對于建設標準信息服務網站的研究論文
前言
隨著信息化技術的不斷提高，互聯網發展的日趨成熟，相關應用技術的突飛猛進，計算機網絡技術在金融貿易、商品銷售、加工生產、電子信息等諸多領域中得到了更為廣泛和充分地利用。人們通過電子網絡進行信息收集、物質交換以及標準信息的技術服務，為了做好標準化基礎服務工作，將準確的標準信息及時傳遞至各類用戶，國內許多省份的標準化研究院先后建立了標準信息服務網站或服務系統，它們基本都是以國際標準、國家標準、行業標準、地方標準及各類相關技術規范數據庫信息數據為基礎，通過標準化管理、在線服務、快捷查詢等標準服務的提供，利用互聯網信息技術為傳播渠道和實現手段，把標準服務網站和系統做成了與用戶進行溝通和交流的平臺，向廣大用戶提供標準化信息服務。如:中國標準信息網(www. chinaios. com)、上海標準化服務信息網(www. cnsis. info)、江蘇省標準信息服務平臺(www. tsinfo. js. cn)、深圳市標準技術研究院(www. silt. org. cn)、山東標準信息網(www. stdinfo. org. cn)、新疆標準信息服務網(www. xjbz. org. cn)等。用戶通過登錄這些標準信息服務網站或系統，可以足不出戶的完成標準信息查詢、標準題錄檢索、標準文本收集等多種標準化服務過程，還可以通過網站或系統與后臺服務工作人員進行在線交流，解決很多實際工作中需要咨詢和幫助的問題。這些依靠現代信息化技術手段建立的標準服務網站，打破地域的限制，提供多層面的資源共享，提高標準資源的利用率，滿足了用戶的需求，為當地的企業發展、經濟建設、社會進步起到了積極的推動作用。
由于各個標準服務網站或服務系統建造的時間有很大差異，所選擇使用的開發技術手段、技術路線有所不同，系統建設目標及客戶需求的千差萬別，致使各服務網站風格各異，獨具特色，加之網站開放技術和應用手段的飛速發展，這些網站系統在結構、數據、功能等方面均存在需要改進和完善的地方。本文從系統搭建、板塊分布、服務效果的角度，就如何建設好標準信息服務網站，針對網站建設過程中需要引起關注和重視的幾個問題，談談自己的想法供大家借鑒和參考。
1注重合理的機構設計和規劃
1.1確定明確的技術路線
選擇結構緊密、技術先進的服務系統運行方式，確定科學合理、適應性強的技術路線，是我們在研制開發工程中首要可慮和解決的問題。在互聯網時代，大家通過瀏覽器進行遠程訪問已是斯通見慣的事情，為了充分發揮遠程訪問的跨地域的優勢，使應用系統有更好的易用性，建議大家在確定標準信息服務系統建設路線時，采用B/S結構模式和SSH開發框架作為系統規劃、結構設計的基本思路。這樣建設完成的系統將具備更好的擴展性和適應性，也便于運行維護和功能更新。
B/S (Brower/Server的縮寫)結構模式就是瀏覽器加遠程服務的結構模式。用戶只要擁有一臺安裝有瀏覽器(如Netscape Navigator或Internet Explorer)的客戶機，并且能夠上網訪問到遠程的服務，就可以通過Web Server同服務器數據庫進行數據交互，訪問網頁享受網站，完成服務系統所提供的標準查詢、標準購買、服務需求提交等遠程標準信息服務。其最大的優點就是用戶可以在任何地方通過互聯網登錄網站進行操作，也不用安裝任何專門的軟件，使用起來簡單方便，因此具有很強的實用性和可實施性。
