項任務，并做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的正確指導及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅定目標去迎接20xx年在20xx年再創輝煌。
20xx年工作計劃
如果說20xx年是新天地基礎建設的一年，那么20xx年將會是新天地騰飛的一年。在20xx年我們將會有更多的.機遇和更多的挑戰，每一個新天地人都將會在這一年當中不斷跨越事業高峰，共同迎接輝煌成就。接下來由我將20xx年園區整體規劃做以下報告。
一、20xx年園區工程建設計劃
�。ㄒ唬┩晟埔黄谘h產業鏈建設
根據公司整體戰略部署，20xx年公司主要是完成園區一期新天地農業生態循環產業鏈的建設。在20xx年一年之中園區完成了循環產業鏈建設中的各個項目的廠房建設，所以在20xx年將會在20xx年建設的基礎之上繼續完善循環經濟建設，具體實施項目如下：
1、20xx年3月機械廠房設備到位并辦理投產運營相關手續；
2、在機械廠房內生產全自動一體揉絲聯合收割機生產；
3、全面啟動因子復合肥廠；
4、基礎母牛投產；
5、日光棚工程完善；
�。ǘ﹩佣凇按蛟燹r業生態觀光園、涇源黃牛全產業鏈建設”工程
二期工程建設是公司戰略部署中的一項重要工程。是連接一期、三期工程的重要紐帶，二期建設采用以商招商的方式建設：新天地游客集散地、新天地會所、虹鱒魚館、涇源黃牛宴、生態花谷、特色養殖、種植基地等項目，以此來帶動上億流動資金。
二、20xx年園區生產計劃
20xx年主要生產計劃將緊緊圍繞精飼料廠與機械生產、飼草生產、因子復合肥生產展開。精飼料、機械的生產主要采用政府采購及“以銷定產”的方針為主，飼草生產在園區3個草窖及縣儲備庫計劃儲存10000噸。生產過程中注意細節如下：
1、根據訂單情況，對生產過程的進度、成本、質量、人員、采購等各要素進行細分，責任落實到具體人員，讓大家明白該干什么？怎么干？
2、加強督查和協調組織，根據銷售任務細化生產進度，定期召開生產調度會。確保各項訂單任務順利完成。
3、加強生產現場管理，導入“6S”管理體系做到生產現場規范整潔、按章操辦。
4、強化安全生產，對新進場人員定期組織培訓。
三、20xx年銷售計劃
1、機械計劃銷售10-20臺（包括全自動一體揉絲聯合收割機）；
2、飼料廠精飼料銷售每月達到200噸；
四、其他
1、完善工程建設制度，成立專門的檢查小組對工程建設過程中工程招標、合同擬定、價格談判、工程質量等每一個細節進行監督，確保建設工程緊張有序展開。
2、組織園區工作人員做好接待工作；
副總經理年終工作總結6
20xx年，我在正確領導和公司全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，認真執行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結如下：
一、政治思想
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好副總經理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，提高自身政治素質，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。
二、業務能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好總經理工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和工作知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、工作態度
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；每件小事都會當成大事來做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。來往接待有禮有節，平和待人。
四、工作業績
今年以來，我秉承“誠信為本、務實創新、團結拼搏、勇創一流”的企業精神，把“以創新為先導，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經營理念貫穿始終，合理制定經營戰略：外樹形象、內創價值，在全國范圍內整合資源，搶占產業制高點，建立有利于公司發展的環境與機制，加強產、學、研結合以及技術更新與資本相結合，構建人才、資金、技術、信息平臺及政策環境，在現有產業的基礎上，擴大市場，拓寬經營渠道，取得了較顯著的成績：截止月日，公司實現產量x萬雙，收入x萬元，與去年同比增長x萬雙，x萬元，增長率為x%。
�。ㄒ唬﹪栏窆芾恚葑ヤN售經營
“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有建立起一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的.實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展加固了制度保障。
�。ǘ┮匀藶楸�，增強部門凝聚力
立足公司大局，在工作中，以身作則，積極投身于工作的開展中，努力加強自身工作積極性和指導性，杜絕消極懶惰，做好先鋒模范，堅持以人為本，牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念，將心比心，以心換心，在利益分配上要處處為職工著想，充分尊重員工的勞動成果，使經營者與職工共享發展成果，廣泛開展了喝基層員工的交流溝通，了解他們的真正需要，無論是在工作上還是生活中，讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家，在這個家里也能得到尊重和認可，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升。
20xx年終總結表彰、見證成長共享激情聯歡晚會，為表彰十佳優秀員工x名、優秀員工x名、x年以上的老員工x名、x年以上老員工x名進行獎勵、和全體員工年底發福利x人，20xx年x月份公司又對每個員工宿舍安xx寸液晶電視，合計金額達x萬元。
（三）加強考核，質量第一
公司要想在發展中長盛不衰，要想在激烈的市場競爭中保持領先，質量關是必須要把好的，因此，我提出“質量第一”的生產工作要求，要求中明確指出“質量第一”是全公司干部員工的共同責任和義務。在具體工作中，要求各部門守好質量關，抓好驗收工作，促進產品質量提高，達到人人參與品質管理的目標。對產品的質量檢查嚴格按照程序要求執行，堅決執行了公司三不原則，即：“不接收不良品，不制造不良品，不下放不良品”，認真執行四檢，即：“首檢、自檢、互檢、巡檢”，三不放過，即：“不生產不合格品，不下放不合格品，不查清責任者不放過，不查清事故原因不放過，不落實預防措施不放過。”通過以上層層把關，公司生產產品合格率達到xx%。
五、廉潔工作
今年以來，我認真學習了《xx》和《xx》等，切實加強了黨性修養和作風建設，提高了廉潔自律和自覺接受監督的意識。特別是通過認真學習《xx》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。
