質量管理論文
現如今，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。還是對論文一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的質量管理論文，歡迎閱讀與收藏。
質量管理論文1
一、建筑工程施工當中質量管理的重要性
建筑工程在施工的過程中，合理、科學的管理施工質量是十分重要的。因為工程中所體現的施工質量如何，在一定程度上會對施工單位的社會形象以及經濟效益有著直接的影響。因此，在施工作業當中必須要透徹的掌握技術設備和技術條件，才可以進行施工流程。為了更加順暢的應用，需要施工單位具備一定的施工組織管理水平。建筑施工方面是非常特殊的，按照現階段的市場來分析，在類型和樣式上已經逐漸的多元化、多角度發展。此外，施工中所包含的施工技術和施工工藝會進行交替作業，使得在施工過程中的管理擁有著高要求。
二、建筑施工管理中質量管理的運用和發展
1.建筑施工之前的質量管理
對建筑施工之前的質量管理有所加強，能夠隨機的應對突發狀況。一方面可以讓施工工期得到保證，另一方面還能夠將施工質量有所保障，主要會在三個方面完成。（1）監督管理合同文件合同文件具體就是投資方和施工建設單位，所擬定的具備法律保障的有效條款。在合同的內部妥善的擬定了施工單位在建設過程中的各個環節，具體包含施工規格、施工材料以及施工工期等。有必要對每一項條款細致審核，對于觸犯法律、表達不清的條款需要仔細的修改糾正。（2）法律考核工程項目我國擁有著較為完善的建筑施工立法，主要的項目建成審核、土地審批等都要體現在法律特許的領域中。所開展的法律審核，主要就是為了防止建筑施工中所產生的法律糾紛。若漏洞產生，就需要在第一時間進行補救，僥幸心理是杜絕存在的。（3）嚴格監督招標過程在建筑工程施工之前的準備階段中，所進行的招標活動是非常重要的核心成分，有必要在招標的進程中嚴格的管理和監督。防止因為招標進程中的遺漏，從而對招標結果有所影響。建筑企業若中標，所具備的施工水平是會和建筑工程當中的施工質量有著直接聯系的。那么在一定程度上需要利用合理、公平的招標程序，優質的選取出和標準施工企業相符的建筑企業，這樣才可以合理的保障建筑的施工總體質量。
2.建筑工程施工過程中的材料控制需要完善
對于實際的材料分析，建筑施工在質量問題上有許多方面，都是由于建筑施工的材料上存在較多的質量問題。大部分的建筑施工單位想要將經費投資有所節約，將自身的經濟利益最大值實現，對質量非常差的建筑材料故意使用。有時會所使用的建筑材料基本上不具備質量標準，所以產生了較多的豆腐渣建筑工程。然而小部分的材料生產廠家以及采購人員具備著一定的經濟來往，會實施一定職權便利條件，讓一部分缺失質量保證的建筑材料順利的在施工現場中混入，用次品充當優質品，在其中掙得差價。這一系列非常錯誤的方式，會對建筑的總體質量帶來嚴重的不利影響。因此，一定要對建筑材料的質量檢驗嚴格把控，要選擇具備生產信譽以及生產質量保證的正規材料生產廠家。在生產廠家得到確保之后，才可以購買到標準的材料。因為是較為正規的廠家，所銷售的建筑材料一定是具備產品合格證，在一定程度上一定會對建筑總體質量有所保證。另外，在施工場地投入建筑材料之前，有必要開展合格證的再次檢查。此復驗流程若發現存在未達標的建筑材料，是絕對不允許進入到施工場地的。并且，還需要強化建筑材料的管理。施工工期往往較長，采購材料會提前開展，所以一定要合理的儲存特殊的材料，以防止材料的質量受到損壞。
3.在工程建設過程中要強化人的管理
不論建筑施工中的監督管理機制如何健全，管理體系是如何完善，若確實開展施工人員的質量施工培訓流程，都不能夠實現所有的健全目標。所以，想要將施工質量提升的關鍵，就在于針對建筑施工中的員工開展合理的管理流程。（1）需要開展質量達標施工的相應培訓在盲目的開展思想意識教育的情況下，施工的一線人員必然會缺失安全施工的能力，會在實際的建筑施工階段產生一些疏漏，會造成施工過程中產生嚴重的安全隱患。建筑工程項目在施工建設過程中，施工人員是主要的支撐對象。所以，一定要將施工人員的管理貫徹落實在建筑施工的質量管理當中。（2）要以思想的角度將宣傳和教育進行到底對于施工建設單位中的施工人員而言，主要妥善的對施工質量有所認知。只有在清晰了解施工質量的不達標會對人民群眾帶來嚴重的事故災難和安全隱患的情況下，才可以將施工人員在施工過程中的認真態度調動起來，從而能夠認認真真的嚴格根據施工的具體標準來進行施工建設的正確實施。
三、結語
根據以上的論述，想要將妥善的管理貫穿在建筑施工工程質量方面，最主要的就是將人們的安全施工意識有所提升，也就是將思想程度提升，這樣才可以保證施工過程的嚴謹性。任何建筑施工隊伍都需要將群眾的生命財產安全放在首位，在建筑施工建設當中進行妥善的管理，力求讓人民群眾能夠將抱怨心理消除，營造舒心的建筑工程項目。
質量管理論文2
質量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質量一般通過定義交付物標準來明確定義，這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質量還包含對項目的過程的要求，比如規定執行過程應該遵循的規范和標準，并要求提供過程被有效執行的證據。因此，質量管理主要就是監控項目的交付物和執行過程，以確保它們符合相關標準，同時確保不合格項能夠按照正確方法排除。
質量管理的實質通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文檔”管理“過程”成為質量管理的一個重要特點。
我們舉一個簡單例子說明如何通過各種文檔控制一個過程，一般這需要三種文檔：
1、記錄。
記錄活動的過程和結果，最常見的記錄就是表格。一個過程可能涉及A、B、C和D四個活動，并由不同的人員執行。每個人完成各自活動后就記錄處理過程和結果，并簽字確認。因此這個表格留下了所有人相關人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規程。
光有一個表格還不行，還需要一個文件規定活動的執行順序和要求，這樣的文件就是規程。規程表示按A-B-C-D順序執行，復雜的規程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應該在規程中描述。
3、狀態。
有了記錄和規程還會發生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負責（甚至根本不知道丟失了）。這是因為不知道記錄的狀態當前在誰手里，處理的結果如何。因此還需要狀態文檔。
這確實多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質量管理需要一定的“代價”。IT企業中，幾乎所有開發人員都知道“質量”的重要性，但卻不能正確看待質量的“代價”。一旦需要他們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數都會說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節約成本，但長期看因管理混亂和質量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的利益。還有一種常見的錯誤看法是“質量就是湊齊文檔”，表現為在進度壓力下違規操作，待完成項目后匆匆補文檔。坦率地說，如果補的是中間文檔（例如部分詳細設計）還情有可原，如果補“過程記錄”則實在不甘恭維。例如，筆者就見過在項目完成后補《測試錯誤記錄》的情況，其實這時補這些文檔對測試過程的管理已經根本沒有意義，花時間精力僅僅是讓項目看起來規范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個人認為，如果你真的認為一個過程不需要文檔也可以控制，則可以進行適當的裁剪。其實項目并非越規范越好，應該根據具體的質量要求平衡質量和進度、成本三者的關系。
質量管理活動基本包括質量保證和質量控制兩類。質量保證是在項目過程中實施的有計劃、有系統的活動，確保項目滿足相關的標準，典型的例子是評審和審計。質量控制指采取適當的方法監控項目結果，確保結果符合質量標準，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
對于軟件開發來說，重要的質量活動包括：
1、評審。
檢查項目中間產品，早期發現缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產品中的缺陷，確保產品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實現。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發現到解決的整個過程，確保所有的問題都有結論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進行評價）。這是與評審和測試配合使用的一個重要管理過程。
4、審計。
對項目的工作過程進行檢查，確保所有活動遵循規程進行。
5、變更控制。
在前面的章節中談過，這也是一個重要的質量活動。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產品（配置項）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實作好有三點很重要：一是培訓，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓，員工很容易把質量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節。二是與客戶交流，筆者發現很多時候因廠商沒有與客戶進行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規范的表現，因此會變得很配合。三是慎重選用SQA.SQA在軟件質量管理中責任重大，最好有一定的開發經驗，并愿意從事質量管理活動。
SQA典型職責如下：
1、根據項目特點對過程進行裁剪，并審定最終的質量標準。
2、幫助項目經理制定計劃并最終審批，過程中對變更進行審批。
3、進行日常的項目審計，確保項目按規程工作。
4、在階段點對項目的基線進行審計，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數據，并向高層報告項目情況。
6、對項目組成員進行培訓。
總之，質量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質量管理需要一定代價，要平衡與進度和成本的關系。質量保證是確保最終產品質量的一系列活動。質量控制是確保最終產品滿足要求一系列活動。軟件項目中的質量管理的重要角色是SQA.
