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證券公司員工個人年終總結(精選15篇)
伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧,不如趁現在好好地總結一下過去的工作,爭取來年再創佳績!想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧,以下是小編精心整理的證券公司員工個人年終總結,希望對大家有所幫助。
證券公司員工個人年終總結 1
進入信達證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發傳單
進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的`傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
證券公司員工個人年終總結 2
20xx年,面對國際金融危機的影響,本人以科學發展觀為指導,認真貫徹國家擴大內需的經濟政策,緊緊圍繞公司制定的任務和指標,按照年初提出的工作方針、計劃,帶領吳川團隊共克時艱,一步一步開展工作,在不斷提升公司自身品牌形象的同時,又發展了客戶,取得了良好的經濟效益,具體總結如下:
一、業績方面:
吳川片區客戶經理20xx年開戶394戶,其中有效戶223戶,新增資產約1422萬,目前團隊客戶總資產已達到了1.4億,期間吳川片區開發的股指期貨3戶,商品期貨新客戶開戶28戶,其中機構戶1戶,新增資產和手續費都在穩定增長。同時吳川團隊在市場低迷的情況下,第一、二季度的基金、理財產品銷售上突破了前所未有的好業績,隊員們都積極地行動起來,在第二季度隊員陳嘉文共銷售了股票型基金360萬,受到了公司的表揚。這些業績的取得離不開各領導在方針政策給予的支持和鼓勵
二、宣傳工作方面:
我們響應要求,每月都要到戶外搞一次宣傳活活動。在去年的時間里,我們吳川片區的客戶經理以提升公司品牌形象,最大限度地發展客戶為目標,在吳川的繁華地段實行了多形式的戶外營銷活動,與吳川人民銀行共同舉行的個人誠信信用宣傳,得到了市領導副市長陳國寶的親臨指導和參觀,與銀行合作開展與大客戶座談會等活動。
三、與銀行領導溝通方面:
按照工作的計劃,我每周有序地拜訪各銀行網點主任,拜訪吳川各銀行支行的行長和所負責的網點主任,進一步加強了溝通和合作關系,有了更深一層的了解。與他們交流各網點實際情況和客戶經理的工作態度等方面的內容,各客戶經理與銀行的關系更密切合作了,在溝通方面也更進了一步。每次多家銀行在為完成各項任務指標沖刺時,本著雙贏的宗旨,我們客戶經理在銀行網點結合日常工作,積極主動幫助銀行指導客戶開通網銀,開銀行卡等各項業務工作,發揮了不小的作用,深得銀行領導贊賞。還有就是經過多方領導的努力,我們吳川片區在第一季度進駐了中國銀行吳川支行的網點,在吳川,中投證券已差不多進駐所有的四大銀行網點了。
四、培訓方面:
每周未我們都會進行期貨的基礎知識學習和基金培訓學習,各類的培訓使隊員們對知識面有了更實際的了解和操作流程,獲得顯著效果。每周要求隊員們交一周的`工作計劃。在吳川客戶經理的工作室墻上我們增加了吳川片區每周的業績龍虎榜的表格,表格的內容有每個客戶經理的每周回訪客戶數,留客戶電話數,存在客戶數,促成客戶數等,同事們有了競爭攀比的工作勢頭,工作更加積極認真去完成自己定下的目標。每次的培訓過程中,我們吳川團隊熱情高漲,對每個課題都表現出極大的興趣,大家各抒已見,互補長短,對今后的`如何開展工作起到了一定的指導和輔助作用。
五、客服方面:
客戶經理都會做好回訪工作。我們會根據股市行情,要求各客戶經理除了在加大力度引進新客戶和新增資產的同時,要注重維護原有的客戶,提醒客戶在投資的過程不忘控制風險,積極完成業績的`考核。有針對性地給客戶灌輸多樣式理財的觀念,做到客戶需求的理財都能知曉,令公司下達的各項任務指標都能完成。
六、團隊文化建設
在團隊文化建設上,吳川團隊在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動,增強了各客戶經理的交流和融洽,團隊協作精神;讀書感想評比活動、使我們養成良好的讀書習慣,對自身素養培養的提升;每周的體育鍛煉活動,令我們保持活力,以更好的精神狀態投入到工作中;每月團隊成員的生日,我們都會集中舉行小小的生日會,使隊員們感到了關懷,團隊就是一個大家庭的感覺。
