個人年度總結14篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人年度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　個人年度總結 篇1

　　歲月荏苒，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，現自己今年來的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　20xx年是生產任務繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。

　　對于我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的.責任重大，安全生產就是生命；安全是企業的效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車性能保持狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。

　　今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

　　二、存在的不足

　　盡管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

　　1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。

　　2、對于自己身學習修養方面有待提高，對于學習不夠積極主動。

　　3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

　　三、來年工作計劃

　　20xx年，伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設國際競爭力的發電設備企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對于明年的工作計劃如下：

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。

　　個人年度總結 篇2

　　時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。

　　1、時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有半年多的時間，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

　　2、作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的.重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：

　　3、工作情況：在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建筑預算的定額，參與標書的編制。

　　4、對于工作新的認識：對于預算工作，我覺得態度決定一切，對于工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的最大化。

　　5、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。

　　6、在今后的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　7、真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業什么也不懂的我一個這么好的學平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在17年越走越好。

　　個人年度總結 篇3

　　時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領導的關懷和同事的幫忙下，使我在我各方面都有了較大的發展，在這一年我得到了一些豐富的工作經驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現將本年一年以來工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　作為一名林業工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態度端正，認真鉆研業務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，一向加強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀，團結同事，事事都能搶著干，從不放松自己的政治理論學習。在辦公室里，從不遲到和早退，能夠模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規范健康

　　二、工作方面

　　參加了單位組織的xx林果業考察組的考察活動，視察了xx各個縣和北京的林果業的發展狀況，10天左右時間內對他們的造林模式和栽培管理方面的先進技術我們有了初步的認識和體會。本人在單位，按領導的安排完成了有些科研項目的`編寫工作，積極參加了院里舉行的林果業培訓和其他活動。完成了金銀花項目的部分工作。參加完成了xx造林建設工程項目。負責了嫁接大沙棗和嫁接后的管理，大沙棗扦插等等工作，還承擔了引進課題和紅柳課題的除草和澆水等等工作。

　　三、學習和其他方面

　　林業工作對知識的需求量十分大，作為新世紀的林業工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們務必不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業務素質。因此，我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，并總結出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業知識的補充，如電腦和英語學習等等。每個人都有不足，我也一樣，因此下年必須努力做到：加強自身業務能力，提高自己工作水平和綜合實力。

　　科研工作是一項不斷創新的工作，總結只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創造出必須成績。

　　我相信在以后的工作學習中，我會在組織的關懷下，在同事們的幫忙下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個優秀的林業工作者。以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會繼續查漏補缺，以更大的熱情投身到林業事業中，爭取的更大的進步。

　　個人年度總結 篇4

　　20xx年已經過去，回顧一年的工作，在單位各級領導的幫助指導下，我在工作方面取得很大的進步，全年以“提高管理、提高知識、提高專業能力”為方針，以提高生產、降低不良、節約成本”為目標，認真落實工作，最大限度的滿足生產需要。實際工作中也遇到了許多困難，但是通過認真的總結，仔細的.分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。

　　xx年x月x日去大慶主要完成了大慶五月份生產前期的準備工作，其中包括鍋爐供暖，水、電、設備的安裝與調試，四條摸漿生產線的設備安裝，保證各條生產線的正常運行，由于生產產品需要控制溫度，又根據要求增加兩個養護間（EPS）。

　　xx年x月公司將我調回大連，在大連廠組裝EPS抹漿機，EPS弧套抹漿機，EPS切割機，恢復三條GRC生產線。新增一套雙螺桿式空壓機，安裝其配套管路，現已經正常投入使用。公司前期生產用水使用的事軟管，經常會發生漏水現象，而且用的事自來水，比較浪費。現我以將水路進行改造，使用硬管輸水，并且連接水井，既保證用水量，又為公司節約經費。

　　對公司建議：應買配件改裝三臺噴漿機，修復三臺打料機，應對工具的易損件上報，如手電鉆，大門，電扳手，曲線鋸等。建立設備檔案，將公司現有設備備檔，落實設備的保養工作，減少設備故障，保證生產的正常運行。