質量管理論文3
摘要：目的：探究分析“5S”法管理模式在手術室護理質量管理中的實施效果。方法：選取20xx年1月～20xx年5月在醫院手術室手術的120例患者作為研究對象，根據隨機投擲法將其分為對照組60例與觀察組60例。對照組實施普通手術室消毒、護士長定期巡邏、檢查管理系統;觀察組在常規管理的基礎上增加“5S”法。觀察兩組患者的血壓情況、滿意程度及心理狀態。結果：護理管理后觀察組患者的血壓控制情況優于對照組(P<0.05);對照組護理滿意度為88.33%，觀察組滿意度為96.67%，觀察組患者滿意度明顯高于對照組(P<0.05);護理管理后觀察組SAS評分與SDS評分明顯低于對照組(P<0.05)。結論：對手術室患者實施“5S”管理模式后，提高了患者的心理水平及滿意程度，改善了血壓水平。
關鍵詞：5S法;手術室;護理質量管理;實施
手術室患者病情危重、變化快，大多數患者伴有焦慮、恐懼的心理情緒，嚴重影響手術過程，增加了手術的風險。近年來，患者對手術室的質量需求也在不斷提高[1]，但缺乏護理管理方法嚴重影響了患者的整體滿意度，使其滿意度一直處于較低水平。“5S”法是一種源自于日本的管理方法，主要包括“常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律”，因其英語和日語的首字母均為“S”，因此也簡稱為“5S”法。研究表明，“5S”法有利于提高護理工作質量，可以有效提升個人行為能力與轉業素質，同時也能夠促進科室規范化、科學化、可持續性發展，有助于推動護理人員的素質和護理質量的提升。因此，為提高患者滿意度，促進醫院可持續性發展，選取20xx年1月～20xx年5月在醫院手術室手術的120例患者作為研究對象，對其中60例患者采取一般護理管理結合“5S”管理模式的護理模式，取得了良好的效果。
1資料和方法
1.1一般資料選取
20xx年1月～20xx年5月在醫院手術室進行手術的120例患者作為研究對象，根據隨機投擲法將其分為對照組60例與觀察組60例。其中觀察組患者中，男24例，女36例;年齡為22～63歲，平均年齡為(35.40±3.40)歲。對照組患者中，男28例，女32例;年齡為23～64歲，平均年齡為(35.60±3.10)歲。兩組患者在性別、年齡等方面均無統計上的顯著差異(P>0.05)。
1.2方法
對照組實施普通手術室消毒。護士長定期巡邏、檢查管理系統。觀察組患者在常規管理的基礎上，增加以下護理管理。
①所有護理人員要通過專業的禮儀教師培訓，在手術之前積極溝通告知患者手術相關的原理、步驟，保持微笑，以熱情的態度、溫柔的表達方式與患者進行溝通，并始終保持適當的微笑，讓患者感受到醫務人員的關懷之情，便于護士與患者間建立親密的關系。
②組織護理人員定期進行知識培訓，主要目的在于提高護理人員的專業知識素養，通過對某種疾病進行針對性的了解，操作中要一次到位，術中護理人員要盡可能地配合好醫生的操作，以保障手術的高質量、精益求精。
③安排人員定期整理、清潔手術室，清點物品，檢查物品的日期及密封情況，對于過期、密封情況不好及數量不足的物品，要及時進行補充。
④為方便患者就診，可以通過互聯網、短信、電話等預約的方式，給患者提供快捷的就診平臺，并采用分段式接診方法，一方面節省了患者的時間，另一方面滿足了患者對醫生多樣化的需求。⑤培訓護理人員相應的急救知識，以便于快速判斷患者的病情，及時做出相應的處理等，因此要求護理人員要具有過硬的專業知識和心理素質，并能夠及時將患者的生命體征和病情變化反饋給醫生。
1.3療效評價標準
主要通過比較兩組患者的血壓情況、滿意度和心理狀態進行評價。滿意度評估標準：共10個問題，每題1分，總分為10分，優秀：7～10分，良好：4～6分，差：0～3分。根據焦慮自評量表評分標準(Self-RatingAnxietyScale，SAS)[2]，輕：50～59歲，中：60～69分，重：≥70分。根據抑郁癥自我評定量表評分標準(Self-RatingDepressionScale，SDS)[3]，輕：53～62分，中：63～72分，重：≥73分。1.4統計學方法數據處理使用SPSS18.0統計軟件，用(χ±s)表示計量資料，采用t檢驗，用百分比表示計數資料，采用χ2檢驗，P<0.05表示差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者血壓控制情況比較見表1。護理管理后，觀察組患者的血壓控制情況優于對照組(P<0.05)。
2.2兩組患者的滿意度比較見表2。由表2可知，對照組護理滿意度為88.33%，觀察組滿意度為96.67%，觀察組患者滿意度明顯高于對照組(P<0.05)。
2.3兩組患者心理狀況比較見表3。兩組患者護理管理前在SDS評分與SAS評分方面并無明顯差異(P>0.05)，然而護理管理后觀察組的SAS評分與SDS評分明顯低于對照組(P<0.05)。3討論手術室是搶救危重患者及進行手術的場所，具有較高的風險程度，其對手術操作和護理質量的要求均非常嚴格。但在過去的手術操作中，由于不合理的管理方式，以及不恰當的護士態度等因素，影響了后續治療的質量，增加了手術的風險程度。如何提高手術患者的預后效果成為了臨床急待解決的問題。近年來隨著研究的逐漸深化，人們已經發現，護理模式與患者的治療效果有不可分割的關系，探討“5S”管理模式對患者預后的影響。“5S”是一種從患者的實際出發，以患者為中心作出相應的護理操作的管理模式[4]，主要包括五個方面，分別為整理、素養、整頓、清潔、清掃，可以有效緩解患者的陌生、緊張情緒，疏通患者的心理，同時微笑的態度可以消除患者的緊張感，緩解患者的心理壓力，優化了治療的態度，專業技能將直接影響后期的治療水平，為患者提供優質、方便的服務。在這項研究中，一般的護理管理模式與“5S”管理模式相結合之后，取得了良好的臨床效果。一些研究表明[5，6]，在患者手術后實施“5S”管理模式，可以有效地改善患者的心理健康水平，提高患者的滿意度，降低了手術的風險。研究結果顯示：通過護理模式的轉變，使患者得到了高質量的護理服務，與對照組患者相比，觀察組患者的血壓水平、心理健康水平均呈現不同程度的好轉，該結果與文獻一致。綜上所述，“5S”管理模式對于提高患者的預后質量具有重要意義，一方面改善手術室患者的生命體征，同時也提高了患者對管理模式的滿意度，疏導患者的消極情緒。
參考文獻
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質量管理論文4
[摘要]隨著我國土木工程建設項目數量越來越多，在一定程度上推動了土木工程行業的飛速發展，可是在整個發展過程中也有許多不足之處，在土木工程建設項目質量管理上表現最為明顯，土木工程建設企業要加大質量管理問題的研究力度，并制定合理的質量管理舉措，從而使土要工程建設項目建設質量不斷提高。
[關鍵詞]土木工程;施工項目;質量管理;對策
1對土木工程施工項目進行質量管理的重要性
站在我國現在的發展角度，土木工程建設項目是與人們的生活緊密相連的根本設施建設項目，其質量對人們的生活質量的不斷提高產生直接影響。隨著時代的不斷進步，人們對生活條件的標準逐漸提高，土木工程項目建設只有不斷提升自身的質量管理水平，才能從根本上將人們對土木工程建設項目的好感度不斷提升。土木工程項目建設屬于建筑工程的一部分，為了將建筑行業發展的動力不斷提升，首先保證其對應的工程質量，只有在此基礎上，才能促進行業的不斷進步及為獲取最大的經濟利益而創造條件。對土木工程建設項目進行質量管理，確保土木工程建設項目的施工水平不斷提高，從而符合人們逐漸提高的物質文化需求的詳細辦法。隨著我國時代的飛速發展，各個行業的發展只有符合人們逐漸提高的物質文化需求為最終目標，才能促進行業的可持續發展。對于土木工程建設來講，質量管理是最根本的工程建設部分，只有將其認真落后，才能為不斷提升整個土木工程建設項目質量奠定基礎。
2土木工程施工項目質量管理過程中存在的問題
2.1缺乏完善的監管機制
我國一部分建設企業沒有對質量管理提高重視，進而施工監管人員沒有專業技術并缺乏豐富的工作經驗，實際工作經歷不多，解決問題的專業技術水平相對落后，法制及合同意識相對較差。另外，一些施工單位領導者沒有對質量監管人員工作的重要程度全面了解，認為其工作性質與質檢員相同，所以，沒有將監管人員的工作職責完全發揮出來，限制了工作的順利進行，這些都無法充分發揮出監管人員的作用。同時，由于土木工程建設項目的監管工作貫穿整個項目建設，所以，就對建設初期的立項規劃、項目規劃及施工材料、進程、合同等進行嚴格管控。可是從我國現在的實際狀況來講，土木工程的監管區域不夠廣泛，只在項目建設過程中進行，從而存在許多安全隱患，不能對其進行及時處理，進而對土木工程項目質量產生嚴重影響，造成巨大損失。
2.2監管機制尚不完善，監管人員的綜合素質偏低
雖然我國土木工程建設項目質量管理被各行各業提高重視，可是其監管制度不健全，監管人員整體素質較低也是現在土木工程建設企業急需處理的主要問題。在我國的一些土木工程建設項目中，由于承包者沒有對質量管理的重要性提高認識，所以并沒有制定對應的監管制度對質量進行有效管理，即便有監管機構，沒有充分發揮出監管作用，還要對制度進行不斷改進。隨著時代的不斷進步，要不斷提升現代土木工程建設項目質量，就要制定有效的監管機制，通過完善監管制度推動有關人員加強對土木工程質量管控，從而為我國土木工程建設行業的進一步發展奠定基礎。
2.3土木工程的施工質量不高
雖然我國土木工程建設質量取得了進一步發展，可是，其發展過程中還存在許多不足，其中土木工程建設質量較低是整個建筑行業普遍存在的問題。隨著新時代的進一步發展，科技力量在人們的生活中各個角度普遍存在，我國已經進入科技發展型社會中。可是站在土木工程發展現狀角度，科技力理還沒有與建筑行業進行有效融合，在一定程度上使我國土木工程建設質量無法提升。隨著時代的不斷進步，只有不斷提升土木工程建設質量，才能為土木工程建設企業獲取更大的經濟效益，從而不斷提升我國整體經濟利益。
3土木工程施工項目質量管理對策分析
3.1完善土木工程質量管理制度，加強質量管理工作在土木工程中的應用
要從根本上不斷提升土木工程質量管理水平，首先要對管理機制進行不斷改進。通過加大在土木工程中運用質量管理力度，使土木工程有關企業對質量管理機制的重要性全面了解，從而運用對應的支持辦法推動質量管理貫穿整個土木工程。這不但確保了土木工程建設質量，還從根本上不斷提升建筑行業整體競爭水平。隨著社會的飛速發展，只有對土木工程建設項目的有關制度進行不斷完善，在每個時期認真執行質量管理工作，進而制定統一的專業化管理機制，從而更好的推動土木工程建設項目質量管理速度不斷提升。站在我國現在發展形式角度，只有不斷改進自身制度才能提高社會各界重視力度，從而得到大力推廣。
3.2加強對土木工程施工人員的安全保障，落實安全問題
土木工程建設人員是土木工程項目的主要工作人員，要不斷提升土木工程建設質量，首先要使其工作人員的安全得到保障，只能降低建設事故發生率，才能從根本上使工作人員的工作效率不斷提升。要聘用專業的質量管理隊伍，使其靈活應對土木工程建設過程中發生的各類突發狀況，運用科學合理的辦法對其進行處理，防止發生更加嚴重的錯誤。
3.3提升施工人員和管理人員整體素質
建設及管理人員是土木工程質量管理的主要參與人員，其整體素質的高低對進行有效質量管理產生嚴重影響。因此在土木工程建設項目質量管理過程中，要加大對建設及管理人員的培訓力度，使這些員工的專業素質及思想道德素質不斷提升，認真對待本身工作任務，承擔起本身崗位應該承擔的職責，從而不斷提高土木工程建設質量。
4結語
最近幾年，屢次發生建筑項目質量狀況。在整個建設過程中，如果每個步驟都無法符合規劃要求，一定會出現整體質量問題。所以，一定要對土木工程建設各個步驟進行嚴格的質量管理，及時找出問題并運用科學合理的處理辦法，這不但體現出企業對消費者負責任，還是贏得市場的主要辦法。另外，在社會主義核心價值觀的正確指導下，建立建設企業責任心，使我國工程建設水平不斷提升，制定嚴格、標準的建設過程，從而使建設質量得到保障。
參考文獻
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質量管理論文5