總結過去,展望未來,我相信在上級領導的正確決策和英明指導下,只要客戶經理們為了共同的目標而不懈努力,上下團結一致,互相支持,積極進取,相信吳川片區在20xx年的業績會再創輝煌,取得更好成績!吳川片區也會組建成為一支有活力,有斗志,有沖的年輕化的隊伍,打造成一個團結友愛、充滿活力、戰斗力強的團隊。
證券公司員工個人年終總結 3
光陰似箭,歲月如梭,20xx年已經過去,嶄新的20xx年也隨著新年鐘聲的敲響而來,在這辭舊迎新之際,我對這20xx年來的工作及取得的成績,作出了一個簡單的工作總結,同時也說明了我在這20xx年的工作中是有很多收獲的。
一、工作方面
1、工作成績
2、在一些交易中,對于股市的看法也有了一些見解,股市在慢慢的變化,股市的未來在哪里,股市的未來會朝著怎樣的方向轉,在這xx年的工作當中,我積極的配合同事,將股市分配到合作銀行,在同事的幫助下,我已初步的了解了股票的基本知識,并在工作之余熟練地應用了這些知識。
3、在一些交易中,對于股市的看法也有了一些見解,股市不僅僅停留在一個小小盤點,它也在不斷地變化,我們必須及時調整好自己的心態,才能在未來取得成功。
4、在一些交易過程中,由于對股市的了解不夠深入,在交易成功的過程中,有過對股票的不了解,在交易后沒有及時做好交易記錄。
二、思想方面
在這20xx年的.工作當中,我通過向公司的領導以及同事們學習工作經驗,通過與他們的交流和總結,吸取了不少的`工作教訓;平時也注重理論的學習,認真的聽從公司領導的教導;在公司工作期間,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、對人真誠、熱愛群眾、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
1)在平時工作中,注重同事之間的團結,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
2)在一些交易中,我深深的體會到,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感和使命感。
三、工作中的不足
在工作的過程中,我也是發現了自己的一些缺點:
一)有時候對問題過于片面,考慮問題也過于片面,在今后的工作當中,我會避免再犯。
二)自己的脾氣秉性不好,在工作中會經常發脾氣,這樣不但會耽誤工作,還容易引起別人的不滿情緒。
三)自己的辦事方式不對,容易讓別人感到不舒服。在今后的工作中,應該多向領導多多匯報,同時也要多聽取同事的建議,對同事提出的問題應該多向領導匯報,共同努力改進。
四、未來計劃
在今后的工作當中,要多聽取同事的建議,多學習領導的工作方式方法。及時將在工作中碰到的問題向領導匯報,認真學習他們的經驗以及那種對待工作的態度,努力尋求解決辦法,提高自己的工作能力。多學習其他部門的業務知識,特別是營銷方面的知識,提高自己的說話技巧,以及與客戶溝通的能力。
證券公司員工個人年終總結 4
進入我們公司已經有一年了,在這段時間里開立了39個賬號,14個有效戶,總資產30多萬,交易量,傭金。現將一年來的主要工作事項總結如下:
一、主要工作成績
1、通過銀行駐點,對證券行業和工作有了進一步的了解
進入公司以來,從踏入這個行業到通過資格考試,使我對證券行業和工作有了感性認知,而駐點銀行,進行各種渠道營銷,使我對證券業務有了進一步的了解,逐步在工作中具備了解決各種基本問題的能力。
2、業務拓展能力逐步提高
在證券營銷過程中,通過與客戶的交談和解決實際工作中遇到的問題,提高了自己的'溝通、應變能力;而對客戶的定期和不定期相結合的回訪,為客戶提高全方位、多角度的服務,則使公司服務真正的深入人心。
3、工作責任心和事業心逐步加強
對于開發的每一個客戶,每一筆業務,都認真對待,辦事效率力求最快、。
二、存在的不足
1、證券理論知識還須加深學習,不斷提高專業分析能力;
2、在客戶維護過程中,還須進一步提高溝通技巧和方式;
三、明年計劃
針對在實際工作中遇到的問題,我準備著重加強以下幾方面專業能力的提高:
1、更多向老員工學習,多向老員工請教營銷技巧。
2、多發傳單,耐心推介講解,我相信大量的傳單和耐心講解會提高我們公司的知名度和業務開展進度。
3、繼續加強證券理論學習,對K線理論和股民關心的知識點進行重點學習,提高實際工作中對各種問題的理論應對能力。
4、重點注意與客戶的溝通方式和技巧,不斷提高自身親和力,力爭以點帶面突破客戶拓展瓶頸。
俗話說,尺有所短,寸有所長,知己知彼,百戰不殆,新的一年即將到來,盡管現在股市非常低迷,同行間競爭萬分激烈,但是我不會退縮,我堅信,通過刻苦努力,不斷提升自己的業務水平和專業能力,想盡一切辦法盡力完成公司交給我的任務,為公司發展盡一己力量!