在信息系統的開放構架方面，目前技術較為先進，結構更加合理的當屬SSH(Struts+Spring+Hibernate) Web應用程序開源框架。SSH框架的系統從職責上分為四層:表示層、業務邏輯層、數據持久層和域模塊層。通過這種結構我們可以很容易的搭建結構清晰、層次分明、復用性強、維護方便的Web應用程序。具體做法是:用面向對象的分析方法根據需求提出一些模型，然后編寫基本的DAO接口，采用Hibernate架構實現的DAO類來實現Java類與數據庫之間的轉換和訪問，最后由Spring完成業務邏輯。采用上述開發模型，不僅實現了視圖、控制器與模型的徹底分離，而且還實現了業務邏輯層與持久層的分離。這樣做的好處在于，無論前端如何變化，模型層只需很少的改動，即可滿足前端的功能需要，并且數據庫的變化也不會對前端有所影響，大大提高了系統的可復用性。業務數據庫和資源數據庫相對隔離，保證了各自的相應速度和數據安全性，而文件存儲與資源數據相對隔離，保證了系統文件的安全性。由于不同層之間耦合度小，有利于團隊成員并行工作，在大大提高了開發效率的同時，也保證了軟件產品的質量。提高了系統的響應速度，增強了系統的容錯能力。
1.2確定合理的系統結構
由于標準服務類平臺系統的在客戶需求、建設規劃、行業特性等方面的限制，通常情況下系統是由基礎層、應用數據層、應用支持層、應用運作層組成四層結構。基礎層包含了最為基礎的外設支持如網絡設備，存儲設備，服務器、其他機房設施等，主要為應用系統提供底層的運行環境。這部分位于平臺的最底層，要具有可靠性、安全性、穩定性和可擴展性。應用數據層包含了整個系統的數據存儲倉庫，對平臺中各類的數據資源進行統一訪問封裝、統一管理及統一存儲等操作，并且在不同應用系統內及系統間提供橫向及縱向的數據交換能力。資源層的核心是業務數據庫和資源數據庫。應用支持層處于系統軟件與業務應用系統之間的支撐軟件，用于支撐應用系統的開發、部署和管理。包含服務系統必備的基礎支持組件如權限組件、用戶組件、日志組件、搜索引擎、數據交換、基礎組件、業務組件、支撐組件和流程組件等。應用運作層主要包含了具體的各個業務系統，直接給終端用戶提供服務，平臺業務處理功能的各類應用模塊、標準資源管理系統的各個模塊、標準資訊服務系統的各個模塊、標準搜索引擎的模塊、標準在線服務系統、各個模塊的的集成，并將各應用系統所有功能統一裝配、統一展現。
這樣形成的應用結構，擁有更加全面的標準規范體系和完備的信息安全體系，為整個系統建設提供了標準規范參考和安全保障，保證系統按質按量完成和成功運行。也為最終形成標準服務網站、后臺支撐管理系統、標準化管理數據庫以及各服務管理模塊，更好的發揮系統的服務功能打下良好的基礎。
1.3合理設置網站服務欄目和功能模塊
網站作為標準服務平臺的門戶，由多級業務功能網頁組成。實現用戶的登錄、瀏覽與查詢;提供標準化業務服務;接受用戶的需求提交與處理;完成與用戶的交流與互動。網站服務欄目的實質是一個網站的索引提綱，應該將網站的主體服務具體表現出來。想要做到層次清晰、主題明確，必須進行合理的規劃，否則將導致網站結構不清晰，目錄混亂龐雜，其結果不但使設計制作者在開放設計和擴充功能時容易出錯，操作人員在進行系統日常維護時也顯得相當困難，用戶在瀏覽網頁時也會感到無從下手，棄站而去。因此，在開始著手搭建系統前，一定要認真考慮好網站各服務欄目的分布和各功能模塊的設置問題。作為標準信息服務系統，由于服務的專業特性的影響，其網站實現的主要功能模塊應當包括以下幾個方面:
(1)信息宣傳類功能模塊:主要為實現標準化信息的宣傳與發布，包括標準化信息、標準化法律法規、標準化科普知識、標準公告、標準化研究信息、標準培訓信息、標準(圖書)館藏介紹等，可使用戶及時了解標準化工作動態，掌握標準化法律法規及相關信息。
(2)標準服務類功能模塊:實現標準圖書信息檢索查詢;標準(電子版)在線購買;標準(文本)購買訂單的在線處理;標準的托管、跟蹤服務、有效性確認、標準制定、標準體系建設、標準翻譯的在線登記及處理;強制性國家標準閱讀;地方標準的閱覽專題標準庫查詢;用戶留言服務等，滿足用戶開展標準化工作的`各類需求。