〔摘要〕目的探討持續質量改進對婦產科護理質量管理的影響。方法對持續性護理質量管理的管理方法進行詳細的敘述，對持續性質量改進為婦產科護理質量管理所帶來的影響進行分析。結果持續性質量改進的管理方式不僅能夠很好地滿足人們對婦產科護理中的要求，增強護理中的質量。結論為了更好地滿足人們的要求，更好為人們提供醫療服務，醫院的護理管理要進行一次改革，持續性質量改進的護理管理是一個很好的護理質量管理。
〔關鍵詞〕持續質量管理;婦產科;管理方法;影響分析
〔中圖分類號〕Ｒ473.5〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1002－2376(20xx)10－0177－02
婦產科不僅是醫院的一個科室，更是人們對于新生生命有著高度期待的地方，因此，人們對于醫院婦產科的護理管理要求十分嚴格，不僅需要對安全有所保障，還要顯現出人文性的關懷，而持續性質量改進的管理方式不僅能夠很好地滿足人們對婦產科護理中的要求，還能夠將醫院婦產科醫護人員護理的專業性以及嚴謹性進行良好的體現，增強護理中的質量。本研究探討持續質量改進對婦產科護理質量管理的影響。
1持續質量改進的方法
1.1規范護理質量的評價標準
持續性質量的評價標準主要有以下幾點:基礎護理質量評價;重癥患者護理質量的評價;急救物品的管理質量評價;消毒隔離質量評價;護理文件書寫評價;護理服務質量評價;護理操作質量評價;病房管理質量評價;健康教育質量評價［1］。
1.2評價方式的改進
為了能夠達到連續、動態地對婦產科護理管理，因此，應該拋棄原有評價標準中不在合適的部分，再對原有的評價標準進行改進和更新，如:可以采用結合集中檢查，對各自護理中項目進行專項的檢查，再結合各個護理中的優缺點，進行取長補短、相互結合［2］。此外，還應該對護理的評分模式進行細化，根據護理中的態度、操作手法、言語以及專業性知識的答疑等等方面進行一個詳細的調查和整理，在將每次護理質量的評價分數進行相加，然后取其平均值作為最終的評價分值。
1.3過程改進
加強對全體護理人員的教育和培訓，增強其護理質量改進意識，幫助護理人員形成嚴謹的工作作風和積極的工作態度，嚴格按照規章、制度、流程進行操作，及時解決工作中存在的問題。優化護理流程，制訂完善的護理制度。構建護理網絡，劃分護理小組，實施分層護理。從護理小組組長開始，到護士長和普通護士，形成三級護理體系［3］。
1.4反饋機制的建立以及預防性的改進
此外，還要建立一個意見反饋的機制，以用來提高醫護人員對自身的認識。加強事前控制，建立前瞻性護理體系。詳細了解不同產婦的實際情況，制訂有針對性的護理方案。注重護理安全防范，對重點產婦予以標識，并交代各種注意事項，杜絕安全隱患和醫療糾紛的發生。對高危產婦密切關注，對可能出現的各種護理問題制訂防范方案，防患于未然，避免護理缺陷的出現。
2持續質量改進對婦產科護理質量管理的影響
2.1提高醫護人員的積極性以及醫療質量
持續質量管理是一個持續管理的過程，是一個連續無間斷的運行系統，這種持續性的質量護理管理是沒有終點的，但是，卻又一個永恒的目標，所有的醫護人員都為這一個護理的目標而努力的工作，努力地使更多的人認同自己，然后在通過一些患者或是家屬所反饋的信息，再次地進行護理管理的改善，因此說，持續的質量管理能夠有效地提高醫院婦產科醫護人員的工作積極性以及工作的動力，提升醫院的醫療質量，增加孕婦以及家屬對醫院的信心［4］。
2.2醫護人員的護理質量明顯提升
持續性質量管理的大致流程是，醫院的醫護人員按照相關的規章指標對孕婦進行護理工作，被護理的孕婦及其家屬根據醫護人員的護理表現以及護理手法對相關的人員進行意見的反饋，然后在將此意見傳達給護理的人員，護理的人員通過人員反饋的意見對自身沒有達到要求的地方進行改進，或是依據反饋的意見更新現有的護理觀念，這樣，就能夠有效提高醫院婦產科醫護人員的護理質量，使得醫院醫護人員的護理方式以及護理質量得到廣泛人員的認同。
2.3增加了婦產科護理管理的便捷性
由于持續性護理質量管理需要每一個護理的環節都進行參與，因此，保證每一個小環節的質量，就是做好持續性護理質量管理的第一步，保證了每一個護理環節中的質量，就能夠有效的改善護理中的質量，并且基礎護理質量的評分、護理文書的評分、操作質量的評分健康教育的評分以及病房管理的評分均能夠很好地反映出婦產科醫護人員護理中的優點和弊端，故而，采用持續性質量改進的婦產科護理質量管理能夠方便人員對婦產科的護理進行管理，增加了婦產科護理管理的便捷性［5－6］。
3結束語
隨著人們生活水平的不斷提升以及社會質量的不斷增加，人們對護理的質量要求也在不斷的增加，尤其是對婦產科的護理質量管理，更是追求高效、安全、人性化的管理。本文主要是從兩方面來對“持續質量改進對婦產科護理質量管理的影響”進行論述的，一方面是對持續質量改進的方法進行詳細的介紹，包括規范護理質量的評價標準、評價方式的改進、過程改進以及反饋機制的建立于預防性的改進;另一方面是持續質量改進對婦產科護理質量管理的影響，其主要的影響有三個，第一，提高醫護人員的積極性以及醫療質量;第二，醫護人員的護理質量明顯提升;第三，增加了婦產科護理管理的便捷性。
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質量管理論文6
引言：
隨著我國醫療水平的不斷提高，對醫療過程中的各項檢驗技術的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫學技術更快更好的發展具有重要的意義。
1研究過程中運用的相關資料和方法
1.1基本資料
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數上不存在明顯差異，因此具有可比性（P>0.05）。
1.2實驗方法
對于1組的44名患者運用傳統的檢驗技術進行檢查，按照醫院在檢驗過程中所規定的程序和相關要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫院相關規定和程序的同時對其中存在的檢驗質量管理問題及時更正，并找出相應的優策略。
1.3統計學分析方法
在進行統計實驗的過程中，運用SPSS20.0統計學軟件對參與實驗的88名患者進行數據統計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環節進行對比。在檢驗過程中發現，兩組的檢驗結果有明顯的差異化特點，因此有統計學價值（P<0.05）
2兩組實驗效果比對
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發現在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術質量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3討論
3.1檢驗過程中存在的問題
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術質量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發生。在檢驗過程中，只有找出問題發生的根源才能有效的優化和改進。在檢驗之前，服用不適當的藥物或不按相關規定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫院，由于資金及技術的限制，很多傳統老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫生的業務能力和專業素養相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現，很多醫院對于醫生沒有經過嚴格、系統的培訓便允許醫生上崗，醫生專業水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫生與患者之間的矛盾。
3.2檢驗技術質量管理問題的優化策略
針對上述問題的出現，在臨床檢驗過程中應重視技術質量管理的重要性，對其存在的問題及時發現并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛生情況避免在檢驗過程中引發尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經老化的設備要及時的更新以確保設備的穩定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業水平和道德素養，防止其在檢查過程中與患者發生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
4結語
綜上所述，在檢驗過程中運用質量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數醫院檢驗技術質量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優化檢驗技術質量管理對于醫學工作的有效開展具有重要的意義。
質量管理論文7
摘要：近幾年來，我國建筑行業發展十分迅速，在此情況下，人們對房屋建筑工程施工質量提出了更高的要求。房屋建筑工程施工質量不僅會對房地產行業發展產生影響，其還緊密聯系著人民生命財產安全。基于此，本文詳細論述了房屋建筑工程施工現場進度及質量管理，以供參考。
關鍵詞：房屋建筑工程；施工現場；進度；質量管理；措施
引言
隨著房屋建筑行業的快速發展，施工進度控制的標準也越來越高，相關負責人必須對工程動態情況進行全過程檢查，從而在及時發現施工不合理現象時，采取相對應的措施解決，確保項目工程能夠如期、高質量的完成。
1房屋建筑工程進度與質量概述
1.1建筑工程進度
對于建筑工程施工進度的控制，通常是在依據工程準備階段編制的進度計劃進行的，并嚴格的監督工程施工期間實際狀況，然后仔細的分析出現偏差的原因，最后根據實際狀況，進行適當的調整與拯救，從而將建筑工程施工進度控制在允許的范圍之內。此外，對于建筑工程進度的控制，一般為規劃、控制、協調三種方式，其中有合同措施、經濟措施、技術措施和組織措施等。現階段，我國建筑工程進度控制要求編制總的進度計劃并完成計劃任務，且還要編制單位的進度計劃并完成任務，以及做好分項目計劃并完成任務的編制工作。
1.2建筑工程質量
一般情況下，對于建筑工程質量，其不僅需要滿足建筑工程對施工質量的要求，還要能夠滿足民眾的需求，其主要包括建筑工程材料質量、設計質量和運行環境的質量，且這些都需要能夠滿足工程質量要求與民眾需求，這就要求全面、細致的做好后勤工作、管理工作、技術工作。此外，因施工質量直接影響著實體建筑最終的質量，所以環境質量是建設者需要對實體建筑的質量進行市場勘察、保修和社會調查等工作，同時，管理者和建設者不僅要從建筑實體上理解建筑工程質量，還要做好施工階段管理規范化，并不斷加強監理控制，深入研究薄弱環節，然后在加強管理的基礎上，全面消除施工隱患，最終實現建筑工程的質量目標。
2房屋建筑施工現場進度控制措施
2.1現場進度控制的流程
2.1.1制訂工程項目目標
對于房屋建筑工程項目目標，具體來說就是最終所能交付的成果或是服務，其是衡量項目成功的關鍵標準。對于工程項目目標，主要包括約束性目標及成果性目標，其中，成果性目標又可分為總進度目標及分進度目標，約束性目標又可分為進度約束目標、費用約束目標以及質量約束目標。
2.1.2制訂工程項目的施工工序
在進行工程項目施工工序的制定時，需要重視以下事項：①盡可能保持施工階段各方面工作的平衡。②在進行房屋建筑工程施工之前，盡可能做好建筑工程施工過程中所涉及的永久性工程的建設。③做好工程關鍵部分、施工期限較長的部分，或是緊急部分的施工任務。④在工程施工過程中，需要就季節帶來的影響進行全面的考慮，并以此來依據，對施工順序進行合理的安排，盡可能使得施工工期不受季節變化的影響。⑤采取有效的措施，保證工程主要工種及施工機械工作連續性，避免施工中斷現象的出現。
2.1.3制訂工程項目的施工進度