通過不斷地認真學習，使我認識到了黨風廉政建設的重要性和緊迫性，作為一名黨員領導干部，我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜企業和職工給予的榮譽和權力。通過加強作風建設，落實民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨群和干群關系的突出問題，為黨、為社會、為企業做好自己的工作，為深化企業的改革、促進企業的穩定、推進企業的發展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執行公司黨委關于黨風廉政建設的各項規定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場，不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七、今后努力方向
今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。
（一）加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
（二）加強企業人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。
副總經理年終工作總結7
慌張而忙碌的20xx年即將過去，作為公司主管工作的副總經理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經營工作，是關系到企業求生存謀發展的重要環節。經營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。我積極面對企業發展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經營奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領市場開發經營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標：
�。ㄒ唬┩瓿蓌x的投標任務并順利中標。20xx年年底，公司一直跟蹤的xx通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于xx、xx與公司之間，進行多方面的溝通協調；另一方面，與公司市場開發部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經過精心準備，xx于20xx年x月x日順利中標；
�。ǘ┚臏蕚洹⒕毷┕�、建章立制，規范管理流程；
（三）經營成績穩步提升要搞好經營就必須占領市場，市場是企業生存的根本，經營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在20xx年x月份接到xx投標信息時，由于xx項目是由我本人負責，且與業主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，xx于20xx年x月x日成功中標，中標額達x億元；
�。ㄋ模┰谇袑嵶龊靡陨瞎ぷ鞯耐瑫r，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的'監督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現象的發生。
二、工作中存在的不足
�、俟芾肀容^粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后；
�、诠芾砗唵位�。對公司經營中出現的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”；
�、劭燎笥谌�。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發揮好、保護好、調動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據公司發展戰略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發談一談下一步的工作打算。
（一）加強理論學習，提高管理水平：
本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業務水平提升到一個新階段。
�。ǘ└倪M工作作風：
堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
�。ㄈI造和諧的工作環境：
保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創新，求真務實，為公司的快速良性發展而努力奮斗。
副總經理年終工作總結8
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的.經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
副總經理年終工作總結9
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的'環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的`積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。
副總經理年終工作總結10
各位尊敬的集團領導：
20xx年，xxxx物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創了xxxx物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入xxxxxx萬，完成集團下達指標的xxxx%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%�，F就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作責，加強自身作風建設作為物業公司的支部書記和總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里，我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展
年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
(二)創新求變，全面開發顧問項目，調整收入結構
20xx年，公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxxxxxxxx等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxxxxxx項目為基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續拿下xxxxxxxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。
(三)務實求真，深耕業主資源，切實推行多種經營
