傳播學視角下移動互聯網使用與滿足的研究論文

　　移動互聯網將人們從傳統桌面互聯網前解放出來，催生了新興網絡文化產業形態，其在通信、社交、娛樂、新聞、商務等各方面的應用與創新，使人們進入了“后PC時代”。

　　一、移動互聯網的傳播優勢

　　移動互聯網具備多種傳播優勢，已成為受眾最青睞的媒介形態之一。

　　（1）移動性。移動互聯網最基本的特征即移動性。傳統桌面互聯網是人隨網走，通過臺式電腦、筆記本電腦提供網絡服務。而移動互聯網通過智能手機、平板電腦、電子閱讀器等手持終端設備獲取網絡內容，真正做到了網隨人動。

　　（2）便攜性。智能手機是移動互聯網的最主要終端，體積較小，便于隨身攜帶，故而手機已成為帶著體溫的媒介和人體的延伸。

　　（3）融合性。移動互聯網打破了互聯網傳媒業和移動通信業的邊界，使兩個傳統產業融為一體。不同的傳播主體被融入到移動終端，多種傳播形態被兼容整合。報刊、廣播、電視等傳統媒介及各種應用也在移動互聯網中綜合呈現。移動互聯網成為多行業、多媒介交互融合的新型網絡業態。

　　（4）多樣性。移動互聯網應用種類繁多，可分為移動游戲、移動閱讀、移動搜索、移動音樂、移動視頻、移動教育等內容類應用；移動語音、即時通信IM等通信類應用；移動社交SNS、移動微博等社交類應用；此外還有移動地圖、移動導航、移動購物、移動銀行、移動支付、移動旅游、移動理財等等。

　　（5）娛樂化。移動互聯網具有豐富的應用，最主要集中在娛樂內容方面。手機游戲、移動視頻、移動音樂、移動聊天等應用，為受眾帶來很多樂趣。

　　（6）個人化。移動互聯網是以個人為中心的自媒體。i-mode、iPhone、iPad，移動互聯網的代表產品都以字母“i”開頭，Information（信息）、Interaction（互動）、Instant（即時）等單詞也都與移動互聯網緊密相關。“i”即“我”，體現了移動互聯網一個明顯特征——個人化。

　　（7）即時性。移動網絡覆蓋24小時，隨時可用、無處不在，可使用戶永遠在線，即時與他人交流互動，真正做到“天涯若比鄰”。

　　（8）碎片化。傳統的桌面互聯網往往會占用受眾持續、長久、整體的時間，而移動互聯網因其便攜、快捷的'特點，可在各種活動的間隙中使用，占用的時間是短暫、零碎、分散的。移動互聯網用戶的碎片化時間被充分利用。

　　（9）私密性。移動互聯網最主要的媒介是智能手機。手機屬于個人持有終端，隨身攜帶并可設置密碼，保護隱私，用戶可擁有更多的個人空間。

　　二、移動互聯網的“使用與滿足”分析

　　“使用與滿足”理論，是傳播學中經典的受眾研究理論，形成于20世紀70年代，又叫“滿足需要論”。該理論認為，受眾選擇性注意、接觸、使用任何傳播媒介都具有一定動機，為了滿足某些需求。與傳統媒體相比，移動互聯網能夠在更大程度滿足受眾的多元化需求。需求是人的物質需要和情感訴求。按照美國心理學家馬斯洛的需求層次理論，人只有在滿足了吃、穿、住、行等基本生理需求后，才會去考慮安全、情感歸屬的需要，才會有得到尊重與認可以及自我實現的需要。受眾在移動互聯網領域有著廣泛的需求，這些需求包括了衣、食、住、行、安全等較低層次需求，也涵蓋了社交與自我實現等較高層次的需求。受眾可以在移動互聯網中獲取并處理信息，進行人際溝通，也可以購物、打車，滿足生活中的一些需要。例如，網上商城購物、團購、飯店預訂、位置服務（如導航）等移動互聯網需求可以滿足受眾基本的生理需求。微博、微信、SNS、論壇、電子郵件等應用可以滿足受眾的社交歸屬需求。

　　網上銀行、移動支付、理財等應用可以滿足受眾的尊重需求。移動游戲、移動音樂、視頻、在線教育、數字報紙、電子圖書、電子雜志等可以滿足受眾的自我實現需求。另外，從移動互聯網應用分類的角度分析，可以把移動互聯網受眾需求劃分為信息獲取、人際交流、休閑娛樂、商務交易等幾個方面。通過網頁瀏覽、移動搜索、移動閱讀等應用，受眾可以快速搜索到所需信息。通過即時通信工具、移動微博、移動社交網絡服務等工具，受眾可以方便地進行人際交往。受眾還可以通過移動互聯網進行網絡購物、網上支付等商貿交易，也可以獲取游戲、視頻等大量休閑娛樂項目。移動互聯網極大改變了人們的生活、學習和工作方式，給受眾帶來了積極的影響。

　　三、移動互聯網的負面影響及建議

　　經調查研究顯示，移動互聯網需求主要集中在休閑娛樂和人際交往方面。各種娛樂需求是受眾接觸移動互聯網的最大需求，此外微信、移動QQ等通訊應用的普及率和應用率也很高。有的受眾甚至每天機不離手，把大量時間花費在移動互聯網上，嚴重者已變身為“媒介依存癥”一族。過度使用移動互聯網，不僅會浪費時間、金錢，也會損害身體健康。部分移動互聯網使用行為的失衡現象，須引起我們的重視。受眾應該加強媒介自律，不斷提升媒介素養，合理使用移動互聯網，政府、媒體、社會也要積極引導，盡量減少移動互聯網的負面影響。

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