在進行工程項目施工進度的制定時，需要做好以下事項：①確定各個單位所接工程實際施工期限，對于此施工期限，不僅需要依據合同的總工期，還要對建筑類型、施工工藝以及施工機械化程度等因素進行全面的考慮。②在做好整個工程項目的分解工作之后，還要合理的安排單位工程順序，并對施工的先后順序進行合理的安排。③通過綜合考慮施工現場實際情況，以及影響施工進度各類因素，制定合理可行的總施工進度計劃。此外，在進行施工進度計劃的制定時，必須將里程碑計劃以及關鍵路徑計劃明確的標注出來。
2.2確保現場進度控制的關鍵措施
①組織措施。對于組織方面應當采取的措施：a.要明確各單位工程進度控制人員，以及確定其具體職責與義務。b.要將整個工程項目分解為各個小單元，并在此基礎上，明確各單元進度目標與整體進度目標，且還要構建合理可行的目標控制體系。c.需要依據工程進度控制情況，制定相適應的工作制度。②技術措施。通過對其他類似的工程項目經驗的參考，還有對先進的施工工藝、施工技術、機械設備，以及高素質人才的采用，可較好的實現有效控制工程施工進度目標。③合同措施。在進行工程施工合同的簽訂時，必須重視并做好施工工期與相關施工進度計劃目標的協調工作，從而為有效控制工程后期施工進度提供便利。④信息管理措施。在工程施工過程中，必須仔細的記錄與施工進度相關的數據信息，并將其與原先的計劃進行比較，從而形成報告，然后向建設方定期提交報告。
3房屋建筑施工現場質量管理措施
3.1建立質量管理體系與目標責任制度
要想不斷加強我國房屋建筑工程施工現場質量管理，需做好以下事項：①構建相對完善的質量管理體系。②建立質量管理目標責任制度，并以此來明確工程項目質量管理相關責任人員，以及其具體的崗位職責。③明確由工程項目經理、技術負責人、施工現場負責人等人員一起負責的施工現場質量管理。④在進行目標責任制度的建立時，需要包括質量檢驗與工序管理。其中，對于工程質量檢驗工作，主要是要嚴格檢驗施工材料、設備、施工工序等質量；同時，對于工程工序管理工作，其通常是在質量管理點基礎上進行的，然后通過工藝分析、工藝文件消化、嚴格工藝規律等方式，對工程施工過程進行有效的控制。⑤不斷增強對施工工序的監督與管理，并做好施工人員、施工設備、施工材料以及施工機械、施工環境等因素的管理工作。⑥通過采取齊抓共管模式的應用，可保證每一位施工人員都參與到工程質量管理工作中去，大大提升對房屋建筑工程施工質量控制的有效性。
3.2嚴格控制施工材料與設備的采購
在房屋建筑工程施工過程中，必須制定嚴格的、合理的、可行的材料及設備采購計劃，并在材料與設備進入施工現場之前，做好材料與設備的質量檢驗與復核驗收工作，從而保證工程施工過程中采用的材料的性能與設備的規格等都能夠滿足工程設計標準。除此之外，還要保證材料與設備采購程序的合法性，嚴禁使用“三無”產品，杜絕非標材料以及不合格的產品進入施工現場與投入使用。這樣一來，就能夠在降低建筑工程質量影響因素的情況下，提升房屋建筑工程施工質量。
3.3加強施工現場的質量監督和控制
在進行房屋建筑工程施工時，需要不斷強化對施工現場質量的監督與控制，并就工程各方面因素進行有效控制。具體表現在以下幾方面：①在進行工程施工準備時，需要嚴格的檢查試驗設備、施工機械設備以及測量儀，從而保證其處于完好狀態。②對工程各個崗位配備人員的齊全進行詳細的檢查，從而保證工程管理機構的正常運行。③確定工程施工現場技術人員、項目管理人員、工程監理人員以及施工人員是否已經全部到位，從而以此來確定工程任務實施過程中是否存在工程分包現象，以及確定工程款是否被挪用。④在進行房屋建筑工程施工時，要對施工現場存在的質量隱患進行及時的排除，從而避免不合格工程的出現。⑤對施工單位實際實行情況進行嚴格的監督，并將技術難度高、施工復雜的分項工程質量的監督作為所有監督工作的重點。⑥開展定期的，或是不定期的工地例會，并在例會過程中報告工程質量實行狀況。根據質量檢驗實施質量監督登記，對不合格項目的整改情況、工程質量的抽檢情況、隱蔽工程質量情況以及工程變更情況進行適當的了解，然后再結合相關照片，做好資料整理、收集、存檔，為工程后期查找質量問題提供便利。
4結語
總而言之，房屋建筑工程質量管理是確保國家及人民生命財產安全的重要基礎，因此，在進行房屋建筑工程實際施工時，必須不斷強化工程質量管理制度。只有這樣，才能對房屋建筑工程施工質量進行有效的策劃與控制，從而建造出更加優質的工程，推動我國建筑行業的快速發展。
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質量管理論文8
摘要：目前，物資采購管理是企業發展中至關重要的一個部分，也是確保企業生產經營順利開展的關鍵因素。做好物資采購質量的管理可以為企業節約相應的物資，降低企業的成本，使企業的經濟效益提高，本文就企業物資采購質量的管理和控制進行了相應的探討。
關鍵詞：企業；物資采購；質量；管理和控制
中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（20xx）004-000-01
物資采購質量的管理是對企業物資采購活動的一種監督和控制的措施，它有助于企業的物資得到合理的利用。本文分析了企業物資采購質量管理存在的問題，并提出了企業物資采購質量的管理和控制的措施，以此來確保企業各項經濟活動的有效性和合法性。
一、企業物資采購質量管理存在的問題
（一）物資采購理念落后
從企業的物資采購情況來看，目前企業物資采購的管理部門普遍存在觀念落后，服務意識不強的情況，導致他們無法適應市場經濟發展的需求。一些企業物資采購部門不關心，也不參與到企業的長期發展規劃制定中來，在工作中缺乏責任心，沒有明確的工作目標。并且一些企業生產計劃存在不確定性，使得物資采購的隨意性較大，最終造成企業出現貨物積壓的情況，使得企業的成本增加。
（二）低價中標，物資采購質量無保證
現今，大多數企業的采購部門都使用低價中標的方法來進行采購，雖然壓低了價錢但是造成供應商的利潤空間變少，他們為了從中獲取相應的利益，不得不降低物資采購的質量，這就在一定程度上導致企業物資采購存在低質產品，使物資采購的質量無法得到有效的保障。
（三）質量檢驗相關的管理制度不是很嚴密
企業在物資采購的時候，對供應商的資質，現有設備和產品質量都沒有一個全面的了解，對產品的質量掌握不到位。并且由于質量檢驗相關的管理制度不夠嚴密，一些采購人員在物資采購的時候對業務知識不了解，在采購的時候沒有嚴格按照物資采購的標準來進行。除此之外，企業總是把物資采購的責任歸結在物資采購部門上，并沒有積極的引導各部門的員工都參與到物資質量的控制中來。
二、加強企業物資采購管理的對策
（一）實行集中管理，定點采購
在企業物資采購質量管理中，應該采用集中管理的方式，使企業的物資統一由物資采購部門進行采購，并且物資采購部門要定期對采購的物資進行比價，分析出具有相應優勢的供應商進行采購。企業通過集中管理和定點采購的方式，不但可以有效的降低企業的采購成本，還可以防止采購中中飽私囊的情況出現。
（二）完善物資采購內部控制制度建設，提高采購管理水平的基礎
企業應該建立相應完善的物資采購內部控制制度，要結合企業發展的實際情況，來不斷的創新和提升企業的物資采購管理水平。企業通過物資采購內部控制的制度可以有效的約束和規范采購的標準，使物資采購管理的質量提高，達到有效控制企業成本的目的。除此之外，強化物資采購內部控制制度，可以把企業的經營活動控制在有效的范圍內，使物資采購更加具備合理性和規范性。
（三）加強物資采購價格管理
由于物資采購價格是物資采購的重要基礎，企業要根據市場價格的變化，來不斷的完善物資采購的情況，在市場價格波動較大的情況下，企業的物資采購部門要根據情況進行調整，并且價格不應該高于組織市場的采購價。除此之外，當實際的采購價低于采購核定價的時候，物資采購部門應該和企業按照相應的比例來進行彌補，如果實際采購價高于采購核定價就由采購部門自己承擔，以此來做好企業物資采購質量的控制。
（四）強化質量控制的監督激勵機制
企業應該合理的調動各部門，積極發揮各個部門的優勢，來強化質量控制的監督激勵機制。作為企業的領導者和管理者要不斷的完善監測設備和技術機構的檢驗，提高企業物資采購的信息系統的建設。在企業的實際工作開展中，要制定相應的物資采購質量管理計劃，強化集中采購管理，要認真審核每一道工序，防止出現指定采購的.情況。除此之外，要加強執法監督檢查工作，上級質檢部門要對下級質檢部門進行有效的監督，及時發現違法和不當的物資采購行為，并且給予糾正。企業要采取一定的激勵手段，增強物資采購人員的責任性，使他們積極的做好物資采購工作，從而有效的促進物資采購質量管理目標的實現。
（五）構建與戰略供應商的合作伙伴關系
企業物資采購管理的主要目的不但是為了降低相應的成本，更加是為了和供應商建立良好的合作伙伴關系。在以前傳統的物資采購中常常存在多個供應商的情況，但是這樣的關系不夠穩定，并且由于建立合作伙伴關系是一種高風險的策略，一旦失敗將會導致大量的資源、機會與成本的浪費，因此，現今大多企業都是采取減少供應商，選擇值得信賴的供應商建立合作關系，這樣不但可以企業獲得長期穩定的物資供應，質量更有保證，還可以及時的了解市場的動態，從中獲取有利于企業發展的信息，降低庫存水平，增強信息共享水平，從根本上提高企業的經濟效益，做好企業物資采購的質量管理和控制，最終產生更大的競爭優勢。
三、結束語
綜上所述，企業物資采購質量的管理和控制是一項復雜而艱巨的工作，想要做好這項工作企業首先應該實行集中管理，定點采購，完善物資采購內部控制制度建設，提高采購管理水平的基礎，并且要加強物資采購價格管理，提高物資采購人員的綜合素質。除此之外，要強化質量控制的監督激勵機制，構建與戰略供應商的合作伙伴關系，通過有效的措施來實現對企業物資采購過程的有效控制，以此來增強企業的經濟效益，使企業實現利潤最大化。
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質量管理論文9
摘要：病案反映了醫療行為的最原始狀態，對醫療教育、醫療科研、醫院管理決策、醫院經營、醫療糾紛的處理、醫療保險衛生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質量管理貫穿于醫療服務的全過程，是衡量醫院管理水平、醫療質量、醫護人員素質的重要內容。本文運用全面質量管理理論探討了以質量為中心，全員參與為基礎，全環節、全過程管理為手段的病案質量管理體系，形成管理主體多元化、質量管理全程化、質量培訓全員化、質量控制全面化的病案質量管理長效機制，持續改進，最終實現醫療服務質量的循環上升。
關鍵詞：全面質量管理；病案質量管理；質量監控
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫師診斷、治療、護理的醫護文書，它不僅在醫療、科研、教學、醫院管理和醫療統計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫療過失責任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質量是規避風險，避免不必要的醫療糾紛，保障醫院的合法權益，更好的體現醫療質量，完善醫院管理，提升醫院形象的重要舉措。
一、全面質量管理理論
全面質量管理是質量管理發展的最新階段，是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、制造和售后服務，把組織內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質量管理。產品質量是組織內各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質量都會不同程度直接或間接地影響產品質量，質量人人有責。（2）全過程控制的質量管理。質量產生、形成和實現的整個過程由多個相互聯系、相互影響的環節所組成的，整個過程的每個環節相互影響又相互聯系，都對最終質量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質量，必須樹立以預防為主，不斷改進的思想，把影響質量的所有環節和因素都控制起來。（3）全組織重視的質量管理。組織各管理層次都應該承擔并明確各自的質量管理活動內容，充分發揮各部門的質量職能，形成“以質量為中心、領導重視、組織落實、體系完善”的質量管理體系。上層管理者側重質量決策，制定質量方針、質量目標、質量政策和質量計劃，協助各部門、各環節、各類人員的質量管理活動，中層管理者側重貫徹落實上層管理者的質量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結合本職工作，開展合理化建議和質量管理小組活動。