隨著業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，為物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創收點和盈利點。xxxx物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各項目也著力為業主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與xxxxxxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評方式，促服務質量提升
物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題：
目前，由于項目發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。
2)多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
四、20xx年的.工作計劃
(一)收入拓展方面
1、進一步提升項目的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業管理費。
2、依托xxxx品牌，以xxxxxxxx為中心，大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目;
顧問管理工作也要敢于創新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問項目品質受控性。
(二)品質管理方面
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監管力度。
3、以結果為導向，持續深入推進目標責任制。
目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處�？己私Y果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，xxxx物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的最大化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。
副總經理年終工作總結11
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行首問負責制提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的.前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的500萬營銷、積分換機等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
副總經理年終工作總結12
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售額：
全年實現銷售額xx萬元，比計劃完成的xx萬元增加了x萬元，增長率為x%，其中xx市場銷售額x萬元，比計劃完成的xx萬元增加x萬元，增長率為x%；
2、利潤：
全年實現利潤x萬元，比計劃完成的x萬元增加了x萬元，其中外埠市場實現利潤x萬元；
3、利潤指標分析：
銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，20xx年木材價格每方比去年同期平均增長x元，全年用量為x立方，成本增加x萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎；
�。�1）以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶；
（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠；
�。�3）積極開拓市場，開發了本縣x大機焦企業為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）xx市場xx公司的xx市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規范生產管理：
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，將x名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
�。�2）質量管理工作：
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。
�。�3）環境建設：
根據xx生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規范要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產：
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了xx公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
�。�5）設備改造和引進：
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的.大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
20xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感；
�。�2）職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題；
�。�3）產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。20xx我們會一如既往的努力，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
副總經理年終工作總結13
優秀的20xx年公司副總經理年終工作總結范文20xx年，是藍海相對穩定的一年，身為藍海的副總經理，現將20xx年的工作總結如下：
一、 投料機廠
20xx年4月份以來，由我接手負責投料機廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠要進行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠的正常發展，現總結投料機廠20xx年的狀況：
1、 總體的市場相對穩定：20xx年由程總新開了珠海橫山、新興兩個客戶，相對比20xx年，開發新市場的費用大大降低；
2、 售后服務的費用大大降低：由于20xx年的售后服務都普遍采取了由快遞公司發配件，由客戶自行維修，比起以前的上門服務費用，大大降低；
3、 工資的費用大大降低：投料機20xx年的生產都是由廖雪芳主要負責，梁忠武協助的形式下生產完成的，效率2013年4個人2天生產20臺，20xx年2個人2天可以生產10臺，效率也相當，這樣一來投料機的人工成本大大降低；