(3)系統鏈接模塊:實現對各標準化管理系統的鏈接，方便用戶訪問其他標準服務相關網站，滿足用戶多方面的業務需要。
在進行網站功能分布設計時，首先將一些最吸引人的內容放在最突出的位置，把用戶關心的、常用的、點擊頻率高的(如：標準檢索、標準動態等)放在版面的優勢位置。盡可能從方便用戶的角度來編排欄目。大可不必將站點簡介、版權信息、個人信息等輔助內容放在主欄目里，以免沖淡主題。其次，最好將服務功能模塊進行分類，利用板塊分割的方式編排設置，各板塊即要相對獨立，又要相互關聯，做到條理清晰，每個板塊都有自己的欄目和主題。在進行網頁設計時，建議采用非常便捷的菜單式訪問模式作為服務功能模塊鏈接。
1.4選擇適宜的網站開放工具
隨著網絡技術的不斷發展，用于制作網站系統的工具軟件也越來越豐富。從最基本的HTML編輯器，到現在非常流行的Flash互動網頁制作工具，以及各種各樣的網站制作系統等等。在這些制作工具中，HTML編輯器應當屬于使用時間較長、應用范圍較廣的一款了，雖然HTML代碼復雜，編輯和調試要花費大量的時間，但因HTML的穩定性、廣泛支持性及可創建復雜的頁面效果，仍受高級網頁制作人員的青睞。也有以Microsoft Frontpage為代表的，具有與Word相似的操作界面，熟知Microsoft Word功能的操作者，可以輕松掌握并用于編制網頁，能解析網頁的HTML源代碼，提供頁面預覽。是一款非常適合初、中級網頁制作人員使用的工具軟件。還有Macromedia公司出品的Flash互動網頁制作工具等。大家可以根據情況選擇適于自己的開發制作工具。在選擇開發制作工具應當注意首選便于掌握的、技術先進的、適合自己特色的開發制作工具，這樣才有助于我們更加方便快捷的建設出獨具特色的信息網站來。
2建設系統基礎數據庫
系統數據庫是用于存放系統相關的各類信息數據的結構總稱，數據庫主要以各種相互關聯的信息數據表陣的形式存在。從目前的情況來看，大部分的標準信息服務系統使用windows作為服務器操作系統，因此數據庫管理軟件中使用SQL Server的就占了多數。在標準信息服務系統中，各類標準的題錄信息和電子文本是服務系統必不可少的組成部分，而且由于標準的種類繁雜、數量龐大，致使系統數據庫的建設在整個網站建設中顯得尤為重要，必須認真進行規劃和設計，這將直接影響到服務系統的運行效果，突出表現在信息檢索的回應時間、網站響應速度等方面，應當特別加以重視。服務系統進行建設是以標準資料信息資源庫為基礎的，所建的標準資料信息資源庫應當包括標準題錄結構化數據庫、標準文本資源非結構化數據庫標準服務業務數據庫、企業標準登記數據庫、標準前言摘要數據庫、用戶資源數據庫、業務管理數據庫等標準信息資源庫在內系統數據庫。在這些數據庫中，各類標準題錄數據表(如:國際標準、國家標準、行業標準、地方標準)、標準資源分類表、用戶信息表、標準跟蹤表、標準有效性表、標準體系建設表、訂單詳細表、標準文本表等等是不可缺少的。為了建立符合標準信息服務系統需求的數據庫，在規劃建設基礎數據庫時應當遵循下列規則:注意把專業領域數據和標準資源結構化數據融合在同一個庫中，便于數據的管理和維護;把標準資源結構化數據庫和標準文本非結構化數據庫進行關聯，并且文本數據物理存儲到其他位置的磁盤上以降低耦合性;將與業務相關的數據單獨存儲到一個庫中;把業務數據庫所有有關業務操作的信息規劃到一個庫中，包括系統內業務統計數據和日志、權限的控制的核心業務數據等;注重各個業務模塊之間的中間表的關系，便于各個業務之間的數據的流轉傳遞;電子文本存放需注意依據標準組織名稱進行分類，存放位置最好以樹狀結構模式建立文件存放單位(即文件夾)，每個文件存放單位中存放的文件不應過大，以2000-3000個文件數量為宜，其目的是便于文件的管理和更新，在系統進行數據檢索時，將大大縮短系統的回應時間。