二、病案的全面質量管理
我們可以把為病人提供診療服務的醫院看作是為社會輸出健康人的企業，則它也有一個質量鏈，醫院的主要客戶是病號，產品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉歸過程的真實記錄的病案，則是質量鏈中重要的一個環節。病案從開始形成到入庫、歸檔、調閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續流動的過程，借鑒全面質量管理的思路，強化全體人員的質量意識和責任意識，對影響病案質量的全過程和各種因素進行全面、系統的管理，以達到病案質量管理的經常化、標準化、科學化。
1.病案質量的“全員管理”。病案是病人在醫院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗結果、醫囑、手術、護理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫療、醫技、護理人員和病案信息管理人員加強病案教育和培訓，重點培養病案質量意識和責任意識，自覺履行職責。一方面，組織醫務人員學習《醫療護理文書書寫規范》，樹立全員病案標準意識，使病案書寫達到規范化和標準化。同時，組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》，從法律角度認識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強責任意識。另一方面，加強對病案信息科員工素質的強化定位和培訓，實行責任管理，促使各級人員加強工作責任心，確保病案質量。最終形成人人重視質量、人人創造質量、人人享受質量的一個科學的、完整的病案質量保證體系。
2.病案質量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環節供應者，為下一個環節的使用者提供高質量的產品和服務，才能保證病案信息科室用高質量的產品來為病案使用者提供滿意的服務。樹立并不斷強化病案形成全過程的質量管理意識，對病案的內容、填寫標準、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環節及環節之間的“接口”的質量進行全程的管理，將質量控制方式從傳統的終末質控轉移到環節質控上來，變“事后把關”為“事中把關”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質量的“全醫院管理”。成立以業務院長領導的病案管理委員會，圍繞質量管理目標，構建質量管理體系，制訂質量控制措施，推行病案的全面質量管理；成立以病案信息科主任為組長的質量管理工作小組，負責貫徹落實質量方針，制定病案質量管理制度如電子病歷質量管理與獎懲規定、三級醫師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術前討論制度等，定期組織病案質量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質量等級，組織病案質量展覽，開展病案質量教育和培訓，提高病案管理的群體質量意識；成立以相關科室主任為組長的科室質控小組，實行目標管理責任制，定期開展QC小組活動，進行病案質量的自查、分析、評價、改進。最終形成以醫務科為中心，病案信息科為紐帶，各相關臨床科室為基點的病案質量監控長效機制，持續改進．循環反復，為病案質量管理的良性循環提供可靠保障。
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質量管理論文10
摘要：本文以醫院經營管理為背景，探討如何加強內部審計質量管理。探討內容包括：醫院內部審計質量管理的重要意義、醫院內部審計質量管理的現狀分析、加強醫院內部審計質量管理的建議，并從這三個方面展開了充分論述，以期為醫院的審計工作者提供參考。
關鍵詞：醫院；內部審計；質量管理；意義；現狀；建議
近年來，受到國際先進審計理念的指引，我國的內部審計準則逐步與國際接軌，對內部審計的質量管理也有了全新的認識。雖然現階段我國的內部審計質量管理與國際最佳仍存在一定的差距，但隨著國內審計人員對理論的研究以及對實踐的探討，相信很快就能夠迎頭趕上。本文將醫院作為切入對象，探討如何加強內部審計質量管理。隨著我國醫療衛生改革的不斷深化，醫院的領導層以及公眾都對內部審計有了更高的期望和要求。而內部審計的質量高低，直接關系到內部審計的權威性，可以說審計質量是內部審計之所以被信賴的基礎。只有不斷地提高內部審計質量，才能充分發揮出內部審計的作用，幫助醫院實現社會效益和經濟效益。
一、醫院內部審計質量管理的重要意義
內部審計質量管理是審計人員對審計活動進行的質量控制行為，質量管理貫穿于審計活動的方方面面。醫院開展內部審計質量管理具有重要意義，具體體現在以下幾個方面。
1、內部審計質量管理是醫院提升審計能力的基石以醫院的內部審計質量作為出發點，可以將其定義為內部審計行為滿足審計標準和要求的程度，對內部審計質量的管理一般要覆蓋到審計活動的全過程。從作用來看，內部審計質量管理能夠促進內部審計職能發揮出應有的作用，并在此基礎上尋求不斷提升的空間。可以說，內部審計質量管理是醫院提升審計能力的基石。隨著內部審計在全社會的影響力不斷擴大，人們對內部審計質量的關注不斷提升，中國內部審計協會于20xx年發布了《內部審計質量評估辦法》，就內部審計質量的評估標準進行了更加細致的規定，這對于內部審計質量的提升，以及內部審計職業的發展都具有重大意義。
2、內部審計質量管理有助于防范醫院審計風險我國事業單位的改革進程正在逐步深化，作為醫院來說，內部的職能架構和組織方式都在不斷地發生變化，這使得內部審計范圍更加擴大化、審計環境更加復雜化、審計對象更加多樣化，再加上近年來內部審計業務也正在面臨轉型，從傳統的財務收支審計、經濟責任審計轉型為多種審計業務綜合運用的模式，上述要素給內部審計活動帶來了新的變化，無形中增加了內部審計工作的難度，也加劇了審計風險的產生。因此，加強內部審計質量管理，尋求內部審計工作水平的提升，是醫院防范審計風險的必然選擇。
3、內部審計質量管理是醫院健康發展的客觀保障隨著我國醫療衛生改革的深化，醫院內部審計也受到越來越多的關注。內部審計不僅能夠有效監督醫院各運營環節的履職情況，還能通過開展評價和分析，為醫院的領導層提供決策依據，內部審計已逐漸成為醫院治理體系中的重要組成部分。近年來，醫院的收入在不斷增加，醫院的規模在不斷擴大，用于支持運營的各類支出也越來越龐大。資金一直是維持醫院良好運轉的重要因素，內部審計對于資金的使用起到了良好的監督作用，做好內部審計質量管理，為醫院的健康發展保駕護航。
二、醫院內部審計質量管理的現狀分析
目前，我國大部分醫院在內部審計質量管理方面的現狀并不樂觀，存在許多有待解決的問題，經分析這些問題主要體現在以下方面。
1、醫院現階段的內部審計意識有待提高具備良好的審計意識是開展內部審計質量管理的關鍵。醫院普遍缺乏審計意識是因為醫院領導層對內部審計不夠重視，當醫院領導層對審計發揮的作用沒有深層次的了解時，反映到具體的內部審計質量管理階段，就表現為缺乏軟硬件支持、缺乏權責劃分和預算方面的支持。在一些大中型醫院，雖然領導層對于內部審計較為重視，但內部審計質量管理相關制度尚不完善，沒有從領導層面給予有效的支持，影響了內部審計質量管理發揮作用。
2、醫院現階段的內部審計模式有待創新我國大部分醫院中，內部審計模式還比較陳舊，缺乏有效創新，在一定程度上對內部審計質量管理形成了制約。在過去，醫院的內部審計主要任務是查漏補缺、尋錯糾弊，將醫院存在的問題找出來既完成任務，這種傳統的內部審計模式一直以來束縛著醫院內部審計模式的創新，將審計工作重點一直停留在發現問題上，無法真正形成事中預警、事前預防的審計模式。內部審計模式的裹足不前，導致現代化的內部審計質量管理不能有效發揮作用，難以適應新時代下醫院內部審計質量要求。
3、醫院現階段的內部審計機制有待健全大部分醫院中缺乏有效的內部審計機制，一直是制約內部審計質量管理的瓶頸。內部審計機制的缺乏主要體現在審計流程無章可依，造成審計工作流于形式，無法形成可用于內部審計質量管理的標準。
4、醫院現階段的內部審計技術有待優化在我國大部分的醫院中，落后的內部審計技術時常令內部審計質量管理陷入困境。在網絡和信息技術不斷發展的今天，醫院為了適應新時代的發展要求，不斷引入新的信息化技術手段來服務于內部管理，而醫院的內部審計卻仍然有賴于傳統的審計工具和技術，對審計信息化的應用缺乏足夠的技術支撐。這種現狀一方面導致了內部審計的工作量增大、效率降低，另一方面也使審計人員在進行職業判斷時發生偏差。因此，從內部審計技術的角度出發，來探索解決醫院內部審計質量管理問題的對策勢在必行。
三、加強醫院內部審計質量管理的建議
醫院的內部審計質量管理是一項系統工程，具有綜合性、長期性和復雜性的特點。針對上述醫院內部審計質量管理中存在的問題，可以從以下幾個方面著手尋找對策。
1、從提高醫院內部審計意識層面完善內部審計質量管理站在醫院管理的高度不斷提高內部審計意識，是加強內部審計質量的關鍵。對于醫院領導層來說，要快速轉變認識，重視內部審計在醫院治理體系中所能發揮的重要作用，增加對內部審計工作的關注度。同時，醫院領導層還要鼓勵醫院內的其他職能部門支持內部審計工作，提高全員的內部審計意識。在具體的內部審計實踐中，醫院要對內部審計職能進行精準定位，積極保障內部審計的獨立性，以便內部審計不受限制的開展質量管理活動。
2、從創新醫院內部審計模式層面完善內部審計質量管理在現階段的醫院經濟活動中，每年的資金規模和業務范圍的變動都非常大，傳統的內部審計模式已經越來越難以適應醫院發展的要求，為了最大限度地保障醫院良好運營，對醫院的內部審計模式進行創新是大勢所趨。具體來說，醫院要改變原有的問題導向審計模式，重視并開展風險導向的審計模式，通過對醫院各項經濟活動進行風險識別、風險分析和風險評價，按風險的大小來決定審計順序和策略，充分發揮內部審計的事中預警和事前預防功能。當然，審計模式創新并不代表著放棄原來的“查漏補缺”、“尋錯糾弊”的功能，而是在其基礎上引入風險導向，這種模式的優勢在于從風險防范的角度來開展審計工作，既有效地管理了內部審計質量，也切實控制好了醫院的審計風險。
3、從健全醫院內部審計機制層面完善內部審計質量管理為努力適應現代化醫院運營管理的需要，內部審計必須不斷健全審計機制，規范審計行為，從而保障醫院的內部審計活動能夠持續和健康的發展。醫院內部審計機制的健全需要從三個方面出發，以便重點加強內部審計質量管理。一是在編制內部審計方案過程中，要充分考慮審計質量的相關階段，將內部審計質量管理納入整個審計過程；二是設計好質量控制節點，各節點需要的文檔或簽名都有細致的要求，從而保障內部審計質量管理有據可依；三是在審計報告階段，要有對內部審計質量的督導，特別是對于審計結論和審計意見部分，一定要有資深的審計人員來復核。在上述三個方面中，編制審計方案是內部審計質量管理的基礎，現場審計中設計控制節點是便于及時檢查和跟蹤質量問題，審計報告督導則是從根本上提升對內部審計質量管理的針對性。
4、優化醫院內部審計技術層面完善內部審計質量管理優化內部審計工具和技術，能夠在一定程度上加強醫院對內部審計質量的管理。優化過程要從醫院的實際情況出發，積極引進安全可靠的網絡和信息技術，強化計算機審計工具和技術方面的應用。要從整體上提升審計信息化水平，特別是針對內部審計在硬件和軟件上的投入。對于一些大中型醫院來說，由于醫院自身的信息化水平已經很高，醫院的各職能部門內部網絡都是相互聯通的，因此內部審計要勇于突破傳統的手工審查習慣，注重審計軟件的開發與研究，結合醫院的實踐開展綜合分析，定義出適合自己的審計模型，從而提升審計工作效率。綜上所述，內部審計所應用的技術方式應該是與醫院的技術等級相互匹配的，要使醫院的內部審計技術進一步完善與更新，就必須考慮醫院的具體情況，從而實現強化醫院內部審計質量管理的目標。