證券公司員工個人年終總結 5
20xx年的工作已經告一段落,回首一年來,感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業務工作;潛心于自身的思想改造。回顧過去的這段歷程,應該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、匯報如下
一、認真履行職責,為謀求企業發展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。在計算機管理方面,由于自己曾經在多個管理崗位上工作過,所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優勢使我在分管計算機管理后,能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來,我先是在6月份,設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》,這個軟件系統的應用,只需要通過一次簡單的數據錄入,就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計數據,既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次,在年底,在經理的授權和大力支持下,在運輸公司建立了局域網,使運輸公司從生產到維修,以及數據統計、成本核算,都可以通過局域網絡來進行信息傳遞,提升了自動化辦公程度,真正的實現了無紙化辦公,提高了辦公效率。平時計算機出現問題,我總是想盡辦法,通過各種渠道予以處理,20xx年肆虐于網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒,在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決,可以說只要不是硬件損壞,就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題,而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質,20xx年我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000知識培訓,由于有些同志年紀偏大,對計算機應用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導;針對ISO9000管理要求,我對每個管理人員進行逐條講解,并結合規定要求,對各個環節進行檢查、完善。培訓后,還在經理的主持下進行了計算機技能考試,毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面,我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情,通過集團公司辦公網絡進行發布,通過文字,把運輸公司的風采傳遞給外界。20xx年我寫有宣傳稿件23篇,并被集團公司評為“最佳宣傳報道員”,成為展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置,充分發揮參謀助手作用
作為經理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準角色,積極當好經理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻言獻策;同時,注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的`位置和所要謀的政。從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行角度看,在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位,因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。在工作中盡職盡責,把“位置”認準,把“政”字搞清,及時的把自己想法與領導進行溝通,雖然自己主要分管計算機工作,但是,我還積極參與其他管理與協調工作,無論是在生產經營計劃的制定,年度審計,還是在各種文件的起草,各項活動的組織,我都積極協助經理做好落實,盡管在實際的工作中難度不小,但領導和同志們都給予了我很大的支持,我也力爭作到對主動催辦和協調,做好承上啟下,溝通左右,協調各方的作用,因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習,提高服務企業能力。
4月感恩于領導對我的.關懷,把我放到了經理助理這個位置上加以鍛煉,我深刻的認識到,新的崗位已經對自己提出了新的要求,而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心,因此,我時刻不忘學習,虛心的向周圍的領導學習,向同事們學習,先后兩次自費學習計算機網絡管理與網頁制作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力,感覺自己還是有了一定的成長進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業知識比較薄弱環節,重點進行了加強學習,努力提高自身各項業務素質,使自己以更高的標準對待各項工作任務,提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來,本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、需要進一步提高工作效率;
第二,缺乏管理經驗,協調工作還不是十分到位;
第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經來臨,自己有決心,也有信心,從提高業務、工作水平入手,提高管理水平,大膽創新,銳意改革,立足本崗,充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用,爭取為集團公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
證券公司員工個人年終總結 6
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作,并參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報:
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓,認真學習領會,會后傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報,指導工作、解決矛盾。同時支持其業務開展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務根本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關系,使代理業務成為20xx年新的增長點。