　　當然在工作中也存在很多不足之處，自身能力和工作水平有待提高，以后工作中，我將通過不斷學習，努力提高自身的工作能力和水平，完善自我意識，以飽滿熱情的工作態度來迎接20xx年新的挑戰。

　　個人年度總結 篇5

　　我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在**年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

　　(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　(4)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘

　　(1)、部門傳人員增補單。

　　(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6)、與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律

　　(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

　　(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　(4)、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　(5)、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　(6)、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　(7)、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃及建議根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的.工作，全面推行目標管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

　　個人年度總結 篇6

　　總結本年度速度滑冰訓練工作，主要從以下幾點出發：

　　一、領導高度重視，投入大量人力、物力、財力。

　　我校領導積極向上，爭取資金、器材，根據校園環境因地制宜，制定冬季速滑澆冰實施方案，進一步改善學校速滑場地的建設。

　　二、體育工作者無私奉獻。

　　速滑訓練，體育教師全員上陣，各負其責。寒假期間體育教師放棄休假，克服困難每天帶學生堅持訓練，再次提高學生參與速滑運動的積極性，增強學生體質，培養學生不畏嚴寒，堅持鍛煉的良好品質。速滑運動在學校成為冬季一道亮麗的風景線。

　　三、廣泛宣傳，各部門協調配合，學生積極參與。

　　入冬以來，三至六年級召開專題會議宣傳速滑項目，積極動員，認真嚴謹組織各班學生參加速滑項目。各部門、班主任識大體、顧大局協調配合日常訓練工作。

　　四、分層次、階段科學的訓練、打好基礎。

　　每天下午兩節課后對學生進行訓練，嚴格按照規定和要求進行訓練，并分配的冰刀精心保管和正確使用。教練員按照制定的計劃安全、合理、科學的訓練。

　　訓練的三個時期有序進行。

　　1、上冰前期訓練

　　認真做好學生陸地訓練，糾正學生練習常見的錯誤動作。根據少年兒童生理特點，對學生身體的平衡能力和小腿肌肉力量進行針對性訓練，了解如何穿冰鞋和自我保護意識的養成。

　　2、冰上訓練

　　本階段主要以安全的環境下提高學生身體的自然平衡能力。提高踝關節支撐能力，使初學者能在冰上獨自站立行走并能滑行一段距離。訓練以鼓勵為主，循序漸進，進一步提高學生冰感。練習起跑技術、直道滑行及彎道滑行技術，慢慢過渡到完整滑行練習。

　　3、下冰訓練

　　為了使訓練工作保持連續性，為今后的速滑訓練打下扎實的基礎，必須抓好下冰訓練。必須強調動作為主提高技術動作的正確性，改善動作幅度、節奏和完整性，強化訓練效果。通過這些強有力的措施，速滑訓練順利進行。學生體能增強的同時技術也日趨成熟。然而期間也存在不少問題，如低年級學生安全意識淡薄，自我保護能力較弱，有待于進一步提高；女生隊伍人員較少，需要加大宣傳力度擴充隊員。我相信，付出就會有收獲，在今后的.訓練中，我們會全心全意為學生著想，爭取培養更多的速滑人才，為將來速滑項目發展儲備后備軍。

　　20xx—20xx年度沙灣縣第五小學冰上傳統示范課及訓練工作，我校領導積極向上爭取資金、器材，根據校園環境因地制宜，制定冬季速滑澆冰實施方案，進一步改善學校速滑場地的建設。

　　體育教師全員上陣，各負其責，每天帶學生堅持訓練，再次提高學生參與速滑運動的積極性，增強學生體質，培養學生不畏嚴寒，堅持鍛煉的良好品質。速滑運動在學校成為冬季一道亮麗的風景線。

　　個人年度總結 篇7

　　第一、本年度的工作成績

　　自從7月份進所之后，我就感覺到一種踏實、勤奮的氛圍，這促使我們這些后來的年輕律師不敢有所懈怠，必須抓緊時間充實自己。抱著一顆謙虛學習的心態，我認真地學習所里每一位律師的優點，把他們作為自己前進道路上的良師益友。其中，三位主任律師對我的關心和幫助更使我深受鼓舞，他們不僅是我業務上前進的燈標，更是我生活中的良師。