參考文獻
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質量管理論文11
摘要：目的探討紙塑包裝袋在手術室護理質量管理中的應用效果。方法觀察組常規器械物品采用雙層平紋棉布包裝進行高壓蒸汽滅菌，不常用的根據器械物品的大小和性能不同，選擇規格不同的紙塑包裝袋和滅菌方法;對照組術前所有器械物品均采用雙層平紋棉布包裝進行高壓蒸汽滅菌。2組分別進行護理質量滿意度調查。結果通過600例腔鏡手術的臨床實踐證明，觀察組術前器械物品準備的完好率98．1%和護理質量滿意度96．2%較對照組的88．3%和84．8%顯著提高(P＜0．05)，2組比較差異具有統計學意義。結論紙塑包裝袋的運用可以提高手術室護理質量和工作效率，保障手術安全，降低手術室管理風險，提高手術室護理質量的滿意度。
關鍵詞:紙塑包裝袋;護理;質量管理;手術室
手術過程中術前器械物品準備完善是保證每臺手術順利完成的必備條件，是每個手術室護理管理者的工作目標。手術室由于工作性質特殊，護理質量不僅表現在術中護理對象提供直接的護理，也包括術前、術中各環節的間接護理服務，如術前物品準備、術后器械的清洗滅菌等，只有建立一個完善的質量控制體系，才能保證高質量的護理服務［1］。
1資料與方法
1．1一般資料
20xx年度每月選擇Ⅲ、Ⅳ類腔鏡手術100例，婦科腔鏡手術60例:其中宮腹腔鏡聯合手術40例、腹腔鏡下子宮肌瘤剔除術10例、腹腔鏡下子宮次全切除術10例;外科腔鏡手術40例，其中腹腔鏡下膽囊切除+膽總管切開取石+術中膽道鏡取石術10例、經皮輸尿管腎鏡取石術20例、腹腔鏡下胃腸手術10例。隨機分成對照組和觀察組，2組之間病歷的選擇包括:患者年齡、性別、手術名稱、手術時間、手術體位，麻醉方法等無統計學意義(P＞0．05)。對照組:采用傳統的棉布包裝各種手術包，未使用醫用紙塑包裝袋，對照組全年600例手術中，術前器械物品準備完好情況統計:術前器械物品準備不足46例，術式改變和意外情況發生器械物品不足23例;觀察組:在采用傳統的棉布包裝各種手術包的基礎上，使用醫用紙塑包裝袋，常規的手術器械采用傳統的棉布包轉滅菌方式進行高壓蒸汽滅菌，不常用的器械用單一或小包裝方式紙塑包裝進行高壓蒸汽或低溫滅菌，觀察組600例手術中明顯提高了術前器械物品準備的完好率，僅術式改變和意外情況發生器械物品準備不足6例，中心供應室消毒供應不及時4例，低溫滅菌器正在運行而器械無法取出等待滅菌時間1例。
1．2方法
對照組:采用傳統方法術前所有器械物品常規用雙層棉布包裝進行高壓蒸汽滅菌。觀察組:在采用傳統方法常規器械物品用雙層棉布包裝進行高壓蒸汽滅菌基礎上，把術中可能運用的手術器械且不常規使用的器械進行紙塑包裝，能進行高壓蒸汽滅菌的器械及物品采用高壓蒸汽滅菌醫用紙塑包裝袋，運用德國進口醫用DAHLE508封口機封裝后進行山東新華SHINVA型脈動真空壓力滅菌器滅菌，不能耐高溫的器械采用凱斯普低溫滅菌，運用凱斯普醫用封口機紙塑封裝后行凱斯普過氧化氫低溫等離子滅菌器GASP———120滅菌。
1．3評價指標
護士長設計每臺手術護理質量滿意度調查表，包括術前準備、術中配合、術后器械的處理及維護，器械護士和巡回護士的工作情況等。每項考核結果分為滿意、基本滿意、不滿意。滿意度=(滿意+基本滿意)/總例數x100%。觀察組和對照組每例手術結束由巡回護士負責本例手術的滿意度調查，由主刀醫生填寫護理質量滿意度情況，并提出存在問題和整改措施，護士長負責收集資料，并監督和追溯資料的準確性。
1．4統計學方法
運用SPSS13．0統計軟件處理數據，采用2檢驗，P＜0．05為差異有統計學意義。
2結果
2．12組手術紙塑運用效果觀察組術前器械物品準備的完好率較對照組顯著提高(P＜0．01)。
3討論
3．1對照組護理質量滿意度低的原因
3．1．1術前器械物品準備不足
是造成手術醫生對手術室護理工作質量不滿的主要因素。
3．1．2低年資護士占比過高
成長期護士對術中可能出現的意外情況認識不足。
3．1．3住院醫師手術名稱書寫不規范
手術醫生術前通知單上手術名稱填寫不完善，造成術前器械準備不足。
3．1．4器械周轉數量不足
下送供應室清洗－消毒－包裝－滅菌時程較長。
3．2醫用紙塑包裝袋在手術室護理質量管理中運用
3．2．1杜絕了術前器械物品準備不足的現象
由于手術室需滅菌物品種類多、數量大、有的器械物品使用頻率低，以往用雙層棉布無菌包滅菌有效期短而頻繁滅菌，增加器械物品的損壞程度和護士的工作量，為節約科室成本，不常用的器械物品沒有常規滅菌，術前臨時準備手術所需的所有器械物品，由于低年資護士對各專科知識掌握存在偏差，加上術中術式改變和意外情況發生，值班護士對專科急診手術配合不熟練等導致器械物品準備不足等現象時有發生。手術室護理管理者強調術前認真準備，但是每位護士的在手術室工作年限不同，掌握各專科手術的熟練程度不同，再加上手術室業務繁忙，工作量大，精神緊張，稍有疏忽將造成術前器械物品準備不足。護士長從源頭抓起，解決術前器械物品準備不足的根本問題，對以往工作存在的現象進行分析改進，將所有不常用的器械物品采用單一包裝或最小包裝，根據各專業組需求分類放置管理，評估下送中心供應室消毒滅菌時間，增加器械物品周轉的數量，確保手術器械物品充足，避免由于術前準備不足而延誤手術。
3．2．2強化對低年資護士的專科知識培訓
本科共19名護士，其中20xx年7月新入科護士6人，20xx年7月新入科護士3人，20xx年不滿3年的低年資護士有9人，占手術室護理人員總人數的47．37%。護士長根據目前科室存在的問題組織全科護士加強學習和培訓，采用傳統教學模式和多媒體教學模式相結合，制定各種手術常規器械物品圖譜和可能使用到的器械物品，術前準備由高年資護士負責承擔，合理安排參加手術人員，每臺手術必須有1名高年資護士參加手術，手術開始前再由器械護士和巡回護士認真核對，發現器械物品遺漏立即采取補救措施，啟用紙塑包裝的備用物品。紙塑包裝袋的運用減少了器械物品的漏備率，有效的提高了手術室護理質量［2］。
3．2．3加強與手術醫生溝通
備物護士和值班護士加強與手術醫生溝通，明確手術方式和術中可能使用的物品，并要求手術醫師對術中可能使用的特殊物品需在手術通知單上注明，手術通知單需要上級醫師的簽名，提供準確的手術名稱，確保每臺手術順利完成。紙塑包裝袋應用于手術器械物品的管理避免了由于急診手術和突發事件時器械物品準備不足的現象，為急診手術和意外情況的搶救贏得了時間，提高了手術室護理質量，同時也提高了手術醫生對手術室護理工作的滿意度。
3．2．4醫用紙塑包裝袋在手術室護理質量管理中的成效
以往器械物品滅菌多采用雙層平紋棉布包裝滅菌，有效期為7天，反復高壓滅菌縮短器械物品的使用壽命和增加護士的工作量，增加消毒滅菌的成本。醫用紙塑包裝袋運用到手術室護理管理的實際工作中，由于紙塑包裝袋有效期長達半年［3］，解決了以往棉布包裝反復滅菌的困擾，運用紙塑進行小包裝或單一器械包裝滅菌，針對臨床手術使用少而需要備用的器械使用帶來便捷，取用方便，節約成本［4］，避免了術中器械不足臨時滅菌、手術醫生等候器械的現象。本院婦科為全國重點不孕癥專科，婦科腔鏡手術在閩北處于領先水平，腹腔鏡手術器械精細且昂貴，完善的術前準備、熟練的術中配合、精通的術后器械清洗－消毒－維護是每位護士的責任和義務，紙塑包裝袋的運用避免了器械反復滅菌帶來的損壞，延長了器械物品使用的壽命，同時也提高了手術室護士的工作效率。通過觀察組600例腔鏡手術的實踐證明，醫用紙塑包裝袋的運用使手術室護理質量滿意度96．2%較對照組84．8%明顯提高。
4小結
觀察組根據不同性能的器械物品和臨床手術需求選用不同方式的紙塑包裝滅菌，能有效的降低術前器械物品的漏備率，杜絕術中意外情況時無器械物品的現象，有效提高手術室護理質量滿意度。
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質量管理論文12
摘要：市政工程是城市建設中的重要組成部分，直接關系到城市的規劃和發展。市政工程是城市的基礎性設施，所以需要保證工程項目的施工質量。由于市政工程的施工環境比較復雜，在施工的過程中會受到諸多因素的干擾，所以需要加強施工質量管理。為了完善工程施工質量管理，需要建立完善的質量管理體系，加強對施工材料的質量控制，強化施工過程中的監督管理力度，做好全過程質量管理，切實保證市政工程的施工質量。
關鍵詞：市政工程；施工質量控制；問題；對策；研究
隨著城市化水平的逐步提升，市政工程無論是在數量還是規模方面都有所增加，這就對施工質量有了更高的要求。影響市政工程施工質量的因素較多，設計方案的水平、工序安排、人員調配、施工材料的質量以及監督管理等等，都會對工程的施工質量造成一定的影響。為了保證工程的施工質量，需要對其進行全過程質量管理，做好各項施工資源的優化配置，協調好各個單位之間的關系，嚴格按照規范要求的標準執行，對各個環節都嚴格把關，從而確保工程項目的施工質量。
1市政工程施工質量管理中存在的問題
1.1施工材料質量控制不嚴
施工材料是市政工程施工中的重要組成部分，施工材料的質量直接關系到工程的施工質量，所以需要對施工材料嚴格把關。但是部分施工企業的質量意識不強，過分地看重于眼前的利益，所以對施工材料的質量沒有嚴格把關。在材料采購的過程中，往往存在以次充好或者吃回扣的現象，從而導致施工材料的質量在源頭上就存在隱患，直接威脅到工程的施工質量。由于缺乏健全的質量管理制度，所以在施工材料進場時缺乏必要的檢查程序，或者由于檢查不嚴而無法控制材料的質量。在施工材料進場后缺乏科學的管理，材料的堆放比較隨意，沒有做好防潮、防雨和防火等措施，從而導致材料在存放期間容易發生變質等現象，造成了高額的成本支出。
1.2招投標工作不完善
市政工程采取招投標制度是控制施工質量的重要舉措，通過招投標制度能夠對施工企業的施工資質以及企業實力進行控制，從而為工程的施工質量提供有力的保障。但是在實際操作過程中，由于利益關系，招投標工作往往存在暗箱操作的行為，招標方故意將標底透漏給投標企業，最終雙方獲利，而損失了國家的財產。有些招標項目在招標的過程中會指定投標對象，不僅對其他的投標企業不公平，同時也對市政工程的施工質量造成極大的威脅。在有些招投標工作中，由于程序控制不嚴，即使有招投標制度，但是卻沒有按照其規范要求執行，對于有些投標企業只考慮了工程報價，卻沒有考慮到施工技術方案的水平，所以在實際施工的過程中，會因為施工水平過低而影響到工程質量。
1.3設計工作不到位
設計工作是影響市政工程施工質量的重要因素，因為在設計階段就已經對工程的施工程序、材料的型號和規格以及施工技術規范等進行了規劃，在施工的過程中需要嚴格按照設計圖紙執行。但是有些工程的設計水平不高，直接影響到工程的施工質量。設計人員沒有深入現場進行調查分析，對于施工現場的地質條件以及周圍的環境了解不清，僅僅是通過查閱資料或者聽別人講述來進行了解，所以設計方案缺乏科學性，在實際執行的過程中，會因為與實際情況不符而需要更改設計方案或者返工，不僅影響到施工質量，同時還會延誤施工進度，提高施工成本。有些設計人員并沒有結合工程的實際狀況進行設計，而是套用其他工程的設計方案，在缺乏實證性的基礎上，工程的施工質量受到極大的影響。
1.4監理單位質量管理存在的問題
現在的市政工程監理單位多，監理人員素質參差不齊；監理機構管理混亂、作風較差。大多數中小監理單位或中小監理項目的現場監理機構內部管理很差，嚴重欠缺質量控制的正常程序、制度、手段；監理在工序質量控制方面往往力度不夠，手段不多；現場監理機構的權力有限，責任很大，能力不足。
2加強市政工程質量管理的對策
2.1強化施工材料管理與控制
材料采購人員應具備一定的質量鑒定水平和選擇材料方面的知識；選擇信譽良好的供貨商以保證貨源充足，保證施工中材料質量和施工進度，以免因供貨不足或出現不合格產品影響工程施工；加強材料驗收檢查，堅決避免不合格材料進入工地；嚴格按照施工的進度和需求采購各種材料并按照順序進場，進場后的物料按照種類進行擺放和存儲，存儲區域防水防潮，并安排專人值守。
