安徽省肥東縣張集中學：王順中
基于服行業的當代西方理論，把勞動分為腦力勞動、體力勞動和微笑勞動。這一理論認為，窗口性，尤其是服務型行業，包括教育行業的勞動就屬于微笑勞動，該行業要求從業者富有感情，面帶微笑地接待自己的上帝，從而獲得對方的理解、認可乃至認同、支持。教師因為面臨激烈的行業競爭，國家、社會的特殊要求，家庭負重的拖累，加上來自校方、學生、家長的，高過任何時期的心理期待，因而會給教師帶來更多的行業倦怠。而我們班主任，作為學生靈魂的塑造者，學生學習、生活的引路人，作為從事一項精神勞動的老師，行業疲倦對本工作的影響更是無處不在。現實工作中，我們飽嘗了許多不為人知的辛酸的同時，也享受了常人難以體味的成功喜悅。在這里，本人不揣簡陋，結合本次學習，僅把自己近年來的工作體悟，略作整理，歸納如下，愿與大家共享、共勉。
用心發現
作為老師，我們不能像出仕前的袁枚那樣，早早準備“一百頂高帽”，走向社會，但是我們也不能過分吝嗇自己的慧眼，無視對別人應有的賞識與贊美。因為班主任遠程培訓學習告訴我們，哪怕僅僅一句發自內心的贊美，不僅可以溫暖心靈，喚起自信，甚至可以能改變人的一生。作為教師，我們不難發現，總有幾個老實巴交的學生，他們既不勤奮學習，又不招惹是非，因為表現平平，因而既得不到老師的表揚，也得不到老師的批評，成為容幾乎被老師遺忘”的學生。也會有幾個嘰嘰喳喳的小鳥在早戀的河邊左右徘徊成為大家關注的焦點。但是現實讓我們明白，“尺有所長，寸有所短”，優生有優生的缺點，差生有差生的長處，只是你我沒有機會發現而已。如果你能摒棄倦怠，留心觀察，總有一天，發生在我們面前哪怕一件微不足道的小事，忽然會改變你我對他們的看法，同時更會改變他本人，甚至改變他的人生軌跡。所以作為老師的我們，首先應該靜下心來，善于關注，及時發現我們身邊那些易于被人疏忽，甚至被人遺忘的個別，或者成為焦點的生群，設法從表面現象中找出背后可能隱秘的動因，進而找出療治病根的良方，何嘗不是一件甚造七級浮圖的好事呢？現今社會，在校生獨生子女所占比例較大，況且他們大多嬌生慣養，沒有經受多少挫折，入校后，尤其是寄宿制學校后，或多或少就會遇到一些以往難以想象的問題：像生活環境的不適應，乍離父母而生的內心孤獨感與空虛感，眼前學習方法的不恰當，同學關系的不大協調嬌生慣養的他們多數就精神缺鈣，心理承受能力又不是很強，這更需要我們獨具慧眼，及時發現這些現象，并因人而異地給予正確引導，這樣才能化解一場可能發生的危機。像今年開學不久，我班就有幾位農村新來的同學，因為遠離家庭，新來乍到，在他們身上就不同程度地出現了以上毛病。因為我們及時發現，并根據不同情況制定了相應的預案，所以在家長們的積極支持、配合下，僅僅用了兩周時間就輕松化解了他們的“水土不服”癥。設若我們不是認真觀察，善于發現不對的苗頭，我們又怎么可能及時制定預案，采取舉措，把問題消滅在萌芽狀態呢？
愛心贊美
老師對自己得意門生的期待，就像草葉期待粼粼顫動的露珠的親吻，母情期待懷中嬰兒健康成長，雄鷹期待雛鷹翱翔藍天。遠程教育讓我們受益匪淺，作為班主任，我們有責任、有義務，教育好每一位學生，使他們能在健康的環境里快樂成長，盡展自己的獨特的人生風采。在我的記憶里，近來的農村學校，就被大家戲謔地稱為三蛋學生的俱樂部。這些學生都有一個共同的特點：家庭困難，好吃懶做，不愛做作業，成績很差，即使想找家長談話，他們卻遠在天邊，無法聯系，即使你千辛萬苦，想方設法撥通了對方的電話，收到回報也僅僅幾句是極具客套的應付話，效果咋樣，可想而知了。經過課上的仔細觀察，課下的促膝交流，我發現他們并不是我們想想中那種學習成績很差、無可救藥的學生。他們和其他同學一樣具有一顆積極進取的上進心，擁有一顆擁有榮辱的自尊心，但是缺乏戰勝困難的毅力和自信心。為此，我開始對他們進行思想、乃至心理教育：“誰都有成功的可能與潛質，關鍵在誰能堅持不懈，誰能永不方棄”經過教育、引導，我和同伴們都驚奇的發現他們竟然有了小小的進步呢？可是好景不長，沒過幾天，他們又舊病復發了，竟然連八句話的古詩也背不出來了。我真想劈頭蓋臉，臭罵他們一頓，但我明白職業倦怠不是我罵人的借口，“生氣是拿別人的缺點懲罰自己”。郁悶、失望，和再三思索之后，我終于拿出我的看家本領：我在班上大部分同學背完后，把他們幾個叫到我的家里。在那里，他們一邊看書，一邊觀摩我六歲的孩子如何背那首他們已經背了幾天的古詩。