4、協助總經理開展車友俱樂部的合作,簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務開展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和效勞。此舉沒有花錢,卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好,車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營銷管理崗負責人,推動業務開展:
1、制定全年銷售方案,做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下開展業務。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達,落實省公司營銷管理政策,制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。但凡沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面一定做到規。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人,帶著外勤團隊完成保費任務:
1、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人,預計人均保費到達50萬。外勤團隊完成情況:其中一月份元,二月份元,三月份元。目前外勤團隊完成保費萬。
2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表,張貼代理人資格證書,審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務:
1、去年一年個人完成年55萬,以年度第一名獲得展業標兵證書。今年方案完成100萬。保證不低60萬,完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。
2、做客戶效勞,盡量自己客戶出現場,解答客戶疑。缺點和缺乏是由于沒時間聯系業務,續保業務喪失。對客戶的效勞回沒有時間做。雖然到達公司考核標準,但是個人目標沒有到達。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理:
作為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作,但是只要公司需要,總經理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比方成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難,正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會,并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結協作,保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種稿,做秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的'匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、方案年終報告、三年開展規劃、會議發言稿。為了白天能做些業務,目前改在晚上里收發郵件,構思,寫作、組織語言、整理電子件、思緒常常帶到夢中。
4、組織帶著員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差,尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國效勞最好的保險公司”?我不僅指揮還第一個刷洗便池,又用酸燒去尿堿,在我的帶著下公司環境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的效勞環境,可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環境,便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫助、電腦網絡有題了找兼職網管。
六、協助總經理做好企業化和品牌建設:
1、我公司對內對外,對上對下稿根本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業化和品牌建設。如為電臺提供宣傳稿件、現場勘查車使用方案。生命線學習體會,在緊急情況時候,下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送,在企業化建設方面受到省公司總經理表揚。
2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經過整理的《都邦保險溫暖的》一在總公司刊物《都邦保險》第十期發表,并獲得省公司通報表揚。
3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業績榜設計制作、職場布置,小到宣傳卡包括名片印刷、但凡能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。
證券公司員工個人年終總結 7
過去的一年,我們證券公司在全體員工的共同努力下,秉承“客戶至上,誠信為本”的經營理念,積極拓展業務,提升服務質量,取得了顯著的成績。在此,我代表公司向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意。接下來,我將對過去一年的工作進行全面總結,并提出下一步的工作計劃。
一、業績回顧
1、業務拓展
過去一年,公司積極拓展各項業務,實現了多項突破。在經紀業務方面,我們成功吸引了大量新客戶,客戶資產規模穩步增長;在投行業務方面,我們完成了多個重要項目的'承銷與保薦,為企業提供了優質的資本市場服務;在資產管理業務方面,我們推出了多款創新產品,滿足了客戶多樣化的投資需求。
2、服務質量提升
我們始終堅持以客戶為中心,不斷提升服務質量。通過優化業務流程、加強員工培訓、完善客戶服務體系等措施,我們有效提升了客戶滿意度和忠誠度。同時,我們還積極開展投資者教育活動,幫助客戶提高投資意識和風險意識。
3、風險管理
在風險管理方面,我們始終保持高度警惕,嚴格執行各項風險管理制度。通過定期風險評估、加強內部控制、完善風險預警機制等措施,我們有效防范了各類風險事件的發生,確保了公司的穩健運營。
二、存在的問題與不足
雖然我們在過去一年取得了不錯的成績,但也存在一些問題和不足。主要體現在以下幾個方面:
1、業務創新能力有待提升
面對激烈的市場競爭,我們需要進一步加強業務創新能力,推出更多具有市場競爭力的產品和服務。
2、客戶服務體系仍需完善
盡管我們在客戶服務方面取得了一定成績,但仍有部分客戶反映服務不夠細致、不夠及時。我們需要進一步完善客戶服務體系,提高服務質量和效率。
3、風險管理仍需加強
雖然我們在風險管理方面取得了一定成效,但仍然存在一些潛在風險點。我們需要進一步加強風險管理,確保公司的穩健發展。
三、下一步工作計劃
針對以上問題和不足,我們制定了以下工作計劃:
1、加強業務創新
我們將加大研發投入,推動產品創新和服務創新。同時,積極尋求與外部合作伙伴的合作機會,共同開發具有市場競爭力的新產品和服務。
2、完善客戶服務體系
我們將進一步優化客戶服務流程,提升客戶服務質量和效率。同時,加強客戶關系管理,深入挖掘客戶需求,為客戶提供更加個性化、專業化的服務。
3、加強風險管理
我們將進一步完善風險管理制度,加強風險預警和監控機制。同時,加強員工風險意識培訓,提高公司整體風險防范能力。
四、結語
展望未來,我們將繼續秉承“客戶至上,誠信為本”的經營理念,積極拓展業務,提升服務質量,加強風險管理,努力打造一家具有市場競爭力的優秀證券公司。我們相信,在全體員工的共同努力下,我們一定能夠取得更加輝煌的成績!
證券公司員工個人年終總結 8
隨著市場環境的不斷變化,本證券公司在過去的一年中,面對挑戰,積極進取,取得了一定的成績。在此,我對公司的工作進行簡要總結,并對未來的工作提出展望。
一、工作回顧
過去一年,我們緊密圍繞公司的戰略目標,積極開展各項業務,不斷優化服務,努力提升客戶滿意度。在經紀業務方面,我們積極開拓市場,增加客戶基數,提升交易活躍度。同時,加強風險管理,確保業務穩健運行。在投行業務方面,我們深入挖掘優質項目,為企業提供全方位的.資本市場服務,助力企業成長。在資產管理業務方面,我們不斷創新產品,優化投資策略,提升投資收益。
在團隊建設方面,我們注重人才培養和引進,不斷提升團隊的專業素養和業務能力。同時,加強團隊間的溝通與協作,形成合力,推動公司業務發展。
二、成績與不足
經過一年的努力,我們取得了一定的成績。公司的營業收入和凈利潤均實現了穩步增長,市場份額也有所提升。在客戶服務方面,我們得到了廣大客戶的認可和好評。
然而,我們也清醒地認識到,工作中還存在一些不足。首先,部分業務領域的創新能力還有待加強,需要不斷探索新的業務模式和服務方式。其次,在風險管理和內部控制方面,我們還需要進一步完善制度和流程,提高風險防范能力。最后,團隊建設方面,還需要加強激勵機制,激發員工的積極性和創造力。
三、未來展望
展望未來,我們將繼續圍繞公司的戰略目標,加強業務創新,提升服務質量,努力實現公司的`可持續發展。具體而言,我們將從以下幾個方面著手:
深化業務創新,探索新的`增長點。我們將密切關注市場動態和客戶需求,不斷推出符合市場需求的創新產品和服務,提升公司的核心競爭力。
加強風險管理,確保業務穩健運行。我們將進一步完善風險管理制度和流程,提高風險防范能力,確保公司業務的安全和穩定。
提升服務質量,增強客戶黏性。我們將持續優化客戶服務體系,提高服務效率和質量,增強客戶對公司的信任和依賴。
加強團隊建設,提升員工素質。我們將加大人才培養和引進力度,提升員工的專業素養和業務能力,為公司的發展提供有力的人才保障。
總之,我們將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風,推動公司各項工作的順利開展,為實現公司的戰略目標而不懈努力。
證券公司員工個人年終總結 9
時光荏苒,歲月如梭。回首過去的一年,我在證券公司的工作中,經歷了種種挑戰,也取得了相應的成果。此刻,我將對自己在這一年中的工作進行梳理與總結,以期在未來的工作中更好地發揮自己的優勢,為公司的發展貢獻更多的力量。
我負責的主要工作是客戶服務與關系維護,以及市場分析與投資策略制定。
在客戶服務方面,我始終堅持以客戶為中心,積極傾聽客戶需求,及時解答客戶疑問,通過提供專業的咨詢服務,贏得了客戶的信任與好評。同時,我還積極推廣公司的各類金融產品,通過與客戶的深入交流,發掘客戶的潛在需求,為客戶提供了多元化的投資選擇。
在市場分析與投資策略制定方面,我密切關注市場動態,深入研究各類經濟數據,結合公司的業務特點,制定了多套投資策略。這些策略在實際應用中取得了良好的效果,不僅為客戶帶來了穩定的收益,也為公司的業務發展提供了有力的支撐。
當然,在工作中我也遇到了一些問題和挑戰。
例如,在客戶服務過程中,有時會遇到客戶對投資產品的不理解或疑慮,需要我耐心解釋,消除客戶的顧慮。在市場分析方面,由于經濟形勢的復雜多變,有時難以準確預測市場走勢,需要我不斷學習新知識,提高自己的`分析能力。
針對這些問題,我采取了多種措施加以改進。首先,我加強了與客戶的溝通,通過定期回訪、舉辦投資講座等方式,提高客戶對投資產品的認知度。其次,我積極參加公司組織的培訓和學習活動,不斷提升自己的專業素養和業務能力。此外,我還與同事加強合作,共同探討市場走勢,集思廣益,共同制定更為精準的投資策略。
展望未來,我將繼續以飽滿的熱情投入到工作中,努力提高自己的業務能力和服務水平。
我將繼續加強與客戶的溝通與交流,深入了解客戶需求,為客戶提供更加優質的服務。同時,我還將關注市場動態,深入研究市場趨勢,為公司制定更為精準的投資策略。
我深知,作為證券公司的一員,我肩負著重要的`責任和使命。在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情、更加專業的素養、更加嚴謹的態度,為公司的發展貢獻自己的力量。我相信,在全體同事的共同努力下,我們的證券公司一定能夠取得更加輝煌的成績。
證券公司員工個人年終總結 10
回顧過去的20xx年,自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,回顧這一年來的工作,我不斷加強學習,迅速轉變角色,積極融入公司環境,主動落實領導安排的各項工作,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,但是卻對證券業的認識有了新的提高,業務操作水平有了新的增長,服務意識、風險意識有新的增強。現將近一年來的工作總結如下:
一、加強學習,提升素質
進入公司工作以來,我深深知道自己的知識水平和綜合素質,還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業人員考試,必須進一步加強學習,提高綜合素質。一年來,我時時不忘抓緊學習。第一,加強政治理論學習。一年來會同全體公司員工堅持理論學習,了解國家的政策、法律法規、相關文件精神不斷完善和提升自己的理論素養。第二,加強業務學習。除參加公司集中組織的培訓外,我利用平時的業余時間,學習了證券業的相關業務知識書籍,及時給自己的知識充電,提升自己的知識應用能力。第三,加強修養學習。在平時的生活中我牢記“細節決定成敗”這句化的深刻道理,時時、處處,向領導、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養水平,爭取工作從細節學起,從小節抓起,從小事做起,一步一個腳印,在工作的點點滴滴中積累知識,提升素質,搞好自己的本職工作。