2.2加強招標控制
為了確保招投標工程的順利進行，應該規范招投標市場的經營秩序，確保招投標工作能夠在公開、公平、公正的環境下進行，提高透明度，確保有實力、有能力的施工企業參與到投標工作中。制定完善的招投標制度，并且提高執行能力，將各項標準政策貫徹落實。組建權威的專家組對投標企業進行評選，首先應該對投標企業的施工資質、企業信譽、企業實力進行篩選，不合格企業一律不得參與競標。對于招投標的過程進行全程監督，防止暗箱操作現象的發生。引導招投標工作人員以及競標企業的規范化意識，嚴格按照規定的程序運行，從而選擇優秀的施工企業，為工程的施工質量提供有利的保障。
2.3嚴控設計質量
設計方案的水平直接關系到工程的施工質量，因為一切施工程序都是按照設計方案執行的，所以應該嚴格重視設計方案的質量。為了保證設計方案的合理性，設計人員應該深入施工現場第一線，對施工現場的地質水文狀況進行詳細的調查分析，并且了解施工現場周邊的地理環境，明確地下管線的布置情況，為設計方案的制定提供有利的依據。在進行設計的過程中，切忌照搬照抄其他工程的設計方案，因為實際情況不同，所以不僅存在技術上的限制，同時在經濟以及管理方面也會受到制約。所以需要根據工程的實際狀況，制定適宜的設計方案。隨著時代的發展，在進行城市建設的過程中，對于市政工程建設的標準不斷提升，需要與城市的規劃與發展保持一致。所以說設計人員應該不斷提升設計水平，及時了解國內外先進的設計理念，大膽嘗試，勇于創新，為城市建設做出更大的貢獻。
2.4加強施工監理的力度
監理單位是對工程的施工過程進行監督管理的單位，為了保證工程的施工質量，應該聘請專業的監理公司對工程進行監督管理。對于監理公司的選擇一定要具有監理資質，并且具有良好的信譽，監理人員具有良好的綜合素質。制定完善的監理制度，對工程的施工過程進行全程監督管理，確保工程的施工質量處于可控狀態下。
3結束語
市政工程是城市建設中的大型項目，對于城市的發展具有重要的意義。市政工程一般都具有施工周期短、施工環境復雜、參建單位多等特點，所以控制工程的施工質量尤為關鍵。為了確保市政工程的施工質量，需要建立完善的質量控制體系，加強人、材、機的優化管理，協調好各個單位之間的關系，嚴格按照規范標準操作，為工程的施工質量創造有利的條件。
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質量管理論文13
商品質量是一個企業能夠不斷發展下去的重中之重，被很多的消費者關注。而各企業間在商品質量上的競爭也日趨激烈，這也是由于市場經濟的發展而導致的。本文總結了有利于提高商品質量管理的幾個方法，首先從解釋什么是商品質量開始，接著找出了幾個能夠影響商品質量管理的一些因素，然后總結了這幾個方法。
一、什么是商品質量
當前消費者不只關注商品的基本功能和使用年限，也逐步的注意商品的文化以及與當前的社會發展是否匹配。這也就意味著我們在描述商品質量時不能再簡單的認為是內在質量，還需要描述它的外在和市場質量。這都是由于買方市場在當前市場經濟的不斷發展下而逐步形成，各企業間為了爭奪消費者的競爭變得激烈。
商品的內在質量比如基本的使用功能，我們能使用這個商品的年限，使用期間是否可靠以及使用期間是否安全等，是最基本的要求，要給于消費者最基本的功能和最基本的安全性。商品的外在質量比如外在的式樣和使用的材質質感等，針對的是消費者的審美訴求。而商品的市場質量比如消費者對品牌的認知度，該商品是否有名以及消費者使用中的售后情況等，針對的是在市場中的影響力。
二、加強商品管理對企業發展的重要性
一個企業想得到發展，必須有良好的企業形象，而企業形象中很重要的一點就是誠信。而企業有信譽的服務和經營，真誠和實在的面對消費者，讓消費者體會到好的商品和服務質量，就是誠信的表現。而且消費者也愿意去消費那些質量和服務都很好的商品，這是當前市場經濟的規律。想做好誠信，質量管理就稱為了很重要的一點。
1、商品質量影響著企業的商品形象
一個企業的在社會上的信譽以及在公眾中的知名度，與它自身的企業形象是息息相關的，而想獲得一個良好的企業形象，很重要也是很基礎的一點就是有一個很好的商品質量。想讓旗下的品牌成為一個名牌，至關重要的一點就是質量足夠好。在顧客的潛意識里，名牌除了信譽好之外，還要具備很好的質量。因此，很好的質量對商品是很重要的。
2、商品質量影響著企業的經營形象
企業銷售到市場上的商品除了要保證最基本的質量之外，安全和環保也是值得考慮的，既不能傷害身體，也不能損壞環境，而這些都是有利于提高企業經營形象的。此外，想提高企業形象，還涉及到形象質量的問題，而想提高形象質量，需要在經營方針和戰略上去努力的塑造一個誠信的形象。而消費者對于形象質量的認知有以下幾點變化：第一點是，消費者現在不止要求商品是符合質量要求的，他們也希望商品能有更廣泛的適用性;第二點是，消費者現在不止注意狹義的功能質量，也會注意到售后質量，甚至外觀質量和性價比的質量等;第三點是，在商品基本的有形的硬性質量之外，消費者也會注意到服務這樣的無形質量。而企業也需要不斷的跟進和研究消費者的需求變化，也更好的維護企業的商品質量和形象。
三、企業質量管理體系的要素
1、資源管理
企業在生產產品的過程中要調用各種資源，而資源管理是讓生產高效進行且保證產品質量的有效手段，分為以下三方面：
( 1) 人力資源管理。人是左右產品質量的關鍵因素，生產過程是不能脫離人的影響的。所以對于人力資源的管理一定要加強，企業要重視人才的培訓、引進和開發，要在質量管理活動中利用好人力資源。
( 2) 信息資源管理。在產品生產中，會有多種多樣的信息影響產品的質量，不只是企業內的諸如管理層和工人間的信息，工人和工人的信息，也包括外部的諸如企業和消費者之間的產品交流的信息。
( 3) 物質資源管理。想搭建一套質量管理系統，有一些物質基礎比如數據庫和網絡等也是必須的，沒有它們就無法搭建一套完整的體系。
2、管理職責
( 1) 為企業制定質量方針。企業的質量方針指的是，企業在質量體系中的產品等級，代表了企業質量的形象，是產品質量的目標，以及相應管理人員的作業情況。
( 2) 為企業規定質量目標。企業的質量目標指的是質量方針的具體化，是質量方針具體行動步驟的落實。質量目標的主要目的是保證產品質量標準與消費者滿意的一致性，保持企業產品質量改進的持續性以及企業在效益與效率增長上的高效性。
( 3) 為企業確定質量職責和權限。企業的質量職責和權限指的是，企業的生產員工和管理人員結合質量控制上的具體任務、責任和權力所做的規定。另外，職責和權限配置以生產員工和管理人員的團結合作作為基本原則。
3、企業產品實現過程
企業產品實現過程可以用企業產品的質量環來進行表示。企業產品的質量環指的是，從識別消費者需要到評定消費者需要是否被滿足的各階段過程中，影響產品質量相互作用、相互活動的概念模式。企業產品實現過程的概念模式，包括了消費者意見匯總的過程、產品設計的過程以及產品生產的過程。其存在于企業管理和企業產品的全部過程中。
四、如何加強企業的質量管理
1、必須確立全新的質量管理觀念
在當前市場競爭日益激烈的背景下，企業要想實現質量管理的加強，在具有強烈的質量意識的同時，還要根據復雜多變的市場情況，不斷進行質量觀念的更新。市場的發展與變化是一個動態過程。隨著生活水平的提高，人們的需求也在不斷變化。除此之外，產品的更新換代周期也越來越短。這就要求企業必須要樹立全新的、動態的質量觀念，并及時根據市場變化的規律，進行質量標準的調整，從而生產出最大限度滿足顧客需求的產品。
2、建立科學的質量管理制度
企業的生產過程是一個物質轉化的過程。在這個過程中，需要將多種生產要素進行有機結合，并按一定的程序和規律進行轉化。現代企業必須做到扎扎實實落實基礎管理與基本制度。企業在制定基本制度時，不僅要符合企業的整體規劃目標，同時也要關注到每一個生產環節，要讓企業的工作人員真正懂得：制度是維系質量的根本保障，讓每一位工作人員將執行規章制度作為自覺行動。質量管理制度是對生產活動經驗的總結，是體現企業人員之間關系的行為準則與規范要求。良好的管理制度既能對工作人員進行行為的制約，同時也能激發他們的積極性與創造性，使其成為為實現企業質量目標而發奮工作的人。
企業質量標準是企業生產運作的基本準則。企業質量標準的高低直接關系到企業是否能正常發展。由此可見，為順應市場經濟的發展，現代企業必須建立完善的質量評估制度。市場經濟的發展是一個動態過程，這決定了質量標準不能一成不變。為保證企業的質量管理始終能在高起點上運作，要求企業要根據市場的發展情況，對企業的質量標準不斷進行評估，及時調整并確立最為合適的質量標準。
為了體現按勞取酬和多勞多得的分配原則，應當把質量工效與工資掛鉤，從而積極調動工作人員的積極性，使其把企業利益同自身利益相結合，把自己置身于企業的全面質量管理活動中，充分體現責任、效率與利益。通過實行質量工效與工資掛鉤制度，可以在企業內部形成目標一致、責任同負、風險同擔、效益同享的質量共同體。
3、樹立企業質量文化意識
企業的質量文化指的是，為了滿足社會的需要，并適應外部的激烈競爭環境，企業全體員工所共同擁有的與質量價值觀。建立和發展質量文化需要對如下觀念進行轉變。質量管理是一種全過程管理，需要全員參加;質量管理需要以人為本，管理層的質量觀念的轉變才是質量文化的關鍵。只有提高了企業的質量文化水平，才能更好的實行企業質量管理的措施。
總之，質量是社會經濟發展進程中的永恒主題，代表了企業的生命與形象。將產品質量和服務質量不斷提高到新水平，是企業進行質量管理的需要，也是企業得以持續生存、快速發展的需要，更是增強企業國際競爭力的需要。
質量管理論文14
摘要：隨著財產保險行業規模的擴大，加強財產保險業務質量管理也是重中之重，促進財產保險企業實現最佳的經濟效益。保險業務質量管理主要體現在財產保險的經營活動中，例如理賠業務、防災業務、承保業務等各項環節中的管理。本文就財產保險業務質量管理展開探討，首先闡述了財產保險業務質量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關鍵詞：財產保險；業務質量管理
在財產保險業務中，加強業務質量管理是企業開展經營活動時所必須遵循的原則。財產保險業務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產損失保險等以利用和財產的各種保險，一般為財產損失保險。因此財產保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業的可持續經營與企業發展的穩定性，需要對業務質量進行嚴格的管理，充分發揮保險職能，適應時代發展的潮流，促進財產保險公司經濟效益提高。
一、財產保險業務管理中存在的問題
財產保險業務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業務，第二類是理賠類業務。承保類業務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產保險業務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據保險單號對保險業務進行查詢，從而找到保險公司的承保科室。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統一，對于當地承保和異地出險的貨運險項目，被保險人難以根據保險單號找到相關承保科室，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業務中保險費率的收取是按照大數法則的原理，依據市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產保險市場規模的擴大，財產保險市場競爭激烈，部分財產保險公司為了爭取業務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業公司的經濟效益，給企業自身也造成了巨大的經濟損失，影響財產保險企業在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產的地質不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產保險中的管理，理賠及展業多種職業負責，不利于理賠業務的專項研究，理賠業務的精細化程度不夠，缺乏專業的時間，也沒有充足的精力開展理賠業務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業人士和專業機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序對限額責任負責，通過比例分攤賠償的方式賠付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發生火災，經檢驗和理算等多方調查發現，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙保現象。隨著社會經濟的進步，財產保險市場規模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規的漏洞，想憑借保險業務進行索賠來獲得一定的經濟效益，通過冒名頂替或在事故發生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產保險公司帶來了一定的經濟損失。