4、 房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來石洲，可以節約廠房的費用，水電的費用也有所降低。
5、 送機成本大大降低：20xx年投料機送貨方式都采取了發物流的形式，比2013年直接送機的成本大大降低；
投料機廠的不足：
1、 投料機質量不穩定：（1）磁鐵吸住不放（現已解決）；（2）控制盒質量不穩定（待解決）；（3）功能不齊全（定時開關機不準，無料停機有時失靈）；（4）電機軸承經常有生銹卡死的現象；（5）高速電機遇下料大時有偷停現象，轉速不夠，容易燒；（6）在20xx年5月份跟8月份在獅山采購的兩批板材中，規格不統一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經濟損失1000多元，而且規格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產的進度（現已解決）；
2、 損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費；
3、 市場開發沒有加強：20xx年，新市場開發上幾乎為零，投料機的銷售主要是由幾個老客戶：高明富民農機、開平裕民農機、珠海橫山、陽春崗美完成的，2013年開發的客戶投料機基本沒有賣動過，這樣直接造成了資源浪費；
4、 客戶反映投料機的使用復雜：很多客戶將定時開機功能調到了“1”，直接造成客戶不能正常使用，要經過打電話咨詢才能正常使用；定時關機不準，無料停機偷停，而且客戶不懂得調節門磁開關，出料口的大小，這些問題都大大降低了客戶對我們產品的感知度；
5、 送貨的風險大：20xx年投料機的送貨都是通過物流形成的，但是通過物流發貨容易將機損壞，而且追究責任困難；
6、 投料機售后服務的成本還偏大：現在投料機的售后基本是通過快遞發送配件完成的，但存在著在保修期內，運費由公司承擔，這就增大每臺投料機的開支；而且發快遞壞的配件沒有及時回收，造成了配件損失嚴重；
7、 投料機利潤太低：現投料機小機賣330/臺，大機賣400/臺，現核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;
8、 人手不夠：現基本是2個人在生產投料機，在趕貨的時候不能及時出貨;
9、 配件供給不能及時到位：由于投料機銷量大減，配件用的相對較少，造成供應商不能及時將配件供貨給我們，造成不能生產。
10、 貨款回收難：由于投料機的.市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機廠20xx年的狀況，對于好的、有利于公司發展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發展的，我們堅決杜絕它的發生�，F將20xx年投料機廠工作的計劃如下：
1、 加強投料機的研發改造工作，將投料機做到簡單實用，質量穩定，而且將投料機的制造成本要降低，將投料機利潤最大化；
2、 在新產品推出的同時加大市場的推廣加度，將以前壓在客戶的投料機，該回收的回收，該收貨款的收貨款；
3、 加強配件供應商的合作溝通，對于有問題的配件，無條件堅決退回廠家，寧可成本高點，也要用到最優質的配件；
4、 跟有信譽的物流公司建立起合作關系，盡量在送貨的環節投料機不出現任何的問題；
以上是投料機工作的總結。
二、 石洲廠
20xx年8月份以來，我參與了石洲的市場開發工作，現將工作總結如下：
1、 在9月份一個月里，我參與了石洲的市場開發工作，開發了4個新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴偉堅，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、 協助石洲廠生產，送料，維護客戶的工作。
石洲廠現總體的狀況：
石洲廠在經歷了2013年的質量風暴以后，由2013年的興旺走到了2013年的衰退，總體來說，20xx年石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進入市場的最關鍵的一年。20xx年料的質量相對穩定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場開發提供了有利的條件。
石洲廠的一些不足：
�。�1） 飼料配方不穩定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以后的配方就沒有使用菜仔粕。8月份以前的配方沒有使用DDGS，8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個月的配方都沒有使用米糠粕，在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不穩定直接會影響到了飼料的質量不穩定。這種情況的出現都大大降低了客戶對我們產品的感知度。（南岸陳細疏的料經歷了使用米糠粕的配方跟沒有加米糠粕的配方，讓客戶誤以為我們飼料里添加了大糠）;
（2） 生產計劃安排不合理。在生產之前沒有一個具體的生產計劃，基本上倉庫里沒有什么料就生產什么料，導致有時出現客戶需求的料沒有，而特意安排開機去生產一兩批料，這樣直接造成人力物力的浪費，導致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解，沒有建立起一套完善的客戶檔案。
（3） 人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業務開發上，但真正跑市場的時間只有1個星期的時間，其余的時間都安排在了生產投料機，協助配料，送貨上，銷售人員安排送貨生產，沒有發揮到該職位起到應有的作用。直接造成了資源浪費。各個崗位之間沒有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒有統計，這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目性，沒有針對性的去維護市場。
（4） 員工對工作的積極性不高，沒有激情。范萬勇工作沒激情，得過且過;黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒激情，不求上進。
�。�5） 執行力度沒有到位。在4月份中，公司在會議中將石洲廠做為試點，走服務營銷的銷售模式，在會議中，每個人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執行起來，沒有一個人將工作執行到位，最后以失敗告終。這說明了執行力存在一定的問題。
�。�6） 石洲這邊的客戶養殖技術相對較低，我們沒有專業的技術人員為養殖戶提供技術性的服務，對于客戶出現的問題，不能解決。而客戶的效益不好時，會直接將矛頭指到我們飼料的質量上，這樣會大大降低客戶對我們產品的感知度。
20xx年的工作計劃
�。�1） 狠抓飼料的質量關。質量關乎到廠的命運， 20xx年要取得更大的發展，首先要抓好質量關。要做的工作就是加大質量的監管力度。生產過程中質量意思的操作，首先從思想上抓質量、行動上管質量、考核上促質量，開展全員質量意識再教育，把質量優劣作為衡量員工工作價值與自身價值的標尺，樹立起“質量就是生命”的思想，全員參與、責任掛靠、打好質量持久戰。抓質量的細節管理，要求員工從細節做起，從點滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細。發現問題及時控制。確保質量過程一直處于受控狀態。配方不能輕易更改，堅持飼料配方的穩定。