二、積極上進,踏實工作
自進入公司以來,我首先便開始積極的'學習適應,后根據公司安排,7月至12月在柜臺做業務和開戶工作,由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業資格證。基金任務完成情況不是很理想,幾個月的開戶任務資金也不是很到位,截止到現在,一共開戶25個,客戶總資產18萬。在領導安排其他工作的同時,我還和大家一起整理公司檔案,對每天辦理的業務和新開戶資料登上臺賬,存進檔案。現在做柜臺輔助工作,復印、掃描等等。
三、正視問題,繼續努力
通過近一年的學習,我對證券業務的認識更加深刻,同時,在公司領導和同事們的幫助下自己的業務水平和綜合素質也得到了一定提升。同時,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
一是加強學習還不夠。我參加證券從業資格考試到11月才通過,說明我在業務學習方面還不夠,還需要加強。
二是業務水平還不夠。由于自己進入公司不久,雖然業務水平有了提高,但基金任務和開戶任務完成都不理想,還需要非常大的提高。
在今后工作中,我會繼續加強學習,向書本學,向領導學,向同事學,全面提高自身綜合素質,積極主動地參與公司工作,腳踏實地,真抓實干,爭取早日成為一名優秀的證券從業者。
證券公司員工個人年終總結 11
20xx年是不尋常的一年,這一年,大學畢業后,我來到了中銀國際,憑借著我對證券行業的熱愛,以及對證券知識的渴望,我順利通過了證券從業資格的考試,正式成為了公司的一員。參加工作已有xx個月有余,在公司各級領導的正確領導及同事的幫助下,我對公司的具體運作流程,公司的規章制度有了一定的了解,對前臺以及電話回訪業務有了一定的認識和掌握。雖然來公司時間不長,但在這xx個月的時間里,我學會很多,收獲很多,現將我的工作總結如下:
一、思想品德及自身素質方面。
剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟,經過在公司3個多月的學習和多方同事的幫助下,思想上有一定的提高。本人能夠按照公司的要求按時上下班,不遲到不早退,要求加班的時候能夠準時到崗,充分利用工作時間,有效地完成公司分配的任務。
在認真工作的同時,本人也努力提升自身的`素質,不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自身業務水平。本人本著多學習、多琢磨、多反思、多總結的原則,不斷提升自己,超越自己。多學習,學習先進的證券業務理論,學習同事的寶貴工作經驗,學習專業知識。多琢磨,學習到的業務知識反復的琢磨,實際業務中,遇到難點盡可能運用自己的業務知識解決,如有超越自己知識范圍不能解決的,虛心請教同事。自我反思是提高業務素質的基本途徑,對于自己工作中的成功或失敗要及時反思和總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。
二、工作能力及相關業務方面。
通過3個多月的學習及實踐,我對公司的工作流程有了一定的了解,對各個崗位業務有一定的認識。本人主要負責電話回訪的業務。工作上,我本著積極努力,扎實肯干,求真務實的精神,把電話回訪工作做到最好,做到最細。電話回訪,主要針對新客戶在我公司開戶后對其是否親臨現場辦理開戶手續,開戶資料的填寫是否真實完整,客戶對客戶經理的權限揭示書的內容是否了解,客戶對客戶經理以及營業部服務人員的日常服務是否滿意,客戶的交易賬戶平時是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作,并填寫電話回訪單子;對老客戶提出的問題給予解答,并相應做記錄。同時,在前臺領導及各同事的幫助下,我對前臺的各項業務也有所掌握,現就這幾個月來工作中的主要成績作如下總結:
(一)電話回訪業務:
進入年終第四季度,隨著開戶量的增加,電話回訪業務也進入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,話務量累計達到1599個,重要通知類回訪113個,定期回訪758個。在眾多電話回訪中,本人本著誠懇待人的態度為客戶解答問題,沒有一次受到過客戶投訴。這也就表示,這三個月來,我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿意以及肯定。
(二)前臺業務:
為了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之余到前臺學習相關業務。
在學習前臺具體崗位業務前,先要熟悉各項開戶及特殊業務資料。各項資料可以說是所有業務中最基礎的,也是最容易掌握的,是所有業務的鋪墊。只有掌握好各項業務相應的資料才能準確而有效的為客戶提供資料,辦理業務。
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20XX年對于我來說,應當是勞碌、學習、領悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊急和勞碌之中,先是年初由于經濟危機的影響,許多客戶實行保守、觀望的態度,需要調整投資產品配置,選擇與之匹配的投資產品,重新分析制定規劃,盡量選擇較為保守的品種,比方貨幣基金、債券等;然后春節前后,宏觀經濟略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要連續進展股票和權證的短線操作,在對市場進展了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進展了比照,建議這些客戶可以選擇一些防備類行業的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權證類的高風險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考許多資料和數據,反復討論,又要向客戶急躁的介紹各品種的特點,得出的結論的理由,以及一些品種在操作上的簡潔技巧和留意事項并隨時與客戶進展溝通,溝通彼此對市場的看法;接著是“創業板”的上市,身處證券行業,這段時間的工作特別緊急和繁重,而且讓我在一次陷入沖突之中。
“創業板”開通手續,公司是下達了任務指標的,實行了許多聯系和通知客戶的措施,而通過對學習各國創業板市場的資料,特殊是參與了天津地區持證人連續教育活動,聽了教師對風險投資和創業板市場的分析后,覺得大多數客戶特別不適合參加創業板市場的投資,因此對前幾批發行的創業板股票的資料進展了特別深入的分析并準時傳達各客戶;第四季度,市場通脹預期愈演愈烈,大盤也已漸漸顯示了上漲乏力的跡象,但個股依舊活潑,新入市的客戶依舊滿倉操作,并們有準時地調整倉位,一旦大盤調整會有風險很大,建議客戶要掌握好倉位,保存較大比例的帳戶資金,等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析比照,思索總結和溝通溝通的'工作,怎一個“忙”字了得?