3做好系統的安全解決方案
3.1保證信息數據的準確性、可靠性
發布的各類信息和提供的標準數據的準確性、可靠性出現問題，將會產生不良的社會影響，乃至造成重大的經濟損失。針對這個問題，我們應當采取從正規渠道收集標準文本及信息資料的作法，以確保各類入庫標準的準確性和權威性。對需要發布的各類信息還將依據國家的有關規定進行嚴格的審查，不符合要求的信息不發布，保證網站發布信息的真實性和可靠性。
3. 2建立系統運行環境的安全性保障
為保障服務系統正常運轉，免受病毒及駭客的攻擊，確保數據庫數據的安全，除了在設計開發時選用正版開發軟件及數據庫軟件外，還應該把系統運行環境搭建在具備一定安全性的中心機房內。中心機房外網核心層應選用三層數據交換、安裝防火墻、設有異地數據備份機房和保證機房各類設備用電的UPS電源等。并制定完善的機房運維管理制度，配備具備一定專業水平的運行維護人員，嚴格按照相關的要求和規程進行日常的管理，保證各類軟硬件的正常運轉，確保系統運行環境的安全。
3.3建立標準數據庫數據的有效性保障
隨著經濟的發展及生產力水平的提高，各類標準在不斷的增加和更新，僅國家標準、行業標準每年增加和更新的標準就達近萬項。如果不對標準數據庫進行及時的更新，補充新信息，剔除作廢數據，后果將是非常嚴重的。應當安排專人進行標準的收集、整理、入庫工作，并劃撥足夠的標準購置經費，用于標準數據庫信息及文檔完善。
3.4做好數據的定期備份與災難恢復
制定詳細的備份制度，確定備份的方案。定期備份對象包括:各種數據庫的備份、重要文件的數據備份;各應用服務器以及業務管理應用本身的應用備份。在恢復機制方面可以采取鏡像技術、雙機熱備等方式保證系統數據庫、應用系統和網絡鏈路的正常運行。在發生局部的災難時，系統必須具有一定的自愈能力和快速切換能力。
3.5強化系統的運行管理
在系統設計和管理方面，要規劃好系統管理功能中提供的權限管理，根據業務人員的不同職責進行功能權限的劃分，保證整個系統中每個角色的職責和系統的安全。加強日志管理，系統提供各類用戶詳細用戶操作日志記錄，日常用戶可以通過日志管理查看自己的登錄和操作行為是否存在異常，后臺管理員可以統一監控和查看所有用戶的登錄信息。日志是一些歷史操作記錄的追溯依據。
4構建優秀網站應當注意的問題
4.1選擇好的域名
域名是網站在互聯網上的名字，好的、獨立的域名就是這個網站的潛在的財富。一個單純的標準信息服務網站，其網站域名的好壞將直接影響到這個網站的運行效果和影響力。在諸多的標準服務網站中，大家均屬于標準服務類型，涉及的服務功能和模塊基本相同，如果沒有一個好的域名與其他網站加以區別，其后果可想而知，將被眾多的網站所淹沒。在給網站編輯域名時，所起的域名級別不亦超過三級，自身域名要盡量做到簡單形象、具有代表性、便于記憶，盡量選擇與自身分類相關頂級域名，如:org. cn、info.cn、com. cn等，使用戶通過域名就能大致了解網站性質。最好注冊一個收費域名，便于永久占用。
4.2充分發揮搜索引擎的作用
對于標準服務系統來說，數據檢索是非常重要，且必不可少的操作環節，多數用戶登陸標準服務網站，其目的就是為了查詢標準數據信息，其工作頻率和服務密集度在標準服務系統的服務項目中占到主要的地位。因此，引入搜索引擎概念，對更好的進行系統開放是非常有利的。搜索引擎在標準服務系統中主要可以用到兩種，一種是系統用于提供不同查詢入口的題錄信息及文本數據查詢的內部搜索引擎，另以一種是由專業搜索服務商提供的互聯網信息搜索的外部搜索引擎。