（2） 重視員工的執行力建設的問題。 完善公司的規章制度，時刻監督與提醒員工，做到獎懲分明，并建立起員工的執行力建設，培養一支實干的團隊。
a。樹立起員工強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。
b。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣腳踏實地，樹立實干作風。
c。強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
d。開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
�。�3）完善每個職位的工作職責。爭取在20xx年2月份完成每個崗位的具體分工的制度制定，做到科學規范，使每個職位崗位之間相互協調，崗位資源綜合利用。
�。�4）堅持走服務營銷的銷售模式。實踐證明，服務營銷學將以它科學的、系統 的、完備的營銷管理。見效快的最有利的途徑，有利于增銷增效。飼料企業把 服務營銷工作做好了，飼料產品的功效就會發揮得好，養殖戶的重復購買積 極性就會更高，那么飼料企業獲得的規模效益就會更大。 20xx年必須堅持服務營銷的理念不動搖，利用網上的技術資源，向養殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養殖管理知識。在水產養殖服務上，做到提供水質檢測、幫助用戶選擇優良的魚種苗、提供優質的飼料、提供混養技術、養殖密度的科學分配、聯系魚中為養殖戶提供賣魚服務。讓每個員工知道服務營銷的重要性，培養技術員的相關知識，堅持走服務營銷的道路不動搖。這是石洲廠20xx年重進市場的關鍵。
�。�5）對于市場的變化。20xx年以開發外圍市場為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金 剛的市場為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對于 業務空白的地區，爭取在20xx年5月份以前，每個村找到一個人做試點，然后利 用其的影響力在周邊開發市場。爭取在6月份客戶達到60個，銷量達150噸/月。 以上是我在石洲廠20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃。 三。棠下廠 20xx年11月份以來，我參與了棠下的市場開發工作，現將我的工作總結如下： 11月份，協助棠下廠開發了6個客戶，分別是：古今村郭明光，溫錦宏，橫江村 黎寶堂，葉老板，南溪黎景南，羅要村陸老板，12月份開發了1個客戶，分別是 古今村郭永枝，并參與了客戶的維護工作。 棠下廠現的狀況： 銷量由2013年下半年的銳減走到20xx年3月份的穩定，再由穩定慢慢上 漲，質量的在客戶里反映總體來說是穩定的，20xx年可以說是棠下廠轉折性的一年，由防御戰打到進攻戰。為20xx年進入市場提供了有利的條件。
棠下廠的一些不足：
�。�1）員工的責任主動意識不夠。a。有時配料員配錯了料沒有及時反映糾 正，反而將錯就錯，直到管理人員發現時才給予糾正。這樣會直接影響到飼 料的質量問題。b。有時出現掉料，漏料的情況，員工沒有如實回報，導致有 時會引起客戶的投訴。c。機械平時沒有保養檢修，出現小問題沒有重視而引 起大問題，像軸承壞而引起軸磨損。
�。�2） 缺少機械技術員。有時候機械出現問題不能及時解決，直接影響生 產。而且機械平時沒有保養，小問題多。
�。�3）員工的安全意識不夠強。送料員送料時有時會開快車，員工有時候 出現酒后駕駛，晚上駕車出去玩。 20xx年棠下廠的工作計劃：（1）培養公司員工的責任主動意識，把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，員工要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。（2）培養一個機械技術員。
�。�3）增加員工的安全意識，杜絕事故的發生。
�。�4）加大市場的開發力度，充分利用好老客戶的資源。利用老客戶介紹新客戶，避免沒有目的亂開發。
�。�5）抓質量的決心不動搖。從思想上抓質量、行動上管質量、考核上促質量，開展全員質量意識再教育，建立起“質量就是生命”的思想，打好質量持久戰。
以上是我20xx年一年的工作總結。在20xx年一年的時間里，雖然說為沒有公司獻多大的功勞，但是能有幸參與到藍海創業團隊一員，見證藍海的風風雨雨，確實是自己的榮幸。但是在20xx年一年的時間里，自己的工作存在許多不足的地方，現總結如下：1．執行力差，對于自己的工作，沒有做到最好，只是隨便應付了事；2．積極性不高，沒有工作的激情，有得過且過的心理。3．沒有起到自己身為管理層的作用，欠缺管理知識。對于員工的出現的問題沒有及時做到思想工作，公司制的規章制度沒有得到有效的執行，這些都是我的工作失責。
副總經理年終工作總結14
20xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落�；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山，20xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到20xx年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業艱難，還沒等我們喘過氣來，20xx年就沒了。這就意味著20xx年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一、組織機構和人力資源
20xx年末——20xx年初，公司投入了大量的經費為業務部四位較出色的業務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動是正常現象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長久穩定的收入和良好的個人發展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現有的團隊還不夠優秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為最優秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓，對現有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰斗力和凝聚力。
二、執行力
關于執行力的問題，公司的兩位老板已經多次提到。在我看來，執行力應該分成兩個環節，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環節的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查（或者說驗收）。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。
三、市場開發和維護