二、財產保險業務質量管理有效措施
1.樹立以財產保險經濟效益為中心，提高保險業務質量管理。財產保險公司的發展初具規模，保險業務的質量管理是公司發展中重要的問題。提高財產保險公司保險業務質量管理首先需要讓財產保險公司內部的不同環節進行協調，各個部門與環節之間進行相互配合，相互銜接。在業務質量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現公司利益最大化為主要參考依據，提高業務服務質量，改善傳統業務質量管理工作中存在的問題，以經濟效益為中心，綜合提高保險業務質量管理。
2.建立健全財產保險業務質量管理制度。建立健全財產保險業務質量管理制度，使財產保險業務中展業、防災、承保、理賠等各個環節實現統一規范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發、簽發單證、保管、流轉、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業務，定損及審批等各項流程實現規范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現多勞多得的分配理念，對于經營效益好，業務質量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產保險業務質量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環節中抓質量，出效益。
3.對現有的考核制度進行改革。現有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業務質量管理，財產保險公司中虛假現象時有發生。對現有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業務員的考核實行雙向考核制度，在對業務員保險費收入的指標基礎上考核業務員的保險費收入和賠付率。
三、結語
總而言之，為實現財產保險公司的可持續發展，需要對財產保險業務質量進行嚴格管理，建立健全相關質量管理制度，以經濟效益為中心，增強公司的規模效益，使公司內各個部門與各個環節進行協調處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現有的考核制度進行改革，根據梯級排列指標對財產保險公司按照相關級別進行考核，對于業務員實行雙向考核，綜合提高財產公司的保險業務質量，促進財產保險公司的可持續發展。
參考文獻：
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質量管理論文15
伴隨國民經濟的不斷發展與進步，我國的城市化進程正逐步在加快，同時對土木工程施工項目的質量管理提出了更高的發展要求。然而，最近幾年來，土木工程在不斷發展的過程中，其質量管理方面出現了較多的問題。因此，就需要對土木工程的施工過程進行合理科學的監督管理，以便它可以持續健康的發展。
1 土木工程施工項目管理的重要作用
土木工程施工項目管理的重要性具體體現在以下三個方面：第一，土木工程的項目樣式與種類比較多，而且對于其規模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過程中加強施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實施，從而達到節約成本的目的。第二，由于科學技術的不斷發展，新材料與結構變得極為復雜，并同時對其裝修提出了新的發展要求，這就必須運用有效的現場管理方法，推動土木工程建設的進步。第三，土木工程的施工項目管理在一定程度上決定了施工單位的經濟效益。換句話說，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術條件，當然還要對其實施有效的管理，以便更好地讓它處于運行狀態[1]。
2 土木工程施工項目的質量管理過程中出現的主要問題
2.1 土木工程的施工質量較低
土木工程的施工質量將會對建筑物產生最直接的影響，假如其施工質量得不到有效的保證，嚴重的甚至會危害到人的生命財產安全。具體需要注意以下四點：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設計不科學；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2 監理機制的不健全
在部分土木工程施工企業中，常常會出現許多的問題，比如監理人員不具備豐富的工作經驗、專業素質參差不齊、安全意識與法制意識較為薄弱等，這些因素都會造成施工進展的緩慢。而且土木工程施工項目的監理應該始終貫穿于施工的全部過程，無論是施工前期的設計、立項策劃到施工過程中的安全、進度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進行科學、嚴格的監理。但是在其實際施工過程中，土木工程的監理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實施，最終造成施工中存在的問題不能被及時發現，以至于無法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質量，給施工單位帶來了巨大的損失[3]。除此之外，工程監理市場也沒有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項目才接受監理，而且還隨意壓低其價格，這在一定程度上抑制了土木工程監理工作的順利開展，導致其應有的作用得不到充分的發揮，嚴重阻礙了監理事業的發展。
2.3 合同管理的不科學
目前我國還沒有建立科學、完善的建筑市場體制，土木工程建筑制訂的合同經常會出現不合理的條款，然后會通過使用劣質材料、減少施工人員等方法再獲得經濟利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業為了自身的經濟利益，通常會被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質量存在極為嚴重的問題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會對土木工程的市場秩序帶來極大的負面影響[4]。
3 加強土木工程施工項目質量管理的對策
3.1 加強對人才的培養
土木工程的施工企業需要不斷地加強人才的管理以及培訓工作，提高人員的管理能力與技術水平，積極做好施工項目質量控制工作，不斷提升企業的綜合管理水平。與此同時，還應當通過科學合理的質量管理與控制來確保土木工程項目的施工質量，逐步提升單位的核心競爭力，以便更好為單位的發展奠定物質基礎。目前階段，針對土木工程施工技術的實際發展現狀，其施工企業必須要加強對管理人員、施工人員以及質量控制人員的培養，而且在工程的具體施工過程中，不斷強化其新材料與新技術的培訓，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領，從而進一步保證施工的質量。
3.2 完善質量管理體系，提高工程質量水平
為了優化提高土木工程項目施工建設的水平，就需要科學的引入現代化、信息化的技術方法，使用計算機，網絡系統，健全工程質量管理的控制，測評，監控和預警體系。然后依據項目管理施工架構與流程的表現形式，實施科學的規劃，同時針對土木工程項目的水平狀況，健全質量管理控制體系。其次，應當聯合建設、施工、監理機構以及承包單位、業主方，對管控體系的建設進行深入探討[5]。對于咨詢行業內的專家，可以聘請共同參與到管控體系的規劃中，重點針對施工環的特征，體現管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應該對施工材料的采購儲存、施工設備的保管養護、操作等進行優化安排，從而為提高工程的質量水平奠定良好的基礎。
3.3 對建筑施工展開多方面的交流
土木工程施工項目的質量管理是土木工程建設過程中的重要內容，因此，施工單位、設計單位以及其他有關單位的目標是一致的。土木工程施工項目的質量管理涉及各方的經濟利益，所以各方必須進行有效的溝通，在土木工程施工過程中，如果工程出現質量問題，工程參與的各方都會有損失。而且，在工程的施工過程中，會遇到設計請求收到施工方疑問的問題。對于上述問題的出現，就應該展開及時的溝通，進行相應的調整，杜絕盲目施工。
3.4 加強施工現場的管理
施工現場的管理是否科學、有效，是衡量施工企業管理水平高低的關鍵。施工單位要培養施工人員的環境保護意識，通過培訓提高施工技術人員的施工技術水平，從而提高施工人員的施工質量和施工效率，減少對環境造成的破壞，同時以“文明施工”作為施工的理念，加強對施工現場工現場的管理，避免施工環境出現極為混亂的局面，如果上述情況持續出現的話，其施工單位則應當依照實際情況運用相對應的對策進行及時的處理。
3.5 加強對建筑施工的監督管理
工程的施工監理是提高施工質量的重要方面。工程質量管理的部門，要及時聽取工程監理部門關于關鍵局部施工質量的報告，要落實監察義務。而且還要及時的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設計的要求。而對于施工監理的部門，則需要檢查其監察工作是否有健全的監理程序，檢查監察報告是否規范。另外，對于不符合要求的施工就需要及時進行糾正。最后，還要對施工企業的施工機械設備和施工人員的專業素質進行監視檢查，看施工設備機械是否牢靠，是否達到完成施工且符合設計的要求；工程施工隊伍的組成是否合理，工程施工人員的專業水平是否達到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環節中，是否有技術過硬的人員參與掌管施工過程；加強施工企業的質量意識，對施工材料的采購和施工程序檢查要有細致的記錄。當然還要對施工的局部效果進行抽檢，一旦發現問題，及時的和監理人員展開聯絡，防止施工出現問題。
4 結束語
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質量管理意識，并同時對施工中的各個施工環節展開質量管理，一旦發現質量出現了問題，就需要及時進行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應當對工程的質量管理展開全面優化，系統化管理技術和管理理念，并同時將質量管理工作落實到具體的各個環節當中。因為只有這樣做，土木工程施工項目的質量才會得到提高，最終實現社會效益與企業效益的可持續發展。
參考文獻
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