內部搜索引擎是系統功能實現的重要組成部分，利用內部搜索引擎能夠實現多條件、多字段的快速查詢，標準信息搜索功能就是其典型的應用范例。這是一種具有特殊性屬的垂直搜索引擎，其工作流程依然是遵循了傳統搜索引擎的模式:抓取數據庫中的標準信息→在索引數據庫中搜索→對搜索結果進行處理和排序。
外部搜索引擎是大型互聯網搜索引擎數據中心提供的搜索服務(如:google、百度、中國雅虎等)。這些搜索引擎的工作過程是:先對互聯網上的網頁進行搜集，然后對搜集來的網頁進行預處理，建立網頁索引庫，實時響應用戶的查詢請求，并對查找到的結果按某種規則進行排序后返回給用戶。搜索引擎的重要功能是能夠對互聯網上的文本信息提供全文檢索，用戶可以非常容易的找到你。注冊著名的搜索引擎站點是將有助于我們提高網站的知名度，利用外部搜索引擎是進行網站推廣的手段之一。
4.3設置和保留異構系統的接口
為更好的發揮標準信息數據資源的作用，提供與其他應用系統的信息互連和資源共享是我們開發服務系統奉行的基本原則。系統應當提供高安全性和高可靠性的應用功能對接接口，資源與其他系統資源通過異構系統接口進行第三方交互，在廣域網環境中提供企業級的安全交互保障。數據接口應滿足與現有其他系統數據共享的需求。采用webservice接口的方式實現，是一種較好的方法。這種方式是通過向外界暴露出一個能夠通過Web進行調用的API，使用戶能夠用編程的方法實現某個功能的應用程序。它是基于網絡的、分布式的模塊化組件，它執行特定的任務，遵守具體的技術規范，可根據需要編寫接口供其他認可平臺發送請求信息，返回需要的查詢數據，完成與其他兼容的組件進行的交互操作。
4.4數據詞典和代碼的應用
在數據詞典和技術代碼的應用方面應當遵循國家標準和有關部門的規定。國家有標準要求的要按照國家標準執行。如:GB/T 12504-1990《計算機軟件質量保證計劃規范》,GB/T 8567-1988《計算機軟件產品開發文件編制指南》、GB/T 4754-2011《國民經濟行業分類》等，如果沒有國家標準代碼的，遵循相關行業標準代碼，沒有規定標準代碼的，所設計出的詞典代碼應滿足統一性要求，并保留擴充接口。
4.5網站設計技巧
在進行網站設計時，還應當注意下列幾個問題，處理得當將使我們的標準服務系統更加完善，更加賦有吸引力。
(1)設計能夠反映系統特色的、與眾不同的網站標志(LOGO)。
(2)設計獨具特色的網頁界面。網站給人的第一印象來自視覺沖擊，選用不同的色彩搭配產生不同的效果，要合理搭配用于網站的標志、標題、主菜單的顏色和字體。給人以整體統一的感覺。
(3)更好的利用電子郵件系統、QQ的聊天系統、網上銀行系統和短信傳輸系統。這些常用的信息化傳輸系統的融入，將會使你的系統在信息傳遞、資金流通等方面提供更多的便利。但必須提醒的是在使用這些系統功能的時候，一定遵守規則，注意網絡道德，不然將會被當作垃圾信息和郵件予以屏蔽或刪除。
(4)應當設置清晰的網站介紹和功能說明，告訴訪問者如何實現他的目的。最好說明詳細的聯系和通訊方式，便于用戶與后臺工作人員建立聯系和溝通，因為在標準服務中，有很多的服務項目單靠服務網站是很難實現的，網站只是提供了一種溝通和交流的途徑，必須多種服務方式并行，才能達到預期的效果。如:標準體系建設、標準制修訂、標準查新等。
(5)使用先進的開發和應用技術。Web技術的進步絕不會停止，使用最新版本的軟件，還應當能被授權進行升級。
(6)不要忽視留言板的作用。網站應當設計有客戶留言板，既可以收集整理客戶意見，同時可以激勵訪問者再次瀏覽網站。
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