20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么20xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢？我認為應該從細節做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業績拿出來分析，先把以我們為重點的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們為主的客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
四。工裝市場更糟糕
20xx年市場環境不容樂觀，從大的方向來看，由于經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業都會將計劃推遲�？傊鸵粋�字——難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環境下找到夾縫以保平安。
小區推廣在20xx年是空白，20xx年我們開始認識到了這個環節的重要性。在同行業，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在20xx年著手做小區推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。20xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區，但是一定要作好小區的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
五、業務部部分經驗教訓的總結和檢討
1、各組實力的失恒。當我們指定20xx年銷售任務的時候，我們過多的把業績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天！我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的`團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2、 關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢？苦思冥想，最后發現原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線�？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發牢騷，雖然經過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
3、 優點大集合。我經常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發揮到及至，把短處盡量隱藏起來；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我師”著句話，孔子的教誨深刻在心，但是如何發現你的老師是至關重要的。我們經常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處
事風格已經被我們淡化，想要發現對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發現他的優點并學習確實有些難，尤其是人格上的優點。兩位老板經常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發現別人優點之前，先不要急著指出他的缺點。”但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。但是，他們的優點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優點拿出來，給其他所有的人去分享。20xx年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內容就是有四個小組長做經驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結經驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。
六、業績達成
20xx年的業績數據實在不堪入目。只有個別小組的業績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業績吃飯的人，沒有業績我就一無所有。但是我并不把業績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結果的原因。20xx年末我的業績目標是這樣規劃的，四個小組平均完成x萬，我個人完成x萬，這樣就是x萬�，F在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢？業績，只能是數據，而業績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。
七、遠景規劃
20xx年是我領導業務部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰，而我在20xx年的工作可能更多的是通過數據上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導。
首先是隊伍的健全，現在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的。我們領略了團隊的強大是可以創造奇跡的。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在20xx年x月份之前把缺少人力的小組補充完整。可以采用兩種辦法：
1、借用公司現有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優秀的有經驗的行業內人員；
2、借助人才市場招聘部分有事業心、品質優秀的人才，培養新人。我已經準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年x月末，哪個組長的兵不購數或湊數，直接打散。
接著是管理制度的規范和培訓體系的健全。這項工作我們一直在努力著，20xx年x月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的智慧和經驗，共同完成。
最后是工作細節的把握。細節決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發現細節上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協助和互助，我說過，共勉很重要，20xx年我準備對四個組長做以下要求：要經常總結組內成員在細節上存在的不足，經常溝通關于工作上一些細節的處理辦法，善于發現細節錯誤和總結經驗教訓。
大船已經起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹的心態，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風浪的考驗，沿著即定的方向駛到彼岸！