　　律師個人年度工作總結5篇律師個人年度工作總結5篇在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進步。首先，我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現實的司法環境中，這個轉換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學習與當事人打交道的技巧。以前在學校，也不怎么懂得社會交往，現在我明白了社會交往對于一個律師的重要性了。再次，我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務，即使當天不能完成，晚上也會加班完成。最后，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創造財富，才能體現他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的人。

　　第二、工作中的不足

　　雖然取得了些許微不足道的進步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現在以下幾個方面：

　　(一)工作細致程度有待提高

　　因為經驗不足，工作中出現過一些失誤。譬如，曾出現因為在簽收法律文書的時候沒有注明簽收時間，后來在其他律師詢問時，無從答起。后來在向法院及時查詢后，才沒有造成嚴重后果。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。

　　(二)法律法規的熟悉程度不夠

　　對于工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的`發展需要。

　　第三、不足的改進方案

　　針對工作中出現的不足，我認為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進步：

　　(一)工作需要更細心、耐心

　　不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節工作。有人說“打官司就是打證據”，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這么說，細節決定成敗，也決定一個律師的職業素養。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業律師，必須注重細節。

　　(二)虛心向其他律師請教

　　其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點。

　　(三)經常學習，熟悉法律法規的變動

　　對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠之。

　　第四、工作展望

　　認真回顧了半年工作成就與不足后，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。

　　前途雖崎嶇，我仍堅定行!

　　個人年度總結 篇8

　　我在銀行任審計員工作一年來，在領導的帶領下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業務檢查，根據檢查內容下發整改通知書并監督落實整改情況，有效防范了各類事故的發生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件。現將工作情況述職如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質

　　按照審計員的“政治堅強、業務精通”的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業務素質和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規定，掌握了核算辦法和流程，增強了業務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業務素質，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。

　　二、扎實做好本職工作

　　我作為員工，一年來，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經營理念從過去的只注重量的擴張轉變到注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺，對我們銀行規范經營管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節的管理、精細化的管理。針對違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內控部門是全行監督部門，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。

　　1、認真履行審計員工作職責，檢查了支行及網點各項規章制度執行和業務操作情況，及時發現和糾正了工作中出現的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規手冊撰寫等工作。

　　2、求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。

　　認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發現的問題出整改意見，提高了網點的核算質量，增強了內控管理水平，防范了操作風險的發生。

　　三、回顧檢查自身存在問題

　　1、學習不夠。

　　當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的'緊迫感和自覺性。

　　2、工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現。

　　四、今后的努力方向

　　1、加強理論學習，進一步提高自身素質，對前臺金融業務的熟悉不能取代提高個人素質更高層次的追求，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。

　　2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　總之，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在問題和不足之處，這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善，并充分發揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。

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　　個人年度總結 篇9

　　本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下總結：

　　一）、加強學習，領會精神，提高執行力

　　隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理詩司快速、健康、可持續發展的生命線，詩司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作詩司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

　　二）、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

　　上一年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，xx月xx日，xxx城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xxx新城的全貌；xx月xx日，xxx城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；xx月xx日，精心組織的項目品鑒會，客戶聯誼會成立儀式舉辦，助現實客戶和潛力客戶多方解讀xxx城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

　　加內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳；售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難；售后，及時進行電話回，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入恥局與其領導交流，申請型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業務支持，也尋求他們的助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　三）、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力；我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

　　同時，在公司領導的助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還勝作，都為他們提供力所能及的`助，極力營造團結一致、相互助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

　　四）、正視不足，改進工作，超越自我

　　一年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在：一創新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細致，工作中往往注重事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

　　五）、總結經驗，明確今后的工作思路與措施

　　1、拼搏奮進

　　下一年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到以上為目標；一期一批共213套，銷售面積24741，預計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。

　　2、合理搭配，科學制定廣告計劃

　　戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。xx橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區；短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高管理水平

　　為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績；二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻！