也正是由于這一年來不同以往的勞碌,積存了更多的閱歷,催促自己去學習更多的學問,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應更多不同變化的力量。
通過在證券行業十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,慢慢領悟出許多教師和前輩們經常教悔的道理:
虛心:只有保持虛心的態度,才能讓自己學習到更多的東西,使自己的學問和意念常“新”。
嚴謹:對各種產品和市場要仔細討論和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們供應更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務和客戶利益,要積極對待,既不能躲避也不能推脫,盡量運用自己的學問和閱歷查找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
懇切:無論如何,只用誠意誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們承受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態度在工作,也正由于如此,與許多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參與了金融理財師的培訓和學習,較早的對國際金融市場有了些了解,在進展分析和規劃時等到了充分的運用,被客戶特別認可和贊同,使他們對這一年來的投資成績特別滿足,我們之間的友情加深了,對我也更加信任,因此,讓我特別感謝,信任自己應當有力量為更多的人供應更好的效勞!
證券公司員工個人年終總結 13
20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下:
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的`技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它XONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時了解。
工作計劃:
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中,爭取保質保量完成同時,加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當地采取獎懲的制度,這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協作精神。
證券公司員工個人年終總結 14
20xx年是我樹立價值投資理念非常重要的一年,這一年經歷了海普瑞投資失敗的痛,痛定思痛通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區域時,敢于在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股,完成了建倉工作。現將今年的投資工作回顧如下:
一、無知
20xx年10月20xx買入海普瑞,44倍市盈率,據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%,肝素鈉原料藥行業龍頭國內占比51%,公司具有FDA認證、獨創的生產工藝、產品質量優勢、行業龍頭和壟斷性等護城河特征,具有很強的贏利能力和充裕的現金流,公司正在擴大產能、拉長產業鏈向國際化的制藥企業發展具有高成長性,長遠看是個有發展前途的好企業。這么好的企業當時我所做的就是全倉買入海普瑞一只股票,在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔心,在持股過程中不斷對海的原料供應情況進行跟蹤,但對企業的產品銷售價格及生產形勢的變化無法了解,對企業的利潤變化無法預估。20xx年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%,超乎尋常的高增長必然帶來噩夢,業績的快速變臉導致高成長泡沬的破裂,市場給予強烈反映連續三個跌停板,在第三個打開停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業為什么還會賠錢呢?我不得不認真反思我的錯誤根源并為我在投資領域的無知付出了沉重的代價。
二、學習
在至元的介紹下我開始關注我是股東價值投資博文,從此接觸了價值投資理念,后來我又系統學習了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著,通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺,認識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念:在安全邊際為中心思想指導下,在能力圈范圍內選擇3~5只財務穩健的優秀公司,長期專注等待機會;在便宜的時候分批買進,建立適度分散化的投資組合;不要過于在意股市短期波動并不被市場先生的情結所感染,長期持股耐心等待;當價格高估時分批賣掉,根據大盤的市盈率歷史波動區間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股,堅持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈:把自己的投資目標限定在自己能力所及的領域內,對企業的經營環境及生產形勢的變化能隨時了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所選企業的財力穩健,資本支出少,自由現金流充足。
3、所選行業具有明顯的競爭優勢和發展潛力,所選企業是行業龍頭,
4、企業具有護城河特征,是壟斷性企業;
5、企業贏利能力強:具有長期穩定經營歷史,凈資產收益率、毛利率高,企業收益高于行業平均水平;
6、企業管理層優秀、理性,具有戰略性發展規劃,值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率運行區間,確定買賣時機。在大盤PE<15時,市場處于熊市底部區間,市場先生情結低落,市場極度低迷,利空消息滿天飛,優秀企業內在價值嚴重低估,到了貪婪的時候,是以便宜的價格買入暫時失寵的龍頭公司的股票的好時機。在pe>45市場情緒高漲,是分批賣出的時候。做到人取我舍,人舍我取。