幾分鐘下來，我那小子竟然把把半首詩流暢的背了下來。我向我的小孩使了個眼色，那小子竟然心領神會地拉住幾位哥哥的衣襟，非要他們陪他一起背書。看著眼前比自己小上一大截的小屁孩，再看看自己和站在身旁的我，他們只好硬著頭皮背起書來。雖然花了他們不少時間，還搭上了我燒上西天的一鍋香米飯，但他們最終還是順利背完全詩。“是吧？誰都有成功的可能與潛質，關鍵在誰能堅持不懈，誰能永不方棄”在糊飯味刺鼻的家里，我把那句連我自己也不知重復了多少遍的話語，再次重復了一遍，并且現身說法對之略加贊揚。他們竟也紅著臉，不好意思地接受了我的贊美。如此這般，多次重復，期末考試，奇跡終于發生，幾個從來沒有及格的孩子，竟然順利地跨過了紅線。我想，幾個屁孩的成功固然有他們辛勤的勞動，也是我勇于跨越行業倦怠的耐心教育，和多次善意贊賞的結果。而對我來說，遠程教育更是功不可沒啊！
真誠期待
皮克馬利翁效應告訴我們，美好的期待往往可以收獲難以想象的成功喜悅。而“教育藝術的基礎，在于教師能夠在多種程度上理解和感覺到學生的內心世界。”善于傾聽更是了解對象的最佳途徑。因為知己知彼百戰不殆，因而，教師應該積極聽取學生的心聲，了解他們的呼聲，期待他們回應。在法制逐步健全的今天，經受遠程教育的我們，絕不能像過去那樣，輕易拆解學生的信件，任意搜查他們的書包，隨意打聽到他們的隱私。設若不樂于傾聽他們的談話；善于與之溝通，面對可能犯了錯誤，違反紀律，而又守口如瓶的他們，我們將如何舉措，何處下手呢？此時此刻，任何肆意的猜測，武斷的判斷，不計后果的訓斥，都是不可接受的莽撞與冒險之舉。這樣，不僅處理不好事件，不利于教育好學生，也很容易在師生之間，人為地挖掘一條難以逾越的鴻溝，反令自己處于被動尷尬的境地。幾乎每個學校都強調學生不準遲到，如有敢越雷池半步者，定當受到批評與懲罰，已經是公開的秘密，我校也并不例外。但實踐告訴我們，對此我們應該謹慎行事，不能絕對劃一，應該了解實情，區別對待，甚至還需額外的人文關懷。
有個周一，早讀課時，張某同學又沒及時趕來，甚至整個上午也沒見到他的影子。一貫心急的我簡直忍無可忍，就要火山爆發了。但面對幾乎全班同學，我還是暫時強忍怒氣，抽出手機，面帶微笑地撥通了他家的電話。電話那頭雖然好久沒人應答，但我清晰可聞那噼里傳來“噼哩啪啦”的爆竹聲，還有哭爹叫娘的嚎啕聲我心頭一顫，趕緊按斷手機，佯裝沒事人似的，滿面春風，繼續上課。當天下午，那位遲到的同學，終于紅腫著眼睛站到大家面前，他神色慌張而又沮喪。“月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福”，事實驗證明了我之前的猜測--他家突遇了不幸。試想，早先我若難抑怒火，帶著個人情緒，作出任何過格舉措，對那位學生，對他的家庭，對我的班級，對我自己，都將是一個難以原諒，不可彌補的過錯啊！我后悔自己的魯莽，遺憾自己對人缺乏起碼的真誠信任和漸趨完美的理想期待，我難過他所遭遇的不幸，我更幸運自己當時終于作出明智的抉擇。否則
作為教師的我們，更應該學以致用。如果因為職業疲倦或其他因素的影響，不能潛心發現，僅憑自己的臆測和主觀判斷去對待任何一個學生，實在是不負責任的行為。即使工作再忙，上課再累，我們也要用心發現，發現他們可能的長處，存在的缺點，為了自己的學生，從自己的心里騰出一塊心靈的凈土，給每位學生一次說話的權利，訴說心語平臺，使自己有機會傾聽對方的心聲，感知他們的心跳，更要尊重他們的人格，細心傾聽他們那稚嫩卻合情合理的呼聲，期待他們的進步與成功。有道是：攻城為下，攻心為上所以。為了教育我們每一位學生，教好每一個孩子，我們教師應該能放下孔乙己式的架子，利用一切可以利用手段、方法，合理調整的時間，有效利用機會，細心傾聽他們的真實想法，關注他們的平時的言行舉止，感知他們內心深處的情感異動，讓他們可能在我們面前愿意、能夠敞開心扉，同時獲得老師的愛心賞識，感知我們的完美期待，使之真真切切地感受到學校家庭般的溫暖，教師父母似的親情關愛。
プ苤，無論是用心發現，愛心贊美，還是真誠期待，對我們班主任來說，無非是想方設法去幫助學生學習進步，關心學生身心的健康成長，關注學生美好的未來，也只有這樣，我們的艱辛付出，他們的踏實努力才有可能獲得應有的回報與補償。我想，也許這才是本次遠程學習的最高愿景吧！
王順中
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