副總經理年終工作總結15
董事會：
首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“xx”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是xx公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，xx公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業管理模式，科學定位，科學決策;創優良的企業品牌、樹良好的企業形象;實行多元化經營，拓寬企業經營渠道，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現經營收入xx萬元(其中：物業服務費收入xx萬元，其它經營收入xx萬元)，年利潤xx余萬元;房屋及公共設施完好率達xx%;受理業主(使用人)報修xx起，及時處理率xx;處理業主(使用人)投訴×起，次次有交代，件件有落實;業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98%。
一份耕耘一份收獲。xxxx年，公司在全市物管企業中屢屢受獎，被區政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規范，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業奠定了堅實基礎。
作為xxxx公司的經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業，亦一直給予關心，受薦擔任xx市物業管理協會常務理事，并連續六年被評為南通市物業管理行業先進個人。
xxxx年度xx公司工作簡概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業健康發展。
年初，述職人代表物業公司與董事會簽訂了《xxxx公司總經理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利，討論分配與協調等問題，直到達成共識，然后，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》;各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規范管理機制。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段，200xx年我們為之做了一些鋪墊和準備，并在200xx年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式�！叭惫芾砟Ｊ竭�擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致，反應更為快捷;使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平，也為銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。
三、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。
品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。
20xx年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，xxxx公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(xx大廈)硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的特色服務，樹立“xxxx”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主(使用人)提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的.窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。
《xx大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設法和堵車司機聯系，保證了某業主按時去上海。
另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：
①打造精英團隊、構筑核心競爭力
②從我做起，從細節做起，引入賓館式服務
�、畚飿I企業文化建設的討論
�、芪夷谜嫘膿Q你心，不信東風喚不回
�、輴坌闹飧腥诵�，盡心盡力結碩果
五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業主中產生反響�！拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
200xx年，公司在品牌形象的設計上著實下了功夫，提高了企業知名度，并以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。
四、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支，保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯，常出現關人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統進行全面分析和向專業公司咨詢后，向業主大會提出更換電梯控制系統的想法。為了節省支出，我們對控制系統改造進行了了解，通過招標的形式，比較和分析五家應標專業公司的改造方案，最后確認無xx電梯公司的控制系統，由xx電梯公司實施改造。電梯經過改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿意率大幅提高。
消防安全自動報警設備設施委外維保，一年需支付xx萬元，200xx年，我們充分發揮自身技術優勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學，使消防設備設施保持良好運行;煙霧感應器送廠家清洗，每只清洗費用xx元，我們請廠方技術人員上門傳經，安排5名員工專門學習清洗工藝，一項，就能節省支出4000元。
五、積極配合社區工作，合力共創“五城”，造就“溫馨”家園。
今年初，我們便向社區居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創”的主體，物業公司有責任、有義務協調業主(使用人)投身“五城同創”工作。經過公司全體員工和大廈業主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們得到四個“”：飲用水送檢;大廈環境衛生;除四害工作;市政府綜合驗收。
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