四、失敗原因
根據投資理念的十個方面分析HPR:公司財務穩健,現金流充足;國內第一家FDA認證競爭力強是行業龍頭;國內產量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業贏利能力確實很強;是私營企業管理層也很優秀。總體企業是個好企業賠錢不是企業的錯,錯在我的投資理念不成熟,主要表現在以下方面。
1、超出了能力圈:醫藥行業的經營形勢及發展趨勢我無法了解和判斷,其銷售價格的巨幅波動、定價方式及原料供應情況更是無法深入了解,所有對基本面的研究都是靠企業的年報資料無法對企業未來的經營進行客觀的評價,基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法:以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導致風險的根本原因。不管一只股票有多么優秀,買入時市盈率都必須小于15倍,這樣能確保是在底部區域內買入,保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散:全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯誤的,任何企業內部問題、產品質量問題、經濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導致業績出現大幅波動,從而帶來嚴重損失,投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則:HPR是個剛上市不足一年的新股公司現有的和未來的優勢都被券商挖掘炒作發行市盈率很高,當時醫藥板塊很熱門,導致買入價過高。歷史證明每個時代紅極一時的資產都會讓它的擁有者窮困潦倒,堅決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來的所謂高成長股、題材股,盤點20xx年的十大財富絞肉機一部分是發行市盈率高達50、60倍的中小板新股(HPR),一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板)還有一部分是業績變臉股(金風科技)或者是高市盈率加業績變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價過高和過度集中,再好的企業如果出價過高,也很難有好的收益,必要的分散是對企業經營環境突變的一種風險控制策略。
證券公司員工個人年終總結 15
剛過去的20xx年,對我來說,這是不斷積累的一年,也是不斷進步的一年。
一個好的營銷團隊必須有好的營銷經理,20xx年末營銷總監張雷經理的到來改變了以往的營銷模式,10年營業部在新增有效戶和理財營銷等上都有突破;對團隊高速發展作出了不可磨滅的貢獻,我能身在這樣的團隊是很幸運的。
在營銷渠道上,我也和大部分同事一樣,都采用的銀行渠道、小區渠道、關系網渠道、投資俱樂部渠道、網絡電話營銷渠道等來挖掘客戶。誰都知道證券營銷是一項需要不斷積累的工作,壓力很大,但平時更需要投入足夠的耐心。同樣的一個問題,不同客戶反復的問你十幾遍,你都得耐心解答。在初次見到客戶時,一定要仔細傾聽,而不是迫不及待地向客戶灌輸技術指標或理財銷售產品情況。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導致功虧一簣。有時一周下來,一個客戶都沒搞定,必然會很著急,但卻始終只能堅持,耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務。
在機構戶及大戶方面自己年初時曾投入了很大精力去攻克,想找幾個大點的來撐撐場面,但也許是我經驗不足或許是能力還不夠,后往往以失敗告終。記得當時有一個機構戶都已經和我預約好了,后來沒想到他自己偷偷去復外營業部開了也不找我,只是把我當成“問路人”了…在這方面我還得繼續向前輩學習,希望在20xx年里年有所改觀。
在中小戶營銷上,我整年都是采用“快餐營銷”模式,速戰速決,連帶開發。也就是一般不持續很長時間花費大量精力去追某幾個客戶,也不投入較大財力請老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在QQ、MSN或電話上與客戶聊聊天,聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個公司一連串開了10多位客戶,都是他們相互轉介紹的。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認識的,我倆當時為一個國際熱點話題在論壇上相互爭辯了許久,后來干脆直接加聯系方式又聊到半夜,聊得非常投機。后來有他問我是做什么的,我也沒避諱什么,告訴他我是證券公司的,就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉到了我這。
新客戶開發非常重要,但同樣重要的是對現有客戶的維護。我一直本著客戶就是朋友的原則,將客戶當朋友。這點至關重要,這樣做的目的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業操守及后續開發能力的體現。因為營銷工作的終極目標,就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現有客戶的培養,基本的'就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識,客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮,我們只有盡的努力,將潛在客戶發展成現有客戶,將現有客戶培養成優質客戶,才能使客戶資產有效的實現保值增值,這個雙贏局面的實現,是我們與客戶共同追求的目標。
總體來說,過去的一年里新增有效戶突破了300戶,新增資產5000余萬,相比09年有了很大的提高;在銷售經驗與新客戶洽談工作上,都取得了一定進步,為接下來的20xx年樹立了信心。
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