　　個人年度總結 篇10

　　今年我鎮春季動物防疫工作在縣局的領導下和上級業務部門的指導下，堅持預防為主的方針，以高致病性禽流感、口蹄疫和豬瘟，小反芻獸疫等重大動物疫病防治為重點，狠抓綜合防控措施的落實，實現了全鎮動物疫情穩定，已基本完成春季動物防疫工作，現匯報如下：

　　一、動物防疫工作工作指標完成情況

　　我鎮獸醫站有專職動物防疫員1名，村防疫員8名，負責8個村、兩個養殖場的動物防疫工作，我鎮有養殖戶262戶，其中養殖大戶15戶（按照生豬存欄量30頭以上，雞存欄量500羽以上，肉牛存欄量10頭以上，羊存欄量100只以上）。養豬10頭以上9戶，30頭以上6戶；養羊10頭以上102戶，100只以上8戶，養雞5000只以上1戶；全鎮共存欄豬600頭，牛34頭，羊4240只，雞6961羽。

　　按照縣20xx年動物防疫工作方案的'進度要求，我鎮春防工作分三個階段。第一階段是3月22日至4月10日完成豬瘟，豬、牛口蹄疫、羊小反芻疫及高致病性禽流感、狂犬病的免疫，4月11日至4月20日完成柳家川、盤馬、產白村的羊布病補免工作；第三階段為4月21日至4月底，查漏補缺，自行檢查驗收。

　　目前豬瘟、口蹄疫的免疫率達96.3%、耳標佩戴率100%，羊口蹄疫的免疫率均達95.5%、小反芻獸疫免疫率達到59.%，掛標率80%以上。牛口蹄疫免疫率達到97.8%，耳標佩戴率100%，高致病性禽流感免疫率達到97.2%。

　　二、動物衛生監督工作

　　產地檢疫申報受理12次，檢疫結果全部合格，開具檢疫票證12張，出欄豬124頭。養殖場及飼料獸藥門市督查8次。監督處理病死動物無害化處理3頭。

　　個人年度總結 篇11

　　本學期在學校領導的正確領導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業務水平上有了很大的提高.立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期.現將有關方面總結如下：

　　1、熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度。

　　2、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材 內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的.教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上課數學課。

　　4、 在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向40分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

　　5、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。

　　在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

　　個人年度總結 篇12

　　　今年以來，信息科緊緊圍繞全局總體工作部署，以抓好文字材料撰寫和信息報送、政府信息公開等為重點，全面完成了各項任務目標，有效地宣傳和展示了我局工作成效和動態。

　　一、加強協調，服務領導，抓好文秘工作。一是認真做好文件材料起草工作，按時（每月、每季度、半年）完成市委政府有關部門及局領導交辦的各項綜合性文件及匯報材料的起草撰寫報送工作。我們把文件材料的起草撰寫作為各項工作的重中之重，努力在提高質量和效率上下功夫。在起草各類文稿時堅持高標準，嚴要求，力求文字簡潔、表述準確、結構嚴謹；并嚴格按照程序，及時呈送主管領導審核把關；在起草領導講話和工作匯報等材料時，注重領會、綜合、歸納領導思想意圖，努力將領導的思路系統化、完善化，對一些重大會議講話和重要工作匯報等材料，如10月份張局長在市政協調研農業局工作時的匯報材料及20xx年工作謀劃等，無論大到結構、內容，小到遣詞造句都多次進行斟酌、調整、修改、完善，盡最大努力達到領導滿意，共完成此類綜合性文字材料20余份；二是完成協助領導完成黨務、督查等方面的文字材料起草工作，按時向市委政府“兩辦”、滄州農牧局報送全局工作進展情況及階段性工作總結；完成了領導班子成員干事檔案的整理、填報、報送及日常管理等工作；協調督導各科站按時完成信息收集報送，并從文字、格式等方面進行了審核把關。三是協助局領導抓好相關工作，包括完成年初政協會議提案起草工作，完成兩學一做活動工作方案等工作。

　　二、突出重點，抓好信息和調研文章的采編報送，多方位、全角度向市委政府及上級主管部門及時報送各類信息和調研材料。共起草專項調研材料10余份、報送各類信息30余條。一是突出特色，提高信息報送質量。努力拓寬信息來源，搜集整理后及時上報，上報信息被市委政府采用4篇次，同時有3篇信息被中國農業推廣網采用。二是突出信息的針對性和實效性，提高采用率。按照“及時、準確、實用”的原則進行信息收集整理，準確把握加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，努力做到發現線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息當日報，敏感信息限時報，保證了上報信息的高采用率，一直在90%以上。

　　三、加強規范，及時準確做好政府信息公開工作。努力提高公開工作效率，確保應當公開的信息及時公開，對重點項目及農機購置補貼等惠農政策落實情況保證及時進行公開；同時按照市政府要求完成了年度政府信息公開工作報告；在日常工作中，我們努力加強信息公開的廣度和深度，按時按量開展信息公開，已完成信息公開210條，超額完成政府信息公開任務目標。

　　四、認真審核，嚴格把關，做好局發紅頭文件登記管理，對各科站制發的以農業局名義上報的紅頭文件從是否符合政策規定、是否符合行文程序、公文格式是否規范等各方面進行嚴格審核把關，努力提高發文質量，全年共審核局發紅頭文件70件；并按照領導要求以局發文件形式撰寫各類請示、報告等10余件。

　　五、完成領導交辦的日常工作。一是協助領導每周撰寫工作日志、周報，每周五按時完成匯總報送任務，全年共報送50余次，從未發生遲報、漏報情況，受到領導表彰。二是協助領導完成機關作風整頓及“一問責、十清理”專項行動等各項工作，制定了工作方案，召開了動員大會，并按上級要求及時報送活動方案、自查報告、階段總結等相關文字材料40多份。三是協助領導完成國務院第三次大督查及滄州農牧局“十三五”規劃調研等工作，重點做好資料的收集、整理、匯總工作，并及時上報上級有關部門。四是協助領導完成河北省、滄州市環保督查有關匯報起草及資料收集整理工作。

　　在總結成績的.同時，我們也清醒地意識到，信息人員在業務能力、服務水平、寫作等方面相互還有很大差距：一是工作的積極性，主動性還不強，存在服務不到位、與領導思路不吻合的請況。二是對各類信息的把握不夠全面，下基層調研不多，有時不能及時準確地為領導決策提供第一手資料。下一步，我們將緊緊圍繞全局中心工作，努力發揚成績，總結經驗，彌補不足，一是繼續加強學習，在提高素質下功夫。進一步加強業務學習和政治理論等方面的學習，進一步搞好調研，豐富知識儲備，夯實寫作基礎，為領導決策當好參謀。二是全力以赴提高文稿質量，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達準確、寫出新意、寫出精品，更好地服務領導。三是積極調整思路，增強工作主動性。我們將認真總結規律，把握工作全局，力求把信息科各方面工作提高到更新更高的水平，爭取更大的成績。

　　個人年度總結 篇13

　　xx日，我邁進了xx這個“大家庭”，我很高興能有這個機會加入到大家當中來。xx工作的這段時間里，我也有沒按時完成工作的時候，除了領導的批評，更多的還是理解和幫助。正因為如此，在這短短一個多月的時間里，我已深深的愛上了這個大家庭。經過領導的關心、同事們的幫助和自己的努力、調整，現在已熟悉了日常的工作。轉眼，已到年底，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。回想起近一個月來的工作，我把這段時間分為幾個階段：首先熟悉各部門領導同事。任何事情、任何集體都是以人為主體。

　　而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神。我首先用了一個星期左右的時間觀察和了解領導和同事們，爭取快速的融入這個集體。在這一點上，我想，我應該已經做到了，現在對同事已基本認識。

　　其次熟悉自己的工作。我每天的工作很雜，如：接、轉總機電話;分發信件、報刊雜志并登記;接待來訪客人;登記會議室使用情況;收、發郵件登記并查詢是否到達;快遞費的結算;易貨物品的領取;倉庫的管理;花木管理還有話費、ip長途費的繳納、明細和報銷。每天一早，來到單位，就開始發放每日的報刊雜志，郵寄快遞和領取一些易貨物品，有時間我就開始核算快遞單的費用，工作中不懂的，我就及時的詢問同事及領導，現已熟悉日常工作的程序了。

　　盡管前臺工作沒有象公司市場、發行、廣告等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。前臺，就是“公司的形象、服務的起點”。我們看似瑣碎的事，卻是不能缺少的，有了我們，才能使大家把心思更好的投入到更重要的事情上面去，有了對其重要性的認識，促使我進一步思考明年如何更好的做好本職工作。

　　新的一年，我將努力提高工作質量，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。首先，保持不遲到，準時上班。來公司首先開好空調、電燈，分發報刊、信件等，做好工作準備。工作時間內，保持良好的工作狀態。笑臉相迎、耐心細致等等。處理工作事件，懂得按事情輕重緩急合理安排，做到：做事麻利、高效、不出差錯，得到領導同事認可、滿意。還有就是加強與公司各部門同事的溝通，以便于更好的開展工作。

　　我相信，新的一年會有新的氣象，我會帶著微笑迎接嶄新一年的到來，積極面對工作中的新挑戰，不斷改進自我、完善自我，爭取在工作中實現質的飛躍。

　　前臺工作內容的個人年度總結范文3

　　對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的'做好本職工作。雖然我只充當一個普通的主角，這個主角不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

　　可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態度。

　　每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自我也舒心。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務技巧。“僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!

　　以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

　　1、急客人之所急，想客人之所想

　　每一天都會接觸到不一樣類型的客戶，針對不一樣類型的客戶們供給不一樣類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!

　　2、對顧客笑臉

　　以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。

　　3、不要對客人做出沒有把握的承諾

　　當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應當咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你能夠立刻解決的，而你確實在盡力幫忙他。

　　許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并提議客人能夠在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

　　4、研究如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情景，請求幫忙，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。

　　5、不斷學習，不斷提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務技巧

　　不斷的自我學習，不斷磨礪自我的個人品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空。

　　相信我，我能夠把它做的更好，多謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一齊并肩作戰吧。加油。

　　個人年度總結 篇14

　　在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成律師事務所指派的各項任務。接受當事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，被評為“20xx年度同源律師事務所先進個人”榮譽稱號。本人全年主要情況總結如下：

　　認真學習相關業務知識，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質。

　　在律師業務上，堅持律師職業道德，對照相關標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當事人提供了高效的法律服務。

　　主要表現：

　　1、本年度主要代理或參與參與代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建設工程案4件、勞動爭議案6件、其他合同糾紛案10件，房地產糾紛2件、人身損害案5件、相鄰權糾紛1件、醫療事故糾紛案1件、名譽權糾紛1件、不當得利案2件、行政案1件、行政復議1件、非訴訟案件2件、自訴案件：1件、再審申訴案3件);

　　2、參與新疆職工維權律師志愿團活動，到自治區總工會為工會職工提供4天的法律服務，參加了20xx年“3·15”雷鋒日由自治區團委組織的為廣大職工提供免費法律服務的宣傳活動;

　　3、為新疆女子監獄提供授課法律服務一天，講授《禁毒法》及其國際禁毒的情況和《就業促進法》等法律知識;

　　4、20xx年下半年為新疆兵團電視廣播大學的大二的學生講授《法律基礎與道德修養》。

　　5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的`責任和義務，嚴格要求自己。

　　存在的不足和今后努力的方向。

　　一是學習系統性不夠，雖然我對學習很重視，但由于工作較忙，學習的時間總覺不足，造成學習理論的深度不夠;

　　二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。

　　為此我要一是堅持學習，學習，再學習。向書本學，從實踐中學，向老師傅學，學習永遠是沒有止境的。一天不學習就要退步，要有可行的學習計劃。

　　第二是進一步鞏固和建立自己的案源網絡。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經有的市場份額，一方面要開拓新的市場。

　　第三是加強個人修養，勤政務實，埋頭苦干、實踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實自己、改變自己、調整自己，并在此過程中獲得源源不斷的動力，并廣交企業界和法律界愿意為了實現和實踐自己使命和目標付出畢生努力和代價的人為我的朋友。

　　隨著建設社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時候都必須保持積極向上的心態，當有機會來臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發揮，并不斷的挑戰自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態。為中國特色的社會主義法治建設，構造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。

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